第五章物流企业经营决策与计划管理.pptx
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物流企业经营决策与计划管理课件(PPT 39张)
不确定型决策分析方法
悲观法
1
悲观法也叫瓦尔德（Wald）决策 准则。它的特点是从不利的情况 出发，找出最坏的可能,然后在不 利的情况下选择最好的方案。
不确定型决策分析方法
乐观法
这种决策的原则正好与上述悲观法决 策相反，它是从各种自然状态下各方 案的最大收益中，选取最大收益中的 最大值所相应的方案为决策方案。这 种方案也称“大中取大”法。 2
确定型决策方法
生产总费用分析
2
如果销售收入大于生产总费用，说明企业 有盈利；销售收入小于生产总费用，表明 企业发生亏损。为了增加利润，应设法提 高销售收入，降低总费用支出。
确定型决策方法
盈亏平衡点计算方法
1.盈亏平衡图法
3
Q
0
F P Cv
2.公式计算法
风险型决策方法要素
（1）决策者欲达到的明确目标； （2）可供选择的两个以上的行动方案； （3）可估计、测算出的每个方案的收益 和损失情况； （4）能够预测出影响决策目标的决策者无 法控制的各种因素、情况，以及它们发生 的可能性（概率）。
不确定型决策分析方法
折中法
折中法也称（Hudrwicz）决策法。 它的特点不象悲观法那样保守，也不 象乐观法那样冒险，而是从中找出一 个折中的标准。 3
不确定型决策分析方法
最小遗憾值法
遗憾法也称沙万奇（Savage）决策方 法。它的特点是当某一种自然状态出 现时，决策者选择的准则很明确，应 选择收益值最大的方案为最优方案。 4
1
是指通过盈亏平衡图或计算公式，对产品 企业进行盈亏平衡分析，掌握盈亏界限有 或服务的变动成本和固定成本的分析，确 十分重要的意义。在制定生产计划时，可 定生产经营收入和支出相等时的销售收入 以根据盈亏平衡分析，预先确定保本的销 额（或称销售数量）。这一销售收入额（ 售收入额（或销售数量）及为达到利润目 或销售数量）亦称盈亏平衡点或保本点。 标的销售收入额（或销售数量）。
物流企业管理PPT课件
仓储 库存
20
（2）各个流程所包含的要素 顾客服务
可依赖性 时间 便利 沟通 诚信 成本
运输
速度 可靠性 灵活性 成本
仓库
位置 归属 自动化 成本
21
库存
库存数量 顾客服务水平 成本
物流管理
内部－中间顾客需求 最终顾客需求 成本
信息系统
内部需求 外部需求 将来需求 成本
22
（3）渠道整合战略
23
动态营销 网络营销 关系营销
关键点 全球化观念 多样化－个
性化观念 信息/网络观念－方法－手段
28
3 运输－配送管理
运输－配送的基本过程 一个过程，即商品由供给方到达客户
的过程； 三种形式
（1）“物”的流动形式：采购－进货 －理货－储存－“加工”－分拣－配送 中转运输 回收－逆向物流
29
（2）“信息”的流动形式：订单处理 货 单处理 货物的流动信息等
（4）影响物流企业管理战略制定与实 施的主要因素
环境和生态因素 绿色物流技术 逆向 物流渠道
交通设施状况和运输能力 运输管制 政府管制 各类法律、法规与习惯 技术进步 消费者权益
24
第五章 物流企业业务管理
1 概述 5 大管理（On meaning of
physical distribution） 采购管理 市场营销管理 运输－配
物流理论的研究和人才 培养正在受到广泛的关注。
9
第二章 物流企业概述
一
1 物流企业的定义 目前来看，物流企业是一类专
职从事与商品流通有关的各种活 动的企业。狭义地说，其主要职 能包括仓储、运输、批发和配送。
10
2 物流企业的基本职能
物流企业的一般性职能是： 以多重身份出现在与商品流通有 关的活动中，（依据有关法规，） 根据社会当前的供－需状况，科 学地解决社会化生产与消费之间 在数量、质量、时－空等方面矛 盾，从而获得自身生存与发展的 资源。
企业物流战略及规划ppt课件
