装修设计师谈单话术及思路复习课程

装饰公司设计师谈单话术

1、我们公司是全邯郸最专业的一站式装饰公司，选择我们公司装修您可以享受到最专业的
设计、最全的建材、最好的施工和最好的效果及服务。

2、我们可以为客户提供半包、全包、全案三种不同模式的装修，想了解一下您准备选择哪
一种模式来装修您未来新家呢
3、半包模式就是我们负责基础部分的施工和材料，包括施工过程中的人工项目，从敲墙、
砌墙、水电开槽、现场放样、水电施工、吊顶油漆、木工等项目的内容和所需的材料。

半包就是不包含主材。

4、全包模式的话就是把装修所需的主材全部包含了，新家装修所需要的瓷砖、地板、门、
门锁、卫生间的洁具、卫浴和卫浴五金、灯具、集成吊顶、开关面板、橱柜还有工厂生产的定制衣柜还有建材类的产品都含在里面了。

5、全案就是在所有半包和全包的基础上把家里的全部家具，窗帘、墙纸、饰品、吊灯等全
部包含在里面，再加上您新家所需要的中央空调、地暖、家用电器、厨房电器等您就可以轻松做到拎包入住了，全案装修是效果最好、客户最省心的装修模式，我们设计师在设计的时候就可以把软装硬装项目的材料色彩等充分协调整体考虑，这样设计和装修出来的效果是最好的，现在选择全案装修模式的客户是最多的，特别是近几年装修房子的客户很怕麻烦，而且之前装过有经验，自己买材料跑市场是一件很累很烦人的事情，东西买不好，还特别容易买贵。

装修设计师谈单话术及思路

谈单话术及沟通思路设计师整装必备：1、功能的布局合理（保证家的实用及储藏功能）2、材质问题的使用、收口、风格、呼应3、家具的主题风格、元素，提亮空间的色彩搭配与空间的色彩相呼应4、整体居家的色彩或氛围，沙发、抱枕、窗帘、挂画的色彩，床体、床品、窗帘、背景墙及主色调5、留出空间购置一些个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、点亮空间的个性、小格调，使空间更精致，更有调性（犹如一个人配好服装后的小饰品，使人更精致更显品位）与客户交流问通思路1、聊天，根据客户年龄穿着及性格，快进拉近距离，坦诚，真诚（从称呼开始，从微笑开始）2、了解客户喜好，通过看图聊天看样板间3、介绍工艺4、带看展厅，标配，性价比类，从八楼第一套开始参观。

美式，中式，从客户喜欢的开始参观5、看感觉，介绍本空间整装的空间搭配，不同空间的材质呼应，颜色呼应，提亮空间的颜色及软装搭配，体现***整装的专业效果，让客户体会到真正的整装服务，整装体系，整装效果。

如何从量房后的户型分析到空间布局，到主材的配套服务，到沙发、餐桌、床等移动家具的搭配，帮您参考吊顶的款式，尺寸比例，材质的搭配，颜色的搭配，让整个空间看上去更舒适，另外一定要有点亮空间的色彩或我们会通过沙发上的抱枕，帮您搭配挂画、窗帘及桌上摆件的颜色。

第一步、介绍空间，让客户感受到真正的整装服务。

1、您看到这样的样板间，主要是木纹色与白色的完美结合，所以我们在设计橱柜的时候没有用用一个颜色（用同一个颜色会显得比较呆板），特意选定木纹色与白色的混搭，来呼应客餐厅的效果。

2、您再看沙发背景的挂画，您知道我们为什么会选择这套，您看沙发抱枕，我们选用的是两个亮系蓝色和黄色，用来提亮点缀整个空间，所以本套样板间的窗帘、沙发、背景画、餐桌上的花瓶都是用的蓝色，电视机上的摆件用的黄色，我们的整装不光是给您考虑功能做什么，不是简单的做柜子，贴瓷砖地板，买家具，除了这些之外，我们要考虑到您家的整体风格及颜色搭配的效果，装修完以后让您的家人朋友一看就觉得您家很漂亮，一看就是专业的设计师，专业的装修公司做的，做装修要相信专业，我们专业搭配出来的效果就是不一样，像您家同样是买一个花瓶，花了100元，但我们帮您建议同样是买个100块钱的，甚至价格更少，但是做出来摆在您家的效果一定会更好一些您在我们公司搞装修，您会非常省心，只要您告诉我们您的需求和喜好，我们会用我们的专业帮您搭配和表现出来。

