10连锁与特许经营
连锁企业特许经营及面向全国加盟的形态趋势
连锁企业特许经营及面向全国加盟的形态趋势连锁企业特许经营及面向全国加盟的形态趋势连锁企业特许经营是指连锁总公司将自身的品牌、管理经验、技术和市场推广方式等特许出去，让加盟商以相应的费用和条件在一定的区域内开设连锁店，并享受总公司的支持和管理指导。
这种经营模式在全国范围内快速发展，成为中国市场的一大特色经济现象。
连锁企业特许经营的形态趋势主要表现在以下几个方面：一、跨行业发展。
最早特许经营主要集中在快餐行业，如肯德基、麦当劳等，但如今特许经营已经逐渐扩展到其他行业领域，如连锁超市、连锁酒店、连锁药店等。
随着社会经济的发展和消费需求的多样化，特许经营的范围将继续拓展，涉及更多的行业。
二、品牌运营重要性加强。
在市场竞争日益激烈的背景下，品牌运营成为连锁企业发展的核心竞争力。
通过特许经营，企业可以将自身的品牌影响力、知名度和信誉传递给加盟商，进而扩大品牌的市场占有率和盈利能力。
因此，连锁企业在特许经营过程中应注重品牌建设和推广，提高自身品牌竞争力。
三、加盟商选择更为细分。
目前，市场上出现了大量的特许经营品牌，加盟商选择的机会更多，也更为细分。
在加盟商眼中，他们所选择的品牌应具有产品竞争力、区域保护、运营支持等优势，同时也要符合个人兴趣和经营经验。
连锁企业需要更加细致地了解加盟商的需求和背景，提供个性化的服务和支持，以吸引更多合适的加盟商加入。
四、技术创新与数字化转型。
随着信息技术的迅速发展，数字化转型已成为连锁企业特许经营的发展趋势。
通过利用互联网、大数据、人工智能等新技术手段，连锁企业可以更好地实现供应链管理、市场营销、客户关系管理等方面的优化，提升运营效率和管理水平。
同时，数字化转型还可以提供更多的商业模式创新和商机，进一步促进特许经营的发展。
五、创新服务模式。
随着消费升级和消费需求的多元化，连锁企业需要创新服务模式，提供更优质、个性化的服务。
例如，一些连锁企业通过引入会员制度、在线预订、无人店铺等方式来提升客户体验和满意度。
特许经营与连锁经营的区别
特许经营与连锁经营的区别
特许经营和连锁经营都是企业经营模式的种类，小伙伴们知道特许经营与连锁经营分别是什么意思吗？特许经营与连锁经营有区别吗？特许经营与连锁经营的区别在哪里呢？本期乔布简历小编将为大家科普的就是特许经营与连锁经营的区别，分不清特许经营与连锁经营的小伙伴们下面就一起来看看吧~
特许经营与连锁经营的区别是什么呢？
特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。
特许经营是特许人和受许人之间的契约关系。
在这个关系中，特许人提供或有义务在诸如技术秘密和训练雇员方面维持其对专营权业务活动的利益；而受许人获准使用由特许人所有的或者控制的共同的商标、商号、企业形象、工作程序等，但由受许人自己拥有或自行投资相当部分的企业。
连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。
在连锁经营中，授权人与被授权人的关系是依赖于双方合同而存在和维系的，双方不存在有形资产关系，而是相互独立的法律主体，由各自独立承担对外的法律责任。
被授权人有根据双方合同向授权人交纳费用的义务，且被授权人应维护授权人在合同中所要求的统一性。
怎么样，看完乔布简历小编为大家整理的内容，现在大家清楚特许经营与连锁经营的区别了吗~
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何为连锁特许经营
何为连锁特许经营何为连锁特许经营连锁特许经营是指企业将自身的知识、技术、管理经验、品牌等无形资产授权给其他企业或个人，在指定的区域内从事同一种经营活动，并提供必要的培训、支持和监督，共同分享风险和利润的一种经营模式。
连锁特许经营是在市场经济条件下出现的一种新的经营方式，具有明确的权责分配，规范的运营流程和成熟的管理模式，已经成为国内外企业快速扩张、降低经营风险的重要手段。
连锁特许经营最早起源于美国。
在20世纪50年代，美国的连锁经营迅速发展，诞生了许多著名的特许经营品牌，如麦当劳、肯德基、必胜客等。
这些知名品牌将自身成功的经营模式复制到各个地区，帮助合作伙伴快速开店，提供统一的产品和服务，从而实现品牌价值的最大化。
这些品牌经过多年的发展，已经成为全球知名的企业，享有很高的知名度和美誉度。
连锁特许经营的核心是品牌授权。
品牌是企业最宝贵的资产之一，而特许经营可以将品牌价值最大化。
通过特许经营，品牌所有人可以将自己的品牌授权给其他企业或个人在特定的区域内经营，扩大品牌的影响力和覆盖面。
受许经营者可以利用品牌的知名度和声誉，快速获取市场份额，并减少市场推广和宣传的投入。
品牌授权双方通过合同确定各自的权责，明确经营范围、品牌使用方式、经营标准、产品质量、市场推广等方面内容，并约定特许经营费用和特许经营期限。
连锁特许经营的优势主要有三个方面。
首先，特许经营能够快速扩张市场。
相比自己独立开店，特许经营者可以借助品牌的知名度和市场影响力，更容易获得资金支持和政府支持，并降低市场进入门槛。
其次，特许经营可以实现资源共享。
品牌所有人可以通过特许经营将企业的管理经验、技术和供应链等资源共享给加盟商，加盟商可以获得必要的培训和支持，降低创业风险。
最后，特许经营可以实现风险共担。
品牌所有人和加盟商共同承担经营风险，通过共同的努力实现经营目标，实现利润的共享。
当然，连锁特许经营也存在一些挑战和风险。
首先，品牌所有人需要建立完善的特许经营管理体系，确保品牌形象和品质得到有效控制。
