2019春语S版三语下7十二次微笑

7.十二次微笑

1.初读课文,学会本课的生字、新词。

2.朗读课文,初步体会空姐的十二次微笑的含意。

3.懂得是空姐的十二次微笑换来了乘客的理解和信任。

生字、新词投影。

一 谈话导入,激发学生的学习热情

1.同学们,在我们的生活中,当我们被别人误解的时候,应该怎样面对呢?今天,我们一起学习一篇课文,了解一个真实的故事,认识一位令人敬佩的人物。

2.板书课文题目,齐读课文题目。

3.学生质疑:谁的十二次微笑?为什么要笑十二次呢?事情的结局怎样?

二 初读课文,学习生字、新词

1.初读课文。

2.认读字音,学习生字和新词。

出示字词投影,认读课文中的词语。

事项 吃药 延误 手表 解释 原谅 补偿 过失 一副 委屈 招手示意

平稳飞行 小心翼翼 面带微笑 余怒未息 欣然接受 热情洋溢 真诚的歉意

3.理解词语的含义。

疏忽:粗心大意;忽略。

延误:迟延耽误。

解释:说明含义、理由、原因等。

补偿:抵消(损失、消耗);补足(缺欠、差额)。

三 再次朗读课文

朗读课文，整体感知，看看课文讲了一件什么事。

四 初步学习课文,理清课文的层次

1.想一想,课文可以分成几部分。

2.学生自学,汇报。课文可分三部分。

第一部分(第1—4自然段):在飞机要起飞的时刻,一位乘客要水吃药,为了乘客的安全,空姐暂没给他水。由于空姐的疏忽,乘客不能原谅她工作中的失误。

第二部分(第5—7自然段):在接下来的旅途中,空姐为了补偿自己的过失,十二次面带微笑地询问乘客是否需要帮助。

第三部分(第8自然段):乘客离开后,空姐在留言本上看到了乘客对她的表扬。

3.练习朗读。

五学习事情的起因部分

1.请一名学生朗读课文的第一部分。

2.思考:究竟是什么原因导致乘客对空姐的不满?

学生:在飞机即将起飞时,一位乘客为了吃药向空姐要水。为了乘客的安全,空姐答应在飞机升空平稳飞行后再送水来。但是由于太忙,空姐一时疏忽,忘记了送水,乘客对此非常不满。尽管空姐再三解释,乘客仍不肯原谅她。

3.在这段话里,找出描写空姐内心活动的语句。

学生:空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,忘记给那位乘客倒水了!

4.当时,空姐是怎样做的呢?

出示句子:她急忙来到客舱,见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,非常抱歉!”

(1)读一读这句话,从中你有什么体会?

学生甲:这位空姐没有及时为这位乘客服务是有原因的。由于她太忙了,才会造成这样的疏忽。

学生乙:当空姐意识到自己错了的时候,她在尽力地弥补。从“小心翼翼、面带微笑”两个词语中,可以看出她的诚意。空姐对乘客所说的话,也表现出了自己的歉意。

(2)练习朗读这句话,体现出空姐的诚意、歉意。

1.导入环节的设计可以另辟蹊径，从课题中的“微笑”入手，提问学生，微笑是一种什么表情，可以传递给人什么样的信息？你看到的最迷人的微笑是哪一次，说一说面对别人对你微笑时，你有什么样的感受等，即可以加深对课题的理解，又为学习课文做好了铺垫。

2.多读是一种很好的学习方式，很多情况下可以以读代教。在学生通读课文的基础上，学生分组讨论，交流学习。最后班内交流，教师相机指导。

1.结合上下文,理解乘客情绪变化的原因。

2.朗读课文,理解文章所表达的思想感情。

3.懂得是空姐的诚意换来了乘客的原谅和理解。

重点语句的投影片。

一复习回顾

朗读课文。思考:课文主要讲了一件什么事情?(在飞机即将起飞的时候,一位乘客需要一杯水吃药,为了安全,空姐答应在飞机平稳飞行后把水送来。由于空姐的疏忽,乘客非常生气。在旅途中,空姐以自己十二次真诚的微笑和周到的服务换得了乘客的谅解。)二学习课文的内容

1.默读课文,找一找乘客的情绪发生了哪些变化,标画出相关的语句。

2.学生自学后汇报。

3.投影出示有关的语句。

(1)那位乘客抬起右手,指着手表说:“怎么回事!有你这样服务的吗?你看看,都过了多久了?”

(2)然而,那位乘客余怒未息,摆出一副不合作的样子,不理睬她。

(3)那位乘客脸色一变,想说些什么,却没有开口。他接过留言本,在上面写了起来。

(4)“……在整个旅途中,你表现出的真诚的歉意,特别是你的十二次微笑,深深地打动了我,使我最终决定将投诉信改成表扬信。你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们这趟航班!”

4.学生讨论句子的意思。

学生甲:在(1)中,我体会到乘客此时的心情非常糟糕,非常气愤。空姐在飞机平稳飞行后始终没有给他把水送来,因此他感到空姐的服务非常不到位。(老师板书:无比气愤)学生乙:在(2)中,我感到此时此刻,乘客的心里还是非常气愤的,因此才会摆出一副不合作的姿态,不理睬这位空姐。(老师追问:此时此刻,这位乘客会想些什么呢?)

学生丙:此时,乘客一定想这位空姐的服务实在太差了!

学生丁:从(3)中,我体会出乘客的态度已经发生了改变,只是没有说出口。

学生戊:从(4)中,我读懂了乘客原谅空姐的理由。原来是空姐的真诚打动了他的心,赢得了他的理解。

5.练习有感情地朗读,分别读出不同的心情。

三了解空姐的做法,体会其诚意

1.过渡语:我们一起分析了乘客的内心活动,那么,是谁影响了乘客情绪的变化呢?(空姐)让我们一起找一找空姐都做了什么。

2.学生自学课文,标画出描写空姐活动的语句。

3.学生汇报后投影展示:

(1)她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,非常抱歉!”

(2)接下来的旅途中,空姐为了补偿自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者别的什么帮助。

(3)空姐虽然心里很委屈,但还是很有礼貌地把留言本交给乘客,并面带微笑地说:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论您提出什么意见,我都将欣然接受。”

学生甲:(1)描写了空姐意识到自己错了之后,马上向乘客道歉,语言非常诚恳。表现了她的歉意。(板书:真诚道歉)

学生乙:(2)描写的是空姐在尽力弥补自己的过失,坚持询问乘客的需要。说明她服务非常到位。

学生丙:(3)写出了尽管空姐心里非常委屈,但她还是表现出了自己的风度,更表现了自己的诚意。

四练习有感情地朗读课文