医患沟通题库

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医患沟通学试题及答案

医患沟通学试题及答案一、单选题1. 下列哪项不是医患沟通的基本原则？A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 单向沟通D. 建立信任关系答案：C2. 在医患沟通中，医生应该使用哪种语言？A. 专业术语B. 患者容易理解的语言C. 法律术语D. 医疗缩写答案：B3. 以下哪项是有效的非语言沟通方式？A. 避免眼神接触B. 频繁打断患者C. 保持适当的身体距离D. 不停地看手表答案：C4. 医患沟通中，医生应该如何处理患者的负面情绪？A. 忽略它B. 立即反驳C. 倾听并表达同情D. 转移话题答案：C5. 以下哪项是建立医患关系的关键？A. 医疗技术B. 医疗费用C. 医生的沟通技巧D. 医院的设施答案：C二、多选题6. 在医患沟通中，以下哪些因素可能影响沟通效果？A. 医生的态度B. 患者的教育背景C. 沟通的环境D. 医生的专业水平答案：A, B, C7. 以下哪些是医生在沟通时应避免的行为？A. 打断患者B. 过度使用专业术语C. 给予过多的信息D. 忽视患者的感受答案：A, B, D8. 有效的医患沟通可以带来哪些好处？A. 提高患者满意度B. 减少医疗错误C. 加强患者遵医行为D. 提升医生的工作效率答案：A, B, C, D三、判断题9. 医生在任何情况下都应该完全坦诚地告知患者所有医疗信息。

答案：错误。

医生应该根据患者的需要和承受能力，适度地提供医疗信息。

10. 医患沟通只是医生的责任，与护士和其他医疗人员无关。

答案：错误。

医患沟通是所有医疗人员共同的责任。

四、简答题11. 简述医患沟通中倾听的重要性。

答案：倾听在医患沟通中至关重要，因为它可以帮助医生更准确地了解患者的病情和需求，建立信任关系，减少误解和冲突，从而提高患者满意度和治疗效果。

12. 描述一下在医患沟通中如何处理患者的质疑。

答案：在医患沟通中处理患者的质疑时，医生应保持耐心和专业，认真听取患者的疑问，给予清晰、准确的解答，并在必要时提供额外的信息或寻求第二意见，以确保患者对医疗方案的理解和信任。

医患沟通试题及答案最新整理

医患沟通试题及答案最新整理一、医患关系1.关于医患关系的特殊性叙述有误的是：D2.大多数慢性疾患、心理疾患的医患关系模式为：C3.以下属于医生特殊干涉权的是：D4.以下属于医生道德义务的是：C5.患者有权自主选择到任何一家合法医疗机构接受医疗服务是属于患者的：B二、医患沟通的理论基础1.当一个人真正确诊患某病时，尤其是肿瘤、癌症等预后不良的疾病，第一反应是：A2.目前我国医生的职业特点是：B3.医学服务中最大限度地降低对服务对象的伤害是属于：B4.医患法律关系中最核心的因素是D：5.强制医疗关系是指：C三、沟通参与者1.医患沟通的参与者是：C2.广义的医患关系是属于：A3.医患沟通的主动方为：A4.给予反馈有误的是：C5.聆听的层次中最高的是：D四、沟通的时机1.以下一般属于患者的心态的是：C2.一般来说，医患沟通最为重要的时机是：A3.急诊患者入院后，责任医师应在患者入院后（）与患者或患者家属进行正式沟通：B4.医护人员在患者入院（）必须与患者进行正式沟通：B5.下列关于医务人员选择最佳的沟通时机的注意事项有误的是：A五、沟通的内容1.对患者造成无意伤害的主要原因是：D2.医患沟通的医学标准化内容（SBAR）中的B包括：B3.以下不属于医患沟通程式内容的是：D4.以下不宜进行集体沟通的是：C5.以下关于非医学沟通的叙述有误的是：C六：沟通的方法1.口头语言沟通的优点为C2.以下关于书面语言沟通的说法有误的是D3.书面语言沟通的优点不包括D4.非语言沟通的首要功能是A5.最重要的非语言沟通方式是：B2.医院病室冬季适宜的温度一般为：C3.医院病室适宜的相对湿度为：C4.医院环境的优化目标的第一需要是：B5.关于医院环境的叙述有误的是：C八：内容性技巧1.“三T”原则的内容不包括：C2.对于疑难、危重患者的沟通方法为：B3.床旁首次沟通，护士在患者入院（）要介绍医院及科室概况、住院须知：C4.我国每年约有（）个新发癌病例：C5.从患者获取时，应留意：D九：.行为性技巧1.沟通的四大媒介中，花费时间最多的是：A2.倾听的层次中最高的是：D3、共情的三部曲不包括：C4、马斯洛需求层次中，最高的是：D5.面临死亡患者最初的心理特征是：B十：语言性技巧1.封闭式问题的目的为：D2.开放式问题适用于：B3.以下关于指导的技巧有误的是：A4.以下关于称谓的叙述有误的是：B5.以下应避免使用的是：C、十一：医患纠纷的成因1.以下属于非医源性医患纠纷的是：D2.（）是指因医疗机构及其医务人员的故意或过失而对就医患者造成身体上或精神上的损害结果：B3.以下关于医患纠纷特点叙述有误的是：D4.以下关于医患关系现状叙述有误的是：B5.以下关于形成医患纠纷的主要原因中有误的是：D十二：医患纠纷的防范1.以下属于医患纠纷防范旧观念的是A2.明天的医生”的核心是：D3.医学人文的核心中，一个中心是指：B4.三维立体告知包括：D5.可能阻止医疗事故走向官司的行动中，最重要的是：A妇产医院医患沟通试题答案一、填空（每题10分，共30分）1、加强医患沟通的目的是提高医疗服务质量（增强医务人员的责任意识和法律意识），（维护医患双方的合法权益），（防范医疗纠纷的发生）。

医患沟通练习题100题(含答案)

