超市管理制度53373

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超市管理规章制度

超市管理规章制度一、总则第一条为了规范超市经营管理行为，维护超市正常经营秩序，保障消费者和员工的合法权益，根据《中华人民共和国企业法人登记管理条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内各类超市，包括国有、集体、私营、联营、股份制等所有制形式的超市。

第三条超市经营者应当遵循合法经营、诚信守信、公平竞争、优质服务的原则，依法承担社会责任，为消费者提供安全、健康、文明的消费环境。

第四条超市经营者应当建立健全内部管理制度，加强对员工的教育培训，提高员工的法律意识和职业道德水平，确保超市管理规范化、科学化。

第五条超市经营者应当依法取得营业执照、食品经营许可证等相关证照，并在经营场所显著位置悬挂。

第六条超市经营者应当建立健全商品质量管理制度，严把商品进货关、储存关、销售关，确保商品质量安全。

第七条超市经营者应当建立商品追溯体系，保证商品来源合法、去向可查。

第八条超市经营者不得经营国家明令禁止的商品，不得销售假冒伪劣商品、过期商品、失效商品、变质商品或者其他不合格商品。

第九条超市经营者应当明码标价，保证价格真实、准确、透明。

不得采用虚假折扣、虚假宣传等手段误导消费者。

第十条超市经营者应当建立健全商品售后服务制度，提供退换货、维修、咨询等服务，保障消费者合法权益。

第十一条超市经营者应当依法与员工签订劳动合同，办理社会保险，保障员工合法权益。

第十二条超市经营者应当定期对员工进行法律法规、职业道德、业务技能等方面的培训，提高员工综合素质。

第十三条超市经营者应当建立健全员工考核制度，奖惩分明，激发员工工作积极性。

第十四条超市经营者应当严格执行劳动保护规定，确保员工身心健康。

四、经营秩序第十五条超市经营者应当维护经营场所秩序，保证消费者购物安全。

第十六条超市经营者应当加强对经营场所内的安全巡查，及时发现并消除安全隐患。

第十七条超市经营者应当建立健全突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。

超市管理规章制度范文(三篇)

超市管理规章制度范文第一章总则第一条超市管理规章制度是为了加强超市内部管理，保障超市经营秩序，提高工作效率，保护员工与顾客的权益。

第二条所有超市员工都应遵守超市管理规章制度，并按照其执行。

第三条超市管理规章制度适用于所有超市员工，并包括超市经营过程中的各个环节。

第二章岗位职责规定第四条超市经理负责超市全面经营管理，包括超市运营战略制定、日常监督和员工管理等。

第五条超市各部门主管负责本部门的日常管理工作，包括员工管理、产品管理和货物进销存等。

第六条超市员工必须按照岗位职责进行具体工作，不得擅自变更岗位或职责。

第三章工作纪律规定第七条超市员工必须按照规定时间出勤，并按时上下班。

上班期间严禁离岗，如有特殊情况必须请假。

第八条超市员工应当保持工作场所的整洁卫生，严禁乱扔垃圾和随意占用公共物品。

第九条超市员工应当维持良好的工作秩序，不得在工作中大声喧哗或进行无关工作的个人活动。

第十条超市员工应当保护超市财产，禁止盗窃、非法占有和挪用超市财物。

第四章货品管理规定第十一条超市员工应按照超市规定的程序和流程进行货品的进货、上架、陈列和销售工作。

第十二条超市员工应当准确清点货品数量和质量，如发现问题应及时上报。

第十三条超市员工应当妥善保管好超市货品，严禁私自转卖或私自取用。

第五章顾客服务规定第十四条超市员工应友善、热情地为顾客提供服务，解答顾客的各类问题。

第十五条超市员工应当尊重顾客的权益和需求，不得进行欺骗、误导或侵犯顾客合法权益的行为。

第十六条超市员工应当保持工作环境的清洁和整洁，提供给顾客一个舒适和优良的购物环境。

第六章奖惩制度第十七条超市将根据员工的工作绩效、纪律遵守和顾客满意度等进行综合评定，设立相应的奖励和惩罚制度。

第十八条对于表现优秀的员工，超市将给予奖励，包括提升薪资、晋升职位和提供培训机会等。

第十九条对于违反管理规章制度的员工，超市将依据具体情况予以相应的惩罚，包括扣减奖金、停职或解雇等。

第七章附则第二十条所有超市员工应认真学习和遵守超市管理规章制度，不得违反或私自修改。

超市管理制度

超市管理制度第一章总则第一条为了规范超市运营管理，维护超市正常秩序，保障顾客权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本超市所有员工和管理人员，凡是在本超市工作的人员均应严格遵守本管理制度的规定。

