033251704 劳动关系学
劳动关系学03325复习资料
劳动关系学复习资料课程代码：033251．主要研究雇员的社会问题的学派答：新保守派，管理主义学派，正统多元论学派，自由改革主义学派，激进派）2．在促进劳资合作的方法中，鼓励收入较高的高资历雇员积极参与绩效改进的计划答：斯坎隆计划3．以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间答：（计件工作时间）4．劳动合同法定条款答：分为法定条款和约定条款5．我国建立的三方协商机制三方的含义答：动行政部门，工会，雇主代表）6．劳动争议调解委员会受案范围答：必须是劳动争议；②必须是本企业范围内的劳动争议；③必须是我国法律规定受案范围内劳动争议；④必须是争议双方自愿调解的劳动争议）7．管理时代的劳动关系的背景和特点答：背景：①资本主义经济开始从自由竞争向垄断过渡，垄断组织在各个部门陆续建立，并发展为工业资本与银行资本相融合的金融资本的统治；②新技术革命带来生产组织的变革，在这个阶段，贫富差距不断扩大，社会矛盾日趋尖锐，资本主义制度暴露的越来越多的问题使政府不得不要求雇主做出让步，同时对劳动者的工作保障等方面加以管理。
特点：①工人运动继续发展，工会组织广泛建立，队伍逐渐壮大，并且形成层次，工人力量开始不断增强；②资方或雇主在不断加强的工人运动的情况下，开始出现让步，从早期对工人的直接剥削和压迫变为通过改进管理，增加在工作中科学的分析和对工人的激励来追求利润最大化的目标；③劳资矛盾的目标没有变化，仍然是争取更好的工作和生活条件，但是其激烈程度有所弱化，表现形式出现多元化方向，集体谈判制度得到了确认；④政府的政策发生了变化，从不干预到出台了大量的法律、建立相应的机构干预劳资关系，劳动关系向更加稳定、有序的方向发展。
）8劳动合同的程序；答:1提议2协商3签约9．集体协议内容中的权利和义务的主要表现答：是指订阅双方当事人的权利和义务。
由于集体协议是劳资团体之间的一种协议，它具有协议的效力，当事人要受协议的拘束，协议的解释要遵循、依据合同法的一般原则。
03325 劳动关系学 自考考试大纲
湖北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：劳动关系学课程代码：03325第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点劳动关系学课程是为培养人力资源管理专业学生的基本理论知识和应用能力而设置的一门专业基础课程。
二、课程目标与基本要求设置本科课程的目的，是为了使学生掌握劳动关系的基本构成、政策法规、，培养学生在组织中从事劳动关系协调、劳动合同管理、集体谈判等能力，对劳动关系中的社会问题进行正确分析，从而妥善解决劳动关系中各方存在的问题。
本课程的基本要求是：掌握劳动关系的基本理论与相关法律知识，充分认识劳动劳动关系与中国劳动关系实际情况的结合及在国家社会运行中的重要地位和作用；了解与劳动关系的历史过程及发展问题；准确分析劳动关系运行过程中存在的问题并运用正确的方法解决问题。
三、与本专业其他课程的关系应先修人力资源管理，劳动与社会保障，可后市场调查等课程。
第二部分考核内容与考核目标第一章劳动关系导论一、学习目的与要求通过本章的学习，理解并熟悉劳动关系的概念和实质，理解个别劳动关系和集体劳动关系，描述冲突的根源和背景，理解合作的根源，掌握冲突与合作的表现形式，了解影响劳动关系的外部环境因素。
二、考核知识点与考核目标（一）劳动关系的概念（重点）识记：劳动关系的定义，劳动关系的本质：合作、冲突、力量、权力，劳动关系的主体概念理解：劳动关系的词源，劳动关系的特点（二）劳动关系的实质：合作与冲突（重点）识记：合作的含义，合作的根源，冲突的含义，冲突的根源，冲突的表现方式理解：冲突的根本根源和背景根源，冲突与合作的影响因素，应用：利用冲突与合作的原理来解释现实中劳动关系的有关现象。
（三）劳动关系的外部环境（次重点）理解：环境因素对劳动关系的影响应用：结合外部环境影响因素，分析对组织外部环境的具体案例第二章劳动关系理论一、学习目的与要求通过本章的学习，了解劳动关系的主要学派及其观点，理解正统多元论学派的内容，熟悉管理主义学派的主要观点，理解资本主义理论、工业主义理论、工业资本主义理论的主要观点与内容，理解劳动关系调整模式。
自考03325劳动关系学 考点汇总复习
第1章重点第2章重点第3章难点第4章雇主重点第5章工会重点第6章政府第7章难点第8章集体谈判第9章集体协议重点第10章第11章难点第12章1考点1：劳动关系的内涵1.劳动关系2.劳动力的提供者3.（详情见下页）考点1：劳动关系的内涵劳资关系是资本与劳动对立劳工关系集体谈判劳雇关系雇佣关系劳使关系源自日本产业关系又称工业关系美国考点2：我国劳动关系的概念1.概念经济社会关系。
须以劳动力和生产资料两个要素结合2.含义有意识、有目的的活动最基本条件。
自然性质社会性质考点3：我国劳动关系的特定内涵第1章劳动关系导论劳动关系意义上的劳动，专指劳动者为谋生而从事的、履行劳动义务的、有组织的、岗位相对固定的集体劳动。
（1）从主体上看它是以职工（雇员）身份所从事的劳动。
凡不在职工之列的人员所从事的劳动，或者虽在职工之列却以职工以外身份所从事的劳动，例如现役军人的军工劳动，罪犯、劳教人员和战俘的劳役劳动，家庭成员的家务劳动，个体劳动者和合伙人的劳动，职工以公民身份所从事的社会义务劳动，都不属于我国目前法律所调整的劳动关系所指的劳动。
（2）从目的上看它是作为一种谋生手段的职业劳动。
即为获取报酬作为其生活主要来源，而相对固定在一定劳动岗位上所从事的劳动。
（3）从性质上看它是履行劳动法律义务的劳动，也就是说，它是为了向用人单位（雇主）履行以法定形式确定的义务的劳动。
（4）从形式上看它是用人单位内部有组织的集体劳动。
