我国某大型软件企业美国软件外包案例
服务外包的成功案例
服务外包的成功案例成功外包案例(一)一、翰威特为索尼提供人力资源技术管理方案索尼电子在美国拥有14000名员工，但人力资源专员分布在7个地点，尽管投资开发PEOPLESOFT软件，但索尼仍不断追求发挥最佳技术功效，索尼最需要的是更新其软件系统，来缩短其预期状态与现状之间的差距。
在索尼找到翰威特之前，索尼人力资源机构在软件应用和文本处埋方面徘徊不前，所有人力资源应用软件中，各地统一化的比率仅达到18%，索尼人力资源小组意识到，他们不仅仅需要通过技术方案来解决人力资源问题，还需要更有效地管理和降低人力资源服务成本，并以此提升人力资源职能的战略角色。
正是基于此，索尼电子决定与翰威特签汀外包合同，转变人力资源职能。
翰威特认为这将意味着对索尼电子的人力资源机构进行重大改革，其内容不仅限于采用新技术，翰威特还可以借此契机帮助索尼提高人力资源数拥的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程，进而提高企业绩效。
在这样的新型合作关系中，翰威特提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源用户门户并进行内容管理。
这样索尼可以为员工和经理提供查询所有的人力资源方案和服务内容提供方便。
此外，翰威特提供综合性的客尸服务中心、数据管理支持及后台软件服务。
索尼与翰威特合作小组对转变人力资源部门的工作模式寄予厚望。
员工和部门经理期望更迅速、简便地完成工作，而业务经理们则期望降低成本和更加灵活地满足变动的经营需求。
此项目的最大的节省点在于人力资源管理程序和政策的重新设计及标准化。
并通过为员工和经理提供全天候的人力资源数拥、抉策支持和交易查询服务，使新系统大大提高效能。
经理们将查询包括绩效评分和人员流动率在内的员工数掂，并将之与先进的模式工具进行整合和分析。
这些信息将有助于经理制定更加镇密、及肘的人员管理决策。
经理们可以借此契机提高人员及信思管理质虽，进而对企业经营产生巨大的推进作用。
项目启动后，索尼电子与翰威特通力合作，通过广泛的调查和分析制定了经营方案，由此评估当前的环境并确定一致的、优质的人力资源服务方案对于索尼经营结果的影响。
法律跨境合作案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景随着全球化进程的不断加快，跨国企业间的法律纠纷日益增多，其中知识产权纠纷尤为突出。
近年来，中美两国在知识产权领域的合作与纠纷并存，本案例选取了中美两国间的一起知识产权纠纷案例进行分析。
二、案例简介甲公司（中国）是一家专注于研发和生产高科技产品的企业，其研发的某项产品在市场上取得了良好的销售业绩。
乙公司（美国）在得知甲公司的产品后，认为其侵犯了乙公司在美国的专利权，遂向美国法院提起诉讼，要求甲公司停止侵权并赔偿损失。
甲公司得知此事后，认为其产品并未侵犯乙公司的专利权，遂向中国法院提起诉讼，请求法院确认其产品不构成侵权。
同时，甲公司向美国法院提起反诉，要求乙公司停止不正当竞争行为。
三、案例分析1. 案件性质本案涉及中美两国知识产权法律制度的冲突与协调，属于跨境法律合作案例。
2. 案件焦点本案的焦点在于甲公司的产品是否侵犯了乙公司的专利权，以及双方是否构成不正当竞争。
3. 法律适用（1）美国法律适用根据美国法律，专利权人有权禁止他人未经许可使用其专利技术。
本案中，乙公司在美国法院提起诉讼，要求甲公司停止侵权，因此美国法律在本案中具有适用性。
（2）中国法律适用根据中国法律，专利权人有权禁止他人未经许可使用其专利技术。
同时，中国法律还规定了不正当竞争行为的相关规定。
本案中，甲公司在中国法院提起诉讼，请求确认其产品不构成侵权，并要求乙公司停止不正当竞争行为，因此中国法律在本案中也具有适用性。
