新消法理解与适用共28页文档
新消防法解读
新《中华人民共和国消防法》解读自2009年5月1日起，修订后的《中华人民共和国消防法》将正式实施。
新《消防法》对原1998年实施的《消防法》作了大幅修改，共增加了1章20项法律条款，是我国消防法律政策的一次重大调整。
新《消防法》的修订和颁布实施，对加强我国消防法治建设，推进消防事业科学发展，维护公共安全，促进社会和谐，具有十分重要的意义。
消防工作覆盖全社会，新《消防法》的实施，从法律层面上对机关、团体、企业、事业单位的防火工作，对生产经营销售消防产品的企业行为，对社会成员的消防安全违法行为，都提出了新的要求，牵涉到各个社会组织和社会成员的切身利益。
为方便群众切实掌握新《消防法》的新精神、新规定，江苏省公安厅法制处和消防局的专家，专门就新《消防法》的法律规定进行深入浅出的解读。
1、为什么要修订《消防法》？1998年9月1日起施行的《消防法》，在预防和减少火灾，维护消防安全方面发挥了重要作用，但面对以人为本、保障和改善民生、强化社会管理和公共服务的新要求，原《消防法》的一些规定已经难以适应新时期消防工作的需要。
一是对消防工作责任主体规定不够全面，责任不够完善和清晰，不适应消防工作社会化的需要；二是对消防监督管理制度的设置不适应形势需要，计划经济时期包揽式管理的色彩较浓，不适应转变政府职能的要求；三是缺乏运用市场机制和经济手段防范火灾风险的规定，不利于发挥市场主体在保障消防安全方面的作用；四是对违反消防法规危害公共安全的行为规定不全，缺乏必要的强制措施，不能有效消除、制止违反消防法规行为和严重危及公共安全的火灾隐患。
从江苏的情况来看，随着经济和社会的发展，城市化进程不断加快，各类公众聚集场所和高层建筑大幅增多，诱发火灾因素不断增多，消防安全形势比较严峻。
原《消防法》对消防工作社会化、应急救援方面的规定确实已经落后于形势的需要。
2、修订后的《消防法》内容主要有哪些变化？从大的方面来说，新《消防法》主要在8个方面对旧法内容作了调整和完善：一是确定了“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”的新消防工作原则；二是建立健全了政府、部门、单位、公民为责任主体的社会化消防工作网络和责任体系；三是重点对建设工程消防监督管理制度、消防监督检查制度、消防产品监督管理制度等消防监督管理制度进行了改革；四是对农村消防工作做了进一步的强化；五是完善了社会消防基础服务方面的机制；六是拓展和强化了消防部门的应急救援职能；七是加大了对危害公共消防安全行为的查处力度；八是加强了对消防执法工作的监督。
新《消防法》解读资料
消防设施建设与维护
强化消防设施建设要求
新《消防法》对建筑物和其他场所的消防设施建设提出了更 为严格的要求，包括合理规划、科学布局等，以确保在火灾 发生时能够及时发现并控制火势。
加强消防设施维护保养
新《消防法》强调了对消防设施的日常维护和保养，以确保 其始终处于良好状态，随时可以投入使用。
火灾预防与应急救援
02
新《消防法》重点解 读
Hale Waihona Puke 消防安全责任制明确各级政府及相关部门的消防安全责任
新《消防法》对各级政府和有关部门的消防安全职责进行了明确规定，确保各级 单位能够各司其职，协同做好消防安全工作。
强调单位主体责任
新《消防法》更加注重单位自身的消防安全管理，明确其主体责任，要求制定消 防安全制度，落实消防安全措施。
加强应急救援能力建设，提高应对突发事件的能力
应急救援体系
新《消防法》的实施，需要建立健全应急救 援体系，提高应对突发事件的能力和水平。
应急救援培训
同时，也需要加强对应急救援人员的培训和 训练，提高应急救援人员的专业素质和技能 水平。
05
新《消防法》相关法 律法规及文件
《消防安全责任制实施办法》
《国家综合性消防救援队伍消防员招录办法》
总结词
该办法规定了国家综合性消防救援队伍消防员的招录 条件、程序和方法，为消防员招录提供了依据。
详细描述
该办法明确了消防员的招录条件，包括年龄、身体条 件、学历和工作经验等。同时，还规定了招录的程序 和方法，包括报名、资格审查、考试、面试、体检和 公示等环节。此外，该办法还对国家综合性消防救援 队伍的职责和义务进行了明确规定，要求消防员必须 具备高度的政治觉悟、业务素质和身体素质，能够胜 任灭火救援和其他应急救援任务。