即职工由用人单位组织起来并在其指挥或指派下，以用人单位的名义共同从事的劳动。
考点4：劳动关系的本质本质合作、冲突、力量和权力关系的总和1.合作2.冲突劳动者资方考点4：劳动关系的本质3.力量劳动关系双方选择合作还是冲突，取决于双方的力量对比。
力量类型劳动力市场力量双方对比关系的力量，“退出“罢工“岗位4.权力决策权力考点5：劳动关系主体拥有劳动力的雇员（劳动者）和使用劳动力的雇主（用人单位）。
雇员劳动者雇员团体雇员组织雇主“管理方”或资方低层管理者属于雇员雇主组织雇主协会政府制定者维护者公共部门的雇主服务。
03325劳动关系学
03325《劳动关系学》一、名词解释题雇主：也称为“管理方”或资方，是指雇用他人为其工作，并须支付工资或报酬的法人或自然人。
雇员：指在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从属于这种决策权力的工作者。
雇员团体：指因为共同利益、兴趣或目标而组成的雇员组织，包括工会和类似于工会组织的雇员协会和专门的职业协会。
合作：指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议集体协议：个人劳动合同的对称，是指工会代表劳动者与雇主或雇主团体之间签订的，有关劳动条件、劳动标准及劳动关系问题的书面协议。
劳动争议：也称劳资争议，是指劳资关系当事人之间因为对薪酬、工作时间、福利、解雇及其他待遇等工作条件的主张不一致而产生的纠纷。
劳动关系主体：劳动关系中劳动力的所有者和劳动力的使用者，即拥有劳动力的雇员和使用劳动力的雇主。
雇主组织：雇主依法组成的，旨在代表、维护和增进雇主在劳动关系中的共同利益而与工会抗衡和交涉的团体。
在三方机制中，它是雇主一方的代表。
社会倾销：指跨国公司利用各国劳动力市场的差别，将本国的就业机会转移到国外以获取更大的利润。
分配谈判：指劳资双方由于资源有限需要分配而进行的谈判，把谈判当作是一种不赢即输得情景，自己得到的同时意味着对方失去；一方资源的增加，就意味着另一方资源的减少，是单方获益的谈判。
整合谈判：指双方都能从解决方案中获取潜在利益的谈判，把谈判当做是一种双赢的情景，追求双方均有所得，反映了劳资双方对所要解决的问题达成了共识，通过合作能够同时增加可分配的资源。
三方协商机制：指政府、雇主和工人之间，就制定和实施经济与社会政策而进行的所有交往和活动。
工会：由工人自愿组织起来的团体或联合体。
在三方协商机制中，工会是工人的代表，以维护和改善工人的劳动条件，提高工人的经济地位，保护工人的权益为目的。
质量圈：也叫质量改善小组，是指从事相关工作的志愿人员组成的小组，在训练有素的领导者领导下定时聚会讨论和提出改善工作方法或安排员工参与和参加管理：指组织内部雇员有权参与与其工作有关的决策，即由员工或其代表与资方代表在某一共同之利害关系领域内，来共同决定企业策略和制度的行为。
劳动关系学
劳动关系学劳动关系学是研究劳资双方恰当的社会关系的学科，也是劳资双方进行劳动关系的实践性研究。
它集社会学、经济学、法律学以及政治学等多学科交叉研究为一体，以劳资双方关系的合法性、合理性与客观实践为主干，深入地探究劳资双方社会关系的结构、价值观以及利益关系等，用以解决劳资矛盾、改善劳资社会关系。
随着社会主义市场经济的发展，劳动关系学的研究也发生了显著变化。
进入新世纪，劳资关系学的研究把劳资双方的社会关系纳入更广的社会发展进程来考虑，既着重于劳资关系管理的法律合规性，又重视劳资双方关系的理性解决方式，使劳资关系的研究聚焦于对改善劳资关系的实践性，以及合理性和有效性的关注点，从而有效地促进劳资双方的和谐发展。
劳动关系学是劳资双方平等协商、协调管理、完善社会组织、营造良好劳动环境、改善劳资社会关系等指导原则在劳资双方关系中的实践性研究。
劳动关系学要求劳资双方必须以持续的共同努力，在实践中发展应有的社会关系，以保障双方的权利、义务，预防劳资矛盾的发生。
劳动关系学的研究也要求劳资双方遵循一定的道德规范，不断发展劳资双方间的正当劳资关系，增强劳资双方间的互信和合作；劳资双方要完善谈判机制，有效解决经济纠纷；劳资双方要建立有效的社会保障制度，消除劳资双方的隔阂，提高劳资双方的利益关联性；劳资双方要把实践性的关系理论应用到实践中，强化劳资双方的执法力度，保证劳资双方关系稳定发展。
劳动关系学不仅要研究劳资双方的关系，还要对劳资双方的关系进行规范、实施和管理，从而形成一种新的和谐劳资关系。
劳动关系学的研究应当以客观实践为前提，依据社会关系实践发展出具有辩证性、系统性、实效性的理论与方法，以确保劳资双方关系的和谐发展。
劳动关系学是社会学研究的重要组成部分，起着至关重要的作用。
劳动关系学的研究，可以帮助我们了解社会中劳资关系的发展趋势，确定劳资关系的有效管理模式，应用在实践中改善劳资双方关系，以及实施劳资双方间关系的规范性，进而促进劳资双方的和谐发展。
劳动关系学03325
第一章劳动关系概论劳动关系是劳动者(雇员)与雇主(我国称用人单位)之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称.雇员劳动力的提供者,也称劳工、工人、劳动者受雇者.我国劳动关系指劳动者在运用劳动能力,实现劳动过程中与用人单位之间产生的经济社会关系.劳动是人们改变劳动对象,使之适合自己需要的有意识,有目的的活动,具有自然性质、社会性质.我国劳动关系意义上的劳动指劳动者为谋生而从事的、履行劳动义务的、有组织的、岗位相对固定的集体劳动.主要包括 1.从主体上看,他是以职工(雇员)身份所从事的劳动2从目的上看,他是作为一种谋生手段的职业劳动3.从性质上看,他是履行劳动法律义务的劳动4.从形式上看,他是用人单位内部有组织的集体劳动. 