国美电器人力资源系统岗位职责
国美人力资源部介绍-新人入职 共62页
人力资源部复核 并提出处理意见
提出申诉
授权管理人员或部门，根据授 权和公司制度对违纪员工进行 指导面谈。
员工生日会
员工光荣离职仪式
员工活动展示栏
员工访谈
举办员工座谈会 举办基层会议 日常随机访谈 新入职员工访谈 离职面谈 举办核心员工家属座谈会
员工投诉的受理
受理员工的所有具名投诉，汇总、分析员工投诉的重 点问题，提出建议，为管理层提供决策参考 原则：1、公平、公正、中立 员工投诉电话
2、有受理、有反馈 84584616
新员工报到
新员工入职当天首先到人资部 报到，并提供相应证明材料 人资部审核相应手续 人资部向新员工发放胸卡（考 勤卡）
• 所有面试均应通过人资部来安 排，预约由人资部电话通知
• 人资部以外的人员无权向应聘 者承诺工资及相关福利待遇
• 人资部以外的人员无权通知应 聘者录用信息
重点强调
（二）员பைடு நூலகம்关系
招聘需求申请
部门根据缺编和工作要求确定招聘需 求，填写《部门人员招聘申请表》 如属于新增编制，人员必须在该编制 得到总裁审批后办理招聘申请 《部门人员招聘申请表》必须逐项填 写，并由相应领导签字 将填写完全的申请表报送人力资源部 招聘主管
筛选简历，确定初试人选
人资部根据招聘申请的要求收集并筛选 简历，确定初试人选
复试
初复试不在同天安排的
人力资源部将通过初试的人选资料推荐到部门 部门复试考官确定复试人选，在简历上进行标记后反馈人力资源 部，同时确定复试时间，由人力资源部安排复试流程 复试应在接到推荐资料后2个工作日内完成
初复试在同天安排的
人资部提前与部门沟通初试、复试时间，部门应做好准备 人力资源部将通过初试的人选资料直接报送用人部门进行复试 注：所有面试安排的人员通知均由人资部执行
人力资源部各岗位工作职责范文（3篇）
人力资源部各岗位工作职责范文1、负责员工薪酬核算、离职手续办理、其他后台行政工作;2、薪酬管理、社会保险的办理、福利申请操作等工作;3、专项的数据统计、分析、整理的工作;4、负责员工薪酬福利的培训和日常答疑;5、协助完成员工档案管理，查漏补缺;6、完成上级安排的人力资源相关工作及公司层面的协调性工作;7、负责项目基层员工招聘，办理员工入职、员工入职引导;8、所管辖区域项目业务巡查工作(需外出);9、负责员工沟通、员工关怀、员工活动的组织和实施;10、负责员工培训的组织和实施;11、完成上级安排的人力资源相关工作及公司层面的协调性工作。
人力资源部各岗位工作职责范文（2）人力资源部是企业中非常重要的部门之一，负责招聘、培训、绩效管理、薪资福利等人力资源管理相关的工作。
不同的岗位在人力资源部中担任不同的职责，下面是人力资源部各岗位工作职责的范本：1. 人力资源总监：- 负责制定和实施公司的人力资源管理战略和策略；- 监督和管理人力资源部门的运作，确保各项工作按照公司政策和法律法规要求进行；- 参与公司重大决策,对人力资源管理方面提供专业意见和建议；- 负责培养和发展优秀的人力资源管理人才，并进行人才的储备和选拔；- 负责与其他部门进行沟通和协调，确保人力资源工作与业务目标的一致性。
2. 招聘专员：- 负责根据公司需求制定招聘计划，并组织实施各类招聘活动；- 负责岗位职位描述的撰写和发布，并使用各类招聘渠道进行岗位宣传；- 筛选简历、安排面试，并负责面试评估和候选人背景调查；- 维护招聘数据库和人才库，定期统计和分析招聘数据，并提出改进意见；- 负责新员工入职程序的安排和协调，以及相关的行政手续。
3. 培训专员：- 根据公司业务需要和员工发展需求，制定培训计划并组织实施；- 负责梳理和整理岗位职责和能力模型，制定培训内容和目标；- 寻找和选择培训讲师和培训机构，并与之进行合作洽谈；- 组织内外部培训资源，开展专业培训和技能培训课程；- 跟踪和评估培训效果，不断完善培训体系和方法。
人力资源部各岗位岗位职责
人力资源部各岗位岗位职责一、人力资源部总体职责人力资源部是公司内部的核心部门之一，负责管理和协调公司的人力资源工作。
其主要职责包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等方面的工作。
下面将详细介绍人力资源部各个岗位的职责。
二、招聘岗位职责1. 制定招聘策略：根据公司的需求和发展战略，制定招聘计划和招聘策略，确定招聘渠道和招聘方式。
2. 编写招聘广告：根据岗位需求，编写吸引人材的招聘广告，发布到各大招聘网站和社交媒体平台。
3. 筛选简历：对收到的简历进行筛选，与岗位要求进行匹配，选出符合条件的候选人。
4. 面试与评估：组织面试流程，与候选人进行面试，并进行评估，确定最终录用人选。
5. 签订合同：与录用人员进行薪酬谈判，并签订劳动合同。
6. 新员工入职：协助新员工办理入职手续，进行入职培训，确保新员工能够快速适应工作环境。
三、培训岗位职责1. 培训需求分析：与各部门沟通，了解员工的培训需求，制定培训计划和培训目标。
2. 培训计划制定：根据培训需求，制定培训课程和培训计划，确定培训方式和培训资源。
3. 培训资源管理：与培训机构和讲师进行合作，管理培训预算，确保培训资源的有效利用。
4. 培训实施与评估：组织培训活动，包括线上培训和线下培训，对培训效果进行评估和反馈。
