质量管理手法--因果图、树图与关联图

•刚性不够
•噪
•声
•超
•标
•环境噪声大
•轴承公差不合理
•转子外圆大
•工作间距小
•设计
•环
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第二节 树图
• 树图又叫系统图。用来表示某个质量问题与其他组成要素之间的关 系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措 施的一种树枝状图。
• 树图常用于单目标的展开。
框内；
6. 评审画出的树图，确保无论在顺序上或逻辑上都没有差错和空档。
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画树图的注意事项
1. 用于因果分析的树图一般是单目标的，即一个质量问题用一张树图
；
2. 树图中的主要类别一般可以不先从 5M1E 出发，而是根据具体的质
量问题或逻辑关系去选取。
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实例－塑料试片麻坑厚度超差龟裂因果分 析数图
•主题
•试 •片 •麻 •坑 •厚 •度 •超 •差 •龟 •裂
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•主要类别 •组成要素
•人员 •设备 •工艺
•操作不熟练
•执行工艺不严 •压力不稳定 •模具不适 •电热板不平行 •毛坯质量差
•塑炼时间不准
•原料 •环境
•原材料性能不稳定 •室温过高或过低 •卫生条件差
• 一张完整的因果图展开的层次至少应有二层，一些情况下还可以有 三层以上。
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第一节 因果图
•画因果图的注意事项：
1) 画因果图时必须开“诸葛亮会”，充分发扬民主，各抒己见，集思广益 ，把每个人的意见都一一记录在图上； 2) 确定要分析的主要质量问题（特性）不能笼统，一个主要质量问题 只能画一张因果图，多个主要质量问题则应画多张因果图，因果图只能 用于单一目标的分析； 3) 因果关系的层次要分明，最高层次的原因应寻求到可以直接采取对 策为止； 4) 对分析出来的所有末端原因，都应到现场进行观察、测量、试验等 加以确认。
质量管理手法--因果图、 树图与关联图
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2020年4月11日星期六
第三章 因果图、树图与关联图
•第一节 因果图 •第二节 树图 •第三节 关联图
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第一节 因果图
•应用因果图的步骤：
1) 简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题； 2) 规定可能发生的原因的主要类别，这时可以考虑下列因素作为因 素的主要类别：数据和信息系统、人员、机器设备、材料、方法、度 量和环境等； 3) 开始画图，把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类主要原因 放在它的左边，作为“结果”框的输入； 4) 寻找所有下一个层次的原因并画在相应的枝上，继续一层层地展 开下去。
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树图的主要用途
1. 企业方针目标实施项目的展开； 2. 在新产品开发中进行质量设计展开； 3. 为确保质量保证活动而进行的保证质量要素（事项）的展开； 4. 对为解决企业内质量、成本、产量等问题所采取的措施加以展开； 5. 企业承包责任制项目的展开； 6. 工序分析中对质量特性进行主导因素的展开； 7. 探求明确部门职能、管理职能和提高效率的方法； 8. 可以用于因果分析。
• 因果图常同排列图、对策表联合起来应用。
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实例－噪声超标因果图
• 在提高135W电机的一次装机合格率时，运用因果图对 “噪声超标”进 行原因分析：
•人
•料
•装配经验不足
•外来自百度文库跳动大
•垂直度不够
•未按要求做
•转子部件
•端盖
•端盖的轴承室与 •轴承配合不当
•定、转子间 •的间隙小
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应用树图的步骤
1. 简明扼要地讲述清楚要研究的主题（如质量问题）； 2. 确定该主题的主要类别，即主要的层次； 3. 构造树图，把主题放在左框内，主要类别放在右边的方框内； 4. 针对这个主要类别确定其组成要素和子要素； 5. 把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在主要类别右边的方
•子要素
•没定机、定人
•新调入人员经验少
•压力、温度、时间控制不严
•设备密封不严
•模具设计不合理
•模具厚度大
•电热板间垫层不匀
•毛坯厚度偏差大
•压辊调节不当
•混炼时间不统一
•塑化时间不统一
•杂质
•塑化时间不统一
•暖气片少
•没有排风设备
•工作台不洁
第三节 关联图
• －－关联图又叫关系图。它是解决关系复杂、因素之间又相互关联 的原因与结果或目的与手段等的单一或多个问题的图示技术，是根据逻 辑关系理清复杂问题、整理语言文字资料的一种方法。
• －－关联图的基本类型： • 中央集中型：把要分析的问题放在图的中央位置，把同“问题”发生关 联的因素逐层排列在其周围。 • 单侧汇集型：把要分析的问题放在右（或左）侧，与其发生关联的 因素从右（左）向左（右）逐层排列。
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第三节 关联图
• －－关联图的用途： • 制定全面质量管理计划； • 制定质量方针； • 制定生产过程的质量改进措施； • 推进外购、外协件的质量管理工作； • 制定质量管理小组活动规划与目标展开； • 解决工期、工序管理上的问题； • 改进职能部门的工作； • 其他。