演讲与口才交际与口才
任务5 社交口才《演讲与口才》PPT课件
5.6 说服的语言艺术
说服就是改变或者强化态度、信念或行为的过程。说服是以求 得对方的理解和行为为目的的谈话活动,是使自己的想法变成 他人的行动的过程。说服的过程是思想、观点的交锋,也是沟 通的重要方面。说服是以人为对象,进而达到共同的认识。
人们常说:“人生,就是从不间断的说服。”尤其在商务领域, 那里聚集着各种性格的人,为了达到共同的目标,大家必须同 心协力,因此说服的场面更是常见。只有善于说服的人才能够 获得他人的尊重和信赖。
1)提问的作用
(1)有利于把握回答 者的需求 (2)有利于保持沟通 过程中双方的良好关系 (3)有利于掌控沟通 进程
2)提问的原则
(1)提问对象的辨识 (2)提问场合的敏感性 (3)提问目的的鲜明性 (4)提问方式的多样性 (5)提问语言的简明性 (6)提问难度的适度性 (7)提问留余地的艺术
3)提问的方式技巧
CHAPTER
FIVE
任务5
社交口才
• 如果你是对的,就要试着温和地、有技巧地让对方同意 你的观点;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要 比为自己争辩有效和有趣得多。
——[美]卡耐基
5.1 介绍的语言艺术
介绍语是社交中为接近对方而常用的表达方法之一。通过相互 介绍,达到相互接近的目的。
社交场合主要有两种介绍语:
注意先后 顺序
01
信息量要 适中
02
介绍语要 规范
03
介绍语要 礼貌
04
5.2 交谈的语言艺术
美国哈佛大学前校长伊立特曾说:“在造就一个有修养的人的 教育中,有一种训练必不可少,那就是优美、高雅的谈吐。” 交谈是交流思想和表达感情最直接、快捷的途径。在人际交往 中,因为不注意交谈的语言艺术,或用错了一个词,或多说了 一句话,或不注意词语的色彩,或选错话题等,而导致交往失 败或影响人际关系的事,时有发生。因此,在交谈中必须遵守 一定的规范,才能达到双方交流信息、沟通思想的目的。语言 作为人类的主要交际工具,是沟通不同个体思想的桥梁。
《精品课件》演讲与口才-第一课 社交中的口才艺术
➢ 对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答 复,不要让来访者等待很久或再次来访。
➢ 正在接待来访者时,有电话打来或有新的来 访者,应尽量让他人接待,以避免中断正在进 行的接待。
➢ 对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌 地拒绝,而不要刺激来访者,使其尴尬。
➢ 要结束接待,可以婉言提出借口,也可用起身 的体态语言告诉对方本次接待就此结束。
2. 塑造热情的主人形象
作为主人,首先应对来访者的进门语 作礼貌、热情的应答,如说:“我也想在家 里同你聊聊,快请进!”或说:“稀客,稀客,非 常欢迎,快请进!”
3. 谈话要因人而异
由于来访的客人在年龄、性别、文 化层次、职业以及来访的目的等方面都 各有不同,这就要求主人具备与各种不同 来访者侃侃而谈的本领。
(3)夸赞型寒暄。
(4)攀认型寒暄。
3. 晤谈语
晤谈,同一般的交谈没有多大区别。 但是,在拜访晤谈中应当特别注意话题集 中,交谈不宜过长。
拜访者在交谈中还应该留意主人的
举止表情,如对方谈兴正浓,交谈时间可以 适当长些,而当对方有不耐烦或有为难的 表情时,应该迅速转换话题,做出结束会见 的表示后立即起身告辞。
三、介绍与交谈
介绍与交谈,在社交活动中占有重要 的地位。
因为人与人之间总是从不认识到认 识,然后再进行交际活动的。
如果说介绍为一次社交活动打开了 大门,那么交谈就是社交活动通向成功的 桥梁。
(一) 介绍
介绍是指在社交场合中口头上把某 人介绍、引荐给其他人相识的口语活动, 也泛指对人和事物的介绍。
赞美是一件好事,但绝不是一件易事。 不掌握一定的赞美技巧,也会变好事为 坏事。
演讲与口才实用教程第5章 交际口才
一、寒暄语的社会功能
1、为了营造和保持友好的氛围 寒暄语是一种人们用来保持相互间联系的语言。其主要目的 不是为了交换信息和观点,而是为了分享感情或建立友好的 关系。在这种情况下,谈话的内容并不重要,关键在于双方 都参与了谈话。
