天猫双十一活动方案-范文

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天猫双十一营销方案(最新)

天猫双十一营销方案（精选10篇）一、活动主题：光棍节不孤单没有他，你还有我二、活动档期划分前期(11月1日-11月10日)活动前期宣传招募，物料准备；中期(11月11日)活动进行时；(采取一组控制活动进行，另一组到街道现场访问等形式吸引人气，以达到人气吸引最大值。

)后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷饭”，回顾活动，进行二度传播。

三、活动具体细节活动参与者：女性(须带上其闺蜜)活动具体内容：参与者(一组6人)在女人城任意商铺选择衣服，来组成搭配，来装扮自己的闺蜜。

然后由评委(从围观者众随机抽取9人)，搭配最佳者将从自己所选的搭配衣服任意选2件。

其他参与者则送小礼品。

活动不可重复参与。

活动参与方式：现场评选其他优惠：1、凡事当天活动参与者，在女人城消费满30元，加10元送电影票1张(可选热门电影)2、凡是当天活动参与者，在女人城消费满60元，加10元松电影票2张(可选热门电影)一、活动目的此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。

可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀。

让更多的人了解电子商务，认识网购。

二、活动时间和地址时间：20xx年11月11日00：00~~24：00地址：xx淘宝店所在的网上店铺。

三、活动的准备(一)车辆：准备要求1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车？2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆；3、运作时间：早上8点开始提货，到晚上10点；4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待。

(二)操作1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来；2、简化操作流程：A、提前印制5个城市的图章，避免写大字。

B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣；晚上直接进流水线；C、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作；具体请作出方案来。

双十一活动策划方案例文（五篇）

双十一活动策划方案例文一，活动背景：“___月___日”被广泛认知为光棍节，因其特殊的日期。

淘宝商城借此日期展开大规模促销活动，以提升销售业绩。

在___年___月___日的前后，众多淘宝商家推出了五折优惠活动，吸引了___万人的热烈抢购，共有___多家知名品牌的参与。

当日交易额达到了___亿。

二，活动目的：鉴于“___”主会场和分会场的展示位置有限，我们的旗舰店开业仅___个多月，尚未获得淘宝商城的展示支持。

然而，我们可借此次活动的高流量和高交易量，在店内策划相关活动，以分享这次网购热潮的红利。

三，活动内容：所有商品满___元可减___元，相当于全场五折优惠。

同时提供全场包邮服务。

宣传标语：“陈慧琳告诉您：全场五折还包邮！”活动时间为___年___月___日1点至24点。

四，活动分析：目前店铺内共有___款商品，其中___款是出厂价的___倍，___款是出厂价的___倍，___个特价款是出厂价的___倍。

五折后，只有两个特价款会亏损，但这些特价款的图片效果差，预计不会带来大量销量。

因此，预计“___”五折活动的亏损佣金不超过___%。

预计活动当天总成交额为___亿，___%的销量将集中在___%的大店铺中，我们属于___%的中小店铺范畴，共同分担剩余的___亿成交额，平均到每个店铺的成交额约为___元。

我们的目标是达到这个平均值，即___元。

五，团队配合：美工部门：设计以“___”为主题的首页和活动广告图片。

文案部门：提炼活动广告的宣传语句。

推广部门：取消搭配减价，删除第三方打折软件的折扣设置，同时在互联网上积极回复和宣传泰丰家纺的活动。

客服部门：准备活动内容的详细解释快捷回复。

修改商品价格，发货员：提前进行备货及与快递公司联系以做好准备。

双十一活动策划方案例文（二）活动主题：全城热抢，低价风暴震撼来袭(您是否已加入此盛宴？)活动日期：___年___月___日-___年___月___日活动详情如下：活动一：全场半价，终极购物狂欢(___年___月___日)自___年___月___日起至___日___时，全场商品五折优惠，席卷全城的低价风暴等你来参与。

天猫双十一活动方案【5篇】

天猫双十一活动方案【5篇】天猫双十一活动方案篇1一、活动背景：“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。

淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。

__年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。

单日成交额9.36亿！二、活动目的：由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。

但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。

三、活动内容：全场满2元减1元（相当于全场五折）拍下即减！还全场包邮哦！四、活动分析：目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。

五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。

所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。

预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。

我们的目标是达到平均值5000元。

五、团队配合：美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。

文案：提炼活动广告宣传语。

推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。

客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。

修改部分商品价格。

发货员：备货以及快递公司提前联系准备。

天猫双十一活动方案篇2一、店铺简介X时装店，由__时装店服饰有限公司全资经营。

X时装店品牌创立于20--年，X时装店是国内知名的互联网快时尚品牌，截止20__年9月，X时装店下设X个业务部门，员工人数超过X00人，有超过X00万的会员，是X电子商务的代表企业。

