待人方法PPT课件
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《诚实待人》课件
诚实待人的实际应用
在工作环境中诚实待人不仅能建立良好的信任关系，还能带来更多合作和成功机会。在家庭和个人关系 中亦同样适用。
《诚实待人》PPT课件
探索诚实待人的意义和重要性，以及如何在日常生活中应用和体现诚实。
什么是诚实待人
诚实待人是指以真实、坦诚和正直的态度对待他人，建立诚信和信任的价值观。
为什么诚实待人很重要
诚实待人对于建立良好关系和信任至关重要，同时提升个人和团队的形象和 声誉。
Hale Waihona Puke 如何在日常生活中诚实待人尊重他人的观点和意见，避免撒谎和欺诈行为，诚实地表达自己的感受和想法。
八年级道德与法治4.2 以礼待人(共31张PPT)优秀课件
走进奥运礼仪
走进奥运礼仪
2.为什么要做到文明有礼？
文明有礼是一个人立身处世的前提。 文明有礼促进社会和谐。 ③文明有礼表达国家形象。
做
文明有礼的人
3、怎样做文明有礼的人？
〔1〕做文明有礼的人，要态度谦和，用语文明。
3、怎样做文明有礼的人？
〔2〕.做文明有礼的人，要仪表整洁、举止端庄。 在社会交往中，我们要做到着装得体、仪表整洁、举 止稳重、彬彬有礼、落落大方。
这些出国不文明行为，仅仅会影响到个人吗？
对人有礼是如此的重要， 礼是中华传统文化的
核心思想，作为一名礼仪之邦的公民，我们应感到 自豪，可是看了下面一组照片，我们会引以为豪吗？
2.为什么要做到文明有礼？
文明有礼表达国家形象。〔国家〕 我国素来有“礼仪之邦〞的美誉。在与外国 人交往的过程中，我们的一言一行都表达了 中国形象。我们举行的各种仪式，表达了民
茶几上总，之自，顾可招以呼看出懂机得以礼待不人尊的重客孩子吃。
对妈妈
不注意 坐姿优雅
人，缺乏 待客之道
不注意餐 桌礼仪
没有礼 貌
一、待人礼为先
1.礼的含义及表现
(1)含义：尊重、谦让、与人为善等良好品质。
(2)表现：
语言文明 仪表端庄
举止文明
（2）如果你是一起就餐的客人，你会有什么 反应?会如何做？
1
容貌整洁。
2 服装整洁、美观、大方。
3 举止标准。
3、怎样做文明有礼的人？
〔3〕.做文明有礼的人，需要在社会生活中不 断学习、观察、思考和践行。 〔4〕我们要从小事做起，从细节做起，努力 做一个懂礼、明礼、守礼的人。
3、怎样做文明有礼的人？
〔1〕.做文明有礼的人，要态度谦和，用语文明。 〔2〕.做文明有礼的人，要仪表整洁、举止端庄。 〔3〕.做文明有礼的人，需要在社会生活中不断学习、观 察、思考和践行。
1 待人接物有礼貌 课件(22张ppt)
待人接物有礼貌
中华民族自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌仪是中 华民族是优良传 统。像《孔融让梨》等许多历史小故 事至今深深教育着我们。
我们应该怎么做呢？
接下来我们一起去 看一看！
尊敬老人
爱护幼小
对我们而言，就是不光孝敬自己的 长辈，也要尊敬、关心其他老人；不光 要爱护自己的弟弟妹妹，也要爱护其他 幼小的孩子。
尊老爱幼是中华民族的传统美德
在家庭生活中我们要怎 么做到有礼貌呢？让我们 一起来看一看。
回家要问好
出门要说再见
下面的做法对不对？
父母呼，应勿缓பைடு நூலகம் 出必告，反应面。
——《弟子规》
父母叫我们时，要及时应答。外出时，必须告诉 父母去哪里。回家后，要和父母礼貌地打招呼。
当家里来了客人，我们应该怎么做呢？
1、主动问好 2、交谈有礼 3、行为有礼
下面的做法对不对？
客人来了先问好， 待人接物有礼貌。 您好、请、谢谢、再见、对 不起...... 文明习惯养成好。
中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是 中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿 童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个 讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开 心中，把文明之美到处传播！
谢谢！
中华民族自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌仪是中 华民族是优良传 统。像《孔融让梨》等许多历史小故 事至今深深教育着我们。
我们应该怎么做呢？
接下来我们一起去 看一看！
尊敬老人
爱护幼小
对我们而言，就是不光孝敬自己的 长辈，也要尊敬、关心其他老人；不光 要爱护自己的弟弟妹妹，也要爱护其他 幼小的孩子。
尊老爱幼是中华民族的传统美德
在家庭生活中我们要怎 么做到有礼貌呢？让我们 一起来看一看。
