全国攻读工商管理硕士学位研究生入学考试管理学模拟试题
硕士学位研究生入学考试试题管理学
科目名称: 管理学请注意：答案必须写在答题纸上（写在试题上无效）。
答题纸请注明页码与总页数。
一、单项选择题（每小题2分，共20分）1．决策理论学派的代表人物是（）。
A．梅奥B．马斯洛C．西蒙D．韦伯2．矩阵式组织结构的最大优点是（）。
A．增强企业的灵活应变能力B．强调集中控制C．有利于企业的产品规划D．强调专业化分工3．逮捕罪犯时，刑警队长最有效的领导方式是（）。
A．放任式B．民主式C．独裁式D．都可以4．于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。
到任之后，他每天早上早早地站在门口迎候大家，如果有员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。
一周下来，大家看到厂长每天提前到厂，待人又热情，原来习惯迟到的员工也不迟到了。
从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（）。
A．个人影响权B．专长权C．法定权D．A和C5．根据双因素理论，在下列各项中，不属于激励因素的是（）。
A．富有挑战性的工作B．稳定的薪水和福利C．职位晋升D．领导赏识6. 对组织活动所需的费用、成本、支出等进行事前安排，以此为标准控制执行工作中的偏差，这是什么类型的控制？（）。
A．预算控制B．反馈控制C．质量控制D．战略控制7．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。
对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？（）。
A．这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。
B．在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以消除其产生的土壤。
C．承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。
D．找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。
8．一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么? （）。
A．提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任。
B．取得高层管理人员的理解和支持。
2021年工商管理在职研究生管理学原理题库考试试题及答案
管理学原理题库考试试题及答案（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参照*）一、名词解释 A 类MA1 差别化在满足顾客所有需求过程中，拟定在哪些环节形成与竞争对手差别，形成竞争优势。
MA2 动机是在需要基本上产生，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目的心理机制。
MA3 各种经营战略各种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合一种经营战略。
在经营战略中与市场渗入、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与公司从事经营产品领域配合关于经营战略。
各种经营是新产品和新市场相配合，即增长新产品和增长新市场两者同步并进战略。
各种经营理论基本是范畴经济和分散风险。
MA4 非正式组织所谓非正式组织，是两个或两个以上个人无意识地体系化了各种心理因素系统。
MA5 风险管理风险管理是对风险辨认，适应和处置。
风险管理目是避免风险或使损失减至最小。
MA6 风险辨认即在损失风险刚浮现或浮现之前，就予以辨认，一精确把握各种风险信号及其产生因素。
MA7 负强化负强化又称悲观强化，即运用强化物抑制不良行为重复浮现也许性。
涉及批评、惩罚、降职降薪等。
MA8 个人惯性个人惯性是指个人在长期组织生活中形成固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。
MA9 管理管理是组织中维持集体协作行为延续发展故意识协调行为。
管理行为是一种分解和综合、协调其她行为普通职能，是组织一某些职能，是组织特殊器官，离开组织或协作行为，不存在管理。
管理实质是协调，环绕共同目的，解决矛盾、协调力量，形成一致。
MA10 管理制度是对公司管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为制度。
管理制度是比公司基本制度层次略低制度规范。
它是用来约束集体性行为成体系活动和行为规范，重要针对集体而非个人。
MA11 勉励所谓勉励，是指人类活动一种内心状态，它具备激发和加强动机，推动并引导行为使之朝向预定目的作用。
普通以为，一切内心要争取条件一欲求、需要、但愿、动力等都构成人勉励。
2021年考研《管理学》模拟试题及答案(卷一)
2021年考研《管理学》模拟试题及答案（卷一）1.一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责?A.企业的全部法人财产B.企业出资者的全部财产C.出资者投入企业的资本额D.企业的全部国有资产2.某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展?A.集权化B.分权化C.部门化D.矩阵化3.一般而言，下列物品中哪一种需求价格弹性较大?A.食盐B.粮食C.自来水D.滋补品4.在目标市场选择策略中，风险较大的策略是：A.差异性市场B.密集性市场C.无差异市场D.产品差异5.某公司有三级管理层：公司总部、产品部(共有12个产品部)和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案：A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B.更换一位能力更强的公司总裁C.淘汰几种产品D.各产品部实行自主管理6.某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。
其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。
按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。
由此可见：A.该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构B.该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动C.该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动D.该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构7.企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和能力?A.管理知识和能力B.技术知识和能力C.战略知识和能力D.管理与技术的知识和能力8.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意9.各种生产投入要素等比例增加时，其所引起的收益增加比例大于这些投入要素的增加比例。
全国攻读工商管理硕士学位研究生入学考试综合能力试题
全国攻读工商管理硕士学位研究生入学考试综合能力试题综合考试一、问题求解（本大题共12小题，每小题4分，共48分。
共15小题，每小题3分，共45分，下列每题给出的五个选项中，只有一项是符合试题要求的。
请在答题卡上将所选项字母涂黑。
二、条件充分性判断：条件充分性判断共11小题，每小题2分，共22分本大题共10小题，每小题3分，共30分。
解题说明：本大题要求判断所给出的条件能否充分支持题干中陈述的结论。
阅读条件（1）和（2）后，请在答题卡上将所选项的字母涂黑三、逻辑推理：本大题共30小题，每小题2分，共60分。
下面每题所给出的五个选项中，只有一项是符合试题要求的。
请在答题卡上将所选项的字母涂黑。
36—37基于以下题干：张教授：在南美洲发现的史前本质工具存在于13000年以前。
有的考古学家认为，这些工具是其祖先从西伯利亚迁徙到阿拉斯加的人群使用的.这一观点难以成立。
因为要到达南美,这些人群必须在13000年前经历长途跋涉,而在从阿拉斯加到南美洲之间,从未发现130 00年前的木质工具。
李研究员：您恐怕忽视了：这些木质工具是在泥煤沼泽中发现的,北美很少有泥煤沼泽。
木质工具在普通的泥土中几年内就会腐烂化解。
36．以下哪项最为准确地概括了张教授与李研究员所讨论的问题?A．上述史前木质工具是否是其祖先从西伯利亚迁徙到阿拉斯加的人群使用的?B．张教授的论据是否能推翻上述考古学家的结论?C．上述人群是否可能在13000年前完成从阿拉斯加到南美洲的长途跋涉?D．上述木质工具是否只有在泥煤沼泽中才不会腐烂化解。
E．上述史前木质工具存在于13000年以前的断定是否有足够的根据?37．以下哪项最为准确地概括了李研究员的应对方法?A．指出张教授的论据违背事实。
B．引用与张教授的结论相左的权威性研究成果。
C．指出张教授曲解了考古学家的观点。
D．质疑张教授的隐含假设。
E．指出张教授的论据实际上否定其结论。
38．一些人类学家认为,如果不具备应付各种自然环境的能力,人类在史前年代不可能幸存下来.然而相当多的证据表明,阿法种南猿,一种与早期人类有关的史前物种,在各种自然环境中顽强生存的能力并不亚于史前人类,但最终灭绝了。
江南大学《管理学》攻读硕士学位研究生入学考试模拟 试卷优选二
欢迎阅读江南大学攻读硕士学位研究生入学考试模拟试题二考试科目：管理学报考专业：管理科学与工程、企业管理及其他各专业试题编号：823 一、单项选这题（每题3分，共30分） 1、权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的 （ ）条件，因此管理者应根据不同情景采取行动。