二、品牌故事X时装店是韩风快时尚第一品牌，旗下有四大品牌，设计师品牌：__。

淘宝双11促销活动方案

淘宝双11促销活动方案淘宝双11促销活动方案（精选14篇）淘宝双11促销活动方案篇1一、活动综述活动，是继20XX年双十一之后，阿里巴巴集团的第七个双11。

如今，双11已不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。

同时，20XX淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上，除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外，还增加了卖家大促规章考试。

20XX年淘宝天猫双11共设置1个主会场，31个分会场（包括12个特色会场），以及25个大促外场。

全部的会场将连续沿用赛马晋级机制，依据卖家全店成交情况布置展现位置。

另外，20XX淘宝天猫双11对商家还提供了流量鼓励计划，同时也加大了对违规卖家惩罚力度。

当然，也会第一时间将双11红包的详细事宜更新，想要更好的买（duo）买（duo）买（duo）的你，也不能错过。

所以请将我们放进你的珍藏夹哈~二、活动报名条件对于商家来说，最迫切想明白的就是20XX双十一活动如何报名？需要什么资质？接下来将为你具体介绍20XX淘宝双十一会场报名必备条件。

首先，全部卖家海选报名并审核通过，可以报名参与主分会场，外场报名无需参与海选；其次，参与报名的商家必需完成大促风险和安全考试；最终，商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置（外场不强制要求）以及承接页设置，才能顺当进入分会场。

而主会场无需商家报名，将通过分会场以商家赛马的方式选取最优秀的商家入围。

三、活动时间布置9月14日，20XX年淘宝天猫双十一活动开头宣传。

9月15日-9月30日，参与分会场的商家开头海选报名（通过海选，才可以报名双十一会场）。

10月8日-10月23日，分会场及20XX淘宝双11外场报名，同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。

此期间，将进行双十一发布会商品报名主/分会场赛马机制环节。

10月31日，分会场公布报名结果。

11月1日-11月10日，20XX淘宝天猫双11活动进入预热阶段。

其中，11月1日-11月7日，卖家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。

双十一主题活动策划方案范本（四篇）

双十一主题活动策划方案范本一、天猫店铺装饰1. 店铺招牌设计需清晰醒目。

2. 页头大图广告设计：主题设定为“双十一”促销活动。

广告语采用“特别优惠，只在今天，疯狂抢购”。

背景可选取“春运”或“兔斯基排队”场景，以强调抢购氛围。

重点展示商品为“徜徉花韵”系列。

3. 小图广告用于流量引导：推出枕头套餐，包含多种相关SKU。

高弹力抗压枕：原价79元，成本14元，促销价9.9元。

全棉舒适枕头：原价208元，成本19.5元，促销价29.9元。

羽丝绒(防雨布)：原价276元，成本23元，促销价39.9元。

薰衣草枕头：原价162元，成本27元，促销价59.9元。

羽丝绒小缎格：原价338元，成本29元，促销价69.9元。

加购任意花型涂料印花四件套，总价228元。

4. 设定满额减赠活动：单笔订单满300元立减20元。

单笔订单满500元立减50元。

单笔订单满1000元立减100元并赠送水洗靠垫被一个。

单笔订单满___元立减100元并赠送水洗靠垫被一个。

5. 设置收藏、分享、关注回馈：完成店内任意消费后收藏店铺，截图给客服，将返现___元。

完成店内消费后通过新浪、腾讯、人人等分享，截图给客服，将返现___元。

完成店内消费后，关注新浪、腾讯、人人等的官方账号，截图给客服，将返现___元。

___元现金将在客服确认后于___天内转入您的支付宝账户。

二、天猫促销活动1. 店内所有商品起价2折至4折。

2. 部分精选商品限时限量抢购。

3. 新品预订活动，前___位预订的顾客将获得定金返还。

三、天猫推广策略1. 通过QQ联系人分享店铺链接及活动详情。

2. 关注官方微博，转发活动信息，扩大宣传范围。

双十一主题活动策划方案范本（二）活动主题：单身庆典：我单身，我快乐活动标语：告别光棍节，迎接新可能活动目标：提高餐厅营业收入，扩大餐厅影响力活动地点：餐厅大厅活动日期：___年___月___日活动背景：随着社会的发展，光棍节受到了更多人的关注，众多单身人士期望改变现状。

天猫双十一活动策划方案（精选5篇）

天猫双十一活动策划方案（精选5篇）天猫双十一活动策划方案双十一双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。

双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。

天猫双十一活动策划方案（精选5篇）为有力保证活动开展的质量水平，常常需要提前制定一份优秀的活动方案，活动方案是从活动的目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。

那么大家知道活动方案怎么写才规范吗？以下是小编精心整理的天猫双十一活动策划方案（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

天猫双十一活动策划方案1一、活动背景：天猫“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。

而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。

20xx，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典!20xx年的天猫“双11”，大力发展本土电子商务，发展的新增长点，促进我市特色优势产业发展。