什么是连锁特许经营
什么是连锁特许经营连锁特许经营也被称为特许经营（Franchising），是一种商业模式，通过一家已经成功运营的企业（即特许人）将其商标、产品、技术、管理经验和运营模式等授权给其他独立经营者（即特许经营者）。
特许经营者可以以特许人的品牌开设自己的分店，从而分享特许人的成功经验，同时特许人通过特许费和连锁店销售利润等方式获得收益。
连锁特许经营是一种双赢的商业模式。
对于特许经营者而言，他们可以获得一个成熟的品牌、经营模式和管理支持，减少了创业的风险和失败的可能性。
同时，他们可以利用特许人的供应链和采购优势，获得价格优势和更好的商品选择。
对于特许人而言，他们可以通过特许经营者的扩张，实现品牌的覆盖面和市场份额的快速增长。
特许人还可以通过特许费和连锁店销售利润等途径获得稳定的收益。
连锁特许经营的核心是共同发展和利益共享。
特许经营者需要按照特许人制定的标准和要求开展经营活动，以确保品牌形象和质量的一致性。
特许人会向特许经营者提供培训和支持，帮助他们建立和运营好自己的分店。
双方在合作过程中共同努力，实现双方的利益最大化。
连锁特许经营有许多优点。
首先，特许经营者可以在创业初期获得一个成功的品牌和商业模式，减少了创业的风险和失败的可能性。
其次，特许经营者可以借助特许人的品牌知名度和市场份额，获得更多的顾客和销售收益。
再次，特许经营者可以通过利用特许人的供应链和采购优势，获得更好的商品价格和选择，提高经营效益。
最后，特许人可以通过特许经营者的扩张，实现品牌的快速增长和市场占有率的提高。
然而，连锁特许经营也存在一些挑战和风险。
首先，特许经营者需要支付特许费和其他一次性费用，这对于一些创业者来说可能是一笔较大的负担。
其次，特许人和特许经营者之间的利益分配是一个敏感问题，如果双方的利益不能得到平衡，可能导致合作破裂。
再次，特许经营者需要按照特许人的要求进行经营，可能会剥夺他们的一些自主权。
最后，特许经营者需要面对市场竞争的压力，特别是当同一品牌的其他特许经营者在同一区域开设分店时，可能会造成市场份额的争夺和利润的下降。
连锁经营的三种模式及优缺点分析
X X学院连锁经营的三种模式及优缺点分析院(系)别专业班级学号姓名日期2010-9-18连锁经营的三种模式及优缺点分析按照不同的划分原则，采用不同的划分方法，连锁经营可以划分为多种模式。
按照连锁商店经营权和所有权集中的程度划分，有直营连锁、特许连锁和自由连锁三种模式。
一、直营连锁1、直营连锁概述直营连锁（Regular Chain，简称RC），是大资本通过吞并、兼并或独资、控股等途径，发展壮大自身实力和规模的一种形式。
美国商务部将其定义为：“由总公司管辖下的许多分店组成，它往往具有行业垄断性质，利用资本雄厚的特点大量进货，大量销售，具有很强的竞争力”(《国际商业技术》1996年第1期)。
日本通产省对其下的定义是：“处于同一流通阶段，经营同类商品和服务，并由同一经营资本及同一总部集中管理领导，进行共同经营活动，由两个以上单个店铺组成的组织化的零售企业集团”。
国际连锁店协会对其下的定义为：“以单一资本直接经营11个商店以上的零售业或饮食业组织”。
美国哈佛企业管理顾问公司在其出版的《最新企业管理大辞典》中把它定义为：由两个或两个以上所有权与管理权集中的零售机构所组成的，通常是大规模的零售商。
直营连锁曾是美国连锁店的基本形态。
其典型有最大的连锁店西尔斯·罗巴克百货公司(Sears ＆Roebuck Co.)；宾尼公司（J.C.penny）；凯玛特公司（Kmart）等。
在日本有最大的连锁店集团大荣公司（Daiei）；在零售业名列第三的西友公司等。
连锁店在建立早期一直采用直营店的方式，在实力日渐雄厚，名声越来越大之后，便开始征求加盟店，这是连锁店发展的规律之一。
2、直营连锁的优势(1)可以有效地统一调动财力、物力和人力，统一经营战略，统一开发运作整体性事业。
(2)作为同一资本所有者，其雄厚的实力，有利于同金融界、生产部门打交道。
(3)在人才培养使用、新技术和新产品的推广应用，以及信息、物流和管理现代化等方面，更容易发挥整体优势。
论特许经营和直营连锁的关系及特许经营的价值
论 特许 经 营和 直 营 连锁 的 关 系及 特 许 经 营 的 价 值
◎石 元 蒙 （ 北京师范大学珠海分校特许经营学院 广 东 珠海 ５ ９ ８ ） １０ ５
经 营 基 础 上 的 流 通 形 式 的 出 现 ， 成 地消 费者 。如 果生 产 者 将销 售 分割
品大规 模销售 目标 。 摘 要 ：现代 经 济发展 史上 ，连锁 资建 店 将 自己 的无 形产 品提 供 给 当
三 特 许 经 营 的 价 值
为零售 业流 通 形 式的 第三 次 变革 ， 出 去 ，那 就 是特 许 经 营 连锁 形 式 ， 其 标 志 为连 锁 商店 。直 营连 锁 和特 由加 盟 者 投 资建 店 ，双 方分 割 无 形 许 经 营成 为 目前 商业 活 动 中形 成 连 产品价值 实现 的利润 。 经济 史证 明 ，现 代经 济 发展初 期 锁 网 络 的 主 要 方 式 ， 本 文 主 要 通 过 探 讨直 营连 锁和 特 许 经 营 的 关 系 ， 有 形产 品的 生产 和 销 售 的 分工 ，是 来 认识 现 代 商 业流 通 中特 许经 营 的 符合 效率 原 则 的经 济 行 为 。 同样 ， 随着 人 们 消 费 需求 的升 级 ，无 形 产 价 值。现就 相关 问题 做 简要 阐述 。 