A.环境B.教育C.地位 D ．组织2、自动化新技术的应用可能会造成大量剩余的劳动力和中、基层管理者；机器人技术的出现与电脑的广泛应用会对人的心理造成某种压力；生物工程和信息技术的发展与应用还将产生许多法律、伦理等方面的社会问题。
你认为（ ）A ． 上述问题，都是技术问题B ． 上述问题，与管理无关C ． 上述问题，都是管理者在进行管理工作时应当重视的问题D ． 上述问题，很难界定???3、某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好。
群众反映说：“会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。
”这说明（ ）A ． 满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要B ． 满足需要不能采取批条子的形式C ． 满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信D ． A 和C??????1、本试题的答案必须写在规定的答题纸上，写在试卷上将不给分。
2、所有答案必须用蓝、黑钢笔或圆珠笔写在答题纸上，用红笔者不给分。
3、考试结束后，将答题纸和试卷一并装入试卷袋内。
4、某处长对下属做思想政治工作，引用孟子的话说：“鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼。
舍鱼而取熊掌者也。
”这是在教育下属：（）A．在不同的需要中进行最佳抉择B．在不同的需要中选择高层次需要C．把低层次需要引导到高层次需要上来D． A和B??5、斯金纳提出的强化理论分为两种类型：正强化和负强化。
强化理论认为：（）A. 正强化要保持连续性，负强化要保持间断性B. 正强化要保持连续性，负强化也要保持连续性C. 正强化要保持间断性，负强化要保持连续性D. 正强化要保持间断性，负强化也要保持间断性????6、领导构成的基本要素之一是权力，因此：（）A．领导必须具备有效的和以负责任的态度运作权力的能力B．权力是组织成员追随与服从关系的前提C．领导是领导艺术与权术的结合D．对权术要进行政治分析，符合政治利益的方能运用??7、1944年?6月?4日，盟军集中兵力，即将开始规模宏大的诺曼底登陆作战。
全国研究生管理类专业学位联考(综合能力)模拟试卷含2套附标准答案(一)
管理类专业学位联考（综合能力）模拟试卷1一、逻辑推理单题1.由于石油价格上涨，国家上调了汽油等成品油的销售价格，这导致出租车运营成本增加，司机收入减少。
调查显示，北京市95％以上的出租车司机反对出租车价上涨，因为涨价将导致乘客减少，但反对涨价并不意味着他们愿意降低收入。
以下哪项如果为真，能够解释北京出租车司机的这种看似矛盾的态度?（A）出租车司机希望减少向出租车公司交纳的月租金，由此消除油价上涨的影响（B）调查显示，所有的消费者都反对出租车涨价（C）北京市公交车的月票价格上调了，但普通车票的价格保持不变（D）出租车涨价使得油价上升的成本全部由消费者承担（E）出租车司机将通过提高石油的利用效率降低运营成本2.世界上不可能有某种原则适用于所有不同的国度。
以下哪项与上述断定的含义最为接近?（A）有某种原则可能不适用于世界上所有不同的国度（B）有某种原则必然不适用于世界上所有不同的国度（C）任何原则都必然有它适用的国度（D）任何原则都必然有它不适用的国度（E）任何原则都可能有它不适用的国度3.正常情况下，在医院出生的男婴和女婴的数量大体相同。
在某大城市的一家大医院，每周有许多婴儿出生；而在某乡镇的一所小医院，每周只有少量婴儿出生。
如果一个医院一周出生的婴儿中有45％～55％是女婴，则属于正常周；如果一周出生的婴儿中超过55％是女婴或者超过55％是男婴，则属于非正常周。
如果以上陈述为真，以下哪一个选项最有可能为真?（A）非正常周出现的次数在乡镇小医院比在城市大医院更多（B）非正常周出现的次数在城市大医院比在乡镇小医院更多（C）在城市大医院和乡镇小医院，非正常周出现的次数完全相同（D）在城市大医院和乡镇小医院，非正常周出现的次数大体相同（E）在城市大医院和乡镇小医院，非正常周出现的次数都很少4.北大山鹰社的周、吴、郑、王中有且只有一人登上过卓奥友峰，记者采访他们时，他们说了以下的话。
周：登上卓奥友峰是队员郑。
在职申硕同等学力工商管理(管理学原理)模拟试卷1(题后含答案及解析)
在职申硕同等学力工商管理（管理学原理）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题单项选择题1．科学管理的中心问题是( )。
A．泰罗的提高劳动生产率B．法约尔的五大管理职能C．马克斯.韦伯的理想行政组织D．巴纳德的组织平衡理论正确答案：A 涉及知识点：管理学原理2．一般管理理论的提出人是( )。
A．泰罗B．法约尔C．马克斯.韦伯D．巴纳德正确答案：B 涉及知识点：管理学原理3．被誉为“组织理论之父”的是( )。
A．法约尔B．泰罗C．巴纳德D．马克斯.韦伯正确答案：D 涉及知识点：管理学原理4．最早提出人际关系学说的管理学家是( )。
A．法约尔B．泰罗C．梅奥D．马克斯.韦伯正确答案：C 涉及知识点：管理学原理5．奠定了管理过程思想基础的是( )。
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论C．马克斯.韦伯的理想的行政组织理论D．西蒙的管理决策理论正确答案：B 涉及知识点：管理学原理6．在管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面，是指( )。
A．行为科学流派B．组织管理流派C．管理科学流派D．经验管理流派正确答案：C 涉及知识点：管理学原理7．主要致力于组织过程的研究，通过揭示组织的形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派是( )。
A．行为科学流派B．组织管理流派C．管理科学流派D．经验管理流派正确答案：B 涉及知识点：管理学原理8．以完全追求私人利益为目的而进行经济活动的主体假设，被称为( )。
A．复杂人假设B．社会人假设C．经济人假设D．管理人假设正确答案：C 涉及知识点：管理学原理9．时而按经济人方式行事，时而表现为一种社会的存在，时而按满意准则行事。
这样的个体可以称为( )。
A．管理人假设B．社会人假设C．经济人假设D．复杂人假设正确答案：D 涉及知识点：管理学原理10．在个体层次的基本要素中，对个体的学习起决定因素的是( )。
2022年研究生入学考试专业课管理学公共管理模拟试卷8
2022年研究生入学考试专业课管理学公共管理模拟试卷8(总分36.00,及格分0, 做题时间:90分钟 )1、单选题1.我们称当今的人事管理模式为()。
A雇佣管理B劳工管理C雇员管理D人力资源管理2.传统的企业人事管理模式于基本成型()。
A19世纪末B20世纪初C两次世界大战之间D20世纪50年代3.在当今世界各国，是最主要的公共收入形式()。
A税收B非税C公债D政府收费4.我国政府纵向决策子系统的最低层次是()。
A县级政府B乡镇政府C居民委员会D村民委员会5.是行政实践的中介和桥梁()。
A行政指挥B行政领导C行政方法D行政决策6.在我国，国家预算的批准机关是()。
A贝才‘政部B中国人民银行C全国人大D国务院7.国家行政机关直接依照宪法和有关组织法规定的职权，制定行政法规和行政规章的活动属于()。
A一般授权立法B自主性立法C试验性立法D地方行政立法8.我国公务员制度规定，对于连续两年考核不称职的公务员，应予()。
A开除B退休C退职D辞退9.下列表述正确的是()。
A管理是一种复杂的活动，没有规律可循B管理的特殊性是指它的自然属性C在管理中要具体情况具体分析D管理的艺术性是指在管理中可以随心所欲地发挥10.领导的实质是()。
A沟通和激励B权力与依赖C追随与服从D影响与强制11.行政文化在行政主体之间、行政主体和行政对象之间建立信任、沟通关系，这表现了行政文化的功能()。
A规范B维系C引导D选择12.马克思、恩格斯在政府组织形式上主张采取______。
A民主集中制形式B议行合一形式C廉价政府形式D议行平行形式13.组织中下层管理者决策范围越广，涉及的职能和事务越多，表明该组织权力分散的程度()。
A越低B越高C与前者没有必然的联系D以上都是错误的14.各种工作领导协调小组及其办公室等是以组织的()。
A直线结构B职能结构C直线—职能结构D矩阵结构15.给决策加上了渐进主义的解释()。
A斯顿B拉斯维尔C西蒙D林德布罗姆16.法国数学家孔多塞提出的孔多塞标准也被称为______。
2022年研究生入学考试专业课管理学公共管理模拟试卷3
2022年研究生入学考试专业课管理学公共管理模拟试卷3(总分36.00,及格分0, 做题时间:90分钟 )1、单选题1.在我国，______是实现行政职能体系合理配置的根本途径，A加强监督B加强立法C行政职能的转变D政企(事)分开2.韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是______。
A公平原则B理性化原则C效率原则D权变原则3.“填湖造田”决策之所以失误，最主要的原因在于它违反了（）。
A信息原则B择优原则C可行原则D弹性原则4.行政信息的传递方式很多，按传递手段可分为书面传递、口语传递与()、激光传递等。
A电讯传递B邮递传递D铁路传递5.你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策属于哪种类型?加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策?A确定型决策；各类奖项的数量B风险型决策；不需要加其他信息C不确定型决策；各类奖项的数量D不确定型决策；可能购买该奖券的人数6.（）是行政信息处理过程的开端。
A信息加工B信息传递C信息贮存D信息收集7.（）是管理过程的活的灵魂、管理的核心环节。
（）是管理过程的活的灵魂、管理的核心环节。
A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能8.行政机关与权力机关是（）。
A从属关系B平行关系C上下级关系9.提高行政效率的关键是______。