家装设计师谈单话术

家装设计师谈单话术作为家装设计师，与客户谈单是非常重要的一环。

通过与客户面对面的交流，你可以更好地了解客户的需求和喜好，从而为他们提供最佳的设计方案。

以下是几种有效的家装设计师谈单话术，帮助你在谈单过程中更顺利地与客户沟通。

1.开场白：您好，我是XXX设计公司的家装设计师，很高兴能为您提供设计服务。

在开始之前，我希望能够更好地了解您的需求和期望，以便为您打造一个舒适、实用且美观的家居环境。

能否让我先了解一下您对于设计的期待和您的喜好？2.客户需求：请问您对于这次的家装设计有哪些具体的需求？比如空间规划、色彩搭配、家居风格、功能需求等等。

您期望的装修风格是现代、简约还是复古经典？您对于家中功能区域的规划有什么特殊的要求吗？3.色彩选择：我了解到您对于色彩的选择可能有一些疑虑，我可以根据您的喜好和家居风格为您提供一些色彩搭配的建议。

比如，对于小空间我建议使用浅色系来营造宽敞感，如果您喜欢明亮的氛围，那鲜艳的色彩或许是一个好的选择。

另外，冷色调可以让空间更加清爽和凉爽，而暖色调则可以营造出温暖和舒适的感觉。

4.功能规划：根据您的生活习惯和家庭成员的特点，我可以帮您规划出合理的功能区域，以满足您不同的需求。

比如，厨房的规划可以考虑到储物空间、烹饪区域和用餐区域的设计，客厅的规划可以包括休闲区、娱乐区以及接待客人的空间等等。

我会确保每个功能区域都设计得合理，以便您的生活更加便利和舒适。

5.预算控制：在设计过程中，我会尽量按照您的预算要求来进行设计。

我会在采购材料和选择家具时，选择性价比更高的产品，并会告诉您如何在不过度花费的情况下营造出理想的家居环境。

此外，我会根据您的需求提供一份详细的设计方案和材料清单，以便您更好地掌控预算。

6.时间安排：设计和装修是一个时间紧迫的过程，所以我会与您共同制定一个详细的时间计划表，确保工期的合理安排。

我会与您保持及时的沟通，确保每个阶段的进度掌控。

如果有任何变动或延期，我会提前与您沟通并作出解决方案，以确保装修过程顺利进行。

室内设计师谈单应对话术

应对话术一、己经装修好的：XX先生（女士）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。

二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。

设计当中：XX先生（女士），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。

装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。

三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？设计在做：我建议您装修之前先分二步走：1）先将平面，立面报价格，材料明细这一块做好算出来。

2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。

我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。

一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，请将您的邮箱或QQ号报给我。

四、没考虑好：XX先生（女士）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。

聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。

询问需求用语•您房子多少平方面积？•您喜欢什么样的风格？•您准备什么时间住进去？•您最关心的问题是什么•您希望选择什么样的装饰公司为您服务？•您对设计最关心的是什么？•您认为品牌重不重要?异议处理•我想好好考虑一下•“可以啊,张小姐,很显然你会花时间好好考虑,除非你真的对我们公司的服务非常感兴趣,不是吗？所以我能假设你会认真是想我将会提供的服务吗？还是某些我忘了说的事？是考虑效果吗？请认真的告诉我是钱的问题吗？•我可以花更少的钱买到•“那确实．张小姐。

设计师谈单话术

设计师谈单话术一、电话营销:1、我们该怎样在最短的时间内、用通俗易懂的语言，把我们的标准工程解释给客户听(特别是在电话营销上)，并且得到客户的认可。

成功的把我们的标准工程推销出去,“上海嘉捷芜湖分公司是芜湖第一家全方位导入标准工程管控体系的装修公司。

标准工程包括每一道工序、每一件材料、每一种工艺、每一套验收的流程，我们都是目前国内最规范最健全的。

当然我这样讲，你也许会怀疑。

怀疑固然可以，求证更加重要，所以我建议你一定要来我们的工地看一看，到我们的公司坐一坐。

听到不如感悟到。

”2、客户没说没时间，有需要会和我们联系，该怎么说,一般说这种话的，80%的都不会和你联系。

“不会吧～说这种话的一般都是很讲礼貌的，我相信您也是出于礼貌。

”那么问题就出在你没有把标准工程的价值说清楚，没有让客户产生兴趣。

是你打电话的语言吸引力不够，所以客户没有兴趣再听下去。

二、初次接待客户:1、接待客户，什么样的开场白，有更强的杀伤力。

怎么更好的推销自己。

“您好～非常高兴您来到上海嘉捷芜湖分公司～”“在我还没有为你服务之前，我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢,”首先找原因，他为什么来上海嘉捷芜湖分公司，假如我们不去问的话，我们会忽略很多的资讯。

