最新保洁服务方案
物业小区保洁部家政服务方案
物业小区保洁部家政服务方案一、引言随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，对于家政服务的需求日益增长。
为了满足物业小区业主的多样化需求，提升小区的生活品质，我们保洁部特制定了一套完善的家政服务方案。
二、服务目标我们的目标是为小区业主提供专业、高效、贴心的家政服务，让业主在繁忙的工作之余，能够享受到整洁、舒适、温馨的家居环境。
三、服务内容1、日常家居清洁（1）对客厅、卧室、厨房、卫生间等区域进行全面清洁，包括地面清扫、拖地，家具表面擦拭，窗户玻璃清洁等。
（2）定期对沙发、地毯进行吸尘和清洁，保持其干净整洁。
2、厨房深度清洁（1）清理炉灶、抽油烟机、水槽等厨房设备的油污和污渍。
（2）清洁橱柜内外，整理厨房用品。
3、卫生间清洁与消毒（1）清洗马桶、浴缸、淋浴间，去除水垢和污渍。
（2）对卫生间进行全面消毒，防止细菌滋生。
4、衣物清洗与整理（1）提供手洗、机洗和干洗服务，包括普通衣物、床上用品和窗帘等。
（2）整理衣物，按照业主需求进行分类和收纳。
5、家居物品保养（1）对木地板、皮质家具进行保养护理，延长其使用寿命。
（2）对家电进行简单的清洁和维护。
6、钟点工服务根据业主的需求，提供按小时计费的临时家政服务，如做饭、照顾小孩、陪伴老人等。
四、服务流程1、预约服务业主可以通过电话、微信或者小区物业管理处进行家政服务预约，说明服务需求和预约时间。
2、上门评估保洁人员在预约时间内上门，对业主的家居环境和服务需求进行评估，制定详细的服务计划和报价。
3、服务准备根据服务计划，准备所需的清洁工具和用品。
4、提供服务保洁人员按照服务计划和操作规范，认真细致地为业主提供家政服务。
5、服务验收服务完成后，业主进行验收，如有不满意的地方，保洁人员及时进行整改，直至业主满意。
6、客户反馈业主对服务进行评价和反馈，我们将根据反馈意见不断改进服务质量。
五、服务团队1、人员招聘严格招聘具有相关家政服务经验、品行良好、责任心强的保洁人员。
保洁绿化服务方案
保洁绿化服务方案
一、服务内容：保洁绿化服务方案包含两个主要部分，即室内保洁和室外绿化。
二、室内保洁：
1.地面清洁：每天清扫一次地面，包括地毯、地板、瓷砖等。
每周打蜡处理。
2.玻璃清洁：每周清洗一次窗户、玻璃门和墙壁上的玻璃。
3.厨房清洁：厨房每日清洁，包括厨房电器和用具的清洁。
每周对厨房橱柜和油烟机进行全面清洁。
4.洗手间清洁：每天对洗手间进行清洁，包括马桶、洗脸池、淋浴房、地面等进行消毒清洁。
5.家具和设备清洁：每周对家具和设备进行擦拭，并消毒。
三、室外绿化：
1.建立绿化账户：为公司成立绿化账户来建设绿化。
2.种植花草：根据季节变换，定期在庭院和公园内种植适合的花草植物。
3.草坪修剪：定期对草坪进行修剪，保持平整和整齐。
4.树木修剪：定期对树木进行修剪和整形，确保安全和美观。
5.垃圾清理：定期清理垃圾，确保园区的整洁。
写字楼日常保洁服务方案
写字楼日常保洁服务方案一、服务目标。
咱们的目标呀，就是让写字楼的每个角落都干净整洁，就像给写字楼穿上一件崭新的、一尘不染的衣服。
不管是办公室里的白领们，还是来谈生意的客户，一走进写字楼就能感觉神清气爽，心情倍儿好。
二、服务范围。
1. 公共区域。
这公共区域可是大家共用的地方，就像小区的公共花园一样重要。
包括写字楼的大厅、走廊、电梯间、楼梯间、公共卫生间等等。
大厅要亮堂堂的，地板得反光，前台的桌子要擦得干干净净，一点灰尘都不能有。
走廊的墙壁不能有脚印或者污渍，就像咱们自己家的墙一样干净。
电梯间的按钮、轿厢的四壁和地面，那可得时刻保持干净，不能有那种黏糊糊的感觉。
楼梯间的扶手要擦得发亮，台阶也要扫得干干净净的。
公共卫生间就更不用说了，镜子要能清晰地照出人影，马桶和洗手盆要像新的一样洁白。
2. 办公区域。
办公区域虽然是各个公司自己的小天地，但咱们也要给收拾得利利索索的。
定期打扫地面、擦拭办公桌和办公椅。
窗户得擦得透亮，让阳光能好好地照进来。
垃圾桶也得及时清理，不能让垃圾在里面发臭。
三、人员安排。
1. 保洁小组。
咱们会安排一个专业的保洁小组来负责写字楼的保洁工作。
小组里的成员都是经过精心挑选的，就像挑选篮球队员一样严格。
他们不仅要有丰富的保洁经验，还得有责任心，把写字楼当成自己的家一样爱护。
2. 人员分工。
会有专门的人负责大厅的清洁，这可是写字楼的门面，得好好打理。
还有人负责电梯间和楼梯间，因为这两个地方人流量大，得时刻保持清洁。
公共卫生间也会有专人负责，确保它时刻干净卫生。
办公区域呢，会按照楼层或者区域分配保洁人员，这样就能做到每个地方都有人管。
四、清洁流程。
1. 日常清扫。
每天早上，保洁人员要先对公共区域进行全面的清扫。
先用扫帚把地面扫一遍，把那些大的垃圾，像纸屑、烟头之类的先清理掉。
然后再用拖把拖地，拖地的时候要仔细，不能留下水渍，不然容易让人滑倒。
对于办公区域，在员工上班之前或者下班后进行清扫，不能打扰到大家正常的工作。
小区保洁亮点服务方案
小区保洁亮点服务方案
保洁亮点服务方案如下：
1. 分类垃圾回收：我们将小区的垃圾进行分类回收，包括可回收物、厨余垃圾，以及其他垃圾。
通过正确分类回收垃圾，能够降低对环境的污染，并节约资源。
2. 定期清扫公共区域：我们将定期清扫小区的公共区域，包括道路、人行道、楼梯等。
通过保持公共区域的清洁，提升小区整体环境卫生水平，增加居民的生活质量。
3. 清洗小区大门和墙面：我们会定期清洗小区的大门和墙面，以确保其干净明亮。
这不仅可以提升小区的整体形象，还能增加居民的归属感和满意度。
4. 消毒公共设施：我们会定期对小区的公共设施进行消毒，包括小区门把手、电梯按钮等。
这有助于减少细菌的传播，保障居民的健康和安全。
5. 绿化养护：我们将认真维护小区的绿化景观，包括修剪花草、浇水施肥等。
通过精心打理小区的绿化环境，增加居民的生活美感，提升居住舒适度。
6. 突发事件处理：我们将建立应急处理机制，及时处理小区内的突发事件，如道路漏水、电梯故障等。
保持小区安全有序，让居民有更好的居住体验。
7. 定期巡视检查：我们将定期进行巡视检查，及时发现和解决小区内存在的问题，如乱倒垃圾、破损设施等。