医患沟通练习题100题（含答案）一、单选题1.医患沟通的方式有哪些?()A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案：D2.沟通的三大要素不包括:()A、一定要有一个明确的目标B、语言和肢体语言的配合C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感答案：C3.要取得老年病人对医务人员的绝对信任,对老年人须要做到A、观察细、诊断明、手法隐、选方精、用药准B、观察细、诊断明、手法隐、选方精、有爱心C、观察细、诊断明、选方精、有爱心D、观察细、诊断明、手法隐、选方精、用药准、有爱心答案：D4.医学的道德性集中体现在()中A、道德性B、人文精神C、科学性D、医德答案：D5.不属于血液系统疾病促进高效治疗的沟通要点的是A、不告知患者病情风险程度B、征求对治疗方案的认同C、引导患者配合治疗D、健康教育内容答案：A6.在临床诊疗过程中,最关键的首要环节是A、治愈疾病B、恢复健康C、正确诊断D、临床思维答案：C7.医方需要患者的主要信息有A、经济能力B、教育背景C、新人配合D、预后转归答案：D8.告知的方法包括哪项?()A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案：D9.临床实践中,医务人员应当熟练使用的语言主要有A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案：D10.违反“尊重患者,关爱生命”基本行为规范的是()A、尊重患者的知情同意权和隐私权B、可向他人透露患者的病情和健康情况C、维护患者合法权益,尊重患者被救治的权利D、不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者答案：B11.患者及家属的第一需要是A、生命安全需要B、伤病相关信息需要C、关爱和归属需要D、高质量生存需要答案：A12.社区卫生服务中心的对象是:A、病人B、社区内所有居民C、亚健康人群D、高危人群答案：B13.医患沟通的原则有哪些?()A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案：D14.以下哪些内容属于书面沟通()①健康教育宣传册②住院事项须知③知情同意书④出院小结A、①②③B、①②④C、①③④答案：C15.沟通所需要的最基本媒介是A、人体B、语言C、感情D、环境答案：B16.医患关系紧张的原因错误的选项是A、经济社会发展滞后于思想观念B、国民整体人文素质教育不足C、医患缺乏有效沟通D、有关法规及制度不完善答案：A17.个人形象在人际交往中应该具备()A、必须有非常重视的态度B、有必要的自信C、有必要的知识和技能D、以上均是答案：D18.患者需要医方的主要信息有()A、医技情况B、职业情况C、预后转归D、公平仁爱答案：A19.医患沟通的内容除外哪项?()A、疾病的性质B、疾病的严重程度C、解决患者的心理应激问题D、了解患者社会支持系统的配置情况答案：D20.医疗保密的最基本含义是()A、为患者保密B、对患者保密C、严守医生秘密D、医生诊疗时应努力使病人受益答案：A21.医患沟通的原则包括哪些()A、尊重平等B、换位思考C、个体化D、一切以病人的要求为准答案：D22.医疗机构下列做法符合人道主义精神的是:A、拒绝接收“三无”人员B、对“三无”人员从简治疗C、对“三无”人员采取维持性治疗D、医疗机构尽力救治“三无”人员答案：D23.关于内科疾病特征描述错误的是A、病程较长,疾病常有反复B、病情复杂多变,症状不典型C、疗效见效快,无需长期服药D、内科多种疾病并存现象答案：C24.医患沟通产生问题的来源除外哪项()A、医患双方心态和要求一致B、医学教育理念的落后,医生忽视沟通的重要性和沟通技巧的学习C、医疗资源受限,医生超负荷工作,缺少时间和精力D、管理缺失,缺乏保障制度答案：A25.不属于急诊患者和家属的特征的一项是A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案：D26.良好的医患沟通能够融洽医患关系,不准确的是A、沟通使医患形成共同认知B、沟通使医患建立情感C、够通使医患互相满足尊重的需要D、沟通使患者获得应得利益答案：D27.患者常有哪些想法()A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案：D28.不属于护患沟通的基本原则是()A、让病人主动表达B、少用说理方式C、采用开放式交流D、不用非语言交流答案：B29.医患沟通,按责任人员分类,错误的一项是A、医技人员B、管理人员C、后勤人员D、营销人员答案：D30.关于沟通的作用错误的是()A、促进人的成长B、满足人的生理需要C、帮助学习D、发展人际关系答案：B31.不属于医院健康教育的选项是A、病人健康教育B、家属健康教育C、医务人员教育D、社会健康教育答案：B32.医患沟通方式不包括哪一项()A、预防性沟通B、变换性沟通C、协调性沟通D、被动性沟通答案：D33.以下哪个文中提出“沟面技能”是7项最低基本要求之一:A、2008年我国制定的《本科医学教育标准——临床医学专业(试行)》B、1989年世界医学教育联合会建提出《福岗宣言》C、1999年国际医学教育专门委员会《全球医学教育最低基本要求》D、古希腊希波克拉底誓言答案：C34.不属于医患沟通的基本原则的是A、以人为本B、诚信原则C、沟通原则D、同情原则答案：D35.肾脏病人常具有的身心特点是A、抵触B、焦虑C、多疑D、恐惧答案：D36.关于社区卫生服务的综合性表述有误的是A、预防、治疗、康复和健康促进相结合B、卫生资源和社区卫生服务相结合C、院外服务与院内服务相结合D、卫生部门与家庭社区服务相结合答案：D37.“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰”是美国哪位()医生的铭言。

医患沟通试题及答案最新整理

医患沟通试题答卷及参考答案

医患沟通试题答卷及参考答案一、选择题1、以下哪个选项不属于医患沟通的主要环节？A.了解病史B.检查诊断C.治疗建议D.健康教育2、在医患沟通中，以下哪个选项不属于医生应该具备的素质？A.耐心倾听B.尊重患者C.主观臆断D.保持中立3、当患者表述病情时，医生应该如何处理？A.打断患者，提出自己的看法B.认真倾听，不打断患者C.随意插话，影响患者表述D.漠不关心，不给予回应4、在向患者解释病情时，医生应该如何使用专业术语？A.使用晦涩难懂的专业术语，让患者感到困惑B.使用简洁明了的语言，避免使用专业术语C.使用适当的专业术语，必要时辅以图表或模型解释D.使用大量的专业术语，展示自己的专业知识5、当患者对治疗建议存在疑虑时，医生应该如何处理？A.详细解释治疗建议的利弊，尊重患者的选择权B.漠不关心，继续按照自己的方案进行治疗C.强制执行治疗建议，不考虑患者的感受和需求D.夸大治疗建议的效果，掩盖可能的风险和副作用二、简答题6、请简述医患沟通的重要性。

61、请列举医患沟通中可能出现的沟通障碍及相应的解决方法。

611、请说明医生如何在医患沟通中建立信任关系。

6111、请阐述良好的医患沟通对医疗效果的影响。

医患沟通试题及参考答案一、单选题1、以下哪个选项不属于医患沟通的基本原则？A.平等原则B.尊重原则C.保密原则D.利益最大化原则正确答案：D.利益最大化原则。

2、在医患沟通中，以下哪个行为是不恰当的？A.医生在诊疗过程中，主动向患者询问病情和生活情况B.医生在诊疗过程中，认真听取患者的陈述和意见C.医生在诊疗过程中，忽视患者的情绪和感受D.医生在诊疗过程中，只疾病本身的治疗而忽视患者的身心健康正确答案：C.医生在诊疗过程中，忽视患者的情绪和感受。

3、在进行医患沟通时，以下哪个选项是正确的？A.使用专业术语，避免患者理解困难B.根据患者的病情和背景，选择合适的沟通方式和语言C.为了确保沟通顺畅，可以使用带有情感色彩的语言D.保持冷静和客观，不要受到患者情绪的影响正确答案：B.根据患者的病情和背景，选择合适的沟通方式和语言。

医患沟通技巧试题

医患沟通技巧试题（100分）1、基本信息【多项填空】科室________________________姓名________________________2、1、沟通包括（）和非语言沟通。

【单选题】A.书面沟通B.语言沟通C.肢体沟通D.电话沟通正确答案: B3、2、医患关系是指医护人员在医疗护理过程中与患者建立起来的（）。

【单选题】A.人际关系B.利益关系C.朋友关系D.法律关系正确答案: A4、3、现代“生物——心理——社会医学模式”，使医患关系建立在“以（）为中心”的基础之上，促进医患关系的平等，首先要加强医患之间的沟通。