合作指在组织中,管理方与雇员要共同生产产品和服务,并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为. 冲突:由于双方的利益、目标和期望出现的分歧.力量分为劳动力市场的力量(由劳动者在劳动力市场供求中的稀缺性决定的)和双方对比关系的力量(劳动者进入就业组织后所具有的能够影响资方的程度).权力管理方对劳动者进行指挥和安排,以及影响劳动者行为和表现的各种方式.劳动关系的本质:是劳资双方合作、冲突、力量和权力的互相交织.劳动关系同时又是社会关系,特点是,平等性兼奴隶性,人身性兼财产性.调整的对象是以加强和巩固伙伴关系为原则,以双赢为目标,使劳动关系良性发展.劳动关系主体:指劳动关系中劳动力的所有者和劳动力的使用者,即拥有劳动力的雇员(劳动者)和使用劳动力的雇主(用人单位).劳动者称劳动主体,用人单位称用人主体. 个别劳动关系:是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头劳动合同,来确定和规范双方的权力义务.特点是1人格上的从属性(a.劳动者要服从用人单位的工作规则 b.劳动者要服从用人单位的指示和命令c.接受监督/检查的义务)2经济上的从属性(劳动者的劳动并不是为自己,而是从属他人,为实现他人目的而劳动).集体劳动关系:是劳动者通过行使团结权,组成工会来实现自我保护,并进而平衡和协调劳动关系.特点是:1独立自主性(工会与雇主或雇主组织之间不存在着相互隶属或附属的关系)；2明确的团体利益意识.劳动关系的特点:1个别性与集体性；2平等性与隶属性；3对等性与非对等性；4经济性、法律性与社会性.合作的根源:1"被迫":指雇员迫于压力而不得不合作.2"获得满足"(a员工对雇主的信任b大多工作有积极的一面c管理方努力使雇员获得满足)冲突的根源:1根本根源(a.异化的合法化,b.客观的利益差异,c.雇用关系的性质)2背景根源(a.广泛的社会不平等,b.劳动力市场状况,c.工作场所的不公平,d.工作本身的属性).冲突的表现方式:明显的冲突(罢工)和潜在的冲突(各种不服从、权利义务的协商).冲突和合作的影响因素:1、文化因素的解释；2、非文化因素的解释(a.客观的工作环境,b.管理政策和实践,c.宏观经济环境和政府政策).外部环境对劳动关系的影响:1、经济环境(改变劳动关系主体双方的力量),2、技术环境(a.易受新技术影响或资本密集型的,员工会给管理方带来更多成本,因而雇员岗位力量强,b.改变劳动力市场不同技术种类工人的供求状况),3、政策环境(货币政策、财政政策、就业政策、教育和培训政策、其他政策),4、法律和制度环境(规范雇用关系双方行为的法律和其他力量的机制),5、社会文化环境(各国家、地区甚至各工种的主流传统习惯、价值观、信仰等组成).第二章劳动关系理论正统多元论学派:由传统上采用制度主义方法的经济学家和劳动关系学者组成,主要关注经济体系中对效率的需求与雇用关系中对公平的需求之间的平衡,主要研究劳动法律、工会和集体谈判制度.正统多元论学派主要观点和典型模式:1、观点:雇员对公平和公正待遇的关心,同管理方对经济效率和组织效率的关心是相互冲突的,同时也认为,这种冲突仅仅限于诸如收入和工作保障等具体问题,而这些利益上的冲突,可以通过双方之间存在的共同的、根本利益加以解决.工会和集约谈判有积极作用.2、典型模式:德国:特色是强势劳动法、雇员参与制度、工作委员会制度、政府为工会提供信息、咨询服务和共同决策等制度.管理主义学派:多由组织行为学者和人力资源管理专家组成.关注就业关系中员工的动机,以及员工对企业的高度认同、忠诚度问题,主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践.管理主义学派主要观点和典型模式:1、观点:雇员与企业的利益基本一致,劳资冲突在于雇员认为自己处于被管理的从属地位,管理与服从的关系是雇员产生不满的根源.对工会态度模糊,一方面避免建立工会,另一方面强调那些愿意与管理方合作的工会才有可能未来生存.对集体谈判制度的态度灵活.2、典型模式:日本,比较接近的还有英国.特点是终身雇用、年功序列、企业工会.新保守派:由保守主义经济学家组成.关注经济效率最大化,主要研究、分析市场力量的作用.新保守派主要观点和典型模式:1、观点:劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系,双方具有不同的目标和利益.认为市场力量不仅能使企业追求效率最大化,而且也能确保雇员得到公平合理的待遇.工会的作用不大,集约谈判对经济和社会起到负面作用.2、典型模式:美国,加拿大,新爱尔兰.特点:法律体系完整,但功能较弱,雇员相信、遵从"意思自治,选择自由"理念,雇主不违反国家制定的反歧视法或劳动法,可以任何时候、以任何理由合法地解雇工人,而无需提前通知、支付解雇补偿费.自由改革派:更具有批判精神,积极主张变革,关注如何减少或消灭工人受到的不平等和不工作待遇.自由改革派主要观点和典型模式:1、观点:认为劳动关系是一用不均衡的关系,管理方凭借其特殊权利处于主导地位.认为现存的劳动法和就业法不能为工人提供足够的权利保护.为保工人等到工平待遇,需加大政府对经济的干预.特点是提出了"结构不公平".认为工会的存在和集体谈判的开展是必要的.2、典型模式:瑞典.特点:遵循"积极的劳动力市场"临时解雇工人享有不错的失业福利,用于再培训计划及培训后寻找新工作补贴.工会在国家政策和管理方面影响力大,集体谈判在产业层面上进行,允许更大的变更,谈判在个部门之间显示高度的协调性,另工人可以自由组成工会,其协议自动覆盖该工会所在行业.激进派:由马克思思想主义者组成.关注劳动关系中双方的冲突以及对冲突过程的控制.激进派主要观点和典型模式:1、观点:认为在经济中代表工人的"劳动"的利益,与代表企业所有者和管理者的"资本"的利益,是完全对立的.认为"和谐的劳动关系"是假象.