5. 培训记录和报告：记录培训过程和培训结果，撰写培训报告，为公司的培训决策提供数据支持。
四、绩效管理岗位职责1. 绩效考核制度设计：根据公司的战略目标和岗位职责，设计和优化绩效考核制度，确保绩效考核与公司目标的一致性。
2. 绩效目标设定：与部门负责人和员工进行沟通，制定明确的绩效目标和指标，确保目标的可衡量性和可达成性。
3. 绩效评估与反馈：定期进行绩效评估，与员工进行绩效面谈，提供有针对性的反馈和改进建议。
4. 绩效激励与奖励：根据绩效评估结果，制定激励和奖励政策，激励员工的积极性和创造力。
5. 绩效数据分析：对绩效数据进行统计和分析，为公司的人力资源决策提供数据支持。
国美电器人力资源系统岗位职责
人力资源系统岗位职责分部人力资源部1、分部人力资源经理直接上级：分部总经理、分部行政总监直接下属:分部人力资源部—招聘人事主管、薪酬绩效主管、培训与员工关系主管岗位职责:（1)根据公司整体的战略规划,制订分部人力资源规划；（2）对分部人事管理制度的执行情况进行指导、检查、监督;(3)协助修订、完善公司的各项人事管理制度并组织实施；(4)拟定本部门的年度、季度及月度工作计划并组织实施;（５)组织进行工作分析，根据总部编制职务说明书进行合理工作配置;(6）协调员工关系，处理员工投诉,丰富员工精神生活;(7）合理配置人力资源，控制和降低公司的人力成本；（8)负责分部企业文化的宣传，做好分部团队建设;(9)经常与总部及其他分部保持沟通，及时向总部、分部总经理反馈相关信息;(10)完成上级领导交办的其它工作。
２、招聘及人事主管直接上级:分部-人力资源部经理直接下属：分部－人力资源部招聘人事专员岗位职责:(1)根据分部编制和实际需要，负责日常缺岗招聘和离职补充、人员异动;(2)负责分部招聘人才库的建立；(3)负责分部招聘渠道的维护和拓展;（４)负责应届毕业生的招聘和接收;(５)负责本系统月报的整理汇总、上报;（6)完成上级领导交办的其它工作.3、薪酬绩效主管直接上级：分部—人力资源部经理直接下属:分部-人力资源部薪酬绩效专员岗位职责:(１）按总部规定，实施对分部人员的薪酬定级;(2)按月汇总、审核员工考勤,核发工资及奖金;(3)负责员工各项保险费用的缴纳；(4)负责员工劳动合同的签定、续签工作;（5)审核本分部各门店的各项促销费用；(6)协助处理分部出现的各类劳动纠纷;（7)负责定期与劳动部门沟通,与其保持良好的合作关系;（８)负责员工转正、晋级、异动考核及汇总上报;(９)组织实施月度考核、半年度的考核及汇总上报;(1０）审核分部及门店的奖惩文件、跟进落实奖惩执行、负责奖惩台帐;(1１)组织实施分部及门店的末位淘汰工作;(１２)定期上报总部所需的各类报表；(13)完成上级领导交办的其它工作。
电器公司岗位职责职(三篇)
电器公司岗位职责职1. 销售岗位职责- 负责制定销售策略，达成销售目标，并提供相关市场报告和分析。
- 开发和维护客户关系，与客户进行沟通，并解决可能出现的问题和投诉。
- 定期拜访客户，推销公司的产品，提供解决方案并完成销售合同。
- 开展市场调研，了解竞争对手的动态和市场需求，提出相应的建议和改进措施。
- 参与制定销售计划和预算，监控销售绩效和销售额目标的完成情况。
- 建立和维护销售文档和数据库，保持客户档案的更新和完整性。
- 参与销售团队的培训和会议，提高销售技巧和产品知识。
2. 采购岗位职责- 负责制定采购计划，并与供应商进行谈判和签订合同。
- 根据公司需求，寻找和评估合格的供应商，并建立长期合作关系。
- 跟踪和监控供应商的交货进度，确保按时交付物料，并解决可能出现的问题。
- 定期评估供应商的绩效和质量，并提出改进意见和建议。
- 维护采购文档和数据记录，保持采购信息的准确性和完整性。
- 参与采购物料的质量检查和测试，并确保符合公司的标准和要求。
- 协助其他部门解决采购方面的问题，并提供相关的支持和协助。
3. 生产岗位职责- 根据生产计划，组织和安排生产任务，并确保按时完成生产任务。
- 指导和培训生产操作人员，确保生产过程中的质量和效率。
- 监督生产线的运作，检查设备的正常运行，并解决可能出现的故障。
- 负责生产过程中的质量控制和检验，并确保产品符合相关的标准和要求。
- 维护生产文档和记录，包括生产数量、质量指标和生产成本等。
- 提出改进生产活动的建议和措施，以提高效率和降低成本。
- 协助其他部门解决生产方面的问题，并提供相关的支持和协助。
4. 售后服务岗位职责- 负责客户的售后服务和支持，确保客户满意度的提高。
- 解答客户的问题和解决可能出现的技术故障，并提供相应的解决方案。
- 安排和安装产品，进行测试和调试，并进行相关的培训。
- 收集客户的反馈和意见，并提供相关的改进建议和措施。
- 维护售后服务文档和记录，包括服务次数、费用和维修时长等。
人力资源部各岗位职责及任职要求
人力资源部各岗位职责及任职要求1.人力资源经理/主管人力资源经理/主管是人力资源部的核心职位，主要负责制定和执行人力资源政策，监督和管理人力资源部门的运作。
具体职责包括：-制定和执行企业人力资源管理战略。
-管理人事招聘、培训和绩效考核等事务。
-监督人事薪酬和福利制度。
-解决和管理员工关系问题和纠纷。
-负责员工激励、发展和晋升等。
-参与公司战略规划和决策。