【单选题】A.医生B.病人C.利益D.服务正确答案: B5、4、医务人员在与患者及其家属沟通的时候，应该尽量站在（）的立场上去考虑问题。

【单选题】A.家属B.医院C.病人D.医生正确答案: C6、5、医务人员与患者进行沟通，一个重要的因素就是医务人员在沟通时所表现的（）。

【单选题】A.专业水平B.态度C.气质D.情商正确答案: B7、1、医患关系主要包括：（）（多选题）【多选题】（10分）A.伦理道德关系B.经济关系C.法律关系D.服务与被服务的关系E.科学技术关系正确答案: ABCDE8、2、“医患关系”的特点：（）（多选题）【多选题】（10分）A.支持B.互惠C.宽容D.巧妙的利用奖励E.拒绝互惠正确答案: ACDE9、3、“医患关系”的发展趋势：（）（多选题）【多选题】（10分）A.医患关系完全技术化B.医患关系不断趋向市场化C.医患关系不断明主化D.医患关系逐渐利益化E.医患关系日益法制化正确答案: ABCE10、为什么要加强医患沟通？（）（多选题）【多选题】（10分）A.医学模式转变的需要B.医患沟通是医患之间不可缺少的交流C.医患沟通有助于患者疾病的诊断和治疗�D.医患沟通可满足患者对医疗信息的需要E.医患沟通有助于减少医疗纠纷��正确答案: ABCDE11、怎样做到有效的医患沟通？（）（多选题）【多选题】（10分）A.提高认识B.转变观念C.换位思考D.增强互信E.做一名患者信赖的医生，提供超值的医疗服务正确答案: ABCDE。

医患沟通考试题

医患沟通考试题一、选择题请根据以下描述，选择正确的答案。

1.医患沟通的目的是：A.传递医学知识B.了解患者的需求和期望C.提供治疗方案D.仅仅是进行简单的问诊2.在医患沟通中，以下哪种行为是不推荐的？A.主动倾听患者的意见和疑虑B.使用专业术语，以显示自己的专业地位C.提供清晰明了的解释和建议D.积极主动地与患者建立信任关系3.以下哪种方式可以提高医患沟通的效果？A.使用简单易懂的语言解释疾病问题B.只关注自身的时间和利益，不考虑患者的需求C.忽视患者的情绪和心理状态D.忽略患者的需求和个人态度4.医患沟通中的阳性行为包括以下哪种？A.尊重患者的决策权和隐私权B.暴露患者的病情和个人信息C.忽视患者的意见和建议D.只关注治疗方案，不考虑患者的感受5.医生在沟通中使用非语言行为传递的信息有：A.面部表情B.用词准确C.提供相关资料D.进行身体接触二、问答题请用简洁明了的语言回答以下问题。

1.请描述医生在与患者沟通时应该采取的五个基本步骤。

2.患者在医患沟通中的角色是什么？他们应该如何积极参与和配合医生？3.请列举三种常见的医患沟通障碍，并提供克服这些障碍的建议。

4.医患沟通的成功与否对患者的治疗结果有何影响？5.请列举医患沟通中的一些不当行为，并解释为什么这些行为应该避免。

三、案例分析请根据以下的案例分析，回答问题。

某位患者正在接受化疗治疗乳腺癌，她感到非常害怕和焦虑。

在与医生进行沟通时，她提出了一些关于治疗方案和副作用的问题。

医生面带微笑，给予了她一些简单的回答，并称她不需要担心，一切都会好的。

1.医生在这种情况下是否充分应对了患者的需求？为什么？2.请提出两个医生在处理类似情况时能够改进沟通的建议。

四、论述题您认为医患沟通对于医疗行业的重要性是什么？请论述三个理由支持您的观点。

1.2.3.注意：请根据题目要求，用适当的格式回答问题，在回答问答题和案例分析时要简洁明了，不需要重复描述案例内容。

在论述题时，请用合理的段落结构和逻辑连接词使文章连贯紧凑。

医患沟通题目及答案

医患沟通题目及答案一．选择1．以下哪项是医患沟通学的宗旨（D）A.树立现代人文精神B.提高各项能力C.掌握医患沟通规律、原则和方法D.以上都是2．以下哪项是医者的价值（C）A.影响家庭和社会稳定B.支持医学发展进步C.承担医学进步重任D.帮助医者精业成长3．以下哪一项是人类生命活动最基本的需要（A）A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要4．医学模式的发展趋向是（D）A.生物医学模式B.心理医学模式C.社会医学模式D.生物-心理-社会医学模式5．医患沟通干预治疗效果的机理是（B）A.沟通获取认知，分类信息，机体系统作出反应。

B.沟通获取信息，分类认知，机体系统作出反应。

C.认知获取信息，分类沟通，机体系统作出反应。

D.沟通获取信息，机体系统作出反应。

6．患方的义务包括（C）A.依法成立保护自身合法权益的社会团体B.对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督C.在医方告知情况下，对自己的诊疗选择作出决定D.合理限度的医疗自由权7．急诊的工作特点不包括以下哪项（A）A.病情的复杂性B.矛盾的突出性和尖锐性C.技术的专业性和全面性D.节奏的紧张性和有序性8．以下哪项是口腔科患者的心理特征（C）A.对口腔疾病的范围和严重性不够了解B.擅自盲目用药C.对功能恢复期望值高D.过分焦虑，就医愿望迫切，对治疗缺乏耐心9．以下哪项不符合当前医学生医患沟通的现状（B）A.不善于与人沟通B.医学生在沟通过程中不够礼貌C.学习积极性不高D.病人维权意识增强，增加了沟通难道10．医患纠纷的处理程序包括（C）A.采取措施，增加损害B.妥善处理，增加影响C.组织调查，查清事实D.以上都对11．以下哪项不是医患沟通定义中狭义的“患者”（D）A.患者本人B.患者相关单位利益人C.患者的家属亲友D.除“医”以外的社会人群12．以下哪项是患者的价值（A）A.影响家庭和社会稳定B.肩负救死扶伤责任C.承担医学进步重任D.厚载人类发展使命13．心理学基础不包括以下哪一项（C）A.认知B.情绪、情感C.性格D.意志14．医事涵盖的科学体系不包括（B）A.医学B.哲学C.卫生学D.药物学15．医疗行为中，“医”方的义务有（D）A.注意及报告义务B.依法和依约提供医疗服务的义务C.随附义务D.以上均正确16．医事法律责任的分类不包含（C）A.行政责任B.民事责任C.行为责任D.刑事责任17．下列哪项是各科疾病患者共有的身心特征（B）A.焦虑B.不易接受终身服药的现实C.恐惧D.敏感18．以下哪项是耳鼻喉科疾病的特征（B）A.慢性疾病多，症状隐匿B.病的发生与社会心理因素有关C.发病率高，年龄跨度大D.诊断和质量以局部操作为主19．医患纠纷的分类方式有（A）A.以纠纷原因分类B.以损害结果的性质分类C.以医学分科分类D.以上均正确20．医患纠纷处理中，双方意见不能达成一致时所选择的途径是（A）A.民事诉讼B.刑事诉讼C.双方协商21．马克思将人的本质归结为（B）A.社会性B.社会关系的总和C.人的真正的社会联系D.以上都正确22.医方的权利包括（A）A.治疗主导权B.获得适宜的医疗服务C.合理限度的医疗自由权D.人身、财产安全不受损害23．医学伦理学研究的重点是（C）A.医患纠纷B.医患合作C.医患关系D.以上都不对二．填空题1．医患沟通学旨在树立医学生、医务工作者及卫生管理者的现代人文精神，间接提高患者及社会的人文水平和文明素养。

《医患沟通学》练习题和答案 (全)