保障小区的整洁和安全。
通过以上服务方案，我们致力于提供高质量的小区保洁服务，为居民创造洁净、安全、舒适的居住环境。
保洁公司服务方案书
保洁公司服务方案书【服务方案书】一、服务内容：我们的保洁公司提供全面的保洁服务，包括常规保洁、深度清洁、家居保养等。
我们将根据客户需求，制定详细的服务方案，确保每一个角落都能得到专业的清洁。
1. 常规保洁：- 室内地面清洁：清扫、拖地、擦洗地板；- 家具表面清洁：家具擦拭、玻璃擦拭、镜子擦拭；- 厨房清洁：擦洗炉灶、柜台、厨具等；- 卫生间清洁：擦洗马桶、地面、浴缸、洗手池等；- 垃圾清理：收集、分类处理垃圾。
2. 深度清洁：- 家居清洁：深度清洁各个区域，包括窗户框架、门框、墙壁、灯具等；- 家电清洁：清洁空调、冰箱、洗衣机、烤箱等；- 家居除尘：彻底清除家居中的灰尘。
3. 家居保养：- 家具保养：保养家具表面，防止损坏和变色；- 地板保养：保养不同材质的地板，延长使用寿命；- 玻璃保养：保养窗户玻璃、镜子等，保持清洁透明。
二、服务流程：1. 需求沟通：与客户进行详细的需求沟通，包括清洁区域、时间、频率等。
并提供专业的建议，以制定最佳的服务方案。
2. 上门预估：为客户提供上门预估服务，根据实际情况量身定制服务方案，并提供报价。
3. 签订合同：双方达成一致后，签订正式合同。
4. 分派人员：根据客户需求，分派专业保洁人员进行服务。
5. 服务执行：保洁人员按照服务方案进行全面的清洁工作，确保每一个细节都得到专业处理。
6. 质量检查：公司将派出专人进行质量检查，确保服务质量符合标准。
7. 用户反馈：定期向客户进行服务跟踪，并接受客户的反馈意见和建议，及时调整服务方案。
三、服务标准：1. 专业团队：我们拥有经验丰富的保洁团队，团队成员经过专业培训，掌握各种清洁技巧和工具的运用。
2. 环保材料：我们使用环保洗涤剂、清洁器具和工具，确保清洁过程不会对环境和人体造成伤害。
3. 定制服务：我们根据客户需求制定专属的服务方案，确保每一个细节都能得到满意的处理。
4. 质量保证：我们承诺提供优质的服务质量，在保洁过程中，如发现问题，我们将及时处理。
清洁保洁卫生管理服务方案5篇
清洁保洁卫生管理服务方案5篇第一篇：清洁保洁卫生管理服务方案清洁，保洁，卫生管理服务方案一，清洁卫生工作的重要性在于它是校园管理工作的重要组成部分，其重要性在于：1，清洁是最基本的办公和生活环境要求；2，清洁体现了管理水平；3，清洁是建筑和设备维护保养的需要。
二，清洁卫生管理的一般性原则以标准指导工作1，公司在清洁卫生管理整体控制上制定有结合学校质量方针及目标、并与学校品牌定位相一致的清洁质量标准。
最基本应做到“五无”，即无裸露垃圾、无清洁死角、无明显尘垢、无严重“四害”、无“脏乱差”顽疾；2，各管理处应以上述质量标准为基础，制定具体的清洁卫生监管标准。
同时制定相应的监管规程，监管规程中要做到“三勤”（包括对人员管理），即勤检查、勤跟进、勤考核；3，标准要在清洁卫生工作考核中作为质量考核体现出来，并对日常工作起指导作用，做到合理制定、细致检查、严格执行。
按计划监管工作1，清洁卫生主管人员应根据其学校实际情况，制定合理的工作计划，并按照计划来实施、监管；2，若情况变化（如人员、气候、突发事件等）以致计划不能实施，清洁卫生主管人员应征询相关管理人员（如所变化之情况的主管人员）意见后对清洁卫生计划进行调整；3，对不合格的工作应及时要求员工现场整改，问题较大的应制定整改计划，并适时跟踪整改效果和结果，必要时应作好相关记录；保持有效沟通1，清洁卫生主管人员应对每月工作进行总结，并对下月工作作出计划。
总结与计划抄报其它工作相关负责人阅知；2，各管理处之间应保持良好沟通，并定期召开例会。
在整个体系中要发现问题及时纠正，预测情况及时预防；3，除例会形式以外，管理处应及时总结、撰写管理案例，由公司主管人员汇总后发各管理处交流。
三，清洁卫生管理的过程与方法清洁卫生检查要以直接有效为原则，主要有以下几种：目视：清洁卫生检查最常用、也最直接的方法之一。
适用于清洁卫生检查各个方面，不同的只是应用在各方面检查时其作用有主次之分；闻：主要用于检查垃圾房、垃圾车的清洁和卫生间除臭工作效果，监察化粪池清疏时的影响情况，控制消杀工作的强度；四，清洁卫生人员管理（1)员工素质要求1，日常行为：员工要求着装整齐；一律穿工作服并佩带工作证上岗；下班后必须换便服不得穿着制服游逛；上班不迟到，不早退，上班期间不准会客或聚谈；若需请假须得主管批准，无故旷工者必须相应处罚；工作期间不得饮酒、聚赌、吃零食、抽烟、打架或粗言秽语；不可擅自使用他人物品或随便移动；不随地吐痰、乱扔垃圾，不准乱涂乱画、爱护公共设施；在未得到学校同意，不得将公司物品外借；若发现偷窃者立即解雇，并可能交由公安局处理；必须爱护工具，节约物料，工具用后要清理干净；要主动工作，要有团结精神，同事之间要互相帮助，不应推卸责任；2，基本礼仪仪表：制服必须穿着整齐及清洁；头发应定期修剪及梳理整齐；胡子必须刮好；皮鞋必须擦亮；手指甲必须定期修剪及保持清洁；必须注意个人卫生；必须佩带工作证。
保洁服务方案
保洁服务方案目录一、前言 (3)二、服务内容 (3)2.1 清洁服务 (4)2.1.1 住宅清洁 (5)2.1.2 商业清洁 (6)2.1.3 工业清洁 (7)2.2 消毒服务 (9)2.3 紧急清洁 (10)三、服务标准与规范 (11)3.1 服务质量标准 (12)3.2 清洁流程规范 (13)3.3 消毒杀菌规范 (14)四、人员与管理 (15)4.2 培训与考核 (17)4.3 人员管理 (18)五、设备与工具 (19)5.1 设备配置 (20)5.2 工具与用品 (21)六、服务流程 (21)6.1 服务预约 (23)6.2 服务实施 (23)6.3 服务反馈 (24)七、质量控制 (25)7.1 质量检查 (26)7.2 问题处理 (27)7.3 持续改进 (28)八、风险管理 (29)8.2 风险评估 (32)8.3 风险应对 (32)九、合同与协议 (34)9.1 合同条款 (35)9.2 协议内容 (36)十、财务管理 (37)10.1 服务费用 (39)10.2 收费方式 (40)10.3 财务结算 (41)十一、客户关系管理 (42)11.1 客户沟通 (43)11.2 客户满意度调查 (44)11.3 客户投诉处理 (45)十二、售后服务 (46)12.1 保修期服务 (47)12.2 维护保养 (48)12.3 技术支持 (48)一、前言随着社会的不断发展和人们生活水平的提高，保洁服务已成为现代社会不可或缺的一部分。