主要任职要求：-本科及以上学历，人力资源管理或相关专业。
-具备较强的人力资源管理经验和技巧。
-熟悉劳动法规和政策。
-优秀的沟通和协调能力。
-能够独立工作并具备团队管理能力。
2.人力资源专员/助理人力资源专员/助理是人力资源部门的重要成员，负责协助人力资源经理/主管完成日常的人力资源管理工作。
具体职责包括：-协助招聘和筛选人才。
-协助制定员工培训计划和组织培训活动。
-维护员工档案和人力资源数据库。
-支持员工绩效管理和薪酬福利管理。
-根据需要撰写和更新员工手册和公司政策。
主要任职要求：-大专及以上学历，人力资源管理或相关专业。
-具备一定的人力资源管理经验。
-熟悉招聘流程和面试技巧。
-熟练使用人力资源管理软件和办公自动化软件。
-具备良好的人际沟通和组织协调能力。
3.培训专员/培训师培训专员/培训师负责为员工提供培训和发展机会，以提高员工的工作技能和素质。
具体职责包括：-分析企业培训需求并制定培训计划。
-设计和组织员工培训课程和活动。
-评估培训效果并制定改进措施。
-提供员工职业生涯规划和发展建议。
-协助制定绩效考核和激励制度。
主要任职要求：-本科及以上学历，人力资源管理或相关专业。
-具备培训规划和设计经验。
-熟悉成人学习理论和培训评估方法。
-具备良好的演讲和沟通能力。
-具备项目管理和组织协调能力。
4.薪酬福利专员/经理薪酬福利专员/经理负责制定和管理员工薪酬和福利制度，并确保其符合企业的战略目标。
具体职责包括：-设计和实施薪酬和福利政策和方案。
-分析薪酬市场和竞争对手的薪酬水平。
电器公司岗位职责岗位职能模版
电器公司岗位职责岗位职能模版1. 人力资源部岗位职责：- 负责公司人力资源管理工作，制定并实施人力资源政策和流程；- 招聘和选拔员工，组织招聘活动、筛选简历、面试候选人等；- 管理员工入职手续，包括签订合同、办理社会保险等；- 组织培训和开展绩效评估，制定培训计划并组织培训活动；- 推行员工绩效管理，建立和完善绩效评估体系；- 管理员工离职手续，协助员工的离职事宜；- 处理员工纠纷和劳动争议，维护公司和员工的权益；- 维护和更新员工档案，确保员工的信息完整和准确。
岗位职能：- 熟悉劳动法和相关人力资源管理政策，能够制定和实施公司的人力资源政策；- 具备良好的沟通和协调能力，能够与员工和管理层保持良好的沟通；- 熟练运用各类招聘渠道，能够有效地筛选和选拔合适的人才；- 具备培训和绩效评估的能力，能够制定并组织相关的培训计划和评估活动；- 具备较强的问题解决能力，能够处理员工纠纷和劳动争议；- 细致认真，能够保证员工档案的准确和完整。
2.销售部岗位职责：- 制定销售目标和计划，协调销售团队实施销售任务；- 开拓新客户，建立并维护客户关系；- 审核并执行销售合同，确保销售合同的有效执行；- 完善销售报告和销售数据分析，及时调整销售策略；- 协助公司市场推广活动，提高品牌知名度；- 协调与其他部门的合作，为客户提供满意的售后服务；岗位职能：- 具备销售的技巧和经验，能够开发新客户和维护客户关系；- 熟悉电器行业，了解市场需求和竞争情况；- 具备良好的沟通和谈判能力，能够与客户和团队保持良好的关系；- 熟练使用各类销售工具，能够完成销售报告和数据分析；- 有良好的市场分析和营销策划能力，能够推广公司的产品和品牌；- 具备团队协作能力，能够与其他部门紧密合作，提供完善的售后服务。
3. 生产部岗位职责：- 负责生产计划的制定和执行，合理安排生产资源；- 管理和监督生产流程，确保生产的顺利进行；- 协调和沟通与采购部门的合作，保证原材料的及时供应；- 严格执行质量管理体系，确保产品质量符合要求；- 负责生产设备的维护和保养，确保设备的正常运行；- 管理生产人员，调配人力资源，提高生产效率；- 参与制定生产成本控制计划，降低生产成本；岗位职能：- 具备生产管理和生产计划的经验，能够合理安排生产资源；- 熟悉生产流程，能够有效地监督和管理生产过程；- 具备良好的沟通和协调能力，能够与采购部门保持良好的合作；- 熟悉质量管理体系，能够严格执行质量标准和要求；- 具备设备维护和保养的能力，能够及时处理设备故障；- 熟练运用生产管理软件和工具，提高生产效率；- 具备成本控制和降低生产成本的能力。
国美电器人事管理手册.doc
国美电器人事管理手册国美－人资－人事《员工入职管理办法》编制管理办法V 目录目的范围名词解释职责管理制度各层级公司组织、架构、编制图示组织结构组织架构组织编制各层级公司组织、架构设置和编制核定组织设置组织结构设置组织编制核定定岗、定编原则定岗、定编申请需提供资料审核资料效果追踪和合理性评估其他说明增加、拆分或者调整组织机构、岗位审批原则增加现有岗位编制审批原则在组织整体编制内针对已有岗位调整编制使用的审批原则总部控制原则工作流程注意事项附件目的规范公司组织结构设计与定岗、定编工作使人、效达到最佳配置进而提高公司整体运营效率。
为公司各级单位编制管理及使用、编制核定流程等工作提供基础依据。
范围适用范围：国美电器总部各中心各大区各分部。
发布范围：国美电器总部各中心各大区各分部。
名词解释编制：指组织中各级单位、各岗位的标准用人数量一般为上限标准。
职位说明书：指某职（岗）位工作所需履行的岗位职责是该职（岗）位员工必须从事的工作、必须完成的任务和必须达到的工作质量标准。