A建设一支高素质、专业化的行政管理干部队伍B建立合理的行政管理体制C行政管理制度化、法律化D公务员牢固树立效率观念10.行政机关按照法律的规定在进行行政立法时，通过各种方式听取各方面的意见，保证民众广泛地参与行政立法的行为，体现了我国行政立法的原则。
A依法立法的原则B民主立法的原则C实事求是的原则D加强管理和增进权益相协调的原则11.我国干部人事制度基本的管理模式是（）的体制。
A公务员制度B职位分类管理C“党管干部”D分部分级管理干部12.行政沟通的机制不包括______。
25年全国攻读工商管理硕士学位研究生入学考试综合能力考试模拟试题
2005年全国攻读工商管理硕士学位研究生入学考试综合能力考试模拟试题（4）一、问题求解：本大题共12小题，每小题4分，共48分。
下列每题给出的五个选项中，只有一项是符合试题要求的。
请在答题卡上将所选项的字母涂黑。
111.4200x x a a 设方程-4=a 有实根, 则a 的取值范围是（）(A)a -3或a 0 (B)a -3或a>0 (C)-3 (D)-3 (E)以上都不对812.(2)x x 求的常数项为（）(A)6150 (B)12870 (C)18270 (D)16150 (E)128003.69, 某工厂的计时钟分针与时针相遇一次需分钟工人正常工资为4元/小时, 超过8小时时工厂需多支付2元/小时,问工人按工厂计时钟工作8小时之后, 工厂实际应支付给工人的工资为（）(A)35.3元 (B)38.8元 (C)34.6元 (D)34元 (E)39.2元2''()4.()0lim()01()(),0()0()()xxf x f x x f x x eA B f C f D E 已知函数在的某个邻域内连续，且=2, 则在点（）不可导可导且()0 ()0,但不取极值取极小值取极大值245. ()(3)() 3() 4 () 2() 0() 1f x x x x x A B C D E 函数+2的不可导点的个数为（）16.()()1,()11()1()()1()()22xxf x t f x t dt x e f x dx e e A e B eC eDE 已知函数满足则等于（）27. 370.5,1803() 6() 7() 61() 62() 8p qp cq A p B pC pD pE p 某厂家生产的一种在市场销售，售价时销售量总成本函数为，试问：厂家产品的市场售价定为何值时，可使得产品的单位利润最大（）8.设向量1=(1,0,-1,1)T,2=(2,1,2,0)T,3=(1,1,3,-1)T,4=(3,1,1,1)T,5=(0,1,0,-2)T,都是AX =0的解,且r(1,2,3,4,5)+r(A)=4,则AX =0的通解是( )(A) c 11+c 22 (B) c 11+c 23 (C) c 11+c 22+c 33(D) c11+c 22+c 34 (E) c11+c 24+c 359.设n 维向量1,2,,S的秩为k,它的一个部分组1,2,,t(t s)的秩为h, 则以下哪个条件可以判定1,2,,t是1,2,,S的一个极大无关组( )(A)h=t 且1,2,,t线性无关(B) h=k 且1,2,,t线性无关(C)1,2,,t线性无关,1,2,,t,t+1线性相关(D) h=k 且1,2,,t与1,2,,S等价(E) (A)(B)(C)(D)都不对.10.1()()()()()()()1()()()21()()()()2()()3A B C A P C P A P B P AB B P C P A P B C P C P A P B P C P A P B P C P A P B 设、、为随机事件，且AB C,则（）（）（）（）（D ）（E ）222222222211.111)aX b baa b ab ab a a a2 已知随机变量服从标准正态分布，则E(X )的值为（）(A)(B) (C)(D)(E)(291-,12.510x X x>3 设随机变量的分布函数为F(x)=则P x （）0, x3(A) 0.18 (B) 0.21 (C) 0.24 (D) 0.27 (E) 0.30二、条件充分性判断：本大题共11小题，每小题2分，共22分。
2021年硕士研究生入学考试《管理学》模拟试题(A 卷)
2021年硕士研究生入学考试《管理学》模拟试题（A 卷）报考专业：企业管理、会计学、技术经济与管理考试科目：管理学科目代码： 831注意事项：本试题的答案必须写在规定的答题纸上，写在试题上不给分。
一、简答题（每小题 10 分，共 70 分）1、何谓管理？管理的基本特征是什么？2、有人认为现在计划不如变化快，所以没有必要制定计划，这种观点对吗？为什么？3、决策遵循的原则是什么？为什么？4、简述何为管理幅度和组织层级？二者之间具有什么关系？5、“任何设计得再完美的组织，在运行了一段时间以后也都必须进行变革”，这一判断是否正确，为什么？6、“人往高处走，水往低处流”这句话反映了哪个激励理论的内涵？简述该理论的内容。
7、请你谈谈有效控制的四个要求。
二、论述题（每小题 20 分，共 40 分）1、试述领导者与管理者的区别。
2、创新过程包括哪些阶段的工作？有效的创新工作需要管理者提供哪些条件？三、案例分析题（每小题 20 分，共 40 分）1、案例一1970 年10 月15 日，世界造桥史上一次最不幸的灾难降临了。
澳洲墨尔本市新建的西门大桥，全长 393 英尺，横跨在耶拉河上。
它造型新颖、独特、雄伟、典雅，本来可以算得上是当时一大奇景，然而，就在这天上午，它却崩塌了。
当时，有一家报纸曾这样描述：“桥身发出一声轰隆巨响，在10～11号桥墩间的桥面向下弯曲。
桥面上的起重机、油槽、船坞上的临时小屋，一个个都像保龄球似的向桥中央断裂处滚下去。
倒下来的钢梁击中 11 号桥墩，发出可怕的巨响，桥面随之摔落到河水里，激起了一股股冲天的水柱，泥浆溅得老远老远，扯断的电线顿时着火，点燃了油槽、氧气瓶，顷刻之间，一片火海和吓人的爆炸声笼罩四周。
现场的 65 人中，有 35 人当场死亡。
”这次崩塌事故造成了巨大的经济损失，加上重新设计和重建费用，以及延误工程的罚金，损失更是难以估算。
面对如此严重的恶性事故，人们不禁要问，为什么会造成这次事故呢？是啊，这座桥是由世界著名的工程师顾问公司设计的，它的钢架建造也是由世界有名的工程师与承包商负责的。
江南大学《管理学》攻读硕士学位研究生入学考试模拟试卷三
江南大学攻读硕士学位研究生入学考试模拟试题三考试科目：管理学报考专业：管理科学与工程、企业管理及其他各专业试题编号：823 一、单项选这题（每题3分，共30分）1、洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要( )A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.A 和B2、社会系统学派认为组织目标应和 ( )相适应。
A.经济B.环境C.政治D.群体行为3、为了削弱环境的限制力量，组织可以采取的措施有 （ ）A.制定一套员工行为规范B.联系多家供应商并造成竞争局面C.制定科学合理的绩效评估制度D.提高产品的售价4、主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是 （ ） 1、本试题的答案必须写在规定的答题纸上，写在试卷上将不给分。
2、所有答案必须用蓝、黑钢笔或圆珠笔写在答题纸上，用红笔者不给分。
3、考试结束后，将答题纸和试卷一并装入试卷袋内。
A.确定型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非程序化决策5、《圣经·出埃及记》记载了这样一个故事：摩西的岳父注意到摩西花了太多的时间去监督太多的人，于是向他建议：“你做的事情效果不好。
你和跟随你的百姓都会累垮的，因为这些工作对你来说负担太重，你不可能单独一人来完成这些工作。
现在请听我说，你应该从百姓中挑出有能力的人来，然后千人一长，百人一长，五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间，让他们协助你审理百姓的事情，那就是，所有的大事提交给你，所有的小事他们都审理了。
这样你自己可以轻松一些，而他们又分担了你的负担。
只要你这样做的话，你就能坚持到底，而百姓也会平安地到达目的地。
”摩西立刻遵从了这个建议。
该故事讲述了什么样的管理问题？（）A．管理幅度B．部门划分C．分权D．上述都有?6、某公司派运动队参加市里举办的职工运动会，公司老总宣布，对在运动会上获得冠军的员工公司发给奖金?2?000元。
这样做可以：（）A．提高运动员争夺冠军的期望值B．提高运动员争夺冠军的效价C．提高运动员争夺冠军的满足感D．提高运动员争夺冠军的公平感?????7、某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高。
98年全国在职攻读工商管理硕士学位入学考试试题
98年全国在职攻读工商管理硕士学位入学考试试题1. 目前许多企业的管理人员都认为：“方案跟不上变化，所以制订方案根本没有用。
”这样的说法对不对？为什么？2. 试述企业组织结构与战略的关系。
3. 根据经济学原理，决定市场结构的因素有哪些？4. 为什么说管理工作也是一门艺术？5. 目标管理是职工“参与管理”的一种形式，职工“参与管理”表达在哪些方面？实施目标管理的根本过程是什么？1. 市场细分的客观根底是产品的种类、规格和质量的差异。
2. 沟通渠道能够保证信息传递者确知所传递的信息是否被接收者正确地理解了。
3. 某企业为了促进产品销售，采取了降价策略，而市场对该产品的需求缺乏弹性，因此降价的结果反而使企业的总收入减少。
4. 管理中的领导职能包括领导工作、鼓励、处理群体关系和沟通等内容。
5. 领导的本质就是使组织成员对领导者追随与服从。
领导者拥有强制权、奖励权和法定权，可以使下属服从，但这些权力的使用无法使下属产生主动追随的愿望，所以必须同时拥有个人影响权和专长权。
6. 依据系统管理理论的思想，企业的竞争优势取决于策略组合的优势而不是单个策略的优势。
7. 劳动分工有助于提高工作效率，但分工过细也容易降低组织整体的动作效率。
8. 企业追求利润最大化就应想方设法提高和保持产品在市场上的价格。
9. 一般地说，对工业品的促销，最重要的是依靠广告，其次才是人员推销、营业推广和公共关系。
10. 市场体系是一个高度集中的体系，它本质上包含了一个由千百万参与者自动协调的过程。
