企业管理信息系统中的BS和CS结构的应用

企业管理信息系统中的B/S和C/S结构的应用
摘要：文章以制造企业为例提出了企业管理信息系统的三维开发模型及企业信息化的实施方法,讨论了B/S和C/S的混合结构模式及JSP网络技术与网络数据库在企业管理信息系统开发中的应用。

通过企业建模,掌握企业组织构架,了解企业如何工作,何处是瓶颈,为企业高效地运作提供了一种解决方案。

关键词：B/S、C/S、企业信息系统
1. 概述
随着计算机技术、通信技术和网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展,人们越来越重视信息技术对传统工业的改造。

企业管理信息系统正是信息技术在企业管理方面的典型应用。

它能有效地管理企业数据,使这些数据可高效地存储、使用和共享,促进企业管理流程的合理化和管理方式的现代化,对企业在激烈的市场竞争中脱颖而出作用巨大。

我国制造行业应该看到和把握住这个机遇,提升企业管理水平。

管理信息系统是企业应用计算机实现整体化、集成化、信息化的必由之路。

运用分析、计划、控制和决策模型,用信息支持决策,使企业的生产经营更合理、更有效,提高企业的运行效率,使企业在激烈的市场竞争中赢得胜利,达到企业发展的长远目标。

通过对企业建模,可以审视企业的组织架构,着眼于公司内部的角色及其间如何交互,同时可以监视企业的工作流程,了解企业的主要过程,知道企业如何工作,有何效用,何处是瓶颈,同时也可以监视企业的外部实体,如何与企业交互及其含义如何。

2 管理信息系统介绍
管理信息系统(ManagementInformationSystem,MIS)的概念于20世纪60年代后期开始形成,并在实践的基础上逐渐发展变化,内容越来越丰富,成为当今信息社会中不可或缺的部分。

1985年,管理信息系统的创始人,明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登#戴维斯刁-给出管理信息系统的一个较完整的定义:/它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析!计划!控制和决策模型仁-j,以及数据库的用户-机器系统"它能提供信息,支持企业或组织的运行!管理和决策功能。

"这个定义说明了管理信息系统的目标!功能和组成,而且反映了管理信息系统当时已达到的水平"它说明了管理信息系统的目标是在高!中!低三个层次,即决策层!管理层和运行层上支持管理活动"
管理信息系统一词在中国出现于20世纪70年代末80年代初,在中国企业管理百科全书中的定义为,管理信息系统是/一个由人!计算机等组成的能进行信息的收集!传递!储存!加工!维护和使用的系统"管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来;从企业全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业行为;帮助企业实现其规划目标。

"计算机专家薛华成教授在管理信息系统一书中重新阐述了管理信息系统的定义:/管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件!软件!网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集!传输!加工!储存!更新和维护,以企业战略竞争!提高效益和效率为目的,支持企业高层决策!中层控制!基层运作的集成化的人机系统。

"这个定义也说明管理信息系统绝不仅仅是
一个技术系统,而是把人包括在内的人机系统"因而它是一个管理系统,是一个社会技术系统!
3 企业管理信息系统开发模型
根据开发的方式不同,企业的管理信息系统模型会有区别,但主要有两种形式:¹先点后面的开发方式,即首先对某个重要职能部门实现信息化,在功能完善的基础上逐步扩展功能,然后各个职能部门相互衔接,直到实现企业的整体信息化。

º链条式的开发方式,即企业主要围绕完成一个生产工序进行信息化,先使工作流程能够满足要求,然后在这个基础之上展开,并向各部门深入完善,实现对企业的信息化工程。

企业要生存、发展就必须适应市场发展的需要,所以企业管理信息化也是一个动态的系统,即除了能够适应现实运作以外,还能够根据企业发展的需要及时做出相应的调整,适应环境的变化,这时对企业管理信息化开发模型的选取就显得至关重要。

对于企业管理模型选取,应该充分考虑企业自身的特点和长远发展的需要,选用适当的开发模型。

一般企业在开发管理信息系统的时候,通常采用先点后面的方法。

这样可以保证在某个范围内先实现信息化,每个个体都是一个相对成熟的系统,然后再进行衔接。

然而这样的开发模型的适应能力有局限性,它的优点在于能重点先解决某一领域内的问题,但对于企业整个生产的流程化适应性差。

为了解决这一问题,结合企业的实际需求,我们认为在设计系统的时候,可以采用链条式的开发方法,即以生产订单为主要依据,先把产品生产业务流程信息化,然后在这个基础上逐步扩展,完成企业的管理信息化。