组织图：指展示组织结构、组织层级的图表。
组织架构图:指展示组织结构、组织层级体现各职（岗）位层级、岗位名称以及各职（岗）位层级之间工作汇报关系的图表。
组织编制图：指展示组织结构、组织层级体现各职（岗）位层级、岗位名称以及各职（岗）位层级之间工作汇报关系和各岗位编制数量（和实有人数）的图表。
编制所针对的岗位：公司正式的在册员工占用公司编制。
蓄水池人员：定岗前（即实习期实习期最长不超过三个月）不占用分部编制（计入编制外人员）实习期间的人工成本计入总部。
每年月日起所有蓄水池（一般为应届毕业生）开始与公司签订劳动合同同时占用所服务分部编制人工成本计入分部。
厂家促销人员：分部根据各门店实际销售情况等建议厂家配备人员,不占用公司编制。
为有效提升公司经营公司不对厂家促销员进行数量限制但是给定下限人数。
临时用工人员：分部根据节假日的需求招用临时人员。
不占用公司编制。
人力资源部各个岗位职责（3篇）
人力资源部各个岗位职责1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划，以支持公司达到预期经营目标;2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;4、负责组织编写各部门职位说明书;5、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告;6、根据行业和公司发展状况，协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施;7、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系;8、协助推动公司理念及企业文化的形成;9、协助制定公司人力资源整体战略规划;10、负责部门的日常事务管理工作，协助完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作，人力资源部各个岗位职责（2）人力资源部是企业中非常重要的一个部门，负责管理和运营公司的人力资源。
人力资源部的各个岗位有不同的职责和任务，下面分别介绍几个常见的岗位职责。
1. 人力资源总监人力资源总监是人力资源部的负责人，主要负责制定公司的人力资源战略和发展规划，并对人力资源部门的工作进行管理和调配。
他们需要与公司高层密切合作，了解公司的发展方向和需求，确保人力资源部门的工作与公司的战略目标相一致。
此外，人力资源总监还负责与外部合作伙伴进行沟通和合作，如招聘公司、培训机构等。
2. 招聘专员招聘专员负责负责公司的招聘工作，包括拟定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、组织面试、进行背景调查等。
他们需要与各个部门合作，了解各个岗位的需求，并寻找合适的人选。
在招聘过程中，招聘专员也需要与求职者进行沟通和面试，以评估他们的能力和适应性。
3. 培训专员培训专员负责组织和开展公司的培训活动，包括新员工培训、岗位培训和职业发展培训等。
他们需要与各个部门合作，了解各个岗位的培训需求，并制定相应的培训计划和内容。
培训专员还负责寻找合适的培训机构和师资资源，以提高培训的效果和质量。
此外，培训专员还需要评估培训效果，并根据评估结果进行调整和改进。
人力资源部各岗位岗位职责
人力资源部各岗位岗位职责一、人力资源部经理人力资源部经理是人力资源部门的负责人，负责规划、组织、协调和控制公司的人力资源管理工作。
其主要职责包括：1. 制定和实施人力资源管理策略和政策，确保与公司战略目标的一致性。
2. 确定和分配人力资源部门的工作职责和任务，监督和评估团队成员的工作表现。
3. 确保人力资源部门的运作符合法律法规和公司政策的要求。
4. 负责招聘和选拔高级管理人员，制定并实施招聘计划。
5. 设计和实施员工培训和发展计划，提高员工的专业技能和绩效水平。
6. 管理绩效评估体系，确保公平、公正的绩效评估和激励机制。
7. 管理员工关系，处理员工投诉和纠纷，维护和谐的劳动关系。
8. 负责制定和实施员工福利计划，提高员工的工作满意度和福利待遇。
9. 监督和管理员工离职流程，确保离职程序符合法律法规和公司政策的要求。
10. 与其他部门的管理人员密切合作，提供人力资源管理咨询和支持。
二、人力资源招聘专员人力资源招聘专员负责公司的招聘和选拔工作，确保各部门的人员需求得到满足。
其主要职责包括：1. 根据公司的招聘需求，制定并实施招聘计划，包括岗位需求分析、招聘渠道选择和招聘信息发布等。
2. 筛选和评估求职者的简历和应聘材料，进行初步面试和背景调查。
3. 安排面试并组织面试评估，与相关部门沟通和协调面试安排。
4. 进行面试结果的分析和评估，提供招聘决策的建议。
5. 管理和维护招聘数据库，及时更新求职者信息和招聘进展。
6. 协助制定和实施新员工入职计划，包括培训、签订合同和办理入职手续等。
7. 维护和管理招聘渠道的合作关系，积极开拓新的招聘渠道。
8. 参与招聘活动和职业展会，提高公司的知名度和吸引力。
三、人力资源培训专员人力资源培训专员负责公司的员工培训和发展工作，提高员工的专业技能和绩效水平。
其主要职责包括：1. 根据公司的培训需求，制定并实施培训计划，包括培训目标、内容和形式等。