4. 案件处理（1）美国法院处理美国法院经审理后，认为甲公司的产品侵犯了乙公司的专利权，判决甲公司停止侵权并赔偿损失。
（2）中国法院处理中国法院经审理后，认为甲公司的产品并未侵犯乙公司的专利权，判决驳回乙公司的诉讼请求。
5. 案件启示本案给我们的启示如下：（1）跨国企业在进行产品研发和生产时，应充分了解目标市场的知识产权法律制度，避免侵犯他人的专利权。
（2）在跨境法律纠纷中，应积极寻求法律援助，了解不同国家法律制度的差异，以维护自身合法权益。
跨国公司法律问题案例(3篇)
第1篇一、案例背景某跨国公司（以下简称“该公司”）是一家全球知名的高科技企业，主要从事电子产品、软件、通讯设备等产品的研发、生产和销售。
近年来，该公司在中国市场取得了显著的成绩，市场份额逐年上升。
然而，在快速发展的过程中，该公司也遭遇了一系列法律问题，其中最为突出的是知识产权侵权纠纷。
二、案例经过1. 事件起因2018年，该公司发现其一款智能手机在中国市场遭到侵权。
一款名为“XX手机”的产品在外观设计、功能设置等方面与该公司产品高度相似，甚至使用了该公司产品的商标。
该公司经过调查发现，该侵权产品由一家名为“XX科技公司”的企业生产、销售。
2. 知识产权侵权纠纷该公司立即向中国法院提起诉讼，指控“XX科技公司”侵犯其知识产权，包括外观设计专利、商标权等。
在诉讼过程中，该公司提供了充分的证据，包括产品外观图、商标注册证书等。
3. 法院审理中国法院经过审理，认为“XX科技公司”的产品确实侵犯了该公司的知识产权。
法院判决“XX科技公司”停止侵权行为，并赔偿该公司经济损失及合理费用。
4. 侵权产品下架在法院判决生效后，“XX科技公司”被迫停止生产、销售侵权产品，并将侵权产品从市场上撤下。
同时，该公司也积极采取措施，加强自身知识产权保护，包括在产品上增加防伪标识、加强市场监督等。
三、案例分析1. 知识产权保护意识不足“XX科技公司”作为一家生产手机的企业，却侵犯了一家跨国公司的知识产权。
这反映出我国部分企业知识产权保护意识不足，对知识产权的认识存在误区。
2. 法律法规不完善我国在知识产权保护方面虽然已经制定了一系列法律法规，但在实际执行过程中，仍存在一些漏洞。
例如，在知识产权侵权案件中，证据收集、鉴定等方面还存在一定难度。
3. 跨国公司维权难度大跨国公司在我国市场维权过程中，面临着诸多困难。
一方面，我国部分企业对知识产权的认识不足，故意侵犯他人知识产权；另一方面，跨国公司在我国市场维权成本较高，诉讼周期较长。
中国企业并购之路——并购经典案例解析 王林
中国企业并购之路——并购经典案例解析主讲人：王林引言：今天上午我们交流话题是“中国企业并购之路”，也就是“并购经典案例解析”。
今天这个话题主要是从宏观角度给大家一个理念，并购对企业的发展、对中国未来产业的发展会产生什么作用以及中国企业在并购过程中是怎么做的，通过哪些方式做并购，最后我会跟大家讲一下并购在一些经典案例中是怎么做的，中国一些大企业是怎么通过并购来实现自己的扩张和发展，实现产业链的整合，实现自己的战略目标。
我叫王林，盛高咨询集团董事会秘书，副总经理（北京）。
我个人在战略、文化、并购几个领域操作项目比较多，也出版了自己的一些书，比如《成功向左，失败向右》，在经济危机时写了两本书——《这个冬天冻死谁》、《中国企业如何过冬》，主要为中国企业在战略方面怎么度过经济危机，怎么做，我做一些指导，这两本书也提到了在当大家不看好现在经济形势时可以通过并购实现企业的扩张。