回家要问好
出门要说再见
下面的做法对不对？
父母呼，应勿缓பைடு நூலகம் 出必告，反应面。
——《弟子规》
父母叫我们时，要及时应答。外出时，必须告诉 父母去哪里。回家后，要和父母礼貌地打招呼。
当家里来了客人，我们应该怎么做呢？
1、主动问好 2、交谈有礼 3、行为有礼
下面的做法对不对？
客人来了先问好， 待人接物有礼貌。 您好、请、谢谢、再见、对 不起...... 文明习惯养成好。
中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是 中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿 童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个 讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开 心中，把文明之美到处传播！
谢谢！
2.3待人接物礼仪 课件(共30张PPT)《形体礼仪》(上海交大出版社).ppt
一、眼神
（二）注视的角度
（1）平视：表示双方平等相待，视线呈平行状态。 （2）侧视：表示蔑视、厌恶或者挑衅对方。 （3）仰视：处于低处，抬头注视他人，表示尊重、敬 畏对方。 （4）俯视：表示长辈对晚辈的怜悯和宽容；也可表示 轻视或是歧视对方。
一、眼神
（三）注视的区域
（1）注视对方双眼与额头之间的三角区域，表示重视对方，愿 意洗耳恭听，一般在公务磋商、洽谈时使用。 （2）注视对方双眼与嘴唇之间的三角区域。一般在平时的社交 生活中使用。 （3）注视对方双眼和胸部之间的位置，表示亲切和关切，一般 在熟人或者亲人之间使用。
饮料的商标朝向
递送尖锐物品时，
对方，左手托住底部， 如剪刀、水果刀时，应
右手扶住瓶口的1/3处， 将尖端朝向自己，双手
双手递上，同时欠身 递上，同时欠身或者行
或者行一度鞠躬礼。 一度鞠躬礼。
（三）
递 交 其 他 物 品
2．递送茶杯
3．递送饮料
4．递送尖锐物品
递送茶杯
二、递接物礼仪
（三）
递 交 其 他 物 品
三、训练方法
1．什么时候应该使用名片？ 2．一个令人愉快的握手礼应该注意哪些细节？ 3．递接物礼仪的种类有哪些？动作要领分别 是什么？ 4．鞠躬礼应该注意哪些细节？
03
表情礼仪
一、眼神
（一）注视的时间
（1）友好的：向对方表示友好，注视的时间应占整个谈话时间的1/3左右。 （2）重视的：向对方表示重视之意，注视的时间应占整个谈话时间的2/3 左右。 （3）轻视的：向对方表示轻视，往往目光游移不定、左顾右盼、心不在焉， 注视的时间占整个谈话时间的1/3以下。 （4）敌意的：向对方表示敌意，往往目光咄咄逼人，注视的时间占整个谈 话时间的2/3以上。 （5）感兴趣的：向对方表示对谈话感兴趣，目光要集中、亲切、自然，注 视的时间应该占整个谈话时间的2/3以上。
《以礼待人》PPT优秀课件
以礼待人
-.
思考：为什么一个小小的鞠躬礼能够感动数千网友？
初中道德与法治
一、待人礼为先
礼，体现一个人尊重、谦让、与人为善等良好品质。 • 语言文明 • 仪表端庄 • 举止文明
初中道德与法治
探究与分享
情境一 小兵去某企业应聘，面试中他自觉表现突出， 可是应聘没有成功。后来招聘部门告诉小兵，他确实能力 不错，被筛掉的原因是在整个面试环节中，他从未对任何 一名服务人员表示过感谢。
思考：你是如何理解最后一句话的？
初中道德与法治
注：此报告由文化和旅游部委托第三方机构完成
文明有礼体现国家形象
初中道德与法治
远离不文明行为 让游客成为亮丽的风景线
• 随处丢垃圾、随地吐痰、吐口香糖 • 不遵守秩序，插队、加塞 • 景区内随意攀爬、刻字留念 • 随意践踏草坪、折损花木 • 公共场所随便吸烟 • 宗教场所嬉戏玩笑 • 公共场所高声接打电话、扎堆吵闹 • 上厕所不冲洗、不讲卫生 • 拍照不分场合、旁若无人 • 公共场所袒胸赤膊、举止粗鲁
初中道德与法治
做文明有礼的人要不断学习、观察、思考和践行。
初中道德与法治
参加社交活动的注意事项
• 容貌整洁 • 服装整洁、美观、大方 • 举止规范
初中道德与法治
本课小结
礼的表现
待人礼为先
{ 以
意义
礼
待
态度谦和 用语文明
{人
{ 做文明有礼的人 仪表整洁 举止端庄
学习、观察、思考、文化宝库中有许多表示谦虚、恭敬的礼貌用语。 探望别人，要说“__拜__访__”。起身作别，要说“_告__辞__”_。 中途先走，要说“_失__陪__”_。请人别送，要说“_留__步__”_。 请人批评，要用“_指__教__”_。请人指点，要用“__赐__教__”。 请人帮助，要说“_劳__驾__”_。托人办事，要说“_拜__托__”_。 麻烦别人，要说“__打__扰__”。求人谅解，要说“_包__涵__”_。
-.
