高效团队建设中的5W1H
质量七大手法5W1H介绍
仅仅是PDCA是不够的， 更需要作第二层次5W1H 的展开，我们必须了解 核心问题是什么(What)？ 原因是什么？为什么 (Why)会发生？发生在 什么地方(Where)？如 何(How)去处理？由谁 (Who)负责？何时(When) 完成？一连串的问号， 目的是做好计划。如果 计划方案经过5W1H的思 考，相信下一步在执行 时更容易。
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
➢ 1. 为什么 (Why)? ➢ 2. 做什么 (What)?
➢ 3. 何人 (Who)?
➢ 4. 何时 (When)? ➢ 5. 何地 (Where)? ➢ 6. 如何 (How)?
谁来办最方便？ 谁不可以办？ 谁会赞成？ 谁被忽略了？ 谁是决策者？ 谁需要来受训？ 谁是未来的客户？ 等等
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
➢ 1. 为什么 (Why)? ➢ 2. 做什么 (What)? ➢ 3. 何人 (Who)? ➢ 4. 何时 (When)? ➢ 5. 何地 (Where)?
➢ 6. 如何 (How)?
怎样做最省力？ 怎样做最快？ 怎样做效率最高？ 有什么更好的办法？ 怎样改进？ 怎样避免失败？ 怎样求发展？ 怎样点滴做起？ 怎样增加销路？ 怎样加强销货服务？等等
1、序言
（1）管理各项工具，是世界各先进工业国已推行多年的管理方法，但由于每一个 国家因国情的不同或企业经营环境的差异，各采用管理工具也不同。如今管理的书 籍在市面上汗牛充栋、令人目不暇接，不能全部采用。一般原则是寻找最适用企业 本身的需求，应该优先考虑。
（2）管理者所使用的管理工具，包括管理循环PDCA，5W1H、QC七大手法，就像木 匠工具箱中的锯子(锯木头)、刨子(刨木头)、墨线盒（拉直线）等等一样；各种工 具有它自自己的特性与功能，在解决问题上要根据问题的性质，选对工具，采取全 部或部分不同功能的工具，问题会迎刃而解，事半功倍。
5W1H是什么意识
5W1H是什么意识?（常用于计划、目标评估制订；另外在对不良现象进行描述时也应尽量说明这六个方面，使问题一目了然。
）是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。
它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。
这六个问题是：（1）Why--为什么干这件事？（目的）；（2）What--怎么回事？（对象）；（3）Where--在什么地方执行？（地点）；（4）When--什么时间执行？什么时间完成？（时间）；（5）Who--由谁执行？（人员）；（6）How--怎样执行？采取那些有效措施？（方法）。
以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H，所以简称5W1H工作法。
运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。
什么是5M1E分析法？造成产品质量的波动的原因主要有6个因素：a) 人（Man）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；b) 机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；c) 材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；d) 方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；f) 环境（Enviromen）工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。
6要素只要有一个发生改变就必须重新计算。
工序质量受5M1E即人、机、料、法、环、测六方面因素的影响，工作标准化就是要寻求5M1E的标准化。
[编辑]5M1E各因素分析及控制措施(常用于不良原因分析、对策)[编辑]1、操作人员因素凡是操作人员起主导作用的工序所生产的缺陷，一般可以由操作人员控制造成操作误差的主要原因有：质量意识差；操作时粗心大意；不遵守操作规程；操作技能低、技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪等。
高效团队有5个构成要素缺一不可
高效团队有5个构成要素缺一不可推荐文章对优秀企业管理的感想热度：怎样处理违反公司管理制度的员工热度：怎样管理企业资金热度：怎么进行公司的财务管理热度：企业财务管理的基本方法热度：高效率团队有5个构成要素(称5P)：第一，团队目标;第二，人;第三，定位;第四，权限;第五，计划。
1、团队目标(Purpose)每个团队必须有一个共同的目标，为组织成员导航，使每个人都知道要向何处去，没有目标团队也就失去了价值。
团队的目标必须跟组织的目标一致，大目标要分成小目标，然后分到团队成员的身上，从而集众人之力实现共同目标。
2、人(People)人是构成团队最核心的力量，2个以上的人就能构成团队。
