1、物业管理实施计划方案(21)
工程项目部物业管理方案(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，工程项目越来越多，工程项目部的物业管理也日益受到重视。
工程项目部物业管理是指对工程项目部在建设过程中所需设施、设备、物资等进行有效管理，确保工程顺利进行。
本方案旨在为工程项目部提供一个全面、系统、高效的物业管理方案，以提高工程项目部管理水平，确保工程质量和安全。
二、物业管理目标1. 确保工程项目部设施、设备、物资的完好，提高设备利用率。
2. 保障工程项目部安全、文明施工，营造良好的工作环境。
3. 提高工程项目部物业管理水平，降低管理成本。
4. 提升员工满意度，提高团队凝聚力。
三、物业管理范围1. 工程项目部设施设备管理：包括项目部办公、生活、施工等设施设备的维护、保养、维修等工作。
2. 物资管理：包括项目部所需各类物资的采购、存储、发放、回收等工作。
3. 环境管理：包括项目部内部环境、施工现场环境、周边环境的维护、保洁等工作。
4. 安全管理：包括工程项目部安全管理、消防安全、交通安全、设备安全等工作。
5. 人员管理：包括项目部员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
四、物业管理措施1. 设施设备管理（1）建立健全设施设备管理制度，明确设备维护保养周期、标准及责任人。
（2）定期对设施设备进行检查、维修，确保设备正常运行。
（3）对设备故障进行及时处理，降低故障率。
（4）加强设备操作培训，提高员工设备操作技能。
2. 物资管理（1）建立完善的物资采购制度，确保物资质量、价格合理。
（2）对物资进行分类、编号、标签管理，便于查找和统计。
（3）加强物资存储管理，确保物资安全、卫生。
（4）定期对物资进行盘点，防止物资流失。
3. 环境管理（1）制定环境管理制度，明确环境保洁、绿化、噪音控制等要求。
（2）加强项目部内部环境保洁，确保办公、生活区域干净整洁。
（3）加强施工现场环境管理，规范施工行为，减少扬尘、噪音等污染。
（4）与周边社区保持良好关系，共同维护周边环境。
4. 安全管理（1）建立健全安全管理规章制度，明确安全责任。
小区物业管理实施方案3篇
⼩区物业管理实施⽅案3篇 为切实加强我街道⽼旧⼩区物业管理⼯作，努⼒构建与城市管理⽔平相适应的物业管理新机制，需要制定并实施相应的管理⽅案。
接下来店铺为你带来了⼩区物业管理实施⽅案。
⼩区物业管理实施⽅案范本⼀ ⼀、指导思想 以科学发展观为指导，以体制机制创新为核⼼，按照⾏业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主⾃主管理与社区⾃治相结合的“三结合”原则，强化属地管理职能，理顺物业管理体制，扩⼤物业管理覆盖⾯，建⽴健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制，不断巩固⽂明城市创建成果，进⼀步促进⽂明社区与和谐宁南建设。
⼆、职责任务 (⼀)强化属地管理，建⽴责权明确的⼯作体系 按照“重⼼下移、属地管理”的原则，建⽴街道物业管理办公室领导下的“两站⼀中⼼”物业管理体系，承接市区物业管理部门下放的部分职能，具体落实辖区住宅⼩区物业管理的组织、监管⼯作，。
1.街道物业管理办公室职责 (1)会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住⼩区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分;负责物业维修资⾦续筹与使⽤审核，物业服务质量检查考评，物业管理项⽬交接监管等。
(2)指导、监督业主委员会的成⽴、改选和换届⼯作，并对业主委员会的备案提出审核意见;负责指导、监督业主⼤会、业主委员会⽇常运作。
(3)对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅⼩区，在业主⼤会没有确定管理⽅式之前，负责组织街道物业服务中⼼有偿提供物业基本服务。
(4)协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访⽅⾯的⼯作。
(5)对未按规划建设配套共⽤设施、社区和物业管理⽤房，或配套⽤房、设施存在质量问题的，提请有关部门责令开发建设单位整改。
(6)组织建⽴辖区物业管理的领导机构。
2.街道各科室职责 (1)街道城建科负责研究制定辖区内住宅区物业管理的发展战略，指挥协调领导⼩组各成员单位搞好住宅区物业管理⼯作。
(2)街道财政所负责落实配套资⾦，按照规定及时拨付补贴款，监督资⾦使⽤，参与对社区的年度考核与奖惩评⽐。
物业管理实施方案物业管理
物业管理实施方案物业管理一、项目概述随着社会经济的发展和城市化进程的加快，物业管理已经成为一个不可或缺的环节。
优质的物业管理对于居民生活质量的提升和社区整体形象的提升起到了至关重要的作用。
因此，本项目旨在制定一套科学、合理的物业管理实施方案，提高物业管理工作的效率和质量，为居民提供更好的生活和居住环境。
二、目标与原则1. 目标：提高物业管理的综合管理水平，提升服务品质，营造安全、和谐、美丽的居住环境。
2. 原则：以居民利益为核心，秉持公平、公正、诚信的原则，注重规范化管理，科学决策，创新服务。
三、实施内容1. 组建专业化管理团队：物业管理是一项综合性的工作，需要专业的管理团队来进行综合协调和管理。
因此，我们将组建一支经验丰富、专业水平高的管理团队，确保物业管理工作的有效性和高效性。
2. 完善管理制度：建立健全的管理制度是保障物业管理工作的高效性和规范性的基础。
我们将完善各项管理制度，包括安全管理制度、环境卫生管理制度、消防安全管理制度等，确保管理工作的科学性和规范性。
3. 提升服务品质：居民的满意度是衡量物业管理工作的重要指标之一。