关键 词 ：特 许 经 营；直 营连锁 ； 品 需求 比例 会 目益 增 加 ，无 形 产 品 经 济 的 生产 和 销 售 的分 工 ，依然 会 符 合 商业 流通 中连锁 网络如 何有 效 率 原则 。与 有形 产 品 的 生产 与 销 售 分工 不 同的 是 ，无 形 产 品 的再 生 致形 或 直 营 连 锁 是 指 自己 投 资 自己 管 产 需要 销 售 者 来完 成 并 提供 给 消 费 理 经营 每 一 个 单店 而 形 成 的连 锁 网 者 ，这 是 由无 形产 品的 即 时消 费特 络 。特 许 经 营 是指 通 过 加 盟者 投 资 征 决 定 的 。无 形产 品的 再 生产 与 消 经 营 每 一 个 单 店 而 形 成 的连 锁 网 费 的 即时 性 ，决定 了无 形产 品 的生 络 。那 么 ，究 竟应 该 采取 直 营 连 锁 产和 销 售 的 分 工合 作 过 程有 着 与 有 的方 式还 是特 许经 营 的方 式 来 实 现 形产 品不 同 的特 殊 性 ，但 是 ，基 于 规 模 化销 售 目标 呢 ？我们 知道 ，生 专业 化 分 工 合 作 的原 理 是 一贯 的 ， 产和 销 售只 所 以分 离 ，是基 于 最 基 并没 有 改 变 。因此 ，在 连锁 网络 建 本 的经 济规 律 ，那 就 是专 业 化 分 工 设 中 ，特 许 经营 将 是 符 合 效率 原 则 带 来 效 率 。生 产者 只 有将 有 限的 资 的主要 方式 。 二 岛 何 理 解 直 蕾 连 锁 与 特 许 经 金 投 于 生产 ， 才 能快 速 大规 模 提 供 市 场 需 要 的产 品 ，而 当市场 上 同质 蕾 的 关 系 特 许 经 营 关 系 实 际 上 是 无 形 产 产 品 趋 于饱 和 时 ，生 产 者将 有 限 的 资金 集 中投 入研 发 ，才 能 不 断推 出 品 的 生产 者 与其 经 销 商 之 间结 成 的 新产 品 从而 在 市场 上 具 有 常青 的 生 合 作关 系 ，在 有形 产 品 生产 者 与 其 命线 。因此 ，在连 锁 网络 建设 上 ， 经销 商 结 成 的 关系 中 ，有形 产 品的 是 采 取 直 营 连 锁 还 是 特 许 经 营 方 初始 生产 和 再 生产 都 是 由 生产 者 来 式 ，基 于经 典 的专 业 化 分 工原 理 ， 承担 ，经 销 商 只是 所 有 产 品 的销售 本 文 认 为最 符 合经 济 本 质 的应 该 是 者 ，而 无 形 产 品生 产 者 与其 经 销 商 之 问却 不 是 这样 的 ，作 为无 形 产 品 特 许经营 。 无 论 是 从 零 售 行 业 开 始 还 是 发 的初 始 生 产 者 ，不 完 全 从事 再 生产 展 到 了 餐饮 、 服务 行 业 ， 当需 要采 过程 ，再 生 产过 程 是 由经 销 者 来承 取 连锁 网络 模 式大 规 模销 售 产 品 或 担 的 ， 由此 产生 一 个 关键 性 问题 ， 服 务 时 ，都 存 在一 个 再 生产 过程 ， 那 就 是 如 何 保证 再 生产 出来 的 无 形 即 零 售 店 或 餐 饮 服 务 单 店 的 再 生 产 品与 初 始无 形 产 品 的 同质 性 。这 产 ，与有 形产 品 的再 生产 不 同，有 就 需 要 无 形产 品的 初始 生产 者将 无 形 产 品 的再 生产 过 程 在 同一 地 点完 形 产 品 的 生产 方 法 标准 化 并 能传 授 成 ，然 后 通过 销 售 渠道 传 达 到不 同 给 经 销 商 ，而 且 确 保经 销 商 再 生产 的 消 费 需求 区域 ，消 费者 的 消 费需 起 来 简 单化 易标 准化 ，而 这 个 要求 求 也很 简 单 ，那 就 是对 有 形 产 品 的 需要 无 形产 品的 初 始生 产 者 在直 营 消 费 ，而 在连 锁 网 络 建设 中，单 店 连 锁 阶段 去 反 复 实 践和 提 炼 ，最 终 的 再生 产 是在 不 同的 区域 完 成 同 时 形 成 规 范 的无 形 产 品生 产 标准 ，成 满 足 当 地 的 消 费 需 求 ， 符 合 这 种 为无 形产 品大规模 生产的 前提 。 再 生 产 特 点 的 产 品 一 定 是 即 时 消 另 外 ， 特 许 经 营 关 系 的 连 锁 网 费 的服 务 性产 品 ，是 无形 产 品 ， 因 络 中 ，存 在 系 统 管 理 问题 ，其 中包 此 ，消 费者 的消 费需 求 中不 但有 原 括 物 流配 送 、再 生产 质 量 控 制等 ， 来 的有 形 产 品 需求 ， 同时 还 有单 店 成 熟 的管 理 系 统 的建 立 需 要在 直 营 提供 的 服 务方 式 ， 即服 务 产 品 。这 连 锁 下形 成 的网 络 中来 创 建和 成 熟 样看 来 ，连 锁 网络 的建 设 问题 ，其 化 。 因此 ，直 营 连锁 是 特 许经 营 的 实需 要解 决 的 仍然 是 生产 和 销 售 的 前 奏 ，为 保 证特 许经 营 成 功 ，直 营 问题 ， 与 以往 不 同 的是要 解 决 无 形 连锁 阶 段 承 担着 双重 任 务 ：一 是 形 产 品 的生产 和 销 售 问题 ， 是生 产 者 成成 熟的 无 形产 品 的标 准 再生 产 流 自己承 担销 售 呢 还是 生 产 者将 销 售 程 ， 即生 产 标准 ：二 是 形成 成 熟 的 分割 出去 ？如 果 生产 者 自 己承 担 销 网络 管 理 系 统 。在 上 述 两者 形 成 的 售 ，那 就是 直 营连 锁 形 式 ， 自己投 基础 上 ，通 过特 许 经 营 方式 完 成 商