本次保洁服务方案的制定，旨在提供高效、专业、安全的保洁服务，以满足客户对优美、舒适环境的迫切需求。
我们将秉承以人为本的服务理念，不断提高服务水平和服务质量，努力为客户创造一个干净、整洁、健康的生活和工作环境。
二、服务内容定期清扫：我们提供定期上门清扫服务，确保您的办公或居住环境保持整洁。
根据您的需求，我们将安排合适的清洁人员，对办公室、走廊、卫生间等区域进行深度清洁。
物业办公楼保洁服务方案范本
物业办公楼保洁服务方案范本一、服务目标。
把办公楼打扫得干干净净、亮亮堂堂，让每一个在这儿上班的人都感觉像走进了一个崭新的世界，心情倍儿爽！二、服务范围。
1. 办公楼公共区域。
大厅。
那可是办公楼的门面，地面要擦得能反光，像镜子一样，让人一进来就觉得高大上。
沙发、茶几得一尘不染，摆放得整整齐齐，就像等待检阅的士兵。
走廊。
地面、墙面都不能放过。
墙角不能有蜘蛛网这种“小怪物”，垃圾桶要及时清理，不能有异味散发出来，不然大家路过都得捏着鼻子走。
楼梯。
扶手要摸起来滑溜溜的，台阶干净得像刚铺好的一样，从上到下看着都舒坦。
电梯。
这可是大家每天都要用的“小盒子”，轿厢里面要整洁，按钮周围不能有污渍，镜子要明亮，让大家在电梯里还能偷偷照照自己，臭美一下。
2. 办公区域（仅公共部分，如过道、茶水间等）过道。
保持干净整洁，地毯要定期吸尘，地砖地面要拖得干干净净，没有脚印这种“小脚印怪兽”。
茶水间。
水池不能有茶渍、咖啡渍这些顽固分子，微波炉、饮水机周围也得清爽，垃圾桶更是要勤倒，不然那些剩茶水的味道可不好闻。
三、服务内容及标准。
1. 日常清洁。
每天早上提前到岗，先把大厅、走廊这些显眼的地方打扫一遍，就像给办公楼做个晨练清洁操。
公共区域的地面要每天至少拖两遍，用干净的拖把，像给地面做按摩一样，把灰尘都赶走。
垃圾桶要每天清理，换上干净的垃圾袋，就像给垃圾桶换件新衣服。
卫生间。
这可是重点“战场”。
洗手台要无水渍、污渍，水龙头要闪闪发亮。
马桶要刷得洁白，没有异味，就像新的一样。
地面要保持干燥，不能让人滑倒，那可就成“溜冰场”了。
卫生纸、洗手液这些消耗品要及时补充，不能让大家干着急。
2. 定期清洁。
每周对办公区域的地毯进行深度清洁，用专业的设备把藏在地毯里的灰尘、小杂物都揪出来。
每个月对走廊的墙面进行擦拭，把那些不小心沾上去的污渍都擦掉，让墙面保持洁白无瑕。
每季度对电梯轿厢进行全面保养清洁，让它始终保持最佳状态。
四、人员安排。
1. 保洁主管1名。
酒店清扫保洁服务方案
酒店清扫保洁服务方案
1. 服务内容
- 提供每日房间清洁服务，包括打扫卫生间、更换床单和毛巾等；
- 保持公共区域的整洁，包括大堂、走廊、电梯等；
- 定期对房间进行深度清洁，包括地毯清洗、家具擦拭等；
- 处理客人的额外要求，如提供加床、换洗衣物等。
2. 服务标准
- 所有清洁人员需经过培训并具备相关经验；
- 保洁人员需按时出勤，确保服务的及时性；
- 所使用的清洁用品需符合卫生标准，对客人及环境无害；
- 保持酒店环境干净整洁，提供舒适的住宿体验；
- 保障客人隐私，不泄露个人信息。
3. 工作流程
- 每日清洁：清洁人员根据客人入住时间安排每日清洁，确保在客人离开房间后进行及时清洁；
- 深度清洁：定期进行深度清洁，以保证房间和公共区域的卫生程度；
- 额外要求：清洁人员需根据客人的额外要求及时处理，确保客人的满意度；
4. 质量控制
- 定期进行客户满意度调查，以持续改进服务质量；
- 建立投诉处理机制，及时解决客户的问题；
- 监督和培训清洁人员，提高工作质量和效率。
以上为酒店清扫保洁服务方案的基本内容，希望能够满足您的需求。
如有其他要求或疑问，请随时与我们联系。
物业小区保洁部家政服务方案
物业小区保洁部家政服务方案随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，越来越多的业主对家政服务有了更高的需求。
为了满足物业小区业主的需求，提高小区的服务质量和生活品质，我们保洁部特制定以下家政服务方案。
一、服务目标我们的目标是为小区业主提供专业、高效、贴心的家政服务，让业主在繁忙的工作之余，能够享受到整洁、舒适、温馨的家居环境，提升业主的生活满意度和幸福感。
二、服务内容1、日常家居清洁客厅、卧室、书房、厨房、卫生间等房间的地面、墙壁、家具表面的清洁和擦拭。
门窗玻璃的清洁。
家具、家电的表面清洁和保养。
地毯、沙发、窗帘等织物的清洁。
2、深度清洁厨房抽油烟机、炉灶、水槽的深度清洁和除油垢。
卫生间马桶、浴缸、淋浴间的除垢和消毒。
地板打蜡、抛光。
家具内部和角落的清洁。
3、衣物清洗与整理衣物的分类洗涤、晾晒、折叠和收纳。
衣柜的整理和换季衣物的存放。
4、家居用品保养木地板、大理石地面的保养。
皮质家具的保养和护理。
实木家具的保养和打蜡。
5、厨房用品清洁与消毒餐具、厨具的清洁和消毒。
冰箱、微波炉等厨房电器内部的清洁。
6、家居消毒定期对家居环境进行消毒，预防病菌滋生。
三、服务流程1、业主预约业主可以通过电话、微信、物业 APP 等方式向保洁部预约家政服务，并说明服务需求和时间。
2、服务安排保洁部根据业主的预约时间和服务需求，安排合适的家政服务人员，并提前与业主沟通确认。
3、上门服务家政服务人员按照约定时间上门，穿着统一工作服，佩戴工作牌，携带专业清洁工具和用品。
服务前与业主再次确认服务内容和注意事项。
4、服务过程家政服务人员按照服务标准和操作流程进行服务，确保服务质量和效率。
在服务过程中，如遇到特殊情况或业主提出新的需求，及时与业主沟通协商解决。
5、服务验收服务完成后，业主进行验收。
如业主对服务不满意，家政服务人员及时进行整改，直至业主满意为止。
6、客户反馈业主对服务进行评价和反馈，保洁部根据业主的反馈意见不断改进服务质量。
制定保洁服务方案和计划
制定保洁服务方案和计划一、服务目标。
