外包管理制度

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外包方的管理制度

外包方的管理制度

外包方的管理制度第一章总则第一条为了规范外包方的管理行为,提高外包方的服务质量和效率,维护客户利益,制定本管理制度。

第二条外包方管理制度适用于所有在公司境内提供服务的外包方,外包方在公司提供的服务必须遵守本管理制度。

第三条外包方须遵守公司的各项规章制度和政策要求,服从公司的管理、指挥和监督。

第四条公司对外包方的服务评价将作为外包合同履行和续签的重要依据。

第五条公司有权对外包方的服务进行监督和检查,外包方应当积极配合并接受检查。

第六条外包方应当保护公司的商业秘密和客户信息,不得泄露给第三方。

第七条外包方应当遵守国家法律法规和行业规范,不得从事违法犯罪活动。

第八条公司有权对外包方的违规行为进行处理,包括终止合同、追究法律责任等。

第二章外包方的管理机构第九条外包方应当设立专门的管理机构,对外包服务进行统一管理。

第十条外包方的管理机构应当明确职责、权限和工作流程,确保外包服务的顺利进行。

第十一条外包方的管理机构应当设立制度,对外包服务的技术、质量、安全、成本等方面进行评估和改进。

第十二条外包方的管理机构应当定期召开会议,汇报工作进展和存在的问题,提出解决措施和改进建议。

第十三条外包方的管理机构应当保持与公司的密切沟通,及时协调解决合作中的问题。

第三章外包方的服务流程第十四条外包方应当根据合同约定,按时、按量、按质完成公司交付的服务任务。

第十五条外包方应当制定合理的服务计划,明确工作内容、工作量和工作周期。

第十六条外包方应当保证服务中的技术、质量和安全,确保服务的有效性和可靠性。

第十七条外包方应当配备足够的人手和技术设备,确保服务的顺利进行。

第十八条外包方应当及时报告服务中的问题和风险,提出解决方案和改进建议。

第十九条外包方应当配合公司进行服务评价,接受客户的监督和建议。

第四章外包方的考核和奖惩第二十条公司将对外包方的服务质量、效率和成本进行考核,对考核结果进行奖惩。

第二十一条外包方在服务中出现质量问题、效率低下、成本超支等情况将受到相应的处罚,包括扣款、限制合同范围、终止合同等。

外包工作管理制度

外包工作管理制度

第一章总则第一条为规范外包工作管理,提高工作效率,确保外包服务质量,保障公司利益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包工作的管理,包括但不限于软件开发、设计、市场推广、客户服务等。

第三条外包工作管理应遵循以下原则:1. 合法合规原则:遵守国家法律法规,维护公司合法权益。

2. 效率优先原则:确保外包工作高效、按时完成。

3. 质量控制原则:确保外包成果符合公司质量标准。

4. 保密原则:保护公司商业秘密和客户信息。

第二章外包工作流程第四条外包工作流程包括以下步骤:1. 需求分析:各部门提出外包需求,填写《外包需求申请表》,提交至外包管理部门。

2. 招标投标:外包管理部门根据需求分析,制定招标文件,组织招标投标,确定外包服务商。

3. 签订合同:外包管理部门与中标服务商签订外包合同,明确双方权利和义务。

4. 项目执行:外包服务商按照合同要求,开展外包工作。

5. 质量监控:外包管理部门对项目进度和质量进行监控,确保项目按期完成。

6. 项目验收:项目完成后,由双方共同进行验收,确认项目成果符合要求。

7. 付款结算:验收合格后,外包管理部门按照合同约定支付外包费用。

8. 项目总结:项目结束后,双方进行项目总结,总结经验教训。

第三章外包服务商管理第五条外包服务商选择标准:1. 具有良好的商业信誉和行业口碑。

2. 拥有丰富的行业经验和技术实力。

3. 具备完善的服务体系和管理制度。

4. 能够满足公司项目需求。

第六条外包服务商合作流程:1. 外包管理部门根据需求分析,制定外包服务商选择标准。

2. 通过公开招标、邀请招标或竞争性谈判等方式选择外包服务商。

3. 签订外包合同,明确双方权利和义务。

4. 对外包服务商进行定期评估,确保其服务质量。

第四章外包工作质量控制第七条外包工作质量控制包括以下内容:1. 制定外包项目质量标准,明确质量要求和验收标准。

2. 对外包服务商进行质量培训,提高其质量意识。

3. 建立质量监控机制,对项目进度和质量进行跟踪。

企业对外包公司管理制度

企业对外包公司管理制度

第一章总则第一条为规范企业对外包公司的管理,提高外包服务质量,保障企业利益,特制定本制度。

第二条本制度适用于企业所有对外包公司的管理活动。

第三条企业对外包公司的管理应遵循以下原则:1. 依法合规:遵守国家法律法规,遵循市场经济规律,确保外包合作合法、合规。

2. 质量优先:注重外包服务质量,确保外包成果满足企业需求。

3. 互利共赢:在平等互利的基础上,实现企业与外包公司共同发展。

4. 精细化管理:加强对外包公司的全过程管理,提高管理效率。

第二章外包公司选择与评审第四条企业需对外包公司进行严格筛选,确保其具备以下条件:1. 具有独立法人资格,合法经营;2. 具有良好的信誉和业绩,在同行业中具有较高的知名度;3. 具备较强的技术实力和丰富的项目经验;4. 具有完善的质量管理体系和售后服务体系。