第三条本管理制度的宗旨是以顾客为中心，以提高服务水平，保障商品质量和顾客安全为宗旨，加强超市自身的规范化管理与发展。

第二章职责分工第四条超市经理是本超市的直接上级，负责全面管理和协调超市的各项工作，包括顾客服务，员工管理，库存管理等。

第五条超市营业员是超市的主要服务人员，负责顾客接待，商品推广销售，收银等工作。

第六条超市保洁员负责超市的卫生清洁保洁工作，包括地面，货架，冰柜，卫生间等。

第七条超市仓库管理员负责超市商品的入库、出库，库存管理工作。

第八条超市财务人员负责超市的财务结算，财务报表的编制等工作。

第三章工作规范第九条所有超市员工在工作时要保持良好的精神状态和工作态度，积极主动地为顾客服务。

第十条超市员工不得擅自挪用超市物品或以超市名义从事其他商业活动。

第十一条超市员工应当按照超市管理人员的安排工作，不得擅自离职或逃避工作。

第十二条超市员工应当遵守超市各项管理制度和规定，不得擅自变动超市内部规章制度。

第十三条超市员工应当保护超市的各项财产，不得私自乱用超市财产。

第四章服务规范第十四条超市员工在为顾客提供服务时，应热情有礼，主动为顾客提供帮助。

第十五条超市员工不得故意误导顾客，欺骗顾客或者向顾客兜售劣质商品。

第十六条超市员工应当保持工作环境整洁卫生，消除顾客的安全隐患。

第十七条超市员工应当尊重和理解顾客的合理要求，若出现纠纷要妥善解决，不能随意对顾客发脾气。

第五章店内管理第十八条超市员工必须按时上下班，不得迟到早退等。

第十九条超市员工在工作中要主动协助同事，互相协调合作完成各项工作任务。

第二十条超市员工在工作时不得使用手机、玩电子游戏等，要全身心投入到工作中。

第二十一条超市员工在值班期间必须保持电话畅通，确保与管理人员的有效沟通。

超市管理制度(全)

超市管理制度(全)第一章总则第一条为规范超市的管理行为，加强内部管理，提高组织效益，树立良好的企业形象，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国劳动法》等法律法规，制定本管理制度。