患方故意欠费的处理有学者提出，医疗机构中的看病缴费属于（）行为：医疗服务合同行为医疗事故侵权行为医院在对患方恶意欠费行为提起诉讼时的诉讼请求为：A: 签担保书B: 还款1) 下列说法错误的是：A. 医疗机构要注意留存患方真实信息资料B. 发现患者没有支付能力，医疗机构可拒绝对其进行治疗C. 医疗机构应收集保全患方欠费证据D. 如发现患者有意隐瞒信息资料，要尽可能去获取有价值的线索2) 下列说法错误的是：A. 患者欠费直接影响医疗机构的经济效益B. 患者欠费有利于医患关系的和谐C. 患者欠费挫伤了医务人员的工作积极性D. 患者欠费危害我国卫生事业的发展3) 在准备对患者欠费行为提起诉讼时，需做好：A. 患者支付能力调查B. 与患者间的沟通C. 患者是否有还款意向的调查D. 患者居住地址的调查4) 关于患者欠费可采取的防范措施，下列说法不正确的是：A. 签署《患者医疗费担保书》B. 将欠费患者转为门诊患者C. 拒绝收治“三无”人员D. 患者病情稳定者办理出院手续5) 医疗机构下列做法符合人道主义精神的是：A. 拒绝接收“三无”人员B. 对“三无”人员从简治疗C. 对“三无”人员采取维持性治疗D. 医疗机构尽力救治“三无”人员6) 因患者欠费，医疗机构提起诉讼的请求为：A. 追究患者刑事责任B. 还款C. 赔偿相应损失D. 还款并追究刑事责任02患者院内摔伤患者医疗机构内摔伤，属于医疗机构原因的是：A: 陪护不到位B: 路面不平或有障碍物探视者在医疗机构内摔伤，下列哪种情况医疗机构没有法律责任：A: 在规定探视时间探视，因医疗机构路面湿滑摔伤B: 在非规定探视时间探视，探视者摔伤1) 为防止患者坠床，可采取的措施是：A. 设立陪护B. 定时查看患者C. 做好告知工作D. 对患者睡眠情况进行记录2) 下列哪种情况下，探视人员在医疗机构内摔伤由其自己承担责任：A. 探视者为患者邻居B. 探视者为患者朋友C. 探视者为患者同事D. 探视者在非规定时间探视3) 防止喂奶造成新生婴儿摔伤，可采取的措施是：A. 设立陪护B. 做好定时巡视工作C. 做好告知工作D. 认真进行交接班4) 如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤，其责任承担者是：A. 住院患者B. 其本人C. 医疗机构D. 其家属5) 不属于患者治疗需要的是：A. 看护B. 陪护C. 资助D. 监护6) 如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤，责任承担者是：A. 患者B. 陪护人员C. 医疗机构D. 护理人员患者院内自杀下列引起患者自杀的原因中，属于外因的是：A: 患者生活、工作或学习所面对的外界环境给其施加的压力B: 患者患有精神疾病陪护人员必须符合的要求是：A: 身体健康、有陪护能力B: 是患者的监护人1) 患者在医疗机构自杀，医疗机构不承担责任的条件是：A. 医疗机构诊断正确B. 医疗机构治疗方法正确C. 医疗机构护理方法正确D. 医疗机构与患者自杀没有因果关系2) 下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是：A. 患者生活遇到挫折B. 患者精神异常C. 患者对疾病的治疗丧失信心D. 患者不愿拖累家人3) 作为一个社会人自杀，主要责任承担者是：A. 自杀者家属B. 自杀者自己C. 自杀发生场所负责人员D. 发现其自杀的人员4) 《患者陪护风险告知书》的主要内容不包括：A. 告知患者家属陪护的重要性B. 要求患方尽量做到24小时不间断陪护C. 明确陪护人员的职责D. 要求陪护人员具有护理的专业知识5) 自杀的外因不包括：A. 自杀者的生活环境B. 自杀者的学习环境C. 自杀者的心理健康问题D. 自杀者的工作环境6) 下列关于自杀的说法，错误的是：A. 自杀是指一个人自己结束自己的生命B. 自杀是一个现象C. 自杀有两种结果D. 自杀未遂是指自杀者未受到任何伤害医改当下医院危机的分期及对策医院危机的类型，可分为危机当事人和危机处理参与人两大类。