2. 研究和选择培训供应商，协商和签订培训合同，确保培训资源的有效利用。
国美人力资源部介绍-新人入职
谈工资及入职要求
人资部接到反响的资料，2日内与应聘者谈定 入职事宜〔包括工资、公司整体要求等〕
人资部要对人工本钱进展整体控制 应相信人资部能够以最适宜的待遇留住人才 人资部通知用人部门新员工预计到岗时间 注意： 人资部以外的部门无权对应聘者发出入职通知， 且无权要求应聘者办理有关入职前的相应手续 〔如体检〕
被奖励员工所在人力资源部，根据公司管 理授权和奖励事项的批复文件，填写报销 申请单，并附公司奖励文件或奖励批示文 件复印件，在所属财务部门报销。
获奖员工的领导，根据奖励的实际需要， 对获奖员工予以奖励。
人力资源部每月底对奖励事项予以检查确 认，并汇总上报总部人力资源部
员工违反公司有关制度
建议减免或加重
行政中心组织架构
行政总监
人力资源部本部
高级经理
总干事
干 部
培
管
训
理 部
部
员
人薪 绩行
招工
事资 效政
聘关
效福 管检
部系
劳利 理查
部
部部 部部
〔一〕招 聘
招聘工作流程
一、招聘需求申请 二、 筛选简历，确定初试人选 三、初 试 四、复 试 五、简历资料反响 六、谈工资及入职要求 七、新员工报到
招聘需求申请
4. 员工在合同到期前45天 在中心秘书处领取表 格，并填写自我意见
6.分部人资 经理审核
6.总部门领 导审核
7.分部总经 理审核（批）
7.总部中心 总经理审核
8.总部人力资源本部审核 9.总部行政中心审批
5.直接主管意见
10.续签或解除劳动合同
考核结果应用
考核结果应用于以 下几个主要方面：
1、转正与否 2、续签劳动合同与否 3、晋级与否 4、培训课程设置 5、薪酬与福利调整 6、岗位调整
国美电器：人事工作手册
国美电器人事工作手册追求卓越拒绝平凡目录一、人事经理工作分册1．人事部经理品德素质要求2．人事部经理重点工作解析3．人事部经理工作方法提示4．人事部经理每日工作清单5．人事部经理工作禁忌二、招聘工作分册1．招聘工作分册2．面试工作分册3．各级岗位任职资格表4．劳动合同5．员工到岗程序6. 面试情况记录表7. 员工到岗通知书8. 员工物品领用表9．部门聘请员工申请表10．新员工试用期评估表11．员工离职约见书三、培训工作分册1．培训程序2．新入职员工的培训3．新员工本岗位培训4．在职员工的培训5. 培训教案的准备和实施6. 外出培训程序7．承接外单位、部门培训程序8．培训评估程序9．培训报告10．单项培训报告11．培训学员评估表12．部门培训计划表13．培训师培训课程评估表四、绩效考评工作分册1．业绩考评程序（季度考评、半年考评、年度考评）2．各级人员奖金绩效考评分部门店经理绩效考评程序分部职能部门经理绩效考评程序业务及以上人员绩效考核程序分部干事业绩考评程序门店员工绩效考核程序门店二线员工绩效考评程序五、行政检查工作分册1．行政检查程序2．行政检查表（各职能部门）六、员工管理工作分册1．促销员的管理程序2．人事调整程序（任免、奖惩）3．员工辞职程序4．离职交接程序5．员工违纪处理程序6．员工奖励程序7．劳动争议处理程序8．员工晋升程序七、员工档案管理分册1．人事档案归档、检查程序2．人事档案的查阅、借出和出具材料证明程序3．人事档案转递程序人事经理工作手册一、人事部经理品德素质要求1．表率，各方面要严格以身作则，坚持执行公司各项规范和要求，以自身的表率行为带动员工工作发展。
2．诚实，对上诚实，如实上报各项工作，诚实对待工作和员工。
3．公正，对员工公平公正，展现公司管理的客观公正性。
4．无私，坚持制度，无私奉献，忠直对待工作。
5．克己，持重有定力，奉公克己、不贪心。
6．体恤，员工的利益既是企业的利益，关心员工的生活困难是基本要求，体恤下属和员工，维护企业和员工的利益。
国美人力资源部介绍新人入职
国美人力资源部定期对员工进行绩效评估，根据评估结果为员工提 供晋升机会和薪酬调整。
鼓励员工发展
国美人力资源部鼓励员工根据自身兴趣和职业规划选择适合自己的发 展方向，并为员工提供相应的资源和支持。
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信息共享
通过内部网络、共享文件夹等方式 ，实现信息的高效共享和传递，提 高工作效率。
团队活动与建设
培训与发展
国美人力资源部重视员工的培训 与发展，定期组织内外部培训、 分享会等活动，提升团队的专业
素质和技能水平。
团队建设
通过组织团建活动、年度旅游等 方式，增进团队成员之间的了解
和信任，提高团队凝聚力。
制定员工培训计划，组织培训活动，提升 员工技能和素质，促进员工个人发展。
绩效管理
薪酬福利管理
制定绩效考核标准和方法，组织实施绩效 考核，对员工绩效进行评估和管理。
制定薪酬福利政策，根据公司经营情况和 市场行情调整薪酬福利水平，确保薪酬福 利的合理性和竞争力。
03
国美人力资源部的文化与 价值观
企业文化
积极主动的工作态度
国美人力资源部希望新人能够积极主动地承担工作任务，不推诿、 不抱怨，以积极向上的态度面对工作中的挑战。
持续学习和进步的精神
国美人力资源部希望新人能够保持持续学习和进步的精神，不断提 升自己的工作能力和专业素养。
对新人的要求
通过试用期
01