第二条本制度适用于超市全体员工、职工及其附属单位。

第三条超市依法经营，遵守国家政策、法律、法规，恪守商业道德，提供优质商品和优质服务，保障消费者权益，维护社会公共利益。

第四条超市遵循市场规律，积极进行市场竞争，提高综合竞争力，不断做大做强，为股东创造价值，为员工提供发展平台。

第五条超市要求员工严格遵守超市管理制度，维护超市企业形象，保守超市商业秘密。

第二章公司架构第六条超市设立董事会、监事会和总经理办公室，分设总经理、财务总监、销售总监、采购总监、人力资源总监等职务，每个职务设立对应的部门。

第七条董事会是最高决策机构，负责制定企业战略发展规划、审议财务预算报告、选举和罢免总经理等重大事项。

第八条监事会是对董事会行使监督职能的机构，负责监督董事会及相关管理人员的行为。

第九条总经理负责全面负责全体员工工作，制定企业年度工作计划并组织实施，负责全体员工工作考核。

第十条各部门负责贯彻执行董事会、总经理办公室的决策，制定具体的运营计划和发展目标。

第三章员工管理第十一条超市实行人性化管理，保护员工合法权益，尊重员工的个性和价值观。

第十二条超市在招聘时要全面考察应聘者的综合素质和专业技能，确保招聘合格人员。

第十三条员工入职前需经过公司体检，合格方可上岗。

第十四条员工的岗位职责和权利由公司规定，员工应按规定完成工作任务，服从领导的安排。

第十五条员工需遵守公司规章制度，文明待人，维护公司形象，不得泄露公司商业秘密。

第十六条超市每年组织员工进行岗前培训和岗位培训，不断提升员工专业技能。

第十七条超市每年组织员工进行一次年度考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。

第十八条超市为员工购买社会保险，保障员工的基本权益。

超市管理制度标准

超市管理制度标准第一章总则第一条为了规范并优化超市经营管理，提高服务质量，保护消费者权益，制定本管理制度。

第二条超市管理制度适用于超市全体员工以及与超市有业务往来的供应商、顾客等。

第三条超市管理制度内容包括超市的组织架构、岗位职责、操作流程、安全保障、服务质量等方面的规定。

第二章组织架构第四条超市设总经理一人，副总经理一人，各部门经理若干名，员工若干名。

总经理直接对超市经营负责，副总经理协助总经理工作，各部门经理负责本部门的运营管理，员工根据分工负责具体业务。

第五条超市设置营销部、采购部、财务部、人力资源部、仓储部、客服部等部门。

第六条超市部门设立应当符合超市规模和运营情况，并经总经理及董事会审批。

第七条超市各部门经理应具有相应的从业资格及管理经验，按照超市经营计划和目标确定各自的工作内容和责任。

第八条超市员工经理总经理聘用，经过严格的面试和资格审查程序，确保人员质量和专业能力。

第三章岗位职责第九条超市总经理是超市行政负责人，负责超市的全面经营管理工作，带领各部门经理及员工履行职责，实现经营目标。

第十条超市副总经理协助总经理处理日常管理工作，具体协助总经理负责超市的财务、人事、后勤等工作。

第十一条超市营销部负责超市商品的销售及促销活动的策划与推广等工作，以及与供应商的沟通协调。

第十二条超市采购部负责超市商品的采购工作，确保商品的品质及及时供应，提供商品供应情况分析和建议。

第十三条超市财务部负责组织编制超市的财务预算和核算，监控超市的经营费用和成本，保证资金的安全与流动。

第十四条超市人力资源部负责超市员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理及员工关系协调工作。

第十五条超市仓储部负责商品的入库、出库、存储等工作，确保库存的准确性和安全性。

第十六条超市客服部负责处理超市的顾客投诉、建议等事项，维护超市的口碑及顾客满意度。

第四章操作流程第十七条超市在制订并实施各项管理制度的基础上，明确超市的服务流程和工作程序，确保各项工作有序开展。

超市基本管理制度(5篇)

超市基本管理制度(5篇)超市基本管理制度篇1一、超市员工1、超市员工每一天必须在开门之前把本柜组货架的商品卫生打扫干净，货源摆放整齐。

如在巡店经理巡店时检查出以上问题，将对其进行处罚。

处罚金额：20元—50元2、超市货架、堆头、岛柜、冷藏柜等等不准出现闲杂物品，库存商品不准不封箱就陈列到货架上头，库存箱或商品应大小统一陈列;处罚金额20元—100元。

3、超市员工每一天在配送中心的货源到超市以后，协助超市微机员理货，核对直配单数量和实际数量是否相符，检查商品的包装情景、商品生产日期、保质期，杜绝过期商品进入本柜组。

否则将对超市经理和柜组员工进行。

处罚金额：20元—100元。

4、超市员工每一天检查本柜组的商品的生产日期和保质期，保质期在三年的商品必须在离到期一年时通知超市经理;保质期在一年的商品必须在离到期半年时通知超市经理;保质期在半年的商品必须离到期三个月通知超市经理。

然后由超市经理汇总报表上报采购经理。

如不上报所造成的损失由超市负责并罚款。

处罚金额：100元—200元。

5、超市员工应及时统计本柜组的所有缺货和需要的退换的货源，直接上报给部门经理，不准出现货架缺货现象，否则处罚超市经理和柜组员工。

处罚金额：50元—200元。

6、超市员工应全心全意为顾客服务，不准出现与顾客争吵或态度恶劣现象，否则将进行处罚。

处罚金额：50元—200元。

7、超市员工应经常统计超市滞销商品和畅销商品，及时上报超市经理，所报结果由超市经理汇总上报配送中心进行处理，目的为增加超市柜组营业额。

二、超市收款人员1、应树立超市良好形象，杜绝与顾客争吵现象，如有突发事件应及时通知超市经理进行处理，否则将进行处罚。

处罚金额：50元—200元。

2、如出现收款或输入错误，顾客找回，否则将对超市经理及收款员进行处罚。

处罚金额：20元—100元3、在超市每一天结账时，收款员必须认真核对帐目，如出现假币、账目不符现象，应及时通知配送中心办公室人员，认真核实是否属于计算机故障，如属人为失误，将由超市经理与收款员承担。

管理超市的制度(5篇)

管理超市的制度（5篇）管理超市的制度篇1第一条；为维护本超市的`整体形象，保持良好的购物环境，保证员工与顾客的身体健康，提高工作质量和服务质量，使卫生工作制度化、规范化、常常化、标准化，特订立卫生管理制度。

第二条；管理方式1、超市外道路的卫生工作由街道清洁工负责。

2、超市外“门前三包”范围内及超市内的柜台货架、操作间、商品卫生等工作由本超市组织落实。

第三条；食品卫生1、干鲜果品类卫生：2、水果局部腐烂不得出售。

3、干果发霉、变质、生虫不得出售。

第四条；熟食制品卫生：1.出售熟食制品做到“五专”，即专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏。