由于企业的管理信息化是一个动态的系统,我们在设计管理信息系统的时候引进了能适应动态需要的一种三维开发模型,来展示企业各部门在完成生产业务流程的相互关系。

通过采用这种三维模型,人们可以直观地看到部门之间的交叉关系,对于每一个生产流程都可以在模型中绘制出一个空间的网状结构。

对企业信息化流程有宏观的把握,还可以为未来的扩展提供基础依据,使管理信息系统有理有据地开发,高效地完成企业管理信息化系统。

该系统具有较强的拓展能力,通过企业模型的向上发展可以扩充企业的决策模型,横向和纵向分别可以增强企业的功能模型和信息模型,对企业整个生产流程化的适应性好。

第一维(竖向)是管理层次,根据各个部门在企业中所起到的作用由低到高分成三个层次,分别为业务运作、中层管理、高层决策。

业务运作层主要采用计算机网络信息化操作,完成企业日常生产的运作,根据职能不同进行分工;中间管理层通过对企业价值链以及运作各业务流程的分析,特别是企业关键业务流程的分析,可以明确企业在运作中存在的问题,为高层决策提供依据;高层决策层主要起战略决策管理作用,根据企业管理的各种模型进行决策,为企业的可持续发展提供一个支持环境[1]。

第二维(横向)是生产运作职能部门,主要是根据各部门在企业中的职能作用划分的,例如生产部门、质量部门、财务部门、人事部门等,它们的作用主要是完成企业生产的日常运作,随着他们在竖向的提高,它们的职能作用也随之提高。

第三维(纵向)是各职能部门在处理日常事务的业务范围。

根据各职能部门在处理本职能范围内作用的不同划分。

例如:财务部门的底层业务运作可以划分生产部门运作资金需求、企业日常消费的账目登记、人事部门的财务报表预算等。

经过对企业管理模式的抽象化,可以更直观地查看企业的信息流,对于每个工作流程所涉及到的部门都一目了然。

企业可以通过高层决策进行由上而下的管理,还可以通过业务运作层进行由下而上的信息反馈,增强企业内部各个部门的信息流动。

通过对这个三维模型的掌握树立对企业全局的观点,把握系统集成的复杂性和工作范
围。

在这个模型里企业进行计算机网络化操作,各个职能部门的功能相互交叉,管理层次相互贯通,真正做到企业内部的功能集成和信息集成。

3.1 Client/Server结构
80年代以前,由于硬件性能和应用条件的限制,管理信息系统采用的是集中式结构。

在集中式结构中,表示层、应用层和数据层位于同一主机上。

优点是各个用户能共享软、硬件资源,管理和维护工作简单。

缺点是系统初期投入大,并且灵活型和可靠性较差。

随着计算机软、硬件技术和局域网技术的发展,客户机/服务器结构(Client/Serve:Arehiteeture)逐步取代了集中式结构,管理信息系统的结构也从集中式主机结构发展到了C/S结构。

典型的C/S结构是一种两层结构,它是由一个或多个客户机以及一个或多个服务器(数据库服务器、文件服务器、网络服务器等)构成的分布式计算结构。

C/S结构借助网络将系统资源和应用任务合理地分配到客户机和服务器两端,客户机和服务器之间采用网络协议进行连接和通信,由客户机发出请求,服务器响应请求并提供相应的服务。

在基于C/S结构的管理信息系统中,数据层放在服务器端,表示层放在客户机端。

而应用层既可以放在服务器端,也可以放在客户机端。

由此产生了几种不同的C/S结构:以前端为主的两层C/S结构、以后端为主的两层C/S结构以及三层C/s结构。

3.2 以前端为主的两层C/S结构
把应用层放在客户机上的C/S结构是以前端为主的两层C/S结构(见图2一1),又称为“胖”Clie叨“瘦”Serve:结构。

以前端为主的两层C/S结构是传统的C/S结构。

在这种结构中,后端服务器只提供数据服务,应用层和表示层的工作都由前端客户机来完成。

基于这一结构实现管理信息系统时,开发过程和调试比较容易。

但当客户机数目增加时,网络数据传输的负担将加重。

3.3 以后端为主的两层C/S结构
把应用层放在服务器上的C/S结构是以后端为主的两层C/S结构(见图2一2),又称为“瘦”Client/“胖”Server结构。