国美人力资源部要求新人在试用期内能够达到公司的考核标准
国美人力资源部新人入职介 绍
目录
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(最新)国美电器有限公司经营管理制度人资系统一二三部分
国美电器经营管理手册（V2.0－）人资系统分册第一部分人力资源系统组织架构图第二部分人资中心职责一．人力资源中心根据公司战略发展需要，研究适合公司发展需要的人力资源体系，负责制定公司中长期人才战略规划并组织实施；负责人力资源各项制度管理、工作流程优化，组织、协调、监督制度和流程的落实；负责公司组织机构设置调整，定岗定编，制定部门职责和审核各业务体系制定的岗位职责；负责制定和修订人力资源工作流程，修订各项管理办法；负责拟定公司人力资源发展计划，实施人力资源的招聘和整合；负责公司的培训体系的建立和培训制度的制定完善，并组织、指导公司的培训工作；负责公司绩效管理体系的建立，推动公司各项绩效管理活动的正常进行；负责公司薪酬福利体系的建立和实施；负责公司员工关系管理及人事异动服务；负责公司企业文化建立和宣导；1.1招聘部✧根据公司的发展战略，制订公司的招聘计划；✧负责组织建立和完善公司的招聘制度及流程；✧负责年度招聘费用的预算审核及月度招聘费用的审批；✧负责全公司高职人员和总部人员的面试和甄选；✧负责公司招聘渠道的维护和拓展，包括猎头工作的开展；✧负责组织建立公司的人才测评系统及招聘体系文件；✧负责推进和组织建立公司的储备人才库；✧管理和督进大区、分部的招聘工作并进行业绩评估；✧及时从连锁发展中心获取更新信息以跟进阶段性新开分部及新开门店的招聘工作；✧及时与人事服务部培训部对接，保证新员工入职的流程衔接和培训。
1.2人事服务部✧负责组织修订公司定岗、定编并监督执行；✧负责分部高管人员及总部人员任命文件的起草及异动手续的办理；✧负责整合收集公司人力资源基础数据完善人事月报系统，对月报数据进行分析，向公司决策层提供相关的人事基础数据信息和报告；✧负责总部及大区分部相关人员劳动合同签订手续及员工副档管理；✧指导协调大区分部进行人员异动办理工作。
1.3员工关系部✧宣传公司企业文化，负责员工投诉处理及协调工作；✧负责组织开展宣贯企业文化活动，促进企业与员工关系的融合；✧建立员工沟通渠道，反映员工思想动态和意见；✧负责员工关系方面事件的调查、处理意见提报。
岗位职责国美
岗位职责国美第一篇：岗位职责国美国美电器经理岗位职责一、全面负责本部门经营工作，制定落实销售计划及毛利计划，并及时向总经理汇报工作。
二、负责对员工的管理及考核，制定奖惩办法和各项管理制度，并组织贯彻落实。
三、组织市场调研工作，及时发现经营中出现的问题，及时调整经营策略，保持正确的经营方针。
三、掌握库存情况，提高资金使用率，加快资金周转，杜绝不合理的费用开支。
四、妥善处理售后服务工作，负责接待地方政府部门的各项检查工作。
五、负责本部门的安全管理，杜绝各类事故的发生。
六、做好员工的思想工作，保持与员工经常性沟通，增强队伍的凝聚力，调动员工的积极性。
国美干事岗位职责一、在营业厅经理的领导下负责具体的行政事务工作。
二、负责营业厅的人事营理，如考勤的上报，员工提成、奖励计算等，对卖场商品价格进行监督核实。
三、负责营业厅的各项统计工作。
四、负责分管营业厅的文件和对文件资料的管理。
五、接听顾客的投诉电话，并及时转述给营业厅经理。
六、负责接听公司各部门各单位的电话，及时进行汇报或处理。
四、完成领导交办的其它工作。
国美电器业务经理岗位职责一、负责参与讨论并制定商品的进、销、存计划，并监督实施。
二、严格把握自进商品货源渠道，负责对进货品种、数量及价格进行调查统计，报国美电器经理审批，并负责监督执行。
三、负责与厂家和供货商保持经常联系，随时掌握其销售体系的变化，及时向国美电器经理汇报。
四、组织实施促销活动，策划日常的宣传广告。
五、广泛收集市场信息，进行汇总、分析。
六、掌握每日残次品情况，负责及时处理，减少残次。
七、负责考评业务员的工作及业绩。
国美电器业务员岗位职责一、负责商品的进、销业务，积极配合经理完成任务指标。
二、收集市场信息，及时向业务经理汇报。
三、熟练掌握商品的价格、型号、功能，努力开发新产品、新市场。
四、负责办理具体业务工作，参与业务谈判。
五、掌握部分商品的进、销、存情况，协助业务经理调整库存，制订销售政策，组织促销活动，制定进货计划，并及时退换残次商品。
电器公司人力资源部岗位工作职责
5、社会保险。 上级：经理 下级：无 档案主管： 1、档案管理； 2、人力资源管理软件的使用、维护； 3、员工调配手续办理； 4、劳动合同、上岗责任书存档。 上级：经理 下级：无 组织结构主管： 1、管理手册的更新、完善； 2、根据公司进展状况，提出优化组织结构的建议； 3、各部门岗位变动、机构调整的报告汇总，并上报经理；
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本供绩效考核调整建议； 5、依据管理手册内容，提出培训建议。 上级：经理 下级：无
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织机构主管 副经理： 1、经理不在时，全权负责本部门工作； 2、帮助经理作好日常工作。 上级：经理 下级：文员、薪酬主管、聘请培训主管、档案主管、组织机构
