宝洁公司三全立体培训体系模型
宝洁公司组织结构分析原版
汰渍
• 立足于消费者,依托研发力量,走在市场前沿,勾勒出汰渍中国十几 年的发展轨迹。如今,汰渍已成为洗涤用品类别的权威产品,每天均 有超过100万包汰渍洗衣粉进入不同的中国家庭,在中国洗衣粉市场 占有龙头地位。现在汰渍已经将眼光瞄准到市场及消费者需求的最前 端,最新上市的含舒肤佳皂粒的汰渍洗衣粉,将消费者的洁净要求再 次升级。
兰诺
• 兰诺“一漂长效柔顺剂”中的“多重净漂因子”独具三大助漂功能: 中和洗衣粉残留、防止洗涤残留物附着、消除泡沫。消费者只需在第 一次漂洗时加入兰诺,即可实现“漂洗、柔顺、清香、去静电”一步 完成,洗后衣物无滑腻感,无须再用清水漂洗,即可放心晾晒。兰诺 “一漂柔顺”的创新科技将改变消费者多次漂洗的洗衣习惯,省时省 力省水的显著功效令兰诺赢得了 “中国节水认证”殊荣。
宝洁公司组织结构图(改良前)
改良前组织结构缺点分析
• 缺点:有一定的独立权利,高层管理人员有时会难以控制所有分部; 对总部的职能部门,例如事业部、财务部等产需要更多的具有全面管 理才能的人才,这类人才往往不易得到;每一个产品分部独品分部往 往不会善加利用,造成总部一些资源的浪费。事业部制结构中的活动 和资源配置重复,容易失去职能部门内规模经济效益,导致组织总成 本的上升和效率的下降。各事业部之间人员调动和技术交流不够顺畅 ,各部门常常是从本部门利益出发,容易滋长本位主义和分散主义。 由于这种结构不是按职能专业来分配,因此失去了技术专门化带来的 深度竞争力。事业部制结构中的活动和资源配置重复,容易失去职能 部门内规模经济效益,导致组织总成本的上升和效率的下降。各事业 部之间人员调动和技术交流不够顺畅,各部门常常是从本部门利益出 发,容易滋长本位主义和分散主义。由于这种结构不是按职能专业来 分配,因此失去了技术专门化带来的深度竞争力。
宝洁公司培训体系模型
三全立体培训体系模型:全程——职涯时间维度(入职、职涯早期、职涯中期、职涯后期)+全员——职位维度(M职位系列、A职位系列、T系列)+全方位——内容维度(基础素养、专业素养、管理素养)全程:指从新员工入职到退休,宝洁推行全职业生涯规划,在每个阶段都有对应的培训与之配合。
对于一个员工进入职业生涯中期,即所谓的职涯平台期后,宝洁鼓励员工横向发展,成为资深的讲师。
全员:指公司内所有员工,从生产制造、市场营销到IT服务,所有员工都是宝洁培训体系的覆盖对象。
全方位:指宝洁将提高员工素养作为培训的主要任务。
将员工素养又分为基础素养、专业素养和管理素养三大类。
如下图所示:宝洁三大职位体系由于宝洁公司严格执行按照职位系列和层次进行培训的做法,所以要弄清宝洁的培训体系,必须先了解宝洁的职位体系。
宝洁公司将所有职位划分为三个职位系列,如下:(1)M(Management)系列:即管理系列,包括职能部门的管理岗位和营销类岗位,分为7级。
(2)A(Administration)系列:即行政系列,包括办公室秘书、助理、品牌策划等岗位,分为四级。
(3)T(Technical)系列:即技术系列,包括生产制造中与机器打交道的岗位,分为10级。
如图所示:M系列员工的培训课程从价值观、战略、运营到人力资源管理,每一层级每年都有一些课程要参加。
1级属于初为管理者的人;2-3级主要是管理能力、人员开发、基础领导力等培训;4-5级主要是组织技能培训,包括如何设计一个组织架构,如何激励管理人员,如何给职能部门制定战略和愿景、财务管理等。
部分课程在大区完成,部分在全球总部完成;6-7级属于总经理级,在美国总部的GM学院进行。
宝洁认为一个人在公司工作3-5年后,对自己适合做什么才会有一个比较清晰的认识,这时进行职业生涯规划是比较有效的。
对员工的能力开发是从员工入职就开始的。
在每年的“四位一体”的绩效评估表中,有对能力的评估,有对职业发展兴趣的描述。
宝洁全员、全程、全方位、针对性培训方案
宝洁全员、全程、全方位、针对性培训方案成立于1837年的美国宝洁公司是上前世界上名列前茅的日用消费品制造商和经销商,全球雇员超过100000人,2001-2002财政年度,公司全年销售额为402亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第93位,全美排名第35位并被评为业内最受尊敬的公司。
宝洁公司,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