2.经营时要求勤进快销，坚持食品卫生索证制。

3.销售、贮藏做到生熟分开，冰柜备有消毒毛巾，专用工具。

刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必需清洗消毒。

4.熟食制品显现变质、发霉、异味等现象，应立刻停止出售并及时处理销毁。

第五条；糕点食品卫生1.糕点不得直接码在地面上，要有防鼠、防蝇、防虫设施，要盖有苫布，苫布外要有明显标志，使用时不得里外颠倒。

2.直接接触食品的纸张、塑料等包装料子，必需符合卫生标准。

3.售货工具要每日消毒、清洗、不留残迹，实行双夹法。

第六条；罐头、酒类食品卫生1.锈盖、锈桶、胖听及透气的玻璃瓶、铁桶、软包装罐头一律不得出售。

2.混有杂质、过期、损伤的罐头、酒类一律不得出售。

管理超市的制度篇2一、在岗员工或新员工规定上班时间如下：11店：早6：30———晚10：0022店：早7：30———晚7：3033店：按商场规定的时间上下班44店：按商场规定的时间上下班以后开店待商榷，员工有事请假扣除当天工资。

二、员工必需听从百源连锁超市股东委员会订立的管理章程工作，有看法可明确提出，做到进取肯干。

早晨上班前先清扫卫生，再整理商品做到室内干净乾净，货物摆放整齐。

对超市和服装店的结账进货由连锁超市股委会共同订立的方案实施。

1、当天结算帐目，每一天经营的数额如实报帐；2、11店由张书玉负责报帐、进货；3、22店由王文贵负责报帐进货，货款自由支配；4、33店由于思涵负责报帐、进货；5、44店由孙艳丽负责报帐。

超市规范管理制度

超市规范管理制度第一章总则第一条为规范超市经营行为，维护超市秩序，保障消费者权益，特制定本规范管理制度。

第二条本规范管理制度适用于所有超市的经营管理活动，包括超市的内部管理、商品销售、服务提供等方面。

第三条超市经营者应严格遵守国家相关法律法规，履行社会责任，保障消费者的合法权益。

第四条超市员工应严格执行相关管理规定，加强自身素质提升，提高服务水平，为消费者提供优质服务。

第五条超市应建立健全管理制度，加强内部监督，确保规范管理的落实。

第六条消费者有权在符合法律法规和超市规定的情况下，享受购物的便利和服务。

第七条超市应积极配合有关部门的监督检查，接受社会各界的监督和评议。

第八条超市应加强与其他行业的合作，建立互利共赢的合作关系，共同推动超市行业的发展。

第九条超市应注重环境保护，节约资源，减少浪费，倡导绿色购物，促进可持续发展。

第十条超市应加强品牌建设，提升形象，树立良好的社会信誉。

第二章超市内部管理第十一条超市应建立健全组织架构，明确各部门职责，合理分工，确保管理高效。

第十二条超市应加强员工培训，提高服务意识，提升专业技能，确保服务质量。

第十三条超市应建立健全财务管理制度，加强资金监管，预防财务风险。

第十四条超市应定期进行库存清点，确保商品及时补货，保持库存充足。

第十五条超市应加强对商品质量的监督，保障消费者购买到安全、合格的产品。

第十六条超市应建立健全投诉处理机制，及时处理消费者投诉，维护超市形象。

第十七条超市应定期进行内部检查，发现问题及时整改，确保规范管理。

第十八条超市应加强信息化建设，提升管理效率，提高服务质量。

第三章商品销售第十九条超市应根据需求情况合理配置商品陈列位置，提升商品展示效果。

第二十条超市应加强商品质量监管，保障产品质量，减少假冒伪劣商品流入市场。

第二十一条超市应定期进行价格调查，合理定价，保障消费者的合法权益。

第二十二条超市应建立健全特价商品管理制度，规范促销活动，确保促销活动合理有效。

超市管理制度（通用15篇）

超市管理制度（通用15篇）超市管理制度（通用15篇）为本超市业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本规章制度将超市的员工规范，奖惩规定集一册，希望超市全体员工认真学习，自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证，给予全体员工制定以下规章制度。

下面是为大家搜集整理的超市管理制度，欢迎阅读。

超市管理制度篇11、目的为规范超市商品管理，保持超市商品良好的进销存秩序，保证每月盘点误差率在可控范围内，特制订本制度!2、适用范围本制度适用于芒果KTV。

3、收银岗位设定实行专人专岗：超市收银人员一律是经过严格培训经考核后方可上岗担任收银，其他一切人员严禁入内。

(超市负责人主任阶以上除外)4、盘点日期及误差品种4.1每月1日为固定盘点日，遇特殊假日顺延(如1月1日顺延至节后1月4日);4.2盘点误差品种不得超过5种，盘亏盘盈相加金额不得大于100元;盘盈之商品做充公入库处理，盘亏之物品在规定品项和金额之内门市吸收超出部分超市部门负责赔偿。