3、直白原则 在说话的风格上,一般采用直接、明确的表达方式,不用晦 涩的语言,说话不拐育抹角。不排除幽默,但仅限于无功利 性暗示意义。 4、坦诚原则 寒暄虽然与交际目的不一定有直接联系,其内容也未必与后 面的正式交谈相关,仅仅是交际活动的“起点”,是言语交 际的“开场白”,但仍需要我们出言坦诚,问候真诚,切不 可虚情假意,口是心非。 5、礼貌原则 礼貌是指言语动作谦虚恭敬,这种谦虚恭敬应该是自然得体 的,若是过分了反而显得不真实,也会似对方不自在。
5、顺其自然 寒暄本身不存在是非曲直,你没必要针对某句话刨根问底, 即使明知对方在说假话,你也大可不必介意,只要寒暄能在 和谐、友好的气氛中进行就行。
6、把握适度 要根据具体情况、场合来调适寒暄的时间及内容。比如你有 正事欲与对方谈,就不应东拉西扯地寒暄个没完,这样会误 事,还会使对方产生厌倦之感。
③性别不同。男性与女性在交往时,寒暄应该特别 注意,不适合于女性的语言一定要避免使用。 ④文化背景的差异。语言具有民族性,这不仅表现 在语音、语调上,还体现在语言使用的习惯和表达 的文化内涵上。不同民族、不同国家在寒暄这一语 言环节上也有着明显的差异。
《演讲与口才》第八章社交口才
8.2.4批评的技巧
批评是为帮助人、警醒人而指出别人的缺点和错误。人无 完人,在这个世界上,任何人都会犯错误。但是,如果面 对错误一味地指责别人或简单地说明自己的看法,那么除 了换取厌恶和不满外,可能一无所获。因此,要使批评达 到理想效果,我们有必要掌握一些批评的技巧,使批评之 言贴切中听。 (一)直接式 即直接表达自己的批评意见,不转弯抹角,不借助中介。 (二)弦外之音式 人难免会因一时的糊涂而犯错误,这就需要批评者在批评 时把握分寸:既要指出对方的错误,又要给对方留面子。 必要时,可巧妙地用“弦外之音”暗示一下他的错处,使 他产生一种压力。
介绍他人也有些需要注意的地方: ⑴注意先后顺序⑵称谓要恰当⑶态势语得体⑷介绍语 要礼貌 (三)集体介绍 集体介绍,是指为一个以上的众人所作的介绍。 也就是说,被介绍者不止一人,甚至是许多人。 ⑴顺序要求 进行集体介绍的顺序,若有可能,应比照他人介 绍的顺序进行。 ①少数服从多数②强调地位、身份③单向介绍④人数 较多一方的介绍 ⑵内容要求 首先,不要使用易生歧义的简称,其次,不要开 玩笑、捉弄人 。
(五)适当地聆听
在社交活动中,虽然说话占据着重要位置,但是听也是不 可忽视的。交际活动是多项交流,认真倾听很重要。认真 的倾听既可以表示出对讲话方的尊重,又可以较好地理解 对方谈话的目的,方便应答。如果不能认真地聆听,就无 法了解和满足对方的需要,和谐的人际关系也只能是空谈。 况且,聆听本身还是尊重他人的表现。因此,应当充分重 视听的功能,讲究听的方式,追求听的艺术。
在对方阐述自己的观点时,应该认真耐心地听完,并真正 领会其意图。许多人在听的过程中,一听到与自己意见不 一致的观点或自己不敢兴趣的话题,或者因为产生了强烈 的共鸣就禁不住打断对方而插话或做出其他举动,致使他 人思路中断、意犹未尽,这是不礼貌的表现。当别人正讲 在兴头上时,不宜插话,如必须打断,应适时示意并致歉 后再插话;要立即告诉对方“请您继续讲下去”。
沟通与口才演讲与口才基本要求
沟通与口才演讲与口才基本要求__真理惟一可靠的标准就是永远自相符合演讲与口才的基本要求竞聘演讲,是演讲的一种,因此具有口语性、群众性、时限性、临场性、交流性等演讲的一般特点。
但由于它是针对某一竞争目标而进行的,所以,除了这些共性外,演讲与口才的基本要求具有以下“个性”,即特点。
目标的明确性目标的明确性,是竞聘演讲区别于其他演讲的主要特征。
这一方面表现在演讲者一上台就要鲜明地亮出自己所要竞聘的目标(或厂长、或校长、或秘书、或经理)。
另一方面,其所选用的一切材料和运用的一切手法也都是为了一个目标——使自己竞聘成功(使听众能投自己一票)。
而其他类型的演讲则不同,不管是命题演讲还是即兴演讲,虽然都有一定的目的,但其目标却有一定的模糊性、概括性和不具体性。
比如,如果演讲如大海行船,那么一般演讲是要告诉人们如何战胜困难,驶向遥远的彼岸,而竞聘演讲则是竞争看谁有条件来当船长。