广州宝洁有限公司是1988年宝洁在中国成立的第一家合资企业,迄今为止,宝洁公司已经在广州、北京、成都、天津、苏州等地设立11家合资、独资企业,在中国生产出众多家喻户晓的产品,妇女卫生用品及口腔保健用品等。
迄今为止,宝洁在华投资总额已逾3亿美元。
自1993年起,宝洁连续多年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业,1997年利税在全国23000家各类大中型企业中名列第6位,在1999年的中国最受尊重的外商投资企业评比中,宝洁公司名列第三。
培训特色人才是一个企业成功的基础,对于宝洁而言,这也不例外。
最优秀的人才加上最好的培训发展空间,这就是宝洁成功的基础。
“注重人才,以人为本”,宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。
宝洁公司的一位前任董事长Richard Deupree曾说:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉,相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。
”作为一家国际性的大公司,宝洁有足够的空间来让员工描绘自己的未来职业发展蓝图。
宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。
员工进入公司后,宝洁就非常重视员工的发展和培训。
通过正规培训以及工作中直线经理一对一的指导,宝洁员工得以迅速地成长。
宝洁的培训特色就是:全员、全程、全方位和针对性。
宝洁系列培训资料全
宝洁系列培训资料全宝洁系列培训资料(#556760)小店销售管理目录一小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库管理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销管理3.6.1小店基本动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销管理3.6.5店形象管理3.6.6覆盖拓展四小结一小店概述1.1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。
对P&G而言,小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种,同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。
1.2小店特点1便利性:与大店相比,竞争优势在于极方便消费者随时随地的购买2分布广泛:道路两边,居民楼下,亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。
3规模小:营业面积及销售额均较小,大不过十余平方米面积及数百元日销售额。
4经营品种相对集中:以日用消费品的畅销规格为主1.3小店的重要性1对消费者而言:-最方便地买到有购买冲动的产品。
-有效地改变消费习惯,提高生活质量。
2对P&G客户而言:-稳定的销量来源日用消费品,特别是小规格的成熟品牌,主要销售量将逐步向小店倾斜,同时,小店销量受其他因素干扰小,相对稳定,是P&G客户稳定的生意来源之一。
-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击,但由于小店直接面对消费者,同时,P&G分销商提供各种销售支持和服务,故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率,即使除去各种费用,也是P&G客户的稳定利润来源。
-稳定而广泛的客户网络,建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户,建立稳定的客户网络,能有效地提高P&G客户在当地,在日化行业中的知名度,从而帮助P&G客户建立长久生意的基础。
宝洁大学培训体系
宝洁大学培训体系在宝洁的全球各大区都有自己的职能学院,主要的服务对象是中级和初级的技术人员,对于高级专业人员的技术和专业培训由全球总部的职能部门组织实施。
(3)大区P&G学院:在宝洁全球的各大区都设有P&GCollege(宝洁学院)。
宝洁学院设在人力资源部内,由人力资源部副总监负责运作。
宝洁学院的定位非常清晰,就是只负责新员工培训中的公共部分和公共管理技能的部分培训,没有企图去包揽一切、包办一切。
(4)大区职能学院:职能学院是高度灵活的非正式组织。
