家庭生命周期与消费者行为研究

合集下载

家庭因素对消费行为的影响,家庭消费的合理设计

家庭因素对消费⾏为的影响,家庭消费的合理设计家庭，是社会的基本单位。

家庭消费，是社会消费的重要组成部分。

家庭因素是影响消费⾏为的个体要素之⼀。

家庭与个体的消费关系密切。

据研究，家庭通过影响购买习惯和购买活动两⽅⾯，⼏乎控制了80%的消费⾏为。

现代家庭在国家的宏观政策，社会现⾏的消费观念、⽣活⽅式的影响下，家庭消费结构和消费⾏为往往产⽣彼此间的相互影响，并形成特有的家庭消费模式。

家庭有三个基本特征：1）它是⼀个社会群体2）以婚姻、⾎缘或收养关系为基础3）家庭成员经济上互相依赖⼀、概述家庭对消费的影响家庭结构家庭⽣活周期（⼀个家庭从建⽴、发展到最终解体的整个过程）A、夫妻式家庭B、核⼼式家庭（主要⽬标模式）C、复合式家庭没有孩⼦的年轻夫妇⽼年夫妻型家庭独⾝期新婚期⽗母期⽗母后期解体期服装、娱乐、化妆品和旅游消费等各种家庭⽤品、家具、家⽤电器和娱乐性消费等⼉童⽤品、学⽣⽤品、⾷品、服装、玩具和家⽤电器等婚姻⽤品、学习和⽣活⽤品、化妆品和书刊杂志等⽼年娱乐、安全保健和旅游需求等照顾两头的需要⼦⼥开销⽇趋重要（⼉童发挥重要作⽤）营养保健⽤品乐于旅游没有负担购买⼒强⼆、家庭因素对消费⾏为的影响家庭消费的决策类型优势控制型决策民主型决策⾃主型决策指丈夫或妻⼦⼀⽅对购买政策起决定作⽤男性⾄上或是⼥性⾄上购买贵重耐⽤物品男⽅服装、⾷品和⽇⽤品⼥⽅指共同⽀配特定商品的消费（新婚夫妇）指夫妻双⽅单独决定购买某⼀种商品（⽼年夫妇、知识分⼦家庭）1、收⼊能⼒强者决定家庭消费结构随着改⾰开放的深⼊,⼈民的⽣活⽔平和精神⽂明⽔平不断提⾼,家庭消费观念、消费⽔平以及消费模式发⽣了不少变化。

家庭消费在所有消费⾏为中占有重要地位。

作为⼀个组织，家庭规模势必影响结构，家庭⼈⼝数量的变动和年龄结构，会影响到家庭⽣命周期的图景，决定着家庭消费结构的变化。

2、家庭成员需求影响家庭消费决策3、家庭类型需求影响消费决策4、国家政策影响家庭消费四个影响因素在典型的核⼼家庭中，夫妻和⼦⼥，谁说了算就是决策⾓⾊的分配，这和个性、偏好等社会学因素有关，但是最终要的因素是收⼊能⼒和社会地位。

家庭生命周期与消费者行为研究

家庭生命周期与消费者行为研究[摘要]家庭生命周期理论是家庭社会学、市场营销学及消费者行为学研究的重要内容。

在市场营销领域，家庭生命周期作为细分家庭的主要变量得以应用，本文以消费者行为研究为视角。

系统地回顾家庭生命周期研究领域的大量文献，并在此基础上提出了家庭生命周期理论在消费者行为领域的应用研究中所存在的问题。

并指出这一领域未来的研究方向。

[关键词]家庭生命周期；产品消费；理论综述；研究展望一、引言家庭是大多数产品的基本消费单位，如住房、汽车和家用电器等产品，大部分是为家庭所购买和消费的。

因此，营销学者将家庭视为消费者行为学的重要研究单位。

家庭是个动态的消费单位。

在有关家庭的研究中，学者们用“家庭生命周期(family life cycle)”这一概念来描述特殊家庭事件(如第一个孩子的出生、最后一个孩子从家中离去、婚姻的解体、配偶的死亡、主要赚钱者的退休等)所引起的家庭转变。