内容的竞争性在其他的演讲中,内容尽管可以海阔天空地谈古论今,说长道短,但一般都不是来“显示”自己的长处。
即使在事迹演讲中,也忌讳毫不客气地为自己“评功摆好”。
但竞聘演讲则不同,它的全过程都是听众在候选人之间进行比较、筛选的过程,竞聘者如果谦虚、不好意思说自己的长处,表示自己也是一般般,就不能战胜对手。
因此演讲者必须“八仙过海,各显其能”,而“竞争性”说白了,也就是演讲者无论是讲自身所具备的条件,还是讲自己的施__真理惟一可靠的标准就是永远自相符合政的构想,都要尽最大可能显出人无我有、人有我强、人强我新的胜他人一筹的优势来,有时,甚至还要把本来是劣势的东西换一个角度讲成优势。
主题的集中性所谓主题的集中,是指所表达的意思单一,不枝不蔓,重点突出。
这就是说,在表达意思时,必须突出一个重点,围绕一个中心,而不要搞多重点,多中心,不能企图在一篇演讲中解决和说明很多问题。
比如,在一次小学校长竞聘演讲会上,一位很有“希望”的老校长就由于谈得太面面俱到而让人产生了反感。
《演讲与口才》1-初识演讲与口才
三、演讲的特点
“演”与 “讲”结合
1
艺术性 2
公开性 3
适应性 4
工具性 5
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、演讲的类型
按演讲 形式划分
• 命题演讲 ①全命题演讲 ②半命题演讲
• 即兴演讲 • 论辩演讲
按演讲 内容划分
• 政治型演讲 • 学术型演讲 • 法庭型演讲 • 生活型演讲 • 职场型演讲 • 商务型演讲
二、口才的重要性
口才可以体现一个人的内涵和情商,一个说话有艺术魅力、讲究技巧的人,常常是说理 切、举事赅、择辞精、喻世明,这样的口才不仅能陶冶他人的情操,还能让说话的人进 退有余地。
1 人际交往的“润滑剂”
2 事业成功的“助推器”
3 商务活动的“加速器”
三、演讲与口才的关系
演讲与口才的区别
• 演讲是发表见解、阐述事理的行为,它是人们产生的一种活动。口才是说话的才能,是一个 人综合能力的外在表现。
按演讲 目的划分
• 告知型演讲 • 说服型演讲 • 激励型演讲 • 娱乐型演讲
五、演讲的准备工作 1 明确演讲目的
2 分析观众
• 了解观众的人数 • 分析观众的属性 • 分析观众的需求
3 分析时间和环境因素
4 组织演讲的内容
5 准备演讲中的辅助工具
6 预演练习
• 朗读并记忆演讲稿 • 设计演讲节奏 • 设计手势 • 设计表情
口才是一个人素质和能力的综合反映,它具有明显的综合性。 • 口才是一个人道德修养、文化素养、价值判断、心理素质等素质的综合体现。 • 口才是一个人思维能力、表达能力、判断能力和应变能力的综合体现。 • 好口才有一定的技巧性。演讲与口才专家邵守义教授认为好口才的标准是“言 之有理,言之有物,言之有序,言之有文,言之有情”。
社交与口才_演讲与口才_
社交与口才每个人的性格中都有某些无法让人接受的部分,在完美的人也一样。
所以,不要苛求别人,不要埋怨自己,玫瑰有刺,因为是玫瑰。
那么,怎样和不同性格的人相处呢?这就是社交与口才中的学问,为此小编总结一些关于社交口才的资料,供你参考。
社交与口才的人际交往法则一:要求大同存小异性格不同的人,处理问题的方式方法往往不同,因此,要和不同性格的人相处,就要善于在不同之中发现共同之处。
比如你是个性平和、处事慎重的人,你给某人提意见,可能语气委婉圆滑,丝毫没有强烈、尖刻味儿。
而你身旁有一个性格刚直而暴躁的同志,他给这个人提意见,可能语气尖锐、单刀直入,同时还可能批评你给别人提意见转弯抹角,怕得罪人。
这时候,如果只看到那个直率的同志提出批评的态度和方式跟你不一样,觉得他太粗暴,不讲情面,你就会与他格格不入,合不来。
反之,如果除了看到你们两人提意见的方式不同以外,还看到他和你一样,也是出于一片好心,目的都是真心帮助同志,你就不会认为他粗鲁无情,而觉得他有难得的直率和热心肠,也就不会计较他对你的批评。
我们要是多看别人和自己之间的共同点,就容易和不同性格的人相处了。
社交与口才的人际交往法则二:要承认差别人与人之间,不仅有体貌上的生理差别,而且有兴趣、能力、气质、性格等心理上的差异。