在这种结构中,后端服务器提供数据层服务和应用层服务,而前端的客户机只提供表示层服务。

服务器端以数据库的形式提供数据层服务,应用层服务一般借助存储过程和触发器来实现。

存储过程实现了应用的数据处理功能,并且编译后存放在数据库服务器中。

客户机要执行相应的应用层功能时,只要调用服务器上相应的存储过程即可。

存储过程减少了客户机和服务器之间的连接次数,可以在一定程度上提高效率。

但存储过程必须使用DBMS提供的过程式SQL编写,如OraclePL/SQL、SQLSel’ver的T/SQL 等。

过程式SQL在程序设计能力上不如通常的vC、vB等开发工具强大,因此存储过程在支持应用层功能时也有较大的限制。

触发器是DBMS提供的另一种工具,它是一类特殊的在数据对象上的数据存取操作自动触发的存储过程。

触发器在管理信息系统开发中可以用来实现一些数据一致性的检查,例如检查输入的工资号是否合法等,从而支持一部分应用层功能。

借助存储过程和触发器,以后端为主的两层C/S结构可以将数据处理放在服务器端,减少客户机与服务器之间的网络数据传输。

但这种结构使得服务器的负载加重,而且存储过程和触发器的开发和调试也要比通常的客户端程序要麻烦。

在实际的管理信息系统实现中,往往是将应用层部分放在服务器上,部分放在客户机上,以均衡服务器和客户机的负载,避免出现处理的瓶颈。

3.4 三层C/S结构
传统的两层C/S结构容易导致客户机或服务器的负载过大。

为了克服这一缺陷,人们在客户机和服务器之间加入中间层,即应用服务器,这样一来整个系统的结构就成了三层C/S 结构(见图2一3):客户机、应用服务器和数据库服务器。

三层C/S结构将数据层、应用层和表示层的功能更加合理地进行了分配,以达到高度的负载均衡。

在这种结构中,数据存储和管理等数据层的功能由数据库服务器完成,应用层的功能由应用服务器完成,客户机则负责了前端表示层的功能实现。

因此,三层C/S结构使得客户机和服务器功能更专一,避免了某一端负载过重的情况。

但基于这种结构的管理信息系统在开发难度和开发成本上要高于两层C/S结构。

3.5 Browser/Server结构
在C/S结构中,客户机上提供表示层服务的GUI必须由开发者自行设计和实现。

典型的GUI 如Windows的多文档窗体和单文档窗体界面。

由此带来的问题是当系统的应用层功能升级时必须人工地修改所有客户机上的GUI。

这一工作与WindowS的升级类似,每当WindowS系统升级时,所有装了Windows的计算机必须人工运行升级程序一个个地进行升级。

随着企业应用的不断发展,企业管理信息系统的更新和升级越来越频繁,由此也使得系统升级工作越来越繁重。

另一方面,由于C/S结构基于局域网技术,因此它只能运行在一个小的空间范围内,一般是一幢楼内或者几幢楼内。

当用户离开系统所在的大楼,就无法继续访问系统。

为了解决C/S结构存在的这些问题,人们提出了浏览器/服务器(Browser/server)的结构,简称B/s 结构(见图2一4)。

Bzs结构是在TCP/IP网络协议支持下,以HTTP为传输协议,使客户机可以通过浏览器访问WEB服务器以及与之相连的后台数据库的体系结构。

B/S结构由浏览器、WEB服务器和数据库服务器三层组成。

这与三层C/S结构非常相似,主要不同之处是B/S结构下的客户机界面都是第三方提供的浏览器,而不是自行开发的GUI。

以浏览器替代了传统C/S结构中的GUI,就克服了C/S结构的系统更新升级繁重的缺陷。

因为在B/S结构下,升级系统时不需要对每个客户机都进行更新,而只需要将WEB服务器上的内容升级即可。

同时,由于B/S结构基于TCP/IP协议,因此B/S结构的管理信息系统可以运行于Iniemet之上,使得系统克服了空间和地域的限制,可以在任何地方访问系统,实现随时随地的办公。

