市场营销调研报告_PPT

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市场营销环境分析PPT课件

知识准备
二、微观环境要素微观环境要素是指与企业紧密相连、直接影响其营销能力的各种参与者。包括企业的供应商、营销中介、顾客、竞争者、社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。（一）供应商供应商对企业营销活动的影响主要表现在以下几个方面：（1）供货的稳定性与及时性。（2）供货的价格变动。（3）供货的质量水平。（二）营销中介营销中介包括中间商、实体分配公司、市场营销服务机构、金融机构等。（三）顾客从购买者角度来看，企业分为消费者市场、工业市场、转售商市场、政府市场和国际市场。
知识准备
（1）新技术引起的企业市场营销策略的变化： ①产品策略。 ②分销策略。 ③价格策略。 ④促销策略。（2）新技术引起的企业经营管理的变化。（3）新技术对零售商业和购物习惯的影响。（四）自然环境自然环境对企业营销的影响表现在以下几个方面：（1）某些资源短缺。（2）能源成本的增加。（3）污染的增加。
第一部分市场营销基础
第二章市场营销环境分析
考纲要求
1.掌握宏观、微观市场营销环境的具体要素及对市场营销活动的影响。 2.能分析宏观、微观环境因素对企业营销活动产生的影响。
知识准备
市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。
（六）政治法律环境政治与法律是影响企业营销的重要的宏观环境因素。政治环境像一只有形之手，调节着企业营销活动的方向；法律则为企业规定商贸活动的行为准则。 1. 政治环境（1）政治局势。如果政局稳定，生产发展，人民安居乐业，就会给企业造成良好的营销环境。相反，政局不稳，社会矛盾尖锐，秩序混乱，则不仅会影响经济发展和人民的购买力，而且对企业的营销心理也有重大影响。战争、暴乱、罢工、政权更替等政治事件都可能对企业营销活动产生不利影响，能迅速改变企业环境。（2）方针政策。（3）国际关系。国际关系主要包括两个方面的内容：首先是企业所在国与营销对象国之间的关系，其次是国际企业的营销对象国与其他国家之间的关系。 2. 法律环境企业开展市场营销活动，必须了解并遵守国家或政府颁布的有关经营、贸易、投资等方面的法律、法规。如果从事国际营销活动，企业就既要遵守本国的法律制度，还要了解和遵守市场国的法律制度和有关的国际法规、国际惯例和准则。

市场调研报告(PPT 44页)

▪通过观察人们的行为，由调研员对相关信息予以记录并整理编辑证据。
在研究中大量使用。尤其重视对专业人士/ 领袖意见的深度访问及现实消费者需求的探测。
在“神秘顾客” 监测中大量应用“观察法”进行研究。
访问法研究
▪入户访问 ▪街头拦截访问 ▪计算机辅助个人面访 ▪邮寄访问 ▪留置访问 ▪电话访问 ▪互联网访问
励好问志好卷人学生习提问设计-3
❖ ⑤李克特量表。这种问题是被调查人在同意和不同意的态度之间内进行选择。
如：你认为A品牌方便面比B品牌方便面更好吗？
很赞成 □
同意 □
差不多 □
不同意 □
坚决不同意 □
❖ ⑥分等量表。这种问题是被调查人对事物的属性从优到劣分等进行选择。
如：你认为A品牌方便面的口味如何？很好 □ 好 □ 尚可 □ 差 □
❖ （3）调研结果。是调研报告的主要内容，集中了几乎所有的资料和数据分析，应围绕调研目的进行组织。陈述结合文字、图表和其他可视图。
励好调志好研人学生习报告正文-3
❖ （4）结论和建议。结论是以调研结果为基础得出的结果或决策，是对以上分析的进一步总结。建议是以结论为基础关于怎样推进工作的提议。
1 调研报告结构 2 调研报告内容 3 调研报告撰写技巧
励好4志好.1人学生习调研报告结构
❖ 案例1：真维斯武汉各店铺服务水平调研报告
1、真维斯武汉各店铺服务水平调研报告
励好案志好例人学生习2：格力空调长沙市场调研报告
励好总志好结人学生习案例1和2：调研报告的基本结构
❖封面
❖ 前言。介绍营销调研委托情况、调研的目的、组织安排情况和调研分析结果摘要。
价格需求弹性、不同价格水平对销售的影响