加盟连锁的特许经营备案办理的流程和材料
一、特许经营备案的定义特许经营备案是指申请人将特许经营备案登记、备案协议和备案费用等有关文件提交工商行政管理部门备案的行为。
二、特许经营备案的流程1.申请备案申请人应根据《特许经营备案管理办法》要求，携带相关备案材料到工商行政管理部门办理备案手续。
备案材料包括备案申请书、特许经营备案登记表、备案协议书等。
2.材料审核工商行政管理部门接受备案申请后，将对提交的备案材料进行审核，确保申请人提交的材料齐全、规范。
3.备案审批审核通过后，工商行政管理部门将安排进行备案审批，审核审批通过后颁发备案证书。
4.备案注册备案证书颁发后，申请人需将备案证书在规定时间内进行备案注册。
三、特许经营备案的材料1.备案申请书备案申请书是特许经营备案的申请文件，申请书中需包含详细的特许经营备案信息，包括备案申请人信息、特许经营备案项目和内容、备案理由等。
2.特许经营备案登记表特许经营备案登记表是备案申请的重要文件，备案登记表中需要包括特许经营备案方案、备案实施计划、备案费用缴纳证明等。
3.备案协议书备案协议书是特许经营备案的法律依据文件，备案协议书需包含特许经营备案双方的权利和义务、特许经营项目内容和范围、备案费用的支付方式等。
4.备案费用缴纳证明备案申请人需提供备案费用的缴纳证明，确保备案费用已经缴纳完成。
5.其他相关材料根据实际情况，备案申请人可能还需要提交其他相关材料，如备案申请人的营业执照副本、唯一识别信息明等。
四、特许经营备案注意事项1.备案材料的真实性和准确性备案申请人需提供真实、准确的备案材料，确保备案材料中的信息真实可靠。
2.备案费用的支付备案申请人需按照规定的备案费用标准，如实缴纳备案费用，并提供相关缴纳证明。
3.备案申请的时限备案申请人需在备案管理办法规定的时限内进行备案申请和备案注册，逾期未备案的，视为备案申请无效。
4.备案后的经营管理特许经营备案通过后，备案申请人应严格按照备案协议的内容和范围进行经营管理，确保经营活动合法、规范。
特许经营与特许加盟
特许经营与特许加盟特许经营与特许加盟是商业合作模式中的两种形式，它们都是由品牌所有者授权给第三方进行经营和销售的方式。
虽然两者都有着类似的合作方式，但是它们之间还是有着一些关键的区别。
特许经营是指品牌所有者与经营者之间通过签订合同，对商标、商业模式、商品/服务等进行授权和指导，并且在经营过程中给予必要的支持。
特许经营者一般是一个独立的实体，拥有独立的法人身份，并且对经营过程承担全部责任。
而特许加盟是特许经营的一种形式，它强调的是特许经营者与品牌所有者之间的合作关系。
特许经营者作为一个加盟商，购买品牌所有者的商标、品牌及经营模式，并且承诺按照品牌的标准进行经营。
在特许加盟关系中，品牌所有者通常给予经营者更多的支持，包括市场营销、培训和供应链管理等方面的支持。
特许经营和特许加盟的核心是品牌授权。
品牌所有者通过向第三方授权，可以扩大品牌在市场上的渗透度，提高品牌知名度，并且可以在更广泛的地区开展业务。
特许经营和特许加盟的模式在许多行业中都得到了广泛应用，例如连锁餐饮、零售、酒店、保健品等。
特许经营和特许加盟在商业模式上都有着各自的优势和劣势。
特许经营的灵活性更高，经营者可以根据市场的需求和变化，自由调整经营策略和发展方向。
而特许加盟则更加稳定，加盟者可以通过加盟品牌的知名度和品牌影响力来吸引更多的顾客。
同时，特许经营和特许加盟都需要注意合作双方权益的平衡与保护。
品牌所有者需要确保授权给第三方的权益得到保护，包括品牌形象、商业机密和知识产权等。
而经营者/加盟商则需要确保自身的权益得到保护，包括经营的独立性、利润分配、市场扩展的权力等。
在特许经营和特许加盟的选择上，品牌所有者需要认真考虑自身的发展需求和目标。
特许经营适合那些具有一定经验和资源的企业，希望通过扩大业务发展和市场份额来增加企业的收入和影响力。
而特许加盟适合那些希望在较短时间内扩大业务规模，并且借助品牌的知名度来提高销售额和利润的企业。
总的来说，特许经营和特许加盟是商业合作模式中的两种形式。
特许经营与直营连锁的区别是什么
特许经营与直营连锁的区别是什么连锁加盟是指主导企业把⾃⼰开发的产品，服务的营业系统(包括商标，商号等企业形象，经营技术，营业场合和区域)，以营业合同的形式，授予加盟店的规定区域内的经销权或营业权。
特许经营与直营连锁的区别是什么?请跟随店铺⼩编⼀起在下⽂中进⾏了解。
特许经营与直营连锁的区别是什么1、产权构成不同。
直营连锁是指同⼀资本所有，由总部集中管理，共同开展经营活动的⾼度组织化的零售企业。
同⼀资本所有区别直营连锁店与其他经营形式的关键，也是特许经营与连锁经营本质上的差别。
2、管理模式不同。
特许经营的核⼼是特许权的转让，特许者(总部)是转让⽅，被特许者(加盟店)是接受⽅，特许体系是通过特许者与被特许者签订特许合同形式的，各个加盟店的⼈事和财务关系是独⽴的，特许者⽆权进⾏⼲涉。
被特许者需要对特许者授予的特许权和提供的服务以某种形式⽀付报酬。
⽽在直营连锁经营中，总部对各分店拥有所有权，对分店经营中的各项具体事务均有决定权，分店经理作为总部的⼀名雇员，完全按总部意志⾏事。
3、涉及的经营领域不同。
直营连锁经营的范围⼀般仅限于商业和服务业，⽽特许经营的范围则宽⼴得多，在制造业也被⼴泛应⽤。
4、法律关系不同。
在特许经营中，特许者和被特许者之间的关系是合同双⽅当事⼈的关系，双⽅的权利和义务在合同条款中有明确的规定。
⽽直营连锁不涉及这种合同(分店经理与总部的雇拥合同则另当别论)，总部和分店之间的关系由公司内部的管理制度进⾏调整。