大部分人员都是兼职的,而且学院的名称每年都可能发生变化。
“四位一体”体制宝洁大学成功的微观基础在宝洁,“业绩评价”、“能力评估”、“个人发展”和“未来一年工作计划”紧密结合在一起,形成了著名的“四位一体”制度。
这一制度是解密宝洁其他制度和做法的DNA。
每个财政年度末,宝洁都有开展绩效评估工作,评估要对照年度工作计划进行。
比较有特点的有以下几点:第一、将业绩分为业务成绩和对组织发展的贡献两部分。
对组织的贡献中包括了培养下属、招聘/培训、效率提升和知识分享等方面。
第二、年度业绩评估没有采取单项指标打分的方法,由主管对员工进行综合评分。
如果由于客观努力没有达成目标,只要尽了最大努力,照样可以得最高分。
第三、业绩评估结果采取强制分布,分1、2、3等,1为最优。
1、2、3等分别占10%~15%,60%~70%,15%的比例。
经理在打分时有时作2+和2-的区分。
只有等级2以上的员工才有资格升级和跨部门轮岗。
第四、在业绩评价的同时,对员工进行能力分析和评估,明确员工优势的能力和需改进的能力方面。
第五、由员工个人提出自己长期(3~5年后)的职业兴趣和短期(3~5年)的职业兴趣,由经理根据员工个人的意见、同事的反馈几经理自己的观察,提出员工个人的发展计划。
个人发展计划中包括要参加的培训内容。
第六、组织贡献几乎占业绩考核的50%的权重,使所有员工都对组织的贡献与业务成绩同等看待。
宝洁系列培训资料
宝洁系列培训资料小店销售治理名目一小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性二小店销售目标及策略三小店治理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员治理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3聘请3.4.4培训3.4.5鼓舞3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库治理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销治理3.6.1小店差不多动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销治理3.6.5店内形象治理3.6.6覆盖拓展四小结一小店概述1.1小店定义小店原指遍布各地的直截了当面对消费者的小型零售终端。
对P&G而言,小店指那些要紧以食品、日用杂品、药品等为经营品种,同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。
1.2小店特点1便利性:与大店相比,竞争优势在于极大地点便消费者随时随地的购买2分布广泛:道路两边,居民楼下,亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。
3规模小:营业面积及销售额均较小,大只是十余平方米面积及数百元日销售额。
4经营品种相对集中:以日用消费品的畅销规格为主1.3小店的重要性1对消费者而言:-最方便地买到有购买冲动的产品。
-有效地改变消费适应,提高生活质量。
2对P&G客户而言:-稳固的销量来源日用消费品,专门是小规格的成熟品牌,要紧销售量将逐步向小店倾斜,同时,小店销量受其他因素干扰小,相对稳固,是P&G客户稳固的生意来源之一。
-稳固的利润来源尽管对小店销售中遇到批发市场价格冲击,但由于小店直截了当面对消费者,同时,P&G 分销商提供各种销售支持和服务,故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率,即使除去各种费用,也是P&G客户的稳固利润来源。
-稳固而广泛的客户网络,建立长久生意的基础通过覆盖数目庞大的小店客户,建立稳固的客户网络,能有效地提高P&G客户在当地,在日化行业中的知名度,从而关心P&G客户建立长久生意的基础。
宝洁经典培训资料
宝洁系列培训资料——明阳天下拓展培训小店销售管理目录一小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库管理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销管理3.6.1小店基本动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销管理3.6.5店内形象管理3.6.6覆盖拓展四小结一小店概述1.1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。
