管理者的领导艺术
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2、领导行为理论
①三种行为:权威型、民主型、放任型
②管理方格理论: (对人的关心、对工作的关心)
3、权变理论 ①情境变化: (指示型、推动型、参与型、授权型) ②权变因素:职位权力、任务结构、个人魅力
4、沟通理论
(1)重要性:控制 激励 情感表达 信息 (2)方式:正式 非正式 非语言 (3)有效沟通
案例分析
• GE的杰克· 韦尔奇与琼斯
①讲求实效
②追求完美
二、介绍几种领导理论
1、最受爱戴的领导者的10个特点
(1).正直诚实 (2).高瞻远瞩 (3).鼓动性强 (4).精明能干 (5).公平公正 (6).善于提供支持 (7).襟怀宽广 (8).才智过人 (9).直率坦诚 (10).勇于承担责任
——资料来源与Barry Posner 和James Kouzes的一项报告
①听取内部意见
②双向交流
③及时反馈
④内容选择
⑤掌握技巧:简化、倾听、情绪、体态语
5、现代激励理论
(1)三种需要理论:成就、权力、归属
(2)期望理论:努力程度=绩效吸引力 *概率 (3)公平理论:自己收入与付出 与他 人比较 相对因素
3、激励建议 (1)认清个体差异 (2)使人与职务匹配 (3)运用目标激励 (4)个别化奖励 (5)奖励与绩效挂钩 (6)检查公平性系统 (7)不要忽视钱的因素
初级管理人员
中级管理人员
高级经理与官员
领导艺术 未来 规划与发展方向 全球重点 创造工作氛围
3、领导素质的要求
(1)始终按高尚原则办事
①以礼待人
②诚信不渝
(2)尊重个人的领导艺术
源自文库
①培养肯定个人尊严的文化 ②注重人才的选拔和使用
(3)勇于创新的精神
①鼓励创造与冒险
②授权与责任分担
(4)追求卓越的绩效
管理者的领导艺术
课程总目标
本课程结束后,您将能够: ◆了解领导素质的基本要求; ◆熟悉几种领导理论的相关阐述; ◆ 把握群体、团队组建和沟通能力要求; ◆掌握基本的领导力模型要求; ◆知晓领导引领企业变革的内容与方法。
一、领导素质的要求
1、领导行为与管理行为的对比
领导行为特性
创新的 独特的
管理行为特性
行政的/事务性的 具体的 维持性的 管好自身的 依赖控制的 短期的 解决如何做和何时做的问题
开拓的
激励他人的 信任和授权的 长期的 解决做什么和为什么的问题
讨论:“正确地做事与做正确的事”哪个更重要?
2、领导与管理工作重点的变化
管理 目前 执行项目目标 具体工作的重点 管理工作的环境