我们将注重提升服务品质，提高服务水平，丰富服务内容，为居民提供更加人性化、便捷的服务。
4. 安全管理：安全是居民生活的首要保障。
我们将着重加强安全管理工作，建立健全的安全管理体系，加强物业安全巡查和隐患排查，确保居民生活和财产的安全。
5. 环境卫生管理：环境卫生是影响居民生活质量的重要因素。
我们将加强环境卫生管理工作，定期进行卫生清洁，规范垃圾分类处理，营造整洁美观的居住环境。
6. 社区活动策划：社区活动是增进居民邻里关系、活跃社区氛围的有效途径。
我们将策划丰富多彩的社区活动，如文体活动、健康讲座等，丰富居民的业余生活。
7. 创新服务项目：我们将积极引进和推广新型服务项目，如智能化物业管理系统、智能家居设施等，提高服务水平和管理效率。
四、实施步骤1. 制定实施计划：我们将先制定详细的实施计划，明确实施目标、内容、时间表和责任人，确保实施工作的有效性和有序性。
物业的管理方案
物业的管理方案关于物业的管理方案（精选6篇）为了确定工作或事情顺利开展，通常会被要求事先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编精心整理的关于物业的管理方案（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业的管理方案1一、执行总结1、团队面貌一群有潜力的学生，怀着相同的梦想走在了一起。
于是我们的团队诞生了。
我们团队在工作上实行分工协作制，制度上实现民主制。
我们的成员是各个方面的人才。
团队管理者协调分工，做到物尽其能，人尽其才。
创业初期，我们团队缺乏实际创业经验。
在诸多方面会遇到较多困难，但在日后的工作中，随着困难不断被克服，这些困难将会变成我们宝贵的经验。
能让我们团队的成员更快成长为精英。
2、产业背景决定的优势目前社会的高速发展，要求我们在校学生毕业之后能尽早的适应社会和融入社会。
那如何能够实现就业呢?这就需要学生们充分利用在校的时间，培养自己的综合素质，磨练自己、打造自己。
寻找自己发展的空间，创造自己美好的前景。
随着学院新校区硬件设施的逐步完善，特别是在实训楼常规运行中，我们发现学生完全可以把实训楼的卫生清洁作为创业的试金石，作为学生体验劳动和创业快乐的机会。
考虑到学校在物业管理方面的需求，我们特在资环系成立学生物业管理公司，并合理组织和安排一些具有吃苦精神和创业热情的学生参与实训楼卫生清洁工作或负责某一具体的工作。
3、策划思路“高标准、高要求、高效率”高标准——福建林业职业技术学院江南校区实训楼是目前在校学生主要的上课场所，日常的卫生保洁是非常重要的。
学校每天面临着卫生清洁是否到位和即时的问题，因此，实训楼教室的卫生一定要具有高标准水平。
高要求——学生创业的目的是体验创业的过程。
如何组织同学参与到公司的正常运作、如何满足学校对实训楼的高标准卫生要求等一些列问题。
这就要求公司的运行一定要有很高的要求，必须制定高要求的规章制度，以适应和满足公司生存和发展的需要。
物业实施方案范文
根据广场的市场定位，楼宇商业布局及配套设施设备的实际情况，制定科学、合理的管理运作模式。
今天为大家精心准备了物业实施方案，希望对大家有所帮助!物业实施方案前言根据广场的市场定位，楼宇商业布局及配套设施设备的实际情况，制定科学、合理的管理运作模式。
争取通过有层次的公司机构，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合法律法规的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良好职业道德和高度责任心的管理人员具体实施。
在经营秩序、治安保卫、环境卫生等方面以综合计划、单项计划、即时调度相结合的管理运作方式，建立目标管理、服务质量管理、成本管理体系，多层次、多方式、全方位、全过程的监督控制，以实现标准化、规范化、专业化管理。
并以服务质量为突破口，以创新的理念为经营户提供最佳的经营环境，活跃托管物业的商业气氛。
通过统一化视觉视别系统、行为识别系统和理念识别系统的建立，塑造楼宇统一化商业形象，不断扩大广场的知名度，树立良好的商业物业形象，吸引更多的潜在承租商和消费者。
使钻石广场物业保值升值。
目录一、物业管理方案之条件假设二、物业管理服务范围及主要内容三、物业管理组织架构设定四、管理组织各职能释义五、公司管理目标设定六、管理服务标准及流程(部分)一、物业管理方案之条件假设根据《中华人民共和国物业管理条例》有关规定，物业管理公司应对整个广场物业及物业配套设施设备(不包括商户及业主室内)进行统一化管理，入驻广场的全体业主、商户均为物业管理公司的服务对象。
物业管理公司向各业主、商户提供有偿服务(所有公共部位的卫生清洁、保安、清防、停车管理服务，设施设备运行维护均由物业管理公司有偿提供)，其收费标准按物业管理公司成本核算及物价部门审批的标准执行。
二、物业管理服务范围及主要内容(一)、一般性管理服务内容(1)、对业主、商户的管理。
以保证良好的经营秩序为目的，通过《业主手册》《物业管理服务合同》《商场管理规定》《装修管理规定》等管理控制文件对业主及承租商户的经营行为进行管理、引导，明确业主、承租商户和管理公司之间的责、权、利关系;(2)、向业主、商户提供的主要服务内容。
物业下一步工作计划及思路
一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益成熟，物业服务质量成为业主关注的焦点。
为了提升物业服务质量，满足业主需求，我司特制定以下下一步工作计划及思路。
二、工作目标1. 提升物业管理水平，确保业主生活环境舒适、安全、和谐。
2. 加强与业主的沟通与联系，提高业主满意度。
3. 优化物业管理团队，提升员工综合素质。
4. 降低物业管理成本，提高企业效益。
三、工作计划及思路1. 优化服务流程（1）制定详细的服务流程图，明确各部门职责，确保服务高效、便捷。