他如果说是朋友推荐来的。

“那看来你是个很喜欢交朋友的人，我也和你一样，希望我们能成为好朋友。

你的朋友推荐你来上海嘉捷芜湖分公司，那恭喜你～你来对啦～只要在我们这里装修过的朋友，都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。

你未来也会一样，你也会推荐更多的朋友来我们这里的。

”当你去赞美对方的时候，心门就打开啦～接下来很好沟通了。

如果对方说是看电视广告来的。

“那你是个善于捕捉生活资讯的人，我想请教一下我的广告那一点吸引了你,”假如是广告主题吸引他来的，主题很有诗意，很有意境。

那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户。

那我们的沟通就要有文化底蕴啦。

如果是工地吸引来的客户，就是品质型的客户，既然是品质吸引来的，他会想我是否可以多花点钱呢,“在这个小区有十几二十户都在装修，我想请教一下，来我们上海嘉捷芜湖分公司之前都去过哪些公司的工地呢,”他会说去过什么什么工地。

家装公司设计谈单高转化话术

家装设计师谈单转化话术让客户交定金的32种话术：1、稀缺性话术：您现在要是不定，以后就没有了，因为数量只剩最后两户了，我们总就共只有几户，总共就只有这么多。

2、时间紧迫感话术：过了就没有了，只有今天交钱合适，明天过来交我都不敢收，因为明天就错过这个活动了，只限今天6点钟之前交有效。

3、质量紧迫感话术：现在优质的施工师傅有档期，交付质量有保证，以后相对就没有现在好，所以现在订最合适。

4、服务紧迫感话术：首先我们用金牌工长施工，我们的首席设计师直接对接，其次。

现在是首批样板间，所以我们还有总经理亲自负责，有问题可以直接打到总经理那里，总经理会亲自巡视工地，您样板间会获得特别的待遇，可以获得3大待遇，5大服务，6大赠品，现在交定金就能享受。

5、赠品紧迫感话术：今天交订金会送赠品，赠品数量有限，所以要是您现在订的话还可以获得。

如果明天来就没有赠品了。

6、价格稀缺性话术:我们现在是活动促销期间，成本价销售，签的单一律底价不赚钱。

7、从众心理话术：很多跟您一样的人，都是在咱们家订的，相信大多数人的选择也是对自己的一种保障。

8、太极法话术：正因为手头现金不充裕，才应该选我们，今天交订金可以升值，这个叫做装修理财。

正因为手头现金不充裕，所以现在更应改多花点钱，以免未来花更多的钱，浪费更多的钱。

9、讲故事话术：给客户讲公司回头客的故事。

10、零风险话术：如果今天交订金可以升值，还享受我们的5大服务、6大赠品等等，如果我们的设计不能让您满意，后期不能让您满意，订金是可以退的。

11、对于房子还没有定下来的话术：正因为房子没有下来，所以您要抓住机遇，现在有好多业主都是在房子还没下来就定了咱们，您知道是为什么嘛？(先把对方的兴趣换起来，然后再给他作解释)（1）现在我们正在搞巨大的优惠活动。

（2）接下来才会有更多的时间帮您出方案，出一个更让您称心如意的方案。

（3）等交房了再去找家装公司的时候手慌脚乱那样的话呢，就不能找到最适合的那一家，所以呢现在在我们家订的客户啊全都是那些跟您一样才交房的客户，您放心您来了解了之后，定不定在咱们家这个不重要，最重要的是多一份了解，多一份选择，可以让您清清楚楚消费，明明白白装修，货比三家不吃亏嘛。

(装饰公司)设计师谈单话术

（装饰公司）设计师谈单话术-----室内设计师谈单流程及话术一、设计师和业主互动1、我是公司的首席设计师，很高兴能为您服务（面带微笑递名片）2、哥/姐请问怎么称呼您呢？（xxxx）3、好的，xx哥/姐您这房子是哪个小区的呢？（是xxx的），哦，是那里呀，交通设施挺便利的哦，您真有投资眼光（赞美客户）二、了解客户需求1、xx哥/姐您这户型看起来方方正正的，还蛮不错的嘛（赞美客户）应该有xx平米吧？（试探性问业主房子合同上面的真正面积，如果是120，就说应该有110左右吧？如果没有户型图另说）确定面积后：xx哥/姐那您的新房子常住人口有几位呢？（了解客户的基本信息）2、xx哥/姐你对装修有什么特别的要求吗？（您的想法对后期设计很重要）3、xx个/姐您比较喜欢什么类型的设计风格呢？（顺着业主的话说下去，如果说没有，就顺便编一个给他，比如：如果还没有定风格呢，我这是倒是有个建议，我接触过您年龄阶段的客户非常多，选现代简约风格的也非常多，现代风格分为几种：有暖色调的，也有冷色调的，暖色调的话就温馨一点，冷色调的话就时尚前卫一点，像我们这样年龄阶段的年轻人都是比较喜欢冷色调比较多的嘛！因为年轻人接触的新鲜事物比较多，也比较广的嘛！您说对不对？）（得客户回应的信息）三、讲解公司套餐包含的项目1、xx 您看装修风格的话我们已经初步确定下来了，下面我来给你讲解一下您房子的平面布局吧！（不断的征求意见和修改中……）（讲解方案）2、讲完方案后，试探性的问他之前有没有了解过装修，他说没有，那就开始给他介绍公司：我们公司是全包套餐模式，全包就是装修下来所含到主材、人工、基础材料都给您含在里面了，就不用你到材料市场上亲自跑很多趟，所有主材都是在公司一站式采购，省时、省力又省心，一旦出现质量问题，无论是手工还是材料，都由我们公司负责。