第五条企业应设立外包公司评审小组,负责对外包公司进行评审。

评审小组由相关部门负责人组成,负责对外包公司的资质、业绩、信誉等方面进行综合评估。

第六条评审小组根据评审结果,提出推荐名单,报企业领导审批。

第三章外包合同管理第七条企业与外包公司签订的合同应明确双方的权利、义务和违约责任,确保合同条款合法、合理、完整。

第八条合同签订前,企业应充分了解外包公司的资质、能力、信誉等情况,确保合同内容与外包公司实际情况相符。

第九条合同签订后,企业应严格按照合同约定履行义务,确保外包项目的顺利进行。

第四章外包项目实施与监督第十条企业应设立项目管理组,负责对外包项目进行全过程管理。

第十一条项目管理组应定期召开项目协调会议,及时沟通项目进展情况,协调解决项目实施过程中出现的问题。

第十二条企业应加强对外包项目的质量、进度、成本等方面的监督,确保外包成果符合企业要求。

第五章外包公司评估与考核第十三条企业应定期对外包公司进行评估,包括项目质量、进度、成本、服务等方面。

第十四条评估结果作为对外包公司续约、调整合作模式、终止合作的重要依据。

第十五条企业应建立对外包公司的考核机制,对表现优秀的外包公司给予奖励,对表现不佳的外包公司进行处罚。

对外包单位的管理制度

对外包单位的管理制度

第一章总则第一条为规范公司对外包单位的管理,确保外包工作的顺利进行,保障公司利益和外包单位的安全,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包单位的管理,包括但不限于软件开发、系统集成、设备维护、保洁、安保等。

第二章外包单位资质要求第三条外包单位必须具备以下资质:1. 拥有合法有效的营业执照和税务登记证;2. 具有良好的商业信誉和健全的财务制度;3. 拥有相应的行业资质证书和专业技术能力;4. 符合国家相关法律法规的要求。

第三章外包合同管理第四条公司与外包单位签订的合同应明确以下内容:1. 外包项目的具体内容、范围、时间、费用等;2. 双方的权利和义务;3. 保密条款;4. 违约责任;5. 争议解决方式。

第五条合同签订前,公司应对外包单位的资质进行审核,确保其符合要求。

第四章外包单位人员管理第六条外包单位人员进入公司工作前,应接受公司安全教育和培训,了解公司规章制度。

第七条外包单位人员应遵守公司规章制度,不得泄露公司商业秘密。

第八条公司应对外包单位人员的工作表现进行考核,对表现优秀者给予奖励,对表现不佳者给予警告或解除合同。

第五章外包单位工作管理第九条外包单位应按照合同约定,按时、按质、按量完成工作任务。

第十条公司应定期对外包单位的工作进行监督检查,确保其工作质量。

第十一条如外包单位未能按时、按质、按量完成工作任务,公司有权要求其进行整改或解除合同。

第六章外包单位安全管理第十二条外包单位应遵守国家安全生产法律法规,确保安全生产。

第十三条外包单位应制定安全生产管理制度,并定期进行安全检查。

第十四条外包单位发生安全事故时,应及时报告公司,并积极配合事故调查。

第七章监督检查第十五条公司设立监督检查小组,负责对外包单位进行监督检查。

第十六条监督检查小组定期对外包单位的工作、安全、人员等方面进行检查,发现问题及时提出整改意见。

第八章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

外包管理制度

外包管理制度

外包管理制度第一章总则第一条为规范和加强外包管理工作,提高外包项目执行效率,保障外包项目的质量和安全,根据国家相关法律法规、政策、行业标准和公司发展需要,制定本制度。

第二条本制度适用于公司内外包业务管理。

第三条外包管理工作是公司对外包项目进行计划、组织、指导、监督、检查、评价等管理活动的过程。

第四条公司外包管理工作应当坚持科学、规范、合法、公正、透明的原则,保护外包人员的合法权益。

第五条公司外包管理工作应当遵循市场化、专业化、社会化的原则,发挥市场在资源配置中的决定性作用。

第六条公司外包管理应当注重保障外包项目的质量和安全,提高外包项目执行效率。

第七条公司外包管理应当注重信息化、智能化建设,提高外包管理工作的效率和水平。

第八条公司外包管理应当注重人才培养和队伍建设,提高外包管理人员的专业素养和综合能力。

第二章外包项目申报管理第九条公司外包项目的申报应当符合国家相关法律法规的规定,包括项目的范围、工作内容、预算、时间节点等。

第十条外包项目的申报应当由项目发起人按照公司规定的申报程序进行申报,经上级主管部门审核通过后方可启动项目。

第十一条涉及重大外包项目的申报,应当提供相应的技术支撑、方案论证、风险评估等材料。

第十二条公司外包项目的申报应当注重项目的科学性、可行性和经济性,确保项目的合理性和有效性。

第十三条公司外包项目的申报应当注重项目的社会效益和环境效益,保障项目的可持续发展和社会责任。

第十四条公司外包项目的申报应当注重项目的信息安全和知识产权保护,保障公司的合法权益。

第十五条公司外包项目的申报应当注重项目的风险管理和风险控制,确保项目的安全性和稳定性。

第十六条公司外包项目的申报应当注重项目的质量管理和安全保障,确保项目的质量和安全。

第十七条公司外包项目的申报应当注重项目的验收标准和结果评价,确保项目的绩效和效益。

第十八条公司外包项目的申报应当注重项目的监督和评估,确保项目的规范和效果。

第三章外包项目执行管理第十九条公司外包项目的执行应当按照项目管理计划进行组织、指导和监督。

外包工作日常管理制度

外包工作日常管理制度

第一章总则第一条为规范外包工作管理,提高工作效率,确保项目质量,保障公司利益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包工作,包括但不限于软件开发、设计、市场营销、客户服务等。