性格是心理差异的核心特征,人与人的不同,首先表现在性格的不同,世界上找不到性格完全相同的两个人,正所谓"人心不同,各如其面",这是不以人的意志为转移的客观现实。
必须承认这一点,承认人与人的性格差异,就不会强求别人处处和自己一样,就可能消除由于性格差别而产生的"看不惯"、"合不来",就会缓解矛盾,就会在不同性格的人之间,减少一些反感和厌烦情绪。
社交与口才中的人际交往法则三:要多了解别人心理学研究表明,一个人的性格是在环境、教育、实践等条件影响下形成的。
人的性格之所以不同,正是由于人们所处的环境、所受的教育和所经历的实践不同而造成的。
演讲与口才第二章_交际口才(讲演与口才)
• (4)善于委婉表意 • 心理学研究成果表明,一般人都比较容易 接受赞扬的话,不太容易接受批评。遇到 批评时,用比较委婉的语言表达自己的看 法,帮助对方克服弱点。 • (5)善于诙谐幽默 • (6)善于自我解嘲
• (二)谈心 • 1、谈心的特点:明确的谈话目的、诚恳真 挚的谈话态度 • 2、谈心应遵循的几个基本要求: • (1)以诚相待,以礼相待 • (2)相互理解,求同存异 • (3)因人而异,知人善谈 • (4)审时度势,选择时机
• (3)有侧重的介绍双方的爱好与特长,尤 其是双方有共同爱好的更应如此 • 如:“李强也很喜欢钓鱼,有机会你俩可 以切磋切磋。”这种介绍对促进双方了解, 建立友谊是非常有益的。
• 2、居间介绍的语言技巧 • (1)直接陈述,简洁明了 • 介绍他人时,要避免拐弯抹角,故弄玄虚。 正确的方法应该是用简洁明快的语言,三 言两语勾画出被介绍人的轮廓。 • 如:“这位是我的朋友老李,他是搞电视 艺术的。” • “这位是赵明,很喜欢唱歌,你们肯定会 谈得来的。”
• 3、谈心的语言技巧 • (1)应对技巧 • 要准确的应对,应注意三点:一是在倾听 对方谈话时,要善于及时形成自己的见解; 二是要注意领会对方的中心思想,弄清说 话动机,包括听懂对方的言外之意;三是 迅速组织语言,正确表达自己的思想。 • (2)诱导技巧 • 诱导的具体方法:易位思考、现身说法、 曲径通幽、对比映衬
• A、联想法 • 一次,我给我同学打电话,她不在,电话 里传来了奶声奶气的声音:“妈妈不在。” 我知道这是她三岁的女儿。我告诉她: “妈妈回来告诉她,辛阿姨来电话了,记 住了吗?拍拍胸脯,记住了吗,是辛阿姨。” 于是我不放心又问了一句:“什么阿姨来 电话了?”电话里传来啪啪的声音:“辛阿 姨。”一会儿,我同学把电话打过来了, 欣喜地问道:“你看我姑娘多神,告诉我 你给我来电话了。是真的吗?”面对兴奋的 母亲,我知道其实是拍胸脯的动作引发了 孩子的联想记忆:由心脏联想到我的姓氏。
《演讲与口才》第一章
第一章 口语艺术
01 口才与口才的形成
14
生活经历和职业特点的差异
在现实生活中,由于受各种因素的影响,人们的生活经历 往往差别很大。有的人可能一帆风顺,事事称心如意;有 的人可能生活曲折坎坷,事事不顺心;有的人可能经过艰 难跋涉,克服重重困难之后,才获得成功后的喜悦;有的 人可能一生屡受挫折,很少有幸福感的体验;如此等等, 不一而足。
第一章 口语艺术
01 口才与口才的形成
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口才与交际
口才在交际中的作用,显得尤为重要。人类的交际场,是人生生活的磨炼地。一个人不会应
酬,人们会以为他是个呆子。
第一章 口语艺术
01 口才与口才的形成
7
口才与事业
现代社会,口才已经成为决定一个人事业能否成功的重要 因素之一。口才好,善于说话的人受欢迎。他能使许多原
关系因素有机组合成的交际场合。因此,口语表达就
得话循境发﹑话随境迁,即使是相同的内容,在不同 的场合,所用材料与方式都应有与之相适应的变化。
第一章 口语艺术
01 口才与口才的形成
18
主旨明确,条理清楚
开口说话,无论涉及什么内容。也无论以何种形式进行, 总是为了实现一定的交际目的。即使是闲聊,内容涉及面 广,随机性大,但在交谈的各个片断,也还得围绕一定的 中心意旨。因此,我们说,说话是一种有意识的交际活动。
不同的含义。可以说姿态是演讲倾向的“指示器”。
小幅度摇腿或脚表示紧张; 将一只脚放在另一只脚上表示兴奋; 脚尖的指向度过于偏则给听众一种“不太热情”之感;