思考：为什么一个小小的鞠躬礼能够感动数千网友？
初中道德与法治
一、待人礼为先
礼，体现一个人尊重、谦让、与人为善等良好品质。 • 语言文明 • 仪表端庄 • 举止文明
初中道德与法治
探究与分享
情境一 小兵去某企业应聘，面试中他自觉表现突出， 可是应聘没有成功。后来招聘部门告诉小兵，他确实能力 不错，被筛掉的原因是在整个面试环节中，他从未对任何 一名服务人员表示过感谢。
思考：你是如何理解最后一句话的？
初中道德与法治
注：此报告由文化和旅游部委托第三方机构完成
文明有礼体现国家形象
初中道德与法治
远离不文明行为 让游客成为亮丽的风景线
• 随处丢垃圾、随地吐痰、吐口香糖 • 不遵守秩序，插队、加塞 • 景区内随意攀爬、刻字留念 • 随意践踏草坪、折损花木 • 公共场所随便吸烟 • 宗教场所嬉戏玩笑 • 公共场所高声接打电话、扎堆吵闹 • 上厕所不冲洗、不讲卫生 • 拍照不分场合、旁若无人 • 公共场所袒胸赤膊、举止粗鲁
初中道德与法治
做文明有礼的人要不断学习、观察、思考和践行。
初中道德与法治
参加社交活动的注意事项
• 容貌整洁 • 服装整洁、美观、大方 • 举止规范
初中道德与法治
本课小结
礼的表现
待人礼为先
{ 以
意义
礼
待
态度谦和 用语文明
{人
{ 做文明有礼的人 仪表整洁 举止端庄
学习、观察、思考、文化宝库中有许多表示谦虚、恭敬的礼貌用语。 探望别人，要说“__拜__访__”。起身作别，要说“_告__辞__”_。 中途先走，要说“_失__陪__”_。请人别送，要说“_留__步__”_。 请人批评，要用“_指__教__”_。请人指点，要用“__赐__教__”。 请人帮助，要说“_劳__驾__”_。托人办事，要说“_拜__托__”_。 麻烦别人，要说“__打__扰__”。求人谅解，要说“_包__涵__”_。
《以诚待人》 完整版PPT课件
口语交际·以诚待人
“以诚待人”名言警句
至诚如神。——《礼记·中庸》 （真诚的最高境界有如神灵。）
至诚则金石为开。——《西京杂记》卷五 （至诚：极大的真诚。 金石为开：象金石般坚 固的东西也被感动了。谓真诚最能感染人。）
在生活中以诚待人能化干戈为玉帛，你要 怎样来劝说这位叔叔不要随地吐痰呢？谈谈，我们每位同学都 应该继承和发扬这一优良传统，我们在平时的生活和学 习中要做到：
第一、平时待人处事时应该推心置腹，直言坦率， 不说假话；
第二、要诚实守信； 第三、生活中要学会关爱他人，要多替别人分忧解 难； 第四、要学会宽容； 第五、对同学或朋友身上存在的缺点要规劝，并帮 他改正。
以礼待人课件(共26张PPT)
文明有礼是人立身处世的前提。
文明有礼会使人变得优雅可亲，更容易赢得他人的尊重和认可。
文明有礼的作用（或：重要性）
P38 探究与分享
高空抛物 宠物随地大小便 消防通道，堆放杂物 不爱护社区公共设施 乱扔垃圾，随地吐痰 （1）小区不文明行为 『提示』
造成的影响：小区不文明行为不仅影响小区环境，还会伤害邻里感情，特别是高空抛物、私占楼道堆积杂物等行为更是存在着极大的安全隐患。
文明有礼促进社会和谐。文明有礼的态度，有助于人们友好交往，增进人们的团结友爱，有利于形成安定有序、文明祥和的社会。
文明有礼体现国家形象。在与外国人交往的过程中，我们的一言一行都体现了中国形象。我们举行的各种仪式，体现了民族的尊严和国家形象。
做文明有礼的人
2
4、如何做一个文明有礼的人?