目标是通过人员具体实现的，所以人的选择是团队中非常重要的一个部分。
在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。
不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。
以下戚继光的“鸳鸯阵”和战术团队的用人思路。
1555年，一股70人的倭寇登陆后竟深入腹地600公里，他们从浙东窜入安徽、江苏，而后一路掠杀，还围绕南京城兜一大圈。
当时南京驻军有12万人之多，却不敢出战。
最后这股倭寇虽然被歼，但明军伤亡竟达4000人。
危急时刻戚继光临危受命，他的目标是击溃倭寇，大量斩杀倭寇。
其实，偷袭南京的倭寇并且不是正规军，他们虽缺乏统一指挥，仅以小股力量杀人越货，但他们却体现出日本下层社会结构的团结协作精神，其大小头目对下属都能施以严格管理和统一指挥，再加上飘忽不定的狡诈战法和较为先进的鸟铳，所以在与明朝军队打仗时都能做到以少胜多。
当时，倭寇的活动范围是在浙闽沿海一带，惯用重箭、长枪和倭刀作战。
浙闽沿海多山陵沼泽，道路崎呕，明朝的大部队不易展开，而倭寇又善于设伏，擅长短兵相接。
针对倭寇作战的特点，戚继光制定了切合实际的作战计划，并且创造出了一种新的战斗队形——“鸳鸯阵”。
培训5W1H方法
03
关注行业动态和最新研究，参加培训课程和研讨会，以保持对
新技术和新方法的了解。
加强团队沟通与合作
建立良好的沟通机制
定期举行团队会议，鼓励成员分享想法和意见，确保信息畅通无 阻。
促进跨部门合作
打破部门壁垒，鼓励不同部门之间的合作，以便更全面地了解问题 和寻找解决方案。
培养团队精神和协作能力
通过团队建设活动和培训，增强团队成员之间的信任和合作意愿， 提高整体绩效。
THANKS
感谢观看
04
实施解决方案
按照设计方案实施培训，关注受训者 的学习进度和反馈，及时调整培训策 略。
03
5W1H方法的应用场景
项目管理
01
02
03
明确项目目标
通过5W1H方法，可以清 晰地定义项目的目标、范 围、时间和成本等关键要 素。
制定项目计划
利用5W1H方法分析项目 需求，制定详细的项目计 划和时间表。
问题解决
明确问题
利用5W1H方法准确描述问题的 性质、影响和范围，为后续的问
题解决提供基础。
分析问题原因
通过5W1H方法深入分析问题产生 的原因，找出问题的根源和关键因 素。
制定解决方案
根据5W1H方法的分析结果，制定 针对性的问题解决方案，明确解决 方案的执行主体、时间和方法等。
决策分析
明确决策目标
培训5W1H方法
目 录
• 引言 • 5W1H方法的核心思想 • 5W1H方法的应用场景 • 5W1H方法的实施步骤 • 5W1H方法的优点与局限性 • 如何克服5W1H方法的局限性 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
提高员工工作效率
通过培训使员工掌握更加高效的工作 方法和技能，从而提高整体工作效率 。
5W 1H PDCA
“5W+ 1H”原则引论：1．“5W/1H”是一种定律，是一种原理，也是一种流程，更是一种工具，广泛运用至企业管理和日常工作生活和学习中；2．“5W/1H”为我们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，并能使我们提高效率和使工作的有效执行。
起源：1．“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式；2．经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式。
内容：5W+1H：5W是指：why（为什么）What（是什么）Where（在哪儿）Who（谁）When（什么时候）1H是指：How（如何）核心点：5W+1H就是对工作进行科学的分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），即"5W"、"1H"进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。
案例运用：1．QC对策表QC课题中几乎100%使用了对策表，对策表是按“5W /1H”原则制定的。
在对策表中分别对应的是：What 对策Why 目标Who 负责人Where 地点When 时间How 措施对策表的表头为序号要因对策目标措施地点时间负责人将What翻译成对策，Why翻译成目标，How翻译成措施，是根据理相应情况下的意译。
在质理管理中，针对每一种正常或异常情况，我们要运用“5W /1H”这套工具来进行分析和运作。
What，我们针对这种情况，需要作什么？采取什么对策？对策需要什么流程？Why ，为什么这样作？这样作是最好的方法吗？有没有经过实际操作？有没有不好的结果或不足？我们这样作的最终目标是什么？How ，如何作？采取什么方法和措施？措施恰当吗？Who ，由谁来作？负责人是谁？When，什么时间来作？多少时间完成？完成期限是什么时间？Where，完成的地点在哪里？是开放式地方还是封闭式地方？2．制定计划草案上1）What：这是第一步：制定什么事？目的是什么？——有必要吗？2）Why：第二步就是——为什么制定？有什么意义？这两个步骤就是为了排除那些不必要的工作，若不能通过这两个问题的诘问，那么就要放弃以后的步骤。