医患沟通题库

一．单选题1．以下哪项不是医患沟通定义中狭义的“患者”A.患者本人B.患者的相关利益人C.患者的家属亲友D.除“医”以外的社会人群2．以下哪一项不是爱丁堡宣言倡导的把医生培养成为A.忠实的倾听者B. 有技术的临床医生C.仔细的观察者D. 敏锐的交谈者3．以下哪一项不符合医学职业精神A.医生利益让位于病人的健康利益B.关爱生命C.发展医学科学可否认病人利益第一D.没有东西方之分4．下列哪项是各科疾病患者共有的身心特征A.焦虑B.不易接受终身服药的现实C.恐惧D.敏感5．医疗行为中;“医”方的义务有A.做适当检查的义务B.遵守规章制度和操作规范C.对医疗事故或传染病等及时报告D.以上均正确6．医事法律责任的分类不包含A.行政责任B.民事责任C.行为责任D.刑事责任7．医患沟通过的基本模式不包括A.医方示善B.医方倾听C.医生礼貌D.医患合作8．医学生与患者沟通不足主要是A.人文素质欠缺B.对沟通的重要性认识不足C.缺乏必要的沟通技巧D.知识面不够宽9．医患纠纷的分类方式有A.以纠纷原因分类B.以损害结果的性质分类C.以医学分科分类D.以上均正确10．医患纠纷处理中;双方意见不能达成一致时所选择的途径是A.民事诉讼B.刑事诉讼C.双方协商D.行政协调②1．以下哪项是医患沟通定义中广义的“患者”A.患者本人B.患者相关单位利益人C.患者的家属亲友D.除“医”以外的社会人群2．以下哪项是医患沟通学的宗旨A.树立现代人文精神B.掌握医患沟通规律和应用技能C.实施医学模式的渐变与转型D.以上都是3．以下哪项是现代医学的含义A. 医学研究、医护伤病、预防保健、医学教育B.以人类共同健康利益为准则C. 维护身心健康、提高生存质量、延长生命时间D.以上都是4．以下哪一项不符合医学职业精神A.医生利益让位于病人的健康利益B.关爱生命C.发展医学科学可否认病人利益第一D.没有东西方之分5．医生的权利不包括A.医疗紧急救治权B.免责权C.特殊干预权D.医疗费用支付请求权6．医患沟通干预治疗效果的机理是A.沟通获取认知;分类信息;机体系统作出反应..B.沟通获取信息;分类认知;机体系统作出反应..C.认知获取信息;分类沟通;机体系统作出反应..D.沟通获取信息;机体系统作出反应..7．医患纠纷的处理程序包括A.采取措施;增加损害B.妥善处理;增加影响C.组织调查;查清事实D.以上都对8．医学心理学的作用A.合理调节医患之间的社会背景差异B.有助于获得患者的信任C.有助于认识疾病的心理因素D.有助于群众对医患关系的正确理解9．医学伦理学研究的重点是A.医患纠纷B.医患合作C.医患关系D.医学道德的原则和规范10．医学生与患者沟通不足主要是A.人文素质欠缺B.对沟通的重要性认识不足C.缺乏必要的沟通技巧D.知识面不够宽二．填空题1．医患沟通障碍按医疗过程分类为：诊断失查、治疗失误、、、处理不良..2．是医学职业精神的核心..3．萨斯-荷伦德医患关系模式有、、三种基本类型.. 4．侵权责任法规定医方有填写、保管病历资料的义务;如违反该义务;一旦患者有损害;将推定医方有 ;即转由医方承担.. 5．人际沟通的人为障碍有：高高在上、、、缺乏反馈..②1．是医学人文与医学职业精神具有的内在同一性..2．常见的伦理学基本理论有论、论、美德论.. 3．医患沟通障碍按程度分类为医患误解、、、医患纠纷、医患冲突..4．医事法律责任分为：、、 ..5．医患纠纷处理中;经或双方意见仍不能达成一致时可选择民事诉讼途径解决..三．名词解释1．医患关系：2．医事法律责任：3．伦理：4．表征性启发：5．医患纠纷：②1．医学职业精神：2．医事法律关系：3．刻板印象：4．伦理：5．医患纠纷：四．简答题1．请简要叙述医德的概念及其作用.. 2．简述医患沟通学的基本任务.. 3．医患沟通的基本原则有哪些②1．简述医患沟通学的基本任务..2．简述患者及家属有哪些需要..3．请简要叙述医学人文及其与医学职业精神的同一性..五．分析题1.请分析以下案例沟通中存在的不足;你认为应该如何沟通..患者王某;女性;18岁..因阴道出血在其母陪同下来医院就诊..自述是骑自行车时摔伤后腹痛不止..外科检查未发现丝毫损伤的痕迹;透视也未查出疼痛和出血的原因..接诊医师根据观察和经验;怀疑其为宫外孕;建议转妇产科进一部检查和治疗..但是病人及其母亲都坚持少女未婚、月经一直正常;何来“宫外孕”而拒绝转诊..无奈之下医师只好给予病人常规的止痛止血剂治疗..可是当天夜里病人就因宫外孕大出血导致休克而紧急住院;经全力抢救虽保住了性命;但却因宫体破裂出血过多而不得不摘除了子宫;留下终生遗憾..之后患者向医院提投诉..2.请分析以下案例沟通中存在的不足;你认为应该如何沟通..患者张某;女性;48岁..被家属送入急诊室科;家属情绪非常激动;护士让家属坐下来慢慢说病人的情况..医生给病人做心电图检查向家属陈述病情“病人的生命体征很不好;心电图显示广泛的大面积心梗;病情非常严重..在我们医院危重病人的抢救是急诊科最专业的;请相信我;我们的抢救都是很规范的..”急诊科积极抢救30分钟;当事医师当着家属的面打电话给心内科请求会诊;会诊医师5分钟后到达;但患者已抢救无效死亡..家属认为医院存在缺陷;提出投诉..选择题答案．单选题 1-5 DBCAD 6-10 CCADA ②1-5 DDDCB 6-10 BCCDA 二．填空题1．知情缺失、服务欠缺2．患者利益放在首位3．主动被动型、指导合作型、共同参与型4．过错、举证责任5．自以为是、先入为主、不善倾听任选2个即可②1. 关爱生命2. 效果论或目的论或功利论、道义论或义务论3. 医患分歧、医患矛盾4. 民事责任、行政责任、刑事责任5. 双方协商、行政协调五、案例题答题思路医患沟通学课后作业2答案10分⑴分析不足：①沟通的方法与服务;②诊断治疗沟通；⑵沟通的改进意见：①沟通的方法与服务；②诊断治疗沟通..。

医患沟通学考试题库及答案

医患沟通学考试题库及答案一、单选题1. 医患沟通中最重要的环节是什么？A. 诊断病情B. 了解病人需求C. 制定治疗方案D. 记录病历答案：B2. 以下哪项不是有效沟通的基本要素？A. 倾听B. 表达C. 理解D. 忽视答案：D3. 医患沟通中的“共情”是指什么？A. 医生对病人的同情B. 医生对病人情感的理解和共鸣C. 医生对病人的批评D. 医生对病人的命令答案：B4. 在医患沟通中，医生应该如何表达坏消息？A. 直接告诉病人B. 避免告诉病人C. 使用委婉语言D. 让护士转告答案：C5. 医患沟通中，医生应该如何处理病人的疑问？A. 忽略病人的疑问B. 直接否定病人的疑问C. 耐心解答病人的疑问D. 让病人自己查找答案答案：C二、多选题6. 以下哪些因素会影响医患沟通的效果？A. 医生的专业水平B. 医生的沟通技巧C. 病人的情绪状态D. 医院的环境答案：A, B, C, D7. 医患沟通中，医生应该避免哪些行为？A. 打断病人说话B. 过度使用专业术语C. 忽视病人的感受D. 过度依赖医疗设备答案：A, B, C8. 医患沟通中，以下哪些是医生应该具备的素质？A. 良好的倾听能力B. 丰富的专业知识C. 良好的情绪控制能力D. 熟练的医疗操作技能答案：A, B, C三、判断题9. 医患沟通只是医生单方面的事情，与病人无关。

答案：错误10. 医患沟通中，医生应该尽量使用病人能够理解的语言。

答案：正确四、简答题11. 简述医患沟通的重要性。

医患沟通是医疗过程中不可或缺的环节，它不仅关系到病人的满意度和治疗效果，还直接影响到医疗安全和医疗质量。

良好的医患沟通可以增进医生与病人之间的信任，减少误解和冲突，提高病人的依从性，从而提高治疗效果和医疗安全。

12. 描述医患沟通中医生应该如何建立信任关系。

医生在医患沟通中建立信任关系的方法包括：展示专业知识和技能，认真倾听病人的诉说，尊重病人的意见和选择，及时准确地提供医疗信息，以及在治疗过程中保持耐心和同理心。

医患沟通试题及答案

患者合法权益、知情告知、沟通技巧理论考试姓名：科室：成绩：一、单项选择题：1、患方的权利不包括（C）A享有合理限度的医疗自由B知情权和同意C在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗选择作出决定D隐私权?23A4A5A6ABCD7ABCD8ABCD9A10、医患沟通，按程度和后果分类，错误的一项是（B）A医患误解B治疗失误C医患纠纷D医患冲突?11、对患者的病情、病史要保密，尊重患者的(B)A知情同意权B隐私权C投诉权D选择权12、医患关系最普通、最基本、最经常的体现为一种（D）A经济关系B技术关系C法律关系D伦理关系13、知情同意伦理原则的含义是：（D）A让病人了解有关医疗关系B让病人自主选择医疗方案C病人无条件服从医务人员提出的医疗方案仅供个人学习参考D病人在知情基础上对医疗方案作出自主选择14、1.医疗保密的最基本含义是（A）A．为患者保密B．对患者保密C．严守医生秘密D．医生诊疗时应努力使病人受益15、3.医生必须保守患者的秘密，但应考虑除外（D）A．患者的某些怪癖B．患者的过失行为C．患者的某些心理D．患者的不良预后ABCD2ABCD3ABCD4A5A12、患者有哪些权利？答：患者具有1、人格尊重权；2、诊疗服务知情权；3、选择权；4、隐私权；5、安全权；6、获得权；7、投诉权。