让咱这地儿干净得能反光，干净到苍蝇站上去都得劈叉，蚊子落上去都得打滑！就是要给大家创造一个超级整洁、舒适的环境。
二、服务范围。
1. 公共区域。
走廊、楼梯：从扶手到地面，包括每一个角落，像那些被人遗忘的墙角旮旯，都要打扫得干干净净。
大厅：那可是咱的门面，地面得像镜子一样，桌椅摆放得整整齐齐，垃圾桶永远不能满溢。
电梯：轿厢里面不能有一点污渍，按钮周围更是要擦得亮晶晶的，就像新的一样。
2. 办公室区域（如果包含的话）桌面要擦拭干净，不能有灰尘，文件摆放整齐（可简单整理，在不影响文件保密和使用的情况下）。
地面要清扫和拖洗，垃圾桶及时清理。
窗户玻璃也要定期清洁，让大家能清楚地看到外面的风景。
三、人员安排。
1. 保洁主管。
负责整个保洁团队的管理，制定工作计划，检查工作质量，处理客户的反馈和投诉。
就像一个将军，指挥着整个保洁大军。
2. 日常保洁员。
根据服务范围的大小和工作量，安排足够数量的保洁员。
比如每一层楼安排一个保洁员负责日常的清扫和维护工作。
他们就像勤劳的小蜜蜂，在自己的区域内辛勤劳作。
四、工作流程和时间安排。
# （一）日常工作流程。
1. 早晨。
7:30 8:30.保洁员到岗后，先检查清洁工具是否齐全，然后开始打扫公共区域的地面，先用扫帚清扫垃圾，把那些果皮、纸屑之类的都扫到一起。
8:30 9:30.拖地，从里到外，按照一定的顺序拖，确保地面没有水渍残留，不然别人走过容易滑倒，那就成溜冰场啦。
同时，擦拭大厅的桌椅，把上面的灰尘和污渍擦掉，让桌椅焕然一新。
2. 上午。
9:30 11:00.清洁电梯，先喷上专门的清洁剂，然后用干净的抹布仔细擦拭轿厢的内壁、按钮和扶手，让电梯里充满清新的味道，而不是那种怪怪的气味。
保洁员在工作过程中，如果发现公共区域有垃圾或者污渍，要随时清理，保持环境的整洁。
11:00 12:00.巡视各个区域，补充卫生间的卫生纸、洗手液等物品，就像一个贴心的小管家，确保大家的使用需求。
保洁服务方案
保洁服务方案第一篇：保洁服务方案一、服务目标：1. 创造一个清洁、卫生、舒适的工作环境，使员工能够更好的工作；2. 维护场所的整洁、美观、安全，增强企业形象；3. 节约企业成本，优化资源配置。
二、服务内容：1. 日常保洁服务：(1) 地面清洁：根据场所的情况使用吸尘器、拖把等工具进行清理，包括各种地面材质如地砖、木地板、大理石等；(2) 垃圾清理：定时将垃圾桶内的垃圾清理干净，然后分类处理；(3) 厕所清洁：定时清洁厕所和洗手间，包括清洁马桶、地面、镜子等；(4) 桌面清洁：每天清洁桌面、椅子等家具，使其保持整洁。
2. 深度保洁服务：(1) 地毯清洁：对场所内的地毯进行深度清洁，包括吸尘、水洗等；(2) 空调清洁：对场所内的空调进行清洁和维护，确保其正常运行；(3) 玻璃清洁：对场所内的窗户、玻璃门等进行清洁，让其始终清晰明亮；(4) 墙面清洁：对场所内的墙面进行清洁，包括清洗和擦拭。
三、服务模式：1. 保洁公司主动服务模式：根据企业的需要，由保洁公司定期到达企业进行保洁工作，实行定期保洁服务。
2. 保洁公司响应服务模式：企业在需要时向保洁公司提出保洁服务请求，保洁公司响应并及时提供相应的服务。
四、服务流程：1. 确定日常保洁时间和频率；2. 确定深度保洁时间和内容，提前准备所需工具和设备；3. 做好保洁安全措施，遵守环保法规；4. 完成保洁服务后，做好文案记录，以备后续查阅。
五、服务质量：1. 保洁工作质量要符合企业要求和标准；2. 服务人员必须着装整洁并礼貌待人；3. 定期对服务质量和服务效果进行评估和改进，及时解决客户的投诉和意见。
以上就是本次的保洁服务方案，希望对各位有所帮助。
第二篇：保洁服务方案一、服务目标：1. 创造出一个洁净、卫生、舒适的居住环境，使居民能够享受到高质量居住服务；2. 提高物业服务水平，促进小区形象的提升；3. 降低物业管理成本，提高物业管理效率。
二、服务内容：1. 日常保洁服务：(1) 楼道清洁：包括清扫地面、擦洗墙壁、玻璃、电梯等；(2) 环境卫生：包括垃圾清理、消毒等；(3) 公共区域的清洁：包括公共厕所、楼道、电梯间等；(4) 物品维护：对公用物品如垃圾桶、消毒柜等进行维护；2. 特殊清洁服务：(1) 空调清洁：对小区内的空调进行清洁和维护，以保障空调的正常使用；(2) 大面积清洁：对小区大面积地面或者墙面进行深度清洁；(3) 特殊物品清洁：对小区内一些特殊物品如石材、木地板、地毯等进行专业清洁维护；(4) 保洁垃圾分类：将小区内的垃圾进行分门别类的处理。
保洁方案(通用7篇)
保洁方案（通用7篇）保洁方案篇1根据安置房的特点及岛外物业管理的物点，制定本，将为广大业户推出完善的管理服务，为企业打造物业品牌。
一、了解小区楼盘的基本概况如服务合同内容、考核标准及现场实（所处位置、人文环境、面积、入口、设施设备等）。
二、服务处组织框架根据现场查看的情况和服务标准及考虑管理成本的情况下，组建小区服务处人员组织框架，并对服务处人员进行相关的一系列培训，布置小区服务处的简易装修、采购办公物品等。
三、准备接管验收楼盘的工作包括内业资料的移交工作：1、资料的接管验收资料。
如规划许可证、土地使用合同等。
2、综合竣工验收资料。
如竣工图、机电设备的资料、供水合同等。
3、业主资料。
如已分配业主的房号、电话号码等。
小区房屋主体的接管验收：1、对小区公共部位进行验收包括楼道、公共楼面、天台、地下室等。
2、户内的验收。
3、园林绿化的验收。
4、工程设施设备的验收。
包括消防系统、新风系统、电梯、二次供水、监控系统，道闸系统、门禁系统、排水管道、避雷针、化粪池等。
5、钥匙的接管。
包括设备房和户内的钥匙，并进行核对。
6、公共水电表、户内水电表的读数的确认。
工程接管验收流程：1、按照小区产权资料和技术资料进行移交，确认签字。
对缺少的资料应当记录在相关表格中。
2、房屋本体现状接管验收，确认签字，接管钥匙，把验收过程中不合格项记录在相关表格中。
3、机电设备的现状接管验收，把验收过程中发现的不合格项记录在相关表格中。
4、汇总接管验收过程发现的不合格项，分类登记、整理、存档。
5、将发现的不合格项反馈给施工单位和开发商，确定在规定的期间内整改。
6、整改后，在对不合格项进行验收，并记录，确认签字、验收标准为建设部《房屋接管验收标准》。