家庭从产生开始随着时间的变化会因为这些特殊事件的发生而从一种状态变换成为另外一种状态，具有发展性。

大都经历新婚期、满巢I期、满巢Ⅱ期、满巢Ⅲ期、空巢期和鳏寡期等阶段而形成一个生命周期。

家庭生命周期已被社会学家、消费者研究人员和市场研究人员认作是研究家庭的一种有效方法，对这3类研究人员而言，它是一个十分重要的概念。

以管理为导向的消费者行为研究文献中对家庭生命周期概念非常重视。

主要有以下两个原因：第一，个人和家庭的需要在生命周期中是发生变化的，因此产品消费量的模式是发生变化的；第二，家庭中的决策形式在家庭生命周期中是变化的。

与家庭生命周期相关的购买和消费模式的研究始于Barton(1955)。

Lansing 和Morgan(1955)以及Lansing和Kish(1952)的努力。

在此之后，关于消费者行为和生命周期的研究，更多的是关于产品消费量模式的评估和识别，以及特别产品和服务更精确的关系，如住房、燃料消费、电话使用、与商店购物模式的关系、金融服务、休闲服务、城市与郊区的选择等。

浅论家庭消费决定和消费行为

一
。பைடு நூலகம்
沉迷于消费。本文主要使用第二种意义上消费主义的概念。消费主义，它是来自资本主义意识形态的一个基本教义，即把尽可能多的占有和消费物质产品作为其个人自我满足和快乐的第一位要求。具体来说，费主义是从属于“ 消资本的逻辑 ” 的意识形态，它鼓励人们到消费中去寻找人生的意义，使人们把占有和消费尽可能多、尽可能高档次的物品当作人生的价值，从而使人们对物欲的追求趋于无限，给人类带来了深重的生态危机和精神危机。在这里引入消费主义的概念，主要是希望通过对消费主义的理解，将他与消费行为相区别，在本文中，消费主义是一个中性词，的是一指种价值观念和生活方式，它带动了人们的消费激情，刺激人的购买欲望。消费主义不在于仅仅满足“ 需要 ” 而在于不断追求难以彻底满足，的“ 望” 我仅把消费主义理解成为一种满足人们物质需要的追求，欲，而不是代表一种意义的空虚状态以及不断膨胀的欲望。
科技悟詹
浅论家庭清费决定和消费行为
万博科技职业学院谢江霞
［要］摘家庭，是社会的基本单位。家庭消费，是社会消费的重要组成部分。现代家庭在国家的宏观政策，社会现行的消费观念、生活方式的影响下，家庭消费结构和消费行为往往产生彼此间的相互影响，并形成特有的家庭消费模式。本文通过对影响家庭消费结构的因素进行分析，了解家庭消费行为，出与之相适应的家庭消费模式，提使之合理化、学化。科［关键词］家庭购买决定消费行为家庭生命周期合理消费