提供更多就业岗位的同时开业。

20xx11“万众商城”及小九城市WiFi新时尚。

二、活动目的：在天猫“双11月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。

三、活动方：主办方：天猫承办方：xx市、xx市天猫有限责任公司协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度吧、大漠户外、号角户外等。

四、活动时间：20xx年11月11日开幕五、活动地点：xx市天猫中心广场六、参会单位：七、活动造势：宣传造势新闻发布会免费开设电子商务创业培训班;后续服务。

八、活动流程：1、准备流程活动展示平台：xx万众商城、xx智慧城市WIFI、微网址商家报名时间：活动启动时间：20xx年11月11日09:30主持人致开场白20xx年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞20xx年11月11日10:30狂欢节启动仪式20xx年11月11日10:40狂欢节正式开始九、活动内容：1、你来我就送。

天猫双十一活动策划方案3篇

天猫双十一活动策划方案3篇方案一：主题：双11狂欢时光活动内容：1.限时秒杀：各大品牌优质商品在特定时间内开启秒杀抢购，抢购成功用户可获得大幅度优惠。

2.优惠券领取：用户可通过签到领取优惠券，同时也可以在活动页面领取各类优惠券，用于狂欢购物。

3.拼团活动：用户可组队参加拼团活动，通过团购享受超低价格，同时也能增加用户互动和购物乐趣。

4.线上直播：天猫邀请明星和达人进行直播，与用户互动，用户可以在直播过程中获得更多购物提示和推荐，同时也有机会获得明星签名商品。

5.积分兑换：用户在购物过程中可以通过参加各种活动和推广活动获得积分，积分可用于兑换各类实物奖品，为用户提供更多的优惠。

6.品牌推荐：天猫为用户推荐不同品牌的优质商品，涵盖各种生活场景的需求，确保用户能够在双11狂欢时光中满载而归。

方案二：主题：双11全民狂欢购活动内容：1.全场低价：所有商品都享有超低折扣，让用户在购物中获得最大化的收益。

2.满减活动：用户可以根据订单金额享受满减优惠，同时还可获得不同等级的赠品，增加购买的实惠性。

3.优惠券领取：除了平台提供的各类优惠券外，天猫还联合各品牌商家提供大量优惠券，用户可在活动页面领取。

4.抽奖活动：用户在购物时可以参加各种抽奖活动，获得各种实物奖品，增加购物乐趣。

5.电子礼品卡：用户可以购买天猫电子礼品卡，用作给好友和家人的礼物，同时也能获得不同比例的返利奖励。

6.团购活动：用户可以和好友组团进行购物，参加多人团购活动，享受组团价格优惠。

方案三：主题：双11全线优惠品牌直降活动内容：1.商品直降：天猫联合多个品牌商家，优惠力度最高可达到9.9折，让用户享受到极大的优惠福利。

2.品牌限时购：各品牌商家在活动期间推出限时购，用户可在特定时间内享受超低价格购买商品。

3.特别推荐：天猫精选各品牌在双11期间推出的优质商品，供用户关注和购买。

4.品牌汇聚：天猫双11期间吸引各大知名品牌商家入驻，在平台汇聚海量商品，同时还有各类奖品等你来拿。

天猫双十一活动营销策略方案（精选8篇）

天猫双十一活动营销策略方案（精选8篇）天猫双十一活动营销策略方案篇1明星+直播双11晚会明星阵容+矩阵直播，打造超级IP，肩负拉新客户、提升平台整体流量和关注度重任。

在今天举行的天猫双11狂欢夜发布会上，阿里鱼总经理应宏称，今年晚会将引入更国际化的明星阵容，阿里巴巴集团旗下大文娱版块，包括合一集团(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、UC头条、天猫客户端、高德地图等平台，都将组成此次晚会的联动直播矩阵，将双11狂欢夜打造成一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。

同时，今年的双11晚会将推出手机电视直播的多屏互动，晚会全部硬广收入都将回馈给消费者，让消费者“看广告，抢红包。

”以上种.种表明，阿里都在不遗余力的狂撩电视、互联网用户，寻找新流量。

据了解，去年双11晚会对新客户产生了巨大的拉动率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，这种惊人的流量获取能力是保证阿里去年双11最终冲顶912亿的基石，也是阿里下一财年业绩增长重要的支持。

今年5月，在阿里鱼的首次公开亮相上，阿里鱼负责人称，参与了IP关联销售的店铺，天猫消费的新客户占比达到70%以上，表明电商IP具备强大的拉新能力，IP有超强的吸粉能力，电商则对IP有超强的反哺能力。

正是基于这样的趋势判断，阿里成立了阿里鱼，专门针对10万商家的IP变现平台。

今年，阿里鱼总经理应宏也是双11狂欢夜的总策划。

据了解，上海家化最终以8000万元拿下了20__年天猫双11晚会的独家冠名权，浙江卫视今年将担任官方合作电视台，著名快嘴华少将担任主持人。

个性化推荐淘宝论坛认为：千人千面的个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。

通过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺，重在为商家提高流量价值、提升转化率，为消费者提供差异化的营销和服务。