（2）加强员工培训，提高服务意识，提升服务质量。
（3）设立客户服务中心，设立投诉和建议渠道，及时解决业主问题。
2. 强化安全管理（1）完善安全管理制度，加强安全隐患排查，确保业主生命财产安全。
（2）加强安保队伍建设，提高安保人员业务水平，确保小区治安稳定。
（3）定期开展安全演练，提高业主和员工的安全意识。
3. 美化小区环境（1）加强绿化养护，保持绿化带的整洁美观。
（2）定期清洁公共区域，确保小区环境干净、整洁。
（3）设立垃圾分类点，引导业主养成良好的环保习惯。
4. 丰富业主活动（1）举办各类文体活动，增进业主之间的交流与友谊。
（2）开展亲子活动，促进家庭和谐。
（3）邀请专业讲师，举办各类知识讲座，提高业主生活品质。
5. 提升员工素质（1）加强员工培训，提高业务能力和综合素质。
（2）设立员工激励机制，激发员工工作积极性。
（3）关注员工身心健康，定期组织体检，确保员工队伍稳定。
6. 优化财务管理（1）加强财务审计，确保资金使用合理、合规。
（2）降低物业管理成本，提高企业效益。
（3）合理调整收费标准，减轻业主负担。
四、实施与监督1. 成立专项工作小组，负责各项工作的实施与监督。
2. 定期召开工作汇报会，总结经验，发现问题，及时调整工作计划。
3. 对工作成果进行评估，确保各项任务按时完成。
五、结语通过以上工作计划及思路的实施，我们相信我司的物业管理水平将得到进一步提升，业主的满意度也将得到提高。
物业管理计划方案_小区物业管理计划书范文
物业管理计划方案_小区物业管理计划书范文物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，那么物业公司怎么写工作总结呢?下面是有物业管理计划书，欢迎参阅。
物业管理计划方案范文篇120xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。
截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。
现将我公司20xx年主要工作总结如下：一、xxxx工作任务完成情况(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。
在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。
统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。
我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
物业工作的工作计划6篇
物业工作的工作计划6篇物业工作的工作计划篇1一、完善企业机制，强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。
对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。
严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
l计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。
明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
l行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。
强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造工作环境。
l市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。
对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。
对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。
是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。
关于物业管理实施方案（通用14篇）
物业管理实施方案关于物业管理实施方案（通用14篇）为了确保事情或工作有效开展，常常需要预先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编收集整理的关于物业管理实施方案，欢迎大家分享。
物业管理实施方案篇1一、公共设施设备治理治理目标保证设备运行正常，无重大治理责任事故。
治理措施(1)制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等治理制度。
(2)配备所需专业技术职员，严格执行操纵规程，设备治理和维修职员持证上岗。
(3)设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘积垢，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。
(4)建立供电、供水的治理制度，供配电、供水系统配置职员24小时值班。
(5)监控系统等智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定定期保存。
按工作标准时间排除故障，保证系统工作正常。
(6)消防系统设施齐全，完好无损，确保随时启用。
(7)消防治理职员把握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种题目。
(8)制订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。