解读《消法》
解读：新修订的《消费者权益保护法》2013年11月06日来源：开州日报新修订的《消费者权益保护法》日前出台，明年3月15日起施行。
那么，新法到底有哪些改变？又将给消费者维权带来怎样的“利好”？本报特别邀请专业人士进行了详细解读。
10月25日上午，十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了新修订的《消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）。
这是自1993年全国人大常委会制定《消费者权益保护法》以来，对这部法律的首次大修改。
新《消法》将于2014年3月15日起施行。
那么，新《消法》主要修改了哪些内容？对经营者到底强化了哪些具体义务？对消费者又作了哪些新的保护规定？对此，本报记者特邀重庆唐颂律师事务所律师及县消委会的专业人士对新《消法》亮点进行了较为全面的盘点与解读。
亮点消费者享有七日“后悔权”“网购衣服鞋子不能试穿，收货后发现尺码不对或不合身却遭退货难。
买了劣质产品想维权，却因为送检费过高而被迫放弃维权……”这是不少热衷于网购的消费者的困扰。
两年前，记者的朋友杨女士在淘宝网上开了一家童装店，针对“7天无条件退货”功能，她犹豫再三，最终没选择开通。
“当时我查了一下，淘宝网并没有明确规定7天无理由退货的运费由谁出。
产品不是买着玩的，如果到手了发现不喜欢就免费退，卖家岂不白白吃亏？”杨女士告诉记者，曾有一些买家要求免费退货，否则就给差评。
现在，当知道新《消法》的相关规定后，杨女士终于下定决心提前响应新《消法》的号召，为自己的淘宝店开通了“7天无条件退货”功能。
重庆唐颂律师事务所律师黄学文解释说，按新《消法》第24、25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除了特殊情况，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
但消费者需要为“反悔”买单，承担退货运费。
“新《消法》这一规定，是通过与一些淘宝网的店主面对面交流调研后，经过多次修改才完善的。
该规定与时俱进赋予了消费者‘后悔权’，非常接地气，有效地保护了我们广大消费者在新型消费方式、消费渠道下的合法权益。
新消法解读
新《消费者权益保护法》解读现行《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）于1993年制定，1994年实施。
该法施行20年来，对保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展发挥了重要作用。
但是，随着社会不断发展，我国消费方式、消费结构和消费理念发生了重大变化，特别是信息技术的广泛应用，通过网络、电视、电话等销售商品或者提供服务的方式逐渐兴起，在消费者权益保护领域出现了不少新情况、新问题，亟需通过对《消法》进行修订加以解决。
2009年，国家工商总局牵头启动了《消法》修订工作；2012年11月，十一届全国人大常委会将修订《消法》列入立法规划；2013年4月和8月，十二届全国人大常委会对新修订的《消法》进行了第一次、第二次审议，在10月25日的第三次审议中表决通过了《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》。
此次修订，共涉及现行《消法》的31处内容，法条数目从现行的55条增加到63条。
新《消法》将于2014年3月15日开始实施。
新《消法》的颁布和实施，体现了新形势、新阶段对调整消费关系的新要求，涉及面广，内涵丰富，是对现行消费者权益保护法律制度的重要完善。
为使大家更好的学习理解新修订《消法》的有关规定，省局消费者权益保护处对新《消法》的主要修改内容作如下解读，供大家学习参考。
第一、加强社会诚信建设新《消法》对社会诚信建设做出两方面规定。
一是在新《消法》的第16条第3款，要求经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。
二是在新《消法》第56条第2款，要求处罚机关将经营者的有关违法情形应当记入信用档案，并向社会公布。