11. 流动资金周转次数越多，那么流动资金周转天数就越多，反映出企业财务状况与经营效果就越好。
12. 理论上认为，完全竞争的市场结构的一个重要特征是指个别卖者和买者的行为都不能影响市场价格。
蔬菜集贸市场往往就具有这样的特征。
13. 我喜欢吃鸡蛋，不管它的价格贵贱，我每月都要花50元在食堂吃各种带鸡蛋的菜，这说明我对鸡蛋的需求价格弹性很大。
14. 初夏，某市场西瓜价格从每斤5元逐渐降到1元，而纸扇的销量那么从每周1万把增加到10万把，这说明两者为互补品。
高级管理人员工商管理硕士(EMBA)入学考试模拟试题及答案
高级管理人员工商管理硕士(EMBA)入学考试模拟试题及答案一、基础数学(每小题1分，共10分)例：请问0.9-0.09等于多少?A.0.81B.0.77C.1.5D.0.9E.0.99根据计算可以得到，答案是A1.已知2x=3y=10,那么12xy=?A. 1200B. 200C. 120D. 40E. 202. 在连续递增的8个奇数中，第七个数字是9，那么这8个数字的总和是多少?A. 22B. 32C. 36D. 40E. 443. 在会场中有5个人，每两个人必须握一次手，那么所有的人总共握了多少次手?A. 5*4*3*2*1B. 5*5C. 5*4D. 10E. 54. 已知前100个正整数的和为5050，那么前200个正整数的和是多少?A.10100B. 10200C. 15050D. 20050E. 201005. (33)43+(37)47的个位数是多少?A. 0B. 1C. 7D. 3E. 86. 如果y+|y|=0,那么下面哪一个选项是正确的?A. y>0B. y>=0C. y<0D. y<=0E. y=07. x,y,z 是三个正整数，已知3x=4y=7z, 那么x+y+z的最小值是多少?A. 33B. 40C. 49D. 61E. 848. 一批衣服在打折以后的销售量并没有很大的提高，所以商人决定再打一次7.5折，在进行完两次打折以后发现这样打完折以后的商品价格与对原来的价格进行6折销售的价格是一样的，那么商人第一次打了多少上折?A. 8折B. 7.5折C. 6折D. 8.5折E. 9折9.1/(1+1/3)-1/(1+1/2)=?A. –1/3B. –1/6C. –1/12D. 1/12E. 1/310. 已知(x2+6x+9)+6(x+3)+9=0 ,那么x=?A.-6B.-3C. 0D. 3E. 6二、条件充分性(每小题1分，共10分)说明：每一道题包括一个问题和两个相关的说明。
全国攻读工商管理硕士学位研究生入学考试管理学模拟试题
全国攻读工商管理硕士学位研究生入学考试管理学模拟试题（2）1．用所学的管理学有关原理联系管理实际来说明管理工作是推动社会经济发展的第一生产力2．怎样运用“公平理论”来做好企业员工的计时工资和计件工资，更好实现组织的目标？3．如何理解“管理就是决策”？假如你是一个企业的高层管理者怎样做好风险型决策？4．在社会主义市场经济条件下有哪些主要指标可以反映一个企业在市场经济的综合竞争力？5．作为一个企业的管理者，怎样正确处理好与非正式组织的关系来调动员工的积极性？二、选择题（每小题1分共40分）1．要组成一个正式组织，至少要有几个正式成员参加A. 2个B. 2个以上C. 3个以上D. 2个或2个以上2．强调组织活动要通过职务和职位而不是个人或世袭地位来设计和运作的管理理论的创立者是？A. 泰罗B. 马斯洛C. 法约尔D. 韦伯3．系统管理思想认为，下列哪一项不包括系统的四个基本方面A. 从周围环境中获得这个系统所需要的资源B. 通过技术和管理等过程促进输入物的转化C. 向环境提供其转化后的产品或劳务D. 企业对组织能提供的产品或劳务做出反应4．综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部的管理者A. 部分活动B. 主要活动C. 全部活动D. 最主要活动5．下列哪个因素不是组织活动所处的一般环境，即大环境？A. 政治法律B. 社会文化C. 经济技术D. 竞争对手6．下列哪一项不是美国学者波特认为的影响行业竞争结构及竞争强度的主要因素A. 行业内现有竞争者B. 潜在竞争者和替代品制造商C. 供应商和顾客D. 企业内的人力物力财力7．下列哪个决策过程的先后顺序是正确的？A. 发现问题―确定目标―拟订方案―比较选择方案―执行方案―检查处理B. 发现问题―拟订方案―确定目标―比较选择方案―执行方案―检查处理C. 发现问题―确定目标―比较选择方案―拟订方案―执行方案―检查处理D. 发现问题―拟订方案―确定目标―执行方案―比较选择方案―检查处理8．下列哪一项不是组织设计工作的具体任务？A. 职务分析与设计B. 部门划分和层次设计C. 管理人员招聘D. 结构形成9．下列哪项不是人员配备的原则？A. 因事择人B. 因材使用C. 因人设职D. 动态平衡10．下列哪项不是诱发组织变革的主要因素？A. 企业战略调整B. 环境变化C. 组织规模和成长阶段变化D. 企业领导发生变化11．某企业准备生产一种产品，产品的单位销价1000元，单位产品变动费用约为500元，固定费用1600 万元，下列哪个是保本销售额A. 5600万元B. 3200万元C. 4800万元D. 1600万元12．按上题的数据，当年利润为400万元时的产量是多少？A. 48000台B. 42000台C. 40000台D. 18000台13．下面所列的关于控制标准的几种认识中，哪一种是正确的？A. 由权威当局批准的、供有关各方共同遵守的准则B. 对重复性业务所作的统一规定C. 考核业绩的尺度D. 组织的奋斗目标14．“一长制”领导原则最适宜在企业组织的哪一部分系统中贯彻A. 决策系统B. 指挥系统C. 参谋系统D. 监督系统15．在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大这种障碍来源于：A. 信息选择中的过滤现象B. 信息的传递速度过慢C. 信息接收者的理解出现偏差D. 以上各种情况都存在16．企业制定出有效的措施和程序，加强对销售人员的挑选、招聘、训练、激励和评价这种决策属于：A. 战略决策B. 管理决策C. 业务决策D. 市场决策17．组织的目标是通过许多人的集体活动来实现的，所以领导者的十分重要A. 指导作用B. 激励作用C. 协调作用D. 决策作用18．下列哪个因素不可能妨碍企业退出某种产品的生产经营：A. 资产的专用性B. 行业竞争C. 退出成本的高低D. 政府和社会的限制19．管理工作与作业工作是有区别的，区别在于：A. 管理工作是由管理者做，作业工作则由一般的业务人员做B. 管理工作的任务是决定或决策，作业工作的任务是执行C. 管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定的工作D. 没有任何下属的人所从事的工作为作业工作20．下列哪一条是分权的好处？A. 有助于管理者提高决策能力B. 提高沟通速度和准确性C. 创造一种更富竞争性的组织气氛D. 提高管理者参与解决问题的积极性21．“德宇”系列家用电器以其质量好、价格适中受到城乡居民的欢迎，该厂负责人决定聘请专家制定企业未来3―5年的发展计划，你认为下述哪一个最合理？A. 规定组织各项活动的行动方案B. 详细制定企业各部门所要达到的具体指标C. 确定组织应该从事的各种活动的详细目标D. 制定企业发展蓝图规定组织各部门从事活动应该达到的目标22．要想使一个组织的活动有条不紊进行，顺利实现组织目标活动之前最需要做好哪项工作？A. 组织工作B. 领导工作C. 计划工作D. 控制工作23．在市场经济中，消费者对某种产品的需求下降的情况下最可能导致该产品的：A. 价格下降，销量下降B. 价格上升，销量上升C. 价格下降，销量上升D. 价格下降，销量上升24．企业目标管理的实施步骤大体有四个阶段，其逻辑顺序应该是：A. 逐级授权→过程管理→成果评价→目标展开B. 目标制定与展开→过程管理→逐级授权→成果评价C. 目标制定与展开→逐级授权→过程管理→成果评价D. 过程管理→目标制定与展开→逐级授权→成果评价25．许多管理学者经过研究和观察后发现，几乎所有的组织都普遍存在集权的现象，下列各项哪一项是造成集权的因素之一？A. 组织规模的扩大B. 组织活动的分散化C. 缺乏所需的合格管理人员D. 培养后备管理队伍的需要26．你被派往公司的某先进部门任主管，上任之初，你将会：A. 宣布半年之内一切保持现状，不做任何重大变革B. 请诸位下属提出改进意见C. 立即审核现行制度，找出不足之外D. 进行人事整顿，换上自己信任的人27．孟子说“君之机臣如手足，臣之视君如腹心；君之视臣如土芥，臣之视君如寇仇”，这句话反映了为巨之人的什么需求？A. 自我实现需求B. 保障或安全需求C. 尊重需求D. 归属或承认的需求28．决策是管理者的重要工作之一，以下哪一种对于决策的描述是不正确的？A. 决策是行动的基础，从而也是计划的基础B. 决策是一个发现问题、分析问题和解决问题的过程C. 有效的决策要求合理选择工作目标和方针D. 决策的第一步就是拟定一个基本的行动方案29．美国的伦西斯・利克特教授通过研究和调查发现，凡是取得了最大成就的主管人员都是采用了：A. 专制一一权威式的领导方式B. 开明一一权威式的领导方式C. 协商式的领导方式D. 群体参与式的领导方式30．在由科曼提出的领导生命周期理论图示中，第一象限表明：A. 高工作高关系，适用于比较成熟的情况B. 低工作低关系，适用于低度成熟的情况C. 高关系低工作，适用于较不成熟的情况D. 高工作低关系，适用于低度成熟的情况31．最常用的控制标准有：A. 国际标准、行业标准、地区标准、企业标准B. 工程标准、计量标准、质量标准、时间标准C. 时间标准、质量标准、数量标准、成本标准D. 事前控制标准、事中控制标准、事后控制标准32．现代企业中设置“利润中心”、“成本中心”的目的都是为了达到以下哪个目的？A. 集权B. 信息沟通C. 分权D. 统一指挥33．有3台机器，坏了报请机修车间修理，现在只有一个修理工，这3台机器的名称、修理工时（天）停工损失（天/万元）如下资料所示：假如你是车间主任，按怎样的次序修理所造成的经济损失最少是多少万元？机器名称ABC修理工时（天）2天1天3天经济损失（万元/天）1万元2万元3万元A. 17万元B. 23万元C. 20万元D. 26万元34．按照斯金纳的强化理论在企业稳定的外部环境下，你认为应采取哪种方式进行职工的行为改造：A. 