在线教育研究-报告

1、B2C模式（Business-to-Customer）
B2C模式现在是在线教育平台中最为典型的一种模式
– 其中又包括自己提供内容的B2C自营类平台（典型代表为91外教网、新东 方在线、学而思网校等）和开放内容来源的B2C开放类平台（YY教育、腾 讯QQ、微课网）。
• （1）、B2C自营类平台
– 代表：直播类：91外教网、无忧英语网；录播类：新东方在线、学而思 网校、101网校、正保远程教育等。
教育工具
题库型 笔记型
早教类
文档资料
评测与咨询 百度、豆丁等
• 平台提供商
B2C
平台提供商
C2C
B2B
B2C交互如微课 B2C单向如学而思、新东方 C2C电商如：YY\传课
C2C社区如：多贝粉笔 如提供解决方案的公司
• 技术提供商
在线教育产业链中，除了提供内容、平台外还有一些为技术支持的企业，例 如华平股份为远程教育系统提供支持，立思辰、天喻息在政府或学校搭建教 育云平台等。该类技术提供商虽然本身不输出教育相关的内容，但其技术支 持也是整套解决方案不可或缺的，而在大量项目实践过程中所积累的经验则 成为了其最大的优势。
– 如果某门课程的定价是Free的话，那就这就变成一个互助平台了 – 对helpouts而言，移动端将是重点 – 该平台现在已经有计算机、教育、烹饪、健康、兴趣爱好修理以及其他
等多个模块，且任何用户都可以申请“Createa Helpout” – 目前已经有1000名内容提供商在Helpout平台上注册，它们提供的答疑服
网校出现，以网络为介 质的教育平台，将师资 力量利用互联网分享，
如电大在线等
2000年
在线教育的特点
资源利用最大化 学习行为自主化 学习形式交互化 教学形式多样化 教学管理自动化
互联网公司挺进在线教育， 呈井喷式增长，形式、内 容多样化。如YY、传课等
2013年
90年代末
传统培训学校转战线上， 网络课程依靠自身成本高、 规模小，主要有新东方网
校等
2010年
互联网及移动终端的快速 崛起，在线教育教学内容 不断的向多媒体化、互动
化、移动化方向发展
在线教育产业链
• 在线教育覆盖面广、形式多样，按照产业链分工，主要分为内容提供商、平 台提供商和技术提供商三类。
• 内容提供商
内容
视频（直播、录播）
传统网校和远程教育 MOOC和公开课
背单词型产品
• 其主要竞争劣势为： – 流量来源不同带来的用户较为庞杂，转化率较低；开放内容必将带来内 容质量的把控问题。
• 典型案例：YY教育。 – YY给中小教育机构及自由教师提供了宣传、交易和授课的网络平台，类 似于电商中的淘宝，把线下的小商户与消费者的关系移植到互联网上。 – 2014年2月25日，YY正式举办产品发布会推出在线教育品牌和产品100教 育(100.com)，这次发布的100教育算是YY业务的自然延伸，也首次反应 出YY作为开放类平台首次涉足教育内容的信号。 – 目前，YY现有的教育平台YY教育约有300万用户，3万多名注册老师。
典型案例-新东方
课程 形式
课程 种类
社区 服务
学习 服务
•直播和录播 •20分钟短视频教学，整合微课、检测、疑难问答多课程形式个学习环节
出国留学、研究生、大学、中小学、英语、小语种、 医学教育、职业资格
•个人学习中心，在平台上用户可以自己选学习工具、课程，有自己 的老师、同学，平台还能跟微博、微信、搜索联系在一起。 •形成学习者圈子，实现互动，分享学习动态
截止2013年7月份，全国已 有超过10000所小学加入并 使用一起作业网，覆盖老师、 学生和家长用户超过220万。
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猿题库
• 猿题库是智能在线题库产品，提供历年考试权威真题供考生练习，还能根据 考生的水平一对一智能出题，真正提升做题效率。不仅支持通过电脑答题， 也支持通过iPhone和Android手机进行练习 – 猿题库于2013年2月18日正式上线，目前已经覆盖公务员考试、司法考试 等多个职业类考试以及K12领域高考题库。
– 他们将全球顶尖学校的课程放到网络上，并通过作业、讨论、考试等互 动方式，让全世界的学生一起来掌握这些以往无法触及的课程
– 日常可以免费学习，但要获得相应学分，需要付费，且目前可以获得部 分公立大学认可
• MOOC模式发展的核心推动力则应该来自政府或公办教育的相关机构 – 做MOOC 平台需要强大的教育资源以及资源整合能力，就如 edX 由麻省 理工、哈佛、加州大学伯克利分校共同创立，Coursera 的创办者则来自 斯坦福大学……目前，在中国以公办教育为核心的高等教育体系内， MOOC模式发展的核心推动力则应该来自政府或公办教育的相关机构。 MOOC未来发展的核心推动力为：获得大学的认可、企业的认可或社会的 认可。 – 据调查，目前23%的教育机构负责人认为，MOOC代表了一种在线课程的可 持续形式和手段，但这个比例比2012年的28%有降低。对高等教育机构来 说，他们也许还担心的是，MOOC 颁发的认证会造成高等教育学位学历混 乱，这个比例比 2012 年上升了 20%，达到了65%。
