各酒店品牌企业文化

各酒店品牌企业文化

华住集团:

愿景——Vision

成为世界住宿业领先品牌集团

We will build a worldwide leading hotel group

使命——Mission

成就美好生活

Better Huazhu,Better Life

价值观——Value

人本Humanity 我们的努力就是为了使您的生活更美好！

团队Teamwork 一帮志同道合的朋友一起快乐地做成一件伟大的事业！诚信Integrity 诚实做人,重诺守信！

结果No excuse 不找借口,达成目标！

学习与创新 Novel 让我们做得更好！

铂涛集团

铂涛使命

为顾客创造价值、为员工创造机会

为股东创造利润、为社会创造与谐

铂涛愿景

成为备受消费者推崇的“创新生活的缔造者”

多品牌、世界级的酒店集团

满足全方位消费需求的创新品牌

只为美好生活体验:聚焦体验消费领域创新,创建具有价值共鸣的多元化品牌,为消费者创造美好的生活体验。

-- 有共鸣的品牌主张

-- 优质服务与体验

--围绕商旅与休闲,构建体验品牌生活圈

“海洋创想”战略

基于对未来体验消费市场的判断,铂涛集团提出以“海洋创想”为名的战略。以“蓝海”寓意广阔的体验消费市场;

以“风”寓意消费者的价值需求;

以“船”比喻铂涛集团的各个体验型品牌。

以“海洋创想”战略寓意铂涛集团的愿景:

以消费者需求与体验出发,打造会员平台与品牌创建平台两大战略平台,形成价值闭环,构建铂涛集团独一无二的体验生活圈。

品牌内涵

2014年10月,铂涛集团正式启用全新品牌标识,设计灵感源自铂涛集团“海洋创想”战略:

1、汉字“涛”与“风帆”结合,寓意子品牌在铂涛集团品牌“加速器”上千帆尽渡,勇往前进。

2、蓝海背景,传达铂涛集团海纳百川的胸怀。

3、五条蓝色线条形如“五线谱”,展示各品牌在铂涛集团总指挥下协调一致,奏出华彩乐章。

4、主体汉字“涛”,蕴含中国符号,表明铂涛集团来自中国。

维也纳

企业愿景

成就令人尊敬的国际领袖品牌

◇我们营造一个充满爱的世界,我们用爱去开拓维也纳旅途;世界因我们而精彩,民族因我们而自豪！

◇我们每天乐在工作,我们就是一个学习型的组织,这里就是培养人才的沃土,这里让我们从优秀到卓越,这里就是成功人生的摇篮！

◇只要我们努力、进取、坚持与对企业忠诚、我们就会成为拥有企业股份的主人,我们就会拥有幸福快乐的人生。

境界

敬天爱人,先忧后乐

◇我们非常敬仰孔子的思想,也非常敬仰孙子的思想,更敬仰范仲淹的胸怀与境界！

◇我们不一定达到如此境界,但凡事必当全力以赴、高度负责、殚精竭虑、魂牵梦萦地做好没一件事情。

◇并且要敬天爱人！这就就是我们主张的平凡而伟大的境界！

核心使命

让世界每个角落都有家的感觉

在帮助员工实现物质精神幸福的同时,

致力于为客户提供足够好的产品,持续不断地改善酒店品质,

让商旅人士更加称心愉悦,让礼仪之邦拥有令人尊敬的国际尊敬领袖酒店品牌。

核心价值观

做人:正直,诚信做事:高效,创新待人:尊重,分享◇正直

正直就是道德之本

公正无私,刚直坦率

◇诚信

诚信就是立人之本

始于诚信,忠于信任

◇高效

心态:强烈的愿望、高度责任感与充满激情;

系统:科学规范的管理系统;

工具:全面实施的IT化管理。

◇创新

研究失败,规避风险;

学习成功与标杆;

继承己优;

以市场为导向、以客户为中心;

理解、包容创新中心的错误与失败。

◇尊重

一切建立在尊重之上;

尊重她人就是一种高尚的美德;

尊重她人就是个人内在修养的外在表现。

◇分享

分享机会;

分享财富;

分享幸福与快乐。

企业精神

自强不息,追求卓越

司训

关爱、责任、荣誉

开放、分享、共赢

信条

◇我们认为服务好每一位顾客,就是我们最神圣而伟大的使命。

◇我们主张有爱、亲切、友善,建立融洽的人际关系,我们反对官僚作风及团伙文化。

◇我们主张合作共赢,共同创造,共同分享。

◇我们主张尊重身边每一个人,严禁当众批评与责骂每一位同事。

◇我们视每一位员工为伙伴,不分职位高低,平等对待,只就是分工不同而已。

◇我们的利益分配,一切基于价值创造,以绩效为准绳,大胆为成果买单。

◇我们主张凡事必当全力以赴,高度负责,殚精竭虑,魂牵梦萦地做好每一件事,并且要敬天爱人。

◇我们倡导谦虚、谦卑、善于学习。谦虚不仅就是一种美德,更就是一种智慧。

◇经营理念

员工第一,客户至上,股东水到渠成,承担社会责任。

在追求全体员工物质与精神方面幸福的同时,为回报股东与社会进步作贡献。

◇产品理念

致力于为客户提供足够好的产品,坚信客户会选择我们,并愿意给我们丰厚回报。

◇服务理念

客户的满意度就是检验我们服务水平的唯一标准。

形象与内涵

我们致力于为客户提供“绅士般品牌”的产品与“淑女般”的服务

品牌定位

中国精品连锁酒店领袖品牌

品牌特征

高品质、高品味、艺术、典雅、优质服务、高性价比

都市118

上进:“都市118”中的每位员工都以饱满的精神,昂扬的气势投入到工作中,追求进步,求知上进,力争上游;

真诚:用最诚挚的心迎接天下宾客,诚信待人,广结天下好友;

协作:与合作伙伴保持良好的合作状态,携手并进,共同发展;

高效:追赶时间,讲求效率,“都市118”快节奏的工作,让企业的发展势头更好更快。