生命周期理论与消费行为

生命周期理论与消费行为生命周期理论是一个经济学概念，它描绘了人们在一生中的消费变化趋势。

这个理论的核心观点是，人们的收入和消费水平随着年龄的增长而变化。

在这篇文章中，我们将探讨生命周期理论对消费行为的影响，并从不同角度解析这一理论的运作机制。

首先，生命周期理论认为人们在年轻时通常处于收入相对较低的阶段。

在这个阶段，年轻人通常需要投资于教育和职业发展，以提高自己的收入水平。

因此，他们往往倾向于节约和控制消费，以便将更多的资金用于实现自身的目标。

年轻人常常会对高风险、高回报的投资感兴趣，例如购买股票或投资于房地产等。

随着年龄的增长，人们的收入通常会逐渐增加。

在职业生涯的中期阶段，人们通常能够获得更高的薪酬和更稳定的收入来源。

此时，消费行为开始发生变化。

人们往往会增加对高端产品和服务的需求，享受生活中更多的舒适和奢华。

他们可能会购买更大的房屋、更豪华的车辆，并开始关注旅游和休闲活动。

然而，一旦人们进入退休年龄，他们的收入可能会再次下降。

在这个阶段，人们通常会减少对消费的需求，并更加注重储蓄和理财。

退休金和养老金成为他们主要的收入来源，因此他们倾向于保守型的投资，并且会更加注重风险管理和资产保值。

除了收入变化，生命周期理论还指出人们的家庭状况也会对消费行为产生影响。

例如，结婚、生育和子女教育等因素会导致家庭的消费需求发生变化。

年轻夫妻通常会增加对住房和家庭用品的需求，而有孩子的家庭可能会增加对教育和儿童用品的消费。

此外，个人的价值观和文化背景也会对消费行为产生影响。

消费者通常会根据自己的信仰、兴趣和价值观来选择产品和服务。

例如，一些人可能会关注环境保护，更倾向于购买绿色和可持续的产品。

而其他人可能更关注品牌和时尚，愿意为名牌产品支付更高的价格。

总的来说，生命周期理论对消费行为产生了深远的影响。

它提供了一个框架，帮助我们理解不同年龄段消费者的需求和偏好。

通过了解消费者的生命周期，企业可以更好地调整产品定位和市场策略，以满足不同消费群体的需求。

80后_家庭生命周期阶段和消费行为的变化趋势

■邓莹莹青岛大学国际商学院８０后，家庭生命周期阶段和消费行为的变化趋势［摘要］［关键词］８０后，家庭的主要结构由多子女向独生子女转变；消费观念也由低层次向高层次过渡。

但是无论如何变化，家庭购买是社会消费的基本单位，家庭对消费者行为有着决定性的影响。

即使是家庭个体成员的消费，也会受到家庭各方面因素的直接或间接影响。

在这里，本文就８０后的家庭生命周期对城市家庭消费行为的影响趋势进行研究。

家庭生命周期家庭消费行为消费趋势由于不同的家庭生命周期具有不同的特点，因而对消费者的购买心理与购买行为的影响也不同。

那么这些各不相同的家庭消费行为是否有一些共同的特征呢？答案是肯定的。

家庭生命周期是指一个家庭从最初形成到不断发展和最后解体的全过程。

其划分标准主要有婚姻状况、家庭成员年龄等参数。

以前，离婚后独居阶段、再婚无子女阶段和再婚带子女成长阶段这三种类型的住户比较少，因此可以忽略作为特例来处理；但８０后，他们占的比重很大，而且有上升趋势。

（据我国２００７年底统计，８０后结婚的群体中，离婚率高达３７％），因此在构建家庭生命周期理论是不能把他们排除在外。

在本文中，笔者结合８０后的主要特征，把家庭生命周期分为八个阶段：（一）单身阶段。

指在上大学或者已经工作的未婚年青人。

８０后，随着结婚年龄的推迟，这一群体的数量正在增加。

在城市里，这一群体虽然收入不高，但由于没有其它方面的负担，所以可自由支配的收入比较多。

这个时期年轻人的特点是：多为新观念的带头人；喜欢时尚、个性的新产品；休闲、娱乐。

（二）新婚阶段。

指从准备结婚至新婚、无子女的期间。

在城市里，由于８０后多为独生子女和我国的传统观念十分看重结婚成家，因而双方父母为子女结婚的筹备力度很高，所以在这个阶段的经济比下一阶段要好，购买力强。

这个时期的消费特点是：汽车、旅游、剧院门票、购买两性产品为主。

（三）育幼阶段。

指由尚未入学的孩子和青年夫妇组成的家庭时期。

８０后，孩子的出现并不会占据夫妻很多的时间，因为孩子多数由双方父母照看。

消费者行为学家庭与消费者行为

３、满巢阶段满巢阶段 (Full-Nest Stage) 始于第一个孩子出生而止于所有孩子长大成人并离开父母的时期。
满巢I是指从孩子出生到孩子尚幼（通常为6岁以下）这一时段的家庭。满巢 II是指最小的孩子已超过 6 岁且在中小学念书这一阶段的家庭。满巢 III 是指孩子虽已成长但尚未完全独立，仍和父母共同居住的家庭。
(2) 麦可尼 (James McNeal) 的五阶段儿童消费者社会化过程：观察阶段、提出要求阶段、作出选择阶段、协助购买阶段、独立购买阶段
２．儿童消费者社会化过程的家庭影响
(1) 操作式训练 (Instrumental Training)是指父母通过说服方式或强化措施来引导孩子的反应或行为。 (2) 仿效 (Modeling) 是指孩子通过观察或模仿父母或他人行为而完成消费知识的累积和消费技能的掌握。
４．空巢阶段空巢阶段 (Empty-Nest Stage) 是指孩子在经济和生活上均已独立并离开家庭，不与父母同住的时期。空巢I是指孩子刚独立并离开家庭而父母仍在工作这一时段的家庭。空巢 II 是指孩子独立离家而户主业已退休这一时段的家庭。
５．解体阶段解体阶段 (Dissolution Stage) 始于配偶的过世，又称寡居或鳏居阶段。
３．儿童消费者社会化过程的其他社会影响
除了父母的影响之外，电视和学校也是儿童社会化过程的非常重要学习来源。其他孩子的影响也不容忽视，同龄或不同年龄孩子之间的相互模仿和交叉影响。
二、孩子对家庭购买决策的影响
1. 随着社会经济的发展，孩子在家庭中的地位趋于上升，孩子消费在家庭开支中的比重持续攀升，孩子对家庭购买决策的影响也越来越大。 2. 孩子对家庭购买决策的影响存在文化差异。