市场营销学PPT(完整版)

•市场营销概述•市场环境分析•目标市场战略目录•产品策略•价格策略•分销渠道策略•促销策略•营销计划、执行与控制010405060302市场营销定义与重要性市场营销观念演变产品观念市场营销观念致力于提高产品质量，忽视市场需求以顾客为中心，满足消费者需求生产观念推销观念社会营销观念重生产轻销售，以产定销强调推销与促销，以销售为中心兼顾企业、消费者和社会三方利益生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求030201购买决策过程问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为影响消费者行为的因素文化、社会、个人和心理因素宏观环境分析01020304政治法律环境经济环境社会文化环境科技环境评估企业的资源、能力和核心竞争力，企业内部环境识别主要竞争对手，分析其产品、价格、渠道和促销策略，为制定差异化竞争者分析供应商的数量、质量和价格等因素，了解供应链的稳定性和成本控制能力。

供应商营销中介深入了解目标顾客的需求、购买行为和决策过程，为市场细分和定位提供顾客0201030405微观环境分析行业结构分析市场竞争格局竞争对手分析竞争趋势预测竞争态势分析市场细分原理与方法市场细分的原理市场细分的概念基于消费者需求的差异性、相似性、可衡量性、可进入性和盈利性。

市场细分的方法目标市场选择策略无差异市场营销策略差异性市场营销策略集中性市场营销策略产品定位策略产品定位的概念01产品定位的方法02产品定位的步骤03产品整体概念及层次划分产品整体概念产品层次划分产品组合策略产品组合的概念产品组合策略类型产品组合的优化与调整新产品开发策略新产品开发的重要性新产品开发流程新产品开发策略类型新产品开发的风险管理成本市场需求成本导向定价法以成本为基础，加上一定的利润来确定价格。

需求导向定价法根据市场需求和消费者购买力来确定价格。

竞争导向定价法根据竞争对手的定价策略和市场份额来确定价格。

低价策略高价策略通过提高价格来塑造品牌形象，获取更高利润。

第四章市场营销调研《市场营销学》ppt

竞争者 ……
企业市场营销信息系统
内部报告系统
市场营销调研系统
市场营销情报系统
市场营销分析系统
营销管理人员
分析计划实施控制
4.1 市场营销信息系统
4.1.2 市场营销信息系统概述
1．市场营销信息系统的构成
（1）内部报告系统内部报告系统（internal report system）是企业营销信息系统中最基本的
（2）消费结构消费者将其货币收入用于不同产品支出的比例，它决定了消费者的消费投
向。如对恩格尔系数的了解。
（3）消费者购买动机了解影响和引起消费者购买行为的愿望和意念。（4）各细分市场及目标市场的需求如各细分市场及目标市场的现实需求量和销
售量，产品市场的最大潜在需求量和行业供给量、各细分市场的需求量与行业营销努力的关系。
市场营销学
（第四版）
市场营销学
第4章市场营销调研
本章内容
1. 市场营销信息系统 2. 市场营销调研 3. 市场营销预测
4.1 市场营销信息系统
4.1.1 市场营销信息的含义及功能
1．市场营销信息的含义
市场营销信息：属于经济信息范畴，是指一定时间和条件下，与企业
的市场营销有关的各种事物的存在方式、运动状态及对接收者效用的综合反映，如下年度市场营销环境的变化趋势、企业销售额的变化、企业的广告效果等。市场营销信息一般通过语言、文字、数据、符号等形式表现出来。
一次性调查法:主要包括：
1访问调查法，即以当面、电话或书面的不同形式向被调查者提出询问，以获取所需调查资料的调查方法。
2观察调查法，即带有一定的目的在调查现场进行观察、记录正在发生的市场行为或状况的一种收集资料的方法。

