市场部员工管理制度
农贸市场员工管理规章制度
农贸市场员工管理规章制度第一章总则第一条为规范农贸市场员工行为，提高管理效率，制定本规章制度。
第二条农贸市场员工应遵守本规章制度，遵纪守法，忠诚履行职责。
第三条农贸市场员工管理规章制度适用于所有在农贸市场工作的员工。
第二章员工入职第四条员工入职时，需提供真实的个人信息，并填写完整的入职登记表。
第五条员工应提供有效的身份证明材料和学历证明。
第六条通过面试、体检、背景调查等程序后确认入职。
第七条员工入职需签订劳动合同，双方履行协议。
第八条新员工入职时，需接受培训以熟悉农贸市场的工作环境和工作内容。
第九条新员工入职后需经过试用期，试用期内工资待遇有所浮动。
第三章员工权利和义务第十条员工有权享受国家规定的相关社会保障政策。
第十一条员工有权享受法定假期和年假。
第十二条员工有保护自己人身安全的权利。
第十三条员工有义务按时完成工作任务，维护农贸市场的正常秩序。
第十四条员工有义务维护农贸市场的声誉和形象。
第十五条员工有义务保守商业秘密和个人信息。
第四章员工考核与奖惩第十六条员工在岗期间，定期进行绩效考核。
第十七条绩效考核结果将影响员工的晋升和薪酬调整。
第十八条表现突出的员工将获得相应的奖励。
第十九条员工的不良行为将受到相应的惩罚，包括警告、罚款、停职甚至解雇。
第五章员工福利第二十条农贸市场将提供员工必要的工作设备和工具。
第二十一条农贸市场将提供员工必要的培训和晋升机会。
第二十二条农贸市场将为员工购买意外保险等相关保险。
第六章离职与调动第二十三条员工如需离职，应提前一个月向单位提出书面申请。
第二十四条员工如需调动，需提前向上级主管进行申请。
第二十五条员工离职或调动时，需办理离职手续，交还工作设备。
第七章附则第二十六条本规章制度经农贸市场管理部门审定后执行。
第二十七条员工在工作中如遇问题应及时向上级主管汇报，不能自行决定。
第二十八条员工管理规章制度如有更改，需提前告知员工。
第二十九条员工管理规章制度照顾员工的合法权益，保证市场的正常运转。
市场部管理制度范文（5篇）
市场部管理制度范文一、市场部组织结构市场部是公司的重要部门，负责销售和市场推广工作。
市场部的组织结构应包括部门主管、销售团队、市场推广团队等明确的职责划分。
二、市场部职责1. 制定销售目标和计划，并监督执行情况；2. 开发新客户，维护和发展现有客户关系；3. 分析市场需求和竞争状况，提出市场调研报告和推广意见；4. 策划和组织市场推广活动，包括展览、宣传、促销等；5. 负责销售数据和业绩的统计和分析；6. 协助其他部门开展市场相关工作。
三、销售团队管理制度1. 销售团队应设立团队长，负责团队的日常管理和指导；2. 销售团队成员应明确各自的销售目标和责任，并在规定的时间内完成；3. 销售团队应定期进行销售报告和业绩评估，进行部门例会并交流经验；4. 销售团队应建立客户档案和销售信息记录，及时更新和反馈相关信息；5. 销售团队应不断学习和提升销售技巧和专业知识。
四、市场推广团队管理制度1. 市场推广团队应设立负责人，负责团队的日常管理和指导；2. 市场推广团队成员应明确各自的工作任务和责任，并在规定的时间内完成；3. 市场推广团队应定期进行推广效果评估和总结，进行部门例会并交流经验；4. 市场推广团队应建立市场调研档案和推广策划记录，及时更新和反馈相关信息；5. 市场推广团队应不断学习和提升市场调研和推广策划的能力。
五、市场部工作制度1. 市场部应按照公司的销售目标和计划进行工作，并及时向上级报告进展情况；2. 市场部应建立销售和推广的工作流程和规范，并定期审查和改进；3. 市场部应建立健全的销售和推广数据统计和分析制度，并定期制作工作报告；4. 市场部应加强与其他部门的协作和沟通，共同推动市场工作的顺利进行；5. 市场部应建立奖惩机制，激励员工的积极性和创造性。
六、市场部绩效考核制度1. 市场部的绩效考核应按照销售目标、销售额、市场份额等指标进行评定；2. 市场部的绩效考核应定期进行，将考核结果作为决策和奖惩的依据；3. 市场部的绩效考核结果应向上级报告，并对考核结果进行分析和解释。
市场部员工管理规章制度
市场部员工管理规章制度一、总则为了规范市场部员工的行为，提高公司管理效率，制定本规章制度。
二、岗位职责1. 市场经理1.负责市场部整体管理和策划；2.对市场部下属员工进行管理和指导；3.协调市场部与其他部门之间的工作关系；4.负责市场营销计划和销售业绩的考核。
2. 业务员1.根据公司的市场营销计划，积极推广公司产品；2.维护和开发客户关系；3.按要求完成上级领导交办的任务；4.严格遵守公司规章制度；三、工作要求1. 出勤要求1.每个员工每天准时上班，不因私事迟到早退；2.如果员工有事请事先向领导请假，经批准后方可离开工作岗位；3.每个员工应保持单位电话畅通，不得随意关机或更改联系方式。
2. 业务要求1.每个员工应按照公司市场营销计划，积极促进公司产品的销售，达成销售业绩；2.严格执行公司销售政策，不得私自变更、打折或赊销产品；3.每个员工应及时、周到地为客户服务，保持良好客户关系；4.每个员工不得对竞争企业作出不实或贬低评价，严禁恶意竞争行为。
3. 行为规范1.每个员工应爱岗敬业，不得吸烟、喝酒、赌博等有损公司形象的行为；2.每个员工应尊重公司、尊重客户、尊重同事；3.凡属公司机密的事项，均应严格保密，不得泄露；4.进出公司应遵守公司保安制度，不得随意进出公司区域。
四、处罚措施凡违反本规章制度的员工，将按照公司相关规定进行处理，具体处罚措施如下：1.一次擅离职守，扣除当月工资；2.一次严重违纪，扣发两个月工资，直至开除；3.对于涉嫌违反法律法规、影响公司形象和利益情节严重者，公司有权报警处理。
五、附则本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改，将经公司领导研究，并报公司董事会审批后执行。
以上是本公司市场部员工管理规章制度，请各位市场部员工严格遵守，以保证公司的正常运营和发展。
最新市场部员工管理规章制度
最新市场部员工管理规章制度最新市场部员工管理规章制度【篇1】一、工作原则1、以公司利益为出发点，帮助实现销售目标为中心任务。
2、诚实守信、品德高尚、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