主管 文员： 1、文件的起草、打印、发放、整理、存档； 2、其他部门文件的汇总、存档； 3、固定资产管理； 4、电话的接听、记录、转达。 上级：经理 下级：无
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薪酬主管： 1、工资、奖金表汇总、审核、制作； 2、办公区薪资发放； 3、新员工安排； 4、促销员手续办理，档案建立； 5、离职人员手续办理； 6、年度体检。 上级：经理 下级：无 聘请、培训主管： 1、聘请、培训打算的制定、实施； 2、各类培训教材的组织编写； 3、《大中视野》的编撰； 4、试用期员工转正考试的组织；
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电器公司人力资源部岗位工作职责
电器公司人力资源部岗位职责 经理： 1、制定人力资源进展规划； 2、薪酬设计； 3、岗位编制管理； 4、定期组织绩效考核; 5、劳动合同、上岗责任书的签订； 6、制定培训打算并组织实施; 7、福利制度的规划； 8、业务流程及规章制度的设计、改良，手册修改完善 上级：总经理 下级：副经理、文员、薪酬主管、聘请培训主管、档案主管、组
国美电器门店人事及员工关系专员岗位工作指导_OK
人员类别 经理级及以上 （不含第一次续签
其中:试用期
6个月(试用期内表现优异者， 可提前2个月转正)
4年
4个月(试用期内表现优异者， 可提前2个月转正)
4年
第一次续签
第二次续签 第三次续签
9《 N 8《 N < 9 5《 N < 8
N<5 9《 N 8《 N < 9 5《 N < 8 8《 N < 9
——
可签订无固定期限合同
1年 《 2年 《 3年 可签订无固定期限合同 1年 《 2年 《 3年 可签订无固定期限合同
对于可订立无固定 期限劳动合同的情 况，如果员工本人 提出书面申请订立 固定期限合同，可 以订立固定期限合 同。
给予促销员培训入职注意事项及考勤制度，介绍门店相关部门位置， 20 指引其到柜组主任处报到 。
人力资源部工作指导
临促离职流程
严格按照入职签定的退场时间退场
持收据到门店办理退场手续
促销员在人事专员处领取离职交接单，并做好与各部门财务两清。 最后由门店经理签字
门店人事员工关系专员负责收回工服、工牌，考勤卡， 并检查工牌、工服是否破损、干净
• 2、按要求填写相关员工奖惩信息准确记 录
• 注意事项：
• 每日详细查看公司发文，并以周为周期
记录本门店相关人员奖惩明细，需注意
总部发文内奖惩内容
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人力资源部工作指导
• 绩效月报填写要求
• 一、月报内容：
• A、绩效月报报表：包含发文涉及的自营员工奖
罚、促销员奖励，门店开据罚单中涉及的自营员工处
人事组长考核同上。
人力资源部的日常工作职责模版
人力资源部的日常工作职责模版人力资源部的日常工作职责模板如下：一、招聘与人才引进：1. 制定并执行招聘计划，根据企业需求开展人才搜索和筛选工作；2. 负责发布招聘信息，编制招聘广告，开展校园招聘和职业介绍会等活动；3. 与相关部门协作，制定并完善岗位描述和招聘要求，确保招聘流程顺畅；4. 负责组织面试、笔试和评估，并与相关部门沟通进行终面面试；5. 协助制定和执行新员工的入职计划，以确保他们尽快适应工作环境；6. 对招聘过程进行数据分析，提供改进建议，优化人才招聘策略。
二、员工培训与发展：1. 进行员工培训需求调研，根据企业战略制定培训计划；2. 负责组织、协调、管理企业内部培训和外部培训资源；3. 开展新员工入职培训和持续职业发展培训，提高员工的专业技能和综合素质；4. 组织企业内部讲座、研讨会和培训活动，促进员工知识的共享和交流；5. 跟踪评估培训效果，提供培训报告和建议，持续改进培训方案。
三、绩效管理与激励：1. 设计、建立和维护绩效评估体系，确保员工绩效评估工作的准确性和公正性；2. 协助各部门制定目标和关键绩效指标，并跟踪员工绩效表现；3. 组织进行绩效考核和评估，并提供评估报告和数据分析，为决策提供参考；4. 设计和实施激励机制，例如绩效奖金、晋升机会和培训计划，以激励员工的积极工作表现。
四、员工关系与福利管理：1. 维护和改进员工关系，解决员工的工作问题和矛盾，提高员工满意度；2. 协助制定和执行员工福利计划，例如健康保险、福利补贴和员工活动等；3. 负责员工离职流程，包括离职手续、劳动合同解除和离职调查等；4. 建立员工信息和档案管理系统，确保员工信息的安全和完整性；5. 参与制定和调整人事政策和规章制度，确保其合规性和适用性。
五、劳动关系与合规管理：1. 负责劳动法律法规的研究和解读，建立健全人事制度和流程；2. 监督和进行劳动合同的签订和变更，确保合同的合规性和执行；3. 维护和优化员工档案管理系统，确保员工信息的安全和合规；4. 处理劳动争议和纠纷，协调员工和企业之间的关系，妥善处理劳动纠纷案件；5. 参与与劳动人事相关的政府部门的沟通和协调工作，确保企业的合规运营。
家电类企业行政人力资源管理岗位职责
家电类企业行政人力资源管理岗位职责总的要求是大专以上学历或中级、初级专业技术职务任职资格，3年以上本岗位工作经验，其工作职责如下：