5、发展⽅式不同。
特许经营通过招募独⽴的企业和个⼈扩张体系，特许者不仅需要吸引潜在的被特许者，还需选择被特许者，并为被特许者提供培训和服务；通过直营连锁扩⼤规模则要筹集⾜够的资⾦，配备⼤批的管理⼈员。
相⽐之下，特许经营利⽤他⼈资产扩⼤市场占有率，所需资⾦较少，⽽直营连锁的发展更易受到资⾦和⼈员的限制。
如果需要法律⽅⾯的帮助，欢迎读者到店铺进⾏法律咨询，店铺专业的律师团队会及时为你解答疑惑，让你能够及时维护⾃⼰的权益。
连锁与特许经营管理1(自考练习题)
连锁与特许经营管理试卷一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．总部与分店之间属于契约关系的连锁经营形式是【】A．直营连锁 B．特许连锁C．自由连锁 D．专营连锁2．直营连锁的特点是【】A．同一资本开设门店 B．经营的所有权是分散的C．成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权 D．经营的核心是特许权的转让3．20世纪80年代以来，连锁经营发展的最明显的趋势是【】A．专业化 B．科学化C．国际化 D．市场化4．消费者行为特征是【】A．营利性 B．伸缩性C．非重复性 D．个体件5．不是询问法优点的是【】A．调查有深度 B．灵活性强C．准确性强 D．费用低6．产品价值是指【】A．消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的B．顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比C．产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和D．顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价7．门店是连锁企业的【】A．经营决策层 B．后勤服务层C．经营基础 D．指挥领导层8．连锁企业品牌形象外部推广首先要做的是【】A．设置督导和考核制度 B．管理手册中行为准则的推广C．将旗舰店所展示的商店形象推广到所有门店D．有计划的落实宣传活动9．连锁企业信息化建设的层次不包括【】A．作业层 B．管理层C．决策层 D．监控层10．售中服务的主要形式是【】A．赠送宣传资料 B．提供舒适的购物场所C．免费送货 D．顾客抱怨处理11．关于店长管理，下列说法错误的是【】A．店长的管理内容大部分是非例行事务，只有少部分是例行事务B．店长的管理重点是人、财、物和现代商业企业所需要的信息C．店长只要把握门店作业环节的重点，就能基本保证商店作业的正常进行D．店长的管理重点包括商品管理、顾客管理、员工管理、供应商管理、财务管理和信息管理等12．连锁企业在一个区域内集中资源开店，将可能开设的门店数量尽量开完，再寻找另外的开店区域。
连锁酒店特许经营合同6篇
连锁酒店特许经营合同6篇篇1合同编号：[具体编号]甲方（特许方）：[酒店集团名称]乙方（被特许方）：[公司名称或业主姓名]鉴于甲方拥有酒店管理和连锁酒店经营的丰富经验及知识产权，乙方对甲方所拥有的品牌、技术和管理模式等有浓厚兴趣，并希望与甲方达成特许经营合作关系，经双方友好协商，达成如下协议：第一条合同背景及目的双方同意就酒店经营与管理方面建立特许经营合作关系。
乙方自愿加入甲方的连锁酒店网络，接受甲方的经营指导和标准化服务与管理模式，并支付相应的特许经营费用。
本合同旨在明确双方的权利和义务，确保双方共同利益。
第二条特许经营授权甲方授予乙方在[具体地址]开设并运营酒店的特许经营权。
乙方须按照甲方的品牌标准、服务流程和管理规范进行日常运营。
甲方有权对乙方酒店的运营进行监督和指导。
第三条合同期限本合同自签订之日起生效，有效期为XX年。
期满后，经双方协商一致可续签本合同。
第四条特许经营费用乙方应按照约定的金额向甲方支付特许经营费用，包括但不限于加盟费、管理费、技术支持费等。
具体金额和支付方式详见附件。
第五条双方的权利和义务一、甲方的权利和义务：1. 授予乙方酒店特许经营权；2. 提供酒店管理和技术方面的支持；3. 提供统一的品牌形象和营销支持；4. 对乙方酒店运营进行监督和指导。
二、乙方的权利和义务：1. 遵守甲方制定的酒店管理和服务标准；2. 维护甲方的品牌形象和声誉；3. 按照约定支付特许经营费用；4. 接受甲方的监督和指导。
第六条酒店管理和技术支持甲方有权对乙方的酒店运营进行定期检查和评估，并提供必要的技术和管理支持。
乙方应按照甲方的要求进行整改和提高。
第七条知识产权保护双方应保护并合理使用对方的商标、名称和服务标识等知识产权。
任何一方不得擅自使用对方的商标和知识产权，否则应承担相应的法律责任。
第八条违约责任如双方中的任何一方违反本合同的任何条款，均应承担违约责任，并赔偿对方由此造成的损失。
第九条合同变更和解除本合同的变更和解除需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。
2015年10月自考连锁与特许经营管理(10510)试题及答案解析与评分标准
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试连锁与特许经营管理试卷(课程代码l0510)本试卷共4页。
满分l00分。
