淘宝购物技巧(一) 如何挑选合适的卖家
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淘宝购物技巧(一)如何挑选合适的卖家
不少买家都有一个头疼的问题,淘宝网上有数以万计的商品,有时候同一件商品就有几十个卖家在销售,除了价格是我可以方便地比较以外,卖家的服务质量我怎么来比较呢,就怕遇到无良奸商。那这里我们来为大家介绍一下挑选卖家的技巧。
在找到您中意的商品后,可以注意一下商品页面上方
页面上方显示了该商品卖家的,不过想全面的了解一个卖家是否靠谱,光看信用等级还不够哦,您可以再用鼠标点击一下卖家的信用等级,点了之后您会看到这样一个页面:
上图展示的页面就是卖家的店铺评价页面,在这个页面中您可看到一个比较完整的卖家信用情况,这个图上的内容我们逐一给大家介绍一下:
1. 店铺半年内动态评分。淘宝每笔交易成功后,买家都可以对卖家各项指标进行评分,这里展示的就是近半年内卖家得到的平均分数;
2. 店铺30天内服务情况。在这个模块中我们把这个卖家在近30天里的服务情况做了展示。平均退款速度是指卖家处理他自己的退款评价需要多长时间。退款率可以了解到近30天内这个卖家有多少交易是买家申请了退款的。投诉率可以了解到近30天内这个卖家有多少买家对这个卖家发起了投诉,并且这些投诉最后是成立的。最后的处罚数是展示了卖家近30天内被淘宝网处罚的情况。这些数据全方位展示出了卖家的经营情况,是很好的参考哦;
3. 卖家信用评价展示。这个模块把卖家得到的好中差评的数量根据不同时间做了一个统计,方便大家查阅;
4. 卖家历史信用构成。这个模块展示卖家取得的信用评分中,是通过哪些商品类目的交易评分构成的;
5. 店铺服务。店铺服务中展示了卖家加入淘宝网消费者保障服务的情况。
通过上述5个模块的信息,我们就可以比较全面的了解到卖家的服务情况。建议大家可以通过与卖家同行的比较,选择那些评分较高,退款率、投诉率较低的卖家哦。
下单前需要了解的
在每天产生的退款纠纷中,有一部分情况就是买家在下单前没看清商品信息而导致的纠纷哦,其实这类纠纷都是不必要的,为了后面的省心,在下单前,我们建议亲了解下商品的具体信息,做足功课在下单哦:
1、卖家在商品详情上除了有精美的商品图片外,还会有一些文字描述,有一些关键信息就会在文字描述上,比如服装的尺码、商品的使用方法、商品的功能描述等,有些商品可能还有一些特殊说明,比如需要定制等;
2、如果在商品详情页面上没有看到您关注的一些信息,您也可以通过阿里旺旺这个聊天工具和卖家联系,有关商品、价格、发货及售后的一些问题,都可以和卖家联系了解。