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《战略管理(第一章)》PPT课件
愿景陈述与任务
我们要成为什么样的企业〔vision〕 区别一个企业与其他类似企业的持久性
目的陈述,我们的业务是什么
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
Mission
Overriding purpose in line with the values or expectations of stakeholders
Combination of resources, processes and competencies to put strategy into effect The monitoring of action steps to: • assess effectiveness of strategies and
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
建立企业内部人员沟通的环境与条件 为明确个人的责任提供了基础 鼓励前瞻式思维 提供了对待问题和机会的合作的、综合
的工作方法和积极的工作态度 鼓励对变化采取积极的态度 加强企业管理纪律和正规化
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
##、哲学、伦理、战略的基本问题比较
##：人从何来？最终到哪去？为什么？ 哲学：人是什么？应该是什么？为什么？ 伦理：道德是什么？应该是什么？为什么？ 战略：业务是什么？应该是什么？为什么？ 说明：对于这些基本问题的思考都涉及人、
事、物存在意义的探索,这是企业及人生存在 的最本质问题.
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
没有实施战略管理原因
缺乏奖励机制 忙于应付日常事务 浪费时间 过于昂贵 懒惰 自满 惧怕失败 过分自信
战略管理教程(PPT 55页)
1.3战略管理及其特征
◇企业战略管理的含义（p6）-安索夫提出该词（p5） · 战略管理的含义：是企业为实现战略目标，制定战略决策， 实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。
◇企业战略管理的四个特征 · 高层次管理。关系企业长远生存与发展。高层领导推动。 · 整体性管理。它包括公司战略、竞争战略和职能战略，涉及 所有部门。 · 动态性管理。目标是内部因素与外部环境适应。战略活动要 适当调整。
将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤若渴，若跨有荆、 益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理， 天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之 众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则霸 业可成，汉室可兴矣。
第一章战略管理概论
基本内容 一、战略管理的内涵与特征 二、战略的要素、层次和体系 三、战略管理过程 四、战略管理的演变趋势 五、战略管理理论的发展趋势
▪ 2010年，中国奢侈品消费65亿美元，连续3年全球增长率第一。
▪ 2011年12月底，世界奢侈品协会的数据显示，中国奢侈品市场年消费总额已 经达到126亿美元(不包括私人飞机、游艇与豪华车)，占据全球份额的28%， 全球居首。
助于纠正对二者的混淆。
2企业战略的要素、层次和体系
2.1企业战略要素
安索夫指出战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条共同 经营主线，它由四个要素构成：产品与市场范围、增长向量、竞 争优势和协同作用。 ◇产品与市场范围 ·确定企业所生产的产品和市场领域。 ·它包括企业目前的经营范围（正在干什么）和将来业务（应该干 什么），保证企业有足够的成长空间。
战略思考的三个主要问题
1. 我们身处何处？（现状）
2. 我们将向何处发展？（目标） ➢ 我们将从事哪些业务，将建立何种市场地位 ➢ 我们将满足什么买方需求，将服务哪些顾客群 体 ➢ 我们将取得什么结果
《战略管理课程》PPT课件
与此相反的是：随意即时的行动，凭感觉，碰 运气
二、明确企业使 命与目标
2021/3/8
30
有效的战略管理工作开始于对公 司应该做什么和不应该做什么在脑海 中形成的基本观念以及公司应该去向 何方的战略展望。
什么是企业使命？
企业使命阐述了企业的任务是什么，这些任务因何 而存在，以及企业所能作出的独特贡献。
战略目标