近年来中国并购市场风起云涌，从国内的国美收购永乐、大中，到国外的联想收购IBM的PC业务，吉利收购沃尔沃，我想问大家，从你们的理解，你们觉得这些并购会对企业、行业本身、产业会产生什么影响？意味着什么？我的理解是：不管是国美收购永乐、大中，联想收购IBM的PC业务，吉利收购沃尔沃，我归结为都是战略性并购，企业为了实现他自身经济发展进行战略性并购，从国美收购永乐大中来讲，大家看到表面上扩到了店面的配置或者在全国的布局更好，但内涵的核心是竞争对手被消灭，其实这是一个企业通过并购实现自己的增值手段，在开始时大家会看到电器零售业在国内烽烟四起，有很多公司，永乐、大中是为数不多的能够跟国美抗衡的电器企业，都被国美收购了，那国美收购永乐、大中之后，现在和苏宁的势力对比，相对来说已经不平衡了，因为当时和苏宁争购大中时，双方进行了力量的拼搏，最终是国美胜出，当然现在在国内除了电器连锁业除了国外公司不讲，国内连锁也现在只剩下了两家，即国美和苏宁，就像国外的可口可乐和百事可乐。
联合利华IT服务外包案例分析
联合利华IT服务外包案例分析联合利华（Unilever）是一家国际消费品公司，总部设在英国伦敦，业务遍及全球。
作为一家以生产和销售护肤品、个人护理品、清洁产品和食品等为主的公司，Unilever致力于提供高品质的产品和服务。
然而，随着全球市场的竞争日益激烈，Unilever意识到需要采取一些措施来提高其效率和效益。
于是，该公司决定将一部分IT服务外包给专业的IT服务提供商，以降低成本并提高业务的灵活性和创新能力。
在与多个IT服务提供商进行了充分的考察和沟通后，Unilever 选择了一家全球知名的IT服务外包公司作为其合作伙伴。
该公司具有丰富的经验和专业知识，并能够为Unilever提供多样化的IT服务解决方案。
首先，Unilever将其IT基础设施外包给合作伙伴。
这包括数据中心管理、网络架构管理、服务器维护和数据库管理等。
通过外包这些基础设施的管理工作，Unilever可以将更多的资源和精力集中在核心业务上，从而提高生产力和效益。
其次，Unilever还将其应用程序开发和维护外包给合作伙伴。
这包括Web应用程序、移动应用程序和业务流程自动化等。
通过外包这些应用程序的开发和维护工作，Unilever可以更快地推出新产品和服务，并实现更加灵活的业务流程。
此外，Unilever还将其IT支持服务外包给合作伙伴。
这包括用户支持、故障排除和系统维护等。
通过外包这些支持服务，Unilever可以获得更快速和专业的响应，并确保其员工能够在需要时得到即时的帮助和支持。
通过将这些IT服务外包给专业的合作伙伴，Unilever获得了许多重要的好处。
首先，它减少了成本。
外包可以帮助Unilever降低人力资源和设备投资的成本，从而将有限的资源集中在核心业务上。
其次，它提高了灵活性。
通过外包，Unilever可以快速调整其IT服务的规模和范围，以适应市场需求的变化。
最后，外包还帮助Unilever提高了创新能力。
合作伙伴公司可以提供最新的技术和解决方案，帮助Unilever更好地满足客户的需求，并不断创新。
八百客公司介绍(含客户案例)
•公司可以对员工和项目实施动态 业绩考核，管理更有力度。
•加铝不需要安排专人技术支持， 不需要增加资产投资，就能以较低 成本获得维护和更新方便、使用简 单的CRM系统。
光 明 乳 业 有 限 公 司
奶制品分销
部门
:: 总部 :: 门店
平台服务
分销版本 自定义代码 个性化登陆 复杂访问控制
应用程序
:: 总部管理
决策背景
•安富利美国总部用的salesforce系 统，因此整个系统的搭建只要仿照 美国总部的系统即可。 •需要呼叫中心系统来实现客服部门 的全国统一400客服电话计划。 •可以非常方便的解决多分支机构能 够数据共享和数据分析的问题。
解决方案
•实现客户建立、寻找业务机会、 报价单、订单、合同全过程管理。 •添加了与CRM无缝连接的呼叫中 心系统，具有来电弹屏、数据跨 区查询、电话录音等功能。 •使用800APP自定义字段、报表和 选项卡，灵活进行数据管理和决 策分析。
实施效果
•使总部随时可以获知各门店的库 存信息，按照提醒就可以轻松补齐 各种货品。
•总部工作人员把每天的工作记录 写好后，系统就可以自动生成工作 日志，不需要重复录入。 •任何一级的管理者都可以随时抽 查各门店的货架情况。