【解读】：加强诚信建设，倡导诚信经营，建立信用档案，使诚实守信者得到保护，使失信者“一处违法，处处受限”，是加强和创新社会管理、推进社会信用体系建设的重要手段，是为社会主义政治、经济、文化、社会的改革和发展筑起的坚实道德屏障。
新《消防法》解读资料ppt
xx年xx月xx日
新《消防法》解读资料ppt
CATALOGUE
目录
新《消防法》概述新《消防法》修订的重点内容新《消防法》修订的难点内容案例分析思考与建议
01
新《消防法》概述
新《消防法》是为了适应经济社会发展的需要，加强消防工作，保障人民生命财产安全而进行修订的。
修订动因
新《消防法》修订过程中，进行了广泛的调研、讨论和征求意见，并借鉴了其他国家的消防经验，最终形成了新的法律文本。
如何推进消防宣传教育和演练的深入开展
04
案例分析
责任界定不明确
由于火灾事故涉及多个责任方，往往存在责任界定不明确的问题，需要进行科学的分析和鉴定。
火灾原因调查不清
由于火灾现场的破坏和证据的丧失，火灾原因往往难以确定，需要进一步的科学研究和调查。
处理不公正
由于缺乏完善的法律法规和监管机制，火灾事故的处理往往存在不公正的情况，需要进行监督和纠正。
各级政府、消防部门、企事业单位、社区和学校等。
宣传教育形式
举办培训班、讲座、宣传册、网站和电视节目等。
加强新《消防法》的宣传教育和培训
建立健全消防安全管理组织体系，明确各级职责和任务。
管理体系
制度建设
消防安全责任制
制定和完善消防安全管理制度，包括消防设施维护、消防安全检查、火灾隐患整改等。
实行消防安全责任制，明确企事业单位的消防安全责任。
消防宣传教育与演练的加强
消防宣传教育体系的建立与完善
应急疏散演练的加强
消防安全培训与演练的增加
消防宣传教育效果的评估与改进
灭火救援工作的完善
专业队伍建设与装备配备的加强
火灾扑救与应急救援的协调与联动
社会应急力量的统筹与支持
新消法的理解与适用
（2）1998年、2010年《农业机械产品修理 更换退货责任规定》 （3）2001年移动电话、固定电话 （4）2002年微机 （5）2002年家用视听商品 （6）2012年家用汽车产品
（四）无理由退货义务的适用条件（25条） 1、非现场销售：网络、电视、电话、邮购等 2、根据商品性质不宜退货的商品除外（如彩 票） 3、保持商品完好。（韩国：因消费者的使用 而使商品价值有较大减少；可再次出售 的 商品包装受损失的。）
（三）行政保护：其他法律法规优先 《消法》第56条：“其他法律法规对处罚机 关和处罚方式有规定的，依照法律、法规 的规定执行；法律、法规未作规定 的，由 工商行政管理部门或者有关部门… …”。 适用本法规定的情形：（四）篡改生产日期； （七）拒绝或者拖延责令采取的消除缺陷 的措施；（八）对消费者的合理要求故意 拖延或无理拒绝；（九）侵害个人信息权
●案例：某房地产开发公司收取已明令取消 的基础设施配套费是否构成欺诈
七、处理消费者投诉的 期限与方式
《消法》第46条的理解与适用 “消费者向有关行政部门投诉的，该部门应 当自收到投诉之日起七个工作日内，予以 处理并告知消费者。”“处理”的含义? 比较：《行政处罚法》第37条：“在证据可 能灭失或者以后难以取得的情况下，经行 政机关负责人批准，可以先行登记保存， 并应当在七日内及时作出处理决定。”
八、关于不完全列举的 例示性规定
1、最高法《关于印发〈《关于审理行政案件 适用法律规范问题的座谈会纪要》〉的通 知》(法［2004］96号)： 法律规范在列举其适用的典型事项后，又以 “等”、“其他”等词语进行表述的，属 于不完全列举的例示性规定。以“等”、 “其他”等概括性用语表示的事项，均为 明文列举的事项以外的事项，且其所概括 的情形应为与列举事项类似的事项。
新《消防法》解读
• 四是规定赶赴应急救援现场的消防人员和 调集的消防装备、物质，需要铁路、水路 或航空运输的，有关单位应当有限安排。
以上这些新的修改也是得益于总结消防 队伍在汶川特大地震灾害中抗震救灾的成 功经验。
十三、完善消防行政处罚制度
• 新消防法适应消防工作发展的需要，在有关法律责任的规 定上作出较大修订，加大消防行政处罚力度，补充完善了消 防行政处罚制度。
• 二是规定对逾期不执行消防机构做出停产停业、 停止使用、停止施工决定的，由做出决定的公安 消防机构强制执行。