1、提高公司的市场份额 2、拥有比竞争更短的从设计到市场的周期 3、公司产品的质量比竞争对手更高 4、和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低 5、产品线比竞争对手的更宽或更有竞争力 6、在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象 7、卓越的顾客服务 8、地理覆盖面比竞争对手更广 9、被公众认为是技术和产品革新方面的领导者 10、顾客满意度水平比竞争对手更高
1999 年 竞争力指数
2.12 1.58 1.41 1.38 1.33 1.27 1.25 1.17 1.13 1.11 1.11 1.04 10.1 1.00 0.92 0.86 0.85 0.59 0.58 0.37 0.57 0.46 0.44 0.39 0.37 0.16
1998 年 竞争力指数
2021/3/8
7
明茨博格关于企业战略的定义：
1、战略是一种计划（Plan) 2、战略是一种模式 (Pattern) 3、战略是一种计谋 (Ploy) 4、战略是一种定位 (Position) 5、战略是一种观念 (Perspective)
2021/3/8
8
我们对企业战略概念的理解：
企业战略: 企业为了获得持续竞争优势，谋
8,735%
Veritas Software
8,536%
Charles Schwab
二、明确企业使 命与目标
2021/3/8
30
有效的战略管理工作开始于对公 司应该做什么和不应该做什么在脑海 中形成的基本观念以及公司应该去向 何方的战略展望。
什么是企业使命？
企业使命阐述了企业的任务是什么，这些任务因何 而存在，以及企业所能作出的独特贡献。
战略目标
1、提高公司的市场份额 2、拥有比竞争更短的从设计到市场的周期 3、公司产品的质量比竞争对手更高 4、和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低 5、产品线比竞争对手的更宽或更有竞争力 6、在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象 7、卓越的顾客服务 8、地理覆盖面比竞争对手更广 9、被公众认为是技术和产品革新方面的领导者 10、顾客满意度水平比竞争对手更高
1999 年 竞争力指数
2.12 1.58 1.41 1.38 1.33 1.27 1.25 1.17 1.13 1.11 1.11 1.04 10.1 1.00 0.92 0.86 0.85 0.59 0.58 0.37 0.57 0.46 0.44 0.39 0.37 0.16
1998 年 竞争力指数
2021/3/8
7
明茨博格关于企业战略的定义：
1、战略是一种计划（Plan) 2、战略是一种模式 (Pattern) 3、战略是一种计谋 (Ploy) 4、战略是一种定位 (Position) 5、战略是一种观念 (Perspective)
2021/3/8
8
我们对企业战略概念的理解：
企业战略: 企业为了获得持续竞争优势，谋
8,735%
Veritas Software
8,536%
Charles Schwab
战略管理教程PPT课件( 27页)
第二节 企业战略的要素、层次和体系
（三）职能战略 职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特 定的职能管理领域制定的战略。 职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用 效率最大化。 从战略要素角度看，协同效应与成长方向是职能战略的关键，产 品和市场领域的重要性性对降低。 三、企业战略体系 神州案例 公司战略 – 在个人计算机市场低成本高速度，成为市场领先者 竞争战略 – 成本领先 职能战略 – 采购部门、供应链管理
第二节 企业战略的要素、层次和体系
1995年底,太阳神在香港上市后,股价直跌. 1997年亏损1.59亿元,股价一度跌至港币9分左右.此时,怀汉新主 动从总裁位置上引退,请来哈佛MBA工商管理硕士王哲担任企 业总裁,但并不了解中国保健品行业的王哲并没有能挽救太阳 神,并导致了企业人才外流,市场销售继续下滑的现状.
第二节 企业战略的要素、层次和体系
一、企业战略的要素 （一）产品与市场范围 – “正在干什么”、“应该做什么” （二）增长向量 – 成长方向 （三）竞争优势 （四）协同效应 二、企业战略的层次 从事单一业务的中小企业：公司战略和职能战略 从事多元化的大型企业：公司战略、竞争战略和职能战略
第二节 企业战略的要素、层次和体系
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
•
13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。
战略管理培训教材(PPT49页).pptx
– 接下来，四川航空推出了只要购买五折票价以上的机票， 就送免费市区接送的活动!基本上整个资源整合的商业模 式已经形成了。
– 继续分析：
• 对乘客而言，不仅省下了150元的车费，也省下了解决机场到市 区之间的交通问题，划算!