值得一提的是B/S结构中的WEB服务器。

WEB服务器一方面提供了WEB服务,即接受客户机的HTTP请求并回应,另一方面也提供应用程序扩展的功能,即可以将应用层的功能部署在WEB服务器上。

目前,在WEB服务器上实现应用层功能的工具主要ASp(AetiveServerpages)和JsP(JavaserverPages)。

ASP技术通过ASP语言来实现应用层的功能,应用层的实现对应于一系列的ASP后缀文件。

ASP语言提供了类似VB语言的编程功能,并可以通过
ADO(AetiveDataObjeets)技术访问后台数据库。

目前,ASP技术只支持加Iierosoft的115,后者是Mierosoft推出的WEB服务器软件。

JSP技术通过JSP语言来实现应用处理。

JSP技术与ASP技术在功能上基本是等同的,语言规范上也比较类似(例如都已<%……%>框架在页面文件中标识程序代码)。

不同之处是ASP基于vB,而JSP基于Java。

Jsp技术不仅支持115,也支持Apaehe等其它的WEB服务器。

对于企业而言,采用ASP技术还是JSP技术来实现B/S 系统中的业务处理本质上没有太大的区别。

近几年还出现了多层的B/s结构[6,‘“】。

所谓多层B/s结构就是将三层B/s结构中应用层从WEB服务器中分离出来,专门放到一个WEB应用服务器上。

WEB服务器只负责为客户机提供界面服务,而WEB应用服务器负责所有的业务逻辑处理。

多层B/S结构一方面可以使系统的负载更加均衡,另一方面也使系统开发中的界面设计和业务逻辑处理完全独立,系统开发过程更易组织和推进。

BEA的Weblogie、IBM的websphere以及oraele的oAs等都是随着多层B/S结构的提出而不断发展起来的WEB应用服务器。

目前,WEB应用服务器的功能除了业务逻辑处理之外,还增加了许多新的功能,例如同时支持多个WEB应用服务器上的负载均衡、访问控制等。

对于企业来讲,采用多层B/S结构的主要问题:一是实现上要比C/S或三层B/S结构复杂得多,二是WEB应用服务器的投入较大,例如BEA的weblogic价格在五十万美元之上。

4 C/S 模式与 B/S 模式的比较
C/S 模式与 B/S 模式的特点都非常明显。

但具体采用 C/S 模式还是 B/S 模式还要根据具体应用的要求。

这也是为什么目前两种模式都有很大的应用市场的原因。

本节从开发方面、功能支持等几个方面对 C/S 模式与 B/S 模式进行比较分析。

4.1 开发方面
C/S 模式的最大优点是开发速度快。

多数情况下，利用 C/S 模式可以在比较短的时间内开发出一个使用方便的管理信息系统。

目前 C/S 模式的系统开发工具有 Delphi、Visual Basic、Power Builder 等。

利用这些先进的开发工具，人们可以从大量繁杂的编程劳动中解脱出来，而且可以设计出十分友好的人机界面。

但是 C/S 模式开发成本较高，对客户端软硬件要求较高，尤其是软件的不断升级，对硬件要求不断提高，增加了整个系统的成本。

B/S 模式的开发工具相对而言还不是十分先进。

许多开发工具的开发能力还不够完善。

在界面设计、信息的组织、代码的维护和重用方面也不够成熟。

4.2 功能支持
C/S 模式的开发工具所支持的功能要高于 B/S 模式的开发工具。

像 Visual Basic 等开发工具支持单文档界面、多文档界面、Active X、DLL 等多种程序的开发，可以实现复杂的系统功能。

相比较而言，B/S 结构的开发工具如 ASP、JSP 等都是从脚本语言演变而来的，
它们的编程能力要远远弱于 C/S 的开发工具。

因此，如果涉及某些复杂的编程，B/S 模式的开发工具往往无法支持。

4.3 系统性能
C/S 模式目前己经非常成熟，有大量的优秀开发工具支持，基于 C/S 模式的系统由于应用逻辑和数据逻辑的分离，使得数据查询与处理非常迅速，具有事务数据处理能力强，性能高的特点。

