保安公司服务方案

十四、服务承诺及投标方案

（一）服务承诺

致：********

在我公司的服务工作中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。

我公司本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程，全方位服务，保证各项工作的顺利进行。

如果我公司能在本次招标中中标，做出如下服务承诺：

1、我公司从中标之日起，保证 3 日内完成保安员的招聘、政审、培训、上岗等相关工作。中标后（合同签订前）提供所有保安人员的健康证明和保安员证。保安人员服从唐海镇政府管理，维护采购人利益。如保安人员有违规违纪行为，采购人要求更换，我公司在两个工作日内予以更换。

2、所有的保安人员都统一穿着制服（制服款式经甲方书面确认，由我公司负责配发）

3、我公司向甲方提供所有保安人员的相关证件的复本；

4、人员数量及工资待遇：保安人员 30 人（含保安队长 1 人，负责管理及与双方的沟通联系），合作时期，为了避免工作人员在上岗期间出现意外，保安人员的工资、奖金、福利、社会保险等，均由我公司负责，以保障正常的工作秩序。保安人员与采购人不存在劳动关系，在服务期间发生工伤及其相关待遇由我公司承担。

5、我公司的保安队长每天对保安队伍的白班和夜班进行检查，有特殊情况需向甲方负责人以文字形式说明原因。

6、保安人员严格执行交接手续。做好安保器材的交接及保管。做好物品的登记和交接记录，交接物品包括值班记录表、装备、器械、设施等

7、专职保安人员应为身体健康的男性，品行良好、家族无精神病史和其他不能控制自己行为能力的疾病病史、无违法犯罪前科、体检标准及政审标准合格。

8、保安人员严格执行采购人制定的规章制度，公休日、节假日期间不会擅

自减少值班保安人数，合理安排调休。

9、我公司负责保安人员的着装及配备防卫器械，并负责各种防卫器械后续的维护及更换，保安要熟练掌握各种防卫器械使用方法。

10、我公司定期对招录的保安人员进行考核，对考核不合格者组织业务培训，对经培训仍不合格人员予以辞退。

11、我公司实质响应采购人招标要求，如违反招标要求或合同约定，采购人可以终止合同执行，双方如发生争议或造成损失先行协调解决，如不能解决到曹妃甸区法院起诉解决。

12、如遇临时大型会议、大型安保检查等特殊活动，需增加安保人员、装备等必需保障时，我公司满足采购人要求。

13、本服务项目以包工包料方式承包该保安工作，承包总价根据中标价一次性包干，因政策性原因，采购人所管辖区域有所变化，导致保安人员增减时，增减人员会跟采购人沟通协商。

14、本服务项目由我公司进行总承包，不转包。

承诺单位（盖章）：*******保安服务有限公司

法定代表人（盖章或签字）：

日期：年月日

（二）投标方案

（2.1）服务方案

2.1.1指导思想

认真贯彻执行采购单位的要求及规章制度，认真抓好保安队伍管理，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成工作任务。

2.1.2机构设置

设置总负责人一名，保安队长一名，安保人员30名（包含保安队长），保安队长负责管理安保人员及与采购方的沟通联系。

2.1.3落实措施

2.1.

3.1保安队长执行24小时值班制。

2.1.

3.2保安员分成三班制，即三班两运转模式，每个区域每班实到岗人

（2.2）管理措施及规章制度

2.2.1管理措施

为了出色完成采购方采购项目要求,特制定以下措施：

1.严格遵守法律法规,遵守公司的规章制度及规定。

2.保持高度警惕,防止破坏环境活动和意外事件的发生。

2.1坚持请示报告制度.保持与采购方联系,定期据告情况,遇有重大情况要及时请示报告。

2.2值班制度。保安队长执行值班制度。

2.3建立应急预案。在发生突发事件时,按照预定应急预案执行。

2.4与当地警方保持联系,遇有突发事件及时获得帮助和救援。

2.5完善安保设施，通讯设备和配备器材保证正常使用。

3.严格遵守岗位规程,防止工伤事故发生,保证设备处于良好工作状态。

4.加强车辆管理。非专员司机不能驾驶，严禁故障车上路,严禁高速驾车，酒后开车。

5.遵守劳动纪律，按时作息。工作期间严禁喝酒。严禁酗酒和任何形式的赌博行为。

2.2.2规章制度

《保安员管理制度》

一、总则

第一条为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤、执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其他部门员工应配合保安人员工作。

第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。

第五条执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

第六条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件，应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

第七条对于正在发生的刑事案件或可疑情况，应及时制止，并对可疑人员

进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

二、职责

（一）、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。

（二）、主要职责：

1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

（三）、岗位职责

1、安全主管职责

（1）负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。

（2）制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

（3）建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

（4）根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

（5）密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的执勤情况并适时进行指导。

（6）完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

（7）检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

（8）协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

（9）接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

（10）做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

（11）掌握保安人员的思想动态，定期召开队伍会议，做好思想沟通工作。（12）定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。（13）做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

（14）以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

2、保安员职责