（而且我们的主材都是从厂家直接拿货，所以比市面上的要实惠的多，因为省去了很多费用，要不然的话您这房子这点钱我们还真装不下来。

谈单攻略及话术

谈单攻略及话术一、谈单提要1、讲自己（设计师如何介绍自己让顾客信任）2、讲需求（做好信息采集了解顾客需求）3、讲概念（如何简明扼要地解释什么是整装）4、讲对比（通过顾客讲到的内容突出自己的优势）5、做答疑（如根据顾客的疑问对症下药）二、具体话术1、讲自己“您好，我是设计师XXX，您可以叫我小X，我做设计已有5个年头了，也算比较有经验，所以您可以放心交给我，我也会尽力为您服务。

”2、讲需求根据信息采集表的内容采集客户信息，方便开展后期的服务和谈单话题3、讲概念“好的，那我们接下来直接进入正题，请问X先生，您之前对整装有过了解吗”“我就简单给您介绍一下什么是整装：除了家电、配饰、生活用品，其余都在我们的整装套餐内，真正做到拎包入住。

我们的合同中都有完整的产品清单，所以不用担心我们会有遗漏或欺骗。

”穿插对照我们的手册进行展示和讲解。

4、讲对比“X先生，您在这之前有去过其它装修公司做了解么”没有：“假如您按传统的模式装修，您得找设计师出方案，到市场上去买材料，对施工队做监工，过程很累很辛苦。

而整装模式就是轻松装修，省心省力省时省钱，您可以参观我们总部的样板间，真正所见即所得，无需再去头疼设计、材料、施工、价格。

”有：“价格：供应垂直化，你装修我补贴材料：一线大牌合作厂家，五倍于国标的质保期，样板房的工艺要求（作为样板参观）工艺：标准化工艺，实际工地工艺的展示，“总裁质量锤”，施工队持证上岗（商学院培训）服务:完善的工程验收标准、完善的售后服务体系”5、做答疑需掌握：公司基本信息，所获荣誉，费用的具体内容，如何保障等内容。

详细请参阅问答手册营销小套路：饥饿营销当然啦，对于我们的装修补贴是有要求的（不符合要求的与领导申请）1对于我们补贴是限时限量限房的，本次活动只限99套2您的户型必须达到90平方以上3在我们这里做整装装修款必须达到15万以上（可以告诉他，达到这个金额以上我们一方面可以确保总部的利润，有了利润我们才可以保证你的返还。

装修设计师谈单话术及思路图文稿

装修设计师谈单话术及思路集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）谈单话术及沟通思路设计师整装必备：1、功能的布局合理（保证家的实用及储藏功能）2、材质问题的使用、收口、风格、呼应3、家具的主题风格、元素，提亮空间的色彩搭配与空间的色彩相呼应4、整体居家的色彩或氛围，沙发、抱枕、窗帘、挂画的色彩，床体、床品、窗帘、背景墙及主色调5、留出空间购置一些个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、点亮空间的个性、小格调，使空间更精致，更有调性（犹如一个人配好服装后的小饰品，使人更精致更显品位）与客户交流问通思路1、聊天，根据客户年龄穿着及性格，快进拉近距离，坦诚，真诚（从称呼开始，从微笑开始）2、了解客户喜好，通过看图聊天看样板间3、介绍工艺4、带看展厅，标配，性价比类，从八楼第一套开始参观。

美式，中式，从客户喜欢的开始参观5、看感觉，介绍本空间整装的空间搭配，不同空间的材质呼应，颜色呼应，提亮空间的颜色及软装搭配，体现***整装的专业效果，让客户体会到真正的整装服务，整装体系，整装效果。