以正强化为主，辅以其他形式B. 以负强化为主，辅以其他形式C. 以惩罚为主，辅以其他方式D. 交替变换各种手段35．在企业识别系统中，处于本质和核心地位的是：A. 视觉识别B. 理念识别C. 行为识别D. 感觉识别36．摩西的岳父对摩西说：“我为你出个主意，要从百姓中挑选有才能的人，派他们当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，让他们管理百姓，大事都呈到你这里，小事他们自己可以处理……”从上述中，你能体会到：A. 领导艺术B. 如何制订计划C. 管理跨度的重要性D. 关心下属的重要性37．股份有限公司的治理结构为：A. 总经理、副总经理、常务董事B. 股东大会、监事会、重事会C. 董事长领导下的总经理负责制D. 董事长、常务董事、总经理、监事38．下列哪一种信息沟通网络的信息沟通的准确度很高,解决问题速度快,主管人员控制力强,但其他成员的满意度低?A. 轮式B. 环式C. 链式D. “Y”型39．当代世界上绝大多数国家的富有都不是靠其所拥有的丰富自然资源所取得的，这个事实表明：A. 自然资源状况对生产力的影响作用已经不大B. 资本资源和人力资源比自然资源更为重要C. 技术水平和经济制度是决定生产力水平的关键因素D. 可以凭借人才、技术和资本等方面的优势弥补自然资源方面的不足40．我国某无限责任公司由甲、乙、丙三方面共同创立，三方出资额分别为10万元、5万元、5万元三年后公司破产，债务达50万元，公司仅存资产5万元，三个出资者分别有个人财产30万元、15万元、5万元，公司破产后，下列哪种情况将会发生A. 甲、乙除分别担负自己的22.5万元和11.25万元之外，丙无法偿还6.25万元，由甲、乙按出资比例分担B. 甲、乙、丙分别担负22.5万元、11.25万元、11.25万元C. 甲、乙、丙三方平均负担，即每人担负15万元D. 甲、乙分别除担负自己的22.5万元、11.25万元，丙无法偿还的6.25万元，由甲乙平均负担三、案例题：两个案例，共30分（一）助理的“管理”（每小题2分，共10分）李勤是巨龙化学公司的生产部经理，他对以下人员拥有直线权力：工厂厂长张伟、工程部经理刘斯林，采购经理戴亦平，维修部主管何涛，运输部主管曹刚3年前李勤聘用张林生为自己的助理张林生勤奋、能干，工作效率高，所以很快赢得了李勤的赏识李勤也为有这样一位能干的助理而深感幸运由于张林生主动承担了大量的事务，从而使李勤能够拿出更多的时间，去履行他对下属的5个部门所负有的广泛职责辛勤的下属主管时常会收到一些备忘录式的书面指示，显然都是出自张林生之手，而用的却是李勤的名义，张林生还会主动，向李勤的下属们发布口头指令例如，有几次他找到工厂厂长张伟，指示有关生产进度安排的问题有时，他又直接去生产车间，要工人们赶订单，或者做出其他类似的要求，事先却没跟张伟打招呼他还常常指示维修工们干这干那，并声称：“李勤先生希望你这样做”类似的情况也发生在运输部里，他常在那儿留下指示，要求对某些客户的订单给予特别照顾在上述的大多数情形中，李勤开始并不清楚张林生为了加快解决那些问题，他也没有授权张林生直接去跟他的下属们进行联络也有一些人会抱怨指示应当来自李勤或者适当的部门主管才对，但在多数情况下，每个有关人员都相信张林生是把公司的最大利益放在心上，因而他们通常就顺从他的各项要求然而，随着时间的推移，主管们开始感觉到，张林生与其说是在帮他们加快解决问题，不如说是在扰乱他们的工作了有好几次，生产车间的工人不服从其上司的管理，反而直接去听张林生发号施令对于其他部门，如出一辙的情形也有发生一天，在喝过咖啡后，张伟、胡刚、何涛碰到了一起，忿忿地相互倾吐了他们的心事，接着讨论他们能够或者应当对目前的情况采取什么行动一开始，他们对张林生是十分赞赏的但现在，他们把他当作了一个正在削弱他们主管地位的干预者和瓦解直线权力的因素请根据以上情况，回答以下问题：1．李勤属下的主管们遇到的麻烦是由于该公司在管理上混淆了以下关系：A. 集权与分权B. 管理层次与管理幅度C. 直线与参谋D. 正式权力与非正式权力2．从管理学的角度看，助理应该是：A. 管理人员B. 参谋人员C. 综合管理人员D. 行政主管人员3．李勤的领导风格很可能是：A. 专制――权威式B. 开明――权威式C. 协商式D. 群体参与式4．假如你有一个自认为可以改变该公司困境的改革方案，你将会：A. 用匿名信寄给副总裁李勤B. 亲自送到办公室由助理转交C. 对总裁助理说你要约见总裁D. 把改革方案吐露给身边的人5．假如你是李勤，你将会采取的首要措施是：A. 立即解雇助理张林生B. 让张林生与张伟、刘斯林、戴亦平等共同研讨对策C. 重新制订职务规范，调整组织结构D. 教育张林生不要越权管理（二）事必躬亲的会计主管（每小题2分，共8分）王文涛是昌江油漆公司的会计部主管20年前，他刚刚加人公司时，公司会计部就他一个人，要承担整个公司的会计工作，而现在会计部里已经有了 8名雇员他对公司忠心耿耿，努力肯干，但又事必躬亲，什么事情都喜欢自己动手去做，而不愿将更多的职责分派给他的下属然而最近几年，许多基层主管针对会计部的抱怨越来越多，会计部的工作似乎在僵局中越陷越深一些部门要获取最新数据时，常常延误，尽管提出了批评，但这类现象仍有增无减；在工资单和会计记录中也出现了大量的错误公司总裁付永清意识到会计部中许多问题的症结在于王文涛付永清有时会督促王文涛向下属分派职责，多向下属授权同时，付永清也努力向王文清强调新程序的必要和听取下属的新观点的重要性但是王文涛却不以为然，也没有采取任何改进措施与此同时，会计部的工作越来越糟糕付永清不得不考虑采取对策了说心里话，他不想解雇王文涛，毕竟王文涛已经60岁了，而且是他亲密的朋友请根据以下情况，回答如下问题：l．会计主管努力肯干，事必躬亲，对于这种行为，不同的人有不同的看法：A. 他是一位称职负责的管理者，因为他对公司忠心耿耿B. 他是一位称职认真的管理者，因为会计工作关系重大C. 他是一位不称职的管理者，因为管理工作的本质是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标D.他是一位不称职的管理者，因为管理者的主要工作是努力做好作业的管理工作，而不是作业工作2．管理者的权力主要来源于三个方面，即专长权、个人影响权与制度权，请问该会计主管拥有什么权力？A. 专长权B. 个人影响权C. 制度权D. 均不拥有3．运用管理方格图来分析会计主管的工作，可以推论会计主管的领导方式属：A. 1－l型B. l－9型C. 9－l型D. 9―9型4．公司总裁付永清不想解雇王文涛，主要是考虑王文涛的什么需要？A. 生理需要B. 安全需要C. 自尊需要D. 自我实现需要（三）世界著名企业家如何管理企业（每小题2分，共12分）韦尔奇为通用电气公司创立了一种21世纪的企业管理新模式：首先积极引入了提高质量计划，把发放优先认股权作为奖励措施，从而使通用电气迅猛发展他用聚会、突然视察、发手写便条等颇具个人风格的方法领导着这个世界最大的公司17年来，尽管许多大公司在严峻的全球经济中像多米诺骨牌一样纷纷倒台，它们的总裁也像走马灯似的变换着，可是韦尔奇在通用电气公司总裁地位上岿然不动因为他创造了公司收入和收益的奇迹密歇根大学管理学教授蒂希说：“本世纪最伟大的两位公司领导人是通用汽车公司的斯隆和通用电器公司的韦尔奇韦尔奇可能比斯隆更伟大，因为他为他的公司确立了一套将成为21世纪公司仿效的现代管理新模式”正是这种模式促使通用电气公司得到了迅猛发展，它的股票价值从1981年的120亿美元剧增到2800亿美元更令人眼花纸乱的是，华尔街的分析家认为，到韦尔奇2000年离开公司时，公司的股票可能从现在的每股82美元上升到200美元，公司的总资产也将从现在的3000多亿元增加到了6000多亿美元韦尔奇是如何将美国一家老式的大企业改变成具有很强竞争力、带动全球发展的火车头的？是如何将一家制造商变成服务商的？韦尔奇又是如何通过600多次兼并打入国际市场从而改变面貌的？韦尔奇又如何成功地对美国企业界产生巨大影响力？在最大又最复杂的公司，如何集中行使如此多的权力？韦尔奇作为一家拥有3040亿美元财产、销售额高达893亿美元、分布在全球100多个国家的27.6万员工的企业王国的最高主管又是如何管好的呢？当他接任通用电气公司总裁职位时，遇到很多难题要处理但他把这些事办成了各种有意义的活动，并对公司的战略和公司十几个部门担任重要职务的人加以考验韦尔奇更懂得“突然”行动的价值他每周都突然视察工厂和办公室，匆匆安排与比他低好几级的经理共进午餐，无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条所有这一切都让人们感觉到他的领导并对公众的行为施加影响韦尔奇上台时，全公司共有40多万职工，其中有“经理”头衔的2.5万人，高层经理500多人，仅副总裁就有130人公司的管理层次共有12层韦尔奇先后砍掉了350多个部门，将公司职工裁减为27万人，大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次这样，原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构伟大的企业领导人都是善于表达他们愿望的高手，在韦尔奇担任总裁的最初几年中，他与公司上层几百人进行交流，他总是不厌其烦地重复着一些重要的话，而且一有机会就要讲韦尔奇十分重视企业领导人的表率作用，他总是不失时机地让人感觉到他的存在他向从直接的汇报者到小时工等几乎所有的员工发出的手写便条具有很大的影响力，因为这些便条给人以一种亲切和自然感韦尔奇的笔刚刚放下，他的便条便通过传真机直接发给他的员工了两天之后，当事人就会收到他手写的原件他手写的便条主要是为了鼓励和鞭策员工，还经常是为了促使和要求部下做什么事尽管去年通用电气公司计划增加工资只有4%，但是，基本工资增长幅度一年内即便在本人不提升的情况下也高达25％一年内奖金增长幅度可达到150％，占基本工资的20％到70％优先认股权原来只留给那些公司中最资深的官员，现在在韦尔奇的领导下其发放范围已经大大扩大了目前大约有2.7万人――约占公司被雇用的专业人员的1／3获得了这种认股权，其中包括800多名高级经理以下的员工通用电气没有采取其他许多公司把这种认股权作为年度奖励自动分发给员工的做法韦尔奇坚持认为，首次获得认股权的人数必须占总获得人数的25％，连续三次获得的人数不得超过50%许多华尔街专家和通用电气公司投资者都把韦尔奇看作世界上最有价值的公司要素韦尔奇一生中的大部分时间花费在与人有关的问题上他认为，他一生中最大的成就莫过于培育人才韦尔奇感慨地说：“这是一家由众多杰出人物管理的公司我最大的功劳莫过于物色成批的杰出人物他认为，他必须充分了解其属下，以便信任他们，相信他们的决策韦尔奇能叫出公司上层至少l000人的名字，知道他们负什么责任，知道他们在做什么这对一名雇员来说是莫大的鼓舞，职工们非常看重这一点”根据上述情况，回答下述问题：1．