• 对风行汽车而言，虽然以低价出售车子，不过该公司却多出了 150名业务员帮他卖车子，以及省下了一笔广告预算，换得一个 稳定的广告通路，划算!
• 哈佛商学院:培养世界上有影响力的领导人。
14
使命陈述构成要素
顾客：
谁是组织的顾客？
市场：
组织在那些地区开展竞争？
对生存、成长和盈利的关注：组织对成长和财务稳做出承诺了吗？
哲学：
组织的基本信念和道德准则是什么？
对公共形象的关注：
组织怎样响应公众对社会和环境的关注？
产品和服务：
组织的产品ห้องสมุดไป่ตู้服务是什么？
– 每一部车可以载7名乘客，以每天3趟计算，150辆车， 带来的广告受众人数是：7*6*365*150，超过200万 的受众群体，并且宣传效果也非同一般。
5
9.1.1 什么是战略管理
• 商业模式
– 司机哪里找? 有部分很想要当出租车司机，但从事这 行要先缴一笔和轿车差不多费用的保证金，而且他 们只有车子的使用权，不具有所有权。四川航空征 召这些人，以一台休旅车17.8万的价钱出售给司机， 告诉他们只要每载一个乘客，就会付25块人民币!
4
9.1.1 什么是战略管理
• 商业模式
– 原价一台14.8万的休旅车，四川航空要求以9万元的 价格购买150台，提供风行汽车的条件是：
– 四川航空令司机于载客的途中提供乘客关于这台车 子的详细介绍，简单的说，就是司机在车上帮车商 做广告，销售汽车。
– 继续分析：
• 对乘客而言，不仅省下了150元的车费，也省下了解决机场到市 区之间的交通问题，划算!
• 对风行汽车而言，虽然以低价出售车子，不过该公司却多出了 150名业务员帮他卖车子，以及省下了一笔广告预算，换得一个 稳定的广告通路，划算!
• 哈佛商学院:培养世界上有影响力的领导人。
14
使命陈述构成要素
顾客：
谁是组织的顾客？
市场：
组织在那些地区开展竞争？
对生存、成长和盈利的关注：组织对成长和财务稳做出承诺了吗？
哲学：
组织的基本信念和道德准则是什么？
对公共形象的关注：
组织怎样响应公众对社会和环境的关注？
产品和服务：
组织的产品ห้องสมุดไป่ตู้服务是什么？
– 每一部车可以载7名乘客，以每天3趟计算，150辆车， 带来的广告受众人数是：7*6*365*150，超过200万 的受众群体，并且宣传效果也非同一般。
5
9.1.1 什么是战略管理
• 商业模式
– 司机哪里找? 有部分很想要当出租车司机，但从事这 行要先缴一笔和轿车差不多费用的保证金，而且他 们只有车子的使用权，不具有所有权。四川航空征 召这些人，以一台休旅车17.8万的价钱出售给司机， 告诉他们只要每载一个乘客，就会付25块人民币!
