第二讲:现代企业管理理论及其发展

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1、管理学的涵义 管理学是研究管理活动的基本规律和一般 方法及其应用的学科。 (1)综合性 (2)科学性 (3)艺术性 (4)应用性
1 )综合性。管理学是在自然科学和社会科学的 交叉点上建立起来的一门综合性学科。由于管理学 的主要目的是要指导管理实践活动。而当代的管理 活动异常复杂,作为管理者仅掌握单一方面的知识 是远远不够的。只有具备广博的知识面,才能对各 种管理问题应付自如。 2)科学性。管理学已形成了一套较为完整的知识 体系,反映了管理过程的客观规律性。但是由于对 象复杂多变,许多因素难以量化,影响管理效率的 因素太多且无法预知,至今没有有效的定量方法使 管理本身精确化,管理学只不过是一门不精确或难 以精确的科学。
3 )管理的过程由一系列相互关联、连续进 行的活动构成,可以粗分为计划、组织、领 导、控制。 4 )管理有效性在于充分利用各种资源,以 最少的消耗正确地实现组织目标。 5)管理的主体为管理者。虽然管理者在行 使管理职能要受到诸多问题的影响,但管理 者的素质与组织的运行绩效有着密切的关系 。
(二) 管理学
2、西方早期管理思想的产生

早期管理思想有比较大的发展还是资本 主义的产业革命以后十八世纪六十年代开 始的资产阶级产业革命产生了以机器为基 本生产手段的工厂代替了手工业工场,生 产规模扩大、专业化程度高、产品和生产 技术复杂,因而要求有高水平的管理和专 门从事管理事务的人员。于是,以现代工 业生产为背景的管理思想和管理理论相继 出现。
2、管理的含义


管理工作不同于作业工作,它虽然与作 业工作同处于一个组织之中,但它是独立 进行的,是为作业工作提供服务的活动。 作业工作直接把生产要素转换成产品或服 务,直接为企业创造价值,管理工作则是 通过计划、组织、领导、协调、控制等管 理职能使作业工作更加有效。 企业管理是为实现企业的经营目标而有 效利用资源的过程。
1、管理的含义

一般管理的定义应该是:管理是人们为了实现组 织的目标而有效利用人力、物力、财力等资源的 过程。企业协作劳动的场所,是一个经济组织, 企业管理是为实现企业的经营目标而有效利用资 源的过程。
或管理是通过计划、组织、控制、激
励和领导等环节来协调人力、物力和财力 等资源,以期更好地达成组织目标的过程。 (管理是通过职能手段实现的有目的的组 织活动)
二、管理理论的发展

(一)早期的管理思想 1.中国古代的管理实践与管理思想 管理科学是随着社会生产力的发展而逐渐发展起来的。奴 隶社会的生产力水平低,管理也就相应的落后。封建社会中的 基本生产单位是家庭,也不需多少管理活动。资本主义社会初 期,生产的组织形式是手工作坊,是一种简单协作劳动,需要 一些管理,但仍比较简单,而且不需要专门从事管理的人员。 我国古代社会中的管理思想主要体现在政治、军事、教育 和大的土建工程方面。例如,诞生于2200多年前战国时期的 《周礼》一书,是一部论述国家政权职能的专著;杰出的军事 家孙武所著《孙子兵法》精辟地阐述了战略战术中的预测决策 思想;驰名中外的都江堰水利工程和万里长城是我国古代系统 思想应用的结晶。2. 国外古代的管理实践与管理思想
(二) 科学管理思想及其理论