消费者行为学—家庭与消费者购买行为

购买者
实际进行购买的人，他们可能负责在线下或线上商店挑选、购买商品，并关注产品的可用性、便利性等。
决策者
最终决定是否购买的人，他们通常会综合考虑各种因素，如价格、性能、需求等，作出最终决策。
02
家庭收入与消费者购买行为
家庭收入水平与购买能力
收入水平影响
家庭收入水平直接决定消费者的购买能力。一般来说，家庭收入越高，购买能力越强，能够负担更高档次、更多数量的商品和服务。
品等。同时，大家庭可能更注重产品的性价比和实用性。
02 03
家庭类型
不同类型的家庭（如核心家庭、扩展家庭、单亲家庭等）对产品的需求有所不同。例如，扩展家庭可能更重视传统、保守的产品，而核心家庭可能更注重时尚、创新的产品。
家庭生命周期
家庭在不同生命周期阶段（如新婚、育儿、空巢等）的需求也会有所不同。例如，育儿阶段的家庭可能更多地购买儿童用品和教育产品。
家庭决策角色与购买行为
发起者
通常是家庭中第一个提出购买建议的人，他们可能善于发现新的产品或服务，并激发家庭成员的购买兴趣。
使用者
实际使用产品或服务的人，他们对于产品的满意度和反馈，可能影响家庭的后续购买决策和品牌形象。
影响者
提供购买建议和信息的人，他们可能通过分享产品评价、推荐品牌等方式，影响最终的购买决策。
家庭结构和家庭生命周期
家庭结构（核心家庭、扩大家庭等）和家庭生命周期（新婚、育儿、空巢等）的不同阶段会影响消费者的购买行为和决策。例如，育儿阶段的家庭可能更关注儿童用品和教育的消费。
家庭经济状况和收入
家庭的经济状况和收入水平是消费者购买行为的重要因素。不同经济状况和收入水平的家庭在购买决策上可能存在差异，包括购买力、购买频次和品牌选择等。

家庭生命周期与消费者行为研究——国际进展与展望

ＣＩＡＭＡＡＥＮＴＩＦＲＨＮＮＧＭＥＮＯＭＡＴＯＩＡＩＮ门０ＩＮＺＴＯ３
维普资讯
企业管理
话使用、与商店购物模式的关系、金融服务、闲服务、休城这些研究成果也为后期大范围的产品消费研究指明了方
家庭生命周期与消费者行为研究
国际进展与展望
刘艳彬王明东，袁，－，
（．１吉林大学商学院，春长
［摘
平
１０１）３１８
１０１；吉林农业大学经济管理学院，春３０２２长
要］家庭生命周期理论是家庭社会学、市场营销学及消费者行为学研究的重要内。容在市场营销领域，生家庭
维普资讯
２０年２０８月
中国管理信息化
ＣｈｎａａｅｎｏｍａｉｎｚｔｏｉａＭｎｇｍｅｔｎｆｒｔｉａｉｎＩｏ
Ｆｂ，０８ｅ．２０
Ｖｏ、１．ｏ４ｌ１Ｎ．
第１卷第４１期
ａｔｎ（９５．ａｓｎｒａ１５）ｎａｓｎ事件的发生而从一种状态变换成为另外一种状态，有发Ｂｒｏ１５）Ｌｎｉｇ和Ｍｏｇ（９５以及Ｌｎｉｇ和具
展性，大都经历新婚期、满巢Ｉ、期满巢 Ⅱ期、满巢 Ⅲ期、空
［ｔ日期】０ — ２０Ｓ藕２７１－６０
ｓ１５）ｈ（９２的努力。在此之后，关于消费者行为和生命周期的研究，更多的是关于产品消费量模式的评估和识别，以及特别产品和服务更精确的关系。如住房、燃料消费、电