石油
中 国 海 洋 石 油
部门
:: 业务部 :: 财务部 :: 售后服务部
平台服务
决策背景
•在客户数量快速增长的前提下，需 要依靠自动化的手段来实现客户服 务的自助化处理。 •需要一套系统来解决客服、技术、 管理者之间的工作交接问题。 •客户服务请求的处理周期过长，需 要大量的提醒。
解决方案
•提供了高级客户访问功能，客户 可在800APP系统中提交客户服 务请求并随时查看自己提交的服 务请求的解决进展。 •通过800APP的数据转换功能， 和任务分配功能，可随时将各种 数据信息传递给其它部门同事， 并进行相应提醒。 •客户服务请求建立后，系统会在 48小时、72小时等时间点判断请 求是否关闭，超期未解决的请求 会进行相应提醒。
服务外包的含义与案例
服务外包的含义与案例1、根据《商务部关于实施服务外包“千百十工程”的通知》，“服务外包企业”系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同向客户提供服务外包业务的服务外包提供商；“服务外包业务”系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO），包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等；“国际（离岸）服务外包”系指服务外包企业向境外客户提供服务外包业务。
2、服务外包（Outsourcing）包括IT外包（IT Outsourcing）和商务外包（Business Outsourcing）两部分。
IT外包分为IT服务外包、应用管理、应用服务、网络和桌面服务、基础架构支持服务。
商务外包分为商务流程外包BPO（Business Process Outsourcing）和流程服务（Processing）。
其中，BPO是将一个或多个完整的业务流程或整个业务职能的管理工作外包给外部服务商，其绩效主要与客户服务以及战略性商业价值挂钩。
流程服务涉及管理和执行的转移，以使用户和外部合作伙伴之间的交流实现自动化。
（来源：IDC）外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。
外包的范围按工作性质可分为―蓝领外包‖和―白领外包‖。
―蓝领外包‖指产品制造过程外包。
―白领外包‖亦称―服务外包‖，指技术开发与支持其他服务活动的外包。
其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为―合同外包‖；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为―职能外包‖。
目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务层次不断提高，服务附加值明显增大。
根据美国邓百氏公司的调查，全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。
苹果公司制作外包案例分析
苹果成果经验三点小结
1、对市场需求较为精准的判断，生产的产品满足人们的 需求。
苹果公司负责运营的管理层在每年底与代工企业高层洽谈下一 年的订单状况和需求计划。苹果公司的计划部门会提供长达两个 季度的主生产计划给代工企业，以此来预定原物料和准备产能。
3.成本控制。
每个季度，苹果公司的采购人员会要求供应商调降 原物料的价格，对于一些价格变化频繁的贵重物料如 存储器，其价格调整的频率会更高。随之而来的是代 工企业的调整组装成品的报价。
但制造装备水平和技术水平相比其他制造企业没有优势。为了 快速提升产品供应能力，规避自行投资的财务风险，选择了制
外包前