以使战略适应变化的环境 。
渐进式发展模式的基本思想是企业在实现现代物流的时候，
可以循序渐进逐步发展。目前大多企业都采用该发展模式 。
跨越式发展模式的基本思想是企业物流是一个整体，都应
考虑物流—体化、合理布局、微观物流系统的改造、企业物流 系统总成本控制、物流作业的合理层次、库存调节负荷与能力 平衡，以及企业内外物流的友好衔接等问题 。
务符合行业标准，客户基本稳定，销售业绩
和加拿大的经济状况密切相关，同起同落。
即便如此，经过再三思考，Unisource公司仍
决定改革它的业务，重新规划物流战略。
精选ppt课件
31
规划过程简介：Unisource公司通 过对以下四个外界因素进行了分析：一 体化供应和业务流程外包、整合、全球 化和电子商务。然后，对组织内的供应 链进行了管理评估，对企业物流战略进 行改进，并在以下几个方面采取了较为 具体的措施：销售培训、存货管理、服 务订价和内部资源。
精选ppt课件
32
提出问题：
1、 Unisource公司选择了那种物流发展模式？ 2、结合案例分析企业战略和企业物流战略的
关系。
3、在本例中，公司在改变物流战略时，具有 哪些时机？
4、本例中的企业物流战略重新规划是如何进 行的？
精选ppt课件
33
本章思考题
简述企业物流战略在企业战略中的地位？ 企业物流战略的内涵是什么？目标是什
3
跨越式发展模式
精选ppt课件
16
从适应情况、基本思想和操作的角 度对三个模式进行分析：
改良式发展模式适应于暂时没有条件进行企业再造和流
程再造，而且无力进行物流技术革新的传统老企业 。
适应情况 渐进式发展模式适应于物流基础较好的，自身拥有一定
渐进式发展模式的基本思想是企业在实现现代物流的时候，
可以循序渐进逐步发展。目前大多企业都采用该发展模式 。
跨越式发展模式的基本思想是企业物流是一个整体，都应
考虑物流—体化、合理布局、微观物流系统的改造、企业物流 系统总成本控制、物流作业的合理层次、库存调节负荷与能力 平衡，以及企业内外物流的友好衔接等问题 。
务符合行业标准，客户基本稳定，销售业绩
和加拿大的经济状况密切相关，同起同落。
即便如此，经过再三思考，Unisource公司仍
决定改革它的业务，重新规划物流战略。
精选ppt课件
31
规划过程简介：Unisource公司通 过对以下四个外界因素进行了分析：一 体化供应和业务流程外包、整合、全球 化和电子商务。然后，对组织内的供应 链进行了管理评估，对企业物流战略进 行改进，并在以下几个方面采取了较为 具体的措施：销售培训、存货管理、服 务订价和内部资源。
精选ppt课件
32
提出问题：
1、 Unisource公司选择了那种物流发展模式？ 2、结合案例分析企业战略和企业物流战略的
关系。
3、在本例中，公司在改变物流战略时，具有 哪些时机？
4、本例中的企业物流战略重新规划是如何进 行的？
精选ppt课件
33
本章思考题
简述企业物流战略在企业战略中的地位？ 企业物流战略的内涵是什么？目标是什
3
跨越式发展模式
精选ppt课件
16
从适应情况、基本思想和操作的角 度对三个模式进行分析：
改良式发展模式适应于暂时没有条件进行企业再造和流
程再造，而且无力进行物流技术革新的传统老企业 。
适应情况 渐进式发展模式适应于物流基础较好的，自身拥有一定
物流企业管理-PPT课件
产品 定价 促销
销售渠道/顾客服务
库存成本 运输成本 仓储成本
批量成本
订单处理、信息成本
4 中国物流业的发展现状
总的状况 2019年是中国物流业的起步 年； 2019年是中国物流业的转折 年； 2019年是中国物流业由“务 虚”进入“务实”的整合年。
现代物流业引起了各级政府、 业界和学术界的重视； “物流业”的有关词汇写进 了国家五年计划与“十五”规划； 各级地方政府，特别是沿海 经济发达地区和经济中心城市纷 纷制定和出台物流规划及相关政 策；
2 物流企业的基本职能