第三条外包工作管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保外包合同履行过程中的合法合规。

第二章外包工作流程第四条外包工作流程包括以下步骤:1. 需求调研:明确外包工作需求,包括项目目标、功能需求、性能要求等。

2. 招标与评审:通过公开招标或邀请招标方式,选择合适的外包服务商。

3. 合同签订:与中标服务商签订外包合同,明确双方权利义务。

4. 项目实施:服务商按照合同约定,开展项目实施工作。

5. 项目验收:对完成的项目进行验收,确保项目符合合同要求。

6. 项目总结:对项目实施过程进行总结,评估项目成果。

第三章外包服务商管理第五条外包服务商应具备以下条件:1. 具有独立法人资格,注册资金不低于人民币100万元。

2. 具有良好的商业信誉和履行合同的能力。

3. 具有与外包项目相关的专业资质和经验。

4. 具有完善的售后服务体系。

第六条外包服务商的选择程序:1. 发布招标公告:通过公司内部网站、行业媒体等渠道发布招标公告。

2. 收集投标文件:收集符合条件的投标文件,并进行初步筛选。

3. 评审与比选:成立评审小组,对投标文件进行评审和比选。

4. 确定中标服务商:根据评审结果,确定中标服务商。

第七条外包服务商的管理:1. 合同管理:合同签订后,合同管理部门对合同履行情况进行跟踪管理。

2. 质量管理:项目实施过程中,质量管理部门对项目质量进行监督和检查。

3. 进度管理:项目实施过程中,项目管理部门对项目进度进行跟踪和控制。

4. 风险管理:对项目实施过程中可能出现的风险进行识别、评估和应对。

第四章项目实施与验收第八条项目实施过程中,服务商应严格按照合同约定进行,确保项目质量。

1. 设计方案:服务商应提供详细的设计方案,经客户确认后,方可开始实施。

2. 开发与测试:服务商应按照设计方案进行开发,并进行充分的测试。

外包服务的管理制度

外包服务的管理制度

第一章总则第一条为规范外包服务的管理,提高工作效率,确保服务质量,降低成本,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部各部门及外包服务商。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保外包服务的质量和效率。

第二章外包服务范围第四条外包服务范围包括但不限于以下内容:1. 技术支持服务;2. 系统维护服务;3. 市场营销服务;4. 客户服务支持;5. 人力资源服务;6. 财务审计服务;7. 其他符合公司发展需要的专业服务。

第五条各部门在申请外包服务时,应充分考虑外包服务的必要性和可行性,避免重复建设。

第三章外包服务流程第六条外包服务流程分为以下步骤:1. 需求提出:各部门根据工作需要,提出外包服务需求,并填写《外包服务需求申请表》。

2. 初步评估:人力资源部门对各部门提出的《外包服务需求申请表》进行初步评估,确定外包服务的可行性和必要性。

3. 招标采购:人力资源部门根据初步评估结果,组织招标采购,邀请符合条件的外包服务商参与投标。

4. 签订合同:人力资源部门与中标的外包服务商签订《外包服务合同》,明确双方的权利和义务。

5. 项目实施:外包服务商按照合同约定,开展外包服务项目。

6. 监督检查:人力资源部门对外包服务项目进行监督检查,确保服务质量。

7. 项目验收:项目完成后,人力资源部门组织相关部门进行验收,确认服务质量。

8. 费用结算:根据合同约定,人力资源部门与外包服务商进行费用结算。

第四章外包服务商管理第九条外包服务商应具备以下条件:1. 具有合法注册的法人资格;2. 具有良好的商业信誉和业绩;3. 具有相应的外包服务能力;4. 具有完善的质量管理体系。

第十条人力资源部门对外包服务商进行以下管理:1. 定期对服务商进行评估,确保服务商的服务质量和效率;2. 对服务商的资质、业绩、信誉等进行审查;3. 对服务商的服务人员进行培训,提高服务技能;4. 对服务商的收费标准进行审核,确保价格合理;5. 对服务商的服务进行监督,确保服务质量。

外包方控制管理制度

外包方控制管理制度

外包方控制管理制度第一章总则第一条为了规范外包方的管理行为,提高外包项目的执行效率和质量,保障外包项目的安全和稳定运行,制定本制度。

第二条本制度适用于公司委托外包方进行管理的各项工程项目,包括但不限于建筑工程、设备安装、信息系统集成等。

第三条外包方应当遵守国家法律法规、社会公德和公司规章制度,履行合同约定,做到规范管理、诚信经营、安全生产。

第二章外包方管理体系第四条外包方应当建立健全管理机构和管理体系,明确各部门的职责和权限。

第五条外包方应当设立专门的质量管理部门,负责项目的质量管理工作。

第六条外包方应当建立专门的安全生产管理部门,负责项目的安全生产工作。

第七条外包方应当建立专门的成本控制部门,负责项目的成本控制工作。

第三章外包方管理制度第八条外包方应当建立项目管理制度,明确项目部门的组织架构、人员配置和工作流程。

第九条外包方应当建立质量管理制度,明确项目质量检验的标准和程序。

第十条外包方应当建立安全生产管理制度,明确项目安全生产的管理措施和应急预案。

第十一条外包方应当建立成本控制制度,明确项目成本的控制目标和措施。

第四章外包方管理规范第十二条外包方应当遵守合同约定,不得擅自变更项目内容或者超范围施工。

第十三条外包方应当按照施工图纸和规范要求进行施工,不得偷工减料或者违反规范施工。

第十四条外包方应当根据项目特点和实际情况,制定项目管理计划、质量检验计划、安全生产计划、成本控制计划。

第十五条外包方应当保障项目的安全生产,严格执行国家和公司的安全生产规定,做好施工现场的安全防护工作。

第十六条外包方应当通过合同约定,保障项目的质量,确保工程达到设计要求和合同约定的技术标准。

第十七条外包方应当控制项目的成本,严格把控施工过程中的费用支出,保持合理的成本管理水平。

第五章外包方管理考核第十八条公司应当对外包方进行定期的绩效考核,对其在项目管理、质量管理、安全生产管理、成本控制等方面的表现进行评价。

第十九条外包方被评为优秀的,在合同续签、项目转包等方面应当给予优先考虑。

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度外包管理是指企业将某些非核心业务、流程或者服务委托给外部供应商来完成。

