教育教学论文 教师与学生的沟通技巧研究

教师与学生的沟通技巧研究

研究报告

雁江区石岭镇金带铺初级中学凌顺辉

雁江区石岭镇金带铺初级中学罗燕一、问题的提出

一位学者曾经说过：“没有了对话，也就没有了交流；没有了交流，也就没有了真正的教育。要想取得理想的教育教学效果，我们与学生的交流就显得至关重要。交流即沟通，沟通是双向的。只有富有成效的沟通，才能让我们的教学得心应手、心情愉悦，才能让学生很好的成长成才。平时老师们认为，师生之间存在代沟，是导致师生不能很好沟通的主要原因。师生间不能很好的沟通，导致矛盾激化，日积月累，师生关系紧张，教育教学效果不甚理想。我在办公室有时能看到这样的情形：某位老师对犯错的学生讲了一番大道理来教育这位学生，但我看见该学生还是满脸怒容，拳头仍然握得紧紧的。显然师与生的谈话是失败的，没有引起学生的共鸣。我觉得教师很有必要去学习一下沟通技巧方面的知识，而不是枯燥无味的说教。因此，我们要寻求与沟通的方法与技巧，善于观察，最大化地解决问题与矛盾。为此，我们要多角度的探究师生间不能很好沟通的问题的根源，用一些交流的技巧去软化和化解矛盾，使初中三年的教学得以顺利进行的同时，也让学生从中受益。

二、研究对象及内容

研究对象：金带铺初级中学2011级4班全体学生

研究内容：

1、第一阶段我们确定了研究重点、方法与分工，步骤及每个步骤的研究任务。我们把研究的重点放在了以下几个方面：

目前学生与教师之间在沟通上存在的最大障碍是什么？他们愿意或不愿意沟通的原因；他们在沟通过程中有无选择，原因是什么？做好师生的问卷调查和师生的访谈。

2、在第二阶段研究我们要解决的主要问题：学生最喜欢在什么范围内沟通；最喜欢用什么方式；最怕与老师交往沟通的原因；教师在与学生沟通中存在的问题是什么？

三、课题的界定

沟通的定义是：为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。它包括三要素：1、沟通一定要有一个明确的目标；2、沟通要达成共同协议；3、沟通的内容包括信息、思想和情感。沟通的特征：双向性。教师所做的每一件事情都是在与学生沟通，教师发出信息的方式，影响学生对教师的评价方式。教师开始传递信息的方式，往往决定了与学生沟通的结果。沟通应该是师生双向的，成功的沟通有两个关键的因素：教师传递给学生有说服力的信息，及时收集学生的反馈信息。教师要从学生的反馈和回应中判断沟通是否成功。

本课题旨在通过对我校师生沟通现状的分析、研究，探索农村初中师生有效沟通的策略，提高沟通艺术。在沟通中，师生双方能相互理解、关心、重视，相互向对方敞开，并彼此接纳。进而建立教师和

谐师生关系，实现幸福教育和快乐学习的目标。

四、研究方法

⑴调查研究法：利用问卷、了解、交谈、现场观察等形式，用调查的方式调查学生喜欢的教师类型，喜欢的沟通地点和沟通方式。对师生沟通行为的现状进行对比，为研究提供事实依据。

⑵文献研究法：阅读、研究、分析关于师生交流技巧的理论与策略、相关理论资料，指导课题的科学研究和实践操作。

⑶行动研究法：在实验过程中，不断探索实施良好沟通的操作策略，使理论与实践有机结合起来。

⑷经验总结法：鼓励教师及时总结实验经验和教训，修改、补充和完善操作措施，力争使研究水平上升到一定理论高度。

⑸个案研究法：针对某一事例、某一师生交流片段等进行个案研究，并从中提炼出共性的结论。

五、研究的成果

（一）开展问卷调查的基本情况

我们课题组的老师们首先进行了问卷调查工作，其显示的结果很令人深思，耐人寻味。通过问卷与谈话，我们还得知，学生最喜欢的沟通方式是聊天；交流的最佳地点是在学校外面；最喜欢个别谈话；个人隐私或同学之间的秘密不愿意告诉老师和决不告诉老师的占40.7%。

（二）师生沟通障碍形成的原因

教师方面：

1、教师漠视沟通的重要性

在传统的教育思想中，教师被赋予了崇高的地位。教师对学生有绝对的权威，学生在教师面前只能唯命是从，如果敢对老师提出质疑或有所不敬则是大逆不道。在这种情况下，是无需也无可能沟通的。即使是现在，还有相当一部分老师秉承“师道尊严”的想法，漠视与学生沟通的重要性，认为“他们懂什么”“小孩子的那些心事算什么呀”“听我的就是了”。在这种情况下，学生只能被动地接受知识，学生的个性被压抑，情感得不到疏导，影响了良好师生关系的建立和学生身心健康的发展。

2、教师工作压力大，影响了师生沟通

教师的工作压力是比较大的，来自社会、学校、家庭等各方面的压力，使许多教师身心健康都出现了问题：亚健康、睡眠不足、焦虑、无耐心……而现行的考试制度，使教师的精力大部分用于课本知识的传授，投入在学生情感教育方面的时间被挤压。此外教师还疲于应付各类继续教育、进修、考核、评估、评职称和各种事务性检查，无法腾出很多时间去关心自己的学生。

3、教师与学生的沟通比例分布不均

沟通分布不均首先体现在老师团体上：老师当中班主任与学生沟通多，科任老师与学生沟通少。而老师与学生的沟通在空间上以教室为主，时间以课内为主，内容以学习为主。至于跟学生的沟通，又以和优生、后进生为主，中间层次的学生由于在管理上不给教师带来麻烦，成绩不高不低，表现也不突出，以致老师有意无意地忽略了对这

部分中等学生的关心。

4、教师缺乏必要的沟通技巧

沟通是一门艺术，教师不是天生就能掌握这门艺术的，必须通过学习、观察及实践。沟通主要靠语言、神态及肢体语言，但往往教师总是呈现出以下的沟通错误：居高临下，发号施令，警告威胁，讽刺挖苦，泛泛而谈……这些都会使沟通不能达到预期的效果，甚至起到反作用。虽然有时看学生的表现似乎合乎我们的预期，但那常常只是表面和短期现象，学生可能是“口服心不服”，慑于老师的威严，暂时按照老师的要求去做，以后可能又故态复萌。

5、教师沟通方法陈旧，沟通渠道狭窄

教师随着年纪增大，教龄增长，多了一分经验和智慧，却少了一分探索精神和创新思维。他们在教育教学中喜欢遵循着自己擅长的固有模式，与学生沟通亦一样。但是我从教了十年，发现现在的学生和十年前的学生已经有很大的不同。他们在计算机技术应用能力，流行时尚及畅销读物阅读，社会信息来源等方面有了大大的进步，老师们更是望尘莫及。他们的自我意识更强烈，要求民主、自由、独立、开放、隐私的诉求更高。他们对未来有着更多的幻想，他们的思维也开始具有比较强烈的批判性色彩，他们对老师的要求也更高。如果他们发现老师不理解他们，教育教学方式陈旧，又与时尚、信息技术格格不入，他们是不大愿与这样的老师沟通的。所以，教师的沟通方法和渠道必须跟上学生的前进步伐。

学生方面：