• 三是规定下列行为，经责令改正不改正的， 强制执行，所需费用由违法行为人承担。1、
占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或 者其他妨碍安全疏散行为的，2、埋压、圈 占、遮挡消防铨或者防火间距的，3、占用、
法应当实行强制性产品认证的消防产品，由具有
法定资质的认证机构按照国家标准、行业标准的
强制性要求认证合格后，方可生产、销售、使用。
十、城市规划修改为城乡规划
• 近年来，农村消防安全形势仍然非常严 峻，火灾起数、损失和人员伤亡居高不下， 村庄消防安全问题突出。新消防法从消防 工作全局出发，适应建设社会主义新农村、 构建和谐社会的要求，对农村消防工作专 门作出具体规定，明确了地方各级人民政 府应当加强对农村消防工作的领导，采取 措施加强公共消防设施建设，组织建立和 督促落实消防安全责任制。
堵塞、封闭消防车道或者其他妨碍消防车 通行的行为的，4、人员密集场所在门窗上 设置影响逃生和灭火救援障碍物的
十五、新增消防违法行为
• 新消防法新增的消防违法行为主要有：(1)消防设计经公安 机关消防机构依法抽查不合格，不停止施工的；(2)建设工 程投入使用后经公安机关消防机构依法抽查不合格，不停 止使用的；(3)建设单位未依法将消防设计文件报公安机关 消防机构备案，或者在竣工后未依法报公安机关消防机构 备案的；(4)建设单位要求建筑设计单位或者建筑施工企业 降低消防技术标准设计、施工的；(5)建筑设计单位不按照 消防技术标准强制性要求进行消防设计的；(6)工程监理单 位与建设单位或者施工企业串通，弄虚作假，降低消防施 工质量的;(7)人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火 救援的障碍物的；(8)生产、储存、经营易燃易爆危险品的 场所与居住场所设置在同一建筑物内，或者未与居住场所 保持安全距离的； (9)生产、储存、经营其他物品的场所 与居住场所设置在同一建筑物内，不符合消防技术标准的；
新《消防法》解读ppt
新《消防法》解读
引言新《消防法》的总体框架总则与附则修订背景与过程主要修订内容解读其他修订内容解读结论与展望
contents
目录
01
引言
1
引言
2
3
我国消防事业的发展原有《消防法》的不足之处社会现状和新消防需求
背景介绍
修订的直接原因修订的间接原因修订的必要性
新《消防法》的修订背景
对原有《消防法》的改进对社会公共安全的保障对国家法律体系的完善
突出消防安全宣传教育，强化了社会公众的消防安全意识。
完善灭火救援体系，强化了应急救援的能力和水平。
加强消防安全监督执法，完善了消防安全制度体系。
修订的亮点和重点
05
主要修订内容解读
确定了消防安全责任
新《消防法》明确了各级政府、消防救援机构、机关团体、企业事业单位以及其他单位的消防安全责任，强调了消防安全责任制的重要性。
01
增加了地方政府属地管理规定
02
增加了消防安全委员会与消防安全联席会议制度
03
增加了消防行业组织自律管理规定
04
增加了消防设施维护保养及检测、消防安全评估等社会化服务规定
05
修改了消防救援队伍的调度指挥机制及优先权规定
06
完善了社会单位灭火和应急预案及演练规定
03
进一步推进了消防救援队伍的改革建设
新《消防法》的重要意义
02
新《消防法》的总体框架
新《消防法》共11章，包括总则、火灾预防、消防组织、灭火救援、监督检查、法律责任、附则等。
篇章结构
为了加强消防工作，预防和减少火灾危害，保护人身财产安全，维护公共安全，制定本法。
立法目的
篇章结构概述
2024年度新消法解读分析课件
2024/3/24
26
行业自律和社会共治模式探索
行业自律
各行业应建立健全自律 机制，制定行业规范， 加强内部管理，提高产 品和服务质量，从源头 上保障消费者权益。
2024/3/24
社会共治
政府、企业、消费者和 社会组织等各方应共同 参与消费者权益保护工 作，形成合力，构建社 会共治格局。
模式创新
探索新的消费者权益保 护模式，如公益诉讼、 集体诉讼等，为消费者 提供更加便捷、高效的 维权途径。
新消法实施效果评估及持续改进方向
实施效果评估
新消法实施以来，消费者权益得到了更加全面、有力的保护，投诉 渠道更加畅通，维权效率显著提高。
存在的问题