5W1H管理培训
01
详细阐述需要完成的工作内容，确保所有相关人员对任务有清
晰的理解。
设定明确的目标
02
根据工作任务，设定具体、可衡量、可实现、相关性强和时限
明确的目标。
对任务进行优先级排序
03
根据任务的紧急程度和重要性，合理安排任务的先后顺序。
制定工作计划和时间表
制定详细的工作计划
根据任务目标，制定详细的工作计划，包括具体的步骤、所需的 资源、关键的时间节点等。
建立有效的沟通机制
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间能够及时、准确地传递 信息，协调工作进度和问题。
05
CATALOGUE
Where-在哪里做
选择合适的工作场所
根据工作性质选择
例如，需要安静环境的工作可以 选择图书馆、静音办公室等；需 要团队协作的工作可以选择开放
式办公区或会议室。
考虑员工需求
07
CATALOGUE
How-如何做
确定工作方法和流程
明确目标和任务
在开始工作之前，必须清楚地了 解工作的目标和任务，以便确定
正确的工作方法和流程。
分析工作流程
对现有的工作流程进行详细分析， 找出瓶颈和问题，以便进行改进。
制定工作计划
根据目标和任务，制定详细的工 作计划，包括时间表、资源需求
和预期结果。
引入自动化
利用技术手段实现工作流程的自动化，减少人工 干预，降低成本和错误率。
持续改进
定期审查工作流程和效率，发现问题并及时进行 改进，不断优化工作流程。
08
CATALOGUE
总结与展望
回顾本次培训内容和成果
培训内容
本次5W1H管理培训涵盖了为什么（Why）、做什么（What）、 何地（Where）、何时（When）、谁（Who）以及如何 （How）六大方面，通过讲解、案例分析、小组讨论等多种形 式，使学员全面了解了5W1H管理方法的核心理念和应用技巧。
W2H与5W1H方法整理
5W2H与5W1H方法整理5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创，简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。
发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
（1）WHY——为什么为什么要这么做理由何在原因是什么（2）WHAT——是什么目的是什么做什么工作（3）WHERE——何处在哪里做从哪里入手（4）WHEN——何时什么时间完成什么时机最适宜（5）WHO——谁由谁来承担谁来完成谁负责（6）HOW ——怎么做如何提高效率如何实施方法怎样（7）HOW MUCH——多少做到什么程度数量如何质量水平如何费用产出如何提出问题的重要性提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。
创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。
提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。
相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。
发明者在设计新产品时，常常会提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How ）；多少（How much）。
这就构成了5W2H法的总框架。
如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。
在发明和设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。
对一个问题追根刨底，才有可能发现新的知识和新的疑问。
所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。
阻碍提问的因素：一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜。
二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。
如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。
高效团队建设的5“W”1“H”方法
高效团队建设的5“W”1“H”方法2005-05-10 人力资源管理部高效团队建设的5“W”1“H”方法案例描述小王、小张和老李围正绕在刚生产出来的空调周围查找原因，为什么空调指示灯显示运转正常而空调却没有制冷？这种空调是公司新开发的环保节能型空调，小王是生产线上的总装工人，小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师，老李是产品开发工程师，虽然三人在公司的角色和岗位职责非常不一样，但是，自这种环保节能型空调投入试产一来，他们三人就在一起工作了。