(9)给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象，按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。
二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。
水池、水箱清洁卫生无二次污染。
水泵、水池、水箱有严格的治理措施，水池、水箱四周无污染隐患。
排水系统通畅，汛期无泛水，地下室、设备房无积水浸泡发生。
遇有事故，维修职员在规定时间内进行抢修，保证无大面积跑水、泛水，长时间停水现象。
建立事故应急处理方案。
(10)公共配套服务设施维护周到，公用管线同一下地或进公共管道，无排挤管线，无碍观瞻。
道路、大堂等公共照明完好，大厦范围内的道路畅通，路面平坦。
二、安全治理1.治理目标(1)确保大厦内无因治理责任引发的重大火灾。
(2)维护好大厦内的公共秩序，控制私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象；控制小商小贩进进。
物业管理服务实施方案
物业管理服务实施方案一、项目背景随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业管理服务在社区和住宅区的重要性日益凸显。
良好的物业管理服务不仅能够保障住户的生活质量，还能够提升社区的整体形象和品质。
本项目旨在制定一套全面的物业管理服务实施方案，以提高社区生活质量和满足住户的需求。
二、项目目标1. 提供详细的物业管理服务细则，确保物业管理服务的全面性和专业性；2. 减少居民的投诉和纠纷，提高社区的和谐度；3. 提升社区的整体管理水平，改善环境卫生和安全问题；4. 增加居民满意度，提高物业服务水平和社区形象。
三、项目内容1. 制定完善的物业管理服务细则，明确物业公司的职责和义务，提出具体的管理办法和措施；2. 建立健全的物业管理团队，提高员工的素质和服务意识，确保物业管理服务的专业化和高效性；3. 加强社区宣传和教育，提高居民对物业管理服务的认知和支持度；4. 完善社区的基础设施和管理系统，改善环境卫生和安全设施，提升社区的整体品质。
四、实施方案1. 制定物业管理服务细则(1) 明确物业管理公司的组织架构和管理体系，设立服务部门和维修部门，明确各部门的职责和工作流程；(2) 规范物业管理公司的服务内容和标准，包括日常清洁卫生、绿化养护、设施设备维护、安全巡查等；(3) 制定投诉处理和纠纷解决机制，设立专门的投诉处理渠道，及时解决居民的问题和困扰。
2. 建立健全的物业管理团队(1) 加强员工的培训和管理，提高员工的服务意识和职业素养；(2) 定期开展服务质量评估和考核，发现问题及时改进，确保服务质量和管理水平；(3) 定期组织员工进行应急演练和技能培训，提高员工的应变能力和紧急处理能力。
3. 加强社区宣传和教育(1) 通过社区广播、宣传栏等渠道，向居民宣传物业管理服务的内容和标准，增强居民的认知和理解；(2) 开展物业管理知识普及活动，提高居民的管理意识和参与度；(3) 定期开展居民满意度调查，收集居民的意见和建议，及时改进物业管理服务。
物业管理整治实施方案
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篇一一、成立领导小组，加强组织领导针对当前物业管理存在的热点、难点问题，加强领导，由市建设局牵头，会同社区、街道成立我市小区物业管理市场秩序专项治理工作协调小组，负责研究制定工作方案，并负责对具体实施工作监督、指导和协调。
着力规范市场秩序和服务行为，提升行业形象，促进物业管理和谐健康发展。
组长：陈桂凤(建设局局长)、副组长：庄强(建设局副局长)、成员：陈乃秋(建设局房地产开发管理科科长)、陈蒲儿(建设局房地产开发管理科职员)、林学贵(建设局房地产开发管理科职员)、王丽香(建设局房地产开发管理科职员)，专项行动工作领导小组下设办公室，挂靠福清市建设局房地产开发管理科。
联系人：林学贵电话。
二、明确任务，落实工作责任。
坚持“标本兼治、综合治理”的原则，通过物业服务企业自查自纠与行业主管部门检查督促相结合、全面规范和重点提升相结合、专项整治与长效管理相结合的办法，加强整改整治，以达到促进城市住宅小区物业管理面貌明显改观，行业管理得到加强的目的，力争专项行动取得明显成效。
三、分步组织实施，措施落到实处(一)前期准备与动员部署阶段(8月初至8月10日)1、动员阶段。
物业管理主管部门、社区、街道及各物业服务企业统一思想，形成共识，制定具体工作方案和分布实施计划。
2、对全市实施专业化物业管理的住宅小区进行全面调查摸底。
3、制订工作方案。
各物业服务企业要开展自查自纠，并根据自查情况，制订物业项目整改提升方案，明确具体工作目标、内容及责任人。
物业项目整改提升方案要于8月20日前要报我局备案。
(二)自查自纠阶段(8月中旬至10月初)1、召开各物业服务企业治理动员大会。
布置企业开展自查自纠，如实填报“整顿和规范物业服务企业自查检查表”对存在问题的小区一律在9月5日之前自行整改完毕，并向协调小组提出整改书面报告。
2、根据示范项目考评标准，采取靠前服务、跟踪推进的办法，加强对物业服务企业新申报创建示范项目的指导。
物业管理工作方案
物业管理工作方案各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：物业管理工作方案为了贯彻执行《物业管理条件》，规范我街物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善社区居民的生活和工作环境，现结合我街实际，制定物业管理工作实施方案。
一、组织领导街道成立物业管理领导小组。
主任由街道党工委副书记、办事处主任沈萌同志担任；副主任由街道党工委副书记郑文珍、街道办事处副主任陈旭同志担任；成员由街道党政办、城管办、社区办、物业管理公司和各社区居委会负责人组成。