在 1997 年以前，苹果公司的所有生产制造任务都是自行完成， 包括主板的生产和最后的组装。更令人觉得不可思议的事情是 ，苹果公司竟然自行生产芯片。但是 IT 产品分工紧密，技术不 断进步，生产设备不断更新换代，这种生产模式早已不合时宜 。苹果公司的市场占有率被不断蚕食，市场占有率降至 5%左右 。竞争对手如康柏、戴尔等都利用亚洲的低成本的专业电子制 造服务资源大幅降低成本，快速供应，进行价格竞争，苹果公 司在 1997 年亏损近10亿美元已濒临破产的边缘。
2012 年 4 月，苹果公司市值超过 5200 亿美元， 成为市值世界第一的企业。2012 年 8 月 19 日收 盘时，苹果公司市值达到 6075 亿美元，成为第 三家市值突破 6000 亿美元的企业。2012 年财年 期末现金余额高达 1214 亿美元，而经营毛利更 是高达 43.9%，成为富可敌国，世人称羡的高科 技企业。
服务外包的成功案例
成功外包案例(一)一、翰威特为索尼提供人力资源技术管理方案索尼电子在美国拥有14000名员工，但人力资源专员分布在7个地点，尽管投资开发PEOPLESOFT软件，但索尼仍不断追求发挥最佳技术功效，索尼最需要的是更新其软件系统，来缩短其预期状态与现状之间的差距。
在索尼找到翰威特之前，索尼人力资源机构在软件应用和文本处埋方面徘徊不前，所有人力资源应用软件中，各地统一化的比率仅达到18%，索尼人力资源小组意识到，他们不仅仅需要通过技术方案来解决人力资源问题，还需要更有效地管理和降低人力资源服务成本，并以此提升人力资源职能的战略角色。
正是基于此，索尼电子决定与翰威特签汀外包合同，转变人力资源职能。
翰威特认为这将意味着对索尼电子的人力资源机构进行重大改革，其内容不仅限于采用新技术，翰威特还可以借此契机帮助索尼提高人力资源数拥的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程，进而提高企业绩效。
在这样的新型合作关系中，翰威特提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源用户门户并进行内容管理。
这样索尼可以为员工和经理提供查询所有的人力资源方案和服务内容提供方便。
此外，翰威特提供综合性的客尸服务中心、数据管理支持及后台软件服务。
索尼与翰威特合作小组对转变人力资源部门的工作模式寄予厚望。
员工和部门经理期望更迅速、简便地完成工作，而业务经理们则期望降低成本和更加灵活地满足变动的经营需求。
此项目的最大的节省点在于人力资源管理程序和政策的重新设计及标准化。
并通过为员工和经理提供全天候的人力资源数拥、抉策支持和交易查询服务，使新系统大大提高效能。
经理们将查询包括绩效评分和人员流动率在内的员工数掂，并将之与先进的模式工具进行整合和分析。
这些信息将有助于经理制定更加镇密、及肘的人员管理决策。
经理们可以借此契机提高人员及信思管理质虽，进而对企业经营产生巨大的推进作用。
项目启动后，索尼电子与翰威特通力合作，通过广泛的调查和分析制定了经营方案，由此评估当前的环境并确定一致的、优质的人力资源服务方案对于索尼经营结果的影响。
创新成功的案例
创新成功的案例创新是社会发展的永恒主题,也是一个企业在市场竞争中立于不败之地的重要标志。
店铺精心为大家搜集整理了创新成功的案例，大家一起来看看吧。
创新成功的案例篇1马云和阿里巴巴虽没有重大的科学发现，却在中国创造了新的商业模式和商业奇迹，是当之无愧的中国创新企业家之首。
在一场原定名为《创新的源泉》的讲话中，马云坦言无法给出创新的定律，因为创新不是设计出来的。
而他自己的一次次创新经历也是被“逼”出来的。
以下是他的观点节选：马云：我从不使用咨询公司，也很少理会学者的说法，因为他们的理论都是事后归纳出来的。
创新绝对不是提前就设计好，按图索骥地一步步走下来。
创新没有理论，也没有公式，就是一个个地解决问题。
我相信，天下有一千个问题，就有一千个回答。