如何从量房后的户型分析到空间布局，到主材的配套服务，到沙发、餐桌、床等移动家具的搭配，帮您参考吊顶的款式，尺寸比例，材质的搭配，颜色的搭配，让整个空间看上去更舒适，另外一定要有点亮空间的色彩或我们会通过沙发上的抱枕，帮您搭配挂画、窗帘及桌上摆件的颜色。

第一步、介绍空间，让客户感受到真正的整装服务。

1、您看到这样的样板间，主要是木纹色与白色的完美结合，所以我们在设计橱柜的时候没有用用一个颜色（用同一个颜色会显得比较呆板），特意选定木纹色与白色的混搭，来呼应客餐厅的效果。

2、您再看沙发背景的挂画，您知道我们为什么会选择这套，您看沙发抱枕，我们选用的是两个亮系蓝色和黄色，用来提亮点缀整个空间，所以本套样板间的窗帘、沙发、背景画、餐桌上的花瓶都是用的蓝色，电视机上的摆件用的黄色，我们的整装不光是给您考虑功能做什么，不是简单的做柜子，贴瓷砖地板，买家具，除了这些之外，我们要考虑到您家的整体风格及颜色搭配的效果，装修完以后让您的家人朋友一看就觉得您家很漂亮，一看就是专业的设计师，专业的装修公司做的，做装修要相信专业，我们专业搭配出来的效果就是不一样，像您家同样是买一个花瓶，花了100元，但我们帮您建议同样是买个100块钱的，甚至价格更少，但是做出来摆在您家的效果一定会更好一些您在我们公司搞装修，您会非常省心，只要您告诉我们您的需求和喜好，我们会用我们的专业帮您搭配和表现出来。

装修设计师谈单话术及思路

谈单话术及沟通思路设计师整装必备 :1、功能的布局合理（保证家的实用及储藏功能）2、材质问题的使用、收口、风格、呼应3、家具的主题风格、元素 ,提亮空间的色彩搭配与空间的色彩相呼应4、整体居家的色彩或氛围 ,沙发、抱枕、窗帘、挂画的色彩 ,床体、床品、窗帘、背景墙及主色调5、留出空间购置一些个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、点亮空间的个性、小格调 ,使空间更精致 ,更有调性（犹如一个人配好服装后的小饰品 ,使人更精致更显品位）与客户交流问通思路1、聊天,根据客户年龄穿着及性格 ,快进拉近距离 ,坦诚,真诚（从称呼开始 ,从微笑开始）2、了解客户喜好 ,通过瞧图聊天瞧样板间3、介绍工艺4、带瞧展厅,标配,性价比类,从八楼第一套开始参观。

美式,中式,从客户喜欢的开始参观5、瞧感觉 ,介绍本空间整装的空间搭配 ,不同空间的材质呼应 ,颜色呼应 ,提亮空间的颜色及软装搭配 ,体现 *** 整装的专业效果 ,让客户体会到真正的整装服务,整装体系 ,整装效果。

如何从量房后的户型分析到空间布局 ,到主材的配套服务 ,到沙发、餐桌、床等移动家具的搭配 ,帮您参考吊顶的款式 ,尺寸比例 ,材质的搭配 ,颜色的搭配 ,让整个空间瞧上去更舒适 ,另外一定要有点亮空间的色彩或我们会通过沙发上的抱枕 ,帮您搭配挂画、窗帘及桌上摆件的颜色。

第一步、介绍空间 ,让客户感受到真正的整装服务。

1、您瞧到这样的样板间 ,主要就是木纹色与白色的完美结合 ,所以我们在设计橱柜的时候没有用用一个颜色（用同一个颜色会显得比较呆板）,特意选定木纹色与白色的混搭 ,来呼应客餐厅的效果。

2、您再瞧沙发背景的挂画 ,您知道我们为什么会选择这套 ,您瞧沙发抱枕 ,我们选用的就是两个亮系蓝色与黄色 ,用来提亮点缀整个空间 ,所以本套样板间的窗帘、沙发、背景画、餐桌上的花瓶都就是用的蓝色,电视机上的摆件用的黄色 ,我们的整装不光就是给您考虑功能做什么,不就是简单的做柜子 ,贴瓷砖地板 ,买家具 ,除了这些之外 ,我们要考虑到您家的整体风格及颜色搭配的效果 ,装修完以后让您的家人朋友一瞧就觉得您家很漂亮 ,一瞧就就是专业的设计师 ,专业的装修公司做的 ,做装修要相信专业 ,我们专业搭配出来的效果就就是不一样,像您家同样就是买一个花瓶 ,花了 100 元,但我们帮您建议同样就是买个 100 块钱的 ,甚至价格更少 ,但就是做出来摆在您家的效果一定会更好一些您在我们公司搞装修 ,您会非常省心 ,只要您告诉我们您的需求与喜好 ,我们会用我们的专业帮您搭配与表现出来。