第一章 口语艺术
03 演讲的身体语言应用
34
形体语言的作用
辅助有声语言更好地表情达意
说话是一种有声语言活动,通过有声语言形式传递信息。但 是,有声语言在表情达意上是有局限的,所谓“言不经意”、 “言不由衷”即是缘于此。形体语言能弥补有声语言的不足, 它能通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情, 协助有声演讲内容准确无误地表达出来。视、听作用双管齐
《演讲与口才》课程教学大纲3
《演讲与口才》课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程性质与任务《演讲与口才》是开放教育本科汉语言文学专业的一门选修课。
《演讲与口才》是以应用类为主的课程。
它以言语学理论为指导思想,突出口语表达的实践性特点,从与口语表达密切相关的思维学、逻辑学、语言学、心理学、文学、写作学、人际关系学等学科中汲取养料,揭示人际交往过程中的口语表达规律,系统地讲授口语表达活动的技巧,综合训练日常口语表达、演讲、辩论等表达形式,是一门实践性很强的课程。
二、与相关课程的衔接本课程是拓展课,在第四学期开设。
三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象,全面了解课程的体系、结构,对该门课程有一个总体的把握;2、针对每章节的难点开展实训课,对学生的口语、语感、朗读、辩论、求职口才、谈判口才进行训练;四、教学方法与教学形式1、通过基本文字教材的准确叙述和音像教材的深入浅出的讲解,使学生对秘书学的基本理论和方法有一个基本的了解,并能将这些理论和方法熟练地运用到实际的工作中。
2、文字教材的编写要求案例重点突出、通俗易懂;音像教材的制作要做到形象、生动,以学生熟悉的现实经济中的审计案例作为分析重点。
3、收看录像课之前,要求学生必须进行必要的文字教材的预习,课后布置必要的思考题或作业,督促学生参加社会实践,将掌握的理论知识运用到实际工作中。
4、期末考核是电大教学过程的重要一环,考试题目要全面,符合大纲要求,同时要考虑重点,题量和难易程度适中。
五、课程教学要求的层次按照中央广播电视大学教务处的统一要求,在教学实施过程及期末考核时,按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。
“了解”即要求对一般知识进行了解,一般以判断等题型进行考核;“掌握”即要求清楚地掌握有关内容,一般以单项案例题型进行考核;“重点掌握”即要求非常清楚、全面、准确地掌握有关内容并能够熟练运用,一般以综合案例分析等题型进行考核。
第二部分多媒体教学一体化设计方案一、课程的基本结构按照教学大纲和教材的体系结构,本课程的主要内容分为两个部分:1、第一部分(上篇第1-5章)是口才训练的要素,如语音、朗读、倾听、语态、语感、心理素质培训的训练方法;2、第二部分(第6-11章)是各类实用口才的训练,如谈话口才、营销口才、求职口才、谈判口才、辩论口才。
《演讲与口才》课程标准08社交口才
第八章社交口才教学要求掌握社交口才的含义、作用及语言特征了解社交口才的基本要求掌握提升社交口才的技巧能够熟练掌握与运用拜访与接待的口才技巧能够熟练运用介绍与交谈的口才技巧能够熟练运用说服与拒绝的口才技巧能够熟练运用赞美与批评的口才技巧能够熟练运用求助与道歉的口才技巧能够熟练运用自我推销的口才技巧教学重点介绍与交谈的技巧、说服与拒绝的口才技巧、赞美和批评的口才技巧、自我推销的口才技巧。
教学难点说服与拒绝的口才技巧、赞美和批评的口才技巧、自我推销的口才技巧。
课时安排本章安排4课时。
教学大纲第一节社交口才基础知识一、社交口才的含义社交口才指的是人与人之间在社会交往活动中,善于运用准确、生动、形象的语言表达自己的思想、意愿和情感的一种能力或才能。
二、社交口才的作用社交口才是事业成功的发动机社交口才是人际关系的润滑剂社交口才是实现自我的凯旋曲三、社交口才的语言特征主动性、礼貌性、谦和性四、社交口才的要求讲话适时、适量第二节提升社交口才的技巧一、拜访与接待1.拜访(1)拜访的种类。
根据拜访的性质,可以划分为官方拜访、公务拜访、私人拜访和辞别拜访。