从自由资本主义向垄断资本主义过渡 的19世纪末至20世纪初,这一阶段所形成 的管理理论,被称为古典管理理论或经典 管理理论。其代表人物有泰罗、法约尔、 韦伯。他们分别代表着科学管理理论、管 理过程理论、行政组织理论三大理论学派。 这些理论成为现代管理理论的先驱,对现 代管理思想有很大影响,也标志着管理学 作为一门学科的诞生。
地位,也可以使工厂获得更多的利润。所以,也有 人认为欧文是人事管理的创始人。(现代管理以人 为本、民生管理)
3)查尔斯· 巴贝奇利润分配管理思想 查尔斯 · 巴贝奇是英国的著名数学家。巴贝奇认为 ,工人与工厂主之间既存在利益冲突,又存在共同 的利益,这就需要通过利润的科学分配来调节。他 竭力主张建立“利润分配”制度,工人可以按照其 承担的工作和在生产中所作的贡献,分到工厂利润 的一部分。 认为工人的收入应该由三部分组成,即:按照工 作性质和工种确定的固定工资;按照生产效率及所 作贡献分得的利润;为提高劳动效率而提出建议所 应给予的奖励。
2、法约尔组织管理理论 组织管理理论包括三个方面的内容:一是将企业的全部活动 概括为六大类别,管理是其中的一类;二是把管理的要素看成 是管理的职能,即计划、组织、指挥、协调与控制;三是提出 了 管理工作的十四原则。 认为,“经营”与“管理”是不同的两个概念,前者的含义 要广于后者。经营包括六项职能,而管理仅是其中的一种。 1)经营的六项职能是:技术职能;商业职能;财务职能; 安全职能;会计职能;管理职能。 2)十四项管理原则 分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益 服从整体利益、人员的报酬、集中、等级链、秩序、公平、工 作稳定、首创精神、集体精神。 法约尔特别强调,原则是灵活的,不是一成不变的法则。
1.泰罗科学管理理论。 科学管理理论的创始人是美国的弗雷德里克· 泰罗(Frederick Winslow Taylor,1856-1915年)。他的代表作是1911年出版的《科 学管理原理》一书。由于泰罗在科学管理理论和实践方面的成就, 被美国人称之为“科学管理之父”。 泰罗管理理论的基本观点是: (1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率; (2)达到最高工作效率的重要手段,是用科学的管理方法代 替旧的经验管理; (3)实现科学管理,要求管理人员和工人双方在精神上和思 想上进行友好合作。他认为,管理人员和工人都应把注意力从盈利 分配转移到增加盈利总量上来,从而使工人增加工资,业主增大利 润。
亚当· 斯密的“经济人理论” 亚当· 斯密认为,劳动是国民财富的源泉,人们所消 费的生活必需品取决于国民劳动的熟练程度、技术和 能力以及从事有用劳动的人数占社会总人口的比例。 他指出,劳动所创造价值是劳动者工资和利润的来源, 工资越低,利润越高;反之,工资越高,利润越低。 斯密还指出,经济现象是基于具有利己主义目的的人 们的活动所产生的,人们在经济活动中追求个人私利, 而这种私利又为他人的利益所限制。 这就迫使人们在追求私利的过程中必须顾及他人的利益, 以此调节工资、利润和劳动分配关系。这种认为人都 要追求自己经济利益的“经济人“观点,对以人为中 心的管理理论的创立具有重要意义。
组织的成员分为两种类型:操作者和管理者。 操作者(Operatives)是这样的组织成员,他们直 接从事某项工作或任务,不具有监督其他人工作的 职责。 管理者(Managers)是指挥别人活动的人。他们处 于操作者之上的组织层次中。管理者也可能担任某 些作业职责。 作为一个管理者,一定要有下级。 管理者划分为基层管理者、中层管理者和高层管 理者。
资本主义社会中早期管理思想的代表人物是英国的经济 学家亚当· 斯密(Adam Smith,1723-1970年) 1)亚当· 斯密劳动分工理论和“经济人理论” 他1776年发表的经济学著作《国富论》中说明了劳动 分工理论,分析了劳动分工能提高劳动生产率的原因有三 个方面: ⑴劳动分工可以使工人重复完成单项操作,从而提 高劳动熟练程度,因而提高劳动生产率; ⑵劳动分工可以减少由于转换工作而损失的时间; ⑶劳动分工可使劳动者的注意力集中在一种特定的 对象上,有利于创造新工具和改进设备。 亚当· 斯密的劳动分工理论成了以后企业管理理论中 的一条重要原理。
3 )艺术性。艺术的含义是指能够熟练地运用知 识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。而有效的 管理活动正需要如此。真正掌握了管理学知识的人, 应该能够熟练地灵活地把这些知识应用于实践,并 能根据自己的体会不断创新。这一点管理学同其他 学科不同。重要的是培养灵活运用管理知识的技能,
这种技能在课堂上是很难培养的,需要在实际管理 工作中去掌握。
依据上述观点,泰罗提出了如下的管理制度(称泰罗制): (1)对工人制定科学的操作方法和工作定额,实行工 具和机器标准化。通过动作和时间研究,选用标准工具和机器, 制定出科学的操作方法和工作定额。 (2)实行差别计件工资制,鼓励工人完成或超额完成 工作定额。这是基于人是“经济人”的认识而提出来的。差别 计件工资制对未完成 定额的工人按低于正常单价的工资率计算工资,对超额完成 定额的按高于正常单价的工资率计算工资(包括定额内的部 分)。 (3)对工人进行选择、培训,根据能力分配工作岗位。 (4)制定科学的工艺规程。 (5)实行计划职能与操作职能相分离。
第一层含义说明了管理采用的是计划、组织、控 制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被 称之为管理的五大基本职能。所谓职能是指人、事 物或机构应有的作用。每个管理者工作时都是在执 行这些职能的一个或几个。(基本职能也包括计划、 组织、指挥、协调、控制)
第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述职 能来协调人力、物力和财力资源。 所谓协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成 效,必须使组织当中的各个部门、各个单位、直到各 个人的活动同步化与和谐化,组织中人力、物力和财 力的配备也同样要同步、和谐。只有这样才能达到组 织目标。 第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、 物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效。 这也是管理活动的根本目的。
第二讲:
现代企业管理理论及其发展
主 讲 人 合 肥 学 院 管理系主任 合肥工业大学 硕士生导师 安徽省管理咨询委员会 副 主 任
李 道 芳
教 授
一、 管理概论
(一) 管理



