组织知识管理的流程是怎样的

组织知识管理的流程是怎样的

1、组织知识的外部获取

组织知识的外部获取指的是组织通过外部市场的采购、策略联盟的合作或与相关团体间非正式的交流等，来获取外部有价值的知识。

2、组织知识的内部创造

组织知识的内部创造指的是除通过外部获取知识外，在组织内部还可以通过组织成员各种形式的沟通，来强化原有知识或者发掘有

价值的新知识。

组织知识内部创造可分为内隐知识的内部传递、外显知识的内部传递、内隐知识外显化、外显知识内隐化几种形式，通过这几种方

式的知识传递，使知识有效地流动起来，利于知识的良好创新与利用。

3、组织知识的分享与转移

组织知识的分享是指通过各种沟通方式，组织内部员工或者外部团队在组织内或跨组织来对知识进行商讨、交换，旨在通过进行交流，扩大知识的利用价值，以产生对知识的更好利用效果。在组织

内部进行知识分享过程中，要注重员工团队协作精神的培养，要使

员工对知识分享的益处有良好的认知，使员工乐于主动的分享知识。

4、组织知识的利用

组织知识的利用是指组织成员将采纳、吸收来的知识运用到实际工作进程中，对这些知识的利用程度，是衡量知识发挥价值的重要

指标。在知识利用进程中，要鼓励员工勇于挑战和创新知识，对知

识存在的纰漏要及时予以修订。

5、组织知识的储存

组织知识的储存是指，将加工、提炼过的知识以适当的结构，存储在适当的媒介中，并且设计多元化的索引目录，方便员工对知识

的提取和利用。对于存储起来的知识，也要定时或者不定时的更新，以维持知识库的时效性。

(一)采用多种方式获取所需的知识，适时识别、获取、分享与产品和服务符合性有关的各类知识。包括充分掌握并汇集组织人员的

知识，进而将之转化成为组织知识。

(二)将知识创新作为组织创新的一部分，与时代保持同步发展，尤其是在当今互联网时代，知识的更新瞬息万变，组织应随着外部

环境的变化及时创新知识结构，以确保可持续发展。

(三)采用各种必要工具方法，将获取的知识应用到流程的各环节，包括更新原有的作业流程和标准。从知识的生成、编码和转移三个

阶段导入具体的知识管理工具、方法。

1、生成阶段，通过搜集外部知识和从组织内部有价值的数据(信息)中获取隐含的、有意义、高价值的知识，利用工具或整理手段将

不同的内容联系起来以供使用，确保能够及时使用相关业务周围的

关联知识。

3、转移阶段，确保知识及时、流动，建立网络培训系统、推送

系统，让员工及时获得与其工作相关及组织战略的知识，让知识创

造价值。

(四)把知识管理放在组织战略高度进行考虑，建立部门并分配人员负责，以实现知识管理持续改进，构建长效工具、方法和机制。

(1)成本高。

(2)高度市场化。

知识管理强调应用性和实用化，针对市场所需而构建知识管理内容。知识的所有者希望有效利用知识，使知识的使用者了解其应用

价值，并将知识运用于价值创造中，从而使其市场价值最大化。

(3)企业员工间的需要相互信任。

进行知识管理的企业要求在企业内实现知识共享与创新，需要企业员工必须积极协作、充分信任，营造良好的环境，在保守企业秘密的前提下促进企业内部知识互动。

(4)需要人员和技术的高度藕合。

目前，国内只有少数大型企业具备以上要求，而大部分中小型企业则不能完全达到这些要求。所以根据国内企业的形势，可以将个人知识管理作为企业实施组织知识管理的一个突破口。因为个人知识管理靠的是个人发展的需要产生的强烈推动力，涉及的东西比较少，实施起来比较简单和容易操作。如果大部分人了解、理解、实施了个人知识管理，那么组织知识管理的实施就可以摆上日程。