消费者行为学第十四章家庭与消费者购买行为NEW分析

54
问题： 1．对于以下三种类型的家庭来说，决定是否外出旅游或到哪里去旅游这样的家庭购买决策
会有什么差异?这三种家庭分别是：学龄前儿童的家庭、中学生的家庭、孩子毕业后参加工作而且与父母一起生活的家庭。
2．与美国相比，我国旅游业对儿童市场的开发还很不够。你能提出一些有效的建议吗?
55
携手共进，齐创精品工程
•鳏寡阶段II：独居老人，已退休养老 – 需要与其他退休群体相仿的医疗用品，收入锐减，特别需要得到关注、情感和安全。
31
• 银行可以针对鳏寡老人提出什么服务？
32
二、家庭人员角色 – 倡议者 – 影响者 – 决策者 – 购买者 – 使用者
33
三、基于家庭生命周期的营销策略家庭生命周期可以用来细分市场，并为目标市场制定了适当的营销战略。当一个人经历HLC的不同阶段时，社会阶层会为他提供解决问题的方法。
3
• 在你心目中，什么是家庭？
4
第一节家庭与用户一、家庭的含义
家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位。 1、家庭与住户 • 住户是指由生活在同一“屋檐”下或同一“住宅单元”（housing unit）里的人所组成的群体 • 家庭住户与非家庭住户
5
2、家庭的类型 – 核心家庭(有父母和未婚子女组成的家庭) – 主干家庭(父母和一对已婚子女组成的家庭) – 联合家庭(由两对或以上夫妇与其未婚子女組成) – 其他类型家庭(单亲家庭、残缺家庭等)
26
• 满巢阶段III ：子女已长大成人，但尚未成家独立 – 特点：家庭经济状况持续改善，一些子女已经工作，开始注重家庭生活质量的提高。 – 消费领域：住房、家庭耐用消费品如家具、家电、交通工具、部分享受型生活品如医疗保健器械、娱乐、餐饮旅游等。

家庭、参照群体因素与消费者行为

。
消费观念引导
家庭对消费者的消费观念有着初步引导作用，而参照群体则通过群体内的消费行为示范、口碑传播等方式进一步影响消费者的消
费观念。
购买决策制定
在购买决策制定环节，家庭可能提供经济支持、给予意见参考，而参照群体则可能通过群体压力、潮流趋势等方式影响消费者的
最终购买选择。
案例分析与实践应用
个体自信程度
自信程度较低的个体更容易受到参照群体的影响，因为他们更缺乏自主决策的能力和信心。
群体认同程度
消费者对参照群体的认同度越高，参照群体的影响越强，因为他们更重视群体的看法和期望。
04
家庭与参照群体因素对消费者行为的综合分析
家庭与参照群体的互动关系
互相影响
家庭是消费者成长和生活的重要环境，而参照群体则是消费者在社会交往过程中接触到的其他人群。家庭对消费者的价值观、消费观念等有着深远的影响，而参照群体则是消费者形成消费行为的重要参考。两者在消费者行为形成过程中存在复杂的互动关系。
比较性影响
消费者会将自己与参照群体进行比较，以评估自身的社会地位、品味等，从而影响消费决策。
决定参照群体影响强度的因素
产品可见度
产品的可见度越高，参照群体的影响越强，因为消费者更容易受到他人评价、比较的影响。
产品专业化程度
产品越需要专业化知识，参照群体的影响越弱，因为消费者更依赖于专业信息而非群体意见。
对未来研究的展望
深化家庭影响因素研究
未来研究可进一步深入探究家庭内部因素对消费者行为的影响机制和边界条件，以更准确地刻画家庭在消费者行为中的角色。
参照群体与网络的互动效应
随着互联网和社交媒体的普及，参照群体的形成和互动方式也在发生变化。未来研究可探索在线参照群体的形成机制及其对消费者行为的影响。