1994年底，我在美国上网时发现当时的互联网上没有任何关于中国商品的信息，当时就有了稀里糊涂的想法，有一天能够把中国企业的信息放到网站上去，让老外查，让老外去帮中国企业做事情。
回到杭州，我咨询了大批的老师，他们都反对。
我又请了我在夜校的24个学生在家里讨论，经过两个小时的讨论，23个人反对的，只有一个人说你要试试就试试看，我就决定试试看。
到工商局注册公司的时候，我花了一个多小时解释互联网公司是什么，工作人员却说这个在字典里没有，于是我就建了杭州第一家电脑资讯服务公司。
我的创业正是从这家公司开始的。
当时，聪明的人都不愿意到我的公司来，只要不是走路太残疾的人都被招来了。
上市之后，我发现加入公司的聪明能干的人都自己创业去了，或是被猎头公司请走了，相反是那些不“聪明”的人留在公司里，跟我们坚持这么多年，反而我们成功了。
如果你说我做成功了，就是因为坚持。
从一开始，我们就定下了通过电子商务帮助小企业的战略，今天看来这是成功的。
如果你要问我，阿里巴巴怎么这么厉害，怎么这么早就预测到电子商务?我要告诉你，其实当时我们没有其他路可走。
当时的网络经济模式只有三种：做门户网站，没钱没资源;游戏网站，我不想要小孩子们泡在游戏里;所以我们只能做电子商务。
著名企业法律案件(3篇)
第1篇一、案件背景华为，作为中国最大的通信设备供应商，近年来在全球通信设备市场占据了重要地位。
然而，在2018年，华为却与美国政府展开了一场关于知识产权的激烈法律纠纷。
这场纠纷不仅涉及到华为在美国市场的利益，还关系到全球通信行业的未来格局。
二、案件经过1. 事件起因2018年3月，美国司法部宣布对华为展开调查，指控华为违反美国对伊朗的制裁。
随后，美国政府对华为实施了多项制裁措施，包括限制华为购买美国技术和产品。
2. 法律诉讼面对美国的指控，华为迅速采取法律行动。
2019年5月，华为在美国德克萨斯州南区联邦法院对美国政府提起诉讼，指控美国政府违反了《外国主权豁免法》和《宪法》。
3. 裁判结果在案件审理过程中，华为积极提交证据，辩称其并未违反美国对伊朗的制裁。
经过长时间审理，美国德克萨斯州南区联邦法院于2020年1月作出判决，驳回了美国政府的指控，认定华为并未违反美国对伊朗的制裁。
4. 案件后续尽管华为在此次诉讼中取得胜利，但美国政府并未放弃对华为的制裁。
2020年5月，美国将华为列入实体清单，进一步限制华为购买美国技术和产品。
华为再次向美国联邦法院提起诉讼，要求撤销这一禁令。
三、案件影响1. 对华为的影响此次法律纠纷对华为造成了巨大的影响。
一方面，华为在全球市场的竞争力受到限制；另一方面，华为的供应链受到影响，部分产品不得不寻找替代供应商。
2. 对美国的影响美国政府对华为的制裁引发了国际社会的广泛关注。
许多国家担心，美国对华为的制裁将导致全球通信行业的发展受到阻碍。
同时，这也引发了关于知识产权保护、国际竞争规则等方面的讨论。
3. 对全球通信行业的影响华为作为全球通信行业的领军企业，其与美国政府的法律纠纷对全球通信行业产生了深远影响。
一方面，全球通信设备市场竞争格局发生变化；另一方面，全球通信行业在技术创新、知识产权保护等方面面临新的挑战。
四、案件启示1. 企业应加强知识产权保护华为此次法律纠纷充分说明了知识产权保护的重要性。
法律跨境合作案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景随着全球经济的深度融合，跨国贸易和投资活动日益频繁，跨境法律合作也成为法律实践中的重要组成部分。
本案例涉及一家中国公司与一家美国公司之间的跨境合同纠纷，通过分析此案例，旨在探讨跨境法律合作的途径、挑战及解决策略。
二、案例简介（一）当事人基本情况1. 中国公司（以下简称“甲方”）：成立于2005年，主要从事电子产品研发、生产和销售，具备较强的技术实力和市场竞争力。
2. 美国公司（以下简称“乙方”）：成立于1990年，主要从事电子产品进出口业务，拥有广泛的国际市场网络。