认为只要资本主义经济体系不发生变化,工会的作用非常有限.2、典型模式:前南斯拉夫建立的工人自治制度、瑞典的梅得尔计划、西班牙巴斯克地区的孟作根体系.特点:面临的问题是用何种社会制度代替资本主义制度,以及如何完善这种新制度的问题,顷向是建立雇员集体所有制.劳动关系的价值取向一元论h多元论.一元论:强调资方的管理权威,要求雇员忠诚于企业的价值观.一元论观点:认为每个工作场所是完整、和谐的整体,不同的员工为共同目的作为一个团队工作,以实现管理方制定的组织目标,劳动者与管理者之间没有利益冲突.认为工会存在分散雇员对企业的忠诚度,应尽量消除或避免成立工会.多元论:承认冲突,甚至认为在工作场所冲突的存在是不可避免的.多元论观点:将工业组织视为一个多元社会,包含了许多相互关联又独立的利益和目标,而这些利益和目标必须保持在某种均衡的状态 .认为工会不仅是劳资冲突的发起者,也被看作是争议的调整者,对于调整雇员与雇主工资争议、就业合同的谈判发挥重要作用.认为集体谈判是规范和调整劳资利益关系最好形式.价值观的使用范围:1传统型企业(将劳动者视为影响生产力的直接因素,认为雇用和解雇完全根据生产需要,把劳动力看成一种成本,并降低至最小程度,主张劳动者服从资方的管理和指挥,剥削不可避免,禁止雇员参加和组织工会)；2精明的家长型企业(给雇员提供优惠的就业条件和待遇,赢取忠诚度,主张建立企业内代表工会的组织,投入大量资源招有"正确态度"的员工)；3精明的现代型企业(接受工会和集体谈判作为协商确定就业条件和待遇,属多元论者,鼓励工人加入工会,使通过工会达成的协议能够覆盖所有雇员)；4标准现代型企业(承认工会,接受集体谈判,但劳资关系的发展是建立在不断变化的机会主义基础上,表现更实用:当劳动力或产品市场显示雇员群体力量大时,管理方勉强与工会谈判,否则管理方试图恢复管理控制特权).劳动关系调整的几种模式:1、斗争模式(以激进派理论为基础,认为劳资之间存在着不可调和的阶级矛盾,主张以斗争方式解决劳动问题.工业革命以来,劳资关系体制由合作逐渐替代斗争)；2、多元放任模式(美国.秉承新古典学派劳动关系理论,认为市场是决定就业状况的至关重要因素,工会和工会组织对市场机制的运作和发展具有副作用或负面影响,主张减少政府对劳动关系的干预)；3、协约自治模式(法国、德国、意大利等西欧国家为主.以正统多元论学派理论为基础,主张劳资双方通过谈判取得均衡与和谐,以协约自治原则处理劳资事务.分两种形式:劳资抗衡(法、意等西欧)和劳资制衡(德、奥))；4、统合模式:⑴国家统合；⑵社会统合(秉承自由改革主义学派理论主张劳资双方要突破协约自治范围,以整个社会为背景处理劳资关系.瑞典)；⑶经营者统合(秉承管理主义学派理论,主张由经营者在企业层面统合各方力量,再通过政府将其决策表达再劳动基准法之中.日本).第三章劳动关系的历史和制度背景早期工业化时代的时代背景:18世纪中叶到19世纪中叶,产业革命:机器工业代替手工作坊,市场经济取代小农经济.资本主义处于原始积累阶段,对内表现对本国劳动者剥削,对外表现为殖民地掠夺.大批劳动者离开土地,靠出卖劳动力卫生,形成现实意义上的雇用关系.工业革命成果是工厂制度建立,管理严密,残酷,使雇主和工人形成对垒态势."看不见的手"的原理:是英国古典经济学家亚当.斯密提出.主张以市场"看不见的手"来自动调整市场的供求,政府仅仅作为看门人,不干涉市场的供求和经济的发展.在政府不干预政策的影响下,雇主具有相当大的雇用、使用和解雇员工的权力.早期工业化时代的劳动关系及其特点:1、关系:雇主对劳动者残酷的剥削.政府信奉"自由竞争"理论,认为市场最有效率,不干预劳资关系.完全由劳动力市场自动调节.2、特点:劳动关系表现形式是激烈的对抗,处于不稳定和直接对立之中.工会很不完善,资方占绝对优势地位,政府表面上采取自由放任态度,对劳资纠纷不干预,但实际政府的立法和政策倾向于雇主一方.管理时代的时代背景:19世纪中期到20世纪初期,第二次技术革命.资本主义经济从自由竞争向垄断过渡.新技术革命带来了生产组织变革,贫富扩大,社会矛盾日趋尖锐,导致经济危机.政府认识到为巩固政权、统治,不得不要求雇主方让步,同时对劳动者的工作保障加以管理."泰勒制"的含义:随着技术革命和流水线作业为基础的生产的发展,产生了新的劳动组织和现代管理体系.科学管理思想:以提高生产率为目标,以科学管理方法代替传统的经验管理,提出通过建立各种明确的规定、条例、标准,使一切科学化、制度化,是提高管理效能的关键.内容包括劳动定额原理、激励性的工资报酬制度等管理时代的劳动关系及其特点:1、关系:⑴美国1886年12月美国劳动工人联合会(简称劳联,AFL)成立,是以熟练工人为主的不同职业的基础组织起来的全国性的总工会,目的是为工人谋取更多的利益.⑵政府采取"建设性"的干预政策,开始对改善工人状况进行国家干预,力图建立稳定的劳资关系.2、特点:⑴工会广泛建立,队伍壮大并形成层次,工人力量不断增强；⑵雇主通过改进管理,增加在工作中科学的分析和对工人的激励来追求利润最大化；⑶劳资矛盾的目标未变,但激励程度弱化；⑷政府政策变化,从不干预到出台大量法律、建立机构干预劳资关系,劳动关系向稳定、有序发展.时代背景:20世纪上半叶,两次世界大战和经济危机.资本主义国家经济与政治陷入动荡,生产、贸易严重破坏,民族矛盾突出,劳资矛盾居次.20世纪2、3十年代资本主义国家空前经济危机,使劳资关系紧张,政府开始对劳动力市场宏观干预.以美国"罗斯福新政"为代表.工业心理学:⑴寻求如何使人们的智能同从事的工作相匹配；⑵在何种心理条件下,才能从个人的工作中获取最多并令人满意的产出；⑶企业如果去影响工人,以便从他们那获得好的结果.霍桑试验:指在1927-1932年间由美国人埃尔顿.梅奥和罗特利斯伯格所进行的一系列分析改变照明和其他一些条件对工人和生产率的影响的试验.社会系统理论:代表人物是切斯特.