在面对问题时，三人并不气馁，他们对每一个环节进行仔细分析，查找问题原因，不但解决了这个问题，而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。
在这次团队协作配合中，清楚地意识到如不是因为这次新产品的试生产任务，他们三人是很难在一起进行工作的，小王、小张和老李充分认识到各自的工作特点和能力长短，要达成团队工作目标，必须要打破传统部门分工的限制，紧密地围绕这次新产品试生产任务开展工作，使这个小小的团队高效地运转，最终完成团队的工作目标。
高效团队的好处从这个案例我们可以知道，小王、小张和老李能够顺利完成团队任务，这表明其团队运作是有效的。
高效团队表现在：团队整体运作所取得的工作成效通常大于单个人员取得的工作成效；团队可以有效地解决复杂的问题；团队工作可以激发人员的创造力；在团队中成员之间可以互相学习、互相弥补各自的不足；团队工作可以加强人员的自省，令团队成员充满工作激情。
高效团队的特点那么，高效团队有什么特点呢？有专家对高效团队研究发现，高效团队具有以下特点：1、规模比较小，一般不超过10人；2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；5、共同手段或方法来达成目标实现；6、相互之间的责任。
设计高效团队在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不象大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好象无从下手。
关于“5W1H＂在管理中的运用
关于“5W/1H”在管理中的运用“5W/1H”是一种定律，是一种原理，也是一种流程，更是一种工具，广泛运用至企业管理和日常工作生活和学习中；2．“5W/1H”为我们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，并能使我们提高效率和使工作的有效执行。
起源：1．“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式；2．经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式。
内容：5W+1H：5W是指：why（为什么）What（是什么）Where（在哪儿）Who（谁）When（什么时候）1H是指：How（如何）核心点：5W+1H就是对工作进行科学的分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），即"5W"、"1H"进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。
1．对职位说明书的分析只有员工对工作职责清楚了，才会对工作愿意负责、敢于负责。
如果企业用5W1H法对员工的职位说明书进行阐述，会使员工的职位说明书更加准确，职责也更加清晰。
* What—工作是什么？* Why—为什么要做该项工作？* Who—工作的责任者是谁？* For whom—工作的服务和汇报对象是谁？* Where—工作的地点在哪里？* When—工作的时间期限？* How—完成工作所使用的方法和程序？2．对问题的分析在工作中，企业管理人员会经常遇到这样那样的问题。
如何分析问题，会最终影响问题的处理。
运用5W1H法分析问题，会有助于问题的处理。
* What—什么问题？* Why—为什么会出问题？* Who—谁的问题？谁可以解决问题？* For whom—对谁来说是问题？* Where—在哪里发生的问题？* When—什么时候的问题？* How—怎样或什么程度的问题？类似问题最近出现了多少次？3．对行动计划或方案的分析用5W1H法来建立一套行动计划或方案，计划或方案会非常完整，也便于实施。
计划工作的5w1h内容是什么
计划工作的5w1h内容是什么计划工作的 5W1H 内容是什么在我们的日常生活和工作中，计划工作是至关重要的一环。
它能够帮助我们更有条理地去实现目标，避免盲目和混乱。
而计划工作中的5W1H 法则，更是为我们提供了一个全面、系统的思考框架。
那么，这 5W1H 到底是什么呢？让我们一起来详细了解一下。
首先，“5W1H”分别代表的是：What（做什么）、Why（为什么做）、Who（谁去做）、When（何时做）、Where（何地做）以及How（怎么做）。
What（做什么）：这是计划工作的基础和核心。
在确定要做什么之前，我们需要对任务或目标有一个清晰明确的认识。
比如，如果我们计划举办一场活动，那么首先要明确的就是这场活动的性质、主题和主要内容。
是一场产品发布会？还是一次员工团建？只有明确了“做什么”，后续的工作才能有方向和依据。
Why（为什么做）：明白了要做的事情后，接下来就要思考为什么要做这件事。
这一步骤非常关键，因为它直接关系到我们做这件事的动力和决心。
以组织一场市场推广活动为例，可能是为了提高产品的知名度，增加市场份额；也可能是为了应对竞争对手的挑战，巩固企业在市场中的地位。
清楚地知道“为什么做”，能让我们在遇到困难和挫折时，依然坚定地朝着目标前进。
Who（谁去做）：确定了任务和目的，接下来就要考虑由谁来执行。
不同的人具有不同的技能、经验和能力，因此需要根据任务的要求和个人的特点，合理地分配工作。