物流企业的一般性职能是： 以多重身份出现在与商品流通有 关的活动中，（依据有关法规，） 根据社会当前的供－需状况，科 学地解决社会化生产与消费之间 在数量、质量、时－空等方面矛 盾，从而获得自身生存与发展的 资源。
当前我国物流企业的具体职
能大致可划分为
会物质资源，主要是再制品和成 品； （2）（为方便买和卖的）临 时仓储； （3）运输和配送。
（2）有关营销的新观念 品牌营销 服务营销－企业理念 过程/ 动态营销 网络营销 关系营销
性化观念 信息/网络观念－方法－手段
关键点 全球化观念 多样化－个
3 运输－配送管理
运输－配送的基本过程 一个过程，即商品由供给方到达客户 的过程； 三种形式 （1）“物”的流动形式：采购－进货 －理货－储存－“加工”－分拣－配送 中转运输 回收－逆向物流
物流企业管理
Logistics Management of Enterprise
第一章 当代物流发展大势 Contemporary General Trend of Events About Logistics Development
销售渠道/顾客服务
库存成本 运输成本 仓储成本
批量成本
订单处理、信息成本
4 中国物流业的发展现状
总的状况 2019年是中国物流业的起步 年； 2019年是中国物流业的转折 年； 2019年是中国物流业由“务 虚”进入“务实”的整合年。
现代物流业引起了各级政府、 业界和学术界的重视； “物流业”的有关词汇写进 了国家五年计划与“十五”规划； 各级地方政府，特别是沿海 经济发达地区和经济中心城市纷 纷制定和出台物流规划及相关政 策；
2 物流企业的基本职能
物流企业的一般性职能是： 以多重身份出现在与商品流通有 关的活动中，（依据有关法规，） 根据社会当前的供－需状况，科 学地解决社会化生产与消费之间 在数量、质量、时－空等方面矛 盾，从而获得自身生存与发展的 资源。
当前我国物流企业的具体职
能大致可划分为
会物质资源，主要是再制品和成 品； （2）（为方便买和卖的）临 时仓储； （3）运输和配送。
（2）有关营销的新观念 品牌营销 服务营销－企业理念 过程/ 动态营销 网络营销 关系营销
性化观念 信息/网络观念－方法－手段
关键点 全球化观念 多样化－个
3 运输－配送管理
运输－配送的基本过程 一个过程，即商品由供给方到达客户 的过程； 三种形式 （1）“物”的流动形式：采购－进货 －理货－储存－“加工”－分拣－配送 中转运输 回收－逆向物流
物流企业管理
Logistics Management of Enterprise
第一章 当代物流发展大势 Contemporary General Trend of Events About Logistics Development
企业物流运营管理培训教材.ppt
一、物流园区、物流配送中心的功能分析
二、配送中心规划与设计
• 前期准备 • 确定系统目标 • 功能规划 • 选址规划 • 作业流程规划 • 设施设备规划 • 信息系统规划
• 系统工程原则 • 价值工程原则 • 科学化原则 • 发展原则
三、物流合理化的原理
✓标准化原理； ✓合并原理； ✓差异化原理； ✓延迟原理。
什么是供应商管理与关系维护（SRM）？
• 一种商业关系 • 紧密程度有所不同 • 出现在两个或两个以上的组织人员之间 • 为了产品物料服务的供应 • 目的使双方获得利益或者至少一方获得利益 • ……
一、 供求关系分析及管理策略
←（松散关系）
（紧密关系）→
对立 松散型 交易 较紧密的 单一供应 外包 战略 伙伴型 共同命 关系 关系 关系 战术关系 源关系 关系 联盟 关系 运关系
2. 企业物流外包必要性分析
企业的资源是有限的，除了核心业务以外，企业很难有更多 的资源再投资物流业务； 随着经济的发展，生产和消费的模式都发生了很大的变化， 企业要建立高效的物流体制是很困难的； 企业自营物流和第三方物流提供上相比较而言，缺乏竞争力；
......