（二）纠纷起因2018年，甲方与乙方签订了一份《进出口合同》，约定甲方向乙方出口一批电子产品，总金额为100万美元。
合同中约定了交货期限、付款方式、质量标准、争议解决方式等内容。
然而，在合同履行过程中，双方因货物质量、交货时间等问题产生纠纷。
（三）纠纷内容1. 乙方认为甲方提供的货物质量不符合合同约定，要求甲方承担退货责任，并赔偿由此造成的损失。
2. 甲方认为乙方未按时支付货款，要求乙方支付逾期付款违约金。
三、跨境法律合作途径（一）国际仲裁1. 国际仲裁是指在国际贸易中，当事人自愿将争议提交具有国际影响力的仲裁机构进行审理和裁决。
2. 本案例中，甲方和乙方可以协商选择一家国际知名的仲裁机构，如中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或国际商会仲裁院（ICC）等。
（二）国际诉讼1. 国际诉讼是指在国际贸易中，当事人将争议提交有管辖权的外国法院进行审理。
2. 本案例中，甲方和乙方可以根据合同约定或争议发生地的法律，选择有管辖权的外国法院提起诉讼。
（三）调解1. 调解是指在国际贸易中，由第三方中立机构或个人协助当事人达成和解。
2. 本案例中，甲方和乙方可以协商选择一位具有丰富经验的调解员，协助双方解决纠纷。
四、案例分析与挑战（一）案例分析1. 货物质量问题：根据《进出口合同》的约定，甲方有义务保证货物质量符合合同要求。
然而，在履行合同过程中，甲方未能保证货物质量，导致纠纷发生。
国际化企业法律纠纷案例(3篇)
第1篇一、背景随着全球化的深入发展，越来越多的企业选择跨国并购作为扩张市场、获取技术、优化资源配置的重要手段。
然而，跨国并购过程中往往伴随着复杂的多国法律、文化、政治等因素，容易引发各种法律纠纷。
本文将以一家中国跨国企业在美国并购过程中发生的知识产权争议案例为切入点，分析国际化企业法律纠纷的成因、处理策略以及启示。
二、案例简介甲公司（中国）是一家专注于高端制造领域的企业，其产品远销世界各地。
为拓展美国市场，甲公司决定收购美国乙公司，乙公司是一家拥有先进技术和核心知识产权的企业。
经过长达一年的谈判，双方于2019年签订了并购协议，甲公司以2亿美元的价格收购了乙公司。
然而，在并购过程中，甲公司发现乙公司存在多项知识产权争议，包括专利侵权、商标侵权、版权侵权等。
这些争议涉及多家美国知名企业，给甲公司的品牌形象和市场拓展带来了严重影响。
三、纠纷成因分析1. 知识产权管理制度不完善：甲公司在并购前对乙公司的知识产权状况了解不足，未能及时发现潜在的法律风险。
2. 尽职调查不彻底：甲公司在并购过程中对乙公司的知识产权进行了尽职调查，但调查范围有限，未能全面掌握相关法律风险。
3. 文化差异：甲公司和乙公司在文化、法律、商业习惯等方面存在差异，导致沟通不畅，增加了法律纠纷的风险。
4. 市场环境变化：美国市场对知识产权保护力度较大，甲公司在并购前对相关法律风险预估不足。
四、纠纷处理策略1. 法律咨询：甲公司聘请了美国知名律师事务所，对知识产权争议进行专业评估，制定应对策略。
2. 和解谈判：甲公司与涉及争议的美国企业进行了多轮谈判，争取达成和解协议。
3. 诉讼维权：针对部分无法和解的争议，甲公司向美国法院提起诉讼，维护自身合法权益。
4. 合作共赢：在处理知识产权争议的过程中，甲公司积极寻求与相关企业的合作，实现共赢。
五、案例启示1. 加强知识产权管理：国际化企业在并购过程中，应重视知识产权管理，建立健全知识产权管理制度，确保企业合法权益。
企业外包案例
宝洁2003年9月，宝洁与IBM签订了为期10年、价值约5亿美元的人力资源外包合同。
从04年1月起，宝洁全球各地的800名人力资源部门员工转入IBM,协同IBM原有员工一起为全球的宝洁员工提供包括：工资管理、津贴管理、补偿计划、移居国外和相关的安置服务，差旅和相关费用的管理以及人力资源数据管理在内的服务。