四、对小区公共部分进行拓荒保洁工作及绿化修剪工作，使小区保持良好的外观形象迎接新业主的入住。
五、做好迎接新业主的准备工作现场交房处的布置、钥匙的分类、业主档案袋的准备、交房资料的准备（房屋验收表住宅使用公约业主手册装修管理办法装修管理协议保管钥匙委托书保管钥匙承诺书钥匙签收表业主信息表入住资料签收表入住须知等）。
保洁服务方案及措施
保洁服务方案及措施一、保洁服务的整体思路。
1.1 保洁嘛，就像给房子做一场精心的大扫除。
咱们的目标就是让每一个角落都干干净净、清清爽爽的。
不管是大的商业场所，还是小的家庭住宅，干净整洁那是最基本的要求。
这就好比人要洗脸刷牙一样，场所也得定期清洁，才能让人看着舒服，待着舒心。
1.2 咱得根据不同的区域和需求来制定计划。
像厨房那种油渍多的地方，就得重点对待，就像打一场硬仗似的。
而客厅这种人员走动多的地方，灰尘就是最大的敌人，要时刻准备着把灰尘一扫而光。
二、具体的保洁服务措施。
2.1 清洁工具的选择。
清洁工具那可不能马虎。
俗话说“工欲善其事，必先利其器”。
扫帚就得选那种扫得干净又耐用的，拖把也要吸水性好的。
对于一些边边角角，小刷子就派上用场了，就像一把把小战士，把那些藏污纳垢的小角落都攻克下来。
抹布也要分类，擦桌子的和擦窗户的得分开，不能乱了套，不然就像眉毛胡子一把抓，啥都弄不好。
2.2 清洁用品的使用。
清洁用品也是关键。
清洁剂不能乱用，不同的污渍得用不同的清洁剂。
比如说对付油污，就得用强力去油的清洁剂，就像对症下药一样。
而且使用的时候得注意比例，可不能凭着感觉来，不然要么清洁效果不好，要么就可能损坏被清洁的物品，那就得不偿失了。
就像做菜放盐一样，少了没味，多了就咸得没法吃。
2.3 不同区域的保洁重点。
客厅呢，沙发底下、电视柜后面这些地方容易被忽略，咱们得像寻宝一样把灰尘都找出来。
卧室主要是床铺的整理和地面的清洁，要让卧室有一种温馨舒适的感觉，就像回到港湾一样。
卫生间就更不用说了，马桶、洗手台、淋浴间，每个地方都要消毒，那可是细菌容易滋生的地方，要是弄不干净，就像埋下了一颗颗“小炸弹”，随时可能影响人们的健康。
三、保洁服务的人员管理。
3.1 培训。
保洁人员得经过专业的培训。
这就好比战士要经过训练才能上战场一样。
要教他们正确的清洁方法，怎么使用工具和清洁用品，还有安全知识也不能少。
不能光埋头苦干，还得知道怎么干得好又安全。
保洁服务管理策划书3篇
保洁服务管理策划书3篇篇一《保洁服务管理策划书》一、项目背景与目标二、服务范围与内容1. 室内清洁：包括办公室、家庭、商场等各类场所的地面、墙壁、家具等清洁。
2. 室外清洁：如建筑物外墙清洗、停车场清洁等。
3. 特殊清洁：例如地毯清洗、沙发清洁、石材养护等。
三、人员配置与培训1. 根据业务量合理配置保洁人员，确保服务的及时性和高效性。
2. 对保洁人员进行专业技能培训，包括清洁方法、工具使用、安全注意事项等。
3. 定期开展培训与考核，提升员工素质和服务水平。
四、服务质量控制1. 制定严格的服务标准和操作流程，确保服务质量的一致性。
2. 建立客户反馈机制，及时处理客户的投诉和建议。
3. 定期进行质量检查和评估，对存在的问题及时整改。
五、设备与物料管理1. 选购先进、高效的清洁设备和工具，提高工作效率。
2. 建立物料采购与库存管理制度，确保物料的充足供应和合理使用。
六、市场营销策略1. 通过线上线下渠道进行宣传推广，提高品牌知名度。
2. 推出优惠活动和套餐，吸引客户。
3. 与相关企业和机构建立合作关系，拓展业务渠道。
七、财务管理1. 制定合理的价格体系，确保盈利空间。
2. 严格控制成本，包括人力成本、物料成本等。
3. 做好财务预算和核算，确保资金的合理使用和运营的稳定性。
八、风险评估与应对1. 分析可能面临的风险，如人员流动、市场竞争等。
2. 针对风险制定相应的应对措施，如完善员工激励机制、加强市场调研等。
九、实施计划1. 明确项目启动时间和各阶段的工作任务与时间节点。
2. 定期对项目进展进行评估和调整，确保项目按计划顺利推进。
篇二保洁服务管理策划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和对环境卫生要求的不断提升，保洁服务的需求日益增长。
为了提供高质量、高效率的保洁服务，特制定本策划书。
二、服务目标1. 为客户提供清洁、舒适、整洁的环境。
2. 确保服务的专业性和可靠性。
3. 不断提升客户满意度。
三、服务内容1. 日常室内外清洁，包括地面、墙壁、门窗等的清洁。
保洁服务内容的实施方案
保洁服务内容的实施方案一、前言。
咱们保洁工作就像是一场与灰尘、污渍的“战斗”，目标就是让每个角落都干干净净、亮亮堂堂的。
这方案呢，就是咱们的“作战计划”，保证能把保洁工作干得又好又高效。
二、服务区域及特点分析。
# （一）公共区域。
1. 大厅。
这是一个地方的“脸面”，人来人往的，灰尘和脚印特别多。
地面得经常清扫拖拭，保持光亮，像镜子一样能反光才好呢。
沙发、桌椅啥的也不能放过，要把缝隙里的杂物都清理出来，再用干净的抹布擦得一尘不染。
2. 走廊。
就像连接各个“阵地”的通道，很容易有垃圾堆积。
我们得定时巡查，清扫地面，擦拭扶手，让走廊始终整洁干净，走在里面感觉清清爽爽的。
# （二）办公室区域。
1. 办公桌椅。
办公桌上东西多又杂，我们要小心地把办公用品挪开，把灰尘擦干净，再把东西整齐地放回原位。
椅子呢，要把坐垫、靠背都擦得干干净净，让大家坐得舒服。
2. 电脑设备。
这可是办公的“宝贝”，不能用水擦。
得用专门的清洁工具，轻轻地把屏幕、键盘上的污渍和灰尘去掉，可不能影响大家工作。
# （三）卫生间区域。
1. 马桶。
这是个重点“攻克”对象。
得用强力的清洁剂，把里面的污渍都消灭掉，还要把马桶座圈、水箱外面都擦得白白净净的，一点异味都不能有。
2. 洗手台。
经常会有水渍和洗手液残留。
我们要把台面擦干净，水龙头也要擦得亮晶晶的，镜子更是要没有一点水渍，让大家能清楚地看到自己帅气美丽的模样。
三、具体保洁服务内容及频率。
# （一）日常保洁（每天进行）1. 公共区域。
大厅：早上上班前进行全面清扫，包括地面清扫、沙发桌椅擦拭；上班期间每2小时巡查一次，及时清理垃圾和脚印，拖拭地面。