对P&G而言,小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种,同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。
1. 2小店特点1便利性:与大店相比,竞争优势在于极大地方便消费者随时随地的购买2分布广泛:道路两边,居民楼下,电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。
3规模小:营业面积及销售额均较小,大不过十余平方米面积及数百元日销售额。
4经营品种相对集中:以日用消费品的畅销规格为主1. 3小店的重要性1对消费者而言:-最方便地买到有购买冲动的产品。
-有效地改变消费习惯,提高生活质量。
2对P&G客户而言:-稳定的销量来源日用消费品,特别是小规格的成熟品牌,主要销售量将逐步向小店倾斜,同时,小店销量受其他因素干扰小,相对稳定,是P&G客户稳定的生意来源之一。
-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击,但由于小店直接面对消费者,同时,P&G分销商提供各种销售支持和服务,故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率,即使除去各种费用,也是P&G客户的稳定利润来源。
-稳定而广泛的客户网络,建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户,建立稳定的客户网络,能有效地提高P&G客户在当地,在日化行业中的知名度,从而帮助P&G客户建立长久生意的基础。
宝洁公司组织结构
3-1战略管理小组作业宝洁公司组织结构宝洁公司的宝洁公司(Procter&Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品的生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。
其公司结构由三个全球业务单元(GBU)和一个全球运营中心。
全球运营中心又包括市场开发组织(MDO)全球业务服务(GBS)。
宝洁的组织结构是独一无二的,且其是快速消费品公司,其组织结构涉及范围比一般公司广且组织结构比较全面。
(一)基于矩阵结构的放射型组织全球事业部和区域市场构成基本的矩阵组织,是以市场部品牌管理小组为核心的多部门协作机构。
宝洁全球基本上是三层组织,包括:第一层,董事会;第二层,首席执行官(CEO),首席运营官(COO)。
COO向CEO汇报,但直接由董事会任免;第三层,GBU-MDO-GBS。
GBU是全球战略事业部(Global Business Unit)。
MDO是区域市场发展组织(Market Development Organization);GBS是全球业务服务机构(Global Business Service)。
宝洁公司建立了一个由全球事业部和区域市场组织构成基本的矩阵组织,在此基础上建立以市场部品牌管理小组为核心的多部门协作机构。
(见下图)董事会首席执行官CEO首席运行管全球GBU1战略GBU2事业GBU3GBU4图GBU宝洁公区域市场拓展组织MODMOD1MOD2MOD3MOD4MOD5MOD6MOD7全球业务服务机构GBSMDO GBS 这种线的交叉处为品牌为导向的基础业务组织图:宝洁公司组织结构图1.全球战略事业部(GBU)主要职责:长期战略规划。
计划和实现利润和股份回本;创新、设计和生产;新业务开发GBU的工作方式:所属品类在全球和区域市场的业务战略规划;通过发掘具有突破意义的消费品设计和创新,技术进步和产品创新;建立和建设品牌资产;与区域市场合作制订能适应当地市场的整合营销计划。
洗涤用品GBU3全球市场总合作关系战略管理小组作业GBU1 美容护理用品全球业务单位 GBU GBU2纸品GBU4食品护肤类事业部 (包含多个品牌)总经理护肤类事业部 (包含多个品牌)总经理 个人护理类事业部 (包含多个品牌)总经理监市场部 市场总 监研发部市场部与研发部名义上市平级关系,但是实际上是个牵头组织图:全球业务单位(GBU )组织结构图2.区域市场拓展组织(MDO ) 区域市场拓展组织结构如下:区域市场拓展组织 MDOMDO1北美MDO2大中国地区MDO3拉美MDO4西欧MDO5东北亚MDO6东欧/中东/非洲MDO7南亚/东盟/澳洲护理类事业部 护理类事业部总 食品饮料类事业 XX 事业部 媒体管理部 澳洲MDO部总经理经理部总经理总经理总监销售总经理专业职能 管理团队市场部 市场总监●品牌导向的基础业务部组织,可以完成一个或多个品牌的业务工作市场部与其他部门名义上是平级关系,但实际上是个牵头组织专业领导线图:区域市场拓展组织结构图MDO对实现本地销售和目标份额负有全责。