为了确保外包活动的顺利进行,企业需要建立一套行之有效的外包管理要求和制度。

本文将介绍外包管理的基本要求和常见制度,以帮助企业建立规范的外包管理流程。

一、外包管理的基本要求1.明确目标和范围:在外包管理过程中,企业应该明确外包的目标和范围。

明确的目标有助于提高外包效果,确保外包活动与企业的战略目标相一致。

确定外包范围可以明确外包服务的边界,避免出现重复或者遗漏的情况。

2.选择合适的供应商:为了确保外包活动的成功,企业应该根据需求选择合适的供应商。

选择供应商时,需要考虑其专业能力、信誉度、价格以及服务水平等因素。

与供应商签订合同前,应进行充分的尽职调查,确保供应商能够满足企业的需求。

3.建立有效的合同:外包合同是外包管理的核心文件,应该明确双方的权责和约束。

合同内容应包括服务范围、质量要求、价格、付款方式、保密条款以及违约责任等内容。

合同的制定应充分考虑到双方的权益,确保合同条款的合理性和可执行性。

4.监督和评估:外包活动的管理应定期进行监督和评估。

监督可以通过定期检查供应商履约情况、收集用户反馈以及进行现场巡查等方式进行。

评估可以通过外包绩效评估指标,评估外包活动的效果和质量,及时发现并解决问题。

二、外包管理的常见制度1.供应商管理制度:该制度包括供应商的选择、合同签订、履约监督、评估和退出等方面的要求。

该制度可以规范供应商的行为,并确保供应商能够按照合同履行义务。

2.风险管理制度:外包活动涉及到一定的风险,如合同风险、安全风险等。

企业应建立风险管理制度,明确风险的评估和应对措施,并制定相关策略和措施来降低和管理风险。

3.绩效评估制度:该制度用于评估外包活动的绩效。

企业可以根据合同约定的绩效指标,定期对供应商进行评估,以确保外包活动能够达到预期的效果。

4.信息安全制度:外包活动涉及到企业的敏感信息,需要建立信息安全制度来保护信息的安全。

外包体系管理制度

外包体系管理制度

外包体系管理制度第一章总则第一条为了规范外包业务,明确各方责任,保障外包项目的顺利进行,制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部和外部进行的所有外包业务,包括但不限于人力资源外包、财务外包、技术外包等。

第三条外包业务管理原则:依法合规、服务至上、责任明确、风险可控。

第四条外包业务管理目标:提高工作效率、降低成本、提高服务质量、确保信息安全。

第五条外包业务管理要求:标准化、流程化、规范化。

第六条公司设立外包管理委员会,负责外包业务的管理和监督工作。

第七条外包管理委员会的工作职责:制定外包业务管理政策、制定外包合同、审批外包计划、审核外包项目的实施进度和效果。

第二章外包业务管理流程第八条外包项目确定:公司各部门提出外包需求,经外包管理委员会审核认可后,方可确定外包项目。

第九条外包合同签订:外包项目确定后,由外包管理委员会负责起草外包合同,经法务部门审核后签订。

第十条外包实施:外包项目实施由委托方与受托方共同完成,委托方要配合受托方做好外包项目的过程管理和监督。

第十一条外包成果验收:外包项目完成后,由委托方负责对成果进行验收,确认合格后结清款项。

第十二条外包项目管理:外包项目的管理由外包项目经理负责,包括但不限于进度管理、质量管理、成本管理等。

第三章外包业务管理责任第十三条外包项目经理要负责外包项目的全面管理,保证项目按时、按质、按量完成。

第十四条外包项目受托方要负责为委托方提供符合要求的服务成果,确保信息安全。

第十五条外包项目委托方要配合受托方完成项目管理和监督工作,确保项目的顺利进行。

第十六条外包项目法务要负责审核外包合同,保障委托方的合法权益。

第四章外包业务管理安全第十七条外包项目实施过程中,应遵循信息安全管理规定,保护相关信息不被泄露、篡改或丢失。

第十八条外包项目实施过程中,应保证数据保存完整、可靠、可查,并定期备份数据。

第十九条外包项目实施过程中,应严格控制外包人员的权限,禁止越权访问、使用相关系统。

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度一、引言随着全球化和市场竞争的加剧,外包已成为企业管理的重要手段之一。

为实现外包管理的有效运作,建立适当的外包管理要求和制度至关重要。

二、外包管理要求1. 选才与培训外包管理要求企业在选择外包服务提供商时,必须对其从业经验、专业技能、信誉度等方面进行全面审查。

同时,培训也是确保外包服务提供商能够胜任工作的关键环节,企业应为外包人员提供必要的培训和指导。

2. 合同管理积极建立和完善合同管理机制是外包管理的重要要求。

在合同签订阶段,企业应明确外包服务的范围、目标和期限,并确保合同中的法律条款明确、合理。

合同管理包括合同执行的跟踪和监督,确保外包服务提供商按照约定履行义务。

3. 风险管理外包管理要求企业对外包项目进行风险评估和管理。

企业应对外包服务提供商的信用状况、业务能力、信息安全等方面进行审查,规避潜在的合同风险和经营风险。

同时,建立应急预案,以应对外包服务中可能出现的突发情况。

4. 绩效评估外包管理要求企业建立科学的绩效评估体系。

企业应设定明确的绩效指标,并定期对外包服务提供商的完成情况进行评估。

根据评估结果,及时采取措施,激励优秀供应商,或剔除表现不佳的供应商,以确保外包项目的顺利开展。

三、外包管理制度1. 外包流程管理制度外包流程管理制度是确保外包项目高效运作的重要制度。

它涵盖了外包项目的启动、选择、合同签订、执行、评估等环节,规定了相关的流程、责任和权限,确保外包项目按照既定计划和流程运行。

2. 外包合规制度外包合规制度是为了规范外包活动,防范合规风险。

该制度应涵盖外包服务提供商的合规要求、信息安全要求、知识产权保护要求等,并明确相关的合规监督和追责机制,确保外包服务符合相关法律法规和企业内部规定。

3. 外包风险管理制度外包风险管理制度是为了规避和应对外包项目可能出现的各类风险。

该制度应包括风险评估、监控、预警和处理等环节,明确各方的责任和义务,并建立风险管理的跟踪和报告机制,确保风险得到及时控制和处理。

单位外包服务管理制度

单位外包服务管理制度

第一章总则第一条为规范单位外包服务的管理,提高工作效率,确保服务质量,保障单位利益,根据国家相关法律法规和单位实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于单位所有外包服务的采购、实施、监督和评估等工作。

第三条外包服务管理应遵循以下原则:1. 合法合规原则:遵守国家法律法规,遵循市场规则,确保外包服务合法合规。

2. 效率优先原则:以提高工作效率为目标,优化服务流程,降低成本。

3. 质量控制原则:确保外包服务质量,满足单位业务需求。

4. 保密安全原则:加强信息保密,确保数据安全。

第二章外包服务分类第四条外包服务分为以下类别:1. 业务外包:包括软件开发、系统维护、数据处理等。

2. 人力资源外包:包括招聘、培训、薪酬福利管理等。

3. 采购外包:包括物资采购、物流配送等。

4. 其他外包:包括市场推广、咨询顾问等。

第三章外包服务采购第五条外包服务采购应遵循公开、公平、公正的原则,通过以下程序进行:第六条需求分析1. 各部门根据业务需求,提出外包服务申请,包括服务内容、数量、预算等。