01
02
03
运用你的经验
小岩一家约朋友吃饭，在就餐前和就餐时，小岩的种种行为是否符合礼仪呢？
（1）你认为小岩哪些方面做得不合适? （2）如果你是一起就餐的客人，你对小岩有个什么印象？
第二单元 遵守社会规则 第四课 社会生活讲道德 第二课时以礼待人
1、待人礼为先
1、礼的含义与表现是什么？
礼体现一个人的尊重、谦让、与人为善等良好品质，社会生活中，主要表现在语言文明、仪表端庄、举止文明等方面。
课堂小结
做文明有礼的人，要态度谦和，用语文明。
做文明有礼的人，要仪表整洁、举止端庄。
做文明有礼的人，需要在社会生活中不断学习、观察、思考和践行。
4、如何做一个文明有礼的人?
盘点收获
以礼待人
待人礼为先
礼的主要表现 文明有礼重要性?
做文明有礼的人
态度谦和，用语文明
《友善待人》主题班会精美课件PPT
本次班会的目的和意义
目的
通过本次班会，让学生了解友善 待人的含义和重要性，学会以友 善的态度与他人相处，建立良好 的人际关系。
意义
通过本次班会，培养学生的社会 责任感和公民意识，促进班级的 团结和和谐，为学生未来的成长 和发展奠定良好的基础。
02
友善待人的表现形式
尊重他人
01
02
03
尊重他人的意愿和选择
《友善待人》主题班会精美课件
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录 Contents
• 友善待人主题介绍 • 友善待人的表现形式 • 友善待人的实践方法 • 友善待人的教育意义 • 友善待人的案例分享 • 总结与展望：让友善成为我们的习惯
01
友善待人主题介绍
友善待人的含义
01
02
03
友善
指人与人之间的亲近和睦 、友好相处的态度。
与家人和睦相处，尊重彼此的意见和感受，共同 营造温馨和谐的家庭氛围。
06
总结与展望：让友善成为我 们的习惯
总结本次班会的主要内容
友善待人的重要性
强调友善待人是建立良好人际关系、促进社会和谐的关键 。
友善待人的具体表现
通过实例列举了友善待人的具体表现，如关心他人、尊重 他人、帮助他人等。
友善待人的实践方法
友善待人有助于减少人际间的冲突与矛盾，增进人与人之间的
信任与理解，创造和谐的社会环境。
增强社会凝聚力
02
友善待人能增强社会凝聚力，使人们更加团结，共同追求社会
进步与发展。
促进文化交流与传播
03
友善待人有助于不同文化之间的交流与传播，增进不同民族、
不同地域之间的相互理解与尊重。
《平等待人》公开课ppt课件
这篇文章说明了一个什么现象？
6
讨论 P68材料一和材料二：判断下列说法是否正确： 1、外貌的差异是正常的，不应自卑和自傲 2、过分关注容貌是成才的障碍 3、人不能“金玉其外败絮其中” 4、人的魅力更多来自人品、学识和能力
7
现实生活中人与人的差异有哪些 1）人们在天赋上存在容貌、智力、体力的差异 （2）后天的个人主观努力程度不同、社会分工不同、机遇不同、贫富不同等； （3）日常生活中各种各样的差异：例如文化语言的差异、外地人与本地人的差异等
3
故事二：周恩来身为国家总理，他要找秘书、警卫员、理发师办事。从来都用“请”字。服 务员给他倒茶，他常常站起来用双手接，并微笑着点头表示感谢。外出视察工作结束后，都 会和服务人员一一握手表示感谢
从这两个故事中，你感悟出了什么共同道理？
4
二、平等待人的原因 1、平等待人，会的基本要求
5
名人与凡人 名人用过的东西叫“文物”；凡人用过的东西被视为“废物”。 名人酗酒称“豪饮”；凡人多喝叫“贪杯”。 名人略上年纪称“王老”；凡人年岁再高叫“老王”。 名人与凡人握手称“亲切”；凡人与名人握手叫“巴结”。 名人强词夺理为“雄辩”；凡人据理力争叫“狡辩”。 名人做蠢事称“轶事” ；凡人做错事为“犯傻” 。 名人蓬头垢面谓“艺术气质”；凡人不修边幅叫“流里流气”。 名人发脾气叫“个性”；凡人发脾气叫“劣根”。
1、唱歌好。 2、长相漂亮。 3、身高160厘米以上。 4、学习成绩中等以上 5、家庭有经济能力置办演出服装。
你赞成以上公布的条件吗？为什么？你认为合适的条件应该是什么？
1
一、平等人格的含义
平等人格是每个人天生就具有： 生命权利、发展权利、追求幸福的权利
尊重他人 平等待人
2
6