日常工作管理为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
一、日常管理制度1、遵守执行公司的各项方针政策和规章制度、热爱公司、团结互助;2、服从公司管理，高效率地完成公司交办的各项日常工作及任务;3、配合公司其他部门的工作;4、每周对部门工作进行检讨与改进;5、对所从事工作可能涉及的数据等进行保密;6、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报;7、所有资料均需有序存档;8、在完成当天工作后需填写工作日清表，并交部门经理审批;9、代表公司对外接洽工作事务时，需前期确认联络好、守时并保持良好的形象;二、日常工作内容管理：1、每日需在11：00前做好前一天的扣销售部门销售数据统计及宣传情况以邮件方式汇报;2、每日需在11：00之前做好费用的日清整理;3、每五天/每周周五进行销售数据与宣传效果的阶段统计与汇报;4、月末提交完整的销售额与费用的统计汇报工作;5、每日下班前完成新的行业竞争对手产品信息与宣传情况的整理;6、每周周六前完成对手产品的阶段统计与汇报工作;7、提前一天完成有宣传投放部门的文稿的媒体确认;8、每星期四中午12：00前完成下周各销售部门宣传规划表的制定工作并提交策划部;9、每周六前完成本周有宣传行为的销售部门文档的电子存档;10、每月五号前完成各销售部门上月客户的录入工作;二、工作范围市场部的主要任务有四个大方面：a.作为公司的数据统计情报机构1)公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报、客观分析。
2)公司各销售部门宣传费用的统计与效果的分析汇报。
3)跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
4)搜集行业信息，特别是竞争品牌的产品信息及宣传情况的收集、整理和分析。
市场部管理制度(7篇)
市场部管理制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,制度的出现是在所难免的,只有标准的管理制度才能走的更加长远。
下面是由小编给大家带来的市场部管理制度有哪些7篇，让我们一起来看看！市场部管理制度篇11、目的1.1规范和完善薪资管理，最大限度地调动员工工作积极性，体现“注重绩效、奖勤罚懒；鼓励创造，增创效益”激励分配原则，建立与市场经济、现代企业制度和公司发展战略相适应薪酬体系，公司薪酬管理制度。
1.2结合本地区、行业实际情况，在公司支付能力范围内设计各岗位工资、短期激励和中长期激励合理结构，使其对外具有竞争性，对内具有公平性、激励性。
1.3以员工岗位责任、工作绩效、劳动技能、劳动态度等指标综合考核员工报酬。
2、适用范围本制度适用于已同公司签订劳动合同经理级(含)以下员工。
3、工资模式薪酬构成(员工工资)=基础工资+岗位工资+绩效工资+福利(1)基础工资为参照珠海市最低月保障工资标准。
(2)岗位工资是根据员工所在岗位责任大小，技术、智力要求高低，劳动强度大小和劳动条件好坏来确定工资。
(3)绩效工资是根据公司月度对各部门工作任务、经营目标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立。
(4)福利包括住房公积金、中夜班补贴、资历补贴、防暑降温补贴、加班补贴等；各类补贴标准详见《公司福利管理制度》。
4、薪酬层级及薪点4.1根据部门职责，将公司所有部门薪酬系统分为两类(一类部门和二类部门)，一类部门与二类部门总体相差20%。
4.2根据部门类别及岗位编制，将每类部门所有岗位分为6个系列，每一薪酬系列主管(含)级以下岗位包含7个薪点，经理级岗位包含5个薪点。
每一系列相邻薪点差距约为8.5%。
每一系列重叠薪点岗位1~3个不等。
4.3根据员工所在岗位确定薪酬系列，依据员工个人工作能力、工作经验、工作业绩、承担职责及岗位对公司经营目标影响程度等诸多因素，确定员工个人薪酬薪点，管理制度《公司薪酬管理制度》。
每个薪点值含月基本工资、岗位工资和月绩效工资三部分。
市场部内部管理制度
市场部内部管理制度第一章总则第一条为了规范市场部的内部管理，提高工作效率和工作质量，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司市场部全体员工，必须严格遵守。
第三条市场部管理委员会为市场部的最高管理机构，负责全面指导、协调、监督市场部的工作。
第四条市场部领导班子由市场部负责人、副负责人和各个部门负责人组成，市场部负责人为市场部最高领导，对市场部的工作全面负责。
第二章岗位设置和职责第五条市场部设立市场策划部、市场推广部、市场调研部、客户服务部等岗位。
第六条市场策划部负责制定市场发展战略、进行市场分析和预测、制定市场营销计划等工作。
第七条市场推广部负责产品推广、品牌宣传、广告投放等工作。
第八条市场调研部负责市场调查、竞争对手分析、顾客满意度调查等工作。
第九条客户服务部负责客户关系维护、客户投诉处理、客户满意度调查等工作。
第十条各职能部门负责人对本部门的工作负全部责任。
第三章岗位管理第十一条每个岗位均应有明确的职责范围和工作任务，员工必须按照岗位要求完成工作。
第十二条培训部门应对新员工进行岗位培训，确保他们熟悉工作流程和相关规章制度。
第十三条员工在岗位工作中应坚持诚实守信、勤勉尽责、团结协作、积极进取的工作态度。
第十四条员工应按时完成工作任务，并准确填写工作日志、报表等资料。
第十五条每月进行一次员工绩效考核，对工作出色的员工进行奖励，对工作表现不佳的员工进行教育和警告。
第四章绩效管理第十六条市场部实行绩效考核制度，对各部门和员工的绩效进行评定。
第十七条市场部领导应对各部门的绩效进行定期检查和评估，对存在的问题及时提出整改意见。
第十八条对于表现出色的员工，应给予相应的奖励，鼓励其继续努力工作。
第十九条绩效不达标的员工，应进行考核警告，并制定整改计划，对于情节严重的员工应予以调整或解聘。
第五章工作流程和制度执行第二十条各部门应根据公司的总体发展战略，制定相应的市场发展计划和工作流程。
第二十一条公司对于市场部的各项工作进行定期检查和评估，对存在的问题及时提出整改意见。
市场部管理制度与岗位职责
市场部管理制度与岗位职责