4
9.1.1 什么是战略管理
• 商业模式
– 原价一台14.8万的休旅车，四川航空要求以9万元的 价格购买150台，提供风行汽车的条件是：
– 四川航空令司机于载客的途中提供乘客关于这台车 子的详细介绍，简单的说，就是司机在车上帮车商 做广告，销售汽车。
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战略管理
学生用
主要参考资料
* 《企业战略管理教程》 王 玉 上海财经大学出版社 2001
* 《公司战略－企业的资源与范围》 大卫Ｊ科利斯 东北财经大学出版社2000
* 《战略历程---纵览战略管理学派》 亨利 明茨伯格 机械工业出版社 2002
* 《战略管理---概念与案例》 10E， Tommson,S.， 北京大学出版社 2000
---在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。
企业战略概念
（K. Andrews ） 企业总体战略是一种决策模式，决定和揭示企业
的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确 定企业应该从事的经营业务，明确企业的经营类型与 人文组织类型，以及企业应对员工、顾客和社会作出 的经济与非经济的贡献。
投资协同：设备、储备、研发、专用工具、专有技术 作业协同：充分利用人员、设备，共享经验曲线 销售协同：共享渠道、机构、促销 管理协同：、经验、规模效益
战略管理过程
战略分析
宗旨
外 部 环 境
内
部
SWOT
环
战略分析, 选择 境
战略制定
长期目标 总体战略、竞争战略
年度目标 职能战略
政策
战略实施, 控制
结构 控制
变革
战略分析：
根据目前市场‘位置’和发展机会来确定未来应 达到的市场位置。
---重审使命、决定发展远景 ---分析外部环境趋势 ( ep.市场趋势) 及为企业提供的
机会及威胁 ---分析内部优势和劣势 ---对未来的看法和目标
பைடு நூலகம்
---如何决定未来业务范围 ( 市场, 产品, 服务 ) ---应集中于那些市场, 在每个市场上的战略 ---指导对内外部利益关系人态度的价值观
有关战略的概念
军事战略概念
---对战争全局的策划和指挥。依据敌对双方的的军事 、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各方 面，规定军事力量的准备和运用。
---指导战争全局的方略。战争指导者为达成战争的政 治目的，依据战争规律所制定的和采取的准备和实 施战争的方针、政策和方法。
---军事指挥官克敌制胜的科学与艺术
战略是一种定位(Position ) ( H. I. Ansoff ) 企业应适应外部环境，创造条件更好地进行 竞争或合作；
战略是一种观念(Persoective ) 强调战略过程的集体意识，要求共享战略观 念，采取一致行动。
战略的构成要素
* 经营范围： 活动领域 * 资源配置： 资源和技能配置的水平和模式 * 竞争优势： 在市场上形成的不同于对手的竞争地位 * 协同作用： 综合效果。
(H. I. Ansoff )
战略分两个层次: * 总体战略: 选择企业需要进入的经营业务类型； * 经营战略: 确定如何在选定的业务领域内进行竞争。
确定业务类型：按产品系列的特性； (经营性质) 按构成产品系列的技术；
（形成共同的经营主线） 按市场 （注重企业使命与用户之间的差别）
注意：经营性质过宽---失去共同的经营主线 过窄---不符合技术发展的特征
现代业务分析过程
客户 关键 需要
销售 渠道
生产 过程
投入 过程
竞争 优势
企业 资产
---供应链管理
---需求链管理
3. 对基本竞争战略的重新认识 ---用户一体化战略 ---系统一体化战略
4. 对组织关系的重新认识 ---管理层次: 打破纵向边界 ---管理职能及关系: 打破横向边界 ---企业间关系: 打破企业边界
* 《经营战略---哈佛商学院MBA课程》 编译组 中国国际广播出版社 2002
* 《战略管理---艺术与实务》 项保华 华夏出版社 2002
战略管理发展过程
西方： * 50’ s 初-70’s。形成阶段
---侧重于理论研究：战略结构与过程 战略与环境的关系
---形成‘设计学派’、‘计划学派’
