大学生人际交往及社工介入研究

大学生人际交往及社工介入研究

摘要：大学校园里的大学生正处于学习科学文化知识、朝气蓬勃、不断熟悉社会的时期，也是从学生过渡到成人、校园过渡到社会、幼稚过渡到成熟的重要阶段。许多大学生在人际交往方面存在一些问题，令人堪忧。本文从朋友来源和数量、人际交往心理、主动性和重要性等方面了解当代大学生人际交往的现状和存在的问题，发现大学生更愿意与自己兴趣爱好相近或是为人处世好的人做朋友，很多大学生都意识到人际关系对自己很重要，但在与人交往时存在一定的困难并表现得不是很主动。从社工介入角度分析提高大学生人际交往能力的方法。运用社工专业方法和技巧进行具体问题具体分析，提出针对性对策。

关键词：大学生；人际交往；社工介入

1 引言

人际关系，指的是人与人之间在相互交往的过程中，人们进行想法、心理、意见交换而形成的一种关系。人际关系在人们生活中越来越体现出它的重要性，因为它和人们的日常生活息息相关。它不仅影响着人们的心理健康和社会适应程度，还关系着个人的事业发展和生活质量。人和人之间的交往关系包括了和亲人进行交往、和朋友同学进行交往、和

老师进行交往以及和其他社会上的陌生人进行交往等。然而，如今在大学校园里，大学生们天天朝夕相处的不再是父母亲戚，而是同学和老师，所以学生最常接触到并经常发生人际交往的就是他们。据了解，当代大学生在学校每天除了吃饭、睡觉、上课外，其余大部分的时间都用于人际交往。因此，大学生在大学里的任务不光包括学习课堂知识，还包括与亲人之间的联系、同学之间的相处以及和其他人群之间的联系和交往。但往往在校园中，在校大学生经常会遇到各种人际交往问题，有时会令他们感到苦恼和困惑，有时不敢主动去与人进行交往，也不知道该如何解决和面对。因此，让当代大学生在学校期间树立良好的人际交往关系，克服在人际中遇到的困难，身心得到健康发展，显得尤为重要。这既是大学校园素质教育的重点内容，也对大学生自己的发展有着重要意义。

2 相关概念界定

（一）人际交往

人际交往是社会上每个成员能更好地生存和成长过程中相当重要的因素之一。它是人们生活中最常见也最常用的交流和沟通，是人和人之间表达情感和相互了解的一个过程，也是人和人之间信息的传递和交流的一个过程，是人们最基本和普通的交流活动。1

（二）人际关系

人际关系是人际交往的前提和基础，大学生人际交往关系对在校大学生的日常生活、个性习惯、个人发展等的影响都是巨大的。大学生日常在心理和生理方面的需要，通过一定的交往方式和技巧，使自己的学习、生活和感情达到满足，而实现自我的提升。因此，解决和改善大学生人际交往问题意义十分重大。它不仅有助于大学生养成良好的日常生活习惯，学到更多有关人际交往的知识和文化，还有助于大学生提升自我、学业有成，为日后工作形成有利的条件，也更有利于大学生能更好更快融入社会，成为一个成熟的社会化的人。2

（三）人际交往能力

大学生应该培养各种能力，包括人际交往方面、为人处事方面、自我约束方面、大胆创新方面等，其中人际交往能力对大学生在各方面的成长和发展起到的作用最广。人际交往能力由人际感受能力、人事记忆力、人际理解力等几方面构成，它是指人们在日常的人际交往过程中，个体具有想与人进行交往的想法，能积极的付出实践，并且呈现出能够进行和谐交往的能力。3

（四）社会工作

社会工作是以助人自助为原则的工作。它是指社会工作者运用专业的知识和技巧去帮助相对需要解决问题的个人、群体、组织和社区，帮助人们敢于接受困难，正确对待问题

及找到对应的方法解决问题，恢复发展，使需要帮助的对象重新融入和进行正常的社会生活。4有条件的大学配备专门的学校社工或者心理辅导师为学生们提供必要的咨询服务，并通过个案、小组等专业方法向大学生建立起与老师同学、亲戚朋友及社会上其他人的沟通桥梁。

3 大学生人际交往问题的社会工作介入

人际交往对于每个处在不同阶段的人都有着重要的作用，大学阶段是学生形成正确人际关系观念的重要时期，运用社会工作相关方面的理论和支持对大学生在人际交往问

题方面会产生积极作用。大学生之间的人际交往多是体现在校园内最平常的生活中，一般是精神方面的，是非物质的。社会工作作为一个与人打交道的工作，本着专业的技巧和方法，在处理人际问题上就会比较方便和有针对性。大学生的兴趣广泛，生活丰富，运用社工的优点，可以直接的去了解他们真正的问题所在和需求，也可以通过与他们周围人和相关联人的工作去进行了解和资料收集。让有人际关系问题的大学生敢于正视自己，学会对待各种问题，想办法解决生活中的各种矛盾，拥有良好的人际关系，形成乐观积极的品质。

（一）个案工作的介入

个案工作是社会工作的三大方法之一，也是学校社工主要运用的方法之一。个案工作以个人及其家庭为对象而开展的专业方法，它将社会、行为和系统概念转化为技巧，通过

面对面的进行访谈或交谈进行工作，帮助个人和家庭解决心里面的问题、人际关系问题、和他人及社会的问题等等。个案工作主要是以案主个人为落脚点，通过对其的深入了解和初步的评估，然后拟定计划，进行访谈。通过情感方面、认知方面等介入，调整案主的心理状态和存在的环境，让他恢复到正常的学习生活中。

1.帮助案主建立社会关系网络

对于大学生，不光了解他个人，还会与其朋友、老师、家人建立起关系网络。较多的大学生会选择现在的同学和以前的同学做朋友，没有人选择老师和长辈做朋友。社会工作者应该帮助学生树立起正确的观念，在学生与老师、长辈间建立起沟通的桥梁。或者社会工作者在觉察到有需要的学生时，也会主动提供个人辅导。

2.引导案主主动发掘自身潜能

在人际交往中，社工不会直接让学生们去如何做，而是在个案不断地进程中让他们敞开心扉、释放压力，发挥自己在人际方面的潜能并调动其积极性，共同去探讨和进步。应该让案主释放自己，充分认识自己，找到自己真正想要的和适合自己的交往方式。社会工作者针对不同的学生采取不同的工作方法，真诚、善意的去交流，激励他们建立和谐人际的动力增强自我认同感。 3.协助案主宣泄情感与澄清不合理认知