消费者行为分析：家庭生命周期不同阶段的消费特点

家庭生命周期不同阶段的消费特点消费者行为分析家庭生命周期不同阶段的消费特点大多数家庭都会经历结婚成家、生儿育女、儿女成人自立门户、夫妻退休、丧偶等变化，家庭发展过程中所经历的这一系列不同阶段被称为家庭生命周期（Family LifeCycle，FLC）。

长期以来，社会学家和消费者研究人员都使用家庭生命周期概念对家庭单位进行分类。

对于营销人员来讲，家庭生命周期分析是一种重要的战略工具，他们可以根据各个家庭单位所处的生命周期阶段细分家庭市场（将家庭作为一个购买单位）。

家庭生命周期是一个综合性的变量，它通常由婚姻状况、家庭规模、家庭成员的年龄（特别是年幼或年长孩子的年龄）以及户主的职业地位等人口统计变量共同决定。

父母的年龄和相对的可支配收入通常也可以根据一个家庭所处的生命周期阶段判断出来。

在家庭生命周期的不同阶段，家庭对消费的需求有明显的差异。

这一方面是由于家庭收入和经济实力的变化而引起了需求的变化，另一方面也是由于家庭成员随着年龄和阅历的增长而在消费兴趣和爱好上发生了改变。

同时，家庭结构的变化也会导致家庭消费的重大变革。

例如，一对年轻并且没有孩子的夫妇，他们可能会把大部分闲暇时间和金钱花费在娱乐和旅游上，但这一生活方式会随着孩子的出世而有所改变，原有的消费格局被打破，他们开始对儿童食品、童装、玩具、文化用品有较大的需求。

当子女独立之后，则对高档商品、非必需品有较多的购买要求，并且增加储蓄的倾向更加明显。

为了进一步考察家庭生命周期与消费需求的关系，可将我国的家庭生命周期分为四个阶段。

1、新婚阶段年轻夫妇，尚无子女。

双份的收入使他们的经济状况更好，对耐用品的购买力最强。

他们作长旅程的度假，买高档的衣服、家具和家用电器。

2、育儿阶段年轻或中年夫妇，抚养未成年子女（指子女在13岁以下）。

孩子的出现使夫妻外出旅游和娱乐的机会减少，他们要花更多时间来照顾孩子。

这一阶段是家庭用品的采购高峰，因而相对来说储蓄减少，多购买儿童服装、玩具、手推车、乐器和儿童食品等。

消费者行为学：家庭与消费者行为

• 八、单亲家庭Ⅱ（孩子住家的中年单亲家庭）
• 这个群体年龄在35～50岁之间，他们常常面临严重的经济压力。
• 九、空巢Ⅱ（老年夫妇）
• 这是户主年龄超过60岁的夫妇家庭，年龄在60岁以上的夫妇，大部分已经退休。
家庭与消费者行为
第三节家庭的消费决策
• 家庭消费决策是指由两个或两个以上家庭成员直接或间接做出购买决策的过程。
• （一）观察阶段 • （二）要求阶段 • （三）选择阶段 • （四）协助购买阶段 • （五）独立购买阶段
家庭与消费者行为
复习思考题
• 1.影响家庭消费决策的因素有哪些？ • 2. 家庭消费如何处理社会、家庭和个人的关系？ • 3.家庭消费决策角色有哪些？ • 4.家庭消费决策类型有哪些？ • 5.家庭消费周期分为哪几个阶段，各有什么特点？
家庭与消费者行为
• 三、满巢Ⅰ（结婚并有年幼孩子的家庭）
• 孩子的到来，常常会给家庭的生活方式和消费方式带来许多变化。一方面，婴儿服装、家具、食物和保健用品等等新的消费品很自然地出现在这个阶段中；另一方面，生活方式也大大改变，家庭随意支出减少了。度假、餐饮、汽车的选择也必须适合孩子。
• 四、单亲家庭Ⅰ（年轻、单身有孩子）
个人的关系； • 了解和掌握家庭消费决策角色，家庭消费决策类型； • 了解和掌握消费者社会化的过程。
家庭与消费者行为
导入案例
上海商务中心围绕家庭消费做文章
家庭与消费者行为
第一节家庭及其特点
• 一、家庭的消费意义
• 家庭是以婚姻、血缘和有继承关系的成员为基础组成的一种社会生活组织形式或社会单位。
家庭与消费者行为
【案例分析】
旅店和度假村迎合家庭消费者
• 思考题