根据拜访的形式,可以划分为初访、重访和回访。
根据拜访的内容,可以划分为礼仪性拜访、事务性拜访、随意性拜访。
(2)拜访的语言技巧。
说好进门语,说好晤谈语,说好告辞语。
2.接待(1)接待的规格。
一般情况下,接待的规格可以分为高规格接待、低规格接待和对等接待。
(2)接待的语言技巧。
热情主动,健谈善知,委婉暗示。
二、介绍与交谈1.介绍(1).介绍的种类。
根据社会交往需求和规则,一般情况下将介绍分为自我介绍和介绍他人。
除此之外,还有集体介绍、业务介绍等。
(2)介绍的技巧。
借助辅助工具和人员语言热情文雅内容随机应变2.交谈(1)交谈的技巧。
学会聆听,锤炼语言,巧妙提问,转移话题。
(2)交谈的禁忌话题。
交谈中不要涉及令对方不愉快的事情,包括病亡、穷困、身体缺陷等敏感的事情。
交谈中要杜绝在背后说他人的短长。
演讲与口才社交的技巧
演讲与口才社交的技巧演讲与口才社交的技巧1、对口才产生兴趣。
兴趣是最好的老师。
当你的焦点在口才训练上时,你必然就会关注平时生活工作中的口才技巧。
2、坚持写日记。
写日记是最好的自我沟通的方法,3、多找机会上台。
很多同学认为生活中缺少锻炼的舞台,没有公众场合发言的机会。
其实,这是一种误区,4、经常朗读朗诵。
自己读书,大声地读出来。
5、背诵法。
背诵,并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务,我们要求的背诵,6、复述法。
复述法简单地说,就是把别人的话重复地叙述一遍。
可以找一位伙伴一起训练。
社交讲话的大方法1.社交讲话方法社交讲话方法之冷静缓慢讲话太快是最常见、最致命的聊天错误之一,不仅会让别人听不懂,也会给人一种你很紧张、没自信的感觉,而忽视你讲的话。
在社交场合中,讲话速度还是可能不知不觉变快。
一定要随时自我监测,发现自己讲太快的时候就吸口气慢下来。
就像提高音量一样,你体内的“混音器”可能要花点时间适应这种步调。
你可能以为会让别人无聊,其实不会。
讲话太快的人常会发现,即使他们放慢到宛如龟速,还是比在场其他人讲得快。
2.社交讲话方法之改掉口头禅在聊天中很多人会习惯性地说很多自己在平时说的口头禅。
这是自信的大敌。
往下读之前先试诚这个练习:录下你跟朋友的对话。
播放录音,一字不漏地写出你说过的每个字,看看你写了什么,有没有发现“嗯”或“呃”这类字?还有“老实说”、“我觉得”或“那个”“其实”说太多这样的字眼会浪费很多时间,也会在聊天过程中让人觉得厌烦。
我们会在聊天的时候说出这些无意义的字有几个理由:像留空格一样,思索接下来要讲啥,同时抓住对方注意力; 又像声纳系统一样,确保别人了解或同意你说的话。
你知道这些赘字其实对别人发出什么讯号吗?是心虚。
暂停一下不会失去对方的注意力。
即使你有点心虚,讲话还是要端出非常自信的样子。
事实上,沟通方式比讲的内容更重要。
聆听你录下的对话十分钟。
写下说过的每句口头禅,大声念出来,念到深印在脑海为止,让你在以后讲话时提醒自己。
【演讲与口才】社交礼仪和口才
【关键字】演讲与口才社交礼仪和口才一说起口才,恐怕很多人都会感觉到苦恼不已,但是没办法,现在只能通过口才训练方法和口才培训来提升自己的口才能力。
每个人都想拥有良好的口才,口才并不是一种天赋的才能,而好口才是靠长期的锻炼和自身素质的不断提高而达成的,古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家,他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。
1. 口才训练方法之自我录音摄像。
一般家庭都配有摄像机,可以先把模仿对象的声像资料录下来,同时把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这样反复观摩对比,逐步训练,你的口才自然进步神速。
对着自己的讲话影像,找差距并针对性地克服,效果会非常好。
同时也可以找有经验的老师进行指教,通过这样的方法,你的口才很快会上一个台阶。
2. 口才训练方法之速读法。
这里的“读”指的是朗读,是用嘴去读,而不是用眼去看,顾名思义,“速读”也就是快速的朗读,这种训练方法的目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。