比如，对于一场技术含量较高的培训活动，可能需要邀请专业的讲师来授课；而对于活动的组织和协调工作，则可以交给具有丰富经验的项目经理来负责。
合理安排“谁去做”，能够充分发挥每个人的优势，提高工作效率和质量。
When（何时做）：时间是计划工作中不可忽视的一个因素。
我们需要明确每项任务的开始时间、结束时间以及关键的时间节点。
比如，对于一个项目开发，需要制定详细的时间表，包括需求调研、设计、开发、测试、上线等各个阶段的时间安排。
团建有效措施5W1H方法
团建有效措施5W1H方法
团建有效措施是指通过一系列的活动和方法来促进团队成员之间的凝聚力和合作性，提升团队整体的效能和战斗力。
其中，5W1H方法可以帮助我们全面地思考和规划团建活动，确保活动的目的达到预期效果。
1.Who（谁）：确定团建活动的参与人员，包括团队成员和其他相关人员。
要确保活动的参与人员是团队的全部或者最重要的一部分，不能缺失关键人员。
2.What（什么）：明确团建活动的目的和主题，确保活动能够达到预期的效果。
目的可以是增加团队凝聚力、提升团队沟通能力、拓展团队成员的技能等。
3.When（何时）：确定团建活动的时间，考虑到团队成员的日程安排和其他活动的影响。
选择一个合适的时间，避免与其他重要事项冲突，并为活动做好充分的准备。
4.Where（何地）：选择团建活动的地点，可以是室内或者户外环境。
地点的选择应该根据活动的性质和目的来确定，确保能够满足活动的需求。
5.Why（为什么）：解释团建活动的意义和价值，让团队成员明白为什么要参与活动以及活动对团队的重要性。
这样可以增加团队成员的参与度和积极性。
6.How（如何）：制定具体的团建活动方案和计划，包括活动内容安排、时间表、预算等。
确保活动的实施和任务的完成能够按照计划进行，提前解决可能遇到的问题。
通过5W1H方法，我们可以全面考虑和规划团建活动，确保活动的成功实施和达到预期效果。
同时也需要灵活调整和适应实际情况，根据团队的需求和特点，选择最合适的活动和方法来增强团队凝聚力和合作性。
计划工作的5w1h内容是什么
计划工作的5w1h内容是什么在我们的日常生活和工作中，计划无处不在。
无论是个人的学习计划、旅行计划，还是企业的项目计划、营销计划，都需要我们精心策划和安排。
而在计划工作中，有一个非常实用的工具，那就是 5W1H分析法。
5W1H 分别指的是：What（是什么）、Why（为什么）、Who （谁）、When（何时）、Where（何地）以及How（如何）。
接下来，让我们详细了解一下这六个方面的具体内容。
What（是什么）What 是指要明确计划的目标和任务，即需要完成的具体工作是什么。
这是计划的基础和核心。
比如，如果我们要制定一个减肥计划，那么“What”就是要确定通过何种方式来减少体重，是控制饮食、增加运动还是两者结合。
在工作中，如果要制定一个新产品推广计划，那么“What”就是要明确推广的产品是什么，有哪些特点和优势，以及要达到什么样的市场效果。
只有清晰地定义了“What”，我们才能为后续的计划制定提供明确的方向。
如果一开始就对“What”模糊不清，那么整个计划就会失去重点，变得混乱无序。
Why（为什么）Why 则是要弄清楚制定这个计划的原因和目的。
为什么要做这件事？它能带来什么样的好处和价值？还是以减肥计划为例，“Why”可能是为了改善健康状况、提升形象或者增强自信心。
对于新产品推广计划，“Why”可能是为了提高市场份额、增加销售额或者满足消费者的新需求。
了解“Why”有助于我们更好地理解计划的意义和重要性，从而提高执行计划的积极性和主动性。
同时，如果在执行过程中遇到困难和挑战，明确的“Why”也能帮助我们坚定信念，克服困难。
Who（谁）Who 涉及到计划的执行者和相关人员。
谁来负责实施这个计划？谁是这个计划的受益者？谁可能会对计划的实施产生影响？在减肥计划中，“Who”就是自己，如果有健身教练或营养师的参与，他们也是计划中的重要角色。
在企业的项目计划中，“Who”可能包括项目经理、团队成员、供应商、客户等。
构建高效团队的五个关键要素
构建高效团队的五个关键要素一个高效团队是组织成功的核心。
团队成员之间的协作和合作可以提高工作效率，增加工作质量，实现更好的结果。
然而，要构建一个高效团队，需要充分考虑团队的动态和关系。
以下是构建高效团队的五个关键要素：1. 共同目标和明确的角色分配共同的目标是团队成功的基石。
团队成员应该明确地知道他们正在为什么而努力，并了解目标是什么。
一个清晰的目标可以激发团队成员的积极性和动力。
明确的角色分配也是非常重要的。
每个成员需要清楚地知道他们在团队中的责任和职责，并理解如何与其他成员合作以实现共同的目标。
2. 开放的沟通和充分的信息共享在高效团队中，沟通是至关重要的。
成员之间需要实时、开放和坦诚地交流信息。
有效的沟通可以避免误解和冲突，并促进团队成员之间的合作和理解。
成员也应该充分共享信息，确保团队所有的成员都了解项目的进展、挑战和机会。
通过信息共享，团队成员可以更好地协调工作，互相支持，取得更好的成果。
3. 适应性和灵活性成功的团队需要具备适应性和灵活性。
工作环境和要求常常变化，团队成员需要能够迅速适应新的情况和需求。
适应性还意味着能够适应和利用不同成员的优势和特点。