2. 采购部门对各部门申请进行汇总,形成年度或阶段性外包服务采购计划。

第七条招标投标1. 采购部门根据采购计划,组织招标投标活动。

2. 招标文件应明确外包服务的具体要求、评标标准、合同条款等。

3. 投标人应具备相应的资质和业绩,提供相关证明材料。

第八条评标定标1. 评标委员会对投标文件进行评审,根据评标标准确定中标候选人。

2. 采购部门与中标候选人进行谈判,签订外包服务合同。

第四章外包服务实施第九条合同管理1. 采购部门与中标候选人签订外包服务合同,明确双方权利义务。

2. 合同内容应包括服务内容、服务期限、服务质量标准、费用支付方式等。

第十条质量控制1. 外包服务实施过程中,采购部门应定期对服务质量进行检查。

2. 发现质量问题,应及时与外包服务提供商沟通,要求其整改。

第十一条监督管理1. 采购部门对外包服务实施情况进行监督,确保服务质量和进度。

外包公司管理制度3篇最新

外包公司管理制度3篇最新

外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿,相反它对于外包项目建设成败和运维质量起着至关重要的作用。

业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理,但必须要了解与项目直接相关的管理制度,这样可以预先判断项目实施外包公司管理制度3篇最新,大家一起来看看吧。

篇一外包公司管理制度外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿,相反它对于外包项目建设成败和运维质量起着至关重要的作用。

业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理,但必须要了解与项目直接相关的管理制度,这样可以预先判断项目实施过程中可能得到的外包公司的政策支持力度,对管理制度的考查内容主要包括:a、项目管理制度要求有标准化的、完善可行的项目管理制度及相关的行政管理体系,能够确保项目负责人对项目资源的控制力度及对公司内部其它资源的协调力度。

b、绩效考核制度要求有完备可行的绩效考核体系,绩效考核要与项目质量直接挂钩,绩效考核要包括长期绩效和短期绩效,绩效考核结果要与团队和个人利益相对应,要切实持行绩效考核制度。

c、执行情况说明公司要定期出具对项目管理和绩效考核执行情况的书面说明,以确保项目的进展在公司的总体控制之中,所有资源既能合理安排又不过度使用,确保项目团队的服务水平保持在一定的高度。

B、项目组成员的稳定性任何项目都需要一定的需求熟悉过程,尤其是运维项目对人员的稳定性要求更高,频繁更换项目组成员对于项目的总体质量会造成严重影响。

a、出示参与人员合同复印件参与人员必须是外包公司的固定员工,至少已经通过了试用期,原则上应在公司工作一年以上(或者有两年以上相关工作经验)b、参与人员在公司已服务的年限公司员工的总体稳定程度可以从侧面反映公司整体经营策略的`稳定性以及公司文化的凝聚力。

政府项目通常利润低、难度大,如果不是对公司忠诚度很高的员工,很难理解项目的战略意义,并能圆满完成任务。

C、公司相关资质资质是行业主管部门对于本领域内企业的一种能力认证,虽然资质本身并不决定项目的成败,但资质可以说明一个公司的整体实力,说明在项目组的背后有多大的支持能力。

外包工作日常管理制度

外包工作日常管理制度

外包工作日常管理制度第一章总则第一条为规范外包工作日常管理行为,提高外包工作效率,并保证外包工作质量,根据《劳动合同法》、《劳动法》等相关法律法规,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司的外包工作人员,包括但不限于外包劳务公司人员、个体劳务人员等。

第三条外包工作日常管理应遵循公平、公正、公开的原则,充分保障外包工作人员的合法权益。

第四条公司应设立专门的外包工作管理部门,负责外包工作的日常管理和监督。

第二章工作流程第五条外包工作的发布:公司应根据实际需求,确定外包工作内容,并将相关信息发布到指定平台或渠道,以便外包工作人员申请。

第六条外包工作的申请:外包工作人员根据公司发布的外包工作信息,提出申请,包括个人简历、工作经验等信息。

第七条外包工作的面试:公司根据申请人的情况,进行面试,并根据面试结果确定是否录用。

第八条外包工作的签约:公司与外包工作人员签订劳动合同,明确工作内容、工作时间、工作地点、工资待遇等相关事项。

第九条外包工作的监督:公司应建立外包工作监督机制,定期对外包工作人员的工作进展和质量进行检查和评估。

第十条外包工作的结算:公司应根据外包工作的完成情况,及时结算外包工作人员的工资,并签署结算凭证。

第三章工作规范第十一条外包工作人员需严格遵守公司的相关规章制度,保守公司的商业秘密。

第十二条外包工作人员需积极配合公司的工作安排,认真完成外包工作任务。

第十三条外包工作人员需保证工作质量,保证在规定时间内完成任务。

第十四条外包工作人员需遵守工作纪律,不得迟到、早退或擅自离岗。

第十五条外包工作人员需遵守公司的安全生产规定,确保工作安全。

第四章工作奖惩第十六条对于工作表现优秀的外包工作人员,公司可给予奖励,包括但不限于奖金、荣誉证书等。

第十七条对于工作态度消极、工作质量低劣的外包工作人员,公司可给予批评、警告,甚至解除劳动合同。

第十八条公司应建立奖惩记录,做到奖罚分明,公正公平。

第五章加强管理第十九条公司应建立外包工作人员档案管理制度,记录外包工作人员的基本信息、工作经历、工作表现等。

外包的安全生产管理制度

外包的安全生产管理制度

第一章总则第一条为了加强外包作业的安全管理,保障外包作业人员的人身安全和财产安全,预防事故的发生,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规,结合我单位实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于所有与我单位签订外包合同的外包单位及其作业人员。

第三条外包作业的安全生产管理,应当遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持“谁外包、谁负责”的原则。

