10连锁与特许经营
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2. 新型经营技术规格 化、明文化
3. 按照新型经营技术 需要进行教育和训 练
4. 实行并不断提高、 改善
经营理念
从消费者立场出发， 通过商品开发，经营 开发，发展商业经营 新形式，在更高层次 上满足人民日常生活 需求，创造丰裕、便 利的消费生活
连锁商店的类型
按主导企业类别划分 1. 生产厂家主导型连锁 2. 批发商主导型连锁 3. 零售商主导型连锁
吻合
特许经营的主要要素
特许经营合同
特许经营合同是一个相当重要的文件，是 一种契约关系，合同对于双方都很重要。
特许经营的费用
特许加盟费 加盟之初向总部支付 特许经营费 总部定期向加盟店收取的费
用，以营业额的一定百分比为标准。
特许经营体系的维护
1. 经济控制 2. 法律控制 3. 管理控制
制造加工业特许经营
发展特许经营的条件分析
有利条件
消费品市场迅速扩大，消费需求多样化 我国国土面积辽阔，有利于企业分销覆盖 有效解决扩张过程中的资金匮乏问题 知识产权立法、宣传和保护工作进步明显
发展特许经营的条件分析
不利条件
市场发育程度与法制条件 文化背景 经营管理的发展水平 缺乏强有力的特许人 硬件设施差
连锁商店的类型
按行业标识划分 1. 商业连锁 2. 饮食业连锁 3. 服务业连锁
连锁商店的类型
按经营形式划分 1. 超级市场连锁 2. 便民商店连锁 3. 专业商店连锁 4. 百货商店连锁 5. 郊区购物中心连锁 6. 快餐店连锁，等等
连锁商店的类型
按地理范围划分 1. 地区性连锁 2. 跨地区连锁 3. 全国性连锁 4. 国际性连锁
品种组合的原则
按用途划分商场部门；根据消费特点和购买 频率确定类别比重；关联性品种合理组合， 方便顾客购买；适当搭配产品线。
规模适度 品种组合与陈列
连锁经营的优势
规模优势
讨价能力；节约广告费用；节约流通费用； 享有研发、培训、学习的规模优势。
专业化 标准化
包括商品服务的标准化和企业形象标准化
集中化 信息化
问题： 连锁经营与特许经营的区别？
麦当劳的加盟费？
特许经营
到1911年，特许经营已经成为美国的标 准销售方式。20世纪90年代初，全美约有 3000家从事特许经营的企业，受许企业则 高达52万家。
特许经营
特许经营是指特许权授予人与被授予人 之间通过协议，授予受许人使用特许权授 予人已经开发出的品牌、商品、经营技 术、经营规模的权利。为此，受许人必须 先付一笔首期特许权使用费，换得在一定 区域内出售商品或服务的权利，并须遵守 合同中关于经营活动的其他规定
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 03:36:0 103:36: 0103:3 6Friday , October 09, 2020
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.9 20.10.9 03:36:0 103:36: 01October 9, 2020
5. 总部的政策对加盟店的 利润有很大的影响
6. 由于合同期限而受制于 总部
特许经营的主要类型
产品、商标型特许经营
特许人通常是制造商，同意授权对特许产品 或商标进行商业开发。最典型的有汽车制造 商、授权加油站和可口可乐等饮料公司。
经营模式型特许经营
特许人与受许人之间更为密切，如麦当劳、 洗衣房。受许人要接受全套经营方式培训。
特许经营的核心
一个特许经营系统一般是由一个特许人 和若干个受许人组成，二者之间关系的核 心是特许权的转让，通过特许人和受许 人一对一地签订合同形成，而各受许人之 间没有横向关系。
问题：特许经营vs代理商？
受许人不是特许人的代理人或伙 伴，没有权利代表特许人行事，受许 人要明确自己的身份，以便在同消费 者打交道时不致发生混淆。
初始服务
征召；培训
后续服务
监督和支持；持续培训；总部组织；研究和 开发；广告和促销
特许经营的主要要素
特许权
特许权是企业建立特许经营关系时应考虑 的最主要的要素，应注意以下三个问题
特许人具有成熟的品牌、服务、技术等 受许人自身的条件是否符合要求 受许人还应考虑自身条件是否与特许企业