下设办公室，由街道社区办主任蔡莹同志兼任主任，城管办主任林燕芳同志担任党务副主任。
办公室设在社区办。
主要职责：负责指导各社区居委会划分物业管理小区，抓好试点，协调帮助社区居委会解决有关问题。
各社区居委会要成立物业管理委员会，作为社区基层的物业管理协调机构。
二、规划与目标1、小区规划根据需要与合理原则，全街城建区规划为56个物业管理小区，其中基础条件较好的居民区15个；单位型居住区21个，目前，各方面尚不具备条件的小区20个。
江滨社区18个，其中一类小区8个；即：①江滨花园；②中山2#、3#、4#；③望园楼；④建融花园；⑤永乐花园；⑥望江大厦；⑦晏公小区；⑧东风储蓄所宿舍。
二类小区8个，即：①市供销社；②市公安局；③北门小学；④防疫站；⑤粮食局；⑥外贸公司；⑦百合竹柴炭宿舍；⑧金源小区。
三类小区2个，即：①晏公路；②北门路。
后溪洋社区11个，其中一类小区3个：即：①桃源新城；②后溪公寓；③燕城商厦。
二类小区3个：即：①长途客运站小区；②江边路81号至100号小区；③江边路35号至68号小区。
三类小区5个：即：①新府路69号小区；②新府路65号小区；③燕江中路66号小区；④解放北路42号小区；⑤江边路106号小区。
鸿燕社区6个，其中一类小区1个：即：茶花山庄。
二类小区2个：即：①闽通长运黄山岭小区；②燕江东路小区。
三类小区3个：即：①黄山新村一路；②解放北路一组；③解放北路二组。
物业工作计划(精选15篇)
物业工作计划(精选15篇)物业工作计划1一、强化管理身为物业人员，对工作的态度应当绝对认真，物业就像是一个大家庭一样，我们每一个员工之间其实都关系很密切，平时的工作是相互的，大吉都是在为小区服务着，我们之间是一个相互监督的状态，做好自己的管理工作，我们的责任就是负责小区的物业相关适宜，八月应当再进一步，做好管理，加强对小区的日常巡逻，小区的范围是比较大的，我们在这么一个大环境中，必须做到这几点，加强一个巡逻，在工作当中作为一名物业人员，对工作的所有事情负责到底，我们身边其实是很多的这样的情况。
小区的安全工作属于管理范围之内的，时刻注意小区的安全，八月份的工作应当持续跟七月份一样，安全还是一样做的非常周到，同时也不断的加强相关安全工作，七月份我们小区还是没有出现安全事故的，也是因为大家团结一直，维护小区，八月份是一个新的开始，前面依然是未知，我会继续保持状态的。
二、小区消防安全夏季到了，相关的预防工作我会进一步加强，夏季是一个炎热的天气，相关的防火工作应当督促到位，小区的安全工作时刻把握着，对于一些监控死角，平日里没有少花时间，这方便的工作，接下来还需要继续加强，加强对这些地方的一些巡逻，严格按照物业的相关规定，对站岗人员进行轮班制，为了不让员工出现长时间站岗精神，疲惫，还有中暑的情况，对于轮班应当加以重视，小区的安全就是就是我们努力的方向，作为物业人员我们会有着超前的意识，在接下来继续做好工作，不管是什么保持着一个好的状态，服务是第一宗旨，好的服务跟进起来，我们做好每一项工作都是在为了更加安全的小区环境，这是绝对的，是不可否认的，同时也让业主们感到放心，接下来会更加努力的。
物业工作计划220__年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。
现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：一、完善保洁部各项规章制度。
物业公司的管理方案（通用5篇）
物业公司的管理方案物业公司的管理方案（通用5篇）为了确保事情或工作能无误进行，就需要我们事先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
方案要怎么制定呢？以下是小编为大家收集的物业公司的管理方案（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
物业公司的管理方案1一、物业管理公共服务质量标准1、房屋共用部位、共用设施设备的维护（1）房屋（2）协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。
（3）环卫设施完好无损。
（4）道路畅通，路面平整。
（5）消防设施完好无损，可随时启用。
2、安全护卫（1）主出入口设有值班室，并实行24小时值班；（2）安全护卫人员24小时巡查；（3）小区24小时监控；（4）交通、车辆管理有序；A、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅路。
B、机动车辆按序停放。
（5）危及用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施；（6）有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努力防止事态近一部恶化，协助保护现场。
（7）小区内无重大火灾、刑事和交通事故。
3、绿化与环境卫生（1）绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%；（2）花草树木长势良好，无枯死，无破坏，无大面积虫害现象；（3）修剪及时，整齐美观；（4）绿化品味高，有较高观赏价值；（5）小区内全方位持续清洁；（6）房屋立面整洁，公共楼道及道路整洁，无堆放杂物现像；（7）水、电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水贴合卫生标准，无二次污染及隐患；（8）环卫设施整洁；（9）无乱贴、乱挂、乱划现象；（10）噪音等贴合环境标准。