第四条外包单位应将其安全生产纳入本单位安全生产管理体系,建立健全安全生产责任制,确保安全生产各项措施落实到位。

第二章外包单位安全生产责任第五条外包单位应依法取得相应的安全生产许可证,具备安全生产条件,具备相应的资质。

第六条外包单位应制定安全生产管理制度,明确安全生产责任,落实安全生产措施。

第七条外包单位应定期对作业人员进行安全生产教育和培训,提高作业人员的安全生产意识和技能。

第八条外包单位应按照国家有关规定,为作业人员提供符合国家安全标准的劳动防护用品。

第九条外包单位应定期对作业场所进行安全检查,发现安全隐患及时整改,确保作业场所安全。

第十条外包单位应建立健全事故报告、调查和处理制度,及时报告、调查和处理事故。

第三章我单位安全生产责任第十一条我单位应对外包单位的安全生产进行监督和管理,确保外包作业安全。

第十二条我单位应与外包单位签订安全生产协议,明确双方安全生产责任。

第十三条我单位应定期对外包单位进行安全生产检查,发现安全隐患及时督促外包单位整改。

第十四条我单位应对外包单位安全生产管理人员进行培训和考核,提高其安全生产管理水平。

第十五条我单位应建立健全安全生产考核制度,对外包单位安全生产情况进行考核。

第四章安全生产措施第十六条外包单位应按照国家有关安全生产的规定,制定安全生产操作规程,并严格执行。

第十七条外包单位应定期对作业人员进行安全操作规程培训,确保作业人员熟悉并掌握安全操作规程。

第十八条外包单位应设置必要的安全防护设施,如防护栏、警示标志等,并保持其完好。

业务外包专项管理制度

业务外包专项管理制度

业务外包专项管理制度第一章总则第一条为规范业务外包活动,保障委托单位和外包单位的合法权益,提高管理效率和服务质量,根据国家相关法律法规和政策规定,制定本管理制度。

第二条业务外包是指委托单位将其部分或全部业务职能交由外包单位承担的行为。

业务外包包括但不限于人力资源外包、财务外包、信息技术外包等。

第三条本管理制度适用于单位内各类业务外包活动。

委托单位应当遵循公平、公正、诚实、信用的原则,与外包单位签订书面合同,明确双方的权利和义务。

第二章委托单位的责任第四条委托单位应当制定明确的业务外包需求及相关要求,评估外包项目的可行性和风险,确保外包活动符合法律法规和公司规章制度。

第五条委托单位应当按照规定程序选定外包单位,并与外包单位签订书面合同。

合同应当明确外包项目的具体内容、费用标准、履行期限、风险责任等内容。

第六条委托单位应当监督外包单位履行合同义务,定期进行业务外包的考核和评估,对外包单位的绩效进行评价,并及时调整外包合作关系。

第七条委托单位应当建立健全业务外包管理制度,明确相关工作流程和责任分工,确保外包活动的顺利进行和风险控制。

第三章外包单位的责任第八条外包单位应当严格按照合同约定履行业务外包合同,确保提供的服务符合委托单位的要求,保障服务质量和效率。

第九条外包单位应当建立健全质量管理体系和风险管理机制,提高自身的管理水平和服务能力,确保外包项目的顺利进行。

第十条外包单位应当保护委托单位的商业秘密和数据信息安全,严格遵守相关法律法规,避免因外包活动导致的风险和纠纷。

第十一条外包单位应当与委托单位保持密切沟通,及时反馈工作进展情况和存在的问题,共同探讨解决方案,确保业务外包活动的顺利进行。

第四章风险管理第十二条委托单位和外包单位应当共同开展风险评估和管理,识别可能存在的风险因素,制定相应的风险应对措施,降低业务外包活动的风险程度。

第十三条委托单位和外包单位应当建立健全风险管理制度,明确风险管理的责任、流程和程序,加强风险预警和应急响应,提高业务外包的安全性和稳定性。

外包公司管理制度

外包公司管理制度

外包公司管理制度第一章总则第一条为了规范外包公司管理行为,保证公司经营的稳定和持续发展,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于外包公司的所有员工,包括管理人员、技术人员、办公人员等。

第三条外包公司应当遵循市场经济规律,坚持诚信经营,积极创新,以客户需求为导向,为客户提供优质的外包服务。

第四条外包公司应当全面了解国家宏观政策、产业政策和相关法律法规,合法经营,履行社会责任,保护员工合法权益。

第二章组织结构第五条外包公司设总经理办公室、市场部、技术部、人力资源部、财务部等职能部门。

第六条总经理办公室负责公司的日常管理工作,制定公司经营计划、预算和年度工作报告,统筹资源管理和风险控制。

第七条市场部负责开拓市场,寻找新客户,推广公司产品和服务,维护和管理客户关系。

第八条技术部负责研究和开发新的外包服务项目,提高外包服务质量和技术含量。

第九条人力资源部负责公司员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等工作。

第十条财务部负责公司的财务管理,包括财务会计、资金运营、税务筹划等工作。

第三章员工管理第十一条外包公司应当建立健全的员工管理制度,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面。

第十二条招聘工作应当坚持公开、公平、竞争的原则,根据岗位需要,择优聘用人才。

第十三条外包公司应当根据公司发展需要,制定员工培训计划,提升员工的业务技能和综合素质。

第十四条外包公司应当定期对员工进行绩效考核,根据考核结果做出相应的奖惩措施。

第十五条外包公司应当按照国家相关规定,合理设置薪酬福利,提高员工的福利待遇和工作积极性。

第四章客户管理第十六条外包公司应当树立“客户至上”的理念,倾听客户需求,不断改进服务质量,提高客户满意度。

第十七条外包公司应当与客户建立良好的合作关系,以诚信服务,共同发展。

第五章资金管理第十八条外包公司应当合理规划资金运营,保证公司的资金周转和偿债能力。

第十九条外包公司应当遵循国家相关财经法规,规范公司的财务会计,确保财务信息真实、准确、完整。

外包管理制度

外包管理制度

外包管理制度外包管理制度「篇一」一、进场要求1、营业执照。

2、经过年审的资质证书。

3、安全资格许可证必须是市一级及各区县劳动局颁发的。

4、法人委托书。

5、人员花名册及内容(姓名、年龄、籍贯、身份证号码)6、施工周期超过30天,必须办理工地出入证(照片一张、身份证复印件、费用5元/人)7、进场的工机具必须在门卫处进行登记。