市场部管理制度和岗位职责可以有很多不同的安排，具体取决于组织的规模、行业、业务模式等因素。
以下是一些常见的市场部管理制度和岗位职责的例子：
市场部管理制度：
1. 组织架构：明确市场部的组织结构和职责分工，确保各岗位之间的协作配合。
2. 工作流程：建立市场部的工作流程，包括任务分发、汇报机制、决策流程等，保证工作高效有序进行。
3. 绩效考核：建立市场部的绩效考核制度，评估员工的工作表现和达成目标的能力，以激励和奖励高绩效的员工。
岗位职责：
1. 市场经理：负责制定市场策略和计划，组织实施市场营销活动，监督和管理市场团队，协调内外部资源。
2. 市场推广专员：负责市场调研、竞争分析和目标受众定位，制定营销推广方案，执行市场活动和推广计划。
3. 销售代表：负责与客户沟通，了解客户需求，推销产品或服务，达成销售目标。
4. 市场数据分析师：负责收集和分析市场数据，提供市场趋势和竞争情报，为市场决策提供数据支持。
5. 市场品牌经理：负责品牌管理，包括品牌定位、形象塑造、品牌传播和维护等，提升品牌价值和市场认知度。
6. 市场公关经理：负责与媒体和公众的沟通和关系维护，策划和组织公关活动，提升企业形象和声誉。
市场部管理制度和岗位职责的具体安排应根据企业的实际情况和需求进行调整和优化，以适应市场环境的变化和企业发展的需要。
市场部人员考勤管理制度
市场部人员考勤管理制度一、目的为加强市场部人员考勤管理，规范工作秩序，提高工作效率，确保公司业务正常运行，制定本考勤管理制度。
此制度旨在明确市场部员工的作息时间、考勤规定、请假流程、休假标准以及迟到、旷工等行为的处理办法，保障员工权益，营造公平、公正、透明的工作氛围。
二、适用范围本考勤管理制度适用于市场部全体在岗正式员工、试用期员工以及借调、实习生等临时工作人员。
市场部各级主管、经理应严格执行本制度，并对本部门员工的考勤情况进行监督、管理。
三、工作时间1. 市场部员工工作时间按照公司规定的标准工作制执行，即周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，每日工作8小时。
2. 员工应严格按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到、早退。
特殊情况下，需提前或推迟上下班的，应向直接上级请示，经批准后方可执行。
3. 市场部可根据业务需要，安排员工进行加班。
加班应提前通知，并按公司相关规定支付加班费或安排调休。
4. 市场部员工应自觉遵守公司规定的工作时间，充分利用工作时间完成工作任务，提高工作效率，确保业务目标的达成。
四、考勤制度1、每日签到制度市场部员工每日需通过公司指定的考勤系统进行签到。
签到为每日上班和下班各一次，分别记录上班和下班时间。
签到方式包括但不限于指纹识别、刷脸识别、员工卡感应、手机APP打卡等。
2、签到次数和时间（1）上班签到：员工应在规定上班时间前15分钟内完成签到，超过规定上班时间签到视为迟到。
（2）下班签退：员工应在规定下班时间后15分钟内完成签退，提前签退视为早退。
3、因公外出未签到处理员工因公外出无法按时签到，应提前向上级主管报备，并在外出返回后一个工作日内补签。
补签需提供外出公干的书面证明材料，经上级主管确认后方可生效。
4、忘记签到处理员工因个人原因忘记签到，应在发现后的一个工作日内向直接上级报告，并说明情况。
经上级核实后，可在当月内补签，但补签次数不得超过两次。
市场部管理制度与岗位职责范文(4篇)
市场部管理制度与岗位职责范文市场部是企业中非常重要的部门之一，负责产品营销、品牌推广、市场调研等工作。
为了规范市场部的运作和管理，需要制定相应的管理制度和明确岗位的职责。
一、市场部管理制度：1. 组织架构：确定市场部的组织架构和人员编制，明确各个岗位的设置和职责。
2. 工作流程：制定市场部的工作流程和任务分工，包括市场调研、产品定位、市场推广、销售策略等方面的具体工作流程。
3. 绩效考核：建立市场部绩效考核制度，根据岗位职责设定相应的绩效指标，并对完成情况进行评估和奖惩。
4. 信息共享：建立市场部的信息共享机制，确保市场部各个人员之间的信息流通和沟通，提高工作效率。
5. 知识培训：开展市场部人员的专业培训和技能提升，使其能够适应市场环境的变化和需求的变化，提高团队整体素质。
二、市场部岗位职责：1. 市场调研员：负责市场情报的收集和分析，进行市场调研和竞争情报的收集，为产品定位和市场策略提供数据支持。
2. 市场策划专员：负责制定市场策划方案和实施计划，包括品牌推广、市场推广活动等，确保产品的市场推广宣传工作的顺利进行。
3. 销售代表：负责销售工作，与客户进行沟通和接洽，推广和销售产品，完成销售目标。
4. 市场推广专员：负责市场推广活动的执行和管理，包括广告、公关、促销活动等，提高产品曝光度和市场份额。
5. 市场分析师：负责市场数据的分析和报告编制，对市场趋势进行研究和预测，为决策提供数据支持。
6. 客户关系专员：负责与客户建立和维护良好的关系，处理客户投诉和问题，增加客户满意度。
总之，市场部的管理制度和岗位职责的制定，是为了保证市场部的工作高效、有序进行，并且使其能够实现预期的市场目标和战略。
市场部管理制度与岗位职责范文（2）一、市场部管理制度1.招聘与培训制度市场部根据公司的发展需要招聘具备相关专业知识和经验的人员，并进行全面的面试和考核。
新员工入职后，市场部将为其提供必要的培训，包括公司产品知识、市场营销策略和销售技巧等内容。
市场部管理制度
市场部管理制度市场部管理制度篇一第一章总则第一条目的和依据1、目的⑴使公司的薪酬体系与市场接轨，能够达到激发员工活力的目标；⑴把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同分享企业发展所带来的收益；⑴促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制；⑴最终推进公司发展战略的实现。
2、依据依据国家有关法律、法规和公司的有关规定，制定本制度。
第二条适用范围本管理制度适用于公司全体人员，其他成员可参考执行。
第三条薪酬分配的依据公司薪酬分配依据岗位价值、技能和业绩。
第四条薪酬分配的基本原则薪酬作为价值分配形式之一，应遵循竞争性、激励性、公平性和经济性的原则。