关于扁平式组织结构，下列说法中不正确的是：A. 它是指管理层次少而管理幅度大的一种组织结构形态B. 它有利于缩短上下级距离，密切上下缘关系C. 有可能使信息在传递过程中失真D. 管理费用低2．下列哪个因素对企业经营起决定性作用A. 企业家的领导才能B. 企业的产权制度和运行机制C. 制定正确的发展战略D. 采取多种形式激励员工3．民主式领导方式不具有如下哪个特点？A. 主要运用个人权力和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从B. 分配工作时，尽量照顾到组织每个成员的能力、兴趣和爱好C. 决策是领导者和其下属共同智慧的结晶D. 领导者与下级保持相当的心理距离4．根据赫茨伯格的双因素理论，我国职工工资单中的奖金属于什么因素？A. 激励因素B. 保健因素C. 刺激因素D. 难以确定5．韦尔奇以手写便条的形式激励员工可满足员工的：A. 安全的需要B. 社交的需要C. 尊重的需要D. 自我实现的需要6．结合我国国有企业的现状，你认为搞好国有企业的根本出路在于：A. 选择一个好的企业家,建好一个班子B. 减轻企业的债务负担，实行“债转股”C. 普及现代管理知识,推行科学管理D. 建立现代企业制度，实现制度创新四、分析题：（10分）海尔的管理模式海尔集团从一个亏损企业发展为年销售额过百亿元的中国特大型家电企业，先后兼并近20家企业通过注入先进的管理模式和企业文化，盘活了15.2亿元的资产，海尔集团的成功很大程度上取决于其独特的、战斗力极强的管理模式，这就是以OEC管理为核心的管理思想所谓 OEC管理（英文 Overall Every Control and Clear的缩写）也称为日清日高管理法，即：今天的事今天必须完成，今天做的事情应该比昨天提高，明天应该比今天更高海尔称之为”1%工程”，如果每天工作都能提高1％的话，那么 100天以后工作就可以翻一番了“日清日高”管理法坚持做很艰苦，每天都要分析总结，要对所管的干部及工作评出A、B、C，从而做到：总帐不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核这样，企业内的所有人员，上至总经理，下到普通员工，都十分清楚自己每天应该干什么，干多少，按什么标准干，要获得什么结果，将得到什么样的奖罚，以保证企业各项工作的目的性和有效性，减少浪费和损失这种做法一天可以做到，一个月可以坚持，多少年坚持日清日高就很难了海尔集团硬是坚持下来，也确是收到很好效果，尝到了甜头在质量管理上，海尔提出了“质量管理零缺陷”很多企业都认识到质量是企业的生命，但是如何长期保持产品高质量就是个事了，海尔对质量的认识是从60年代美国航天局倡导的“零缺陷”标准开始的他们的提法是“高标准、零缺陷、精细化”目前，企业一般在质量上存在的问题是，质量指标不能分解到人，由于不能分解到人就无法及时激励，员工就有懈怠心理，质量就不能保证始终如一为此，海尔采取相应措施，如在冰箱生产线上，把所有工序质量分解为1960项标准，编制成《质量手册》，每个工位、每个人对自己的工作质量负什么责任，违反了质量标准应承担怎样的经济责任，都写得一清二楚，人手一册，责任到人违反质量标准的，按章受罚；做得好的，及时奖励他们编有红、黄券，用于生产现场激励，好的就奖红券，月底红券领奖金；有质量问题的就给黄券，按规定扣罚这样一来，质量不再是一种口号，不再仅仅是事后处理，质量贯穿于生产的每一环节、每一个人，高质量得到了落实目前，海尔在质量上有一个观念，即“有缺陷的产品就是废品”，不存在一等品、二等品、三等品、等外品的说法，这样从意识上就把住了质量的标准分析：1. 运用目标管理理论分析海尔的管理模式？2. 运用控制理论分析海尔的质量管理？。
2019年整理【管理精品】2005年全国攻读工商管理硕士学位研究生入学考试
2005年全国攻读工商管理硕士学位研究生入学考试综合能力考试模拟试题（一）考生须知1． 选择题的答案须用2B 铅笔填涂在答题卡上，其它笔填涂的或做在试卷上的答案无效。
2． 其他题一律用蓝色钢笔或黑色钢笔或圆珠笔在答题纸上按规定要求作答，凡做在试卷上或未做在指定位置的答案无效。
3． 交卷时，请配合监考人员验收，并请监考人员在准考证相应位置签字（作为考生交卷的凭据）。
否则，所产生的一切后果由考生自负。
一、 问题求解：本大题共12小题，每小题4分，共48分。
下列每题给出的五个选项中，只有一项是符合试题要求的。
请在答题卡上将所选项的字母涂黑。
1.2.5A 甲、乙两地间的高速路中途增设了两个收费站，均速行驶的车，通过两收费站的时差是 小时，而均速行驶的B 车通过两收费站的时差是2小时整。
A ，B 两车同时从甲地驶向乙地，8小时后B 车到达乙地，A 车到达乙地还需（ ）(A)1小时 (B)2小时 (C)4小时 (D)6小时 (E)10小时2.80%500020%40%5g 现有浓度为的农药，用浓度为的同种农药稀释到浓度为的适用药液共有（ ）(A)6kg (B)7kg (C)8kg (D)9kg (E)1kg283.(x 的展开式中不含x 的项是（ ）(A)820 (B)-820 (C)-1672 (D)1672 (E)1792 21,14.()1,0133(),()-,(),(),()-,22222222x ax b x f x x e x e e e e e e e e A a b B a b C a b D a b E a b ⎧+≥⎪==⎨⎪<<⎩======== 设在处可导，则（ ）任意 任意0000000005.(),()()()0,()()0,()()()()()()()()()()()()()()()()()f x g x x f x g x f x g x A x f x g x B x f x g x C x f x g x D x f x g x E A B C D ''==> 设在点二阶可导，且则（ ）是的驻点，但不是极值点是的驻点，且是它的极小值点是的驻点，且是它的极大值点不是的驻点上述均不对2216.0(ln ),()4224()()()0()-()-x f x xf x dx x A B C D E e e e e -'>=⎰ 当时，则等于（ ） 212121121212121217.240.2100.05,3540()120,80()100,100()80,120()6p p q q q p q p c q q A p p B p p C p p D p =-=-=++======= 某厂家生产的一种产品同时在两个市场销售，售价分别为和；销售量分别为和；需求函数分别为和总成本函数为（），试问：厂家如何确定两个市场的售价，可获得总利润最大（ ）2120,100()100,60p E p p === 8.n 阶矩阵A 的列向量组为1,2,,n (n>3), 1,2,3线性无关,t>3时1,2,,t 线性相关,则齐次线性方程组AX =0的基础解系( )(A)不存在. (B)包含1个解. (C) 包含n-3个解.(D) 包含3个解. (E)以上都不对.1100020101129.100013,2()001001300300300()030()030()0001001A P B P AP B A A B C ---⎛⎫⎛⎫ ⎪ ⎪==-=-= ⎪ ⎪ ⎪ ⎪--⎝⎭⎝⎭--⎛⎫⎛⎫ ⎪ ⎪- ⎪ ⎪ ⎪ ⎪-⎝⎭⎝⎭ ， ， 30001300300()030()030001001D E ⎛⎫ ⎪- ⎪ ⎪⎝⎭⎛⎫⎛⎫ ⎪ ⎪ ⎪ ⎪ ⎪ ⎪-⎝⎭⎝⎭ 10.C C ,,A B C A B C BC AC φ⋃Ω⋃ 设、、为完备事件组，则不成立（ ）（）ABC= （）AB= （）AB C= （D ）A B, 互斥 （E ）AB 两两互斥11.24X +2 已知随机变量服从标准正态分布，则E(X )的值为（ ）517 (A)4 (B)2 (C)1 (D) (E)164()21,12.3X Y ⎧≤≤≤⎧⎪⎨⎨⎩⎪⎩=k 10, x k, 0x 3 设随机变量的概率密度为f(x)= 又设随机变量Y = （k=1,2）1, x>k,0, 其他则E Y （ ）12145 (A) (B) (C) (D) (E)99399二、条件充分性判断：本大题共11小题，每小题2分，共22分。
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全国攻读工商管理硕士学位研究生入学考试管理学模拟试题（2）1．用所学的管理学有关原理联系管理实际来说明管理工作是推动社会经济发展的第一生产力2．怎样运用“公平理论”来做好企业员工的计时工资和计件工资，更好实现组织的目标？3．如何理解“管理就是决策”？假如你是一个企业的高层管理者怎样做好风险型决策？4．在社会主义市场经济条件下有哪些主要指标可以反映一个企业在市场经济的综合竞争力？5．作为一个企业的管理者，怎样正确处理好与非正式组织的关系来调动员工的积极性？二、选择题（每小题1分共40分）1．要组成一个正式组织，至少要有几个正式成员参加A. 2个B. 2个以上C. 3个以上D. 2个或2个以上2．强调组织活动要通过职务和职位而不是个人或世袭地位来设计和运作的管理理论的创立者是？A. 泰罗B. 马斯洛C. 法约尔D. 韦伯3．系统管理思想认为，下列哪一项不包括系统的四个基本方面A. 从周围环境中获得这个系统所需要的资源B. 通过技术和管理等过程促进输入物的转化C. 向环境提供其转化后的产品或劳务D. 企业对组织能提供的产品或劳务做出反应4．综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部的管理者A. 部分活动B. 主要活动C. 全部活动D. 最主要活动5．下列哪个因素不是组织活动所处的一般环境，即大环境？A. 政治法律B. 社会文化C. 经济技术D. 竞争对手6．下列哪一项不是美国学者波特认为的影响行业竞争结构及竞争强度的主要因素A. 行业内现有竞争者B. 潜在竞争者和替代品制造商C. 