4、收费管理（1）服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布；物业管理收费实行明码标价；（2）用户主动参与、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，共创礼貌小区；（3）建立收费管理制度，职责落实到人，每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况；（4）模苑遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为；（5）认真接等群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率98%以上，回访率100%；（6）业主意见反馈满意率90%以上。
遂宁物业管理实施方案
遂宁物业管理实施方案一、前言随着城市化进程的加快，中国的城市人口不断增加，城市建设不断扩展，物业管理也日益成为城市管理的重要组成部分。
物业管理不仅关系着建筑物的安全和维护，还关系着社区的和谐、居民的生活品质。
遂宁作为一个大型城市，物业管理面临着诸多挑战，需要制定一套完善的物业管理实施方案，以提高物业管理水平，满足居民的需求，保障城市的发展。
二、现状分析1.城市基础设施不足：遂宁的城市基础设施相对滞后，部分小区的物业管理设施不完善，导致了物业管理水平不高，居民生活质量不高。
2.管理服务不规范：部分小区的物业管理存在服务不规范、门店、清洁等环节不到位的问题，导致居民的生活品质下降。
3.缺乏专业化管理人才：目前的物业管理人员大多缺乏专业化管理知识和技能，难以提供高质量的服务，难以应对复杂的物业管理问题。
4.缺乏科技化手段：物业管理缺乏科技化手段，导致管理效率不高，服务质量不高，无法满足居民需求。
三、目标和原则1.目标：提高遂宁物业管理水平，提升居民生活品质，促进城市的健康发展。
2.原则：科学合理、规范管理、服务至上、全面提升。
四、实施方案1. 改善基础设施（1）投资更新小区基础设施，提升小区管理水平，包括改善小区绿化、景观、供水、供电等基础设施。
（2）建立小区物业管理服务中心，提高物业管理的整体效率和服务水平。
2. 规范管理服务（1）建立健全物业管理制度和标准，规范管理行为，提高服务质量。
（2）完善物业管理服务流程，加强质量监督，保障服务质量。
3. 加强人才培养（1）加强物业管理人员的培训，提高专业知识和服务意识。
（2）引进高素质的物业管理人才，建立起一支专业的物业管理团队。
4. 科技化手段（1）推广物业管理线上平台，实现物业管理信息化、智能化。
（2）应用物业管理软件，提高管理效率，优化服务流程。
五、实施步骤1. 制定物业管理实施计划，明确分工，确保实施顺利。
2. 建立健全小区物业管理委员会，强化公民参与，提高管理水平。
物业管理专项行动方案
物业管理专项行动方案一、前言物业管理是指对一个建筑或者区域进行维护、保养和管理的工作，其目的是为了保持建筑和设施的良好状态，提高居民的生活质量。
物业管理工作的内容包括维护、安全、清洁、绿化、照明、供水、供暖、供电、通讯、消防等各项服务工作。
物业管理对于居民的生活影响极大，其质量直接关系到整个社区的居住环境和生活质量。
然而，由于缺乏专业的物业管理人才和管理经验，许多社区的物业管理工作存在诸多问题，例如服务不周到、设施维护不完善、安全隐患严重等。
因此，建立一套完善的物业管理专项行动方案，对于提升社区物业管理水平、改善居民的生活质量具有重要意义。
二、目标本专项行动方案的目标是建立一套科学、有效的物业管理体系，提高物业管理的专业化水平，改善社区居民的生活质量。
具体包括以下几点：1. 提高服务质量。
加强物业管理人员的培训和管理，提高其服务意识和服务水平，使居民能够得到更加周到的服务。
2. 完善设施维护。
建立起设施维护的长效机制，保证设施的安全性和良好状态，延长设施的使用寿命。
3. 确保社区安全。
加强社区的安全管理工作，预防各类意外事件的发生，确保居民的生命财产安全。
4. 提升绿化环境。
加强社区绿化管理，美化社区环境，改善居民的生活品质。
5. 节能环保。
加强能源管理，推广节能环保理念，减少能源浪费，降低社区的运营成本。
三、措施1. 加强物业管理人员的培训和管理。
针对物业管理人员的实际工作需求，开展相关培训和学习，提高专业素养和工作能力。
同时建立健全对物业管理人员的考核和激励机制，激发其工作积极性和责任感。
2. 建立设施维护的长效机制。
对社区的设施设备进行定期检查和维护，建立起完善的设施维护档案，确保设施的安全和良好状态。
针对重要设备和设施，建立维护保养专项资金，保证其正常运转。
3. 加强社区安全管理。
建立起完善的社区安全管理机制，加强对社区的巡查和检测工作，预防安全隐患的发生。
加强对居民的安全教育和宣传，提高居民的安全意识。
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物业管理实施方案目录一、物业概况及管理特点二、管理目标三、管理原则四、管理办法五、管理人员配备六、物业管理服务项目七、房屋及公共设施设备管理八、水系使用管理（此项容视具体配套情况增减）九、建立物业管理档案十、经费收支预算一、物业概况及管理特点：本小区位于****以东，迎宾大道北，总建筑面积68716.58平方米，用地面积：46332.7㎡，建筑密度：31%，绿地率：35%，容积率：1.48，绿地面积：16216.4㎡，总户数：384户。
其中主楼16座，住宅面积60328.34平方米，商业楼3座，面积为5412.36平方米。
物业类型：商业、居民等综合物业。
周边交通便利，地理条件优越。
“实施科学管理，持续改进服务，不断开拓创新，增强顾客满意”的质量方针,对小区实行标准化、专业化的管理服务方式。
二、管理目标我公司本着“科学规、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对不同业态的物业实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与客户及使用人层次及办公需求相符的管理模式，使广大客户及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