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.920.1 0.9Friday, October 09, 2020
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。03:3 6:0103: 36:0103 :3610/ 9/2020 3:36:01 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.9 03:36:0 103:36 Oct-209 -Oct-20
连锁经营的品种选择
最重要的原则 1. 是否有利可图
2. 是否便利消费者
连锁经营的品种选择
大众化品种和实用品种
经营消费量大、购买频率高的日常生活必需 品，不经营低购买频率、高级品和趣味性、 爱好Байду номын сангаас品种。
发展性品种
开发消费者实际上有需求但目前没有对应产 品的品种，丰富大众日常生活。
连锁经营的品种选择
8 连锁与特许经营
——企业快攻市场的一种方法
连锁经营
连锁经营以其特有的魅力吸引着中国的广大 企业，特许经营则被誉为21世纪的主导分销 渠道模式
连锁经营是指同一资本所有，经营同类商品 和服务，由同一个总部集中管理领导，共同 进行经营活动的经营形式
连锁经营的关键两点
标准化过程
1. 探索、发掘最佳的 方式方法
特许经营的特点
优势：
缺点：
1. 将经营失败的危险降至 1. 创新余地少
最低
2. 若总部不擅长业务管理，
2. 受许者通常还会得到全
可能使加盟店陷入经营
国性的品牌形象支持
和资金风险之中
3. 分享规模效益，使开业 3. 独立性低
成本降至最低
4. 转让或转移加盟店较困
（1）享有采购的规模效益
难
（2）分享广告宣传效应 （3）获得总部服务与支持
受许人的选择
受许人选择标准
良好的管理能力和创业精神 能够与特许人总部和支持人员融洽相处 具有所在行业的从业经历 较为充分的财务资源 得到配偶或主管部门的支持
选择受许人应注意的事项
特殊交易 财力 受许人的规模 健康 经验 婚姻状况 独立性 信任 组织能力 和睦相处
特许人向受许人提供的服务
3. 按照新型经营技术 需要进行教育和训 练
4. 实行并不断提高、 改善
经营理念
从消费者立场出发， 通过商品开发，经营 开发，发展商业经营 新形式，在更高层次 上满足人民日常生活 需求，创造丰裕、便 利的消费生活
连锁商店的类型
按主导企业类别划分 1. 生产厂家主导型连锁 2. 批发商主导型连锁 3. 零售商主导型连锁
吻合
特许经营的主要要素
特许经营合同
特许经营合同是一个相当重要的文件，是 一种契约关系，合同对于双方都很重要。
特许经营的费用
特许加盟费 加盟之初向总部支付 特许经营费 总部定期向加盟店收取的费
用，以营业额的一定百分比为标准。
特许经营体系的维护
1. 经济控制 2. 法律控制 3. 管理控制
制造加工业特许经营
发展特许经营的条件分析
有利条件
消费品市场迅速扩大，消费需求多样化 我国国土面积辽阔，有利于企业分销覆盖 有效解决扩张过程中的资金匮乏问题 知识产权立法、宣传和保护工作进步明显
发展特许经营的条件分析
不利条件
市场发育程度与法制条件 文化背景 经营管理的发展水平 缺乏强有力的特许人 硬件设施差
连锁商店的类型
按行业标识划分 1. 商业连锁 2. 饮食业连锁 3. 服务业连锁
连锁商店的类型
按经营形式划分 1. 超级市场连锁 2. 便民商店连锁 3. 专业商店连锁 4. 百货商店连锁 5. 郊区购物中心连锁 6. 快餐店连锁，等等
连锁商店的类型
按地理范围划分 1. 地区性连锁 2. 跨地区连锁 3. 全国性连锁 4. 国际性连锁
品种组合的原则
按用途划分商场部门；根据消费特点和购买 频率确定类别比重；关联性品种合理组合， 方便顾客购买；适当搭配产品线。
规模适度 品种组合与陈列
连锁经营的优势
规模优势
讨价能力；节约广告费用；节约流通费用； 享有研发、培训、学习的规模优势。
专业化 标准化
包括商品服务的标准化和企业形象标准化
集中化 信息化
问题： 连锁经营与特许经营的区别？
麦当劳的加盟费？
特许经营