尽管新消法取得了显著成效，但仍存在一些问题，如部分条款执行 力度不够、消费者维权成本较高等。
持续改进方向
进一步完善新消法相关配套法规，提高法律的可操作性；加强监管力 度，确保法律得到有效执行；降低消费者维权成本，提高维权效率。
者投诉和举报。
鼓励媒体监督
02
发挥媒体舆论监督作用，对侵害消费者权益的行为进行曝光和
批评，推动问题整改。
支持消费者组织发展
03
加强消费者组织建设，提高消费者组织维权能力和专业化水平
，为消费者提供有力支持。
19
信用惩戒制度在消费者权益保护中应用
建立信用档案制度
对经营者建立信用档案，记录其守法经营和违法失信行为，作为 实施信用惩戒的依据。
社会共治模式探索
鼓励电子商务平台、消费者、政府部门和社会组织等多方 参与网络交易监管，形成社会共治模式，提高监管效率。
23
跨境电子商务中消费者权益保障策略
2024/3/24
完善跨境电子商务法律法规
新《消防法》学习ppt
各有关部门应依法履行消防安全管理职责，加 强消防监督执法和协同配合。
3
单位全面负责
机关、团体、企业、事业单位等应建立健全消 防安全责任制，加强消防安全管理，组织开展 灭火、应急疏散等消防工作。
消防安全管理
加强消防安全制度建设
01
完善消防安全管理制度，加强消防安全标准化管理，建立消防
档案管理制度。
新《消防法》贯彻了预防为主、防消结合的方针，强化了消 防安全主体责任，建立了完善消防监督管理制度。
新《消防法》的立法背景和意义
随着我国经济社会的快速发展，消防安全形势越来越严峻 ，新《消防法》的出台，是适应当前消防安全新形势的需 要。
新《消防法》的出台，进一步明确了各级政府、部门、单 位和个人的消防安全职责，有利于形成全社会共同参与的 消防安全工作格局。
05
新《消防法》的未来发展
新《消防法》的实施意义和影响
提升公共安全水平
新《消防法》通过法律形式对消防安全责任、应急救援等做出明确规定，提高全社会消防 安全水平，降低火灾事故发生率。
增强民众安全感
新《消防法》的实施，将消防安全纳入法制化轨道，民众的安全感得到提升，对社会的信 任度也将随之提高。
推动消防产业发展
3
提高火灾扑救能力
加强消防设施建设和装备更新，强化应急救援 体系建设，提高火灾扑救能力和应急救援水平 。
THANKS
严格消防安全责任追究
02
对不履行或不正确履行消防安全职责的单位和个人，依法依规
追究责任。
实施网格化消防安全管理
03
建立乡镇、街道、社区、村庄等基层组织负责的网格化消防安
全管理机制。
消防宣传教育培训
加强消防宣传教育
新消费者权益保护法部分条文解读
完善相关法律制度和配套措施
完善相关法律制度
新消费者权益保护法需要不断完善相关法律制度，包括对消费者权益的界定、保 护措施、法律责任等方面的规定，以适应社会发展的需要。
强化行政执法力度
加强对侵犯消费者权益行为的执法力度，提高对违法行为的处罚力度，确保消费 者的合法权益得到有效保障。
加强教育和宣传，提高公众法律意识和素养
后悔权条款
总结词
新消费者权益保护法赋予了消费者后悔权，允许消费者在一定时间内无条件退货、换货 或修理。
详细描述
新法规定，消费者在购买商品或接受服务后，可以在一定时间内无条件退货、换货或修 理。具体期限由经营者与消费者约定，但不得少于7日。这一条款旨在保障消费者在购 买商品或接受服务后，如发现不符合自身需求或者存在质量问题时，能够及时退货、换
新消费者权益保护法的重要性和意义
加强对消费者的保护
促进社会和谐稳定
新消费者权益保护法增加了对消费者 的保护措施，扩大了消费者的权利范 围，提高了消费者的维权能力。
新消费者权益保护法的实施，有利于 提高消费者的满意度和信任度，增强 社会的和谐稳定和经济发展。
规范经营者的行为
新消费者权益保护法对经营者的行为 进行了更加明确的规定，要求经营者 履行更多的义务和责任，有利于规范 市场秩序和促进公平竞争。
购物体验。
维权意识提高
新消费者权益保护法鼓励消费者 积极维护自身权益，促使消费者
提高维权意识。
对政府监管和社会监督的意义
政府监管力度加强
新消费者权益保护法实施后，政府对 市场的监管力度进一步加强，有利于 维护市场秩序和消费者权益。
社会监督意识提高
新消费者权益保护法鼓励社会各界积 极参与市场监督，提高了社会监督意 识。
新消费者权益保护法部分条文解读