本小区管理工作将参照地方和全国物业管理评定标准，确保客户及使用人综合满意率达到93%—95%以上。
三、管理原则为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程中将始终把握以下原则：1、服务第一、管理从严的原则：“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从客户及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务涵，提供优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对客户及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
2、专业管理与业主自治管理相结合的原则：在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和客户使用人的积极性。
物业管理公司应当尊重并按照广大客户及使用人的要求，通过管理处对物业实施专业化的管理，同时努力争取客户及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。
3、物管为主、多种经营的原则：在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大客户及使用人的不同需求，又增强物管公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为客户及使用人服务。
四、管理办法1、实施全程物业管理，从开发商、客户及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。
2、成立小区物业管理处，配备专业管理人员，实施专业化管理。
3、在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，积极培养高素质的管理人才，组建一支高素质的物业管理队伍。
4、逐步导入ISO9000质量管理理念，紧密结合物业具体实际，制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规，以制度促管理，寓管理于服务。
5、严格遵守有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为。
6、依照市场化、企业化的运作方式，提供全方位服务，开展多元化经营。
五、管理人员配备人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗．预计13名员工(按整个小区交付时设计)．1、经理1人在董事会领导下，全面负责经营等．2、办事员2人，文书，财务，劳资，后勤等3、物业管理员1人，具体物业管理，装修监管，收费，维保服务等．4、安全护卫员4人，门卫．巡更，停车管理，小区公共秩序等．5、水电工１人公共区域水电设施维护，水电维修服务等．6、保洁员４人，公共区域卫生保洁．绿化养护等．六、物业管理服务项目1、公共服务项目（全体业主能够享受的服务，费用纳入物业管理费）：1）协助公安部门维护小区的公共秩序，实行24小时保安值勤、消防和交通道路管理；2）公共场所保洁，生活垃圾收集和清运；3）小区共用部位和公共设施设备维护和保养；4）公共绿地园艺的培植和保养；5）小区公共场所绿化摆放养护；6）对小区的各类资料进行管理；7）为了小区安全做到不定时巡逻；8）及访客留言转告；9）雨伞、雨衣临时借用；10）节日环境布置；11）重要时刻提醒服务；12）代订报刊、信件收发；13）代收代缴水、电、宽带网络费、有线电视收视费和卫星电视收视费；14）代叫出租车；15）义务安全用电常识宣传。
2、有偿专项服务项目（可以提供的、大多数业主都能够享受到的服务，具体价格在业主委员会成立前，由物管公司核定，报物价部门备案）：1）小区物品搬运；2）提供小区报警室系统维护服务；3）提供小型商务会议场所及服务；4）小区区域绿化供应及代为养护；5）小区区域报警系统维护及接警服务；6）小区区域设备设施上门维修安装等；7）代订车、船、机票；8）代聘钟点工服务；9）代订代送饮用水。
3、客户及使用人入住管理在办理客户及使用人入住手续时，提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理处的形象，给业主留下良好的第一印象，具有重要作用，因此必须重视客户及使用人的管理工作。
1）管理容：（1）准备客户及使用人领房所需资料；（2）实行领房手续提供一条龙服务；（3）按领房流程办理领房手续：a、客户及使用人所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料；b、陪同客户及使用人验房，办理领房手续；c、收回客户及使用人按规定填写的各类表格，收取应缴纳的费用；d、对验房交接中发现的房屋质量问题，经业主确认后，填写《业主验收交接表》，并与业主约定时间，及时解决。
2）管理措施：（1）制定《领房程序》，准备各有关所需资料；（2）按照领房程序，安排工作流程；（3）策划客户及使用人入住现场布置方案；（4）热情接待，百问不厌，虚心听取客户及使用人意见；（5）按规定办理客户及使用人的入住手续。
4、治安管理在小区物业管理中，适当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护物业和客户及使用人的安全，这是一项很重要的、最为广大客户及使用人所关注，特制订常规防与技术防相结合的24小时全天候管理方案。