8、施工前必须与总包单位签订安全包保责任书,服从总包单位的管理,特殊作业人员必须持操作证上岗,动火必须到安全组办理动火手续。

9、所有人员进入现场必须戴安全帽,现场内禁止吸烟,高空作业必须严格按照操作规程系挂好安全带。

10、搞好文明施工,做到工完场清脚下净,做好成品保护工作。

11、发生违章经教育、纠正不整改的单位,总包单位将进行罚款并责令其停工,严重者将终止合同。

12、所有进场人员必须服从门卫管理,自觉出示证件。

二、组织管理1、进场参与施工的管理人员及施工作业人员的配备,其素质、数量必须与合同或协议规定相符。

2、经本项目部确定认可的所报组织系统图上的人员及数量不可随意变动,必须常驻现场,不得兼其他职务。

因故需要离开现场必须请假。

3、现场体检不合格及经教育培训考试不合格者必须清退出现场。

4、分包队伍现场负责人必须常驻现场,履行组织管理职能,不经我项目部批准不得更换,其有事离开现场必须经我项目部施工员批准。

5、现场管理必须设置专职技术员、安全员、质量员、文件收发员、测量人员、试验员,其数量必须满足施工生产及项目部要求,否则每缺l人对分包队伍罚款500元/人。

6、从事现场管理工作的管理人员、工长、质量员、安全员等必须在现场组织监督施工不得随意离开现场,对经常不在现场的人员罚款300元/人,累计受到3次罚款者清退出现场。

分包队伍必须补足管理人员,素质必须达到工程要求。

7、分包队伍的任何人员必须尊重总包单位、业主(甲方)和监理单位人员,不得无理顶撞。

违者对当事人视情节轻重罚款100元/人次,并对分包队伍处罚500元/次。

外包管理制度

外包管理制度

外包管理制度化工生产委员会属各单位、业务外包各单位:为加强和规范公司生产业务外包的管理,降低成本,提高效率,保证公司生产安全平稳,特制定本制度。

一、适用范围。

本制度适用公司范围内所有外包业务,但工程项目及以工程量结算的外委项目由公司安全生产部以项目进行考核。

二、管理原则。

(一)坚持依法用工原则;(二)坚持权利与义务并行原则;(三)坚持监督与管理、教育与惩罚、技术与服务原则;(四)坚持属地管理,谁用谁管的原则。

三、内容及要求(一)承包方所用劳务人员,年龄及健康程度必须符合国家法定要求;(二)参与工作的设施及装备必须经过国家相关部门的安全检测,并出具检测报告及证书。

(三)承包方所用车辆必须有行驶证,并定期进行年检, 特种作业人员必须持证上岗,并按公司规定安装相应安全设施。

(四)外包单位新增人员和变更人员必须事先报安全生产部登记审批并进行安全交底,经过岗前安全教育培训考核合格后,方可上岗作业,如未按规定安全交底的,按安全制度处罚。

(五)外包单位在承接生产任务时,必须在保证安全生产的前提下,按质按量按期完成所承接的生产任务。

(六)外包单位违反本公司有关管理规章制度,发生安全、环保、质量事故,对生产造成影响的,一切责任及费用由该外包单位负担。

(七)外包单位要自觉遵守国家法律法规,接受分厂各项管理制度的约束,爱护生产设施和公共设施,共同维护公共环境卫生。

(八)进入厂区的拉运车辆应按照行车路线指示牌行驶、过磅、卸货、回皮,办完业务的所有车辆严禁在厂内停留。

(九)合理规划物料堆放区域,放置相应标识牌,标识内容需明确清楚。

(十)物料堆放须整齐有序,保持场地周围卫生清洁,无垃圾杂物等。

(十一)拉运车辆应按指定的区域、路线行驶,车速不得超过公司所规定行使速度。

(十二)外来人员未经有关负责人同意,不得随意进入与作业无关的生产区域,不准动用生产工具、原料、设备、车辆、设施等。

四、考核厂内所有外包单位需遵照国家各项法律法规,遵守厂区内各项规章制度,保持本岗位及休息室内卫生清洁,其他事项具体考核细则如下:(一)外包车辆及其他设备考核概述1. 外包单位车辆作业时,如违反公司规定,超速、超载、违章驾驶、倒车或转向时不做相应警示,发现一次处罚200元。

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外包管理制度
-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
外包管理制度
化工生产委员会属各单位、业务外包各单位:
为加强和规范公司生产业务外包的管理,降低成本,提高效率,保证公司生产安全平稳,特制定本制度。

一、适用范围
本制度适用公司范围内所有外包业务,但工程项目及以工程量结算的外委项目由公司安全生产部以项目进行考核。

二、管理原则
(一)坚持依法用工原则;
(二)坚持权利与义务并行原则;
(三)坚持监督与管理、教育与惩罚、技术与服务原则;
(四)坚持属地管理,谁用谁管的原则。

三、内容及要求
(一)承包方所用劳务人员,年龄及健康程度必须符合国家法定要求;
(二)参与工作的设施及装备必须经过国家相关部门的安全检测,并出具检测报告及证书。

(三)承包方所用车辆必须有行驶证,并定期进行年检, 特种作业人员必须持证上岗,并按公司规定安装相应安全设施。

(四)外包单位新增人员和变更人员必须事先报安全生产部登记审批并进行安全交底,经过岗前安全教育培训考核合格后,方可上岗作业,如未按规定安全交底的,按安全制度处罚。

(五)外包单位在承接生产任务时,必须在保证安全生产的前提下,按质按量按期完成所承接的生产任务。

(六)外包单位违反本公司有关管理规章制度,发生安全、环保、质量事故,对生产造成影响的,一切责任及费用由该外包单位负担。

(七)外包单位要自觉遵守国家法律法规,接受分厂各项管理制度的约束,爱护生产设施和公共设施,共同维护公共环境卫生。

(八)进入厂区的拉运车辆应按照行车路线指示牌行驶、过磅、卸货、回皮,办完业务的所有车辆严禁在厂内停留。

(九)合理规划物料堆放区域,放置相应标识牌,标识内容需明确清楚。

(十)物料堆放须整齐有序,保持场地周围卫生清洁,无垃圾杂物等。

(十一)拉运车辆应按指定的区域、路线行驶,车速不得超过公司所规定行使速度。

(十二)外来人员未经有关负责人同意,不得随意进入与作业无关的生产区域,不准动用生产工具、原料、设备、车辆、设施等。

四、考核
厂内所有外包单位需遵照国家各项法律法规,遵守厂区内各项规章制度,保持本岗位及休息室内卫生清洁,其他事项具体考核细则如下:
(一)外包车辆及其他设备考核概述
1. 外包单位车辆作业时,如违反公司规定,超速、超载、违章驾驶、倒车或转向时不做相应警示,发现一次处罚200元。