* 70’s 鼎盛时期 ---研究各种影响战略的因素 ---形成其它八个学派 ---美国500家最大企业中有85%建立战略计划部 ---管理咨询业迅速发展 ---理论和方法传入其它国家
(H. Mintzberg)
战略是一种计划(Plan ) ( J. b. Quinn ) 管理者要进行有意识的领导；
战略是一种计策(Ploy ) 战略是为威胁或击败对手而采取的手段， 重在实现预期目的；
战略是一种模式(Pattern ) ( K. Andrews ) 战略重在行动，战略也可以是自发形成的；
20世纪末战略管理理论和实践的变化
1. 成功因素的改变 20世纪成功因素 (1) 追求规模
(2) 强调专业分工
(3) 强调管理控制
21世纪成功因素 (1) 速度 (2) 整体性、灵活性 (3) 创新
2. 对产业关系的重新认识
传统业务分析过程
现有 竞争 资产 优势
投入 过程
生产 过程
销售 渠道
客户 要求
* 80’s 战略管理降温 ---作用不明显
（Minzberg:The Fall and Up of Strategic Management )
---多样化效果不好 ---日本经验（重软因素：企业文化，统一共识） ---太重视财务目标（短期意识）
* 90’s 重振 --- ‘地球村’概念（科技发展、信息化） --- ‘经济一体化’（国际市场、国际竞争） --- 结构调整 （新经济、利润区明显消失或转移）
特征：稳定---模式的有些方面可以维持较长的时期 动态---另一些方面容易发生变化
（J. B. Quinn ）
战略是一种模式或计划，它将组织的主要目的、政 策与活动按一定顺序结合成一个紧密的整体。
主要战略内容： * 可以达到的最主要的目标；指导或约束经营活动的重
要政策；可以在一定条件下实现预定目标的主要活动 程序或项目。 * 制定战略 ( 需围绕重要的战略概念和推动力 ) 战略推动力：企业在产品/市场上采取的主要活动方式 * 处理可预见和不可知事件 ( 强大、灵活的态势） * 大型企业中每一个有职权的层次都应有自己的战略 （所有战略要具有总体凝聚力）
---决定优先战略性事件
战略选择：
选择恰当的实现战略目标的途径。
---制定能同时符合‘使命’、‘机会和威胁’、‘优 势和劣势’要求的若干战略方案； * 总体战略 * 外部运营战略: 为维持竞争优势所必须做的工作 * 关键内部战略: 维持外部优势所必须的行动、 投资、程序
学生用
主要参考资料
* 《企业战略管理教程》 王 玉 上海财经大学出版社 2001
* 《公司战略－企业的资源与范围》 大卫Ｊ科利斯 东北财经大学出版社2000
* 《战略历程---纵览战略管理学派》 亨利 明茨伯格 机械工业出版社 2002
* 《战略管理---概念与案例》 10E， Tommson,S.， 北京大学出版社 2000
---在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。
企业战略概念
（K. Andrews ） 企业总体战略是一种决策模式，决定和揭示企业
的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确 定企业应该从事的经营业务，明确企业的经营类型与 人文组织类型，以及企业应对员工、顾客和社会作出 的经济与非经济的贡献。
投资协同：设备、储备、研发、专用工具、专有技术 作业协同：充分利用人员、设备，共享经验曲线 销售协同：共享渠道、机构、促销 管理协同：、经验、规模效益
战略管理过程
战略分析
宗旨
外 部 环 境
内
部
SWOT
环
战略分析, 选择 境
战略制定
长期目标 总体战略、竞争战略
年度目标 职能战略
政策
战略实施, 控制
结构 控制
变革
战略分析：
根据目前市场‘位置’和发展机会来确定未来应 达到的市场位置。
---重审使命、决定发展远景 ---分析外部环境趋势 ( ep.市场趋势) 及为企业提供的
机会及威胁 ---分析内部优势和劣势 ---对未来的看法和目标
பைடு நூலகம்
---如何决定未来业务范围 ( 市场, 产品, 服务 ) ---应集中于那些市场, 在每个市场上的战略 ---指导对内外部利益关系人态度的价值观
有关战略的概念
军事战略概念
---对战争全局的策划和指挥。依据敌对双方的的军事 、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各方 面，规定军事力量的准备和运用。