家庭对消费行为的影响

家庭对消费行为的影响——16级市场营销2班3组组员及分工：目录摘要、引言 (3)一、家庭消费的重要性 (3)二、家庭结构 (4)（一）、家庭 (5)1、含义 (4)2、类型 (4)（二）、影响家庭结构的因素 (5)1、国家政策 (5)2、收入能力 (6)3、家庭成员的生命周期 (6)（三）、家庭结构对消费结构的影响 (6)三、家庭生命周期 (7)（一）、含义 (7)（二）、分类 (8)1、传统家庭生命周期 (8)2、非传统家庭生命周期 (9)（三）、家庭生命周期的意义 (10)四、家庭购买决策 (10)（一）、家庭购买决策的含义 (10)（二）、家庭购买决策的方式 (11)1、妻子主导型 (11)2、丈夫主导型 (11)3、自主型 (11)4、共同型 (11)（三）、影响家庭购买决策的因素 (11)（四）、角色分配 (14)（五）、决策中的冲突与解决 (14)1、冲突 (14)2、冲突解决策略 (15)五、家庭和营销启示 (15)（一）、提供信息 (15)（二）、帮助制定计划 (15)（三）、开展店铺外营销 (16)（四）、自动化 (16)（五）、加快递送速度 (16)家庭对消费行为的影响摘要：需求决定消费，人们为了获得一定的需求满足，从而选择消费，但人们的消费行为从来都不是盲目的，往往受到很多因素的影响，在快速消费泛化的社会，消费者身处其中，其消费行为是不自觉的，在潜移默化中便形成了消费。

家庭是社会的基本单位，也是消费行为产生的可靠的保证，针对家庭设计产生的各种消费品总是源源不断的袭来。

家庭対社会生活的影响日益深远，可它一直鮮为学术界研究，从消费者行为学的角度探讨了家庭的含义，家庭对消费者行为的影响，家庭的发展阶段与消费者行为的关系等，希望借助对消费者行为的研究来正确引导家庭消费行为。

引言：随着我国经济水平的不断提高，广大居民的生活条件得到了极大的改善，家庭消费在众多消费结构中所占的比例越来越大，在国民经济发展中发挥着重要的作用，为促进社会主义社会更好的发展，全面建成小康社会，实现社会主义现代化强国，须优化家庭消费结构，加强家庭消费结构建设，切实保障居民生活能够进入上升至一个新的台阶。