在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人介绍，今年的千人千面将分解到动脉级、静脉级和毛细血管级的流量分发。

其中，主会场、分会场是动脉级别的千人千面，重任在于大幅整体降低跳失率，保证大商家流量和销量不受损情况下带动全平台增长;猜你喜欢、有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率;店铺、详情、微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率。

双11促销活动方案(五篇)

双11促销活动方案一、促销的过程：1、确定促销的商品、并备好充足的货。

不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。

促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。

2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。

促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

二、制定促销方案：⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。

由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。

A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。

优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。

对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。

不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。

B、变相折扣：免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。

将商品组合起来打折。

优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。

淘宝天猫双十一营销策划书5篇

淘宝天猫双十一营销策划书5篇淘宝天猫双十一营销策划书11.序言之所以策划本次活动，是为了在天猫商城活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。

2.营销俯瞰2.1.光棍节的由来光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。

光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。

1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。

而11月11日是大光棍节。

国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120:100，全世界。

据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。

11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为光棍节(OnesDay)。

于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。

大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。

2.2所面对的主要人群a.与日剧增的庞大网民群体b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体c.追求更多实惠的居家群体2.3购物节促销实际成果20__年11月11日零点，人们开始疯狂了。

刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为20__年同日交易额的近4倍，淘宝和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。

这一天是网民的购物狂欢日，据统计，G_G、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20__万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。

同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。

魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。

双十一活动策划方案模版(4篇)

双十一活动策划方案模版一、活动综述活动，是继____年之后，阿里巴巴集团的第七个双11。

如今，“双11”已不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。

同时，____淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上，除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外，还增加了卖家大促规则考试。

____年淘宝天猫双11共设置___个主会场，___个分会场(包括___个特色会场)，以及___个大促外场。

所有的会场将继续沿用赛马晋级机制，根据卖家全店成交情况安排展示位置。

另外，____淘宝天猫双___对商家还提供了流量激励计划，同时也加大了对违规卖家处罚力度。

当然，小编也会第一时间将双11红包的具体事宜更新，想要更好的买(duo)买(duo)买(duo)的你，也不能错过。

所以请将我们放进你的收藏夹哈~二、活动报名条件对于商家来说，最迫切想知道的就是____活动如何报名?需要什么资质?接下来小编将为你详细介绍____淘宝会场报名必备条件。

首先，所有卖家海选报名并审核通过，可以报名参加主分会场，外场报名无需参加海选;其次，参加报名的商家必须完成大促风险和安全考试;最后，商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置(外场不强制要求)以及承接页设置，才能顺利进入分会场。

而主会场无需商家报名，将通过分会场以商家“赛马”的方式选取秀的商家入围。

三、活动时间安排___月___日，____年淘宝天猫活动开始宣传。

___月___日-___月___日，参加分会场的商家开始海选报名(通过海选，才可以报名会场)。

___月___日-___月___日，分会场及____淘宝双11外场报名，同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。

此期间，将进行“发布会”“商品报名”“主/分会场”“赛马机制”环节。

___月___日，分会场公布报名结果。

___月___日-___月___日，____淘宝天猫双11活动进入预热阶段。

其中，___月___日-___月___日，卖家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。

天猫双十一活动营销策略方案(优秀3篇)

天猫双十一活动营销策略方案（优秀3篇）双十一活动方案篇一第一部分活动目的：用玉文化引导消费活动时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日活动主题：中国玉文化的内涵与鉴赏消费主题要素：文化，消费，服务主题阐述：主题突出了中国玉文化的发展历史，使消费者懂玉，欣赏玉，进而消费。

活动地点：xx路xx珠宝店面及周边区域主题传达表现：贯穿于整个活动，形成活动的主体表现。

有效地互动演绎及内容传达。

玉用品展示。

宣传表现。

活动概述活动预期目标目标一：通过本次活动，使珠宝店的品牌形象得以树立，之后运用品牌形象的传播效应和活动的连动效应，促进销售。

目标二：使珠宝店在活动当地的市场认知率有进一步的提高。

活动诉求对象：活动地点区域年龄在x—x岁的。

人群。

诉求元素：认知与消费。

活动形式：以文化介绍、现场优惠、礼物馈赠及游戏类活动为主。

第二部分玉文化活动的环境布局及现场氛围营造总体原则：紧密结合玉主题，形成主题表现。

突出玉文化和消费理念，形象传达及视觉效果。

所有宣传物出现珠宝店LOGO与广告语。

片区分工布局规划：珠宝店邻近街口指示牌宣传。

商业集中区重点街区宣DM单发放。

珠宝店店外、门外陈列标示珠宝店LOGO的户外广告。

设立大型主题展版一块，发布活动主题及相关优惠活动。

门口用玉文化相关饰品装饰。

珠宝店店内：门口设立明显标示珠宝店LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。

珠宝店顶部及柜台处用相关装饰品装饰。

店内玉文化主题海报宣传。

店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品，并提供咨询服务。

店内主题展板宣传：向参与活动客户发放印有珠宝店的环保购物袋等用品。

现场宣传单的发放。

第三部分：活动实施方案活动方式(概要)：1、自x月x日起(活动之前一周)凡在珠宝店购物满x00元以上的顾客，凭购物小票于总服务台记录，并可以参加活动当天的抽奖活动。