1. 负责员工的招聘工作、编制招聘计划、制定招聘方案。
2. 负责新员工接收、转正、离职、解聘等手续办理工作。
3. 负责新员工的岗前培训工作，配合车间确定劳动定员，科学合理地安排和使用人力。
4. 考核劳动定额，为领导制定劳动报酬提供可靠的依据。
5. 负责公司劳动纪律检查，考核评比工作以及员工的奖惩考核。
6. 负责办理员工工资评审、加班工资、延时工资、奖金等工资总额分项的考核。
7. 负责员工劳动保险、福利待遇等项工作，做到坚持原则、掌握政策、不错不漏认真负责。
8. 完成临时交办的任务。
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人力资源系统岗位职责
分部人力资源部
、分部人力资源经理
直接上级：分部总经理、分部行政总监
直接下属：分部人力资源部招聘人事主管、薪酬绩效主管、培训与员工关系主管岗位职责：
根据公司整体的战略规划，制订分部人力资源规划;
对分部人事管理制度的执行情况进行指导、检查、监督;
协助修订、完善公司的各项人事管理制度并组织实施;
拟定本部门的年度、季度及月度工作计划并组织实施;
组织进行工作分析，根据总部编制职务说明书进行合理工作配置;
协调员工关系，处理员工投诉，丰富员工精神生活;
合理配置人力资源，控制和降低公司的人力成本;
负责分部企业文化的宣传，做好分部团队建设;
经常与总部及其他分部保持沟通，及时向总部、分部总经理反馈相关信息;
完成上级领导交办的其它工作。
、招聘及人事主管
直接上级：分部人力资源部经理
直接下属：分部人力资源部招聘人事专员
岗位职责:
根据分部编制和实际需要，负责日常缺岗招聘和离职补充、人员异动;
负责分部招聘人才库的建立;
负责分部招聘渠道的维护和拓展；
负责应届毕业生的招聘和接收;
负责本系统月报的整理汇总、上报;
完成上级领导交办的其它工作。
、薪酬绩效主管
直接上级：分部人力资源部经理
直接下属：分部人力资源部薪酬绩效专员岗位职责:
按总部规定，实施对分部人员的薪酬定级;
按月汇总、审核员工考勤，核发工资及奖金;
负责员工各项保险费用的缴纳;
负责员工劳动合同的签定、续签工作;
审核本分部各门店的各项促销费用;
协助处理分部出现的各类劳动纠纷;
负责定期与劳动部门沟通，与其保持良好的合作关系;
负责员工转正、晋级、异动考核及汇总上报;
组织实施月度考核、半年度的考核及汇总上报;
审核分部及门店的奖惩文件、跟进落实奖惩执行、负责奖惩台帐;
组织实施分部及门店的末位淘汰工作;
定期上报总部所需的各类报表;
完成上级领导交办的其它工作。
、培训及员工关系主管
直接上级：分部人力资源部经理
直接下属：分部人力资源部培训及员工关系专员
岗位职责:
按照总部布置的培训工作及实际需求，制定分部年度、月度培训工作计划; 组织实施分部的各项培训，总结、分析培训效果，上报总部培训部; 按总部要求完成培训任务，及时上报分部培训计划与总结;
建立健全分部员工的培训档案;
进行培训项目的信息收集，为分部员工内外培训提供决策参考;
完成承接新开分部的培训与跟岗实习;
有针对性地搜集和编写培训教材，下发门店训导师;
管理和检查门店的培训工作进行;
分部企业文化活动的策划、实施与宣传，如生日会、员工座谈会等; 分部企业文化、员工关系案例的汇总和档案的整理;
建立健全分部的沟通渠道，受理员工的具名投诉及调查;
完成领导交办的其他工作。
、招聘及人事专员
直接上级：分部人力资源部招聘人事主管
岗位职责:
负责面试人员的通知、资料整理、存档;
负责分部招聘人才库的维护;
负责本系统月报的整理收集、整理;
负责挽留政策的执行和离职面谈; 纠纷；
负责正确处理员工关系矛盾、危机及
负责分部人事档案的管理;
负责文件的归类存档;
为入职、异动、离职员工进行号码及权限的增加、修改及注销操作;
完成领导交办的其他工作。
、薪酬绩效专员直接上级：分部人力资源部薪酬绩效主管直接下属：无
岗位职责:
协助上级公平、公正的执行公司的各项绩效考核制度;
按月汇总、审核员工考勤，核发工资及奖金;
办理员工各项保险费用的缴纳;
审核本分部各门店的各项促销费用;
负责员工劳动合同的签定、续签工作;
建立健全人事档案，并及时更新和上报;
定期与劳动部门沟通，与其保持良好的合作关系;
定期上报总部所需的各类报表;
完成领导交办的其他工作。
、培训及员工关系专员直接上级：分部人力资源部培训及员工关系主管
直接下属：无
岗位职责：负责检查门店的各项培训工作，并总结、分析培训效果;
建立健全门店员工的培训档案，落实促销员上岗达标制度;
收集各类信息，为分部员工内外训提供决策参考;
不定期与厂商联系，组织门店销售人员的产品知识培训;
根据门店情况，及时更新调整培训内容;
对本门店蓄水池工程人员的实习进行跟踪;
国美物流仓储作业标准操作手冊负责临时促销员的管理工作;
负责组织门店团队活动;
协助进行门店员工沟通谈话，掌握员工心态及反馈;
完成领导交办的其他工作。
、行政检查主管专员直接上级：分部人力资源部经理直接下属：无岗位职责:
对分部职能部门进行劳动纪律、办公秩序、环境卫生的检查和监督;
按照总部要求招聘、管理分部的神秘顾客工作;
根据神秘顾客的汇总结果进行核查和分析，并提供给相关部门;
完成上级领导交办的其它工作。