管理心理学第三章车丽萍

心理是对客观现实的反映（客观现实是心理的源泉）
《走近科学》：狼孩故事
1920年在印度发现两个狼孩，小的约2岁 ，取名阿玛拉很快就死去了，大的约8岁 ，取名卡玛拉，当时她的智力水平仅仅相 当于6个月的婴儿的智力水平，她不会说 人话，只能做狼嚎，不能直立行走，只能 四肢爬行，害怕强光，害怕水火，不让洗 澡，不让穿衣，不吃人手里的食物，而只 吃扔在地板上的肉，经过精心的照料和教 育，她两年学会了站立，四年学会了6个 单词，六年学会了走路，七年学会了45个 单词，同时学会了用手吃饭，用杯子喝水 ，到17岁临死时，还仅仅相当于4岁儿童 的心理水平。
直接的观察学习 示例
伊拉克儿童 模仿执行死刑
北京朝阳公园 儿童模仿福娃射击
观察学习的类型
综合的观察学习 示例
观察学习的类型
抽象的观察学习 示例
《肖申克的救赎》 信念
《勇敢的心》 勇气
印度电影流浪者
大法官拉贡纳特素来坚信“贼的儿子就一定 是贼”这一理论，这种以血缘关系来判断一 个人德行的谬论倒头来害了不少好人。23年 前他曾以此为据错给强盗的儿子扎卡判了罪。 无辜的扎卡设法越狱后，成了真正的罪犯。
华生的环境决定论
1.他否认了遗传的作用。首先，反应是由刺 激引起的，刺激来源于客观而不是决定于 遗传，所以行为不可能取决于遗传；其次， 生理上的遗传作用并不能决定机能的未来 发展，机能的发展取决于环境；最后，华 生强调行为，而遗传是不能控制的，所以， 遗传的作用越小，行为的可控性越大。
2.他夸大了环境和教育的作用。他认为， 儿童遗传的只是少量的反射，他们对心 理的发展并没有多少作用，只有环境和 教育才是行为发展的唯一条件。由此， 他提出了教育万能论。
2.实验中，研究者向艾尔伯特呈现白鼠和令人恐惧 的声音。一开始，艾尔伯特对白鼠很感兴趣并试 图触摸它。在他正要伸手时，突然敲击铁棒，他 十分恐惧，这一过程重复了三次。一周以后，重 复同样的过程。白鼠与声音配对呈现七次后，不 出现声音，单独呈现白鼠，他对白鼠也产生了极 度恐惧。以至于他看到白鼠就嚎啕大哭，转身背 对白鼠，向远离白鼠的方向移动。他爬的飞快， 以至研究者不得不冲过去抓住他，以免他从桌子 上掉下去。对于一个事物，从没有恐惧到产生恐 惧只有短短的一周时间。
华生想做的最后一个实验是观察艾尔伯特新 习得的情绪反应是否会持续一段时间。因此， 所有实验都终止了31天。31天后，再给艾尔 伯特呈现当初那些东西，他仍然对这些东西 感到恐惧。实验结束后，华生打算给他建立 新的条件反射，以消除它对白鼠的恐惧。不 过遗憾的是，实验结束后，艾尔伯特就离开 了医院，校正试验没有机会实施。
华生：给我一打健全而没有缺陷的婴儿，让 我在我的特殊世界中教养，那么我可以担保， 随便挑出其中任何一个，无论他的能力、嗜 好、才能、职业及种族怎样，我都能够将他 训练成我所选定的任一类型的特殊的人物， 如医生、律师、艺术家、商界首领、甚至是 乞丐或窃贼。
对华生理论评价
华生的理论对心理学的发展是有益的，因为 对客观和实证的强调，有助于促进我们对儿 童行为发展进程的了解。但是它排斥对中间 心理过程的研究，难以解释个体高级心理发 展机制，同时他认为儿童心理的发展完全是 由环境决定的，也否定了儿童自身在发展中 的主动性和能动性，这是一种片面夸大教育 和社会环境在儿童心理发展中作用的观点。
桑代克迷笼示意图
效果律： 一种行为过程的发生次数受该行为的后果的 影响而改变。效果律所反映的是人或动物保 持或消除先前反应与效果之间的关系。一种 行为之后出现了好的效果，这种行为就趋向 于保持下来；如果效果不好，则趋向于被消 除。这也就是斯金纳等人称之为强化的一种 关系。
学习实质
桑代克关于学习实质的基本观点
他认为学习的实质是经过试误在刺激与反应之 间形成联结，即S-R之间的联结。 通过不断的尝试错误而形成刺激与反应之间的 联结。学习的过程即不断尝试错误的过程。