讨论 P68材料一和材料二：判断下列说法是否正确： 1、外貌的差异是正常的，不应自卑和自傲 2、过分关注容貌是成才的障碍 3、人不能“金玉其外败絮其中” 4、人的魅力更多来自人品、学识和能力
7
现实生活中人与人的差异有哪些 1）人们在天赋上存在容貌、智力、体力的差异 （2）后天的个人主观努力程度不同、社会分工不同、机遇不同、贫富不同等； （3）日常生活中各种各样的差异：例如文化语言的差异、外地人与本地人的差异等
3
故事二：周恩来身为国家总理，他要找秘书、警卫员、理发师办事。从来都用“请”字。服 务员给他倒茶，他常常站起来用双手接，并微笑着点头表示感谢。外出视察工作结束后，都 会和服务人员一一握手表示感谢
从这两个故事中，你感悟出了什么共同道理？
4
二、平等待人的原因 1、平等待人，会的基本要求
5
名人与凡人 名人用过的东西叫“文物”；凡人用过的东西被视为“废物”。 名人酗酒称“豪饮”；凡人多喝叫“贪杯”。 名人略上年纪称“王老”；凡人年岁再高叫“老王”。 名人与凡人握手称“亲切”；凡人与名人握手叫“巴结”。 名人强词夺理为“雄辩”；凡人据理力争叫“狡辩”。 名人做蠢事称“轶事” ；凡人做错事为“犯傻” 。 名人蓬头垢面谓“艺术气质”；凡人不修边幅叫“流里流气”。 名人发脾气叫“个性”；凡人发脾气叫“劣根”。
1、唱歌好。 2、长相漂亮。 3、身高160厘米以上。 4、学习成绩中等以上 5、家庭有经济能力置办演出服装。
你赞成以上公布的条件吗？为什么？你认为合适的条件应该是什么？
1
一、平等人格的含义
平等人格是每个人天生就具有： 生命权利、发展权利、追求幸福的权利
尊重他人 平等待人
2
《以礼待人》PPT课件
到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。唐太宗感到很奇怪，缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说：“难能可贵！难能可贵！千里送鹅毛，礼轻情意重！”今天，人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。
做文明有礼的人
探究 如何做文明有礼的人？【情境引入】 志愿者的微笑是北京最好的名片。北京奥运会、残奥会志愿者工作项目自启动以来，形成了由赛会志愿者、城市志愿者、社会志愿者、“迎奥运”志愿服务、奥组委前期志愿者、奥运志愿者工作成果转化等六个工作项目和“微笑北京”主题活动组成的总体格局。在距离北京奥运会开幕一周之前，奥运会、残奥会10万赛会志愿者、40万城市志愿者、百万社会志愿者和20万啦啦队志愿者全部集结完毕，在各自的岗位进行赛前集中培训和演练，并开始全面参与奥运志愿服务。
心灵感悟
千里送鹅毛 “千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时，云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。路过沔阳湖时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。不料，天鹅展翅飞向高空。缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸，号啕大哭。随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想，也只能如此了。
C
解析：本题考查对文明有礼的认识。题干中的不文明旅游行为，不仅破坏了个人形象，而且损害了国家和民族的尊严，是不道德的，其中A、B、D三项观点绝对，是错误的。正确答案选C。
心灵感悟
非礼的代价：某通用电器公司总部的底层大花园中，销售部经理带着孩子休息,孩子边吃边扔，旁边有一位老者跟着她们母子捡地上孩子扔下的垃圾，母亲拉着孩子的手说：“如果不好好学习，长大后就像他一样做清洁工”。老人在一旁默不作声…… 下午，公司召开全体中层干部会议，女经理匆匆赶往会议室，推门进入，发现坐在主席台的却是上午的那位老者（他就是总裁）。
做文明有礼的人
探究 如何做文明有礼的人？【情境引入】 志愿者的微笑是北京最好的名片。北京奥运会、残奥会志愿者工作项目自启动以来，形成了由赛会志愿者、城市志愿者、社会志愿者、“迎奥运”志愿服务、奥组委前期志愿者、奥运志愿者工作成果转化等六个工作项目和“微笑北京”主题活动组成的总体格局。在距离北京奥运会开幕一周之前，奥运会、残奥会10万赛会志愿者、40万城市志愿者、百万社会志愿者和20万啦啦队志愿者全部集结完毕，在各自的岗位进行赛前集中培训和演练，并开始全面参与奥运志愿服务。