走廊：每天早上清扫一遍，中午和下午各巡查拖拭一次，扶手每天擦拭两次。
2. 办公室区域。
办公桌椅：每天下班后进行清洁，包括桌面、抽屉（简单整理擦拭）和椅子的清洁。
电脑设备：每周一、三、五进行简单清洁，主要是屏幕和键盘的擦拭。
3. 卫生间区域。
马桶：上班期间每2 3小时清洁一次，下班后进行深度清洁。
物业保洁专项服务方案
一、方案背景为了确保物业区域内环境卫生整洁，提升业主居住舒适度，增强物业服务质量，特制定本保洁专项服务方案。
二、服务目标1. 保持物业区域内环境卫生整洁，消除卫生死角。
2. 提高物业服务质量，增强业主满意度。
3. 塑造良好的物业品牌形象。
三、服务内容1. 日常保洁服务：（1）公共区域：每日对地面、墙面、玻璃、家具等进行清洁与擦拭；定期清理垃圾桶，更换垃圾袋；对卫生间进行清洁与消毒。
（2）绿化带：每日清扫绿化带内的落叶、垃圾；定期修剪花草树木，保持绿化带的整洁美观。
（3）停车场：每日清扫停车场地面，清理污渍；定期对车位进行清洗，保持车位整洁。
2. 地面清洁服务：（1）采用机械清洗设备进行地面的湿拖、干拖，确保地面干净整洁。
（2）针对特殊污渍，采用专业清洁剂进行清洁。
3. 玻璃清洁服务：（1）采用专业的玻璃清洗设备，对玻璃幕墙、橱窗玻璃等进行定期清洗。
（2）保证玻璃的透明度与光洁度。
4. 卫生间清洁服务：（1）定期对卫生间进行清洁与消毒，包括地面、马桶、洗手台、镜子等。
（2）确保卫生间的整洁与舒适。
5. 垃圾清运服务：（1）定期清理垃圾桶，并负责垃圾的分类、清运与处理。
（2）确保广场环境的整洁与环保。
四、服务流程1. 制定保洁计划：根据物业需求，制定详细的保洁计划，明确保洁时间、任务及责任人。
2. 安排保洁团队：选拔经验丰富的保洁人员，成立专业的保洁团队。
3. 定期巡检：定期对物业区域进行巡检，及时发现并解决保洁问题。
4. 沟通与反馈：与业主保持密切沟通，了解业主需求，根据反馈不断改进服务质量。
五、服务优势1. 专业团队：拥有经验丰富的保洁团队，具备专业的保洁知识与技能。
2. 先进设备：采用先进的保洁设备，提高保洁效率与质量。
3. 严格管理：建立健全保洁管理制度，确保保洁服务规范化、标准化。
4. 优质服务：以业主需求为导向，提供贴心、周到的保洁服务。
六、总结本保洁专项服务方案旨在提升物业区域内环境卫生，提高物业服务质量，增强业主满意度。
物业小区保洁部家政服务方案
物业小区保洁部家政服务方案随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，越来越多的居民对家政服务的需求日益增长。
为了满足小区业主的需求，提高小区的生活品质，我们物业小区保洁部特制定以下家政服务方案，旨在为业主提供专业、便捷、贴心的家政服务。
一、服务范围1、家庭日常清洁包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的地面、墙壁、家具、家电表面的清洁，以及窗户玻璃的擦拭。
2、衣物清洗与整理提供衣物的手洗、机洗、晾晒、折叠和收纳服务，同时帮助业主整理衣柜。
3、家居用品保养对沙发、床垫、地毯等进行定期的清洁和保养，延长其使用寿命。
4、厨房深度清洁包括炉灶、抽油烟机、水槽、橱柜内部等的油污清理和消毒。
5、卫生间全面清洁对马桶、浴缸、淋浴间、洗面盆等进行除垢、消毒和清洁。
6、家居消毒杀菌采用专业的消毒设备和药剂，对家居环境进行全面的消毒处理，预防病菌滋生。
7、家电清洗清洗空调、冰箱、洗衣机等常用家电的内部，确保其正常运行和卫生。
8、搬家清洁在业主搬家前后，提供房屋的清洁服务，包括清理杂物、打扫卫生等。
二、服务流程1、客户咨询与预约业主可以通过电话、微信、物业 APP 等方式向保洁部咨询家政服务项目和价格，并进行预约。
2、上门评估接到预约后，保洁部安排工作人员上门，与业主沟通具体需求，查看房屋状况，评估服务工作量和所需时间，制定服务方案和报价。
3、签订服务合同业主对服务方案和报价满意后，双方签订服务合同，明确服务内容、时间、价格、质量标准、违约责任等事项。
4、服务准备保洁部根据服务合同安排服务人员，准备所需的清洁工具、设备和用品。
5、上门服务服务人员按照约定的时间上门，穿着统一的工作服，佩戴工作牌，携带服务合同和工作记录单。
服务过程中，严格按照服务流程和质量标准进行操作，确保服务质量。
6、客户验收服务完成后，邀请业主进行验收。
业主对服务质量不满意的地方，服务人员及时进行整改，直至业主满意为止。
7、客户评价业主验收合格后，填写客户评价表，对服务人员的工作态度、服务质量、专业水平等方面进行评价。
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保洁服务方案1.保洁保洁服务方案（1）保洁部服务范围学校范围内所有楼体（A、B、C、D、E、F、G、H 栋楼)的楼梯、走保洁服务方案（2）保洁部服务内容的质量要求由采购人和中标人共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核.参考数据：需保洁队长1人，清洁工作人员7人左右.楼宇立面、公共楼梯、学校内广场及各功能区间、道路整洁，无堆放杂物现象.中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督.中标人需负责垃圾的收集、清运，垃圾日产日清.杀灭“四害”、白蚁，并做到无滋生源.各建筑物内大堂、走道、公共场所地面定期打磨保养.中标人在清洁卫生中消耗的物料费用自理，工具自带.每年5月和10月清洗各建筑物外墙，每次清洗前需向采购人提交工作方案，经同意后方能实施.除此以外采购方还要求以下范围内详细项目、工作周期及标准要求如下表,中标人必定按要求完成并尽可能优于采购方要求.（3）保洁部的职责①保持公共场所与公共区域的清洁卫生，创造舒适的教学生活娱乐环境.②美化园区环境，保障师生的生活娱乐质量.③创造良好的工作、生活环境，消毒、杀虫、灭鼠，保障师生教学生活安全.④校园道路清扫工作，清除路面尘土、杂物，维护道路的整洁.⑤垃圾收集、运输工作，将各类进行收集并运送至指定地点，分类堆放.⑥校园厕所管理保洁工作，对校园厕所及周围环境进行清扫、冲洗、消毒，保持校园厕所清洁并维护设施完好.2.