营销市场内外环境分析报告(PowerPoint 59页)

… 7…
市场分析——外部环境分析
企业的外部环境分析，主要包括宏观环境分析；产业环境分析；竞争环境分析。
宏观环境主要有四个要素的内容，尤其要注意掌握构成经济环境的关键战略要素。
… 8…
外部环境分析——宏观环境分析PEST
㈠政治法律环境政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。㈡经济环境构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。
… 3…
关于怎么收集信息的思考：老师问学生：“你们怎样才能知道老师会出什么题？” 属学院派的学生甲：把书从头看几遍。属实践派的学生乙：我会到老师家里去，和老师喝酒聊天。
… 4…
外部环境分析与内部环境分析
通过外部环境分析，企业可以很好地明确自身面临的机会与威胁，从而决定企业能够选择做什么；通过内部环境分析，企业可以很好地认识自身的优势与劣势，从而决定企业能够做什么。
⑵具有相当充足的资源条件，有能力把“报复”进行到底；
⑶现有企业所处的产业退出壁垒较高； ⑷产业增长速度缓慢，吸收新进入者的能力有限。
… 12 …
㈡现有企业之间的竞争（现有企业势均力敌，竞争必然激烈；成半垄断状态，竞争较缓和）现有企业之间竞争激烈的主要特征：价格战、广告战。 ⑴竞争者的多寡及力量对比 ⑵市场增长率 ⑶固定成本和库存成本 ⑷产品差异性及转换成本 ⑸产业生产能力的增加幅度 ⑹产业内企业采用策略和背景的差异以及竞争中利害关系的大小 ⑺退出壁垒
… 13 …
【注意】退出壁垒与进入壁垒的区别以及对产业获利能力的影响
退出壁垒进入壁垒

市场营销奶茶店的调查报告 ppt课件

划预计月销售量可由原来的1000杯上升为1800 杯，知名度由原来的70%上升到90%。
未来回报
90%
知名度
用户群体
感谢观看
1.3.团队介绍
项目总监
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工程师
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产品经理
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六.营销目标
通过环境分析和市场分析，结合茶物语奶茶店的实际情况，考虑其目前营销方面面临的主要问题，确定此次营销策划的目标是通过宣传扩大品牌的知名度和影响力，将原有的70%的知名度提高到90%。通过一系列的促销活动提高茶物语奶茶店的销量，从原先1000杯的月销量提高到1800杯。
1800杯
O
1.潜在的、固定顾客群不断增大，新校区学生人数将不断增加。 2.目标消费群可引导性强。 3.人们观念的改变，外来文化的冲击。
T
1.有一定的竞争压力，学校食堂有奶茶店，地理位置优于茶物语。学校附近也有很多，像摩度，避风塘，大茶杯这些也都大受学生的欢迎。 2.奶茶店的目标消费群还不成熟，消费习惯需要引导。 3.据调查结果显示男生购买奶茶的频率比女生高，而茶物语位于新区，男女生比率约为3:7，在无形中流失许多顾客. 4.56%的受访者选择不喝奶茶是因为怕影响身材，而新区女顾客居多。
3.1当前市场状况及市场前景分析 1行业分析—现实市场和潜在市场 2市场成长状况 3 竞争对手分析 4消费趋势—消费者的接受性 3.2对消费者购买行为的分析 1文化因素 2社会因素 3个人因素 4心理因素
3.1行业分析—现实市场和潜在市场
1 现实市场