装修设计师谈单话术及思路

谈单话术及沟通思路设计师整装必备：1、功能的布局合理（保证家的实用及储藏功能）2、材质问题的使用、收口、风格、呼应3、家具的主题风格、元素，提亮空间的色彩搭配与空间的色彩相呼应4、整体居家的色彩或氛围，沙发、抱枕、窗帘、挂画的色彩，床体、床品、窗帘、背景墙及主色调5、留出空间购置一些个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、点亮空间的个性、小格调，使空间更精致，更有调性（犹如一个人配好服装后的小饰品，使人更精致更显品位）与客户交流问通思路1、聊天，根据客户年龄穿着及性格，快进拉近距离，坦诚，真诚（从称呼开始，从微笑开始）2、了解客户喜好，通过看图聊天看样板间3、介绍工艺4、带看展厅，标配，性价比类，从八楼第一套开始参观。

美式，中式，从客户喜欢的开始参观5、看感觉，介绍本空间整装的空间搭配，不同空间的材质呼应，颜色呼应，提亮空间的颜色及软装搭配，体现***整装的专业效果，让客户体会到真正的整装服务，整装体系，整装效果。

如何从量房后的户型分析到空间布局，到主材的配套服务，到沙发、餐桌、床等移动家具的搭配，帮您参考吊顶的款式，尺寸比例，材质的搭配，颜色的搭配，让整个空间看上去更舒适，另外一定要有点亮空间的色彩或我们会通过沙发上的抱枕，帮您搭配挂画、窗帘及桌上摆件的颜色。

第一步、介绍空间，让客户感受到真正的整装服务。

1、您看到这样的样板间，主要是木纹色与白色的完美结合，所以我们在设计橱柜的时候没有用用一个颜色（用同一个颜色会显得比较呆板），特意选定木纹色与白色的混搭，来呼应客餐厅的效果。

2、您再看沙发背景的挂画，您知道我们为什么会选择这套，您看沙发抱枕，我们选用的是两个亮系蓝色和黄色，用来提亮点缀整个空间，所以本套样板间的窗帘、沙发、背景画、餐桌上的花瓶都是用的蓝色，电视机上的摆件用的黄色，我们的整装不光是给您考虑功能做什么，不是简单的做柜子，贴瓷砖地板，买家具，除了这些之外，我们要考虑到您家的整体风格及颜色搭配的效果，装修完以后让您的家人朋友一看就觉得您家很漂亮，一看就是专业的设计师，专业的装修公司做的，做装修要相信专业，我们专业搭配出来的效果就是不一样，像您家同样是买一个花瓶，花了100元，但我们帮您建议同样是买个100块钱的，甚至价格更少，但是做出来摆在您家的效果一定会更好一些您在我们公司搞装修，您会非常省心，只要您告诉我们您的需求和喜好，我们会用我们的专业帮您搭配和表现出来。

家装设计师谈单话术

家装设计师谈单话术设计师谈单话术一、电话营销：1、我们该怎样在最短的时间内、用通俗易懂的语言，把我们的标准工程解释给客户听（特别是在电话营销上），并且得到客户的认可。

成功的把我们的标准工程推销出去？2、客户没说没时间，有需要会和我们联系，该怎么说？一般说这种话的，80%的都不会和你联系。

“不会吧！说这种话的一般都是很讲礼貌的，我相信您也是出于礼貌。

”那么问题就出在你没有把标准工程的价值说清楚，没有让客户产生兴趣。

是你打电话的语言吸引力不够，所以客户没有兴趣再听下去。

二、初次接待客户：1、接待客户，什么样的开场白，有更强的杀伤力。

怎么更好的推销自己。

“您好！非常高兴您来到上海嘉捷芜湖分公司！”“在我还没有为你服务之前，我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢？”首先找原因，他为什么来上海嘉捷芜湖分公司，假如我们不去问的话，我们会忽略很多的资讯。

他如果说是朋友推荐来的。

“那看来你是个很喜欢交朋友的人，我也和你一样，希望我们能成为好朋友。

你的朋友推荐你来上海嘉捷芜湖分公司，那恭喜你！你来对啦！只要在我们这里装修过的朋友，都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。