2、所抽珠宝均为本店为此次活动而专门设计的精致玉石。

双十一促销活动推广文案范文大全(精选6篇)

双十一促销活动推广文案〔精选6篇〕双十一促销活动推广文案〔精选6篇〕(篇一)双十一大促虽然被称作电商人的“抢钱”大战，但是假如不得其门而出，那也只能落得个陪太子读书的结果。

所以，想要玩转双十一，必须对玩法有个透彻的理解。

下面，我们以营销流程为主线，盘点双十一大促中需要做好的14项工作。

第一：活动立项活动立项就是对双十一营销进展一个总的规划，主要对活动目的、活动形式有个明确的界定。

【举例】马上要开场双十一活动大促，这是一个以淘宝、天猫商家为主的官方活动，形式是全网大促。

这次活动我参加的主要目的是底清库存，顺带着冲一下销量。

第二：制定销售目的根据店铺自身的情况，结合活动本身的特点，合理的规划销售额和销售产品款式和数量。

第三：确定营销利益点在这一阶段，我们要对活动思路进展简单的时间线规划，确认活动形式和活动力度，方便后期的工作安排以及后续各方面的人员对接。

第四：分解流量入口合理的分解流量的进入方式，做一个大体的预估，以便详细的把握整个活动的进程间隔设定的目的有什么差距，以及需要怎么去做。

需要考虑的点包括：免费流量没有到预期，需不需要引入直通车或钻展拉动流量等等。

第五：备货有了销售目的和大致预估，就可以根据每个类目、每个产品的不同特征进展备货。

备货既不能备的太少影响后期发货，也不能备的太多，产生过大的库存压力。

第六：确定装修节点根据美工的工作效率，时间安排提早规划好店铺的视装制作装修的时间节点。

第七：执行节奏表根据以上的内容，就可以整理出一个相对详细的整体执行节奏的表格。

有了表格，根本正常活动已经胸中有数了。

第八：客服话术在做完所有的准备工作之后，就可以提早整理好相关活动的客服的话术了，并提早宣导给客服的小伙伴，做到信息一致性。

另外售后以及可能出现的问题和处理方法也要和客服达成共识。

第九：按照方案进展预热按照之前确定的活动节奏表格上面的时间节点有序的进展装修、推广、更换话术，根据数据反应和预估的差距去实时的调整力度。

天猫双十一活动营销策略方案(精选6篇)

天猫双十一活动营销策略方案(精选6篇)双十一活动方案篇一活动时间：11.1——11.12决战双十一，不只有猫！内容：活动一：爱要“大生”说出来，甩掉光棍做土豪活动期间凡预订或购买钻石，2000元以上的顾客加111元可获周大生价值600元购物券一张(或同等价位金镶玉一件)活动二：买一送一比猫更狠：凡购买钻石吊坠均送18K金项链一条，价位到最低，不用拼网速，不用等快递，购物有保障。

活动三：润九月，金饰呈祥，百年一遇。

黄金限时抢首克仅需258元起，铂金每克优惠50元。

(抢购时间11.10——11.12)婆婆要给儿媳买首饰，婆媳关系更和睦！妈妈要给女儿买金锁，生活一辈子红红火火。

做老公的'要给老婆买手镯带，谁也牵不走老婆的手！爷爷要给孙子买金锁，子孙满堂，代代相传！活动四：金额在1000元(实际结算为准，下同)以下：获得一次抽奖机会，限当天抽奖(下同)，或者直接领取安慰奖一份；金额在1000-3000元：获得两次抽奖机会，或者直接领取五等奖一份；金额在3000-6000元：获得三次抽奖机会，或者直接领取四等奖一份；金额在6000-10000元：获得四次抽奖机会，或者直接领取三等奖一份；金额在10000-20000元：获得五次抽奖机会，或者直接领取二等奖一份；奖品设置(设七个等级)，特等奖，一、二、三、四、五等奖及安慰奖。

具体内容待商榷。

双十一的促销活动方案篇二一、活动背景双十一即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。

而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。

20xx年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，壹五0多家知名品牌参与。

单日成交额9.36亿！二、活动时间11月11日前后三、活动地点中心淘宝店四、活动主题双十一轻松抢5折，健康不打折五、活动内容A. 产品促销1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一}2、单笔满600立减30或送一个专项体检3、单笔满800立减40或送一个专项体检4、单笔满1000立减50或送一个专项体检5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B. 信誉好评拍后5星+好评返还金额，根据套餐金额比如300以下返还5元，300-399返还10元，400-499以上返还壹五元，500-599以上返还20元，600-699以上返还25元，700-799以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，20xx以上返还100元！六：活动推广A、内部推广活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。