1、竞争性原则：根据市场薪酬水平的调查，对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平应有一定幅度调整，使公司薪酬水平有一定的市场竞争性。
2、激励性原则：打破工资刚性，增强工资弹性，通过绩效考核，使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，激发员工积极性。
3、公平性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规则下，通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。
4、经济性原则：人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应，用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济价值，实现可持续发展。
第五条薪酬体系依据岗位性质和工作特点，公司对不同类别的岗位人员实行不同的工资系统，构成公司的薪酬体系，包括年薪制，结构工资制，工资特区及临时性员工工资制。
第二章工资总额第六条人力资源部通过建立工效挂钩机制，对薪酬总额进行控制。
第七条人力资源部根据本年度的经营收入、薪酬总额，以及下一年度的经营计划，对各职等和薪档的岗位薪酬基数进行调整和确定。
通过对下一年度各职等和薪档人数的预计，做出下一年度的薪酬预算，包括固定工资总额和标准绩效考核奖金总额。
第八条薪酬预算经公司董事会批准后执行。
第九条为了加强对薪酬预算执行情况的过程控制，人力资源部应于每月初，将上月实际薪酬发放情况汇总上报。
第三章年薪制第十条适用范围本制度适用于以下人员：1、公司高级管理人员；2、董事长、总经理助理及其它人员是否适用，由董事会决定。
市场部管理制度(精选10篇)
市场部管理制度（精选10篇）市场部管理制度【篇1】为了配合富达中国名牌产品的营销活动，使仓库管理规范有序，更好、更快地服务客户，特制定本制度。
一、入库1.入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库，验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库；属订单内的产品可办理入库；客户的退货按退货清单入库。
特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知。
3.货物入库前应验收清点清楚，包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。
4.完合符合订单要求，经核实数量准确无误后方可办理入库手续。
5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。
二、货物的储存与保管1.库存货要依分区及编号顺序排放，需退回车间或供应厂家的货要单独存放，及时退回。
2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生，并有防火、防盗、防鼠、防潮措施，通道不可堆放物品。
3.产品进销存吊卡内容标示要完整，包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。
4.产品进销存吊卡应标示朝外。
三、配货1.为客户配货，无论客户大小，一视同仁。
本着迅速、准确、积极的态度认真对待。
不得怠慢和疏忽大意。
2.销售内勤要求发货的订单，如果送货单不能及时交给仓管员，由销售内勤先将订单传真给仓库，仓库立即配货，以便及时发货。
3.严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货，不得多配、漏配或错配。
4.配货过程中应及时填写进销存吊卡，不得错填或漏填。
5.送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层，并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”，不得漏放、错放，不得疏漏标注。
6.散装包装必须打包，封箱严实，做到整齐美观。
7.配货过程中如发现不良品，立即转入退货区，不得将已发现的不良货物发给客户。
8.配备货物按客户顺序一一配货集堆，配完后在包装箱统一位置标注发货目的地，避免错发。
市场部员工考勤管理制度
市场部员工考勤管理制度一、目的为确保市场部员工的工作秩序，提高工作效率，保障公司业务的正常运营，制定本考勤管理制度。
本制度旨在明确市场部员工的考勤规定，规范考勤管理流程，为公司的绩效考核、薪酬福利发放提供依据。
二、适用范围本考勤管理制度适用于市场部全体员工，包括市场调研、策划、推广、销售等岗位的正式员工及试用期员工。
三、工作时间1. 市场部员工工作时间按照国家法定的工作时间执行，每周工作五天，周六、周日休息。
2. 工作时间为：上午9:00-12:00，下午13:00-18:00。
中午休息1小时。
3. 特殊情况下，如需调整工作时间，由部门主管提前通知并报人力资源部备案。
4. 员工应按时到岗，不得迟到、早退，如有特殊情况需提前向直接上级请假。
5. 员工在工作时间内应保持专注，不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。
6. 公司如有特殊业务需要，员工应积极配合，服从工作安排，必要时安排加班。
加班需按照公司相关规定进行申请和审批。
四、考勤制度1、每日签到制度（1）市场部员工每日需通过公司规定的考勤系统进行签到，签到方式包括但不限于指纹识别、刷脸识别、员工卡等。
（2）员工签到时应确保个人信息真实、准确，不得冒用他人身份签到。
（3）员工签到后，考勤系统将自动记录签到时间，作为考勤依据。
2、签到次数和时间（1）市场部员工每日需签到两次，分别为上午上班签到和下午上班签到。
（2）上午上班签到时间为8:50-9:10，下午上班签到时间为12:50-13:10。
（3）迟到签到指在规定签到时间之后签到，早退签到指在规定签到时间之前签到。
3、因公外出未签到处理（1）因公外出未能按时签到的员工，需在当日内向直接上级报告外出事由，并按照公司规定提交外出申请。
（2）外出归来后，员工需及时补签，并注明外出事由和时间。