5、人员培训及抽检进入超市人员都要经考核合格后方可上岗(针对超市商品名称价格要熟记)，每月5日由班主管和超市负责人对人员进行考核抽检。

6、商品管理及出品方式6.1 所有商品按先进先出原则摆放上架及库存，防止商品超过保质期影响质量(如有人为原因造成商品超过保质期，造成恶劣影响的，相关人员将严厉惩处)。

6.2 所有商品必需见单出货，严禁私自不经收银台就出品(水果吧台要见红单方可出品)，一经发现以飞单论处(辞退)。

6.3 导购在报商品品名时一定要声音宏亮清晰，避免报错。

6.4 超市商品严禁以任何形式暂借，一经发现相关负责人将受到严重惩处!7、奖励与惩处7.1 每月盘点误差超过规定之品项，超市全员记警告处分早晚班超市负责人加倍处罚;店总将受连带处分。

7.2 超市连续三月盘点误差在规定品项之内，超市全员记嘉奖。

8、本制度从年月日起实施。

超市管理制度篇2一、工作态度1. 热情——以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。

超市管理规章制度

超市管理规章制度第一章总则第一条为了规范超市经营行为，维护超市经营秩序，保障消费者和经营者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国食品安全法》等有关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内所有超市。

第三条超市经营者应当遵守国家法律法规，诚实守信，公平交易，提供优质服务，保障消费者权益。

第四条超市经营者应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高服务质量和管理水平。

第二章商品管理第五条超市经营者应当依法取得食品经营许可证，保证食品来源合法、质量安全。

第六条超市经营者应当建立商品进货检查验收制度，验明商品合格证明和产品标识，不得销售假冒伪劣、过期、变质等不合格商品。

第七条超市经营者应当建立健全商品价格管理制度，保持价格稳定，不得虚假宣传，不得擅自提高商品价格。

第八条超市经营者应当保证商品的质量和售后服务，不得以欺诈、虚假宣传等手段误导消费者。

第三章营销行为第九条超市经营者应当遵守反不正当竞争法，不得采用不正当手段排挤竞争对手，损害消费者和其他经营者的合法权益。

第十条超市经营者不得利用虚假信息、夸大宣传等方式误导消费者。

第十一条超市经营者应当尊重消费者权益，不得强制消费者购买商品或者接受服务。

第四章员工管理第十二条超市经营者应当加强员工培训，提高员工的法律意识和职业道德，确保员工依法合规经营。

第十三条超市经营者应当建立健全员工管理制度，明确员工职责，加强员工考核，提高员工工作积极性。

第十四条超市经营者应当严格执行劳动法律法规，保障员工合法权益，按时足额支付员工工资。

第五章消费者权益保护第十五条超市经营者应当设立消费者投诉举报渠道，及时处理消费者投诉，切实保障消费者权益。

第十六条超市经营者应当依法承担消费者权益损害赔偿责任，不得推诿、逃避。

第十七条超市经营者应当加强商品和服务质量监控，不断提高消费者满意度。

第六章环境卫生与消防安全第十八条超市经营者应当加强环境卫生管理，保持经营场所整洁卫生，确保消费者购物环境良好。

超市管理制度经典(5篇)

超市管理制度经典(5篇)超市管理制度经典【篇1】1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。

对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。

2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。

3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。

每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。

超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。

4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。

5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自我所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。

6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。

7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。

8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。

9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情景、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情景。

10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予提议，其用语为“对不起此刻刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。

11、不知如何回答顾客询问时，不能说“不明白”，应回答“对不起”请您等一下我请值班经理主管为您解答。

12、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“必须新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。

13、员工应经常使用如下礼貌礼貌用语：“您好，早上好中午好午时好晚上好!欢迎光临!请拿好，请慢走，祝您购物愉快!欢迎再次光临!”等服务用语。

超市全套管理制度

超市全套管理制度第一章总则第一条为了规范超市经营行为，保障超市顺利经营，提高超市管理水平，现制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于超市内部所有员工和管理人员的管理及使用。