B/S 模式的系统性能主要取决于网络速度，数据访问请求与响应需经过 Web 服务器的转换，不适合大量实时数据的处理。

B/S 模式的系统一般运行于因特网上，而目前因特网的速度还远比不上局域网的速度。

因此，B/S 模式的系统性能一般都低于 C/S 模式的系统。

4.4 可维护性
由于 C/S 模式中每个客户端都安装了独立于服务器的客户端应用程序，因此每次系统升级都要重新安装所有客户端上的应用程序，使得维护工作非常繁重。

同时，C/S 模式系统的任何一部分发生修改都会导致整个系统的修改，需要重新编译并在每个客户端重新安装程序，使得系统可维护性较差。

B/S 模式的可维护性要好得多。

首先，B/S 模式中，应用程序都放在了后端的 WEB服务器上，所有客户端的界面都是浏览器，因此在系统升级时只需更新 WEB 服务器上的程序，客户端不需作任何修改。

其次，B/S 模式的表示层、应用层和数据层之间独立性高，要修改系统功能时，只需要扩充 WEB 服务器上的应用层即可。

基本上不会影响客户端和数据库服务器。

而且应用层的扩充只需要添加新的 ASP 文件、JSP 文件或者是第三方的产品，不会影响已有的应用层功能。

4.5 安全性
在基于 C/S 模式的系统中，各种应用逻辑必须通过相应的前端应用程序完成，可靠性强；使用安全的存取模式，系统具有较高的安全性。

在基于 B/S 模式的系统中，目前网络安全仍是一个技术尚未成熟的领域，没有集成有效的数据库处理功能，系统的扩展能力较差，安全性难以控制。

4.6 可移植性
由于 C/S 系统的开发工具多，而且各个工具的代码之间一般不兼容，因此很难将C/S 系统移植到其它平台上运行。

如果系统的运行环境变了，许多时候就意味着要重新编写程序。

另一方面，C/S 系统一般都具有专用性，其采用的标准一般只是内部的标准，不具有通用性，这也使得 C/S 系统很难移植。

而 B/S 结构系统的可移植性方面要好得多，这是因为 B/S 系统的客户端都是遵循 HTTP 协议标准的浏览器，因此客户端可以自由地选择不同的浏览器，包括不同平台上的浏览器。

5.总结
本文在对C/S与B/.S两种模式的对比分析的基础上,提出了基于两者混合模式的信息系统构建方案,通过实证分析可以看出C/S模型结构具有较强的事务处理能力,但客户端限制太多,不利于扩展及维护,较适合于企事业内部信息的快速处理:而B/S则具有较好的网络扩展性和兼容性,但前端功能有限,安全性不够,较适用于对功能要求不高的网络信息系统"两者对于分布式中大型组织来说,都存在一些问题,但是如果能把两者的优点结合起来,不仅可以实现信息系统的开放性和通用性,而且还可以保持内部系统的封闭性和专用性"另在系统实现过程中,充分利用.NET关键技术的特点,发挥WebserviCe在混合模式构建中的优势,可以开发更适合自身!标准更统一!实现更简单!集成性更高的综合信息系统。

目前使川独立C/S或B/S结构信息系统的企业仍占大多数,但随着全球经济一体化!网络技术的进一步发展以及未来企业自身要求,基于C/S与B/S混合模式的信息系统将是一种
主流，本文同时也提供了一套科学可行的信息系统架构解决方案,对企业管理者及信息系统建设者都有一定的借鉴意义。

参考文献：
1.企业管理信息系统中的B_S和C_S结构的应用田景鹏(上海大学,上海 200072)
2.基于C_S和B_S混合型结构的旅游企业管理信息系统的设计与实现赵洁
3.基于C_S和B_S混合结构的印刷企业信息管理系统研究郭利
4.基于B_S和C_S结构的铁路调度指挥管理信息系统的研究魏博
5.基于B_S和C_S结构结合的税务稽查管理信息系统实现穆国栋
6.基于B_S和C_S混合模式的图书进销存系统的设计与实现陈琳
7.基于C_S与B_S的煤矿安全监察信息管理系统研究刘慧
8.基于C_S与B_S混合模式的信息系统研究彭利勇。