你未来也会一样，你也会推荐更多的朋友来我们这里的。

”当你去赞美对方的时候，心门就打开啦！接下来很好沟通了。

如果对方说是看电视广告来的。

“那你是个善于捕捉生活资讯的人，我想请教一下我的广告那一点吸引了你？”假如是广告主题吸引他来的，主题很有诗意，很有意境。

那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户。

那我们的沟通就要有文化底蕴啦。

如果是工地吸引来的客户，就是品质型的客户，既然是品质吸引来的，他会想我是否可以多花点钱呢？“在这个小区有十几二十户都在装修，我想请教一下，来我们上海嘉捷芜湖分公司之前都去过哪些公司的工地呢？”他会说去过什么什么工地。

“那你看过这些工地，感觉我们的工地和别人什么不同呢？”激发他的欲望，他接下来会说有什么什么不同。

“是的，我们的工地确实做得非常棒。

室内设计师谈单应对话术

室内设计师谈单应对话术第一篇：室内设计师谈单应对话术应对话术一、己经装修好的：XX先生（女士）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。

二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。

设计当中：XX先生（女士），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。

装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。

三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？设计在做：我建议您装修之前先分二步走：1）先将平面，立面报价格，材料明细这一块做好算出来。

2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。

我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。

一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，请将您的邮箱或QQ号报给我。

四、没考虑好：XX先生（女士）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。

聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。

询问需求用语• 您房子多少平方面积？• 您喜欢什么样的风格？• 您准备什么时间住进去？• 您最关心的问题是什么• 您希望选择什么样的装饰公司为您服务？• 您对设计最关心的是什么？• 您认为品牌重不重要?异议处理• 我想好好考虑一下• “可以啊,张小姐,很显然你会花时间好好考虑,除非你真的对我们公司的服务非常感兴趣,不是吗？所以我能假设你会认真是想我将会提供的服务吗？还是某些我忘了说的事？是考虑效果吗？请认真的告诉我是钱的问题吗？• 我可以花更少的钱买到• “那确实．张小姐。

装修室内设计师谈单技巧培训

装修室内设计师谈单技巧培训装修室内设计师谈单技巧培训一、战前准备——形象是提高签单成功率最重要的道具业主希望的设计师满足以下品质：认真负责设计水平高好沟通客户进行比较3-8家装饰公司。

客户在见到你之前应该都见过其他的设计师。

如何在众多的设计师中脱颖而出，留下好印象第一、注意形象商业心理学：第一印象占55%，清爽整洁年轻一些，学生装，休闲运动装——刚毕业，没什么生活阅历年龄稍大一些，汗衫，拖鞋，大裤衩——混的不好，生活品质不高，邋遢，颓废，看着像包工头廉价西服——不合身，廉价，地摊白衬衣。

花功夫设计，花银子投资是很有必要的特殊的地方有自己的特色，便于客户印象深刻，比如，小胡子，头发，自身造型，手串，手表，项链，装饰物。

但是不要戴很粗的金链子每个人都有适合自己的形象，如果不知道如何选择，百度国际知名设计大神，设计、服装、饰品时尚达人的服饰搭配，淘宝搜索某某某同款。

二、战前准备——道具准备耳听为虚眼见为实1.户型效果图案例，不建议太多，少而精，定期整理效果图，每套有自己的特点，为了提高真实感，可以准备文件夹，标准某某小区，几栋几号，多少平米，什么风格。

都是自己的作品，显示自己的经验丰富。

千万不能乱放2.自己和业主的照片，签约，完工，业主送锦旗，穿插着放着文件夹里，不用特意给业务看，不经意间翻出，有较多业主认可3.准备材料。

定制家具，橱柜，卫浴，地板地砖，等，在品牌材料商那里取得。

施工现场照片，对照介绍，说清优点。

业务提出问题时可以找出图片。

4.定制工具箱，材料小样，水管，接头，弯头，木工，板材，等。

客户想了解材料的时候，方便展示。

三、首谈话术设计我问你答模式，目的是通过阐述公司的卖点，收定金（1）今天是第一天来我们公司吧，之前有了解过我们公司吗？没了解过——好的那我跟你介绍吧，（介绍公司的优势）了解过——好的，那既然了解过我们公司，那对我们公司印象还不错吧。

（继而介绍公司的优点，比如成立N年，在本地的地位，服务的客户）（2）你买这套房子是婚房、改善性住房、养老性住房？（婚房是刚需，装修的人群最大，但是投资费用一般不多；养老房一般装修简单，面积不大，费用低；改善性住房才是高品质客户的集中）尽力展示你的设计水平，在认可公司的同时也认可你的个人能力。

家装签单设计师话术

设计师2.0话术一，邀约话术:设计师:您好！是XX先生/女士吗？业主：是的,什么事设计师：您好!我是xxxx签约的设计师，您在上xxxxx预约了我们免费为您设计新家的服务对吗，好的，现在xxxx安排我和您预约量房的时间，不知道您现在方便吗?好的,我跟你确认一下您的基本信息，您的小区是在xxx对吗，那您的房子是在XX栋几单元呢，房号是多少。