考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4. 合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1. 连锁经营基础层次统一指的是A．企业识别系统及商标的统一 B．经营管理的统一C．商品和服务的统一 D．经营理念的统一2．特许连锁组织起源于美国，其首创企业是A．大西洋和太平洋茶叶公司 B．无酵母面包公司C．胜家缝纫机公司 D．联合批发公司3．消费者购买汽车、住房时的购买行为类型是A．考究型 B. 调适型 C．变换型 D．常规型4．一手资料的优点不包括A．针对性强 B．可靠性有保障 C．数据新鲜 D．成本低5．忠诚顾客带来的价值不包括A．口碑效应 B．超额利润 C．带动企业销售 D．成本节约6．中型连锁企业一般采用A．直线型组织 B．直线职能型组织 C．三级组织模式 D．事业部制组织7．商店形象的构成要素不包括A．社会形象 B．视觉形象 C．新主顾 D．商店个性8．连锁企业信息系统不包括A．配送中心管理信息系统 B．总部管理信息系统C. 产品信息系统 D．门店管理信息系统9．不能衡量连锁门店卖场设计效果的指标是A．来客数 B．坪效 C．商圈饱和度 D．卖场覆盖率10．促销工具主要有广告、店内氛围和视觉营销、人员推销、销售促进及A．人力资源管理 B．公共关系 C．配送管理 D．市场调研11．属于售后服务主要形式的是A．免费送货 B．信用卡付款 C．现场培训 D．免费试用12．不属于并购优势的是A．可以共享市场资源，扩大顾客基础B．能迅速占领新的市场C．可以提高讨价的实力D．并购本身及整合被并购企业是一项比较容易的工作E．采购人员与门店人员合作困难24．代理特许的优点包括A．扩张速度快 B．减少了总部开发特许网络的费用支出 C．能够方便地中止特许合同 D．可以直接收取特许费E．发挥开发商的投资开发能力25．反应型连锁企业在新的市场寻找机会的情况主要有A．国内市场饱和 B．商机有限C．东道国人口增加 D．过硬的产品品牌E．成为国际企业的公司经营理念第二部分非选择题三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)请在答题卡上作答。
自学考试《连锁与特许经营管理课程》考试大纲
I课程性质与课程目标一、课程性质和特点《连锁与特许经营》课程（课程代码10510）是全国高等教育自学考试销售管理专业（专科）课程的必修课，是为培养自学应考者掌握和运用连锁与特许经营基础知识而设置的一门专业基础课程。
对于销售管理专业类自学考生来说，学好这门课程有利于建立考生的连锁经营思维，从而培养他们在销售管理工作中分析与解决问题的能力。
二、课程目标《连锁与特许经营》课程设置的目标是：1.培养连锁经营思维，增强学习兴趣，使他们在考虑连锁经营问题时拥有连锁经营知识，能够按照连锁经营规律来参与企业的经营与管理。
2.掌握基本的连锁经营原理，包括概念、特征、分类、经营要求和经营程序；3.通过定性分析和灵活运用连锁规定，基本掌握解决连锁经营问题的能力；4,理解各种业态连锁经营领域之间的联系，以及不同类型连锁经营之间的联系。
三、与相关课程的联系与区别《连锁与特许经营》课程，是销售管理类专业的基础课程，课程内容以各种连锁经营模式为研究对象，主要包括连锁经营的基本原理、连锁经营业务、连锁经营管理三大板块。
通过掌握上述连锁经营制度的基本概念、基本原理、基本法律达到熟练运用并能解决相关连锁经营基本问题。
为此考生在学习本课程时应具备必要的连锁经营基础知识和连锁经营管理方面的知识。
另一方面，本课程乂为销传管理类各专业的后续课程奠定必要的连锁经营知识基础。
四、课程的重点本课程的学习重点包括连锁经营的本质及其特点、连锁经营的类型、连锁经营与各种业态的结合、连锁经营的门店开发、连锁经营的商品管理、连锁经营的商品采购、连锁经营的商品配送、连锁经营的商品销售、以及连锁经营的总部管理等。
本课程的学习难点是连锁经营的原理及其运用，以及各类连锁经营模式的总结与归纳。
II考核目标本大纲在考核目标中，按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到的能力层次要求。
四个能力层次是递进关系,各能力层次的含义是：识记（I）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关连锁经营概念及连锁经营原理的主要内容，并能够根据考核的不同要求，做正确的表述、选择和判断。
连锁经营与特许经营
连锁经营与特许经营连锁经营和特许经营是两种不同的商业经营模式，这两种模式在商业发展中起着重要作用。
连锁经营是指通过加盟的方式，将品牌、产品和管理经验以特定的标准化方式提供给加盟店，从而形成一系列具有相同品牌形象、产品、服务标准和资质认证的店面所组成的网络，实现多店统一管理、多店协同发展和品牌价值的提升。
特许经营是指以商标、专利、授权、技术等资产为基础，将品牌、产品、技术、知识和经验等资源授权给特许人，并提供相应的服务和支持，以实现商业价值的共赢。
在现代商业发展中，连锁经营和特许经营已经成为了商业发展的重要模式。
这两种模式的区别和联系，一直是学术界和商业界关注的问题。
本文将通过对这两种经营模式的分析，探讨他们的区别与联系。
一、连锁经营（一）定义连锁经营是一种商业经营模式，它以加盟店形式，让店主通过满足连锁企业规定的标准化要求，使用连锁企业形象、品牌、产品或服务标准，以实现符合连锁企业的统一标准，从而实现多店统一管理和协同发展的目的。
（二）特点1. 标准化要求高连锁经营是重点在于统一标准和规范化管理，这要求加盟店必须符合连锁企业的要求，从装修、店面形象、设备设施，到产品、服务标准等方面，都必须符合统一标准。