心灵感悟
千里送鹅毛 “千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时，云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。路过沔阳湖时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。不料，天鹅展翅飞向高空。缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸，号啕大哭。随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想，也只能如此了。
C
解析：本题考查对文明有礼的认识。题干中的不文明旅游行为，不仅破坏了个人形象，而且损害了国家和民族的尊严，是不道德的，其中A、B、D三项观点绝对，是错误的。正确答案选C。
心灵感悟
非礼的代价：某通用电器公司总部的底层大花园中，销售部经理带着孩子休息,孩子边吃边扔，旁边有一位老者跟着她们母子捡地上孩子扔下的垃圾，母亲拉着孩子的手说：“如果不好好学习，长大后就像他一样做清洁工”。老人在一旁默不作声…… 下午，公司召开全体中层干部会议，女经理匆匆赶往会议室，推门进入，发现坐在主席台的却是上午的那位老者（他就是总裁）。
以诚待人课件ppt
慎重承诺
在做出承诺前，要充分考 虑自己的能力和实际情况 ，避免做出无法兑现的承 诺。
及时沟通
如因特殊原因无法履行承 诺，要及时向对方说明情 况并诚恳道歉。
避免欺骗
诚信为本
在任何情况下，都要坚守诚信原 则，不以欺骗手段获取利益或达
到目的。
不说谎话
无论在什么情况下，都要避免说 谎话或隐瞒事实真相，以免对他
诚实待人能够建立起稳固的信任关系，使自己在 人际交往中更加得心应手。
增强人际关系
增进友谊
诚实待人能够让人们感受到你的真诚和善良，从而增进彼此之间 的友谊和感情。
促进合作
诚实守信的态度能够赢得他人的信任和尊重，有利于建立良好的合 作关系，共同实现目标。
减少矛盾
诚实待人能够减少人际矛盾和冲突，维护和谐的人际关系。
在诚实待人的实践中，我们需要不断增强 自我约束和自我管理能力，避免因个人情 绪或利益而违背诚实原则。
鼓励持续努力
持续学习与实践
诚实待人是一种需要不断学习和实践的品质，我们应该在日常生活 中不断反思和改进自己的行为。
鼓励与支持他人
在诚实待人的实践中，我们应该鼓励和支持他人，共同营造一个诚 信的社会氛围。
透明沟通
及时、透明地进行沟通，让相关方了解情况，共同解决问题。
寻求妥协
在利益冲突无法避免的情况下，寻求各方都能接受的妥协方案。
坚持原则与价值观
1 2
坚守原则
在面对各种诱惑和压力时，要坚守自己的原则和 价值观。
自我反思
时常反思自己的行为和决策，确保与原则和价值 观保持一致。
3
传播正能量
通过自己的言行，积极传播诚实、正直等正能量 ，影响和带动周围的人。
4.2以礼待人课件(19张幻灯片)
情景图组：
思考：
总
结
礼：
礼的含义： 礼体现一个人的尊重、谦让、与人为善等良好品质。
礼的表现： 礼主要表现在语言文明、仪表端庄、举止文明等方面。
分议题二： 为什么——为何礼？
分议题二：为什么Βιβλιοθήκη —为何礼？情景体验一：小岩一家约了朋友一起吃晚餐，到了包间，小岩抢先躺在沙发上，把脚翘在茶 几上，并自顾自地玩手机。一会几位朋友来了，主动向小岩打招呼，他却只是答应 一句，他眼睛都没有离开手机。由于等久了，肚子有些饿，菜刚上齐，他就拿起筷 子夹菜吃，妈妈提醒他别着急，大人还没有开始呢。他却生气的和妈妈顶嘴并扔下 筷子，嘟着嘴继续躺在沙发上打王者荣耀...爸妈脸都绿了。
餐桌礼仪应注意
分议题二：为什么——为何礼？
情景体验二：小岩认识到自己的错误，开始改变。但当踏出家门，发现社会中也有不文明行为……
②文明有礼促进社会和谐
分议题二：为什么——为何礼？
情景体验三：小岩发现虽然社会上仍然存在不文明行为，但我们国家却做出了巨大的努力......