3. 企业物流外包决策分析与模型研讨......
第一部分 现代物流、配送与仓储管理概述 第二部分 第三方物流与外包管理 第三部分 第三方物流供应商选择 第四部分 物流供应商关系管理与维护 第五部分 物流园区、配送中心的规划与设计 第六部分 物流计划管理与库存控制 第七部分 物流&配送运营绩效评估与考核
一、供应商开发步骤
步骤 第一步
认证
（在与其作业务之前）
二、供应商资格及评价标准
供应商的资质（硬件） 供应商的管理能力(软件...) 全体员工能力 成本结构 全面质量绩效，体系和理念 工艺和技术能力，包括供应商的设计能力 符合环境规章 财务能力和稳定性 生产计划和控制体系，包括供应商的交付能力 信息体系能力（EDI，条码，ERP，CDA/CAM等） 供应商资源战略，策略和技术 更长期的潜在关系(合作意愿)
5 物流企业经营作业管理.ppt
货物检验时间一般在进货入库时进行，尤其是数量和外观质量检验。 对于特殊货物，可以在合同中约定内部质量检验的时限，一般在入库 的10天内或进口到货的30天之内完成检验。
5.2入 库 管 理
5.2.4入库异常情况处理
(1)货单不符 (2)商品质量问题 (3)商品包装问题 (4)货单不同行
5.3出 库 管 理
5.1订 单 管 理
5.1.3.3订货价格的确认
对不同的客户（大盘、中盘、零售）、不同的订购量，可能有不同的 售价，输入价格时系统应加以检验核查。若输入的价格不符（输入错 误或因业务员降价接单等），系统应加以锁定，以便主管审核。
5.1.3.4加工包装确认
客户对订购的商品是否有特殊的包装、分装或贴标等要求，或是有关 赠品的包装等资料都应详加确认记录，并将出货要求在订单上注明。
客户。 （5）客户配送区域：基于地理性或相关性，将客户按不同区域分类。如大分
类：市内、郊区、长途；中分类：南城、北城、东城、西城等；小分类：朝 阳区、丰台区等。 （6）客户配送路径顺序：根据区域、街道、客户位置，将客户分配于适当的 配送路径。 （7）客户点适合的车辆形态：客户所在地的街道有车辆大小的限制，因此须 将适合该客户的车辆类型记录在系统中。 （8）客户点卸货地特性：客户所在地点或客户卸货位置环境，由于建筑物本 身或周围环境特别限制（如地下室有限高或高楼层），可能造成卸货时有不 同的卸货需求及难易程度，必须把车辆及工具的调度考虑进去。 （9）客户配送要求：客户对送货时间有特定要求或协助上架、贴标签等要求 时，也应在资料文件中注明。 （10）过期订单处理指示：延迟订单的处理方式，可事先约定规则，避免过 多的临时询问或紧急处理。
5物流企业经营作业管理
5.1订 单 管 理 5.2入 库 管 理 5.3出 库 管 理 5.4退 货 管 理 习题与思考题
5.2入 库 管 理
5.2.4入库异常情况处理
(1)货单不符 (2)商品质量问题 (3)商品包装问题 (4)货单不同行
5.3出 库 管 理
5.1订 单 管 理
5.1.3.3订货价格的确认
对不同的客户（大盘、中盘、零售）、不同的订购量，可能有不同的 售价，输入价格时系统应加以检验核查。若输入的价格不符（输入错 误或因业务员降价接单等），系统应加以锁定，以便主管审核。
5.1.3.4加工包装确认
客户对订购的商品是否有特殊的包装、分装或贴标等要求，或是有关 赠品的包装等资料都应详加确认记录，并将出货要求在订单上注明。
客户。 （5）客户配送区域：基于地理性或相关性，将客户按不同区域分类。如大分