保洁部服务标准（1）环境保洁标准①大堂、室内羽毛球场、乒乓球场等运动场地保洁标准A.地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍，大理石地面、墙身有光泽.B.公共设施表面用纸巾擦拭，无明显灰尘.C.不锈钢表面光亮无污迹.D.玻璃门无水迹、手印、污迹.E.天棚、风口目视无污迹、灰尘.②公共场地和园路清洁标准每天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上5：00 点～ 8：00点，保持整洁.③绿地清洁标准A.每天早晨、上午、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净.B.目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无2厘米以上石块等垃圾和杂物；烟头控制在1000平方米 1个以内.④楼道清洁标准A.每星期清扫、擦抹两次.梯级每星期用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次.B.目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等.⑤值班室、岗亭清洁标准A.目视：无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物，门窗玻璃透明，无污迹.B.每天清洁一次.⑥公用卫生间清洁标准A.天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网.B.目视墙壁干净，便器洁净无黄渍.C.室内无异味、臭味.D.地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮.⑦楼层通道地面清洁标准A.大理石地面目视干净，无污渍，有光泽.B.水磨石地面和水泥地面目视干净，无杂物，无污迹.⑧不锈钢清洁保养标准A.哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影.B.镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像.⑨玻璃门、窗、幕墙清洁保养标准玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭明显无灰尘.⑩灯具清洁保养标准清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁.11 排水沟清洁标准A.目视：干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石.B.有空调滴水的地方按作业程序第（3）、（4-）条每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天保洁在三次以上.12 雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌清洁标准A.宣传牌每周清洁一次.B.室内标识牌每天清洁一次.C.雕塑装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污迹、积尘.13 室外地面清洁标准A.地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙.B.距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍.C.果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物.D.沙井、明沟内无积水、无杂物.14 地下雨、污水管井疏通清洁标准清理后，眼看检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物；水流畅通，井盖上无污渍污物.15 垃圾中转站清洁标准A.目视垃圾站内无杂物、污水、污垢.B.垃圾站内无臭味.C.垃圾日产日清.D.垃圾车外无垃圾粘附物，垃圾车停用时摆放整齐.16 垃圾池(箱)清洁标准A.目视无污迹，无广告纸，每天清运、清洗两次；垃圾池和箱每周用去污粉清洁一次.B.垃圾池周围不积污水.3.保洁工日常作业（1）工作范围学校各功能区间的清洁.（2）作业程序①室内部分A.上午 07：00 ～ 10：30 清扫室外球场、清扫、拖抹楼道，清洁墙面，清扫天花板、雨篷，清运杂物.B.下午12：00 ～ 17：00擦抹扶手、电子门、信报箱、电表箱、窗户、消防栓、管、开关、灯具等.C.卫生间、办公室等中午 12：00 ～ 14：00 和下午 14：00～18：00安排清洁工值班保洁和清洁个大楼层课室.②室外部分A.早晨07：00 ～ 08：00清扫园路、草地、公共场地、停车场各一遍；清运垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水冲洗.B.下午 18：00将垃圾拖运到中转站上车，并清洗中转台和排水沟以及各自的手推垃圾车，值班员用喷雾器对中转台及周围地面消杀喷药.C.对各自责任区内的马路、草地、污（雨）水井、沙井、排水沟等全面清洁，每小时循环一遍.D.下午 14：30 ～17：30清运各责任区垃圾池、箱内的垃圾，清洗垃圾中转台，并消杀喷药；清洗垃圾池或箱，对各自责任区进行保洁，每小时循环一遍.E.公共场所，如附近的环境卫生、大门口、停车场等在中午 13：00～ 14：00和下午 14：00 ～ 17：30安排清洁工值班保洁.F.足球场、蓝球场、网球场等运动场在赛前赛后安排清洁工值班保洁、循环一遍.4.物业常见害虫的综合防治（1）对病虫害以预防为主物业病虫害防治原则是“预防为主，综合防治”.病虫害的预防，就是根据害虫的生活规律，采取切实可行的方法，有效控制虫害，使其不能发生或蔓延.综合防治就是根据病虫发生发展的规律，因时、因地制宜，合理地应用生物、物理、化学等防治措施，创造不利于害虫发生和危害的条件，达到经济、安全、有效地控制虫害发生的目的.