斯金纳（1904-1990 ）。斯金纳 的操作性条件反射是指强化生物 的自发活动而形成的条件反射。 斯金纳在实验箱内放一只处于饥 饿状态的老鼠，老鼠在箱内乱窜 时，偶尔按压了一下能掀动食物 的横竿获得了食物，强化了几次 之后，条件作用就迅速形成了。 踩竿反映是对环境“操作，"因此 称其为"操作条件反射"。
三、实验结论
恐惧是人先天的一种情绪，但是什么该怕， 什么不该怕，却是后天环境所决定的。从实 验结果可想而知，像恐惧这样复杂的内在情 绪是可以通过建立条件反射来逐步实现的， 并且这种情绪还会迁移和泛化到相似的物品 上去。由此可知，情绪反应是人对环境中某 种特定刺激的条件发射。
实验应用
华生的这项研究以及其他研究都是在证明人们所有 的行为都起源于学习和条件反射。虽然这一恐惧情 绪试验在方法上有缺陷，并且严重违背了道德原理， 但却是心理学最重要的研究之一。他令人信服的说 明了情绪行为是可以通过条件反射习得的。其他情 绪，如愤怒、愉快、伤心、惊讶或厌恶等都可用同 样的方式习得。在此基础上，华生指出其他像情绪 一样复杂、个性化、为人类所共有的心理也服从于 条件反射原理。因此，他认为心理的发生发展是有 外在环境决定的。
Байду номын сангаас
代表人物： 巴甫洛夫(1849－1936)。他在实验室中研究狗的消化过程 时，无意中发现了经典的条件作用(classical conditioning)。 他注意到，狗不仅仅是在食物出现时流唾液，而且在与食 物出现有关的任何其他刺激物单独出现时也流唾液。
经典的条件作用原理
巴甫洛夫在实验室用狗进行了经典条件反射实验： 用皮带把狗固定在隔间室的食物台前，用 漏斗和 皮管从经过外科手术处理的狗的唾液腺口处收集 唾液。当给狗吃东西时，狗会分泌唾液。（巴甫 洛夫称此现象为“无条件刺激反射” [unconditioned reflex]）。 当给狗铃声刺激时， 狗则不会分泌唾液。（巴甫洛夫称之为“无关刺 激”[neutral stimulus]） 如果在每次给狗喂食 之前给予铃声刺激，然后再给狗吃东西。多次重 复、强化之后，每当铃声 一出现（即使在没有喂 食的情况下）狗即会分泌唾液。（巴甫洛夫称为 “条件刺激”[conditioned stimulus]） 这就是 有名的巴甫洛夫“经典条件反射实验”。
观点：抛弃意识研究，反 对构造主义，主张心理学 只研究人的行为； 确定 刺激－反应之间的关系 （Ｓ－Ｒ）。 （3）研究方法：实验
华生 行为主义创始人
华生的小艾尔伯特实验
华生以其经典的小艾尔 伯特实验，证明了看似 产生于内部的情绪是可 以通过条件反射而产生 的，更加确定了环境决 定发展的正确性，完全 否定儿童本身的素质、 年龄特征以及内部状态 的作用！
学习过程有三种机制：联想、强化与模仿。 经典条件反射---巴甫洛夫
俄国生理学家、心理学家、高级神经活动学说的 创始人，他一生最突出的贡献是关于高级神经活 动的研究。他是用条件反射方法对动物和人的高 级神经活动进行客观实验研究的创始人。他发展 了谢切诺夫关于心理活动反射本性的学说，把反 射解释为有机体与外部世界相互作用的要素。他 详细地研究了暂时神经联系形成的神经机制和条 件反射活动发展与消退的规律性，论述了基本的 神经生理过程——兴奋和抑制现象的扩散和集中 及其相互诱导的规律，提出了神经系统类型的学 说和两种信号系统的概念。他的条件反射理论是 后来行为主义发展的奠基石，华生借此构成行为 主义纲领。
行为主义经典实验——儿童惧怕情绪获得实验
评价：竭力主张客观的研究方向，有助于心理学摆脱思辩的
性质，但否认人的主观世界，以生理反应代替心理现象，是 错误的，是典型的环境决定论的观点。
—、实验目的
通过实验证明， 情绪是可以通 过条件反射习 得的！
二、实验过程
1、小艾尔伯特是一名九个月大身心健康的婴 儿。为了了解他是否害怕某种特定刺激，实 验者给他呈现白鼠、猴子、狗、有头发和没 有头发的面具以及白色羊绒棉。艾尔伯特对 许多动物和物品都感兴趣，愿意接触他们， 并不时触摸它们。实验的下一步是要确定艾 尔伯特是否对巨大的声音是否会产生恐惧反 映。实验者在艾尔波特身后用锤子敲1.2m长 的铁棒，这种声音的突然出现，使他受他惊 吓而哭泣。