双十一线上活动方案5篇

双十一线上活动方案5篇双十一线上活动方案最新5篇每年的“双十一”网购狂欢节，网购订单均会瞬间激增，而下单后的送货环节都成为买家吐槽的重点。

下面是小编精心推荐的双十一线上活动方案，仅供参考，欢迎阅读！双十一线上活动方案篇1一、天猫装修1. 店招(清晰，醒目)2. 页头大图广告①主题“双十一”②文案“老板不在家，我们偷着卖”③场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯狂抢购的效果”④产品“徜徉花韵”3小图广告引流枕头套餐系列——多关联SKU高弹力抗压枕原价79 成本14 特价9.9全棉舒适枕头原价208 成本19.5 特价29.9羽丝绒(防雨布) 原价276 成本23 特价39.9 薰衣草枕头原价162 成本27 特价59.9羽丝绒小缎格原价338 成本29 特价69.9加任意花型涂料印花四件套=2284.设置满减送活动单笔订单满300立减20单笔订单满500立减50单笔订单满1000立减100再送单笔订单满20__立减100再送水洗靠垫被一个5设置收藏、分享、关注有礼在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返5元在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返5元在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元(5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户)二、天猫活动1. 全场价格2~4折起2. 部分商品限时限量抢购(秒杀)3. 新款预定(前200名预定的返定金)三.天猫推广1.QQ好友将店铺链接，活动信息逐一发给他们2.微博关注：加官方微博，转发活动信息双十一线上活动方案篇2一、活动目的：光棍节是一种年轻人的娱乐节目，1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。