仅供个人学习参考。

医患沟通技巧试题

医患沟通技巧试题1. 医患关系是人类历史上最早建立的公共关系之一，它是所有人际公共关系中最和谐的，因为它直接关乎人类的什么？ [单选题]财产和地位生命和幸福(正确答案)名誉和声望社交和娱乐2. 医务人员应该铭记的是每一次医疗服务都是将自己的什么雕刻在病人身上的过程？ [单选题]家庭背景、学历、职称名字、技术、道德修养(正确答案)经验、成就、收入社会关系、政治背景、财富3. 美国纽约撒拉纳克湖畔一位医生特鲁多的铭言是：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去什么？” [单选题]安慰(正确答案)指导劝告监督4. 医患沟通的一般原则中，心存感激的意义是以积极的心态去对待患者，并认为病人的求医举动表达了对医生的什么？ [单选题]不满和抱怨怀疑和担忧充分信任(正确答案)敌意和厌恶5. 医务人员要学会换位思考的目的是为了什么？ [单选题]了解病人的需求和期望(正确答案)减少工作负担提高医疗费用增加医院收入6. 保持病人满意度的重要性在于什么？ [单选题]减少医疗费用增加医疗投诉降低医院声誉提高忠诚度(正确答案)7. 《医疗事故处理条例》第二十一条规定医疗机构及其医务人员应当如实告知患者的什么？ [单选题]病情、医疗措施、医疗风险等(正确答案)家庭状况、财产情况、社会关系政治立场、宗教信仰、个人隐私医生姓名、职称、工作单位8. 医患沟通必要的制度中不包括以下哪项？ [单选题]首问负责制首诊负责制告知及签字制度医疗保险制度(正确答案)9. 《中华人民共和国执业医师法》第二十六条规定医师应当如实向患者或者其家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不利后果，这体现了医师的什么义务？ [单选题]医疗告知义务(正确答案)医疗保险义务医疗保健义务医疗救助义务10. 医务人员对待病人的三种境界中，哪一种是将病人当作自己的亲朋好友，给予人文关怀，悲悯病人，努力治病？ [单选题]微笑服务人文关怀(正确答案)精神支柱以上皆对11. 高危重大手术术前告知必须做到“7W 1A”，其中的“W”不包括以下哪项？ [单选题]WhyWhenWork hardWhich(正确答案)12. 2013年的医疗投诉、纠纷中存在的缺陷中，排名前三位的是什么？ [单选题] 沟通缺陷、治疗缺陷、服务缺陷(正确答案)设备缺陷、技术缺陷、管理缺陷人员缺陷、流程缺陷、政策缺陷资金缺陷、信息缺陷、宣传缺陷13. 医患沟通的一般原则中，哪一项是指医生应当如实向患者介绍病情，但应注意避免对患者产生不利后果？ [单选题]心存感激仁爱之心，微笑着流露(正确答案)注意病人的满意度与忠诚度注意病人的经济承受能力14. 医患关系中医生对病人稍加关怀，病人便深刻铭记，这说明医生给予病人的爱在质量上高于什么？ [单选题]同事亲人(正确答案)邻居陌生人15. 医患双方极为不平衡，医者较患者有绝对主导优势，其中医生拥有哪项权利？[单选题]医疗决策权(正确答案)法律权利财产权利监督权利16. 医学角度的有限性包括以下哪一项？ [单选题]医学的普适性医学的绝对性医学的发展性(正确答案)医学的变化性17. 中国人相互沟通使用的媒介中占比最多的是什么？ [单选题]声音语言表情(正确答案)动作18. 为做到有效沟通，我们需要做到哪些评估 [单选题]对患者的病情及预后评估对患者的经济承受能力评估对患者的社会关系评估以上皆是(正确答案)19. 《医疗事故处理条例》第十条规定，患者有权复印或者复制哪些病历资料？[单选题]门诊病历、住院志、体温单(正确答案)工作证明、社保缴纳记录、户口本身份证、驾驶证、信用卡资料护照、签证、学历证书20. 医务人员对患者的病情及预后进行评估的目的是什么？ [单选题]提高医院声誉减少工作时间增加医疗费用取得患者及家属的配合与理解(正确答案)。

医患沟通试题答卷及参考答案

医患沟通试题答卷及参考答案姓名。

科室。

成绩：一、单项选择题（每题1.5分，共75分）1.近年来医患关系紧张的直接原因是（）A。

经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞B。

医患双方自身全面认知的不足C。

医学事业的进步与发展D。

现代医学模式的转变2.患方的权利不包括（）A。

享有合理限度的医疗自由B。

知情权和同意C。

在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗选择作出决定D。

隐私权3.沟通的策略错误的是（）A。

讲究礼貌言行B。

借鉴师生关系C。

赏识患者转归D。

给予美好期望4.肾脏病人常具有的身心特点是（）A。

抵触B。

焦虑C。

多疑D。

恐惧5.医方需要患者的主要信息有（）A。

经济能力B。

教育背景C。

新人配合D。

预后转归6.肿瘤疾病的特征不正确的是（）A。

恶性肿瘤分布面广，危害性大B。

恶性肿瘤为广谱性疾病，多学科参与C。

恶性肿瘤治疗效果不确定，治疗费用高昂D。

治疗方法复杂，有统一的治疗规范7.当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是（）A。

大社会群体中的社会心理现象B。

个体社会心理的研究C。

社会心理学的实际应用D。

群体外部的动态8.不属于精神分裂病人的特点的是（）A。

不愿住院接受治疗B。

对治疗极度不合作C。

易发生意外D。

无睡眠障碍9.不属于重建医患关系原则的选项是（）A。

坚持以人为本，促进经济社会可持续发展B。

确立满足人民群众日益增长的健康需求原则C。

努力创新、完善医患关系原则D。

利于现代医学健康发展原则10.“花了这么多钱，一点问题都没查出来，真不值”，面对这样的问题，应该怎样合理解决（）A。

任何时候都应根据适应症选择检查，并让患者知情B。

应根据患者的需要来选择C。

应告诉患者每种检查的局限性D。

根据患者的经济情况选择必要的11.不是患者及家属需要（）A。

特别尊重需要B。

高质量生存需要C。

关爱和归属需要D。

合理支出需要12.关于沟通的作用错误的是（）A。

促进人的成长B。

满足人的生理需要C。

帮助研究D。

护理医患沟通试题及答案

护理医患沟通试题及答案一、选择题1. 医患沟通中，护士应采取的态度是（）。

A. 权威性B. 命令性C. 合作性D. 冷漠性答案：C2. 在医患沟通过程中，护士应该（）。

A. 只关注疾病本身B. 只关注患者的情绪C. 同时关注疾病和患者的情绪D. 忽略患者的情绪答案：C3. 以下哪项不是有效沟通的要素？（）A. 清晰表达B. 倾听C. 非语言交流D. 隐瞒信息答案：D4. 护士在与患者沟通时，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 保持眼神接触B. 打断患者说话C. 鼓励患者表达自己D. 保持耐心和尊重答案：B5. 护士在与患者沟通时，应该避免使用（）。