1）管理容：（1）常规防：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护小区公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、客户及使用人安全的行为。
A、门岗的任务：•礼仪服务；•维护出入口的交通秩序,车辆按有关规定的停车制度执行, 加强机动车、非机动车管理，做到停放有序。
•对外来车辆和人员进行验证、登记和换证；•制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入小区；•夜间对外来人员进行询问和登记；•严禁携带危险物品进入小区；•遇到外来人员将大件物品带出小区，即与物主核实，并作登记；•为业主提供便利性服务。
B、巡逻岗的任务：•按规定路线巡视检查，不留死角；•巡查车辆停放情况，维护道路畅通、车辆安全，做好安全防工作；•对小区的嫌疑人员进行检查防；•对小区及楼宇安全、防火检查；•装修户的安全检查；•防和协助公安部门处理各类治安案件；•防和制止各类违反小区管理制度行为。
2）技术防：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对小区的治安情况实施24小时监控，以确保安全。
a、对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录象措施，并及时通知值班保安，进行现场处理。
b、值班保安接到治安报警，应迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员对报警处理情况作详细记录，留档备查。
3）管理措施：(1)实行半军事化管理，制定保安管理和奖惩制度，严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心；(2)强化保安人员的务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能；制定《紧急事故处理办法》，定期组织演习；(3)加强保安人员的行为规教育，服装统一，佩证上岗，语言文明，举止得当；(4)严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量；(5)监控中心定期检修、保养，确保监控设备完好；(6)保证监控、值勤记录详细完备，建立安全管理档案。
4）消防管理消防管理是物业安全管理的重点，因此要根据消防法规的要求，结合实际，切切实实地做好消防安全工作，确保业主的生命财产安全。
（1）管理容：a、做好消防监控中心的管理；b、做好消防设施、器材的管理；c、保持消防通道的畅通；d、加强装修期间的消防安全管理；e、严禁违章燃放烟花爆竹；f、严禁携带、储藏易燃易爆物品；g、防止电器短路等引发火灾因素。
（2）管理措施：a、制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；b、制订消防事故处理预案，防患于未然；c、建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；d、定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；e、做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；f、制止任何违反消防安全的行为；g、积极开展防火安全宣传教育，定期向业主传授消防知识；h、发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。
5）绿化保洁管理：绿化保洁直接关系到小区形象及业主工作环境，也是测定环境质量的一个重要指标。
（1）管理容：A、绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
a、根据气候，给花木适量浇水；b、根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；c、制定预防措施，防治病虫害；d、及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正，整修或补种合适的苗木、花草；e、对小区部公共场所进行绿化布置和养护；f、定期对建筑小品进行修饰；g、做到小区周围绿地和花草植被养护完好。
B、清洁卫生：通过日常保洁工作，使小区公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。
a、根据材质选择最佳保养方法，定期上光打蜡，保持材质表面光亮整洁；b、公共卫生间设专人巡回清洁，保持整洁无异味；c、公共烟缸每天擦试两次，巡回清理，无烟蒂堆积；e、显眼处设专人巡回保洁，玻璃门窗保持光亮，无明显印渍；f、小区各公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占用公共场所现象，随时清除各类污渍、积水；g、每天定时（正常上班时间前）收集垃圾一次，确保垃圾袋装化，并扎紧袋口，以免渗漏，每周对垃圾桶清洁、消毒，清洁垃圾房外墙壁及地面，每月对垃圾房消毒二次；h、定期进行外墙清洗；f、各类公共照明、消防等设施，每月保洁一次；j、定期对下水道等排污管道清理一次；k、告示牌、指示牌等每天保洁一次；l、电梯轿厢每天保洁二次，每月对电梯门槽进行一次清洁；m、春夏秋季每周在害虫滋生地用药灭虫一次（冬季每月一次）；n、对违反环境卫生管理规定的行为进行制止。
2）管理措施：(1）建立绿化保洁制度，按月制订养护计划，按操作规程规操作；(2）加强业务培训，增强专业技能，聘请专业人员指导养护；(3）落实“三查” （绿化清洁工自查、管理员巡查、管理处主任抽查），加强日常监督检查，按月考核，确保绿化服务满意率95%、保洁服务满意率95%；(4）强化行为规管理，服装统一、标识齐全、言行文明。