心理反映是主观的
有一千个读者就有一千个哈姆莱特
派西方心理学基础理论-行为主义 学派 心理学基础理论-精神分析学派 心理学基础理论-人本主义学派 心理学基础理论-认知心理学派
（二）行为主义（behaviorism）
人物：巴甫洛夫；华生；斯金纳； 班杜拉
观点：反对研究意识，主张研究行 为；反对内省，主张用实验方法。
同时巴甫洛夫又发现：1当提供的刺激与形成条件 反射的条件刺激相似时，比如摇铃时伴随其它 的与 铃声不同的声音，狗也会分泌唾液。（巴甫洛夫称 这一过程为泛化[generalization]） 2、如果他强化若干次只对狗给予铃声刺激，不予 喂食，狗就会在铃声刺激下逐渐减少唾液分泌。 （这一 现象被巴甫洛夫称为消退[extinction]）。
斯金纳箱
应答性行为和操作性行为 应答性行为 经典式条件 指有特定的、可观察的刺激 所引起的行为。 反射 操作性行为 操作性条件 指在没有任何能观察的外部 刺激的情境下的有机体反应 反射。
（二者有何不同？）
模仿学习原理
代表人物： 班杜拉（1925-？）。他的社会学习理 论特别强调榜样的示范作用，认为人 的大量行为是通过对榜样的学习而获 得的，不一定都要通过尝试错误学习 和进行反复强化。但是班都拉并未置 强化于不顾，他指出，虽然个体可通 过简单的观察学会某些行为，但为使 个体运用这些行为，就必须运用强化 手段。
他决心对法官进行报复，一天晚上突然将其 妻子里列抢去。他一旦知道里列已经怀孕， 就故意放她回家，并四处散布谣言，使得法 官对无辜的妻子顿时产生猜疑。当里列回家 以后，法官果然认为妻子已经受辱了对他不 再忠贞。他不顾里列的苦口解释，硬是抛弃 了当时正要分娩的妻子。
一方面，研究者想要探讨这种习得的恐 惧是否会迁移到其他物体上。在心理学 术语，这种迁移被称为“泛化” 。一周 后再次测验，他仍对白鼠心存恐惧。 随 后给他呈现了白兔、狗、白色毛皮大衣、 一袋棉花和华生头上的灰白头发，他都 感到恐惧，其中包括一个圣诞老人的面 具。
另一方面，华生想知道在条件反射的情绪反 应中，习得的情绪是否会从一种情景迁移到 另一种情境。为了验证这一点，研究者将艾 尔伯特带到一个完全不同的房间，那里灯光 更明亮、在场的人更多。在这种新环境下， 他仍然对这些东西感到恐惧，只是不像以前 那么强烈。
“波比娃娃”实验—班杜拉（儿
童是怎样习得攻击行为的 ）
被试由36名男孩和36名 女孩组成，他们的年龄 在3一6岁之间，平均年 龄为4岁零4个月。 A组：有成人攻击性榜样 B组：无成人攻击性榜样 C组：控制组，不接触任 何榜样
观察学习的经典实验
视频：Bobo玩偶实验
观察学习的类型
第三章管理心理学的理论基础
一、心理学基础理论
（一）心理及其实质
心理是人脑对客观现实的主观反映 心理是脑的机能 心理是对客观现实的反映（客观现实是心
理的源泉）
心理反映是主观的
心理是脑的机能
心理的器官是心还是脑？ 心: 孟子：心之官则思 中国的词汇：心怀 心思 快乐 愤怒 恐惧…… 脑:清代/王清任:记性灵性不在心而在脑 21世纪是脑的世纪
桑代克—— 试误学习理论
美国心理学家，动物心理 学的开创者，心理学联结 主义的建立者和教育心理 学体系的创始人。他提出 了一系列学习的定律，包 括练习律和效果律等。 1912年当选为美国心理学 会主席，1917年当选为国 家科学院院士。
桑代克（1874—1949 ）。试误：把猫 关在迷箱之中，它们可借助于拉绳圈、 推动杠杆、转动揿钮而逃出来，关在迷 箱之中的猫一开始挤栅门，抓、咬放在 迷箱里的东西，把爪子伸出来等，进行 了多种尝试以逃出迷箱。最后偶然发现 了打开迷箱的机关。以后猫的错误行为 渐渐减少，只有成功的反应保存了下来。 动物就这样通过“尝试与错误以及偶然 的成功”，学会了如何逃出迷箱。