4、忘记签到处理（1）若员工因忘记签到导致未能记录考勤，应在当天内向直接上级报告，并说明原因。
（2）经核实无误后，由部门主管审批同意，员工可进行补签。
市场部管理规章制度范本(精选3篇)
市场部管理规章制度范本（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
一、总则为进一步开拓市场，做好学校产品的宣扬、推广、销售以及学校的形象宣扬，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理严厉纪律，特制定本制度。
全部的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度1.市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相全都的观念。
坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人力量，群策群力，薄利多销，在学校领导下开展工作。
2.市场部人员必需对学校负责，严守学校机密，严格遵守学校各项规章制度。
3.未经学校许可，市场部人员不得利用学校名义开展与学校无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
4.市场部人员须定期进行一次书面总结，将业务进展状况及合理化建议上报学校，并交市场部主管人员存档。
5.业务人员如有外出应准时与学校保持联系，汇报业务进程。
6.每次业务签订时准时记录客户消息资料并与科目老师准时沟通，以便课时支配的合理性。
客户资料交学校存档。
7.给他打个电话时要使用一般话，用语礼貌、得体。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
8.业务人员如要辞职，须提前一个月书面对公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。
否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9.业务人员应乐观协作学校进行项目销售及学校品牌推广工作。
10.完成学校或部门交办的其他工作。
三、市场部工作制度1.负责学校产品销售的市场开拓。
2.市场信息、行为的准时收集与反馈。
3.新产品、新项目的调研。
4.建立完善的客户资料管理体系；维护客户对学校产品和服务的满足度和忠诚度。
5.完成公司下达的考核指标。
市场部岗位职责1、市场总监a、全面负责公司营销规划与管理。
b、参加制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售方案和销售政策，并落实销售方案。
市场部管理制度范文(6篇)
市场部管理制度范文为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一、基本原则1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度2、关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢。
3、努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能。
4、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。
5、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。
二、管理制度(一)公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。
2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。
3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。
(二)公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。
2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
3、以职务之便向投资对象提供利益的。
4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。
(三)行为规范1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门。
工作期间，衣着，发型。
简单得体，简洁明亮。
不留怪异发型，不浓装艳抹。
2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。
3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。
，不得情绪化。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主。
4、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。
5、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品。
务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
6、根据公司需要，积极配合同事开展工作。
不得推委，拖延。
拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。
7、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。
市场部管理制度范本(三篇)
市场部管理制度范本第一章总则第一条为规范市场部的管理行为，提高工作效率和绩效，制定本管理制度。
第二章市场部组织结构第二条市场部依附于公司，在公司总经理领导下行使职权。
第三条市场部设立市场部经理职位，由公司总经理任命。
第四条市场部应当配备一定数量的市场人员，具体数量由市场部经理根据公司实际需要确定。
第五条市场部人员分为市场开发组、市场推广组和市场调研组。