团队应该鼓励多样性和包容性，让每个成员都感到自己的贡献被重视，并能够充分发挥自己的潜力。
4. 有效的冲突解决机制团队成员之间难免会出现意见不合和冲突。
然而，成功的团队需要具备有效的冲突解决机制。
这包括明确的冲突解决流程和方法，以及有效的沟通和协商技巧。
团队领导者应该帮助成员解决冲突，并鼓励开放和建设性的讨论。
通过解决冲突，团队可以更好地发展和成长，并取得更好的工作成果。
5. 互相信任和支持信任和支持是建立高效团队的基石。
成员之间应该相互信任，相信彼此的能力和承诺。
团队成员应该感受到彼此的支持和帮助，无论是在工作上还是在团队之外。
建立信任和支持的文化可以激发团队成员的合作精神和创造力，并使他们愿意共同努力去达成团队的目标。
总之，构建一个高效团队需要考虑到团队的各个方面，包括共同目标、明确的角色分配、充分的信息共享、适应性和灵活性、有效的冲突解决机制以及互相信任和支持。
5W1H方法介绍
5W1H 方法介绍一、什么是5W1H“5W1H ”分析法也叫六何分析法，是一种思考和做出决策的方法，也可以说是一种创造技法。
它针对一项工作任务、计划方案或工序操作，从原因（Why -何因）、对象（What -何事）、地点（Where -何地）、时间（何时- When ）、人员（Who-何人）、方法（How-何法）等六个方面提出问题并进行思考、设问，从而发现解决问题的对策或线索，以便于决策。
“5W1H ”是一种定律，一种原理，也是一种流程，更是一种工具，它为我们提供了科学的工作分析方法，被广泛运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，使我们提高效率和使工作的有效执行。
二、5W1H 方法的内容What ——核心问题是什么？（对象） Why ——为什么做这件事？ （目的） Where ——在什么地方做？ （地点） When ——什么时间完成？ （时间） Who ———谁来做？ （人员） How ——采取什么措施？ （方法）三、5W1H 方法的设问技巧（一）为什么（Why ）为什么总是有人上班迟到？ 为什么设备不够用？为什么材料消耗居高不下？ 为什么安排的工作执行效果差？ 为什么安全事故这么多？为什么员工在工作中无精打采？ 为什么很多事情没有人去做？为什么要这样做？不这样做可不可以？ 为什么……？（二）做什么（What ） 目的是什么？ 条件是什么？ 重点是什么？ 作用是什么？ ……是什么？（三）何人（Who ） 谁来办这件事？ 哪个岗位？那个人？ 谁应当参与这件事？ 谁来监督这件事的结果？ 谁来记录？谁来反馈？ 谁被忽略了？ 谁不可以办？ 谁应当承担责任？谁……？（四）何时（When ） 什么时间开始？ 什么时间完成？ 时间周期是多少？ 需要几天时间？ 时间频次是多少？ 现在就开始行动？ ……？（五）何地（Where ） 在什么地方？ 哪个部位？ 还有那个地方？ 哪个地方是重点？ 哪个地方要放弃？ ……？（六）何法（How ） 怎样做？怎样做最省力？ 怎样做效率高？ 怎样更便捷？怎样做可以避免失误？ 还有什么更好的办法？ 怎样改进？ 怎样快速提升？ 怎样……?四、5W1H 的案例案例一：用5W1H 分析推广查检表的 意义1、What:什么是查检表？以简单的数据、应用容易理解的的方式做成的图形或表格。
5W1H管理工作中的方法运用
《5W1H原则》在持续改进项目管理中的方法运用NT-企业管理系列前言◆◆5W/1H是一种定律、一种原理，也是一种分析问题的流程、一种分析工具，广泛应用于企业管理和日常工作生活中。
5W/1H提供的是一种工作分析方法，常常应用于制定计划草案和对工作的分析与规划中，促使工作效率的提高和制定措施的有效执行。
解读“5W+1H”内容What ◆◆5W是指：Why（为什么）（是什么）Where（在哪里）Who（谁）When（什么时候）◆1H是指：How（如何）核心点：5W+1H是一种分析的工具，对某一工作在调查研究的基础上，就起工作内容（what）、责任人（who）工作岗位（where）、工作时间（when）、怎样操作（how）以及如何这样做（why），即“5W”、“1H”进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成任务的目标“5W/1H ”方法的运用——质量管理中的运用◆2在质量管理（或项目管理中）可以针对每一种正常或异常情况，借助“5W/1H ”这一工具进行分析展开。
诸如：1、what （对策）我们针对“这种情况”需要做什么？采取什么对策？对策需要什么流程？、why （目标）为什么这样做？这样做是最好的方法吗？有没有经过实际操作？有没有不好的结果或不足？我们这样做的最终目标是什么？3、HOW （措施）如何做？采取什么方法和措施？措施恰当吗？4、Who （负责人）由谁来做？负责人是谁？5、When（时间）什么时间做？多少时间完成？完成期限是什么时间？6、where （地点）完成的地点在哪里？是开放式的地方还是封闭式的地方？“5W/1H”方法的运用——QC立项活动中的运用◆QC项目课题中几乎是100%的使用“5W/1H”原则来制定立项表，实施有效跟踪。