希望上面的5种口才训练方法能够帮助你改善现在的不善言辞,能够让你具备一定的口才能力,但是如果你觉得自己需要经过口才培训才可以,那么你可以参加口才培训班来提升自己的口才能力,这也是最具有保障性的做法。
3. 口才训练方法之当众讲话或演讲训练。
每星期或每月,都要自己整理一篇演讲稿,内容可针对身边的事或热点新闻。
注意演讲稿的格式和写法,要在反复整理和推敲的的基础上,进行演讲稿的修改。
在经过多次的练习之后,找一些听众来听你的演讲,演讲的环境尽可能严肃庄重一些,以达到一定的效果。
需要注意的是,这样的训练一定要讲究质量,切不可追求数量。
4. 口才训练方法之多与人交流。
口才是一种人与人之间的交流,在自我练习口才的同时,还要有意识地与人多进行交流。
交流的目的有三点:首先,和不同层次和不同性格的人进行交谈,本身就是一种口才训练;其次,交流还可以更新自己的知识,提高自己的判断力;最重要的是,真正善谈者是善听者。
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三、赞美应当注意的问题
1、赞美之辞应发自内心,符合实际如 赞美业绩、服饰等,毫无根据的赞美, 会使人感到你虚情假意,产生反感 。 2、赞美之辞要能满足对方的自我意识 社交的黄金法则是:别人希望你怎样对 待他,你就怎样对待他因此,赞美之前 要了解对方,弄清对方希望怎样被夸奖。
第二节赞美与批评
三、批评 良药苦口、忠言逆耳的说法经常被用来告
诫人们要虚心接受批评,但是批评还是要 讲究方法。 A要善意尊重、理解被批评者,对事不对 人。 B不要不了解情况就乱发脾气、乱指责。 更不能挖苦讽刺、嘲弄,不能揭老底、算 总账、搞人身攻击。 C巧用幽默,以半开玩笑的形式提出,打 破僵局再转入正题,更容易让人接受。: “某某,你的桌子太干净了!
练习
第三语境得体的原则
一、符合表达者个人的身份、地位、文 化修养
人们之所以西装革履看起来风度翩翩却 满口粗话脏话的人不屑一顾,就认为他 缺乏教养,言谈举止与衣着体现的身份 不相吻合。孔乙己看起来就是一个很奇 怪的人。郭宇宽《读书人》当代“孔乙 己”呼唤读书人重拾尊严
第三语境得体的原则
二符合特定交际任务和交际目的的要求 口语表达总是带着一定目的性,即使在
人聋子、瘸子、胖子等。 无意触犯忌讳应及时表示歉意。 中国人在安慰有亲人去世的人时是怎样表
现的?别太难过。
2、谅解的原则
交往双方发生了误会、冲突等只要对方不 是故意所为、恶语相加就应该予以体谅, 心平气和的用语言加以疏导,促使交谈深 入进行。谅解应当对对方的想法、说法、 做法表示肯定。卡耐基有一句处理人际关 系最为灵验神奇的句子:“我一点也不怪 您有这种感觉,如果我是您,很可能还会 这么想。”谅解对方还应当从对方的角度 来思考判断问题。(换位思考)
第二节赞美与批评
一、赞美别人 (教师赞美学生) 最有效的赞美不是“锦上添花”而是“雪
中送炭”最需要赞美的人是那些自卑感很 强的人。但赞美要适度,不可过头。 二、赞美自己 虽然“王婆卖瓜自卖自夸”不好,但是 “酒香还是怕巷子深”适度的自夸还是有 助于周围的人能认识你长处,苏秦、张仪 游说列国,苏秦鼓吹和纵,张仪宣扬连横 就是自赞自夸外交方针、军事策略如何高 明。现在的招聘会、招标答辩,推销产品 都离不开自夸。
本节总结
赞美是一种语言艺术,批评更是一种语言 艺术,赞美与批评就存在于我们的生活中 较好的掌握赞美与批评的语言技巧,会为 我们的生活和工作带来诸多益处好的赞美 之词不仅会使事情锦上添花,有时也会起 到雪中送炭的作用;批评就更加讲究语言 艺术了,好的批评使人听了感到如沐春风 般的舒适,吸之甘甜如饴,由衷的接受, 反之则会走向反面愿同学们掌握赞美与批 评的语言技巧,刻苦训练
一位业绩很高的服饰店员是这样推销服 装的如果客人是胖子,她会拿一件小一 号的衣服给对方试穿;如果是瘦子,则 取大一号的衣服。客人当然知道自己穿 几号的衣服,会对店员说:“不行,我 是穿×号的!”这时,这位店员就会很惊 讶地说:“啊!真的吗?可是我一点都 没看出来呀!”请问,这位店员的做法 有什么高明之处?