营销市场分析PPT课件

需求缺乏弹性
需求波动大，而且波动快
22
2、购买单位的性质
– 涉及更多的购买参与者. – 购买人员比较专业.
23
3、决策类型和决策过程
产业购买者通常要面对更为复杂的购买决
策.
产业购买过程更加规范化.
产业购买中的买卖双方之间业务联系紧密，并且能够建立长期密切的
关系
To develop long-term partnerships, business marketers work closely with their customers.
竞争者分析
战略
竞争者识别
目标
反应模式
优势和劣势
29
一、竞争者识别
（Identifying competitors）
（一）现实竞争者和潜在竞争者
竞争者一般是指那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。
例如，美国可口可乐公司把百事可乐公司作为主要竞争者；通用汽车公司把福特汽车公司作为主要竞争者。
需要洗衣粉，这对原有的洗衣机和洗衣粉生产企业都是巨大威
胁。
30
（二）4 种层次的竞争者
根据替代性竞争者有以下四种层次的划分：
品牌竞争(Brand)：当其他公司以相似的价格向相同的顾客提供类似产品与服务时，公司将其视为竞争者。例如长虹电视、康佳电视、TCL电视
行业竞争（Industry)：公司把制造同样或同类产品的公司都广义地视作竞争者。
目标
供应条件
政策
技术变化
步骤
政策和法律变动组织结构
竞争趋势
系统
文化习俗
人际因素
权力地位趋向说服力

市场营销学(第7版)PPT课件(全)

数字营销允许实时互动，消费者可以即时反馈。
可以根据消费者的偏好、行为和兴趣定制内容。
数字营销可以在多个平台和设备上实施，如电脑、手机和平板电脑等。
数字营销的效果可以通过各种指标进行衡量和分析，如点击率、转化率和ROI 等。
社交媒体营销的策略与技巧
确定目标受众
了解目标受众的特点和需求，以便制定有针对性的营销策略。
新技术和新媒体的出现
新技术和新媒体的不断涌现，为企业提供了新的营销手段和平台。
市场营销的创新与发展方向
整合营销将各种营销手段和渠道进行整合，形成全方位的营销攻势。
数字化营销
运用数字化技术和工具，实现营销的精准化和个性化。
社交媒体营销
利用社交媒体平台，开展互动营销和口碑传播。
绿色营销
强调环保、健康、可持续等理念，推动企业社会责任和品牌形象的提升。
新产品开发策略
注重研发创新，开发具有差异化竞争优势的新产品。
品牌策略
塑造品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，增强消费者忠诚度。
价格策略
成本导向定价策略
01
根据产品成本加上预期利润制定价格。
竞争导向定价策略
02
根据竞争对手的价格水平制定价格。
需求导向定价策略
03
根据市场需求和消费者心理预期制定价格。
和美誉度。
营销自动化
运用自动化工具和技术，提高营销效率和效果，
降低人力成本。
市场营销面临的挑战与机遇
消费者行为变化
消费者需求和行为不断变化，要求企业不断调整营销策略和手段。
法规和政策限制
政府对市场营销的监管和限制越来越多，要求企业合规经营。
竞争压力加剧

市场营销环境分析PPT(共49张)(PPT50页)

（一）人口数量分析
在收入水平一定的条件下，总人口数量决定市场需求总量，特别是基本生活资料的需求
一般情况下，市场需求量与人口数量成正比的，人口越多，潜在市场就越大，营销机会就越多。
在统计一个地区的人口总量时，不仅要统计常住人口的数量，而且要考虑到流动人口的数量。
（二）人口结构分析
小资料
这是基于对二次世界大战的痛苦回忆；新加坡华人很多，所以对红、绿、蓝色都比较喜好，但视黑色为不吉利，在商品上不能用如来佛的形象，禁止使用宗教语言；
伊拉克人视绿色代表伊斯兰教，但视蓝色为不吉利；日本人在数字上忌用“4”和“9”，因在日语发音中“4”同死相近，“9”同苦相近；港台商人忌送茉莉花和梅花，因为“莱莉”与“末利”同音，“梅花”与“霉花”同音。我国是一个多民族国家，各民族都有自己的风俗习惯。如蒙古人喜穿蒙袍、住帐篷、饮奶茶、吃牛羊肉、喝烈性酒；朝鲜人喜食狗肉、辣椒，穿色彩鲜艳的衣服，食物上偏重素食，群体感强，男子地位较突出。
34 人口流动是指人口在不同地区的短期转移
经济环境分析
分析因素
消费者收入消费者支出结构
消费者储蓄消费者信贷
（一）消费者收入
1、国民生产总值（GDP）
国民生产总值是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。
国民生产总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。
2010——2015年中国GDP
人口结构决定市场需求的结构，
1
有性别结构、年龄结构、家庭结
构、社会结构、民族结构。
2
主要分析的是性别结构、年龄结构和家庭结构。
三个潜力市场：
❖ 女性市场 ▪ 70%的收入都是经过女性消费的 ▪ 犹太人秘诀：瞄准女人的钱袋 ▪ 女性市场：一个新“新兴市场”