什么是管理,目前尚无统一的定义,但人们对 管理本质的认识还是一致的。广义地讲,管理是人 们为了实现既定目标而有效利用资源的过程。根据 这一认识,管理的内容是广泛的,一个人有效地利 用时间是管理,合理地安排自己的工资收入也是管 理。但我们这里讨论的管理是对一个社会组织而言 的。 组织具有综合效应。综合效应是组织中各要素之 间有效协调的结果,它使组织的目标得以实现的同 时也满足了组织中的成员实现个人目标的愿望。 组织综合效应的发挥,需要一种协调机制和实 现这种机制的人为活动,这就是管理。
2)罗伯特· 欧文的以人为中心的管理思想 罗伯特 · 欧文( Robert Owen )是一位杰出的思想 家与社会活动家,他不仅提出了空想社会主义的设 想,而且在他管理的工厂中进行了实践。他经过一 系列试验,首先提出在工厂生产中要重视人的因素 ,要缩短工人的工作时间,提高工资,改善工人住 宅。他的改革试验证实,重视人的作用和尊重人的
管理的内涵如下: 1)管理是任何组织集体劳动所必需的活动 。管理是人类的基本社会行为,它渗透在社 会、政治、经济、军事、技术、文化和生活 的方方面面。 2)管理的对象是组织所拥有的各种各样资 源。任何组织的生存和发展都依赖于特定的 环境,必须从环境中获取所需要的资源,包 括人力、资金、物资、信息等。管理即是对 这些(有目的的活动)。
2)管理者的分类

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管理者较完整的定义为:管理者就是负责对人力、 资金、物资和信息情报进行计划、组织、领导、 控制的人员。 ①从管理组织层次、上下组织关系来分,管理者 可以分为高级、中级和基层第一线的管理者。 ②从管理的各部分专业领域来分,以一个经济组 织或企业为例,管理者一般可以分为市场营销管 理者、财务管理者、业务管理者、人事管理者、 其他专业管理者等,有的经济组织或企业还聘请 各方面专家作为内部顾问或国际性业务方面的顾 问。
4 )应用性。管理学的思想、理论和方法来源于 管理活动的实践,管理学是对社会管理活动的内容 、方式和方法的概括和总结,具有很强的应用性。 将管理学的知识与其他学科领域的知识相结合,融 合到实践中去,可以带来巨大的经济效益和社会效 益。
2、管理者

1)管理者的涵义 管理者是管理的主体,他们都是在组织中工作 的。 组织是对完成特定使命的人们的系统性安 排。特征: 第一,每一个组织都有一个明确的目的,这个 目的是以一个或一组目标来表示的。 第二,每一个组织都是由人组成的。 第三,每一个组织都发展出一种系统性的结构, 用以规范和限制成员的行为。
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