诸如：what（对策/是什么）why（目标/为什么）Who（负责人/谁）where（地点/在哪里）When（时间/什么时候）HOW（措施/怎样操作）◆项目跟踪表（立项表）表头标题栏顺序：序号→要因→对策→目标→措施→地点→时间→负责人“5W/1H”方法的运用——在制定项目工作计划中的运用①what（对策）这是第一步：制定什么事？目的是什么？——有必要吗？②why（目标）第二步：为什么制定？有什么意义？注：上述这二个步骤就是为了排除不必要的工作。
5W1H：一定要沟通清楚的6个问题
5W1H：一定要沟通清楚的6个问题Why，即告诉人家为什么要做这件事情，这件事对公司和双方有什么重要性？找别人办事得多想想如何共赢，即善于把你要求协助的事情和对方所在部门的工作目标结合起来，让人觉得为你做事就是在为部门和公司做事（从公司大局的角度看，这也是事实）。
What，即告诉人家要做什么事情，让对方明白事情的大小和难易程度。
When，即告诉人家应该在什么时间完成这项工作。
Who，即告诉人家谁来做这件事。
Where，即告诉人家在什么地方做这件事。
How，即告诉人家你希望怎样做这件事，做到什么标准才满意，达到什么程度算合格。
市场部的目标，是成为圣元公司的发动机，指导圣元公司的战略发展，并带领圣元公司不断发现市场机会和把握市场机会消费者有什么需求？产品如何满足消费者的需求？产品如何能满足消费者更多的需求？顾客如何看待价格？什么价格最能吸引消费者？对消费者的性价比怎么样？顾客在哪里买产品？顾客喜欢什么样的促销活动？Cost产品各项成本是多少？产品的毛利率是多少？铺货成本是多少？促销活动的成本是多少？Conveni-ence产品在使用上有何便利条件？产品在流通和经营上有什么便利条件？价格容易被辨识吗？产品在渠道中是否容易购买？产品在货架上是否容易辨识？促销活动方便消费者参与吗？促销活动方便经销商和零售商执行吗？Communication如何沟通产品的概念和USP？产品在沟通和传递什么信息？如何沟通价格？价格在沟通和传递什么信息？如何沟通于零售网点？零售现场在沟通什么信息？如何沟通于促销？促销在向消费者传递什么信息？快速消费品企业基本上是在两个空间展开竞争：一是消费者的心智空间，二是零售商的货架空间。
在消费者的心智空间中，有很多的梯子，每个梯子代表着一个品类，而梯子的每个层级则是产品或者品牌所在的位置。
比如，对可乐类产品来说，可口可乐和百事可乐就占据了梯子的最高两个层级。
经典的定位理论认为，如果厂商的产品无法在梯子的第一或者第二个层级上站住脚，就难以被消费者记住和认知。
质量管理5W1H法
• 无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地 点等，都可以运用取消、合并、改变和简化四种 技巧进行分析，形成一个新的人、物、场所结合 的新概念和新方法。如下图所示： • 图
• 到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发 挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。 我们成为什么（what）？以团队的任务为导向， 使每个团队成员明确团队的目标、/考试大/收 集/行动计划，为了能够激发团队成员的激情， 应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得 见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。 我们什么时候采取行动（when）？合适的时 机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任 务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把 握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、 外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以 及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必 须因势利导。 我们怎样行动（how）？怎 样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何 进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履 行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各