对L18-19的解读
• 新法条将原18条分格成18-19两条。 • 新18条增加了第二款，对此款中的“宾馆、商场、 餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院”等经 营场所， 这里作等外理解，如游乐场、体育馆、 展览馆等。 • 新19条为原18条的第二款，将“存在严重缺陷” 修改为“存在缺陷，有危及人身、财产安全危险 的”。将对缺陷商品的召回上升为了国家法律。 前面说过，这是本次消法修订的一大亮点。
新《消费者权益保护法》 学习与应用
主要变化
• 这次修改的消法当中，新增的条款有11条，减去合并和删减的条款3 条，实际增加了8条.新增的这11个条款当中，有4条是经营者的义务， 有3条是争议的解决，3条是法律责任，还有一条是国家对消费者合法 权益的保护内容。
七大亮点
• • • • • • • 将个人信息权纳入保护范畴 网络购物纳入保护范畴 关于欺诈赔偿的三倍赔偿问题 耐用商品、装饰、装修等的举证责任倒置 对缺陷商品的召回上升为国家法律 赋予了消费者协会代为诉讼的权利 金融服务纳入消法的保护范畴
• 从新25条理解：网购的退货情形也分为三种：
– 一般商品无理由退货；
• 注：以不影响二次销售为原则，包装不是商品是否完好的条件， 如商家说没有原包装不得无理由退货，则对抗新消法。 • 根据新规，网络经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还 商品价款。退回商品的运费由消费者承担。 • 1.消费者定做的; • 2.鲜活易腐的; • 3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化 商品; • 4.交付的报纸、期刊。
L20-21：如实介绍情况的义务
• 新20条第一款将原19条“不得作引人误解的虚假宣传”修改为“不得 作虚假或者引人误解的宣传”，明确规定了经营者提供商品或者服务 的信息范围。 • 第三款将原19条中的“商店”修订为“经营者”扩大了范围。
新《消费者权益保护法》详解
新《消费者权益保护法》详解为加深对新《消费者权益保护法》热点问题的理解，以下是CN人才网小编给大家整理的新《消费者权益保护法》详解，仅供参考。
一、修法背景2023年10月25日，全国人大常委会第十二届第五次会议高票通过《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》(以下简称新《消法》)，自2023年3月15日起实施。
此次修改内容涉及面广，对网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定。
新《消法》应对市场经济的发展，对于原来的法律条文做了重大修改，亮点突出，其中实行举证责任倒置、消费者反悔权、明确个人信息保护、消协可提公益诉讼、网购平台责任、惩罚性赔偿等制度均成为了此次修法的亮点，如第十八条对消费者安全保障义务的规定，作为消费者进入宾馆、商场等场所会有所保障;第二十三条举证责任倒置的规定，6个月内经营者承担商品或服务瑕疵的举证责任;第四十五条对近年来明星代言健康产品导致的不良消费作出了规定等。
《消法》修订之后，对于纷繁复杂的消费者权益纠纷提供了明晰的法律依据，也为消费者维权提供了强大的法律后盾。
二、曹竹平：消费者的特权，网购七日后悔权后悔权是大众化的通俗说法，并非严谨的法律概念。
后悔权的法律定义为：买卖合同成立并生效后，买受人(消费者)在合理期间内依据法定的程序和条件解除合同，退还货物并获得退款的权利。
1、国外关于后悔权的立法在美国，后悔权的出现最初为规范直销企业的销售行为，可3天内退货。
而在欧盟，后悔权的相关规定为远程购买，因不了解商品性能，价格超过40欧元的商品有14天试用期;日本《分期付款贩卖法》规定：商家在经营场所以外提供产品或服务，消费者有权在8天内无条件解除或撤销合同;英国《消费信贷保护法》规定：除土地或信贷抵押，所有消费者享有5天冷静期;远程购物为7天内可通知商家退货;德国《分期付款买卖法》：消费者在缔约后一星期内享有撤销合同的权利;瑞典《远距离合同法》规定为：电视购物、邮购、网购等，消费者享有14天后悔期。
2024新消法解读与应用
完善配套法规，提升监管水平