巴纳德,他将管理工作纳入一个社会系统之中,并认为高级管理人员的任务就是在正式组织内尽力维护好一个协作系统.冲突的制度化时期劳动关系的制度化:⑴从国家干预向制度化、法制化过渡；⑵产业合理化(以工人参与企业管理为主要内容)⑶三方性原则(管理方与劳动者集体按事先约定程序共同决定工资和其他工作条件,政府在谈判中作为第三方,帮助制定程序和规则,负责调解和仲裁,及提供服务).冲突的制度化时期劳动关系的特点:⑴促进了劳动关系的加速发展；⑵政府加强了劳动保障立法,对产业发展和劳动力市场进行了宏观调控；⑶企业的管理关注员工的社会性特征,缓和了劳动关系紧张状态；⑷冲突逐渐制度化,集体谈判范围扩大,使调整劳动关系渠道宽,选择余地更大.经验主义学派及其观点:代表人物彼得.得克鲁.认为管理科学阶段侧重以工作为中心,忽视人的一面,而行为科学相反.目标管理则是综合以工作为中心和以人为中心的方法,实现工作与人的完美结合.经理角色学派及其观点:产生20世纪70年代,代表人物加拿大的亨利.明茨伯格、乔兰、科斯庭.认为经理提高工作效率的方法是:与下属共享信息；有意识地克服工作的表面性；处理好对组织施加影响的各种力量的关系.权变理论学派及其特点:也称超Y理论,代表人物约翰.莫尔斯和杰伊.洛西.认为在企业管理中要根据企业所处的内部和外部条件随机应变,没有一成不变的、普遍适用的"最好"的管理理论和方法.成熟劳动关系时期的劳动关系具有哪些特点:⑴立法体系完善、社会保障制度健全；⑵管理方与员工愿意通过相对缓和的形式解决冲突,冲突激励程度下降,合作成为劳动关系主流；⑶"三方格局"形成,员工参与管理的产业民主制度,集体谈判制度完善,解决劳资矛盾、纠纷的途径趋于制度化和法律化.经济和组织发展的背景:新时代高新技术和通信技术的发展和运用使工作组织和工作设计发生了更本性的变化.劳动关系的新变化:⑴全球经济一体化带来国际竞争的加剧和雇主策略的变化；⑵跨国公司的兴起和经济全球化的趋势也改变了资方、政府和工会的权力平衡；⑶跨国工会和工会联盟发展的相对滞后；⑷发展中国家面临新问题；⑸发达市场经济国家的工会也面临着知识经济的挑战.结合劳动关系发展的历史,总结出劳动关系发展的规律:⑴劳动关系发展的历史与该时期的经济技术社会发展的背景有着非常密切的联系.劳动关系的变化受历史背景因素变化的影响,这些背景因素通过间接影响同一时期的管理思想,来影响劳动关系的发展.⑵劳动关系的发展从主体上讲,是从对立到对话、从冲突到合作、从无序到制度化、法制化方向逐渐推进的.我国在向市场经济过渡时期劳动关系的表现和特征:1、表现:⑴不同类型的劳动关系运行规则还有一定差别；⑵在劳动关系建立的形式上,劳动合同关系与非劳动合同关系仍然并存；⑶劳动力市场配置机制和行政配置机制同时对劳动关系发生作用；⑷劳动关系调整还存在着法律规范不健全的问题；⑸劳动争议大幅上升,劳动关系不稳定因素增多.系统认识建国后我国劳动关系的建立、变化、发展的过程:建国时期,我国实行的计划经济,劳动者与用人单位建立的劳动关系的方式表现为统包统配式.计划经济体制的劳动关系表现和特征为:劳动关系类型的单一性、内容的国家计划性、运行规则的行政性、主体利益的一体性.由计划经济向市场经济过渡期.表现和特征统上.发展同下.论述我国劳动关系的发展趋势:⑴劳动关系主体利益明晰化；⑵劳动关系形成的合同化；⑶劳动关系运行的市场化；⑷劳动关系规范的法制化.第四章雇主雇主:也称用人单位,指一个组织中,使用雇员进行有组织,有目的的活动,且向雇员支付工资报酬的法人或自然人.我国的雇主涵义:⑴雇主是经营者；⑵雇主所属单位为企业；⑶雇主范围包括多种所有制企业.雇主组织的含义:指由雇主依法组成的,旨在代表、维护雇主利益,并努力调整雇主与雇员以及雇主与工会之间关系的团体组织.雇主组织的角色和作用:1、作用:是在集体谈判中支持会员组织,维护雇主利益,并积极游说政府和议会.2、角色:主要从事四种活动:⑴参与谈判；⑵解决纠纷；⑶提供帮助和建议；⑷代表和维护.雇主的角色理论,以下6种:新古典经济理论的主要内容及其评价:1、内容:主要强调企业效率以及生产率在管理决策种的重要性.2、评价:⑴没有指出使企业效率最大化的内部工作模式；⑵降生产率等同于盈利,从而忽视劳动关系中的"政治"方面；⑶建立在吧管理人员视为所有者利益的代理人这样一种过于简单的管理思想上；⑷没有意识到管理者理性的局限性；⑸没有解释管理者自身价值观在决策过程的作用.权变管理理论的主要内容及其评价:1、内容:强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变,针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法.2、评价:⑴为解释企业职权结构以及雇主的劳动关系政策与实践提供了理论支持；⑵该理论主要关注管理过程的技术方面,强调在设计最有效的企业组织形式过程中各种权变因素的重要性；⑶没有指出雇主的政策如何导致劳资冲突公开化.劳动过程理论的主要内容及其评价:1、内容:关注组织的政治运行.该理论假设企业的利润通过以最小成本榨取工人的最大产出获得,工人的反抗引发管理控制问题.2、评价:布雷弗曼认为,科学管理旨在降低生产所需技能,增强对工人的控制.评价⑴降低生产技能收到普遍质疑；⑵只考虑管理方对工人的直接控制,而忽视对工人的间接控制.利益相关者理论的主要内容及其评价:1、内容:管理方应该提高企业的盈利能力、生产更优质的产品,提供更合理的报酬和更好的工作条件,保证各利益相关者向企业持续提供所需的各种资源,维持企业的生存与发展.2、评价:管理方保持中立不符合现实,管理方受投资者、消费者、工人等不同利益相关群体施加的压力,他们对不同压力作出的反应程度取决于这些压力是否符合利润最大化目标.