2. 统一管理连锁企业通常会对加盟店进行统一调配和管理，包括产品供应、物流配送、营销和促销，以实现协同发展和统一管理的优势。
3. 品牌效应好由于连锁企业统一的品牌形象和标准化的业务模式，能够在消费者中建立相对稳定的品牌形象，增加品牌公信力，从而提高市场占有率。
4. 投资少，回报高加盟商无需开发新产品与市场渠道，减少经济成本，快速进入市场，有利于节省资金开支，降低经营风险。
（三）优点1. 统一经营管理，具备高度组织协同效应。
2. 充分利用品牌影响力。
能够迅速提高品牌知名度和市场占有率。
3. 能够快速扩大市场份额。
4. 投资少，兼顾风险与利润。
（四）缺点1. 由于基于连锁企业管理要求，加盟商创新能力相对较弱，难以实现真正意义上的自主经营。
什么是特许经营？特许经营有哪些种类？有什么优势？
什么是特许经营？特许经营有哪些种类？有什么优势？特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。
特许经营一词译自英文franchising，目前国内对franchising这个词的翻译和理解大致有两种：一种译为特许经营。
把特许经营组织与连锁店、自由连锁、合作社等并列，属于所有权不同的商店的范畴。
这种译法与西方市场营销学的界定是一样的，是一种常用的翻译方法。
另一种译为特许连锁。
认为特许连锁是连锁店的一种组织形式，与公司连锁、自由连锁并列为连锁的三种类型。
在我国，商务部2004年第25号颁布的《商业特许经营管理办法》第二条定义为：商业特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付经营费。
虽然不同国家、不同组织对特许经营有不同的定义，但一般而言，特许经营有如下特征：第一，特许经营是特许人和受许人之间的契约关系;第二，特许人将允许受许人使用自己的商号和(或)商标和(或)服务标记、经营诀窍、商业和技术方法、持续体系及其他工业和(或)知识产权;第三，受许人自己对其业务进行投资，并拥有其业务;第四，受许人需向特许人支付费用;第五，特许经营是一种持续性关系。
特许经营种类特许经营的种类按不同的划分方法，可以归纳为以下几点：1.按所需资金投入划分按所需资金投入可分为工作型特许经营、业务型特许经营和投资型特许经营。
工作型特许经营只要加盟者投入很少资金，有时甚至不需要营业场所。
业务型特许经营一般需要购置商品、设备和营业场所，如冲印照片、洗衣、快餐外卖等，所以需要较大的投资。
投资型特许经营需要更多的资金投资，如饭店等。
2.按交易形式划分按交易形式划分，可分为四种：制造商对批发商的特许经营，如可口可乐授权有关瓶装商(批发商)购买浓缩液，然后充碳酸气装瓶再分销给零售商;制造商对零售商的特许，如石油公司对加油站之间的特许;批发商对零售商的特许，如医药公司特许医药零售店;零售商之间的特许，如连锁集团利用这一形式招募特许店，扩大经营规模。
特许经营与连锁加盟的区别及细节
内部加盟
由加盟总部与企业公司内部优秀员工共同出资，运营方式与直营店完全相同。创业员工与公司按照出资比例来分拆利润。
供货联盟
一些只对加盟连锁体系产品感兴趣的经营者无心加入这个连锁体系。加盟总部只向经营业者提供货物，不负责店铺的管理。这种连锁体系会随着规模的增长，大大地降低进货成本。
教授给加盟主并且协助创业与经营，双方都必须签订加盟合约，以达到事业之获利为共同的合作目标；而加盟总部则可因不同的加盟性质而向加盟主收取加盟金、拥有经营权和所有权，向加盟总部支付一定的加盟费用，而享受总部提供的CIS（企业识别）系统设计、及店铺管理经验（Know-how）。加盟主完全独立运营店铺，自负盈亏。
连锁加盟（chain）是指主导（中庸顾问）企业把自己开发的产品，服务的营业系统（包括商标，商号等企业形象，经营技术，营业场合和区域），以营业合同的形式，授予加盟店的规定区域内的经销权或营业权。
让加盟主可以用加盟总部的形象、品牌、声誉等，在商业的消费市场上，招揽消费者前往消费。而且加盟主在创业之前，加盟总部也会先将本身的know-how、技术…等经验，
跨业加盟
加盟者已经在经营某种商店，想借由店铺的固定投入（租金、人力成本等）经营更多的商品，起到补充产品线乃至最终实现提高客源和客单价的目的。
委托经营
有行业经验比较丰富的从业人员（店长或总部员工）承包某家加盟店。承包者与加盟总部分拆毛利，但店铺的运营成本（水电、房租、人员工资）由承包者支付。
委托授权经营
特许经营与连锁加盟的区别及细节
特许经营（Franchise）是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。而被特许人获准使用由特许权人所有的或者控制的共同的商标、商号、企业形象、工作程序等。但由被特许人自己拥有或自行投资相当部分的企业
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按用途划分商场部门；根据消费特点和购买 频率确定类别比重；关联性品种合理组合， 方便顾客购买；适当搭配产品线。
规模适度 品种组合与陈列
连锁经营的优势
规模优势
讨价能力；节约广告费用；节约流通费用； 享有研发、培训、学习的规模优势。
专业化 标准化
包括商品服务的标准化和企业形象标准化
吻合
特许经营的主要要素
特许经营合同
特许经营合同是一个相当重要的文件，是 一种契约关系，合同对于双方都很重要。
特许经营的费用
特许加盟费 加盟之初向总部支付 特许经营费 总部定期向加盟店收取的费
用，以营业额的一定百分比为标准。