供应商和顾客D. 企业内的人力物力财力7．下列哪个决策过程的先后顺序是正确的？A. 发现问题―确定目标―拟订方案―比较选择方案―执行方案―检查处理B. 发现问题―拟订方案―确定目标―比较选择方案―执行方案―检查处理C. 发现问题―确定目标―比较选择方案―拟订方案―执行方案―检查处理D. 发现问题―拟订方案―确定目标―执行方案―比较选择方案―检查处理8．下列哪一项不是组织设计工作的具体任务？A. 职务分析与设计B. 部门划分和层次设计C. 管理人员招聘D. 结构形成9．下列哪项不是人员配备的原则？A. 因事择人B. 因材使用C. 因人设职D. 动态平衡10．下列哪项不是诱发组织变革的主要因素？A. 企业战略调整B. 环境变化C. 组织规模和成长阶段变化D. 企业领导发生变化11．某企业准备生产一种产品，产品的单位销价1000元，单位产品变动费用约为500元，固定费用1600 万元，下列哪个是保本销售额A. 5600万元B. 3200万元C. 4800万元D. 1600万元12．按上题的数据，当年利润为400万元时的产量是多少？A. 48000台B. 42000台C. 40000台D. 18000台13．下面所列的关于控制标准的几种认识中，哪一种是正确的？A. 由权威当局批准的、供有关各方共同遵守的准则B. 对重复性业务所作的统一规定C. 考核业绩的尺度D. 组织的奋斗目标14．“一长制”领导原则最适宜在企业组织的哪一部分系统中贯彻A. 决策系统B. 指挥系统C. 参谋系统D. 监督系统15．在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大这种障碍来源于：A. 信息选择中的过滤现象B. 信息的传递速度过慢C. 信息接收者的理解出现偏差D. 以上各种情况都存在16．企业制定出有效的措施和程序，加强对销售人员的挑选、招聘、训练、激励和评价这种决策属于：A. 战略决策B. 管理决策C. 业务决策D. 市场决策17．组织的目标是通过许多人的集体活动来实现的，所以领导者的十分重要A. 指导作用B. 激励作用C. 协调作用D. 决策作用18．下列哪个因素不可能妨碍企业退出某种产品的生产经营：A. 资产的专用性B. 行业竞争C. 退出成本的高低D. 政府和社会的限制19．管理工作与作业工作是有区别的，区别在于：A. 管理工作是由管理者做，作业工作则由一般的业务人员做B. 管理工作的任务是决定或决策，作业工作的任务是执行C. 管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定的工作D. 没有任何下属的人所从事的工作为作业工作20．下列哪一条是分权的好处？A. 有助于管理者提高决策能力B. 提高沟通速度和准确性C. 创造一种更富竞争性的组织气氛D. 提高管理者参与解决问题的积极性21．“德宇”系列家用电器以其质量好、价格适中受到城乡居民的欢迎，该厂负责人决定聘请专家制定企业未来3―5年的发展计划，你认为下述哪一个最合理？A. 规定组织各项活动的行动方案B. 详细制定企业各部门所要达到的具体指标C. 确定组织应该从事的各种活动的详细目标D. 制定企业发展蓝图规定组织各部门从事活动应该达到的目标22．要想使一个组织的活动有条不紊进行，顺利实现组织目标活动之前最需要做好哪项工作？A. 组织工作B. 领导工作C. 计划工作D. 控制工作23．在市场经济中，消费者对某种产品的需求下降的情况下最可能导致该产品的：A. 价格下降，销量下降B. 价格上升，销量上升C. 价格下降，销量上升D. 价格下降，销量上升24．企业目标管理的实施步骤大体有四个阶段，其逻辑顺序应该是：A. 逐级授权→过程管理→成果评价→目标展开B. 目标制定与展开→过程管理→逐级授权→成果评价C. 目标制定与展开→逐级授权→过程管理→成果评价D. 过程管理→目标制定与展开→逐级授权→成果评价25．许多管理学者经过研究和观察后发现，几乎所有的组织都普遍存在集权的现象，下列各项哪一项是造成集权的因素之一？A. 组织规模的扩大B. 组织活动的分散化C. 缺乏所需的合格管理人员D. 培养后备管理队伍的需要26．你被派往公司的某先进部门任主管，上任之初，你将会：A. 宣布半年之内一切保持现状，不做任何重大变革B. 请诸位下属提出改进意见C. 立即审核现行制度，找出不足之外D. 进行人事整顿，换上自己信任的人27．孟子说“君之机臣如手足，臣之视君如腹心；君之视臣如土芥，臣之视君如寇仇”，这句话反映了为巨之人的什么需求？A. 自我实现需求B. 保障或安全需求C. 尊重需求D. 归属或承认的需求28．决策是管理者的重要工作之一，以下哪一种对于决策的描述是不正确的？A. 决策是行动的基础，从而也是计划的基础B. 决策是一个发现问题、分析问题和解决问题的过程C. 有效的决策要求合理选择工作目标和方针D. 决策的第一步就是拟定一个基本的行动方案29．美国的伦西斯・利克特教授通过研究和调查发现，凡是取得了最大成就的主管人员都是采用了：A. 专制一一权威式的领导方式B. 开明一一权威式的领导方式C. 协商式的领导方式D. 群体参与式的领导方式30．在由科曼提出的领导生命周期理论图示中，第一象限表明：A. 高工作高关系，适用于比较成熟的情况B. 低工作低关系，适用于低度成熟的情况C. 高关系低工作，适用于较不成熟的情况D. 高工作低关系，适用于低度成熟的情况31．最常用的控制标准有：A. 国际标准、行业标准、地区标准、企业标准B. 工程标准、计量标准、质量标准、时间标准C. 时间标准、质量标准、数量标准、成本标准D. 事前控制标准、事中控制标准、事后控制标准32．现代企业中设置“利润中心”、“成本中心”的目的都是为了达到以下哪个目的？A. 集权B. 信息沟通C. 分权D. 统一指挥33．有3台机器，坏了报请机修车间修理，现在只有一个修理工，这3台机器的名称、修理工时（天）停工损失（天/万元）如下资料所示：假如你是车间主任，按怎样的次序修理所造成的经济损失最少是多少万元？机器名称ABC修理工时（天）2天1天3天经济损失（万元/天）1万元2万元3万元A. 17万元B. 23万元C. 20万元D. 26万元34．按照斯金纳的强化理论在企业稳定的外部环境下，你认为应采取哪种方式进行职工的行为改造：A. 以正强化为主，辅以其他形式B. 以负强化为主，辅以其他形式C. 以惩罚为主，辅以其他方式D. 交替变换各种手段35．在企业识别系统中，处于本质和核心地位的是：A. 视觉识别B. 理念识别C. 行为识别D. 感觉识别36．摩西的岳父对摩西说：“我为你出个主意，要从百姓中挑选有才能的人，派他们当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，让他们管理百姓，大事都呈到你这里，小事他们自己可以处理……”从上述中，你能体会到：A. 领导艺术B. 如何制订计划C. 管理跨度的重要性D. 关心下属的重要性37．股份有限公司的治理结构为：A. 总经理、副总经理、常务董事B. 股东大会、监事会、重事会C. 董事长领导下的总经理负责制D. 董事长、常务董事、总经理、监事38．下列哪一种信息沟通网络的信息沟通的准确度很高,解决问题速度快,主管人员控制力强,但其他成员的满意度低?A. 轮式B. 环式C. 链式D. “Y”型39．当代世界上绝大多数国家的富有都不是靠其所拥有的丰富自然资源所取得的，这个事实表明：A. 自然资源状况对生产力的影响作用已经不大B. 资本资源和人力资源比自然资源更为重要C. 技术水平和经济制度是决定生产力水平的关键因素D. 可以凭借人才、技术和资本等方面的优势弥补自然资源方面的不足40．我国某无限责任公司由甲、乙、丙三方面共同创立，三方出资额分别为10万元、5万元、5万元三年后公司破产，债务达50万元，公司仅存资产5万元，三个出资者分别有个人财产30万元、15万元、5万元，公司破产后，下列哪种情况将会发生A. 甲、乙除分别担负自己的22.5万元和11.25万元之外，丙无法偿还6.25万元，由甲、乙按出资比例分担B. 甲、乙、丙分别担负22.5万元、11.25万元、11.25万元C. 甲、乙、丙三方平均负担，即每人担负15万元D. 甲、乙分别除担负自己的22.5万元、11.25万元，丙无法偿还的6.25万元，由甲乙平均负担三、案例题：两个案例，共30分（一）助理的“管理”（每小题2分，共10分）李勤是巨龙化学公司的生产部经理，他对以下人员拥有直线权力：工厂厂长张伟、工程部经理刘斯林，采购经理戴亦平，维修部主管何涛，运输部主管曹刚3年前李勤聘用张林生为自己的助理张林生勤奋、能干，工作效率高，所以很快赢得了李勤的赏识李勤也为有这样一位能干的助理而深感幸运由于张林生主动承担了大量的事务，从而使李勤能够拿出更多的时间，去履行他对下属的5个部门所负有的广泛职责辛勤的下属主管时常会收到一些备忘录式的书面指示，显然都是出自张林生之手，而用的却是李勤的名义，张林生还会主动，向李勤的下属们发布口头指令例如，有几次他找到工厂厂长张伟，指示有关生产进度安排的问题有时，他又直接去生产车间，要工人们赶订单，或者做出其他类似的要求，事先却没跟张伟打招呼他还常常指示维修工们干这干那，并声称：“李勤先生希望你这样做”类似的情况也发生在运输部里，他常在那儿留下指示，要求对某些客户的订单给予特别照顾在上述的大多数情形中，李勤开始并不清楚张林生为了加快解决那些问题，他也没有授权张林生直接去跟他的下属们进行联络也有一些人会抱怨指示应当来自李勤或者适当的部门主管才对，但在多数情况下，每个有关人员都相信张林生是把公司的最大利益放在心上，因而他们通常就顺从他的各项要求然而，随着时间的推移，主管们开始感觉到，张林生与其说是在帮他们加快解决问题，不如说是在扰乱他们的工作了有好几次，生产车间的工人不服从其上司的管理，反而直接去听张林生发号施令对于其他部门，如出一辙的情形也有发生一天，在喝过咖啡后，张伟、胡刚、何涛碰到了一起，忿忿地相互倾吐了他们的心事，接着讨论他们能够或者应当对目前的情况采取什么行动一开始，他们对张林生是十分赞赏的但现在，他们把他当作了一个正在削弱他们主管地位的干预者和瓦解直线权力的因素请根据以上情况，回答以下问题：1．李勤属下的主管们遇到的麻烦是由于该公司在管理上混淆了以下关系：A. 集权与分权B. 管理层次与管理幅度C. 直线与参谋D. 正式权力与非正式权力2．从管理学的角度看，助理应该是：A. 管理人员B. 参谋人员C. 综合管理人员D. 行政主管人员3．李勤的领导风格很可能是：A. 