到1911年，特许经营已经成为美国的标 准销售方式。20世纪90年代初，全美约有 3000家从事特许经营的企业，受许企业则 高达52万家。
特许经营
特许经营是指特许权授予人与被授予人 之间通过协议，授予受许人使用特许权授 予人已经开发出的品牌、商品、经营技 术、经营规模的权利。为此，受许人必须 先付一笔首期特许权使用费，换得在一定 区域内出售商品或服务的权利，并须遵守 合同中关于经营活动的其他规定
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 03:36:0 103:36: 0103:3 6Friday , October 09, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.9 20.10.9 03:36:0 103:36: 01October 9, 2020
5. 总部的政策对加盟店的 利润有很大的影响
6. 由于合同期限而受制于 总部
特许经营的主要类型
产品、商标型特许经营
特许人通常是制造商，同意授权对特许产品 或商标进行商业开发。最典型的有汽车制造 商、授权加油站和可口可乐等饮料公司。
经营模式型特许经营
特许人与受许人之间更为密切，如麦当劳、 洗衣房。受许人要接受全套经营方式培训。
特许经营的核心
一个特许经营系统一般是由一个特许人 和若干个受许人组成，二者之间关系的核 心是特许权的转让，通过特许人和受许 人一对一地签订合同形成，而各受许人之 间没有横向关系。
问题：特许经营vs代理商？
受许人不是特许人的代理人或伙 伴，没有权利代表特许人行事，受许 人要明确自己的身份，以便在同消费 者打交道时不致发生混淆。
初始服务
征召；培训
后续服务
监督和支持；持续培训；总部组织；研究和 开发；广告和促销
特许经营的主要要素
特许权
特许权是企业建立特许经营关系时应考虑 的最主要的要素，应注意以下三个问题
特许人具有成熟的品牌、服务、技术等 受许人自身的条件是否符合要求 受许人还应考虑自身条件是否与特许企业
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.920.1 0.9Friday, October 09, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。03:3 6:0103: 36:0103 :3610/ 9/2020 3:36:01 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.9 03:36:0 103:36 Oct-209 -Oct-20
连锁经营的品种选择
最重要的原则 1. 是否有利可图
2. 是否便利消费者
连锁经营的品种选择
大众化品种和实用品种
经营消费量大、购买频率高的日常生活必需 品，不经营低购买频率、高级品和趣味性、 爱好Байду номын сангаас品种。
发展性品种
开发消费者实际上有需求但目前没有对应产 品的品种，丰富大众日常生活。
连锁经营的品种选择
8 连锁与特许经营
——企业快攻市场的一种方法
连锁经营
连锁经营以其特有的魅力吸引着中国的广大 企业，特许经营则被誉为21世纪的主导分销 渠道模式
连锁经营是指同一资本所有，经营同类商品 和服务，由同一个总部集中管理领导，共同 进行经营活动的经营形式
连锁经营的关键两点
标准化过程
1. 探索、发掘最佳的 方式方法
特许经营的特点
优势：
缺点：
1. 将经营失败的危险降至 1. 创新余地少
最低
2. 若总部不擅长业务管理，
2. 受许者通常还会得到全
可能使加盟店陷入经营
国性的品牌形象支持
和资金风险之中
3. 分享规模效益，使开业 3. 独立性低
成本降至最低
4. 转让或转移加盟店较困
（1）享有采购的规模效益
难
（2）分享广告宣传效应 （3）获得总部服务与支持
受许人的选择
受许人选择标准
良好的管理能力和创业精神 能够与特许人总部和支持人员融洽相处 具有所在行业的从业经历 较为充分的财务资源 得到配偶或主管部门的支持
选择受许人应注意的事项
特殊交易 财力 受许人的规模 健康 经验 婚姻状况 独立性 信任 组织能力 和睦相处
特许人向受许人提供的服务