宝洁公司特色培训)
宝洁:全员、全程、全方位、针对性培训成立于1837年的美国宝洁公司是上前世界上名列前茅的日用消费品制造商和经销商,全球雇员超过100000人,2001-2002财政年度,公司全年销售额为402亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第93位,全美排名第35位并被评为业内最受尊敬的公司。
宝洁公司,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
广州宝洁有限公司是1988年宝洁在中国成立的第一家合资企业,迄今为止,宝洁公司已经在广州、北京、成都、天津、苏州等地设立11家合资、独资企业,在中国生产出众多家喻户晓的产品,妇女卫生用品及口腔保健用品等。
迄今为止,宝洁在华投资总额已逾3亿美元。
自1993年起,宝洁连续多年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业,1997年利税在全国23000家各类大中型企业中名列第6位,在1999年的中国最受尊重的外商投资企业评比中,宝洁公司名列第三。
培训特色人才是一个企业成功的基础,对于宝洁而言,这也不例外。
最优秀的人才加上最好的培训发展空间,这就是宝洁成功的基础。
“注重人才,以人为本”,宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。
宝洁公司的一位前任董事长Richard Deupree曾说:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉,相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。
”作为一家国际性的大公司,宝洁有足够的空间来让员工描绘自己的未来职业发展蓝图。
宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。
员工进入公司后,宝洁就非常重视员工的发展和培训。
通过正规培训以及工作中直线经理一对一的指导,宝洁员工得以迅速地成长。
宝洁的培训特色就是:全员、全程、全方位和针对性。
宝洁大学培训体系只是分享
宝洁公司(P&G三全立体培训体系三全立体培训体系模型:全程一一职涯时间维度(入职、职涯早期、职涯中期、职涯后期)+全员一一职位维度(M职位系列、A职位系列、T系列)+全方位一一内容维度(基础素养、专业素养、管理素养)全程:指从新员工入职到退休,宝洁推行全职业生涯规划,在每个阶段都有对应的培训与之配合。
对于一个员工进入职业生涯中期,即所谓的职涯平台期后,宝洁鼓励员工横向发展,成为资深的讲师。
全员:指公司内所有员工,从生产制造、市场营销到IT服务,所有员工都是宝洁培训体系的覆盖对象。
全方位:指宝洁将提高员工素养作为培训的主要任务。
将员工素养又分为基础素养、专业素养和管理素养三大类。
如下图所示:入取駅挖罕珮职E覇爾取盘后鋼宝洁三大职位体系由于宝洁公司严格执行按照职位系列和层次进行培训的做法,所以要弄清宝洁的培训体系,必须先了解宝洁的职位体系。
宝洁公司将所有职位划分为三个职位系列,如下:(1)M ( Management)系列:即管理系列,包括职能部门的管理岗位和营销类岗位,分为7级。
(2) A (Administration )系列:即行政系列,包括办公室秘书、助理、品牌策划等岗位,分为四级。
(3) T (Technical)系列:即技术系列,包括生产制造中与机器打交道的岗位,分为10级。
M 系列员工的培训课程:从价值观、战略、运营到人力资源管理,每一层级每年都有一些 课程要参加。
1级属于初为管理者的人;2-3级主要是管理能力、人员开发、基础领导力等培训;4-5级主 要是组织技能培训,包括如何设计一个组织架构, 如何激励管理人员,如何给职能部门制定战略和愿景、财务管理等。
部分课程在大区完成,部分在全球总部完成;6-7级属于总经理 级,在美国总部的 GM 学院进行。