市场开发组负责开拓新的市场，市场推广组负责推广产品，市场调研组负责市场调查和分析。
第三章市场部工作职责第六条市场部应当根据公司的战略目标和发展需求，制定市场开发计划、市场推广计划和市场调研计划，并向公司总经理报告。
第七条市场开发组应当积极寻找新的客户和合作伙伴，进行市场调研和分析，制定市场开发策略，推动市场开拓工作的顺利进行。
第八条市场推广组应当制定市场推广策略，负责产品的宣传、推广和销售工作，提高产品的市场竞争力和销售额。
第九条市场调研组应当进行市场调查和分析，研究市场需求和竞争情况，为公司的决策提供依据。
第四章市场部工作流程第十条市场部应当按照市场开发计划、市场推广计划和市场调研计划确定工作计划，并及时向公司总经理报告。
第十一条市场部人员应当按照工作计划，开展市场开发、市场推广和市场调研工作，完成相应的任务。
第十二条市场部应当建立市场开发、市场推广和市场调研的档案，记录工作过程和成果，定期进行总结和评估。
第十三条市场部应当与其他部门保持紧密联系，加强合作，共同推动公司的发展和市场竞争力的提升。
第五章市场部工作评估第十四条市场部应当定期对市场开发、市场推广和市场调研工作进行评估，根据评估结果进行奖惩和改进。
第十五条市场部工作评估应当包括市场开发成果、市场推广效果和市场调研质量等方面的评估指标。
第十六条市场部应当根据评估结果，及时对工作进行调整和改进，提高工作效率和绩效。
第六章附则第十七条市场部经理在工作中应当发挥领导作用，对市场部的工作进行指导和监督。
市场部管理制度范本(三篇)
市场部管理制度范本第一节总则为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。
第二节市场部职责第一条严格遵守商业道德，保守商业秘密。
第二条负责公司配送范围内的业务开发。
第三条负责客户的维护工作。
第四条负责所管辖客户应收款项的回笼。
第五条负责仓储客户的订单整理与核对工作。
第六条负责与有关部门的协作配合工作。
第三节市场部经理职责第一条主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。
第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第三条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。
第四条全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。
第五条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。
第六条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。
第七条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第四节市场部副经理（助理）职责第一条服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第四条负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。
第五条负责每月营业额报表的统计汇总工作。
第六条组织、召开有关会议。
第七条负责各类文件的分类、整理工作。
第八条及时发现、处理部门的各种问题。
第五节业务员职责第一条服从领导的安排，按业务操作规定作业。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。
第四条协助收款员收回所管辖客户的应收款项。
第六节收款员职责第一条服从领导的安排，按收款操作规定作业，按期完成公司规定的收款任务。
第二条负责客户运输清单的打印及应收款项的核对、收回。
第三条负责核实客户提出的应收款项质疑，并向部门负责人提出处理意见。
第四条负责定期对帐款收回情况的统计工作。
第五条协助业务员做好客户的维护工作。
市场部员工管理制度
市场部员工管理制度市场部员工是公司中具有重要作用的一支力量，他们负责公司产品的销售和市场推广工作，对公司的业绩和发展具有直接的影响。
为了更好地管理市场部员工，确保他们工作的高效性和团队协作的顺畅性，制定一套完善的员工管理制度是非常必要的。
一、岗位职责和要求1.岗位职责的明确性：明确市场部员工的岗位职责和工作目标，确保员工清楚自己的工作职责。
2.岗位要求的明确性：明确市场部员工的技能要求和专业素质，确保员工具备完成工作任务所需的能力。
二、团队合作机制1.互相协作：鼓励市场部员工之间相互协作，共同解决问题，确保团队的良好氛围。
2.分工合作：在市场部内部根据员工的专业素质和工作经验进行合理的分工，形成互补和协同的工作模式。
3.团队建设：定期组织团队建设活动，加强团队默契和凝聚力，提高员工间的合作和信任度。
三、绩效考核和激励机制1.绩效考核标准：建立科学合理的绩效考核标准，明确市场部员工的绩效指标和评价方法。
2.薪酬激励：依据绩效考核结果，制定相应的薪酬激励机制，鼓励员工积极工作，提高工作效率。
3.职业发展：为市场部员工提供职业发展通道和晋升机会，激励员工不断提升自己的工作能力和综合素质。
四、培训与学习机制1.培训计划：制定市场部员工培训计划，根据员工的职业需要和岗位需求，开展相关培训和学习。
2.培训资源：提供必要的培训资源，包括培训课程、学习资料和培训场所，确保员工能够获得良好的培训效果。
3.学习交流：鼓励市场部员工之间进行学习交流和分享，促进员工之间的沟通和学习。
五、奖惩制度1.奖励机制：建立奖励机制，对于在工作中表现出色、取得突出成绩的员工进行奖励，包括物质奖励和荣誉表彰等。
2.处罚制度：建立相应的处罚制度，对于犯错或不履行职责的员工进行相应的处罚，以维护团队和公司的利益。
六、沟通交流机制1.组织会议：定期组织市场部会议，通报工作情况，交流工作经验，解决存在的问题，确保员工和领导之间的沟通顺畅。
2.反馈机制：建立员工反馈渠道，使员工能够及时反馈工作中的问题和困难，提出改进建议。
市场部管理制度
第一章业务人员日常管理第一节业务人员考勤管理第一条业务人员考勤规定1、公司根据业务管理的需要对业务员进行考勤管理。