• 个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明， 以建立团队成员的工作标准。 我们为什么 （why）？对于这个问题，目前在很多企业团 队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队 运行效率低下的原因之一。团队要高效运作， 必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加 入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们 带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成 员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励 机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或 福利的增加、以及职位的晋升等。 • 什么是5W1H分析法？ • 5W1H分析法也称六何分析法，是一种思 考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定 的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、 对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、 人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出
5W1H方法
5W1H方法:提高会议效率和进行决策的思维程序。
它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。
这六个问题是（1）Why——为什么干这件事？（目的）；（2）What——怎么回事？（对象）；（3）Where——在什么地方执行？（地点）；（4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；（5）Who——由谁执行？（人员）；（6）How——怎样执行？采取那些有效措施？（方法）。
]以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H，所以简称5W1H工作法。
运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。
运用这种方法召开会议，可以做到“会而有议，议而有决”，提高会议的效率。
高效团队建设的5W1H方法案例描述小王、小张和老李围正绕在刚生产出来的空调周围查找原因，为什么空调指示灯显示运转正常而空调却没有制冷？这种空调是公司新开发的环保节能型空调，小王是生产线上的总装工人，小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师，老李是产品开发工程师，虽然三人在公司的角色和岗位职责非常不一样，但是，自这种环保节能型空调投入试产一来，他们三人就在一起工作了。
在面对问题时，三人并不气馁，他们对每一个环节进行仔细分析，查找问题原因，不但解决了这个问题，而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。
在这次团队协作配合中，清楚地意识到如不是因为这次新产品的试生产任务，他们三人是很难在一起进行工作的，小王、小张和老李充分认识到各自的工作特点和能力长短，要达成团队工作目标，必须要打破传统部门分工的限制，紧密地围绕这次新产品试生产任务开展工作，使这个小小的团队高效地运转，最终完成团队的工作目标。
高效团队的好处从这个案例我们可以知道，小王、小张和老李能够顺利完成团队任务，这表明其团队运作是有效的。
计划工作的5w1h内容是什么
计划工作的5w1h内容是什么计划工作的 5W1H 内容是什么在我们的日常生活和工作中，计划工作是一项至关重要的任务。
它就像是一张地图，为我们指引前进的方向，帮助我们更有效地实现目标。
而计划工作中常常会用到 5W1H 这个工具，接下来就让我们详细了解一下计划工作的 5W1H 具体内容是什么。
首先，“5W1H”中的“5W”分别是指：What（是什么，做什么工作）、Why（为什么要去做）、Who（由谁去做）、When（何时做）、Where（在哪里做）；“1H”则是指 How（怎么做，方法是什么）。
What（是什么，做什么工作）是计划工作的基础。
在制定计划之前，我们必须要明确所要进行的工作或任务的具体内容。
这就好比你要去旅行，首先得知道目的地是哪里。
比如，如果我们要组织一场公司的团建活动，那么“What”就是确定团建活动的具体形式，是户外拓展、室内游戏，还是旅游度假等等。
只有明确了“是什么”，才能为后续的计划提供清晰的方向。
Why（为什么要去做）则是我们行动的动力和出发点。
了解做一件事情的原因，可以让我们更加坚定地去执行计划。
回到刚才的团建活动的例子，“Why”可能是为了增强团队凝聚力、提升员工之间的沟通与协作能力，或者是为了奖励员工的辛勤工作，给大家一个放松的机会。
清楚了为什么要做这件事，我们在执行计划的过程中就能够更好地把握重点，不偏离初衷。
Who（由谁去做）是计划中关于人员分配的关键环节。
不同的人具有不同的技能和特长，合理地安排人员能够提高工作效率和质量。
在团建活动中，需要确定谁来负责策划、谁来组织协调、谁来负责后勤保障等等。
明确了每个人的职责，大家才能各司其职，共同推动计划的顺利实施。
When（何时做）关乎时间的安排。
时间是一种宝贵的资源，合理的时间规划能够确保计划按时完成。
对于团建活动，我们要确定活动的具体日期、每个环节的开始和结束时间，以及预留出可能出现意外情况的缓冲时间。
精确的时间安排有助于提高计划的可行性和可控性。