类：市内、郊区、长途；中分类：南城、北城、东城、西城等；小分类：朝 阳区、丰台区等。 （6）客户配送路径顺序：根据区域、街道、客户位置，将客户分配于适当的 配送路径。 （7）客户点适合的车辆形态：客户所在地的街道有车辆大小的限制，因此须 将适合该客户的车辆类型记录在系统中。 （8）客户点卸货地特性：客户所在地点或客户卸货位置环境，由于建筑物本 身或周围环境特别限制（如地下室有限高或高楼层），可能造成卸货时有不 同的卸货需求及难易程度，必须把车辆及工具的调度考虑进去。 （9）客户配送要求：客户对送货时间有特定要求或协助上架、贴标签等要求 时，也应在资料文件中注明。 （10）过期订单处理指示：延迟订单的处理方式，可事先约定规则，避免过 多的临时询问或紧急处理。
5物流企业经营作业管理
5.1订 单 管 理 5.2入 库 管 理 5.3出 库 管 理 5.4退 货 管 理 习题与思考题
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天气情况
好
坏
0.6
0.4
使用小型运 -5
-10
输工具（A1）
使用大型运 0
-25
输工具(A2)
损失期望值
-7 -1
• 例5-3 某物流公司准备成立配送中心，欲购 置一部分汽车，根据市场调研，需求量统 计资料-2所示。据测算每部车平均日出车纯 收入80元，车辆呆滞平均每日每辆损失48 元，问该公司应购置多少辆汽车为宜？
增长趋势高 增长趋势次高 增长趋势略高 投资额
0.3
0.5
0.2
损益值
损益值
损益值
选新地点建大 50
20
-5
140
物流中心
选新地点建中 30
15
0
80
物流中心
选新地点建小 10
10
10
30
物流中心
不确定型决策分析方法
1
悲观法也叫瓦尔德（Wald）决策 准则。它的特点是从不利的情况 出发，找出最坏的可能,然后在不 利的情况下选择最好的方案。
需求量/辆
100 110 120 130
0.2 0.4 0.3 0.1 A1购100辆汽车 8000 8000 8000 8000 A2购110辆汽车 7520 8800 8800 8800 A3购120辆汽车 7040 8320 9600 9600 A4购130辆汽车 6560 7840 9120 10400
行程利用率 80% 70% 60% 50%
A1
0
400 -150 -350
A2
480 350 -300 -700
A3
350 220 50 -100
A4
400 250 90 -50
不确定型决策分析方法
2
这种决策的原则正好与上述悲观法决 策相反，它是从各种自然状态下各方 案的最大收益中，选取最大收益中的 最大值所相应的方案为决策方案。这 种方案也称“大中取大”法。
1
在做出决策之前，首先要对市 场进行深入细致的调查研究，对 企业所处的外部环境和内部条件 有充分的了解，客观地分析企业 所面临的发展机会和威胁，以及 企业优势与劣势。
2
企业要在已确定的经营目标下， 根据对信息资料的分析研究，拟 定出两个或两个以上可供选择的 可行方案。
3
这是决策程序中的关键步骤。它是在对 各种可行方案进行计算、分析、比较、 评价的基础上，由决策者通过总体权衡 之后，做出科学的决策，选择出一个最 令人满意的方案。
2
如果销售收入大于生产总费用，说明企业 有盈利；销售收入小于生产总费用，表明 企业发生亏损。为了增加利润，应设法提 高销售收入，降低总费用支出。
1.盈亏平衡图法
Q
F
0
P Cv
3
2.公式计算法
1.盈亏平衡图法
• 例5-1 某公司年运输周转量300万吨公里， 平均每万吨公里的单价是6000元，变动成 本每万吨公里是2000元，固定成本100万元， 做盈亏平衡图。