个人与家庭消费行为理论

个人与家庭消费行为理论引言个人与家庭消费行为是经济学和市场营销领域中的一个重要研究主题。

理解消费者行为的动机和决策过程对企业制定市场营销策略具有重要意义。

个人与家庭消费行为理论致力于研究个体和家庭在选购、使用和处理产品和服务时所表现出的行为。

个人消费行为理论个人消费行为理论主要关注个人在购买决策过程中受到的内外部因素的影响。

以下是几个常见的个人消费行为理论。

马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论认为，人的消费行为受到多个需求层次的驱动。

这些需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

个人购买决策的目的是满足这些需求。

例如，一个人可能会购买一辆豪华车来满足尊重需求，或者购买一套房子来满足安全需求。

理性选择理论理性选择理论认为，个人在购买决策中会权衡利益和成本，选择对自己最有利的选项。

这种理论认为个体是理性的，可以通过对潜在选择的评估来做出最佳决策。

例如，一个人可能会比较不同品牌的产品，并选择性价比最高的产品进行购买。

心理学认知理论心理学认知理论关注个人在购买决策中的信息处理和决策过程。

这种理论认为，个人在购买决策中会受到自身的认知、感知和记忆等心理过程的影响。

例如，个人可能会对产品的品牌形象、口碑和广告等因素产生认知偏差，影响购买决策。

家庭消费行为理论家庭消费行为理论主要关注家庭内部成员之间的互动、决策和角色分配等因素对购买决策的影响。

以下是几个常见的家庭消费行为理论。

家庭生命周期理论家庭生命周期理论认为，家庭消费行为会随着家庭的生命周期阶段而变化。

家庭生命周期阶段包括新婚、育儿、成长、衰退等不同阶段。

不同阶段的家庭有不同的消费需求和偏好。

例如，新婚夫妇可能会购买家具和家电，而育儿阶段的家庭可能会购买婴儿用品和教育产品。

决策角色理论决策角色理论认为，家庭内部成员在购买决策中扮演不同的角色，如决策者、影响者、用户等。

这些角色决定了成员在购买决策中的权威和影响力。

例如，家庭的经济支柱可能会在购买决策中扮演更重要的决策者角色，而孩子可能会在购买决策中扮演更多的用户角色。

家庭生命周期阶段购买和行为模式

家庭生命周期阶段购买和行为模式1.单身阶段在单身阶段，年轻人通常独立居住，没有太多的家庭责任和经济压力。

他们更注重自己的个人消费和享受，可能购买时尚潮流的服饰、数码产品和娱乐设备等。

此外，他们可能更加注重社交活动，并且愿意花费大量的时间和金钱参与各种娱乐活动和社交聚会。

2.新婚阶段在新婚阶段，夫妻双方开始组建家庭，他们通常会有更多的家庭责任和经济压力。

在这个阶段，他们可能会购买家居用品、家电设备和汽车等，以搭建一个舒适的家庭环境。

此外，他们也会为了未来的生活而积累存款，并购买保险等金融产品以保障家庭的稳定。

3.成家阶段在成家阶段，夫妻双方可能已经有了子女，并且对于家庭生活有了更多的经验和责任。

他们会更加注重子女的教育和健康，购买各种教育资源和医疗保健产品。

此外，他们可能会购买房产或者进行房屋改造，以提供更好的居住条件给子女。

4.退休阶段在退休阶段，夫妻双方通常不再有工作和收入，经济情况相对较为固定。

他们可能会更加谨慎地管理自己的财务，注重节约和理财。

此外，他们也可能会购买养老服务和医疗保险等，以保障自己晚年的生活质量。

在不同的家庭生命周期阶段，消费和行为模式会有所不同。

在单身阶段，个人消费和社交活动可能是重点；在新婚阶段，购置家庭用品和金融规划可能是重点；在成家阶段，子女教育和居住条件可能是重点；在退休阶段，理财和养老服务可能是重点。

此外，随着社会的发展和个人价值观的变化，家庭生命周期阶段的消费和行为模式也会有所调整和变化。

例如，在单身阶段中，一些年轻人可能更加注重环保和可持续发展的产品和服务；在退休阶段中，一些老年人可能更加注重健康保养和休闲旅游等。

总的来说，家庭生命周期阶段对于购买和行为模式有着明显的影响。

不同的阶段有不同的关注点和需求，因此企业和市场营销者需要根据不同的阶段特点，为消费者提供符合其需求和价值观的产品和服务。

《消费者行为学》课件——3.家庭环境因素与消费行为

C O N S U M E R B E H AV I O R
家庭环境因素与消费行为
FAMILY ENVIRONMENTAL FACTORS 消费者行为学
知识导图
家庭环境因素与消费者行为
家庭环境
家庭生命周期与家庭购买角色
家庭对消费者行为的影响
家庭生命周期的含义
家庭购买决策
家庭类型
家庭购买角色
家庭变化趋势对消费者行为的影响
1 使儿童消费品趋于高档化、多样化。
2 许多生活用品将趋向小型化。
3 人们购买耐用消品与购买服务之间的替代作用加强了。
4 食物支出结构发生变化。
5 家庭用于个人医疗、文化娱乐等方面的支出比重增大。
家庭模式多样化
在家庭规模的小型化的过程中，家庭结构又呈现出以核心化家庭为主，小家庭式样益愈多样化的趋势。
2 较晚结婚的夫妇
3
扩展家庭：成年子女和父母同住，
几世同堂
4
较晚有第一个孩子的夫妇
5 单亲家庭
家庭购买角色
发起者
影响者
决定者
购买者
使用者
PART 03
家庭购买决策
家庭购买决策方式
家庭购买决策是指两个或两个以上家庭成员直接或间接做出购买决定的过程。
妻子主导型
丈夫主导型
自主型
联合型
影响家庭购买决策方式的因素
1
家庭环境与气氛如果是开明、活跃、父母与子女关系融洽平等的，子女的意见比较容易受到重视。
2
子女的年龄是影响孩子参与家庭购买的一个重要因素。
3
所购商品与子女的关系。
PART 04
家庭变化趋势对消费者行为的影响
家庭规模小型化