我记录下。

好的,感谢您！您的基本情况我都清楚了.那您是平时都方便量房还是只有周末方便量房呢？那您是周五方便还是周六方便呢?好的，三点到四点我去到您那里可以吗？还是下班以后您比较方便？好的，那我XX时间会准时去到您那里，去之前我会再给您一个电话进行确认。

稍后我会把我的信息以短信的形式发送给您,为了到时能给到您更好的装修建议，有一些基本的需求想跟简单沟通下，不知道您现在方便吗？9点爸场景一业主：不方便设计师：好的，那您看您是下午3点到4点方便?还是5点以后方便，我到时候再打给您。

稍后我也会把我的信息已短信的形式发送给您!谢谢！场景二业主：方便设计师:好的！有一些基本的情况想跟您简单沟通下，我想了解下您现在要装修的房子是打算自己住呢还是后期出租？那家里后期几个人居住呢？有没有老人和小孩居住?您之前有没有看到过自己比较喜欢的装修风格?场景一：业主：不知道什么装修风格,也不懂想做什么设计师：好的！没关系的,如果有的话我们可以更快更精准的完善您的设计方案，如果还没有明确的要求也很正常啊，我们做设计第一步就是通过平面要帮您把生活区域规划好,再来关于风格我过去量房的时候会带上我们做过的一些案例还有一些各种风格的图片，到时可以现场沟通,肯定可以做出您满意的方案。

问题一：业主：不想去现场，太远了，和别的公司流程也是一样的,没有效果图。

首先您在xxxx上选择了我们，我们就是要对您认真负责的，设计公司的流程虽然一样，但是设计师都是不同的，我们xxxxx的设计师都是经过严格考核才能进入这个平台,每个业主对我们在网络上的评价都非常重要，我们就是靠口碑，所以会付出最大的努力去为您服务.所以只要您愿意来,我们都会去到现场和您沟通，虽然远些，我们可以等您有空安排时间过来,您又可以免费得到一个好的平面方案，和其他公司做比较。

家装设计师谈单话术

家装设计师谈单话术一、公司优势1、你们**装饰其他装饰公司对比有什么优势？其实隔行如隔山，您没听过我们公司和么了解过也是很正常的，我们**装饰在装饰行业是非常有特色和特点的：1、首先我们公司是推出套餐装修的领先品牌家装公司，这种新型的装修模式深得客户的认可和喜爱，它能做到真正让您装修省心、省力、省钱，而且享受全责质保，全责环保的售后服务，是非常成功的一种装修模式。

2、再就是这几年来我们已用心服务过上万家客户，口碑和品牌在装饰行业还是挺有知名度的，这些年我们也有很多老带新客户，客户回头率挺多。

所以是非常值得信赖的。

3、我们公司把主要精力投入在工程质量上，我们是靠工程质量来做实体广告，靠的是客户的口碑作宣传。

相对的，有的大公司广告投入量很大，那么广告费用也是摊在报价里，平摊在客户头上，这样他的报价要比我们公司高出许多。

...... （增加差异化方面）2、你们公司总部倒是挺出名，但是刚在我们城市开我们怎么能相信你们呢？首先十分感谢您对我们**装饰的认可，我们在总部做的好是因为公司管理体系的完善、成熟, 公司快速的发展，离不开对各个城市的市场100%的注重，首先第一：南宁开的分公司都是直营的，归总公司统一管理的；第二：所有的技术团队都是在总部培训成熟后才分派来的；第三：分公司成立之初，为了扩展这一区域的知名度，为了吸引第一批客户，总公司给予的优惠力度肯定也是最大的；为了让第一批客户满意，从而引起好的影响力，促使第二批、第三批……的客户接踵而至，我们一定会以最好的设计，最好的施工，最好的服务来做好我们的每一批客户，这样我们才能在新开的地方生存下去，您说不是吗？所以，没有什么比分公司刚成立更划算了，您可以享受的最优秀的设计，最大的优惠，最好的服务，最佳的效果。

3、我在网上了解到你们公司很多客户评价不好？非常感谢您提醒了我，说明我们公司在宣传力度和营销方式还有需要改进的地方。

你说的问题要从多方面去分析：1、听说过和没听说过都是很正常，隔行如隔山嘛，您说是吧！有的说不好，这也是正常的，装修质量没有百分之百的绝对，您满意的不一定其它客户满意的，手伸出来五个手指都还不齐呢，您说是吧，我们只能说用心去做，做得比我们同行更优秀一点点。