2、业务人员通过打卡机进行考勤；3、业务人员应亲自打卡，不得委托或代理他人进行打卡；4、业务人员因工作需要确需外出展业无法打卡的，须向直接上级说明情况，征得同意后当天可不打卡，但应填写书面未打卡说明，由部门负责人签字认可后报给行政部。
无打卡记录且无未打卡说明的，视为缺席。
第二节早会管理第二条关于早会管理：一、早会分公司早会和市场部早会两种。
早会的内容和作用主要是：（一）公司早会内容：1、宣传企业文化、政策、制度和要求。
2、总结前一天工作情况，制定当日工作计划。
（二）业务部早会内容：1、向业务人员传授知识，激励业务人员工作士气，提高业务人员修养和技能。
2、掌握业务人员工作进展，落实活动量管理。
3、了解业务人员思想动态。
4、交流工作经验，营造营业单位良好的工作气氛。
5、培养业务人员公众表达能力。
二、关于市场部早会1、市场部按照营销计划每日组织召开早会，对昨日工作进行总结、今日安排进行布置，同时进行业务推动、政令传达、经验分享、训练、学习。
2、市场部经理每日必须在早会上进行宣导，检查业务员活动量，及相关业务记录，督促落实各业务员营销计划。
3、公司对市场部早会及业务员活动量记录进行不定期检查，并反馈检查结果和意见。
三、关于业务组早会1、业务组早会的主要内容是业务员之间的交流和学习，帮助业务人员提高业务技能。
2、业务组早会须由业务主管主持。
第三条业务人员须按规定参加早会、例会、业务活动等，不得无故缺席，否则以缺勤论处；多次无故缺席者，视情况给予通报批评、警告、记过、辞退等处分；凡无故不参加各级机构举办的培训活动，或受训状况不佳者，视情节轻重予以处罚，直至解除劳动合同。
第三节工作日志管理第四条业务员每日认真填写《工作日志》。
1、业务员制定月度、每周和每日工作计划，填写在《工作日志》中。
业务员的每日工作计划包括业务拓展、服务、培训、会议等内容。
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登记号受控状态市场部员工管理制度编号：- 版本：2014编制：审核：批准：2014年01月01日发布2014年01月01日实施北京XX股份有限公司目录1总则12组织管理 (2)3制定方法 (2)4制度管理内容 (3)5市场部员工管理 (3)6市场部员工激励机制 (11)7市场部员工的综合评价 (12)附件１：技术市场部出差制度细则附件２：周/月报模板附件3：市场部档案管理制度细则附件4：市场部年终奖金及工资奖励方案1总则1.1适用范围本管理办法适用于北京XX股份有限公司（以下简称公司）市场部。
1.2目的为规范市场部员工的市场行为，提高市场部员工的工作效率，充分调动市场部员工的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。
1.3原则坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。
2组织管理2.1制定程序管理制度制定由市场部经理负责制定，上报主管副总经理进行审核，报总经理批准后下发市场部执行。
2.2执行市场部经理负责组织执行。
2.3实施监督市场部经理负责管理制度执行过程中的监督和考核。
2.4实施效果考核公司高层领导，市场部经理负责对管理制度执行效果进行评审。
3制定方法3.1类比法主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的市场部员工成功管理经验，结合公司目前经营现状而制定的。
3.2经验对比法主要根据公司过去2年内的市场部员工管理制度执行情况和未来发展规划要求以及客户对相关信息等综合因素而制定的。
3.3综合法在类比法与经验对比法分析的基础上，综合其他因素而制定的。
4制度管理内容4.1市场部员工管理4.2市场部员工激励机制4.3市场部员工的业绩评估5市场部员工管理5.1市场部员工职责5.1.1市场部商务人员主要职责5.1.1.1.根据年度营销目标，主动发掘项目信息，并制定针对性的销售计划和销售预算，并负责具体实施；5.1.1.2. 执行公司营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；5.1.1.3. 根据负责项目，协助项目经理、财务部门完成应收账款回收、结算工作；5.1.1.4. 建立客户档案，作好相关信息收集、整理、分析工作。
5.1.2 技术人员责任5.1.2.1 配合市场部员工制定针对性技术方案、编制技术文件和对客户的技术澄清；5.1.3部门经理主要职责5.1.3.1.协助主管副总经理制定营销计划（销售计划）、营销目标，并负责具体监督实施；5.1.3.2.负责组织制定营销策略，并监督实施；5.1.3.3.负责组织制定和监督实施营销预算方案；5.1.3.4.负责进行销售团队建设、培训和考核。
5.2管理目标5.2.1销售目标；5.2.2利润目标；5.2.3市场占有率；5.2.4销售网络发展5.2.5销售成本控制；5.2.6客户满意度。
5.3管理原则5.3.1目标性管理原则市场部经理根据年度营销目标对销售团队制定不同的营销目标，然后再制定相对应的营销计划，进行监督实施和考核。
5.3.2过程监督与结果考核相结合的管理原则市场部经理根据各区域市场部员工的营销目标、营销计划进行过程跟踪、监督、指导，对每一阶段性（季度、半年、一年）成果进行考评。
5.4市场部员工培训不定期，市场部经理负责组织市场部员工进行业务素质和岗位技能培训，其主要培训内容：5.4.1行业知识培训协调各部门对下辖市场部员工进行行业知识、设备原理、工程管理等方面培训，并针对个人进行培训档案管理和相关考评。
5.4.2岗位技能培训主要模拟业务操作流程、业务的实际操作、客户谈判、信息反馈和沟通等，规范市场部员工的行为、语言、礼仪……5.5市场部员工时间成本管理5.5.1时间成本投资效益分析5.5.1.1.时间特征时间具有两个最重要的特征，一个是时间的有限性，另一个是时间不可复制性。
因而市场部员工在规定的时间段内，合理规划时间，合理利用时间，提高单位工作时间的价值和收益。
5.5.1.2.时间投资收益市场部员工对所负责的区域市场关心的程度不同、投入的时间不同而最终市场汇报率是不同的，这完全从每一个市场部员工年终的销售业绩中反映出来，所以，市场部员工应根据自己所负责的区域市场规模和年度销售目标的大小合理分配时间，有效利用时间，创造市场时间投入的最大收益。