行程利用率 80% 70% 60% 50%
A1
0
400 -150 -350
期望损 益值 （Ai）
1040 496 464 816
风险型决策方法
2
1.决策树的结构
I
方案 枝
概率枝 1
收益值（或损失值） 收益值（或损失值）
2
收益值（或损失值）
收益值（或损失值）
风险型决策方法
（1）画决策树 （3）剪枝做出决策
2
2.决策步骤
（2）计算各结点 的期望值
例 5-4：某物流公司对现有市场进行了广泛的调查和预测， 预计在未来10年物流行业呈增长趋势，决定建一个物流中心 ，投资决策期10年，有关资料5-4所求
第五章 物流企业经营决策与计划管理
学习目的：通过学习,重点了解经营决策的概念与类型；物流企业经营决策的程 序与方法；物流企业经营计划的制定方法；能较熟练地应用网络计划技术。
第一节 经营决策的概念与类型 第二节 经营决策的方法 第三节 物流企业经营计划 第四节 网络计划技术
第一节
经营决策的基本概念
是企业在对经营形势进行客观分析 和估计的基础上，就企业总体活动 以及重要经营活动的目标、方针、 战略和策略,所做的选择工作。
(1）战略决策
1
(2）战术决策
2
（1）高层决策 （2）中层决策
（3）基层决策
3
（1）程序性决策 （2）非程序性决策
4
（1）计量决策 （2）非计量决策
5
（1）确定型决策 （2）风险型决策
（3）非确定型决策
企业经营决策的程序
（一）调查研究经营形势与环境，制 定经营目标，明确经营问题；
（二）拟定可行方案； （三）对可行方案进行评价和优选；
2.公式计算法
• 销售收入=产量×单价 • 生产成本=固定成本+变动成本
=固定成本+产量×单位变动成本
Q0 ×p=F+Q0 ×CV
S0
Q0
P
P
F CV
P
对上例用公式计算盈亏平衡平衡点营业收入
S0
F 1 CV
100 150 1 0.2
万元
P
0.6
风险型决策方法要素
（1）决策者欲达到的明确目标； （2）可供选择的两个以上的行动方案； （3）可估计、测算出的每个方案的收益 和损失情况； （4）能够预测出影响决策目标的决策者无 法控制的各种因素、情况，以及它们发生 的可能性（概率）。
期望收 益值 （Ai）
8000 8544 8576 8224
需求量/辆
100 110 120 130
0.2 0.4
A1购100辆汽车 0 800 A2购110辆汽车 480 0 A3购120辆汽车 960 480 A4购130辆汽车 1440 960
0.3 0.1 1600 2400 800 1600 0 800 480 0
风险型决策方法
1
1.期望值准则的指导思想
3.决策ห้องสมุดไป่ตู้骤
2.期望值的概念
• 例5-2 某物流公司下属配送中心根据合同 运送某种物资。由于道路条件较差，运价 较低，用小型运输工具无论天气好坏都将 发生亏损，如用大型运输工具，当天气好 时可保持盈亏平衡，当天气坏时将发生亏 损，且亏损额度较高。通过向气象部门了 解，未来天气好坏出现概率可以估算出来。 现要求企业根据有关资料并做出决策使损 失最小。
第二节
1
是企指业通进过行盈盈亏亏平平衡衡图分或析计，算掌公握式盈，亏对界产限品有 或十服分务重的要变的动意成义本。和在固制定定成生本产的计分划析时，，确可 定以生根产据经盈营亏收平入衡和分支析出，相预等先时确的定销保售本收的入销 额售（收或入称额销（售或数销量售）数。量这）一及销为售达收到入利额润（目 或标销的售销数售量收）入亦额称（盈或亏销平售衡数点量或）保。本点。