决策过程理论的主要内容及其评价:1、内容:⑴管理方所谓的理性行为具有很大的局限性；⑵企业内普遍存在管理权术,对"管理方是理性人"命题构成挑战；⑶管理方易受当前流行管理模式的影响.2、评价:决策过程理论有助于认清管理实践的复杂性,但管理方的行为并非完全非理性的:⑴从管理者自身素质看,管理者通过教育培训,积累了经验,形成了决策程序；⑵从组织内部权力关系看,高层通过规则制度控制中下管理人员,并建立考评体系监督管理人员行为；⑶从决策的重要性看:重大决策由高层管理人员经过理性规划与审核后作出的.战略选择理论的主要内容及其评价:1、内容:用战略选择模型分析管理方的决策行为.科可恩指出,管理者的决策受以下限制:⑴企业过去作出的决策,企业现有的权力分配,以及企业、工会与政府之间的力量对比；⑵主要决策者的价值观、信仰与世界观,以及企业理念和企业文化.2、评价:科可恩提出目的解释20世纪80年代普遍采用的高绩效范式.选择高绩效范式不仅受管理者价值观、信仰与世界观的影响,而且还受企业规模、技术水平与市场条件等环境变量的制约.管理模式的含义及分类:1、含义:作为指导原则,是雇主对待雇员和处理特殊问题的一种参考原则,是管理方的行动指南.2、分类:⑴按职权结构分:独裁型、权威型、自主型.⑵按管理理念分:剥削型、宽容型、合作型.独裁/剥削管理模式的主要特征及对工会的措施:1、特征:强制性、专断性、独裁性、有限的忠诚性.2、对工会的措施:具有强烈的反工会思想,排除、组织工会建立,一旦建立工会则设法削弱或暗中破坏工会组织,措施有:⑴技术变革；⑵灵活的就业安排；⑶在集体谈判中才去强硬立场和破坏罢工；⑷停工或迁厂.权变/宽容管理模式的主要特征及对工会的措施:1、特征:专业化、职位阶梯、忠诚感.2、对工会的措施:承认工人参加工会组织的合法性.⑴工会的存在使企业成本增加；⑵工会要求建立绩效考核的程序与规则.。
03325 劳动关系学(江苏自考本科)
劳动关系学复习要点第一章；劳动关系导论12退出是劳动者辞职给用人单位带来的成本，罢工是劳动者停止工作给用人方带来的损失，岗位主要是在岗员工不服从，不配合用人方的工作安排，带来的管理成本的增加。
3劳动关系是以劳动换取报酬的经济关系，劳动力是特殊商品。
4工会的主要目标是代表并为其成员争取利益和价值。
中华全国总工会成立于1925年。
选择题1个别劳动关系的特点：A是人格上的从属性。
B是经济上的从属性2集体劳动关系的特点：A是独立自主性。
B是明确的团体利益意识。
名词解释：1.2.3.是劳动关系的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务。
4.是在个别劳动关系存在和发展的基础上形成的，是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。
5.合作：是在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定的制度和规则的行为。
（合作的根源是逼迫和获得满足）问答题：问：劳动关系中的劳动的含义包括什么？答：1）从主体上看，它是以职工身份所从事的劳动。
2）从目的上看，它是作为一种谋生手段的职业劳动。
3）从性质上看，它是履行劳动法律义务的劳动。
4）从形式上看，它是用人单位内部有组织的集体活动。
1）雇员是被雇佣的人员。
2）雇员是在雇主的管理下从事劳动的人员。
3）雇员是以工资作为劳动收入的人员。
4) 法定某种或几种人员不属于雇员，如公务员，农业工人，家庭佣人，企业的高层管理者，分别在有的国家被劳动法列在雇员的范围之外。
答：一是劳动关系立法的制定者。
通过立法介入和影响劳动关系，为劳动关系的调整提供法律的保障和依据，切实保护劳动者的“劳动三权”二是公共利益的维护者。
通过各种手段促进劳动关系的协调发展，切实保证相关政策和制度的有效执行等。
三是公共部门的雇主，以雇主身份直接参与和影响劳动关系四是提供有效的服务，重点是加强劳资双方的培训等。
答：冲突的根源分为两种：一是根本根源：1)异化的合法化2）客观的利益差异3）雇佣关系的性质。
劳动关系学名词解释
名词解释1.劳动关系：是劳动者（雇员）与雇主（我国称用人单位）之间在劳动过程中形成的社经济关系的统称。
是资本与劳动之间的关系，其主体明确、关系清晰，含有对立的意味，强调劳方资方的界限分明，所展开的关系自然也包含了一致性与冲突性在内。
2劳动关系的主体：是指劳动关系中劳动力的所有者喝劳动力的使用者，即劳动力的雇员（劳动者）和使用劳动力的雇主（用人单位）。
3雇员:是指在就业组织中，本身不具有经营决策权力并从属于这种决策权力的工作者。
4雇员团体：是指因为共同利益、兴趣或目标而组成的雇员组织，包括工会和类似于工会组织的雇员协会和专门的职业协会。
5雇主：也称为”管理方“或资方，是指雇用他人为其工作并须支付工资或报酬的法人或自然人。
6个别劳动关系：是劳动关系的的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务，比如建立、变更或解除劳动关系等。
7集体劳动关系：是在个别劳动关系存在和发展的基础上形成的。
是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。
8合作：是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
9一元论：强调权威和忠诚的单一核心价值取向，认为每一个工作场所都是一个完整、和谐的整体，不同的员工为了共同目的走到一起，作为一个团队工作，以实现管理方制定的组织目标。
10雇主：也称用人单位，是指一个组织中，使用雇员进行有组织、有目的的活动，且想雇员支付工资报酬的法人或自然人。
11雇主组织：是指由雇主依法组成的，旨在代表、维护雇主利益，并努力调整雇主与雇员以及雇主与工会之间关系的团体组织。
12管理模式：作为一套成文或不成文的指导原则，是雇主对待雇员和处理特殊问题的一种参考原则，是管理方的行动指南。