本次活动围绕“光棍也要狂购物”这个活动主线，全力突出光棍节娱乐的节日特征，利用极富人情味的活动来打动消费者。

通过宅男系列商品促销活动，我们将力求既争取商品的销售高峰，又赢得个性化的商品口碑、价格口碑，从而真正做深做透我们的节假日市场。

天猫双十一活动主题活动策划方案

天猫双十一活动主题活动策划方案双十一网购狂欢节是指每年11月11日(光棍节)的网络促销日在这一天许多网络商家会进行大规模促销活动那么活动方案应该写看看下面的范文吧天猫双十一活动主题活动策划方案【篇一】如果说要出一个策划方案那么很简单立刻就可以搞定比如说活动策划方案针对产品本身的爆款打造方案等等都可以作为一个策划案比如说我们现在要做一份活动策划方案在接下来的双十一投入几个专展或者上一个聚划算那么目标明确了接下来该办?说白了就是一整套流程走下来那么什么算是活动策划的一整套流程下面我就在这里大致的介绍下：第一选款也就是说用个商品去上活动?在选款的时候要充分考虑到如果活动上去了它的销量会怎样这一步算是活动评估因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧即便你想上淘宝也不答应所以一般情况下上活动的产品都是本店销售最火爆的产品毕竟销售最好的说明用户接受度高从本质上来讲是在说明市场的反应情况第二活动价格计算淘宝上活动人家总是要求打折的你大致算下如果淘宝小二答应了你可以上活动但前提是打5折那你那时候就要计算了如果打5折再包邮会不会亏本亏多少如果不亏我可以赚多少?大部分情况下你家的商品要上活动在价格方面被淘小二挤出来的水分是非常多的也就是说人家见多识广看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价所以小二同志会死命的压价正是因为小二同志有此嗜好所以活动商品的最初定价还是相当重要的你对活动产品的价格安排也就显得非常重要第三店内营销策划好歹上一次活动总不能浪费了这个流量那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划诸如满就送、搭配套餐等等这一点的目的是为了提高客单价虽然这一点对客户来讲有点不大情愿为什么因为凡是通过活动来购买的基本上都是奔着活动产品来的但是这里有一个问题顾客不买不代表不能没有第四调货既然要上活动了总要备货备在这总不能说卖完了再去进那会就已经晚了第五活动上线后的客服管理搞过活动的同学应该清楚比较好的活动上线了那会你的客服工作就非常重要你总不能一直跟客户神聊吧你这么一神聊要么让其他客户走人要么客户收到货后在评价中说你几句你要知道他说的话可是展示出来的这总不大好而且即便你想神聊也没这个机会你那电脑一直弹对话你自己也扛不住吧从我搞活动的情况来看好活动开始电脑基本上就卡死了所以提前写好自动回复很重要在这个自动回复里面你要把能想到的都写上去不要怕文字长关键是尽可能的回复客户的疑问第六发货根据活动大小提前准备一些货总要先打好包这个很重要不然如果客户一多你发货速度慢就会影响到店铺的评分所以这一点务必清楚第七售后处理发货之后客户陆续就收到货了这时候麻烦也就来了各种各样的评论都有比如遭遇差评办?该如何解决这些都是要考虑到的问题以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容而且这个只是流程作为活动策划者还必须给这些环节每个环节里面安排一个人员来负责在何时何地做什么样的工作出现问题之后的内部协商机制等等总之如果是策划案必须注意一点流程要完整还必须将该策划案落实到执行层你要进入到情境中因为是你策划的你需要什么样的资源来配合你在活动中会有什么样的情况发生你如何解决和避免等等都要说清楚至少要有所防范如此便是一个简单的策划案了天猫双十一活动主题活动策划方案【篇二】活动介绍将“双十一活动”营销计划方案拆分成“积累、引入、预热、引爆”四个时间段为当日的订单爆发蓄势积累期自助旅游活动是为幸运的消费者提供的自助旅游基金网友只要选出自己喜欢的旅行照片即可参互动性和参与性都比较强此外雪地靴作为一款休闲鞋也较适合在旅行中穿着“旅行”、“在路上”、“公路之旅”的概念和雪地靴随意休闲的风格相吻合如此活动宣传不会显得突兀引入期“双十一”来了这时候距离“双十一”也就半个月了这时商家宣传时重点是让更多的消费者认知品牌和产品买家秀重在参与让消费者尽可能多地接触到不同产品最终实现“总有一款适合你”通过这个方式使得网站的整体访问深度也提高了过程中还可以促使用户收藏多几件商品带动其他商品曝光预热期“温暖双11”我们将当日的营销主题定位“温暖双11”针对家人、朋友等几个人群的维度从而传达一个概念顾客除了自己购买产品也可以将产品送人从而提高客单件以家庭为单位一个女性用户就可以购买3～6双鞋子自己、父母、爱人、小孩等引爆期温暖“双十一经历了前期准备后商家在“双11”当天能做的其实并不多了最忙的是客服通过前期对精准人群的传播大范围对潜在购买者进行了推广使得整体购物车收前期的广告和活动宣传对于扩大品牌的认知率有较大成效天猫双十一活动主题活动策划方案【篇三】(1)目标设定可能有人会问这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论估算了一个区间值3500万至5000万前者作为我们的保底目标后者作为我们的冲刺目标所有的推广费用和活动投入按3500万来计算商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备由于当天是全场5折的活动各项基础准备资源再以*2要求来计算(2)商品准备“兵马未动粮草先行”对于双十一这场战役商品的重要性不言而喻因为家纺的生产周期基本上在2个月所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始在8月下旬完成商品规划及下单同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿加上原有库存的8000万线下商品可临时调拨的4000万总计商品规划为2.2亿按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售我们将此2.2亿的商品做了详细的分类按热销、主推、引流三个维度进行了划分选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装做成明星商品同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品定义活动当天的首页陈列商品及替换商品以保证当流量进来时最大化的拉动销量(3)物流/客服/系统准备此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货七天内发完全部的货去年双十一我们一共是7万单4条流水线4500平米的仓库面积7天发完今年根据1亿的发货要求预计将产生2530万单我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线按每天可发5万单来设计流程和配备人员物流的改造确定在10月中旬完成在10月下旬完成一次盘点以再次确定实际的仓库库存我们现有客服35名分为售前售后二个部门考虑到双十一当天的咨询的压力我们决定在活动当天将所有售前转为售后售前服务通过自动回复和自助购物来实现售后客服再分为几个小组下单、查件、电话接听、投诉处理、催款并统一对他们进行活动商品的培训同时在9月份联系服务公司另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造使之能完全匹配(4)主题策划优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题以增强用户的情感认知和价值认知本次双十一是百年一遇的六个一在10.1国度假期我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节创意很好但与我们的家纺的概念无法匹配第二稿是用一双男拖鞋一双女拖鞋一双小拖鞋共6个拖鞋来代表六个一蕴含家庭的概念但温馨有余冲击不够最终确定的第三稿是“拥抱”即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动传递温暖同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格双倍的温暖”运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播最后我们在拥抱的主题上加上我们一直在做的“一单一元捐助盈江”的公益元素(5)淘宝沟通主题确定后我们在10月10日左右去杭州将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通没想到我们的方案得到了他们的高度认同他们希望我们将这个方案再提升一下成为双十一家纺类目的整体预热活动使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展从拥抱单身延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事将此次双十一打造成“温暖拥抱日”在类目小二的组织协调下共有12个家纺品牌参与这个活动由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施同时我们联系了天涯社区负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传联系了龙拓互动和紫博蓝负责软文的编写和发布最终我们通过出色的主题方案和完备的各项准备争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源(6)运营组织和安排在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组将根据活动的周期分为活动前期(9.1510.31)、活动预热(11.111.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.1211.20)四个阶段在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名VIP会员的电话提前通知在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等提前做好相关的准备在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进协调和变更确保执行的效果(7)团队激励我们一直认为“要想让顾客HIGH起来我们自己得先HIGH起来”在这次双十一活动运营期间我们一共开了三次动员会第一次是在10.1国庆长假过完后我们把180多项工作任务都罗列出来召集大家开了第一次动员会向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求向大家表明双十一活动的重要性由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩位居商城第二所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注要求我们在今年冲刺商城第一我们也觉得责任重大务必要求大家竭尽全力第二次是10月底各项基本工作都已经准备差不多但每天临时变更的工作任务还有很多大家也稍有疲态此时我们以鼓励为主表扬了在前期准备工作的表现突出的同志同时提出要求接下去的二周是战斗的开始工作任务比前期更为紧张和繁重希望大家全身心的投入取消周六日待活动完成后后续再补休第三次是11月8日为了最终给大家大气我们制作了红色横幅列上我们的活动主题和目标举行盛大的动员仪式请所有人员上来签名同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应并应对紧密突发情况在每次大活动的时候我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)由于准备非常充分大家都充满信心现场气氛非常热烈为配合这样的气氛我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们准备好了”的主题展示我们积极、乐观、自信的态度得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价更多热门文章：。

