名词解释与基本概念

CH1 市场营销；需要；价值；市场；宏观营销；微观营销 生产观念；产品观念；推销观念；营销观念；生态学营销观念；社会营销观念；整合营销观 念；关系营销观念；全方位营销观念；4C 组合 CH2 BCG 市场增长—份额矩阵；明星类业务；问题类业务；金牛类业务；瘦狗类业务；市场吸引 力—业务优势组合矩阵；理想业务；风险业务；成熟业务；麻烦业务；密集型成长机会；一 体化成长机会；多角化成长机会；市场渗透战略；产品开发战略；市场开发战略；同心多角 化战略；水平多角化战略；跨行业多角化战略；SWOT 分析；SO 战略；ST 战略；WO 战略； WT 战略；营销管理 CH3 市场营销环境；直接营销环境；企业内部营销环境；间接营销环境；人口的自然结构；人口 的社会结构；个人可任意支配收入；消费者支出模式；恩格尔定律；恩格尔系数； CH4 营销信息；外部环境信息；内部管理信息；营销信息系统；内部报告系统；销售信息系统； 营销数据库；营销情报系统；营销调研系统；营销决策支持系统；案头调研；实地调研；非 概率抽样；概率抽样；市场预测 CH5 感知；态度；信念；个性；生活方式；AIO 量表；参考团体；口碑；家庭生命周期；文化； 亚文化；复杂性购买行为；变化性购买行为；平衡性购买行为；习惯性购买行为 CH6 组织市场；生产者市场；中间商市场；非营利性组织市场 直接再采购；修正再购买；新购 CH7 大众营销；目标营销；市场细分；目标市场；无差异市场营销；差异性市场营销；集中市场 营销；市场定位；定制营销 CH8 营销策略组合；产品；产品整体概念；消费品；便利品；选购品；特殊品；忽略品 产品组合；产品组合的广度；产品组合的深度；产品组合的长度；产品组合的相关度 品牌；品牌的内在特质；家族品牌；个别品牌；特许品牌；制造商品牌；中间商品牌；联合 品牌；品牌资产 CH9 产品生命周期； 快速撇取策略； 缓慢撇取策略； 快速渗透策略； 缓慢渗透策略； 完全新产品； 换代新产品；改良新产品；模仿新产品；高位型市场进入；低位型市场进入；造势型市场进 入；渐进型市场进入；创牌型市场进入；改牌型市场进入；拉动型市场进入；推进型市场进 入；市场占位
百度文库
CH10 服务；服务营销组合；有形展示；服务三角形；服务利润链； CH11 产品成本；总成本；总固定成本；总变动成本；单位成本；边际成本；需求弹性；需求收入 弹性；需求价格弹性；需求交叉弹性；完全竞争；垄断性竞争；寡头竞争；成本导向定价； 成本加成定价；顺加成；逆加成；需求导向定价；可销价格倒推法；认知价值定价；高价值 定价； 价值增值定价； 竞争导向定价； 通行价格定价； 竞争价格定价； 竞标定价； 拍卖定价； 集团定价；密封式投标定价；撇脂价格策略；渗透价格策略；满意价格策略；替代产品；互 补产品；一揽子价格策略；差别定价策略；折扣价格策略；心理定价策略；尾数定价策略； 整数定价策略；声望定价策略；招徕定价策略 CH12 营销渠道；价值网络；经销中间商；代理中间商；辅助机构；渠道级数；零级渠道；一级渠 道；独家分销；广泛分销；选择性分销；垂直营销系统；水平营销系统；多渠道营销 CH13 零售；超级市场；超级商店；厂家直销中心；连锁商店；批发；经销商；代理商；物流 CH14 促销；促销策略组合；整合营销传播；人员推销；营业推广； CH15 广告；商品广告；服务广告；公共关系广告；显露广告；认知广告；竞争广告；扩销广告； 感情诉求广告；理性诉求广告；广告目标；直复媒体；售点媒体；公共关系；企业形象 CH16 无店铺销售；直接销售；直复营销；直邮营销；产品目录营销；网络营销 CH17 顾客让渡价值；顾客满意；顾客终身价值；顾客关系管理 CH18 五种竞争力量；愿望竞争力量；平行竞争力量；产品形式竞争力量；产品品牌竞争力量；低 成本战略；差别化战略；聚焦战略；市场领导者；市场挑战者；市场追随者；市场弥缺者； 基准营销；