市场营销ppt(完整版)

自行车成本：
本车行根据大学生的需求租赁多种样式的自行车，一般通过改装收购回来的旧车，来为在校大学生提供好的服务，同时成本较低
竞争者的产品和价格：
本行采取适当方式，对本校另一车行的产品质量和价格进行了解。根据竞争者的定价，本车行会适时调整价格以提高价格竞争力。
：
确定基本价格：
从自身能力考虑，本车行选择简便、易用的成本导向定价法。根据成本加成定价公式：P=C(1+R) 本车行自行车租赁价格为几元不等。但由于需求弹性总是处在不断变化中，因而最适加成也会随之调整。
市场定位
选择市场定位
本企业主要出售中档自行车及少量高档自行车，竞争者较多，我们主要采取服务差别化及人员差别化战略，除必要的一些维修养护的服务外，还组建车友会，组织自助游等额外服务，顾客满意是我们最大的期望。对工作人员进行培训，出了要求其对本企业产品的了解外，还要求做到礼貌待人，为顾客提供最优质的服务。
广告目标：宣传出第二天堂这个品牌，让更多的人了解并认识第二天堂广告媒体：新店落成时挂横幅，鲜花，庆祝落成的同时吸引顾客眼球
向消费者推销：工作人员在新学期开学前两天到校准备。在开学期间向来学校报到的新老同学发放传单，并热情地邀请至本门店租赁自行车
促销员激励措施：确立促销提成，并以销售量的增加来提高提成比例
公共关系策略：
在每次组织的车友会和自助游的活动中的每辆自行车上，插上标有第二天堂logo的小旗帜，以作宣传·· ··
商店选址：遵循就近原则，在学校500米范围内开店。
商店布置：以简单明快风格布置本店，贴合学生审美眼光。本店规模小，在发展初期不需考虑连锁商店，后期视情况而定，不排除开连锁店的可能。

市场营销环境PPTPPT课件

企业社会责任
企业应积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社会发展等方面的问题，提升企业的社会价值。
04
市场营销环境SWOT分析
优势分析
品牌优势
产品优势
渠道优势
营销优势
公司拥有较强的品牌影响力，能够吸引大量潜
在客户。
公司拥有高品质的产品，具有竞争优势。
公司拥有完善的销售渠道，能够快速覆盖市场。
总结词
差异化竞争与特色化服务
详细描述
在目标市场中提供与众不同的产品或服务，以满足消费者独特的需求和偏好，从而在竞争中脱颖而出。
总结词
制定市场进入和拓展计划
详细描述
制定市场进入和拓展计划，包括目标市场的选择、市场份额的预期、营销策略的制定等，以确保企业能够顺利进入新市场并取得成功。
产品策略
总结词
02
宏观市场营销环境分析
政治法律环境
政治稳定性与政策连续性
稳定的政治环境为企业提供了一个可预测的商业环境，有助于制定长期战略。
法律法规与监管
国际政治经济关系
国际间的政治经济关系可能影响市场需求和供应链。
严格的法律和监管环境可能限制某些市场营销策略，要求企业更加合规。
经济环境
经济增长与衰退
经济增长时，消费者信心增强，消费增加；衰退时，消费者信心下降，消费减少。
通货膨胀与通货紧缩
高通胀可能降低消费者购买力，通货紧缩则可能提高购买力。
就业与收入水平
高就业率和收入水平通常意味着更高的消费能力。
社会文化环境
01
02
03
人口统计特征
人口年龄结构、性别比例、教育水平等影响消费需求和市场趋势。
市场营销环境的变化往往带有不确定性，企业需要具备快速反应和灵活应对的能力。