双十一促销活动设计方案(精选5篇)

双十一促销活动设计方案(精选5篇)双十一促销活动设计方案【篇1】一、策划书名称淘宝网店双十一营销策划书二、活动背景随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。

淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。

由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。

因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。

即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容1.店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。

装修阶段基本分为三个：(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2.促销方式：(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。

不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

双十一活动策划方案范文（五篇）

双十一活动策划方案范文一、客户服务部：1. 旺旺催付策略：实施实时催付机制，即在顾客下单后半小时内，通过旺旺平台发送个性化信息，告知其订单进展及商品热销情况，以激发其购买欲望。

示例：“尊敬的顾客，您好！您在本店选购的宝贝尚未完成付款。

双十一大促一年仅此一次，由于销售异常火爆，我们仓库将严格依据付款时间顺序发货。

请您尽快完成付款，以便我们及时为您发货。

感谢您的支持与理解！^_^”2. 短信催付优化：在短信催付模板中融入用户个性化信息，如订单号、商品名称及顾客姓名，以增强信息的专业性和公信力。

示例：“尊敬的[顾客姓名]，您在本店购买的[商品标题]等商品尚未完成付款。

鉴于活动商品数量有限，请您尽快完成支付，以免订单失效造成不便。

如有任何疑问，请随时联系我们的旺旺客服。

[店铺名称]敬上”3. 电话催付规范：针对大额订单及高价值用户，采用电话催付方式。

在拨打电话时，需避开常规休息时间（如凌晨0:00至上午9:00，中午11:30至14:00，晚上21:00至24:00）。

催付专员应直接表明身份，以专业态度回应客户疑问，促进付款。

示例：“您好，我是[店铺名称]的客服代表[姓名]，致电是因为您在本店购买的商品因销售火爆已接近售罄。

我们特为您保留所选商品[具体时间]分钟，请您及时完成付款，以便我们为您安排发货。

”4. 退换货与投诉处理：制定详尽的客户退换货流程及话术方案，并设立维权投诉处理预案，确保客户问题得到及时有效解决。

二、物流部：1. 货品管理：确保货品及时入仓并进行科学盘点，爆款商品集中存放，便于快速发货。

2. 预打包准备：根据双十一预估销量，提前进行商品预打包，并明确数量及明细。

3. 标准化作业：制定订单处理、拣货、打包、打单、贴单、出库等各环节的标准化操作流程。

4. 流水线优化：规划小组流水线作业方案，通过培训临时或兼职人员，提高作业效率。

5. 快递合作：与快递合作商紧密联动，确保双十一期间发货能力充足，签订协议保障按期发货。

天猫双11活动方案（6篇）

天猫双11活动方案活动目的：打造明星产品缤绿作为新店难以得到商城活动展示位支持，利用这次高流量高成交额的机会推出店内活动，稳定老客户，增加流动客，提高店铺关注度、知名度、美誉度，提高市场占有率，为下一步活动奠定基础，最终达到提升销售额的目的。

双11打造明星产品一、明星产品的目的明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。

明星产品对于店铺来说的意义极为总要。

中闽弘泰，____元买一送一的明星产品占总成交额的____%，占总流量的____%(免费流量____%);宏源馨，____元买一送一的明星产品占总成交额的____%，占总流量的____%(免费流量____%);因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。

双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。

通过双十一，缤绿店铺的明星产品达到的效果为：月销量____件以上(刷单200-300单右---为____元销售额)。

二、利用双十一打造明星产品1.选款根据缤绿品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：宏源鑫____元买一送一，中闽弘泰，____元买一送一，森舟____元，香友____元买一送二。

通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析，决定拿“绝作”这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。

2.内页根据消费群体的了解(上班族的人群)，在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概念，以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。

3.炒作数据调查显示：消费者在购买产品的时候，____%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容)，最大程度上决定了是否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，达到更好的转化消费群体。