在实施任何一次灭虫服务之前，必须对准备进行灭虫的建筑物做一次彻底检查，查明几个方面：存在的害虫、害虫的来源、发现害虫或虫害时的情况、虫害发生的范围.（2）物业管理上主要消杀对象是白蚁、苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂.①2、对白蚁一般使用药剂除治A.液剂：常用的有5%～10%亚砷酸钠、3%～6%的氯酸钠、1%～2%的氯丹乳剂等.喷药量每平方米地板需用稀释后药水1～2公斤.B.油剂：氯丹原油3%～5%、柴油（煤油）97%～95%混合使用喷洒.C.粉剂：常用的是砷剂和灭蚁灵，在白蚁分飞孔或主蚁道施药.D.诱杀灭蚁，把白蚁喜食物质如松木块、杨木、高梁杆、甘蔗渣等放入坑内，引诱白蚁，然后施灭蚁灵粉等药进行毒杀.②3、苍蝇除治A.加强垃圾粪便管理，垃圾淤泥要做到日产日清，并进行无害化处理，厕所要有专人管理，定时清扫、冲洗，做到无蛆、无蝇，积极搞好环境卫生，清除苍蝇栖身之地.B.用拍打和药杀相结合的办法消灭室内外苍蝇，降低其密度.可用敌敌畏、敌百虫等药物喷洒苍蝇活动的地方，毒杀苍蝇.C.在各厨房口装置灭蝇灯.③4、蚊子的除治A.疏通沟渠、下水道、填平坑洼、清除积水.B.在水池、水栽植物盆内放养食蚊鱼，或经常换水.C.采用药物消灭成蚊，灭蚊药食敌敌畏、三氯杀虫脂、菊脂类等.④5、老鼠的除治A.堵：经常清除红杂物，搞好室内卫生.在仓库等地加放防鼠板，下水道、沟渠处放防鼠网，把室内外鼠洞堵死，墙根压实使老鼠无藏身之处.B.查：查鼠洞，摸清老鼠常走的鼠道和活动场所，为下毒饵、放灭鼠器提供线索.C.饿：保管好食物，断绝鼠食、清除垃圾和粪便，使老鼠食诱饵.D.捕：用特制捕鼠用具，如鼠药、鼠夹、电脑、黏鼠胶等诱捕.E.毒：用敌鼠钠盐与稻谷，面粉等食物配成毒饵，放在老鼠出没的地方，毒杀老鼠效果较好，敌鼠钠盐毒饵老鼠食后4-7天死亡、磷化锌毒饵老鼠食后24小时内死亡，毒鼠磷毒饵老鼠食后10小时后死亡.⑤6、蟑螂的除治A.蟑螂喜暗怕光，一般晚上活动，要抓住蟑螂的这种活动特性去灭杀.B.要经常搞好室内外卫生，清除可供蟑螂栖居的缝洞，厨房和仓库堆放的物品应该经常清理，随时清除卵夹.C.保种食品应装好、盖好、餐具、容器、灶台用后要清洗干净，剩饭要及时进处理，使蟑螂无食可觅.D.采用投毒饵黏捕、诱捕杀虫、药笔、杀虫涂料和喷洒毒粉等方法灭杀.5.保洁工作检查督监督制度（1）保洁队长巡检制度为了强化园管工作，提高管理人员工作水平，提倡优质服务及严谨管理作风，创造文明、整洁、美观、舒适的生活环境，特制定本标准.①保洁队长应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱本管理工作，热心为甲方工作人员服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务.②保洁队长应对管辖区的甲方工作人员情况以及对园区公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生负全面责任.③保洁队长应不定期走访甲方工作人员，虚心听取甲方工作人员意见和建议，做好甲方工作人员走访记录，增强与甲方工作人员之间的良好关系，取得用户的理解、支持、配合与信赖.④保洁队长每天例行巡视检查制度，对园区内的各个功能区、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时报告监控总值班，并督促及时解决.⑤妥善保管甲方工作人员登记表、装修报告及各类档案资料，建立健全甲方工作人员档案.⑥为保持管辖区的清洁卫生始终处于良好状态，保洁队长每天应全面检查两次，填写检查登记表.将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报保洁部副经理评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”.⑦每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则.⑧组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准.（2）项目主管巡检制度为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，项目主管对各项工作有必要进行检查和监督，使园区管理工作更加富有成效. 1. 项目主管对物业公司总经理进行负责，具体负责分管园区域公共设施，清洁、卫生、杀虫灭鼠、等管理工作.2. 项目主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格.3. 项目主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置.4. 项目主管应对园区公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁队长或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况.5. 项目主管应对各项管理工作高标准、严要求，除每个月定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面.在抽查过程中可走访部分甲方工作人员，虚心听取甲方工作人员意见和建议，增强与甲方工作人员之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得甲方工作人员的理解、支持、配合与信赖.6. 项目主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁队长或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决.7. 项目主管每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与环卫部班长、清洁工、绿化工、维修工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣.。