第三条超市所有员工和管理人员应当遵守本管理制度的规定，保持超市内部秩序，共同维护超市的良好形象。

第四条超市管理人员应当定期对本管理制度进行检查和修订，以确保制度的有效实施和适时更新。

第五条超市内部发生纠纷或争议时，应当遵守本管理制度的规定进行解决，以维护超市的和谐氛围。

第二章超市管理组织架构第六条超市设立总经理一名，直接负责超市全面管理工作。

第七条超市设立副总经理一名，协助总经理处理日常管理事务。

第八条超市设立经理若干名，分管超市不同部门的管理工作。

第九条超市设立主管若干名，负责具体岗位的管理和监督工作。

第十条超市设立员工若干名，担任各自岗位的具体工作内容。

第三章超市经营管理制度第十一条超市应当按照国家相关法律法规的规定，经营合法经营项目，并提供合格的商品和服务。

第十二条超市应当制定详细的经营计划和年度目标，确保经营目标的实现。

第十三条超市应当建立完善的货物采购、库存管理和销售流程，确保货物供应和销售的连贯性和效率。

第十四条超市应当建立完善的财务管理制度，确保财务的真实、准确和及时记录。

第十五条超市应当建立完善的人力资源管理制度，确保员工的合理分配和合理利用。

第十六条超市应当建立完善的市场营销和宣传策略，提升超市的知名度和品牌形象。

第四章超市内部管理制度第十七条超市应当建立完善的消防安全管理制度，确保超市的消防设施和消防演练的落实。

第十八条超市应当建立完善的食品安全管理制度，确保食品的安全质量和消费者的健康。

第十九条超市应当建立完善的卫生保洁管理制度，确保超市内部环境的清洁和整洁。

第二十条超市应当建立完善的员工培训和考核制度，提升员工的专业水平和服务质量。

第二十一条超市应当建立完善的客户投诉处理制度，及时解决客户的投诉和意见。

第五章超市监督检查制度第二十二条超市应当建立完善的内部监督检查制度，定期对各项制度的执行情况进行检查和评估。

超市制度管理制度

超市制度管理制度第一章总则第一条为了规范超市内部管理，提高效率，保障安全，保障消费者权益，制定本制度。

第二条超市制度管理制度适用于超市内部管理，凡在超市内工作或经营的人员均应遵守本制度。

第三条超市对本制度的解释权归超市管理部门所有。

第四条超市制度管理制度应当与国家相关法律、法规和政策相协调，符合超市的实际情况。

第五条超市制度管理制度的修改或废止，应当经过超市管理部门审核、批准。

第二章组织制度第六条超市应当按照岗位设置合理，确定职责分工，明确各部门的职责和权限。

第七条超市应当健全内部管理机制，明确汇报关系，建立健全决策程序。

第八条超市应当建立健全责任追究制度，对不履行职责的人员进行相应处理。

第九条超市应当定期进行组织结构、岗位设置等方面的调整和完善。

第十条超市应当建立健全应急管理机制，确保在突发事件发生时能够迅速有序处理。

第三章人力资源管理制度第十一条超市应当建立健全人力资源管理制度，包括招聘、培训、奖惩、绩效考核等方面。

第十二条超市应当严格执行国家有关劳动法律法规，保障员工的合法权益。

第十三条超市应当建立员工档案管理制度，对员工的个人信息、工作履历等进行详细记录。

第十四条超市应当建立健全员工培训制度，定期组织员工进行相关培训，提高员工的专业素养。

第十五条超市应当建立健全员工奖惩制度，对员工的表现进行奖励或处罚。

第十六条超市应当建立健全员工绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期考核。

第十七条超市应当建立员工福利制度，保障员工的基本生活条件。

第四章进货管理制度第十八条超市应当建立进货管理制度，包括供应商评价、采购程序、验收标准等。

第十九条超市应当建立供应商管理制度，对供应商的信誉、质量、服务等方面进行评估。

第二十条超市应当制定进货计划，根据销售情况和库存情况进行合理的进货安排。

第二十一条超市应当严格执行进货验收制度，对进货物品进行质量和数量的检查。

第二十二条超市对于进货物品的保质期、储存条件等方面进行严格管理。

超市的管理制度(通用5篇)

超市的管理制度（通用5篇）超市的管理制度（一）一、员工必需遵奉店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。

二、凡超出规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由，视为迟到或早退。

月累计3次或3次以上，扣发工资30元。

三、超出上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来定时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。

四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。

特殊情况事后补写假条，非特殊情况不能以电话形式请假。

主管请假必需提前请示店长，待有关工作布置妥当方可离开。

五、因工作或业务需要离开工作岗位者，经店长批准，予以公假，工资照发。

出差回来必需定时到岗，不得以出差为名久假不归。

六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。

七、考勤记录不得随便涂改，如有过错必需及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字。

八、店内主管必需将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。

九、员工请假必需到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。

十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获恰当月全勤奖60元。

超市的管理制度（二）第一章、总则一、工作态度1、热诚——以热诚的态度对待本职工作、对待顾客及同事。

2、勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3、诚信——讲求诚信，反对虚假作风。

4、听从——各位员工应听从上级主管人员的指示及工作布置，定时完本钱职工作。

5、乾净——各位员工应注意保持本身良好的职业形象，保持工作环境的乾净。

二、工作要求1、开门营业前，当值的员工，应保证：（1）工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包含入口处，售货区，收银台，陈设商品，验货区，仓库。