13自主|合作管理模式：又称为人力资源管理模式，它起源于福利资本主义与家长制管理，包括雇员年金计划、公司住房计划、公司工会、公司组织的娱乐活动、建议机制、利润分享计划及其他提高员工忠诚度与献身精神、防止企业工会化的策略。
自考03325劳动关系学复习资料
和集体劳动关系及其特点个别劳动关 文化环境五大外部环境的影响。经济环 的需求之间的平衡，主要研究劳动法 管理方都是整个“团队”的一部分，赞
系是劳动关系的基本形态，是劳动者个 境对劳动关系主体双方的力量对比的 律、工会和集体谈判制度。该学派认为， 美团队精神，主张每个人都应竭尽全力
人与雇主之间通过书面或口头的劳动 改变。技术环境的变化也会改变劳动力 雇主对公平和公正待遇的关心，同管理 发挥其最大能力，并为共同目标而一起
润的源泉，工资越低，利润就越高；反 博格他的经典著作《心理学和工业效 时代。19、劳动关系的新变化。
(四)劳动关系调整还存在着法律规范不
之，工资越高，利润就会越低。在斯密 率》。工业心理学提出的研究目标：1、 (一)全球经济一体化带来国际竞争加剧 健全的问题 管理思想盛行的年代，企业将追求利润 寻求如何使人们的职能同他们所从事 和雇主策略的变化二)跨国公司的兴起 (五)劳动争议大幅上升，劳动关系不稳
4、雇主和工人之间形成了相互对垒的 代社会保障制度从社会保险制度向综 多种技术支持，以及像组织扁平化和弹 同关系与非劳动合同关系仍然并存
态势。2、“看不见的手”的原理。 合性社会保障制度的转变。9、工业心 性工作制这类形式多样、富于变化和适 (三)劳动力市场配置机制和行政配置机
斯密的管理思想：劳动创造的价值是利 理学。“工业心理学之父”雨果芒斯特 应环境的制度。(3)世界经济进入“微利” 制同时对劳动关系发生作用
劳动力市场状况、工作场所的不公平、 想也是新保守主义。3、管理主义学派
工作本身的属性。
的主要观点。管理主义学派多由组织行
革主义学派所指出的问题，是资本主义 经济体系本身所固有的问题，因而其提 出的政策主张的作用十分有限。激进派 认为，在经济中代表工人的“劳动”的 利益，与代表企业所有者的管理者的
03325_江苏自考__劳动关系学考试重点
03325劳动关系学主考学校：南京大学专业代码：03325《劳动关系学》（本科段）课程代码：《劳动关系》第1章劳动关系导论一、识记1. 劳动关系：是指劳动者与用人单位在劳动的过程中形成的社会经济关系的总称。
2. 劳动关系的本质：合作、冲突、力量和权力相互交织。
3. 劳动关系的主体：雇员、雇员团体、雇主、雇主组织、政府。
4. 劳动关系的特点：个别性与集体性。
平等性与隶属性、对等性与不对等性、经济性、法律性与社会性。
5. 合作：是指组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
6. 合作的根源：被迫和获得满足(员工对雇主的信任、工作有积极的一面、管理方努力使雇员获得满足)7. 冲突：指劳资双方的利益，目标和期望不可能总是保持一致，相反经常会出现分歧，甚至背道而驰8. 冲突的根源：根本根源和背景根源9 . 冲突的表现形式：明显的冲突(罢工)、不明显的冲突(各种“不服从”行为；怠工、辞职；权利义的协商)二、领会1. 个别劳动关系：是指劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务。
其特点有：人格上的从属性、经济上的从属性2. 集体劳动关系：是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。
其特点有：独立自主性、明确的团体利益意识3. 劳动：是人们改变劳动对象，使之适合自己需要的有意识、有目的的活动。
4. 我国劳动关系意义上的劳动：指劳动者为谋生而从事的、履行劳动义务的、有组织的、岗位相对固定的集体劳动。
劳动关系意义上的劳动主要包括：(1) 从主体上看，它是以职工(雇员)身份所从事的劳动。
(2) 从目的上看，它是作为一种谋生手段的职业劳动。
(3) 从性质上看，它是履行劳动法律义务的劳动。
(4) 从形式上看，它是用人单位内部有组织的集体劳动。
5. 冲突的根本根源：异化的合法化、客观的利益差异、雇佣关系的性质6. 冲突的背景根源：广泛的社会不平等、劳动力市场状况、工作场所的不公平、工作本身的属性7. 冲突与合作的影响因素：文化因素、非文化因素(“客观”的工作环境、管理政策和实践、宏观经济环境和政府政策8. 环境因素对劳动关系的影响：经济环境、技术环境、政策环境、法律和制度环境、社会文化环境9. 经济环境：首先，影响劳动者的工资福利水平、就业、工作转换，以及工人运动和工会的发展其次，会影响到产品的生产、工作岗位的设计、工作程序等，最后，可能会间接影响劳动关系的整体状况。
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2017年4月高等教育自学考试《劳动关系学》试题
课程代码：03325
一、单项选择题
1．劳雇关系又称为雇佣关系，它以雇佣法律关系为基础，它强调受雇者与雇主之间的关系，重点在于A．利益分配结构B．权利义务结构
C．股份资本结构D．工资结构
2．在不同的国家或不同体制下，劳动关系分别有不同的称谓，在日本，往往将劳动关系称之为A．劳工关系B．劳资关系C．劳使关系D．产业关系
3．正统多元学派的劳动关系理论是“二战”以来发达国家一直奉行的传统理论的延续，下列哪个国家是实施正统多元学派政策最为典型的国家
A．德国B．美国C．英国D．意大利
4．在劳动关系的五个学派中，自由改革主义学派的最大特点是提出了
A．结构不公平理论B．地位不公平理论
C．报酬不公平理论D．时间不公平理论
5．在20世纪50年代，我国企业用工制度一般以下列哪种为主?