---指导战争全局的方略。战争指导者为达成战争的政 治目的，依据战争规律所制定的和采取的准备和实 施战争的方针、政策和方法。
---军事指挥官克敌制胜的科学与艺术
战略是一种定位(Position ) ( H. I. Ansoff ) 企业应适应外部环境，创造条件更好地进行 竞争或合作；
战略是一种观念(Persoective ) 强调战略过程的集体意识，要求共享战略观 念，采取一致行动。
战略的构成要素
* 经营范围： 活动领域 * 资源配置： 资源和技能配置的水平和模式 * 竞争优势： 在市场上形成的不同于对手的竞争地位 * 协同作用： 综合效果。
(H. I. Ansoff )
战略分两个层次: * 总体战略: 选择企业需要进入的经营业务类型； * 经营战略: 确定如何在选定的业务领域内进行竞争。
确定业务类型：按产品系列的特性； (经营性质) 按构成产品系列的技术；
（形成共同的经营主线） 按市场 （注重企业使命与用户之间的差别）
注意：经营性质过宽---失去共同的经营主线 过窄---不符合技术发展的特征
现代业务分析过程
客户 关键 需要
销售 渠道
生产 过程
投入 过程
竞争 优势
企业 资产
---供应链管理
---需求链管理
3. 对基本竞争战略的重新认识 ---用户一体化战略 ---系统一体化战略
4. 对组织关系的重新认识 ---管理层次: 打破纵向边界 ---管理职能及关系: 打破横向边界 ---企业间关系: 打破企业边界
* 《经营战略---哈佛商学院MBA课程》 编译组 中国国际广播出版社 2002
* 《战略管理---艺术与实务》 项保华 华夏出版社 2002
战略管理发展过程
西方： * 50’ s 初-70’s。形成阶段
---侧重于理论研究：战略结构与过程 战略与环境的关系
---形成‘设计学派’、‘计划学派’
* 70’s 鼎盛时期 ---研究各种影响战略的因素 ---形成其它八个学派 ---美国500家最大企业中有85%建立战略计划部 ---管理咨询业迅速发展 ---理论和方法传入其它国家
(H. Mintzberg)
战略是一种计划(Plan ) ( J. b. Quinn ) 管理者要进行有意识的领导；
战略是一种计策(Ploy ) 战略是为威胁或击败对手而采取的手段， 重在实现预期目的；
战略是一种模式(Pattern ) ( K. Andrews ) 战略重在行动，战略也可以是自发形成的；
20世纪末战略管理理论和实践的变化
1. 成功因素的改变 20世纪成功因素 (1) 追求规模
(2) 强调专业分工
(3) 强调管理控制
21世纪成功因素 (1) 速度 (2) 整体性、灵活性 (3) 创新
2. 对产业关系的重新认识
传统业务分析过程
现有 竞争 资产 优势
投入 过程
生产 过程
销售 渠道
客户 要求
* 80’s 战略管理降温 ---作用不明显
（Minzberg:The Fall and Up of Strategic Management )
---多样化效果不好 ---日本经验（重软因素：企业文化，统一共识） ---太重视财务目标（短期意识）
* 90’s 重振 --- ‘地球村’概念（科技发展、信息化） --- ‘经济一体化’（国际市场、国际竞争） --- 结构调整 （新经济、利润区明显消失或转移）
特征：稳定---模式的有些方面可以维持较长的时期 动态---另一些方面容易发生变化
（J. B. Quinn ）
战略是一种模式或计划，它将组织的主要目的、政 策与活动按一定顺序结合成一个紧密的整体。
主要战略内容： * 可以达到的最主要的目标；指导或约束经营活动的重
要政策；可以在一定条件下实现预定目标的主要活动 程序或项目。 * 制定战略 ( 需围绕重要的战略概念和推动力 ) 战略推动力：企业在产品/市场上采取的主要活动方式 * 处理可预见和不可知事件 ( 强大、灵活的态势） * 大型企业中每一个有职权的层次都应有自己的战略 （所有战略要具有总体凝聚力）
---决定优先战略性事件
战略选择：
选择恰当的实现战略目标的途径。
---制定能同时符合‘使命’、‘机会和威胁’、‘优 势和劣势’要求的若干战略方案； * 总体战略 * 外部运营战略: 为维持竞争优势所必须做的工作 * 关键内部战略: 维持外部优势所必须的行动、 投资、程序