IBM还将利用宝洁公司现有的全球SAP系统和员工门户网站，为宝洁的人力资源系统提供应用开发和管理服务。
案例分析人力资源职能外包的内容主要包括工资管理、福利管理、招聘及人员外派以及招聘。
中国人力资源外包服务商主要由人力服务中心、猎头公司以及专业的培训公司组成。
而最近几年，随着IT与业务的不断结合，IT外包服务商已经开始向人力资源等业务流程外包领域拓展。
根据IDC的统计数据，2006年中国人力资源职能外包产业规模达到2.6亿，基本由内需驱动，未来四年，人力资源职能外包市场将保持25.8%的高速发展，至2010年，预计该市场将增长到 6.5亿美元。
招聘及人员外派为目前国内企业在人力资源职能外包的主要内容。
而工资管理以及福利管理大多数国内企业还未接受，将这两个职能进行外包的企业也仅是停留在业务程序外包的层面。
通过外包，宝洁成功实现了业务转型，集中精力专注于产品的配送和公司资源的重组上。
把更重充足的资源放在开发核心业务上。
IBM专业的外包服务使宝洁公司通过流程改造，技术集成和最佳实践来改进服务和减少人力资源成本，为高层管理人员提供统一、精确和标准化的实时员工报告，进一步改善决策质量，此外，还能够以更加实时、灵活和随需应变的方式提供各种员工服务。
总结从服务行业角度来看人力资源外包属于服务行业，具有服务行业的通性特点：1、无形性：人力资源外包服务是一种行动，我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动。
2、异质性：人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动，那么就没有两种服务会完全一致。
不同的公司、同一家公司不同的员工、同一个员工不同的时间都会提供出不同的服务，而且同样的服务在不同的服务对象眼中都有不同的感受。
跨国技术转移法律案例(3篇)
第1篇一、背景随着全球化进程的加快，跨国技术转移已成为推动技术创新和产业发展的重要途径。
在我国，随着改革开放的不断深入，越来越多的外国企业将先进技术引入我国，促进了我国经济的快速发展。
然而，在跨国技术转移过程中，也出现了一些法律纠纷，其中知识产权保护问题尤为突出。
本案例将围绕一起跨国技术转移中的知识产权保护纠纷展开论述。
二、案情简介甲公司（我国企业）与乙公司（外国企业）于2010年签订了一份技术引进合同，约定乙公司将一项先进的制造技术许可给甲公司使用。
合同签订后，甲公司按照约定支付了技术使用费，并开始使用该技术进行生产。
然而，在2012年，甲公司发现乙公司在另一国家与丙公司（另一外国企业）签订了相同技术的许可合同，导致甲公司在我国市场的竞争力受到严重影响。
甲公司认为，乙公司的行为违反了双方签订的技术引进合同，侵犯了其在我国的知识产权。
于是，甲公司向我国法院提起诉讼，要求乙公司停止侵权行为，并赔偿损失。
三、法院审理1. 审理过程我国法院受理了甲公司的诉讼，并依法进行了审理。
在审理过程中，法院依法调取了甲公司与乙公司签订的技术引进合同、乙公司与丙公司签订的许可合同等相关证据。
2. 审理结果经过审理，法院认为：（1）甲公司与乙公司签订的技术引进合同合法有效，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。
（2）乙公司在另一国家与丙公司签订的许可合同，侵犯了甲公司在我国的知识产权。
（3）乙公司应立即停止侵权行为，并赔偿甲公司因此遭受的损失。
四、案例分析1. 知识产权保护的重要性本案中，甲公司作为技术引进方，在我国享有该技术的知识产权。
乙公司在另一国家与丙公司签订的许可合同，侵犯了甲公司在我国的知识产权。
这表明，在跨国技术转移过程中，知识产权保护至关重要。
2. 合同约定与法律适用本案中，甲公司与乙公司签订的技术引进合同明确约定了双方的权利和义务。
在处理纠纷时，法院依法审查了合同的约定，并结合我国相关法律法规，作出了公正的判决。