特许经营体系的维护
1. 经济控制 2. 法律控制 3. 管理控制
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 03:36:0 103:36: 0103:3 6Friday , October 09, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.9 20.10.9 03:36:0 103:36: 01October 9, 2020
5. 总部的政策对加盟店的 利润有很大的影响
6. 由于合同期限而受制于 总部
特许经营的主要类型
产品、商标型特许经营
特许人通常是制造商，同意授权对特许产品 或商标进行商业开发。最典型的有汽车制造 商、授权加油站和可口可乐等饮料公司。
经营模式型特许经营
特许人与受许人之间更为密切，如麦当劳、 洗衣房。受许人要接受全套经营方式培训。
2. 新型经营技术规格 化、明文化
3. 按照新型经营技术 需要进行教育和训 练
4. 实行并不断提高、 改善
经营理念
从消费者立场出发， 通过商品开发，经营 开发，发展商业经营 新形式，在更高层次 上满足人民日常生活 需求，创造丰裕、便 利的消费生活
连锁商店的类型
按主导企业类别划分 1. 生产厂家主导型连锁 2. 批发商主导型连锁 3. 零售商主导型连锁
特许经营的特点
优势：
缺点：
1. 将经营失败的危险降至 1. 创新余地少
最低
2. 若总部不擅长业务管理，
2. 受许者通常还会得到全
可能使加盟店陷入经营
国性的品牌形象支持
和资金风险之中
3. 分享规模效益，使开业 3. 独立性低
成本降至最低
4. 转让或转移加盟店较困
（1）享有采购的规模效益
难
（2）分享广告宣传效应 （3）获得总部服务与支持
集中化 信息化
问题： 连锁经营与特许经营的区别？
麦当劳的加盟费？
特许经营
到1911年，特许经营已经成为美国的标 准销售方式。20世纪90年代初，全美约有 3000家从事特许经营的企业，受许企业则 高达52万家。
特许经营
特许经营是指特许权授予人与被授予人 之间通过协议，授予受许人使用特许权授 予人已经开发出的品牌、商品、经营技 术、经营规模的权利。为此，受许人必须 先付一笔首期特许权使用费，换得在一定 区域内出售商品或服务的权利，并须遵守 合同中关于经营活动的其他规定
制造加工业特许经营
发展特许经营的条件分析
有利条件
消费品市场迅速扩大，消费需求多样化 我国国土面积辽阔，有利于企业分销覆盖 有效解决扩张过程中的资金匮乏问题 知识产权立法、宣传和保护工作进步明显
发展特许经营的条件分析
不利条件
市场发育程度与法制条件 文化背景 经营管理的发展水平 缺乏强有力的特许人 硬件设施差
8 连锁与特许经营
——企业快攻市场的一种方法
连锁经营
连锁经营以其特有的魅力吸引着中国的广大 企业，特许经营则被誉为21世纪的主导分销 渠道模式
连锁经营是指同一资本所有，经营同类商品 和服务，由同一个总部集中管理领导，共同 进行经营活动的经营形式
连锁经营的关键两点
标准化过程
1. 探索、发掘最佳的 方式方法
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.920.1 0.9Friday, October 09, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。03:3 6:0103: 36:0103 :3610/ 9/2020 3:36:01 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.9 03:36:0 103:36 Oct-209 -Oct-20
连锁经营的品种选择
最重要的原则 1. 是否有利可图
2. 是否便利消费者
连锁经营的品种选择
大活必需 品，不经营低购买频率、高级品和趣味性、 爱好性品种。
发展性品种
开发消费者实际上有需求但目前没有对应产 品的品种，丰富大众日常生活。
连锁经营的品种选择
初始服务
征召；培训
后续服务
监督和支持；持续培训；总部组织；研究和 开发；广告和促销
特许经营的主要要素
特许权
特许权是企业建立特许经营关系时应考虑 的最主要的要素，应注意以下三个问题
特许人具有成熟的品牌、服务、技术等 受许人自身的条件是否符合要求 受许人还应考虑自身条件是否与特许企业
受许人的选择
受许人选择标准
良好的管理能力和创业精神 能够与特许人总部和支持人员融洽相处 具有所在行业的从业经历 较为充分的财务资源 得到配偶或主管部门的支持
选择受许人应注意的事项
特殊交易 财力 受许人的规模 健康 经验 婚姻状况 独立性 信任 组织能力 和睦相处
特许人向受许人提供的服务
连锁商店的类型
按行业标识划分 1. 商业连锁 2. 饮食业连锁 3. 服务业连锁
连锁商店的类型
按经营形式划分 1. 超级市场连锁 2. 便民商店连锁 3. 专业商店连锁 4. 百货商店连锁 5. 郊区购物中心连锁 6. 快餐店连锁，等等
连锁商店的类型
按地理范围划分 1. 地区性连锁 2. 跨地区连锁 3. 全国性连锁 4. 国际性连锁
特许经营的核心
一个特许经营系统一般是由一个特许人 和若干个受许人组成，二者之间关系的核 心是特许权的转让，通过特许人和受许 人一对一地签订合同形成，而各受许人之 间没有横向关系。
问题：特许经营vs代理商？
受许人不是特许人的代理人或伙 伴，没有权利代表特许人行事，受许 人要明确自己的身份，以便在同消费 者打交道时不致发生混淆。