5.5.2时间分配根据研究分析，市场部员工的时间分配基本上遵循下列时间分配分配原则。
如表1所示表1 市场部员工时间分配5.5.3时间管理5.5.3.1.时间规划主要根据营销计划所规定完成的任务来规划时间。
如表2所示5.5.3.2.日常时间安排将营销计划分解为每个工作时间段，再将工作时间段细分为月、周、天，然后再每一个任务分解事件链，从而对事件链的时间进行管理和控制。
表2 时间规划表5.6市场部员工业务管理5.6.1业务计划管理5.6.1.1.计划范围和内容市场部员工的业务计划主要分为：年度销售计划年度市场发展计划客户拜访计划市场信息收集计划等5.6.1.2.计划分解首先，部门经理帮助市场部员工将业务年度计划进行分解成季度计划、月份计划，明确各分支计划的任务、内容、目标、执行控制、效果评估等事项；其次，市场部员工对分支计划进一步确认，把计划按重要程度分出级别、按时间顺序排出顺序、按资源配置的难易程度作出标志以便与部门经理协商解决等；再次，将各分支计划进一步分解为工作任务，更便于实际操作。
工作任务包括的主要内容：任务描述任务目的任务目标任务内容实施起止日期资源配置描述实施过程描述（人、财、物配置、过程控制、目标要求）改进建议5.6.2计划执行计划的执行要按阶段、按具体的工作任务、具体的工作事项来执行，即将按分支计划的工作任务书的要求来执行5.6.3计划执行效果考核在对计划执行效果进行考核时，任务过程考核主要针对分支计划工作任务书的要求进行考核；计划阶段性考核是按分支计划来考核；年度考核是按年度计划考核指标来评估。
5.6.4管理职责5.6.4.1.责任人业务计划分解主要由市场部员工来完成，部门经理负责审核。
5.6.4.2.考核人部门经理负责对市场部员工的业务计划执行效果进行监督考核和考评，市场部分管副总经理负责对部门经理进行考核。
5.6.5业务流程管理在市场部员工上岗前，首先对其进行业务流程培训，只要具有业务操作技能并对业务流程非常熟练的人才允许上岗。
原则上，直接项目销售人员作为项目第一直接负责人，其有责任制定可行的项目销售计划，包含公司高层协助其工作内容，时间节点等，主要业务流程包括：市场工作流程应收账款管理流程出差流程(详细规定见附件1：《市场技术部出差管理规定》)5.6.6业务管理5.6.6.1.建立项目销售档案将项目信息、客户信息、销售思路以及工作过程等进行记录，其内容如表3所示。
5.6.6.2.销售目标落实首先落实区域销售目标根据市场部员工所负责的销售区域特点和年度销售目标，对销售目标按销售区域进行分解。
表3 销售档案一、项目背景二、项目基本情况三、各方组织架构备注：自主增添表格，全部需要做备注说明。
四、竞争对手评估五、策略分析六、投标时间七、中标率评估分析及几率提升手段八、阶段工作计划及目标九、公司部门协助要求十、最终销售结果分析5.6.6.3.销售业绩跟踪研究区域市场销售周期，总结市场销售成功的经验和现存的主要问题，针对这些问题进行针对性方案和策略。
5.6.6.4.应收账款管理根据公司项目经理负责制要求，每个项目配备专职商务经理，负责项目回款以及回款资料准备，并随时将回款进度提醒项目经理，款项到账提醒财务部门进行确认。
表4 客户应收账款记录卡5.7客户拜访5.7.1拜访计划时间安排客户拜访合理规划，以一个重点项目为主，覆盖周边区域，兼顾市场管理成本。
在客户拜访前要与客户进行电话沟通，告诉到达当地的时间，让客户有充分的准备，以便达到客户拜访的目的。
5.7.2拜访路线客户拜访要设计好沿途行程路线，规划好各地停留的时间、访谈的内容、要解决的主要问题等。
5.7.3信息跟进市场部员工结束拜访后，针对各个客户的情况进行整理、分析，提出跟进意见和相应的策略，上报部门经理审核，再报分管副总经理审批后进行落实。
6市场部员工激励机制6.1激励目的为充分调动市场部员工的积极性、创造性，营造勤奋进取、爱岗敬业、比学赶帮的销售团队文化，从而实现品牌发展战略和营销发展战略目标。
6.2激励原则6.2.1激励采取多维度原则6.2.2激励政策实行公开、公平、公正原则6.2.3激励考评实行定量与定性相结合的原则6.3激励政策6.3.1薪酬激励薪酬设计在奖优帮劣的设计前提下，更多的向创造价值大的市场部员工倾斜，加大了浮动薪酬的比例，项目自主发掘并成功跟进成功，将提高年度奖金比例。
具体详见附件4.6.3.2精神激励6.3.2.1.晋升：根据工作绩效、工作态度、业务素质、发展愿望而对工作优秀员工进行岗位晋升。
6.3.2.2.通报表扬：对业务优秀的员工在门市经营部树立业务标兵，进行通报表扬。
6.3.3其他激励优秀个人或团队公司提供带薪旅行、带薪假期以及其它物质奖励等。
7市场部员工的综合评价7.1市场部员工销售综合评估7.1.1评估主要指标7.1.1.1工作绩效7.1.1.2工作能力7.1.2.3 工作态度7.1.2评估方法7.1.2.评估时间周期分为月度、年终考核，每年做总体绩效评估。
作为奖励及员工辞退依据。
7.1.3.评估方法7.1.3.1指标评价工作绩效上级主管领导对市场部员工工作是否有主动计划性，计划合理性以及计划完成能力做考评，月度无详细计划本项为0，计划不具有可实施性或不合理此项为最低分。
日常临时工组以及领导临时交办事宜也作为考核内容。
主要通过主管副总经理、部门经理来对市场部员工进行考评。
如表5所示，主要参考依据为月报（格式见附件）。
工作能力市场部员工工作能力考查主要体现在对所跟踪项目的完成质量，能否合理利用资源，合理评估项目，收集项目信息以及对所跟踪项目做到深度思考，全盘考虑的能力。
主要参考依据为表3、表4及出差计划。
工作态度主要考察市场部员工团队配合能力、执行力以及对公司规章制度、职业道德的遵守程度。
7.1.3.2评价方法将市场部员工的工作绩效、工作能力以及工作态度分别总得分按权重４：４：２进行加权，计算每个市场部员工的总得分，即得市场部员工的平时工作综合评价得分。
表5 上级主管对市场部员工评价表备注：出差报告、总结、周月报等需按时完成提交。
附件１：市场部出差管理规定细则第一条为加强出差费用的管理，特制定本规定。
第二条临时出差规定：1)市场部员工因项目工作需要的临时性出差（一般特指北京市内），需要提前将工作内容告知技术市场部上级主管。
2)上级领导临时指派的工作任务，也需要在事情结束后2日内提交出差报告。
3)所有报告（格式见附）均已邮件形式发送给相关上级，事情紧急可以电话告知，但出差总结必须提交。