A. 专业术语B. 简单易懂的语言C. 积极肯定的语言D. 鼓励性的语言答案：A二、判断题6. 护士在与患者沟通时，应该使用复杂的医学术语来显示专业性。

（）答案：错误7. 护士在与患者沟通时，应该尽量使用开放式问题以获取更多信息。

（）答案：正确8. 护士在与患者沟通时，不需要考虑患者的文化背景和个人偏好。

（）答案：错误9. 护士在与患者沟通时，应该保持中立，不表达个人情感。

（）答案：错误10. 护士在与患者沟通时，应该避免讨论患者的病情变化。

（）答案：错误三、简答题11. 简述护士在医患沟通中扮演的角色。

答案：护士在医患沟通中扮演着重要的角色，包括信息的传递者、情感的支持者、决策的协助者和健康教育者。

护士需要确保信息的准确传达，提供情感支持，帮助患者做出明智的医疗决策，并教育患者关于疾病的知识。

12. 描述护士如何通过非语言沟通提高沟通效果。

答案：护士可以通过以下非语言沟通方式提高沟通效果：保持眼神接触以显示关注，使用开放的身体语言以表示欢迎和接受，通过面部表情传达同情和理解，以及通过适当的身体接触（如握手或轻拍肩膀）提供安慰。

四、案例分析题13. 假设你是一名护士，你的患者是一位老年患者，他对自己的病情感到非常焦虑和恐惧。

请描述你将如何与他进行有效沟通。

医患沟通试题及答案

《医患沟通学》试题及答案1.近年来医患关系紧张的直接原因是 AA经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞B医患双方自身全面认知的不足C医学事业的进步与发展D现代医学模式的转变2.患方的权利不包括 CA享有合理限度的医疗自由B知情权和同意C在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗选择作出决定D隐私权3.沟通的策略错误的是 BA讲究礼貌言行B借鉴师生关系C赏识患者转归D给予美好期望4.不是健康俱乐部的特征的是 BA服务公益性B对象专一性C对象普遍性D活动经常性5.肾脏病人常具有的身心特点是 DA抵触B焦虑C多疑D恐惧6.医方需要患者的主要信息有（） DA经济能力B教育背景C新人配合D预后转归7.肿瘤疾病的特征不正确的是 DA恶性肿瘤分布面广，危害性大B恶性肿瘤为广谱性疾病，多学科参与C恶性肿瘤治疗效果不确定，治疗费用高昂D治疗方法复杂，有统一的治疗规范8.当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是 DA大社会群体中的社会心理现象B个体社会心理的研究C社会心理学的实际应用D群体外部的动态9.志愿者服务弘扬的是()精神 AA奉献、友爱、互助、团结B奉献、友爱、互助、进步C奉献、友爱、互助、创新D无私、友爱、互助、团结10.不属于精神分裂病人的特点的是 DA不愿住院接受治疗B对治疗极度不合作C易发生意外D无睡眠障碍11.不属于重建医患关系原则的选项是 AA坚持以人为本，促进经济社会可持续发展B确立满足人民群众日益增长的健康需求原则C努力创新、完善医患关系原则D利于现代医学健康发展原则12.“花了这么多钱，一点问题都没查出来，真不值”，面对这样的问题，应该怎样合理解决 AA任何时候都应根据适应症选择检查，并让患者知情B应根据患者的需要来选择C应告诉患者每种检查的局限性D根据患者的经济情况选择必要的13.不是患者及家属需要 CA特别尊重需要B高质量生存需要C关爱和归属需要D合理支出需要14.关于沟通的作用错误的是 BA促进人的成长B满足人的生理需要C帮助学习D发展人际关系15.关于内科疾病特征描述错误的是 CA病程较长，疾病常有反复B病情复杂多变，症状不典型C疗效见效快，无需长期服药D内科多种疾病并存现象16.循环系统疾病的重要实验室检查项目中，放射性核素检查主要应用于检测①心肌缺血②存活心肌③心律失常④心肌梗死 CA①②③B①②④C②③④D①②③④17.神经系统实验室检查项目包括 DA影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、血液检查B影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查C影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、放射性核素检查、血液检查D影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查、血液检查18.3岁以上年长儿，小儿惊厥的发病原因应主要考虑 CA产伤、窒息、颅内出血或先天异常B有无婴儿手足症或中枢神经系统感染C高热惊厥、中枢神经系统感染可能性大D如无热惊厥则以癫痫为多见19.一个社会赖以生存和发展的基石是 AA以人为本B诚信C信任D责任心20.不属于护患沟通的基本原则是 BA让病人主动表达B少用说理方式C采用开放式交流D不用非语言交流21.不属于医事行政处罚的常用形式的选项是 DA警告B罚款C记大过D责令停产停业22.患者及家属的第一需要是 BA生命安全需要B伤病相关信息需要C关爱和归属需要D高质量生存需要23.不是医方的义务的一项是 AA医疗费用支付请求B忠实C注意和报告D附随24.构成医事行政责任，一般应具备的条件不包括 BA行为人实施了违反医事法律规范所规定的义务B行为人主观上必须要有过错C行为人主观上不一定要有过错D违法行为造成损害后果，法律明文规定应当追究法律责任25.不是构成医事侵权民事责任必须具备的条件的选项是 DA有损害事实B有违法作为C违法行为与损害事实之间有因果关系D必须有主观过错26.患者需要医方的主要信息有（） AA医技情况B职业情况C预后转归D公平仁爱27.我国医事法主要有以下( ) 等表现形式D①宪法②医事法律③医事法规④医事规章⑤技术性规范⑥医事自治条例和单行条例⑦国际医事条约A①②③④B①②⑥⑦C①②③④⑤⑥⑦D①②③④⑥⑦28.医患沟通，按责任人员分类，错误的一项是 DA医技人员B管理人员C营销人员D后勤人员29.门诊患者特征表述不正确的是 AA心态的单一性B身份的各异性C病情的复杂性D就诊的随机性30.腹泻病人体格检查时，脐周腹痛往往提示 AA急性肠炎B细菌性痢疾C阿米巴痢疾D霍乱31.医事法律关系的主体包括 CA国家医药卫生行政机关、医药卫生组织B企事业单位、社会团体和公民C A、B都对D A、B都错32.不是患者及家属需要 CA特别尊重需要B高质量生存需要C关爱和归属需要D合理支出需要33.实现医学社会责任的前提和保证是 CA社会进步B文明发展C医患沟通D自然资源和社会财富34.门诊患者特征表述不正确的是 AA心态的单一性B身份的各异性C病情的复杂性D就诊的随机性35.不属于血液系统疾病促进高效治疗的沟通要点的是 A A不告知患者病情风险程度B征求对治疗方案的认同C引导患者配合治疗D健康教育内容36.医事和法律的关系错误的是 DA医事促进了许多医事法律、法规的产生B医事使法律的内容更加具有科学性C医事法律为医事发展创造良好社会环境D医药卫生发展的方向决定医事法律37.根据违反医事法律规范和法律责任的性质以及承担法律责任的方式不同，可将医事法律责任分为C①行政②社会③民事④刑事A①②③B①③④C①②④D①②③④38.循环系统疾病的健康教育内容包括 DA合理的膳食B适量运动C戒烟限酒D杜绝危险因素39.肾内科促进高效治疗的沟通要点是 AA告知患者病情的风险程度B征求对治疗方案的认同C强制患者配合治疗D健康教育40.内分泌及代谢性疾病的身心特点是 AA病人不易接受终身服药的现实B病人敏感、多虑C易产生焦虑、绝望、抑郁的情绪D病人多有心理障碍51.人区别于动物的主要标志之一是 DA自尊B尚美C理性D创造52.“病人选医生”存在的问题是 DA选择的盲目性B未突出医疗工作的特殊性C择医重心的不平衡D以上均正确53.关于医疗费用公开的必要性表述错误的是 DA是建设卫生系统良好的社会形象、改善医患关系的必然要求B是医院推行行风建设、提高医院管理质量的必由之路C可以有效抑制医疗费用的快速增长。