专制――权威式B. 开明――权威式C. 协商式D. 群体参与式4．假如你有一个自认为可以改变该公司困境的改革方案，你将会：A. 用匿名信寄给副总裁李勤B. 亲自送到办公室由助理转交C. 对总裁助理说你要约见总裁D. 把改革方案吐露给身边的人5．假如你是李勤，你将会采取的首要措施是：A. 立即解雇助理张林生B. 让张林生与张伟、刘斯林、戴亦平等共同研讨对策C. 重新制订职务规范，调整组织结构D. 教育张林生不要越权管理（二）事必躬亲的会计主管（每小题2分，共8分）王文涛是昌江油漆公司的会计部主管20年前，他刚刚加人公司时，公司会计部就他一个人，要承担整个公司的会计工作，而现在会计部里已经有了 8名雇员他对公司忠心耿耿，努力肯干，但又事必躬亲，什么事情都喜欢自己动手去做，而不愿将更多的职责分派给他的下属然而最近几年，许多基层主管针对会计部的抱怨越来越多，会计部的工作似乎在僵局中越陷越深一些部门要获取最新数据时，常常延误，尽管提出了批评，但这类现象仍有增无减；在工资单和会计记录中也出现了大量的错误公司总裁付永清意识到会计部中许多问题的症结在于王文涛付永清有时会督促王文涛向下属分派职责，多向下属授权同时，付永清也努力向王文清强调新程序的必要和听取下属的新观点的重要性但是王文涛却不以为然，也没有采取任何改进措施与此同时，会计部的工作越来越糟糕付永清不得不考虑采取对策了说心里话，他不想解雇王文涛，毕竟王文涛已经60岁了，而且是他亲密的朋友请根据以下情况，回答如下问题：l．会计主管努力肯干，事必躬亲，对于这种行为，不同的人有不同的看法：A. 他是一位称职负责的管理者，因为他对公司忠心耿耿B. 他是一位称职认真的管理者，因为会计工作关系重大C. 他是一位不称职的管理者，因为管理工作的本质是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标D.他是一位不称职的管理者，因为管理者的主要工作是努力做好作业的管理工作，而不是作业工作2．管理者的权力主要来源于三个方面，即专长权、个人影响权与制度权，请问该会计主管拥有什么权力？A. 专长权B. 个人影响权C. 制度权D. 均不拥有3．运用管理方格图来分析会计主管的工作，可以推论会计主管的领导方式属：A. 1－l型B. l－9型C. 9－l型D. 9―9型4．公司总裁付永清不想解雇王文涛，主要是考虑王文涛的什么需要？A. 生理需要B. 安全需要C. 自尊需要D. 自我实现需要（三）世界著名企业家如何管理企业（每小题2分，共12分）韦尔奇为通用电气公司创立了一种21世纪的企业管理新模式：首先积极引入了提高质量计划，把发放优先认股权作为奖励措施，从而使通用电气迅猛发展他用聚会、突然视察、发手写便条等颇具个人风格的方法领导着这个世界最大的公司17年来，尽管许多大公司在严峻的全球经济中像多米诺骨牌一样纷纷倒台，它们的总裁也像走马灯似的变换着，可是韦尔奇在通用电气公司总裁地位上岿然不动因为他创造了公司收入和收益的奇迹密歇根大学管理学教授蒂希说：“本世纪最伟大的两位公司领导人是通用汽车公司的斯隆和通用电器公司的韦尔奇韦尔奇可能比斯隆更伟大，因为他为他的公司确立了一套将成为21世纪公司仿效的现代管理新模式”正是这种模式促使通用电气公司得到了迅猛发展，它的股票价值从1981年的120亿美元剧增到2800亿美元更令人眼花纸乱的是，华尔街的分析家认为，到韦尔奇2000年离开公司时，公司的股票可能从现在的每股82美元上升到200美元，公司的总资产也将从现在的3000多亿元增加到了6000多亿美元韦尔奇是如何将美国一家老式的大企业改变成具有很强竞争力、带动全球发展的火车头的？是如何将一家制造商变成服务商的？韦尔奇又是如何通过600多次兼并打入国际市场从而改变面貌的？韦尔奇又如何成功地对美国企业界产生巨大影响力？在最大又最复杂的公司，如何集中行使如此多的权力？韦尔奇作为一家拥有3040亿美元财产、销售额高达893亿美元、分布在全球100多个国家的27.6万员工的企业王国的最高主管又是如何管好的呢？当他接任通用电气公司总裁职位时，遇到很多难题要处理但他把这些事办成了各种有意义的活动，并对公司的战略和公司十几个部门担任重要职务的人加以考验韦尔奇更懂得“突然”行动的价值他每周都突然视察工厂和办公室，匆匆安排与比他低好几级的经理共进午餐，无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条所有这一切都让人们感觉到他的领导并对公众的行为施加影响韦尔奇上台时，全公司共有40多万职工，其中有“经理”头衔的2.5万人，高层经理500多人，仅副总裁就有130人公司的管理层次共有12层韦尔奇先后砍掉了350多个部门，将公司职工裁减为27万人，大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次这样，原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构伟大的企业领导人都是善于表达他们愿望的高手，在韦尔奇担任总裁的最初几年中，他与公司上层几百人进行交流，他总是不厌其烦地重复着一些重要的话，而且一有机会就要讲韦尔奇十分重视企业领导人的表率作用，他总是不失时机地让人感觉到他的存在他向从直接的汇报者到小时工等几乎所有的员工发出的手写便条具有很大的影响力，因为这些便条给人以一种亲切和自然感韦尔奇的笔刚刚放下，他的便条便通过传真机直接发给他的员工了两天之后，当事人就会收到他手写的原件他手写的便条主要是为了鼓励和鞭策员工，还经常是为了促使和要求部下做什么事尽管去年通用电气公司计划增加工资只有4%，但是，基本工资增长幅度一年内即便在本人不提升的情况下也高达25％一年内奖金增长幅度可达到150％，占基本工资的20％到70％优先认股权原来只留给那些公司中最资深的官员，现在在韦尔奇的领导下其发放范围已经大大扩大了目前大约有2.7万人――约占公司被雇用的专业人员的1／3获得了这种认股权，其中包括800多名高级经理以下的员工通用电气没有采取其他许多公司把这种认股权作为年度奖励自动分发给员工的做法韦尔奇坚持认为，首次获得认股权的人数必须占总获得人数的25％，连续三次获得的人数不得超过50%许多华尔街专家和通用电气公司投资者都把韦尔奇看作世界上最有价值的公司要素韦尔奇一生中的大部分时间花费在与人有关的问题上他认为，他一生中最大的成就莫过于培育人才韦尔奇感慨地说：“这是一家由众多杰出人物管理的公司我最大的功劳莫过于物色成批的杰出人物他认为，他必须充分了解其属下，以便信任他们，相信他们的决策韦尔奇能叫出公司上层至少l000人的名字，知道他们负什么责任，知道他们在做什么这对一名雇员来说是莫大的鼓舞，职工们非常看重这一点”根据上述情况，回答下述问题：1．关于扁平式组织结构，下列说法中不正确的是：A. 它是指管理层次少而管理幅度大的一种组织结构形态B. 它有利于缩短上下级距离，密切上下缘关系C. 有可能使信息在传递过程中失真D. 管理费用低2．下列哪个因素对企业经营起决定性作用A. 企业家的领导才能B. 企业的产权制度和运行机制C. 制定正确的发展战略D. 采取多种形式激励员工3．民主式领导方式不具有如下哪个特点？A. 主要运用个人权力和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从B. 分配工作时，尽量照顾到组织每个成员的能力、兴趣和爱好C. 决策是领导者和其下属共同智慧的结晶D. 领导者与下级保持相当的心理距离4．根据赫茨伯格的双因素理论，我国职工工资单中的奖金属于什么因素？A. 激励因素B. 保健因素C. 刺激因素D. 难以确定5．韦尔奇以手写便条的形式激励员工可满足员工的：A. 安全的需要B. 社交的需要C. 尊重的需要D. 自我实现的需要6．结合我国国有企业的现状，你认为搞好国有企业的根本出路在于：A. 选择一个好的企业家,建好一个班子B. 减轻企业的债务负担，实行“债转股”C. 普及现代管理知识,推行科学管理D. 建立现代企业制度，实现制度创新四、分析题：（10分）海尔的管理模式海尔集团从一个亏损企业发展为年销售额过百亿元的中国特大型家电企业，先后兼并近20家企业通过注入先进的管理模式和企业文化，盘活了15.2亿元的资产，海尔集团的成功很大程度上取决于其独特的、战斗力极强的管理模式，这就是以OEC管理为核心的管理思想所谓 OEC管理（英文 Overall Every Control and Clear的缩写）也称为日清日高管理法，即：今天的事今天必须完成，今天做的事情应该比昨天提高，明天应该比今天更高海尔称之为”1%工程”，如果每天工作都能提高1％的话，那么 100天以后工作就可以翻一番了“日清日高”管理法坚持做很艰苦，每天都要分析总结，要对所管的干部及工作评出A、B、C，从而做到：总帐不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核这样，企业内的所有人员，上至总经理，下到普通员工，都十分清楚自己每天应该干什么，干多少，按什么标准干，要获得什么结果，将得到什么样的奖罚，以保证企业各项工作的目的性和有效性，减少浪费和损失这种做法一天可以做到，一个月可以坚持，多少年坚持日清日高就很难了海尔集团硬是坚持下来，也确是收到很好效果，尝到了甜头在质量管理上，海尔提出了“质量管理零缺陷”很多企业都认识到质量是企业的生命，但是如何长期保持产品高质量就是个事了，海尔对质量的认识是从60年代美国航天局倡导的“零缺陷”标准开始的他们的提法是“高标准、零缺陷、精细化”目前，企业一般在质量上存在的问题是，质量指标不能分解到人，由于不能分解到人就无法及时激励，员工就有懈怠心理，质量就不能保证始终如一为此，海尔采取相应措施，如在冰箱生产线上，把所有工序质量分解为1960项标准，编制成《质量手册》，每个工位、每个人对自己的工作质量负什么责任，违反了质量标准应承担怎样的经济责任，都写得一清二楚，人手一册，责任到人违反质量标准的，按章受罚；做得好的，及时奖励他们编有红、黄券，用于生产现场激励，好的就奖红券，月底红券领奖金；有质量问题的就给黄券，按规定扣罚这样一来，质量不再是一种口号，不再仅仅是事后处理，质量贯穿于生产的每一环节、每一个人，高质量得到了落实目前，海尔在质量上有一个观念，即“有缺陷的产品就是废品”，不存在一等品、二等品、三等品、等外品的说法，这样从意识上就把住了质量的标准分析：1. 运用目标管理理论分析海尔的管理模式？2. 运用控制理论分析海尔的质量管理？。