文明礼貌的原则之一文雅
(1).温文尔雅,讲礼仪而不粗鄙。
《大戴礼记·保傅》:“答远方诸侯,不 知文雅之辞。”宋 陈师道 《后山诗话》: “ 杜子美 《九日》诗云:‘羞将短髮还 吹帽,笑倩傍人为正冠。’其文雅旷达, 不减昔人。”出言高雅 、文质彬彬往往 被人认为是懂礼貌,有教养的一种表现。 (吉林公交司机被老太骂晕,)可看到 垃圾语言的危害,言语表达一定要杜绝 脏话,粗话做到语言纯洁、文雅而有礼 貌。
文明礼貌的原则之三谦虚
谦虚是指诚恳、虚心、谦逊,即在表达 中能够接受他人的意见。正确对待他人 的批评,不自以为是,不把观点看法强 加于人。谦虚的语言,体现出真诚相待 从而让别人体会到讲话者内心的情感和 期望,增加彼此的信任和了解,促使建 立真挚而友善的人际关系。
二、尊重和谅解的原则
1、尊重主要包括两方面: A、尊重对方的人格 不可高人一等、不可颐指气使。 B、回避对方的忌讳。 如在是恋人面前秀恩爱、喊身体有残疾的
文明礼貌的原则之二和气
是指态度温和、口气热情,措辞委婉贴 切。文雅是和气的前提,文雅的人说话 才能和蔼可亲,平易近人。现实生活中 和气也是高尚道德情操的外在表现,它 对人际交往起到一种调剂作用。发生争 执的时候和气表现为一种情感的克制。 能够克制冲动的情感,就可以避免莽撞 粗野的行动,可以促使矛盾缓解乃至消 除争端。
则 减少有损于他人观点。少 让别人吃亏,多让别人受益。
(2) 慷慨准则 自己少受益 ,多吃亏。 3) 赞扬准则少贬损他人,多称赞他人 。 ( 4) 谦虚准则 少称赞自己,多贬低自己。
5) 赞同准则减少与他人的不一致,增加 一致性。 (6) 同情准则 减少对他人的厌恶,扩大 对他人的同情。
第四章交际与口才
第一节人际交往的原则 第二节赞美与批评 第三节拒绝与道歉
第一节人际交往的原则
一、文明礼貌的原则 人际交往无论是人与人之间,还是集体
和个人、国家间都需讲究礼貌。礼仪专 著选集《礼记》中就写到:“言语之美, 穆穆皇皇。”意思是说言语之美,在于 谦恭、和气、文雅。言语之美由礼貌言 语而创造。杰*利奇在他1983年出版的 《语用学原则一书》中就系统的提出交 往的礼貌原则。
一起聊天,也有交流信息、联络感情、 增进了解的目的。因此的语言表达总是 能体现说话者特定目的,完成交际任务。
第三语境得体的原则
三、符合特定听众对象、交际环境和气 氛的具体要求
例如接待外宾时说话应严肃、庄重,不 能使用日常用语,如对外宾说:“我们 两国要抱成团,一会儿我们请大家吃饭” 就不恰当了。
第三节拒绝与道歉
一、道歉 (一)真诚的道歉的益处: 1、道歉可以化解矛盾
2、道歉可以消除内疚,解除难堪 3、道歉可以赢得友谊,取得谅解
4、道歉可以得到尊重,提高威信(如 教师给学生道歉,家长给孩子道歉)
(二)道歉的要求及语言技巧