宝洁认为一个人在公司工作 3-5年后,对自己适合做什么才会有一个比较清晰的认识,这时 进行职业生涯规划是比较有效的。
对员工的能力开发是从员工入职就开始的。
宝洁公司培训管理体系设计的分析
目录引言 (3)1培训的基本问题 (4)1.1什么是培训 (4)1.2培训目的 (4)1.3培训原则 (4)1.3.1前瞻性原则。
(4)1.3.2长期性原则。
(4)1.3.3系统性原则。
(4)1.3.4实用性原则。
(4)1.3.5效益性原则。
(5)2培训形式和培训方法 (5)2.1培训形式 (5)2.1.1在职培训。
(5)2.1.2脱产培训。
(5)2.1.3自我培训。
(5)2.2培训方法的选择 (5)3宝洁公司培训管理体系设计的分析 (6)3.1宝洁公司的概况 (6)3.1.1宝洁概况 (6)3.1.2宝洁新动态 (6)3.2宝洁公司培训现状 (6)3.2.1培训特点 (6)3.2.2培训管理体系的设计 (6)3.3特色培训 (7)3.3.1专业技能的在职培训 (7)3.3.2管理能力/商务技巧培训 (7)3.3.3海外培训及委任 (7)3.3.4备忘录训练 (7)3.3.5其他素质培训 (8)3.4培养自己的培训师 (8)3.5启示 (8)参考文献: (8)引言摘要:现代企业的竞争归根结底是人才的竞争,而培训无疑是快速提升人员素质的重要手段。
本文章从培训特点、培训分类、培训管理体制的设计等方面,对宝洁公司的培训状况进行分析,希望对某些企业未来的培训发展有所启发。
关键词:培训,管理,宝洁公司始创于1837年的宝洁公司,是世界上最大的日用消费品公司之一。
宝洁公司旗下300多个品牌中,包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、玉兰油和伊卡璐等众多深受消费者信赖的品牌,畅销全球160多个国家及地区。
可以毫不夸张地说,在消费品领域,宝洁一直扮演着“品牌教父”的角色。
在中国同样如此,自从1988年进入中国以来,宝洁几乎“打遍天下无敌手”。
其旗下的众多品牌,如飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、汰渍和佳洁士等,都已经成为中国家喻户晓的品牌。
宝洁认为培训可以挖掘出一个人全部的生产力、潜力。
宝洁不遗余力地吸引和培训管理人才,使公司具有一支高素质的“胜利之队”,这不仅实现了公司人才本土化的目标,也成为其事业成功的关键。
国内外著名企业员工培训体系
国内外著名企业员工培训体系1.宝洁公司宝洁采用混合式与昂培育体系,包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训。
在职培训中最核心的部份,包括直接领导制,导师制等。
(1)直接领导制。
即明确指定直接领导对下属一对一的培育和帮忙。
每一名员工刚进入公司开始,就会有一名直接领导对其工作进行指导,这是一对一的真正地商业培训,培训的内容乃至会包括造访客户的语气,每一件小事的处置等。
(2)导师学员以类似师徒制的运作方式,经历双向选择的进程后,“导师”会将自己的实际经验教授给“学员”,倾听他们的的困惑与困恼及碰到的困难,同时以自身的经验告知他在公司里的注意事项、公司文化的细节和如何去开展工作,并非断地从旁指点与扶持。
(3)新员工培训培训的内容包括工作技术培训,员工职位升迁获知变更后的相应培训。
宝洁公司成立各级的“宝洁”学校针对不同阶段的需求为员工提供各类精心设置的课程。
(4)内部提升制和轮岗制度内部提升制度是宝洁的用人核心制度,让员工维持主人翁意识,维持企业的凝聚力。
轮岗制度,员工在足够的工作年限以后改变工作职位,到不同的部门或区域继续工作,即跨国轮岗或跨部门轮岗。
2.欧莱雅(1)新员工培训欧莱雅为每一名新员工提供入职培训,每位新员工进入欧莱雅后,会先安排为期一周的上岗培训,详细介绍欧莱雅的历史、企业文化、业务概况、职能部门、组织机构等内容,和各业务与职能部门的运作情况,使新员工能够很快了解公司,帮忙、引导新员工尽快融入公司的文化气氛,融入团队,进入工作状态。
对新招募的领导人员,人力资源部门会专门量身定制为时两周的入职定位培训,与所在部门员工及其他部门的领导沟通、交流,在短时间内成立起工作关系网络,帮忙其顺利进入角色,增强与其他部门的合作。
公司还会组织新员工参观欧莱雅设在苏州的现代化的工厂,了解公司的生产情况,让员工产生自豪感。
(2)专业技术培训欧莱雅重视员工的职业发展,按照员工不同的潜力和公司对不同员工的期望,按期组织诸如销售、市场、财务、谈判、演讲、沟通技能等专业技术培训。