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．单选题
1．以下哪项不是医患沟通定义中狭义的“患者”（）
A. 患者本人
B.患者的相关利益人
C.患者的家属亲友
D.除“医”以外的社会人群
2．以下哪一项不是爱丁堡宣言倡导的把医生培养成为（）
A. 忠实的倾听者
B.有技术的临床医生
C.仔细的观察者
D.敏锐的交谈者
3．以下哪一项不符合医学职业精神（）
A. 医生利益让位于病人的健康利益
B.关爱生命
C.发展医学科学可否认病人利益第一
D.没有东西方之分
4．下列哪项是各科疾病患者共有的身心特征（）
A.焦虑
B.不易接受终身服药的现实
C.恐惧
D.敏感
5．医疗行为中，“医”方的义务有（）
A .做适当检查的义务
B .遵守规章制度和操作规范
C.对医疗事故或传染病等及时报告
D.以上均正确
6．医事法律责任的分类不包含（）
A. 行政责任
B. 民事责任
C.行为责任
D.刑事责任
7．医患沟通过的基本模式不包括（）
A.医方示善
B.医方倾听
C.医生礼貌
D.医患合作
8．医学生与患者沟通不足主要是（）
A.人文素质欠缺
B.对沟通的重要性认识不足
C.缺乏必要的沟通技巧
D.知识面不够宽
9．医患纠纷的分类方式有（）
A.以纠纷原因分类
B.以损害结果的性质分类
C.以医学分科分类
D.以上均正确
10．医患纠纷处理中，双方意见不能达成一致时所选择的途径是（
A.民事诉讼
B.刑事诉讼
C.双方协商
D.行政协调
②1以下哪项是医患沟通定义中广义的“患者”（）
A.患者本人
B.患者相关单位利益人
C.患者的家属亲友
D.除“医”以外的社会人群2．以下哪项是医患沟通学的宗旨（
）
A.树立现代人文精神
B.掌握医患沟通规律和应用技能
C.实施医学模式的渐变与转型
D.以上都是
3．以下哪项是现代医学的含义（）
A. 医学研究、医护伤病、预防保健、医学教育
B. 以人类共同健康利益为准则
C. 维护身心健康、提高生存质量、延长生命时间
D. 以上都是
4．以下哪一项不符合医学职业精神（）
A.医生利益让位于病人的健康利益
B.关爱生命
C.发展医学科学可否认病人利益第一
D.没有东西方之分
5．医生的权利不包括（）
A.医疗紧急救治权
B.免责权
C.特殊干预权
D.医疗费用支付请求权
6．医患沟通干预治疗效果的机理是（）
A. 沟通获取认知，分类信息，机体系统作出反应。

B. 沟通获取信息，分类认知，机体系统作出反应。

C. 认知获取信息，分类沟通，机体系统作出反应。

D .沟通获取信息，机体系统作出反应。

7．医患纠纷的处理程序包括（）
A.采取措施，增加损害
B.妥善处理，增加影响
C.组织调查，查清事实
D.以上都对
8．医学心理学的作用（）
A. 合理调节医患之间的社会背景差异
B. 有助于获得患者的信任
C. 有助于认识疾病的心理因素
D. 有助于群众对医患关系的正确理解
9．医学伦理学研究的重点是（）
A.医患纠纷
B.医患合作
C.医患关系
D.医学道德的原则和规范
10．医学生与患者沟通不足主要是（）
A.人文素质欠缺
B.对沟通的重要性认识不足
C.缺乏必要的沟通技巧
D.知识面不够宽
二．填空题
1．医患沟通障碍按医疗过程分类为：诊断失查、治疗失误、、
处理不良。

2．是医学职业精神的核心。

3．萨斯-荷伦德医患关系模式有、、三种基本类型。

4．《侵权责任法》规定医方有填写、保管病历资料的义务，如违反该义务，一旦患者有损害，将推定医方有，即转由医方承担。

5．人际沟通的人为障碍有：高高在上、、、缺乏反馈。

②1 •是医学人文与医学职业精神具有的内在同一性。

2．常见的伦理学基本理论有论、论、美德论。

3．医患沟通障碍按程度分类为医患误解、、、医患纠纷、医患冲突。

4．医事法律责任分为：、、。

5．医患纠纷处理中，经或双方意见仍不能达成一致时可选择
民事诉讼途径解决。

三．名词解释
1．医患关系：2．医事法律责任：3．伦理：4．表征性启发：5．医患纠纷：
②1.医学职业精神：2.医事法律关系：3.刻板印象：4.伦理：5.医患纠纷: 四．简答题
1. 请简要叙述医德的概念及其作用。

2.简述医患沟通学的基本任务。

3.医患沟通的基本原则有哪些②1.简述医患沟通学的基本任务。

2．简述患者及家属有哪些需要。

3．请简要叙述医学人文及其与医学职业精神的同一性。

五．分析题
1.请分析以下案例沟通中存在的不足，你认为应该如何沟通。

患者王某，女性，18 岁。

因阴道出血在其母陪同下来医院就诊。

自述是骑自行车时摔伤后腹痛不止。

外科检查未发现丝毫损伤的痕迹，透视也未查出疼痛和出血的原因。

接诊医师根据观察和经验，怀疑其为宫外孕，建议转妇产科进一部检查和治疗。

但是病人及其母亲都坚持少女未婚、月经一直正常，何来“宫外孕” 而拒绝转诊。

无奈之下医师只好给予病人常规的止痛止血剂治疗。

可是当天夜里病人就因宫外孕大出血导致休克而紧急住院，经全力抢救虽保住了性命，但却因宫体破裂出血过多而不得不摘除了子宫，留下终生遗憾。

之后患者向医院提投诉。

2. 请分析以下案例沟通中存在的不足，你认为应该如何沟通。

患者张某，女性，48 岁。

被家属送入急诊室科，家属情绪非常激动，护士让家属坐下来慢慢说病人的情况。

医生给病人做心电图检查向家属陈述病情“病人的生命体征很不好，心电图显示广泛的大面积心梗，病情非常严重。

在我们医院危重病人的抢救是急诊科最专业的，请相信我，我们的抢救都是很规范的。

”急诊科积极抢救30 分钟，当事医师当着家属的面打电话给心内科请求会诊，会诊医师5 分钟后到达，但患者已抢救无效死亡。

家属认为医院存在缺陷，提出投诉。

选择题答案．单选题1-5 DBCAD 6-10 CCADA ②1-5 DDDCB 6-10 BCCDA 二．填空题1．知情缺失、服务欠缺2．患者利益放在首位
3．主动被动型、指导合作型、共同参与型4．过错、举证责任
5．自以为是、先入为主、不善倾听（任选2 个即可）
② 1. 关爱生命
2. 效果论（或目的论或功利论）、道义论（或义务论）
3. 医患分歧、医患矛盾
4. 民事责任、行政责任、刑事责任
5. 双方协商、行政协调
五、案例题答题思路《医患沟通学》课后作业 2 答案（10 分）
⑴分析不足：① 沟通的方法与服务，② 诊断治疗沟通；⑵沟通的改进意见：① 沟通的方法与服务；② 诊断治疗沟通。