③文明有礼体现国家形象
总
结 文明有礼的意义：
总
结 如何做文明有礼的人：
①态度谦和、用语文明 ②仪表整洁、举止端庄 ③在社会生活中不断学习、 观察、思考和践行
以 礼 待 人
①文明有礼是一个人立身处世的前提 ②文明有礼促进社会和谐 ③文明有礼体现国家形象
①态度谦和、用语文明 ②仪表整洁、举止端庄 ③在社会生活中不断学习、 观察、思考和践行
不学礼，无以立，努力做一个学礼、 明礼、守礼的人！
①文明有礼是一个人立身处世的前提。 （
）
②文明有礼促进社会和谐。
（
）
③文明有礼体现国家形象。
思考：
总
结
礼：
礼的含义： 礼体现一个人的尊重、谦让、与人为善等良好品质。
礼的表现： 礼主要表现在语言文明、仪表端庄、举止文明等方面。
分议题二： 为什么——为何礼？
分议题二：为什么Βιβλιοθήκη —为何礼？情景体验一：小岩一家约了朋友一起吃晚餐，到了包间，小岩抢先躺在沙发上，把脚翘在茶 几上，并自顾自地玩手机。一会几位朋友来了，主动向小岩打招呼，他却只是答应 一句，他眼睛都没有离开手机。由于等久了，肚子有些饿，菜刚上齐，他就拿起筷 子夹菜吃，妈妈提醒他别着急，大人还没有开始呢。他却生气的和妈妈顶嘴并扔下 筷子，嘟着嘴继续躺在沙发上打王者荣耀...爸妈脸都绿了。
餐桌礼仪应注意
分议题二：为什么——为何礼？
情景体验二：小岩认识到自己的错误，开始改变。但当踏出家门，发现社会中也有不文明行为……
②文明有礼促进社会和谐
分议题二：为什么——为何礼？
情景体验三：小岩发现虽然社会上仍然存在不文明行为，但我们国家却做出了巨大的努力......
③文明有礼体现国家形象
总
结 文明有礼的意义：
总
结 如何做文明有礼的人：
①态度谦和、用语文明 ②仪表整洁、举止端庄 ③在社会生活中不断学习、 观察、思考和践行
以 礼 待 人
①文明有礼是一个人立身处世的前提 ②文明有礼促进社会和谐 ③文明有礼体现国家形象
①态度谦和、用语文明 ②仪表整洁、举止端庄 ③在社会生活中不断学习、 观察、思考和践行
不学礼，无以立，努力做一个学礼、 明礼、守礼的人！
①文明有礼是一个人立身处世的前提。 （
）
②文明有礼促进社会和谐。
（
）
③文明有礼体现国家形象。
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确
1、了解以往所发生的事情
定
要
2、了解有什么样的规则和习惯
达
3、与有关人员谈话
到
的
4、听取各种意见和想法
目
的
5、切实把握事情的全部原委
Ⅱ、深思熟虑之后做决定
1、整理事实 2、考察事实之间的相互关系 3、考虑可以采取什么样的措施 4、明确惯例和方针 5、目的如何？如何对对方、工作现场的所有的人 以及生产产生影响？ 6、不可贸然做出决定!
Ⅲ、采取措施
1、应该由自己来做吗？ 2、需要谁来帮助？ 3、必须与上级联系吗？ 4、注意使措施恰到好处 5、不要转嫁责任！
Ⅳ、确认效果
1、什么时候确认？ 2、必须反复确认几遍？ 3、产量、态度及相互之间的关系等是否有所好转？ 4、采取的措施是否促进了生产？
目的实现了没有？
处理现场中存在问题的四个阶段
四、待人方法说明
1、什么是“问题”
所谓“问题”，通常是督导人员必须要采 取一定的措施来处理事情。
人员管理的问题是： 在事关人际关系的问题上，督导人员如果不设 法处理，肯定会给工作造成某些恶劣的影响的 那些事情。
四、待人方法说明
2、处理问题的方式
复
遭遇
杂
程
度
预期 感知
闯入
问题线
无问题状态线
四、待人方法说明
培养部下的步骤
设定高于本人现行能力的目标 设定目标达成的目的 定期进行目标确认 目标未达成原因查找,并进行具体指导 目标种类：现场管理目标、个人追求的目标
3、灵活运用“待人方法”
❖关于对生活的指导和对个人的干涉
3、灵活运用“待人方法”
关与单
关与社
系人位 问 系人会
问之中 题 问之中
题间人
题间人
以一个社会人的正确常识和判断力来看待交叉出现的问题
4、真正了解工作态度是否散漫?
对工作有兴趣吗?
是否适合作这项工作?
是独立工作吗?
能很好工作吗?
得到上司的认可有什么样反映?
能经常理解指导内容吗?
是否能很好地与单位同事配合工作?