（2）设备和设施的工作状态良好，包含照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备坚固。

（3）存活的增补，保证售货区货架上的商品充分，整齐。

（4）办公区的书面凭证的完整和条理性。

超市管理制度(精选5篇)

超市管理制度(精选5篇)超市管理制度【篇1】一超市日常工作制度1.做好本职工作，积极主动热情周到为宾服务2.严格执行物价政策，明码标价3.诚实守信，保质保量，不得出售有害产品4.遵守纪律，做到不旷工不早退不迟到不擅离职守5.及时对商品进行整理，保证产品陈列美观6.接受监督，虚心听取经验7.交接班时，做好物品盘点工作8.落实例会制度，对工作进行评价二超市商品保管制度1.根据商品的储存条件，分类进行保管。

2.统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位货架上。

绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。

3.保持库房的清洁卫生，消除导致商品腐烂变质等隐患4.控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封吸潮通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。

5.经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量质量的变化情况，采取措施加以预防。

三卫生管理制度1.保持营业场所环境卫生。

2.根据商品的性质，清理商品上的灰尘3.清洁卫生后，必须把商品迅速整理摆设陈列好。

4.服务人员按要求做好个人卫生，避免吃生葱生姜等异味实物上岗。

超市管理制度【篇2】作为一名超市员工，必须要以超市的形象利益为出发点，以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。

不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

2.员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。

员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

3.爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。

4.要勤俭节约。

不能浪费水电胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套塑料袋等，下班之前各区域必须关灯关秤关水。

超市管理制度(全)

超市管理制度(全)第一章总则第一条目的和依据本管理制度的目的是规范超市的管理行为，保证员工和顾客的合法权益，提高管理效率和服务质量。

本管理制度的依据是国家有关法律法规和公司的章程。

第二条适用范围本管理制度适用于公司经营管理的各个超市，以及超市内的工作人员。

第二章组织机构第三条组织结构公司设有超市经理、副经理、主管等职位，并划分不同部门，明确各部门职责和权利。

超市经理为超市的最高管理者，对超市行为负总责。

第四条工作分工超市的各部门按照工作职能进行分工，各司其职，协同合作，确保超市运营顺利。

第五条人员配备公司会根据超市的规模和需求，合理配置人力资源，确保超市的运营。

第三章工作规范第六条工作时长超市工作人员的工作时长按照当地法律法规执行，严禁违规加班。

第七条工作纪律超市工作人员应当恪守工作纪律，保持工作状态，不得影响正常工作秩序。

第八条服务质量超市工作人员应当亲切热情地服务顾客，维护超市形象，提高顾客满意度。

第四章工作流程第九条采购管理超市应当依据市场需求和公司经营方针，科学采购，合理控制库存。

第十条收银管理超市应当确保收银流程规范，防范内外部人员的盗窃行为。

第十一条清洁卫生超市应当定期进行清洁卫生，确保超市环境卫生。

第五章其他第十二条法律责任超市应当遵守国家法律法规，并对其行为依法承担责任。

第十三条生产安全超市应当注重生产安全，确保职工和顾客的人身财产安全。

第六章结束语第十四条生效日期本管理制度自发布之日起生效。

如有需要修改，应当依据公司章程进行修改，并应当经过超市经理的审批。

第十五条备注事项本管理制度的解释权归公司所有。

以上是本超市管理制度的全文。

超市管理规章制度(14篇)

超市管理规章制度(14篇)超市管理规章制度1一、员工必须遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。

二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由，视为迟到或早退。

月累计3次或3次以上，扣发工资30元。

三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。

四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。

特殊情况事后补写假条，非特殊情况不能以电话形式请假。

主管请假必须提前请示店长，待有关工作安排妥当方可离开。

五、因工作或业务需要离开工作岗位者，经店长批准，给予公假，工资照发。

出差回来必须按时到岗，不得以出差为名久假不归。

六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。

七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字。

八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。

九、员工请假必须到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。

十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获得当月全勤奖60元。

超市管理规章制度2一、目的通过制定仓库作业规定及奖惩制度，指导和规范仓库人员日常作业行为，通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用。

二、范围仓库工作人员三、职责仓库管理员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作;仓库协调员负责物料装卸、搬运、包装等工作;采购部和仓管部共同负责废弃物品处理工作;仓管部对物料的检验和不良品处置方式的确定;四、验收及保管1、物资的验收入库仓库管理制度1.1物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。