2. 所有进入厂区车辆按规定路线行驶,严禁乱停、乱卸,严禁碾压场地上堆放的物料,发现一次处罚200元。

3. 车辆照明、刹车、喇叭必须完好并定期检查,自卸车必须安装车斗起放报警装置,安全设施发生故障未及时恢复发现一次处罚300元。

4. 拉运车辆及司机、装载车辆及司机、倒运车辆及司机、现场作业人员损坏厂内设备设施须按原价赔偿,并处罚500-1000元。

5. 进入厂内的铲车、拉运车必须统一摆放在指定停车场,严禁乱停乱放,发现一例罚款50元。

6. 外包车辆需按照安全相关制度进行年检和安装相应安全设施,不服从安全管理的每次处罚500-1000元。

(二)外包人员考核概述
1. 外包人员必须按厂内各项规章制度进行作业,因违章、违规操作造成的不良后果需自行承担责任。

2. 外包人员需按属地管理人员的要求执行外包业务,积极配合分厂生产经营,不配合操作的每次处以100-500元罚款。

3. 使用叉车、装载机、吊车等特种设备的外包人员,需持证上岗,证件须真实、有效,否则处以100-500元/人次罚款。

4. 外包单位员工严禁赌博、打架、聚众闹事,违者罚款500-1000元,并移交公安部门处理。

打伤他人者要赔偿医药费、营养费、误工费等相关费用。

5. 外包人员发生盗窃事件,按盗窃物品价值的1-5倍扣款,情节严重的将移交公安机关处理。

6. 装、卸车人员严禁向拉运货物司机索要财物,发现一次或遭到客户举报,处罚当事人最低500元,情节严重的我公司将与其无条件解除承包合同。

7. 进入厂区所有人员严禁吸烟,违者处罚200-500元。

8. 外包单位员工有人来访,必须在门卫登记,经门卫确认后方可进厂,进出厂时间要做好登记,违者罚款100-500元。

(三)其他考核
1. 安全方面
(1)如因承包商不服从化工生产委员会安全管理规定,违章作业、违章操作造成非我公司人员伤亡的,由承包商调查处理,所发生的费用均由承包商自理,化工委员会概不负责。

如造成我公司人员伤亡的,我公司有权利参与调查处理。

(2)由于承包商不服从化工委员会的安全管理规定,违章作业、违章操作所引发设备事故,参照化工委员会《设备事故管理制度》执行考核。

(3)日常发生的违章作业、违章操作参照化工委员会《安全技术交底》、《安全生产管理考核奖惩办法》、《事故管理制度》的相关管理规定执行考核。

2. 生产方面
(1)片碱承包业务
①外包人员严格按照片碱包装规程进行操作,确保片碱包装质量,未按照包装规程进行包装,影响片碱质量考核500元/次。

②装置巡检人员将不定期对片碱重量进行抽查,若发现重量存在严重问题,根据重量偏差情况对外包码垛人员及调秤人员罚款100-300元,情节严重者将对外包单位处以1000-5000元罚款。

(2)上盐、卸盐码垛;上煤、除灰;水泥厂内装卸及倒运
①上煤人员必须确保熔盐炉合格燃料正常连续供应,由于上煤人员工作失误造成的生产事故,对相关人员考核500元,情节严重报公司处理。

②出灰人员必须确保熔盐炉系统灰渣定期定量清理,保证熔盐炉正常连续运行,由于出灰人员工作失误造成的生产事故,视情节严重对相关人员考核200-1000元。

③外包人员不得随意脱岗,影响上盐时间;如需外出较长时间不能到岗需告知班组人员;如发现不能及时上盐一次考核300元。

④上盐时须服从当班上盐工的指挥,不得随意上盐,不服从指挥者一次考核200元。

⑤电石渣堆棚上料铲车必须保证不间断上料,如因铲车原因造成电石渣断料10分钟以上处罚500元。

如因断料造成水泥分厂停产,视生产损失情况加重处罚。

⑥原煤堆棚铲车必须服从水泥分厂的堆放及按比例搭配上煤任务,如出现不服从管理延误上煤、不按比例搭配上煤可断煤等情况,每次处罚500元。

(3)电石破碎业务
①破碎电石必须保证粒度在25—50mm,若因大块电石及钢管、大片硅铁等进入料斗造成卡料一次罚款10元,因此而导致降量每半小时罚款 500元。

②严禁在破碎电石时向破碎机内放入其他杂物(如手套、胶皮、钢棒、砖头、大片硅铁等)及高温电石,若因破碎机内混掺杂物进入发生器造成发生器排渣堵,一次罚款10元;造成排渣泵堵一次罚款100元。

③破碎电石必须按照先来电石先用的原则,电石在库中连续存放两天未使用一次罚款10元,使用不当造成风化一次罚款 300元。

④电石破碎量必须确保生产所需,因破碎不及时电石供应不足造成系统降量罚款 1000元,停车罚款 5000元,情节严重者将无条件解除劳动合同。

⑤严禁使用热电石,违反一次罚款300元,使用热电石造成安全事故的罚款1000元,并承担相应损失。

五、其他
(一)制度中未尽事宜可双方协商解决,必要时可使用法律手段。

(二)细则中未明确规定的项目,如现场清洁、清扫,综合部服务等方面,需按各分厂外包管理制度执行。

(三)外包属地管理人员有权对外包单位进行评价考核,考核标准参照附件。

(四)考核及奖罚标准如下:
(五)对外包单位业务评价按月进行,奖罚金额在外包费用中结算。

二〇一五年十月二十一日。

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