A．固定用工B．零时用工C．合同用工D．流动用工
6．权变管理理论主要关注管理过程的
A．思想方面B．艺术方面C．手段方面D．技术方面
7．新古典主义从技术角度研究管理过程，而劳动过程理论关注组织的
A．经济运作B．组织运作C．法律运作D．政治运作
8．雇主参与管理的形式有很多，其中下列哪种是日本企业管理的一种重要方式?
A．工人董事B．质量圈
C．员工持股计划D．共同磋商
9．工会领导的目标是使会员的
A．政治地位最优化B．组织资源共享化
C．经济收入最大化D．权力最强化
10．根据我国《工会法》的相关规定，工会的社会职能主要体现为维护职能、建设职能、参与职能和A．经济职能B．组织职能C．教育职能D．协调职能
11．现代劳动法起源于19世纪初的“工厂立法”其标志是通过
A．《工人劳动法》B．《学徒健康与道德法》
C．《国际劳动法》D．《国家价值法》
12．根据我国《劳动法》规定，劳动者实行国家统一标准，每周工作
A．42小时B．40小时C．38小时D．30小时
13．市场经济条件下确认和形成劳动关系的基本制度是
A．劳动合同制B．劳动雇佣制
C．劳动谈判制D．劳动报酬制
14．根据我国劳动法的规定，可以有试用期，试用期的时间最长不得超过
A．18个月B．12个月C．10个月D．6个月
15．通过谈判确认雇员有权通过工会参与工作场所规章制度的制定，是集体谈判的
A．经济功能B．市场功能C．政府功能D．决策功能
16．一般来说，中小企业强调开展
A．行业级别谈判B．地区级别谈判
C．企业级别谈判D．国家级别谈判
17．下列哪一内容属于谈判的程序性内容
A．工资B．福利计划C．就业保护D．调动程序
18．根据我国现行立法规定，定期集体协议的期限为
A．1年以下B．1—3年C．3—5年D．5年以上
19．根据“剩余权利”的原则，凡是集体协议中没有具体约定的内容，都由
A．管理方单独决定B．劳动者单独决定
C．劳资双方协调决定D．仲裁机构决定
20．三方协商机制发起的直接动因是
A．国际劳动立法运动的兴起B．工会组织的成立
C．国际行业协会的成立D．工人解放运动的兴起
21．三方协商的谈判职能主要体现在劳动标准确定上是
A．以福利为中心的劳动标准确定上B．以时间为中心的劳动标准确定上
C．以工资为中心的劳动标准确定上D．以升职为中心的劳动标准确定上22．根据争议主体不同，劳动争议分为个别争议和集体争议。
在实践中，判断的标准是劳动人数的多少，判断为集体争议的劳动者人数标准是
A．3人以上B．5人以上C．8人以上D．10人以上
23．协商解决劳动纠纷是基于
A．法律的强制B．当事人自主选择
C．社会舆论D．行政压力
24．按来成年工保护标准，禁止用人单位招用的年龄标准是
A．未满22周岁B．未满20周岁
C．未满18周岁D．未满16周岁
25．法律为行使申诉权规定了时间界限，我国劳动仲裁时效是
A．30天B．60天C．100天D．180天
二、多项选择题
26．劳动争议的特征主要表现为
A．当事人的特定性B．范围的限定性C．内容的特定性
D．形式的特定性E．程序处理的适用性
27．管理理念是管理者价值观与目标在管理实践中的体现。
根据管理理念，可以将管理模式分为A．权威型B．自主型C．剥削型
D．宽容型E．合作型
28．从职能角度来看，工会可以分为
A．工联工会B．福利工会C．白领工会
D．同行工会E．政治工会
29．三方协商机制的主体包括
A．政府B．雇主组织C．雇员
D．工会E．法律顾问
30．计划经济体制下我国劳动关系的主要特征是
A．劳动关系类型单一B．劳动关系内容计划C．劳动关系自由
D．劳动关系运行规则行政化E．劳动关系主体利益一体化
三、名词解释题
31．雇主组织
32．社会倾销
33．分配谈判
34．三方协商机制
35．工会
四、简答题
36．简述劳动关系的特点。
37．根据台湾学者黄越钦的观点，劳动关系的调整模式分为哪几类?
38．简述集体协议的意义。
39．简述我国当代劳动关系的发展趋势。
五、论述题
40．联系实践，论述劳资合作的特点及条件。
六、案例分析题
41．案例背景资料
2008年10月，张某与某公司签订了为期1年的劳动合同。
合同约定，实行计件工作制，每件产品0．5元，日定额80件。
不能完成定额，将从已经加工的件数中扣除相当件数的加工费。
由于张某没有加工该产品的经验，不了解加工每件产品需要花费的时间，公司招聘人员也没有做相应的解释，便草草地签订了合同。
在工作过程中，张某发现加工每件产品至少要花费10分钟，每天工作8小时根本无法完成定额。
张某向公司提出降低劳动定额并适当增加每件产品的加工费，遭到公司拒绝。
张某遂向公司提出终止劳动合同。
公司告知张某，违反劳动合同必须支付违约金。
双方经多次协商未果，2009年1月，张某向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求终止该合同的效力。
请问：
(1)你如何看待本案合同的公平性?请说明理由。
(2)张某向劳动仲裁委员会提出保护自己的权利是否合适?为什么?
(3)张某的主张能否得到仲裁机构的支持?为什么?。