市场营销调研PPT课件

9
市场营销调研的作用
1、提供便于制定决策的信息
❖例:服装生产商
2、识别和确定市场营销机会
意味着界定那些仍未被竞争者所满足的市场中的需要和欲望。机会和问题到处都有,决策者需要信息进行识别和界定
(案例:一个非洲国家的人不穿鞋;宝洁公司的纸尿布)
10
❖ 1956年,宝洁公司开发部主任维克．米尔斯,洗尿布的责任给了他灵感。
6
市场营销
❖ 营销战略(marketing strategy)
包括细分一个市场并把它作为公司的目标市场,且设计正确的产品/服务、价格、促销和分销系统“组合”,以满足目标市场内消费者的需要和欲望。
❖ 市场是什么？ ❖ 我们怎样细分市场？ ❖ 每个细分市场的需要和欲望是什么？ ❖ 我们怎样量度每个细分市场的大小？ ❖ 我们的竞争者是谁,以及他们怎样满足每个细分市场的需要和
欲望？ ❖ 哪些细分市场是我们的目标？ ❖ 哪种产品模式能最好地满足目标市场？ ❖ 最优的价格是什么？哪种促销方式最有效？
7
❖ 我们应该怎样分销产品/服务？
市场营销
❖ 营销战略(marketing strategy)
为了制定可行的营销战略,营销经理需要客观、正确和最新的信息。关注环境的变化同样重要。(社会、文化和经济环境的变化) 营销人员必须根据环境变化要求,创建和执行公司发展的战略。意味着营销人员经常性地需要信息——需要营销调研来提供信息。
2、从消费者的需求出发进行技术创新
3、设立模拟货架,检验包装的美观程度
4、让消费者选择他们最喜欢的广告
2000年,润妍面世,针对18-35岁女性,定位为“东方女性的黑发美”,其包装、广告形象代表着当时中国洗发水市场的一流水准。

营销调研报告ppt

营销调研报告ppt营销调研报告一、调研目的这次调研的目的是为了了解市场上的竞争对手，了解他们的产品特点、市场份额及市场策略，并找出我们自身的优势，为公司的营销策略制定提供参考。

二、调研方法本次调研主要采用了问卷调查的方法，通过发放问卷并采集用户数据，了解用户对不同产品的需求及满意度，并以此为基础进行市场分析。

三、调研结果1. 市场竞争对手调研结果显示，市场上存在多家竞争对手，其中包括A公司、B公司、C公司等。

2. 产品特点a. A公司产品特点：价格适中，质量可靠，口碑良好。

b. B公司产品特点：技术领先，创新性强，但价格较高。

c. C公司产品特点：市场份额较大，品牌知名度高，但质量存在一定问题。

3. 市场策略a. A公司主打价格优势，通过价格战获取市场份额。

b. B公司主要通过技术创新和品牌塑造来提高产品溢价能力。

c. C公司主要通过广告宣传和产品包装来提高品牌知名度。

4. 用户需求a. 调研结果显示，用户对产品的价格、质量、交付时间等有较高的关注度。

b. 用户对产品的售后服务、品牌信誉度等也有一定要求。

5. 我司优势a. 质量稳定可靠，得到用户的认可。

b. 价格适中，满足了用户对价格的需求。

c. 售后服务较好，得到用户的认可。

d. 技术实力较强，能够满足用户对产品的技术要求。

6. 现状及建议a. 我司在价格战方面需要提高竞争力，同时注重产品质量的稳定性。

b. 加大市场推广力度，提高品牌知名度和美誉度。

c. 加大对技术研发和创新的投入，提高产品的附加值。

d. 加强客户关系管理，提高用户满意度。

四、营销策略制定1. 定位：以高质量、合理价格为主打，同时加强技术创新。

2. 客户管理：加强与客户的沟通，提高客户满意度。

3. 市场推广：加大对产品的市场推广力度，提高品牌知名度。

4. 产品研发：加强对技术研发和创新的投入，提高产品的附加值。

5. 市场竞争：加强对竞争对手的分析和了解，制定相应的对策。

以上是本次营销调研的报告内容，希望能够对公司的营销策略制定提供一定的参考和帮助。

市场营销调研方案设计(PPT 72页)