六、“待人方法”运用的最终目 的
激励部下，发挥部下作用
培养部下，促使其迅速成长
激励部下的要领
1、爱护的反对语不是憎恶，而是漠不关心。管理者若不 夸奖亦不斥责部属，则部属无法成长。 2、每个人都拥有自我显示欲，若这个欲求得到重视，当然 会燃起工作意愿。 3、适时地夸奖部属，部属自然会鼓起干劲。 4、奉承与夸奖不同，管理者千万不要奉承部属。 5、一句话可以救活一个人，也可以杀死一个人。进行奖励 时不可过度，斥责时亦不可过度。
1、把握事实
2、深思熟虑之后做决定
目的实现了没有？
3、采取措施
4、确认效果
四、待人方法说明
5、目的的确认
⑴、目的可以认为是指“被期待的结果” ⑵、避开比较一般的目的 ⑶、目的表述最好是肯定式，而不是用否定的语言来表现 ⑷、目的最好不要搞成处置性的 ⑸、不要由于目的的确立而引发其他问题 ⑺、目的往往中途改变
部下、充分发挥部下的作用， 促使其迅速成长，从而保证 公司、部门直至班组的各项 工作能够有效地顺利开展下 去。
三、督导员必备的五个条件
三、督导员必备的五个条件
1、业务知识 每个人的职务所特定的，准确完成任务所必需的知识。 2、职责知识 是有关督导员所必需的责任和权限方面的知识。 3、教授能力 是一种能够很好地培训员工，使其能够胜任工作的能力。 4、改善能力 是将作业的内容详细分解、加以研究、化繁为简，先后有序，再行组合。 5、待人能力 是指在能够完善自我的前提下，处理好人与人之间关系，通过沟通和协调 手段，激励和调动部下积极性的能力。
1、督导员通过部下的工作取得成绩
督导员职责
督导员成绩
生产 品质 成本 安全
“5 S”
2、督导员应把部下当作一个人来对待
环境
影
经历
响
健康
部
心情的变化
工作结果
下
爱好
因
收入
素
朋友
在管理部下时，应考 虑各种因素变化而出 现的不同条件，把部 下当作一个人来对待。
3、灵活运用“待人方法”
人际关系与工作纪律
需 求 层 次 理论与 企业员工的需求状况
发挥和表现个人的全部潜能
受尊敬、受期待、名位，自信、 自豪感等
友情、被同事或上司所认可、班 组活动、归属感等 工作环境、工会劳保、医疗卫生、 劳动时间、退休保险等 工资、伙食、住所等
二、培训的目的
就是让督导者能够在承认和 尊重周围人员的基础上，有 效地处理好人际关系，激励
—自习和运用督导人员的训练技巧
主题：保持员工之间协调是督导员必须做的工作之一
一、待人方法培训的必要性
1、督导员必须具备的条件
业务知识、职责知识、教授能力、改善能力及待人能力
2、与人打交道的工作性质所决定
Ⅰ、 人在现场管理中的重要地位（人、机、料、法、环） Ⅱ、人是有思维、感情，有个性，有情绪的高级动物，同时体现在个人行为上 Ⅲ、人是有价值观的、有进取心的、是有目的而工作的
2、处理问题的方式
四、待人方法说明
3、基本经验 向本人言明工作情况的好坏 做得好时要表扬 影响到本人的变动要事先告知
充分发挥本人的实力
一定要把部下作为一个完整的人
四、待人方法说明
4、处理问题的4个阶段
⑴、把握事实
⑵、深思熟虑之后做决定
目的实现了没有？
⑶、采取措施
⑷、确认效果
Ⅰ、把握事实
3、督导员所面临的是有许多人组成的群体 4、是本人取得成效的需要
提出意见， 发现问题， 提供信息等
上级
下达工作指标、 命令、委托、传 达事项、提出信 息、提出忠告
同事
为取得工作 协调的商谈
抱怨、不满、发 表意见、提出问 题、提供信息等
自己 下级
同事
信息的交换、 协助协议
工作的指示、命 令、要求、告知、 建议、接受询问、 批评、表扬
四、待人方法说明
6、了解意见及情绪时应注意点 切忌争吵 启发对方说出他所认为的重要事情 不要打断对方的话 不要急于下结论 不要搞“一言堂” 善于听取对方讲话
五、督导员对“待人方法”认识要点
1、通过部下的工作取得成绩
2、应把部下当作一个人来对待
3、应灵活地运用“待人方法”
4、应把握“待人方法”中问题的范 围 5、真正地了解自己的部下
激励部下的要领
6、有时通过别人来赞赏部属，亦可发挥惊人的效果。 7、世上最亲近最值得珍惜的乃是自己本身。没有一个人在 受到被人赞赏时会无动于衷。 8、对人只要取其优点却可，不必计较他的弱点。 9、做给他看、说给他听、让他做看看、再夸奖他，那就可 以指挥他了。 10、爱护一个人，必须施以五成的教育、三成的夸奖、二 成的斥责，使他成为有用的人。