制定实施细则
根据新消法的原则和要求，制定具体的实施细则和操作规程，为监 管工作提供有力支撑。
完善相关法规
修订和完善与新消法相关的法律法规，构建系统完备、科学规范、 运行有效的法规体系。
加强法规宣传
加大对新消法及其配套法规的宣传力度，提高消费者和经营者的法律 意识和遵法守法自觉性。
维权渠道不畅
法律制度不完善
原有消费者权益保护法律制度存在漏 洞和不足，难以有效保障消费者合法 权益。
消费者在维权过程中常遇到投诉无门、 处理不及时、维权成本高等问题。
新消法出台背景及目的
适应社会经济发展需要
01
随着社会经济快速发展，消费领域不断拓展，新型消费方式层
出不穷，需要更加完善的法律制度来保障消费者权益。
商家需要更加注重诚信经 营，遵守法律法规，保障 消费者权益。
促进商家转型升级
面对更加严格的法律监管， 商家需要积极转型升级， 提高产品质量和服务水平， 增强市场竞争力。
02
新消法主要内容概述
Chapter
明确消费者权益保护原则
自愿、平等、公平、诚实信用原则
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有自愿选择、平等交易、公平交易以及得到诚实 信用对待的权利。
经营者义务
规定了经营者收集、使用消费者个人信息的原则和要求，如合法、正 当、必要原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围等。
消费者权利
阐述了消费者在个人信息保护方面的权利，包括查询、更正、删除个 人信息等。
案例分析
结合个人信息泄露、滥用等实际案例，分析个人信息保护条款在实践 中的应用及挑战。
惩罚性赔偿制度适用条件
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危 险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、 警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
新版《消费者权益保护法》解读讲课稿
个人信息）
9、监督权——第十五条
（二）个人信息受保护的问题
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服
第 二
务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊
部
分
重的权利，享有个人信息依法得到保护的权
新 消
利。
法
重
要
问
详见第二十九条
题
之
对应的是经营者关于对消费者个人信息保护
解
读
的义务
（二）个人信息受保护的问题
第
（把握标准）；
（六）惩罚性赔偿的问题
第
二
第五十五条 第二款：
部
分
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消
新 消
费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或
法 重
者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依
要
问
照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔
题
之
偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚
解
读
性赔偿
（六）惩罚性赔偿的问题
新《消法》赋予了消协组织公益诉讼的职能，
第 二
这是我国法制建设的一大进步。 公益诉讼的特征：
部 分
（一）维护不特定消费者群体利益； （二）默许进入，声明退出；
新 消
（三）公益诉讼与民诉有本质的不同，它
法
突破了“与己无关不受理”的《民诉法》底线；
重 要
（四）对诉讼主体的诉讼能力、经济能力
问
有较高的要求；（目前是中消协、省消协、直
（三）举证责任倒置
新消法第二十三条第三款：
第 二 部
分 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电
新
消 冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