对市场管理问题定义错误，将会导致无效的市场调研问题。进而使调研获得一大堆没用的结果。因此，正确且充分地定义市场管理问题是相当重要的。
2019/12/8
错误定义的问题
某饮料企业发现销售量不断下滑，管理者认为，主要原因是自己的产品价格比竞争对手高。因此，企业管理者准备为降价决策做一次市场调研。但实际的原因却是竞争对手的物流水平大为提高，抢占了市场份额。问题定义错误，因此，这次调研注定会失败。
10 2019/12/8
经过讨论，他们确认了可能导致入学率下降的原因： (1)竞争者的行为，吸引走了部分预期的学生； (2)消费者的改变（学生目标）； (3)商业学院本身的原因； (4)一般的环境因素。
竞争者行为商业学院本身
减少学费新的更多的竞
争者新的学习计划新的设施和装
置更好的广告受财政支持工作取向
为确定调研目标，管理者应建立一个思维逻辑结构，即为解答市场调研问题，需要收集哪些相关信息。
2019/12/8
某公司拟向国内市场推出一种三轮摩托车，这种摩托车的特点是可乘坐三人，速度不很快，但噪音小、节油、较安全，而且价格适中。研究这种摩托车究竟能否占有市场，至少需要获得下列信息：
(1)居民收入水平； (2)居民的交通工具的使用情况； (3)政府部门是否限制； (4)销售量和利润的预测； (5)竞争者的状况等。上述资料是该公司作决策所必不可少的依据。
重新定义：
——提高市场占有率，增加系列产品的利润。提高现有品牌的价格同时引进两个新品牌——一个的价格与
竞争者相适应，另一个将价格削得更低些。
2019/12/8
Step three 确立调研设计方案
确定调查目标

市场营销完整版ppt课件

品牌形象的塑造
通过广告宣传、公关活动、口碑营销等方式，塑造品牌的形象和个性，以吸引和保持消费者的关注和忠诚度。
数字营销与社交媒体营销
数字营销是一种使用数字技术来推广产品和服务的营销策略。
数字营销定义
数字营销能够实现精准定位、提高营销效果、降低成本等优势。
数字营销的优势
数字营销包括搜索引擎营销、电子邮件营销、社交媒体营销等多种形式。
特点
通过满足消费者需求来提高市场份额和销售额。
满足消费者需求
通过差异化营销策略来创造竞争优势，提高品牌知名度和忠诚度。
创造竞争优势
通过市场营销来开拓新市场、开发新产品，促进企业成长和发展。
促进企业成长
市场营销策略
产品定位
产品创新
品质保证
品牌建设
01
02
03
04
明确产品的目标市场、消费者群体和竞争优势，确保产品符合市场需求和品牌形象。
市场定位可以通过产品定位、价格定位、渠道定位和促销定位等方式实现，例如强调产品质量、价格优势、渠道便利性或促销活动等。
品牌管理与塑造
品牌是一种标识，用于区分不同的产品和服务，它包含名称、标志、商标等视觉元素，以及与消费者之间的情感联系。
品牌的概念
品牌的价值主要体现在产品或服务的品质、信誉和消费者对它的忠诚度上，它可以提高产品或服务的附加值，增加企业的市场份额和利润。
产品营销案例
总结词
详细描述
品牌营销案例：可口可乐的品牌形象
数字营销案例：亚马逊的数字营销策略
消费者动机
消费者需求
购后评价
消费者对所购买的产品或服务进行评价，反馈给其他消费者或品牌。
购买决策
消费者在备选方案中做出最终选择，并采取购买行动。