1.2对入库物资核对、清点后，库管员及时填写入库单，经使用人、货管科主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，采购人员持一联做请款报销凭证。

超市管理制度及规章制度

超市管理制度及规章制度第一章总则第一条为规范和加强超市管理，确保超市运作顺畅、有序，提高服务质量，保障消费者权益，制定本制度。

第二条本制度适用于超市的全体员工，包括管理人员、营业员、保安人员等，适用于超市的日常经营管理活动。

第三条超市员工应当遵守本制度的规定，遵守超市的各项规章制度，服从超市管理人员的管理。

第四条超市管理人员应当按照本制度的规定，规范管理超市的运作，维护超市的正常经营秩序，服务好消费者，确保超市的良好形象。

第五条超市员工应当维护超市的利益，不得利用职权谋取个人私利，不得违法乱纪，不得泄露超市的商业机密。

第六条超市员工在工作过程中，应当尊重上级管理人员，服从工作安排，相互协作，共同完成工作任务。

第二章员工管理第七条超市员工应当具备健康合格的身体素质，能够胜任工作岗位的要求。

第八条超市员工应当接受岗前培训，掌握超市的相关规章制度和操作流程，熟悉超市的商品种类和品牌，提高自身的服务意识和服务水平。

第九条超市员工应当严格遵守超市的工作时间，不得私自离职，不得迟到早退，不得旷工偷懒。

第十条超市员工应当保持职业操守，不得接受商家的回扣、红利，不得向顾客索要小费，不得私自调换商品标签。

第十一条超市员工应当热情、有礼貌地对待顾客，主动为顾客提供帮助和咨询，做到以顾客为中心，提高顾客的满意度。

第十二条超市员工应当保护超市的财产安全，维护超市的设施设备，不得私自占用超市的物品，不得私自索取货品。

第十三条超市员工应当保护超市的商业秘密，不得擅自向外泄露超市的相关信息，不得利用职务之便谋取不正当利益。

第十四条超市员工应当维护超市的形象和声誉，不得在公共场所言行不检，不得损害超市的信誉和声誉。

第三章现金管理第十五条超市应当建立健全的现金管理制度，实行专人专柜接收、清点、记录和存取现金。

第十六条超市财务人员应当具备专业的财务知识和经验，能够熟练地操作财务软件，保证财务报表的准确无误。

第十七条超市不得私自调整和篡改财务数据，不得使用虚假票据和凭证，不得违规挪用超市的资金。

超市的管理制度

超市的管理制度第一章总则第一条为了规范超市管理、提高超市服务质量，维护超市的良好形象，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于超市全体员工，包括管理人员、营业员、收银员、保洁员等。

第三条超市的管理遵循“以人为本、服务为先”的原则，实行严格管理，严守规章制度，确保超市的正常运营。

第四条超市管理人员要做到公平公正，不得有任何歧视行为，对员工要平等对待。

第五条超市全体员工要维护超市的整洁、安全和有序，并积极配合管理人员的工作。

第六条超市每月定期评估员工绩效，对表现突出的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行相应处罚。

第七条超市每季度召开一次全员大会，对超市运营情况进行总结和反馈，以及对新制度和政策进行宣传和解释。

第八条超市管理层要制定发展规划，不断完善超市服务，提升超市形象，提高超市竞争力。

第九条超市管理人员要遵循国家相关法律法规，维护超市的合法权益，不得从事违法违规行为。

第十条超市管理制度的解释权归超市管理层所有。

第二章超市管理制度第十一条超市管理人员要严格遵守上班时间和下班时间，不得迟到早退，否则将受到相应处罚。

第十二条超市员工要保持工作状态，不得擅离职守，必须按照分工和职责认真履行工作。

第十三条超市员工要服从管理人员的指挥，不得有不服从管理、不遵守规定的行为。

第十四条超市员工在工作期间不得私自吃喝，打电话、聊天，必须专注于完成工作任务。

第十五条超市员工不得私自领取超市货物或现金，不得有偷窃行为，一经查实将受到严厉处罚。

第十六条超市员工要保持良好的卫生习惯，不得吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等行为，保持超市环境整洁。

第十七条超市员工要善待顾客，礼貌待人，不得对顾客发脾气或歧视，要真诚地为顾客服务。

第十八条超市员工要维护超市内外的安全和秩序，如发现异常情况要及时报告管理人员处理。

第十九条超市员工要保守超市的商业机密，不得泄露超市的内部信息给外部人员，一经发现将严厉处理。

第二十条超市员工要积极配合管理人员的工作，完成各项工作任务，并主动提出建议和改进建议，为超市的发展做出贡献。