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B2C开放类平台（视频直播为主）
• 代表：YY教育、淘宝同学、传课网、微课网 – 与B2C自营类平台相比，开放类平台的主要区别就是不提供内容，内容由 草根明星、明星教师或自媒体提供，平台只利用其庞大的用户量和技术 提供支持
• 其核心竞争优势包括： – 互联网巨头本身能够带来的庞大流量；科技类公司相对擅长与语音、视 频类技术平台搭建；资本优势等。
课程 种类
教学 内容
平台 功能
•直播和录播 •共建共享的平台，每个用户既可以是老师又可以是学生，教师可通过平 台共建、上传、直播、回答问题展示自己的能力和特长；学生可通过平 台学习、下载、观看、提出问题找到适合自己的教学资源。
会计、医学、建筑、法律、公务员、职业培训、小学、初中、高中、自 学考试、成人高考、考研、外语留学、计算机、互联网、职场生活及其 他
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B2C开放类平台——YY教育平台解析
资料来源：YY教育官网
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2、O2O在线教育平台（Online To Offline）
• 典型案例：第九课堂 – 第九课堂是国内一家专注于互联网和创业领域的个人技能交易培训网络 平台， – 在网站中，可以找到各式各样的课程并学习技能，而每个人都可以通过 线上发布课程，并在线下授课。 – 第九课堂开创了Oline to Offline的个人技能培训交易模式，由北京畅 问思奇网络科技有限公司开发并制作。
平台收入及提取说明
• 根据平台规则，所有用户均可通过回答问题、销售课程获得收入。回答问题 获得的收入按用户【答疑信用积分】的高低来确定支付比例；销售课程的收 入按用户【售课信用积分】的多少来确定平台服务费的收取比例。
• 收入说明：
典型案例——沪江
• 沪江网提供的学习内容涵盖10多种语言、及亲子启蒙、中小学、职场技能、 艺术等特色内容，自2006年公司化运营以来，公司每年都以200%的速度在发 展，现已成为市值50亿、影响力辐射2亿学习者、6000万注册用户、300万付 费学员的大型互联网教育企业。产品覆盖PC端、平板端及手机端，为3岁到 70岁全年龄阶段学习人群提供服务。
• 猿题库是目前在线教育产品中与互联网结合较为成功的案例 – 其立足于较易标准化的公务员、司法考试等领域，利用海量题库和用户 信息结合大数据进行分析，为学生提供匹配度更高的学习服务。充分体 现了互联网优势。 – 另外，猿题库也是较早与移动端相结合的产品，在移动互联网爆发的背 景下，更符合发展趋势。
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• 平台采用一套信用计算方法核算用户的各类信用积分和等级，通过信用积分 和等级的差异识别教师的专业能力和受欢迎程度，并可判断学生的诚信度。 信用积分根据平台业务分为四类：购课信用积分、售课信用积分、提问信用 积分、答疑信用积分，各类信用积分独立计算，互不影响。 信用积分根据评价计算：好评加1分，中评0分，差评减1分（如用户未进行评 价，系统将于7天后自动评为“好评”）。信用积分图例说明如下：
– B2C自营类平台是我国传统远程教育、网校的主要模式
– 商家提供平台及内容，内容的形式又包括视频、音频、文字等。相较于 线下教育
优势
劣势
• 突破地域限制； • 突破师资限制（尤其是小众类、专业类培训） • 价格相对低廉； • 学习次数不受限制； • 内容库累积后延展性较好等。
• 相对线下教学体验较差； • 内容来源有限，高质量内容成本较高； • 以性价比为主要卖点，略显单薄。
• 其优势为： – 与其他传统培训机构或网站不同，第九课堂的教师以数以万计的网民为 基础，每个人都可以根据自己的特长和经验发布课程并收取学费，每个 人都可以根据自己的爱好兴趣搜索课程并报名参加， – 第九课堂让亿万网民都成为互相学习、分享、交流的关系。每个人都是 学生，每个人也都可以成为老师。
• 其劣势为： – 技能和兴趣非刚需；和淘宝同学与YY教育相比，第九课堂没有基础用户 ，面临着既缺学员，又缺老师的窘境。在盈利模式上，也相对较为困难 。（49元以下，不收费；49元以上，第九课堂收取19%提成）。
•酷学堂 直播课堂 学习论坛 公开课 咨询中心 知识堂 多纳ABC •移动学习
庞大的 用户基数
强大的 师资资源
完善的 课程体系
整合的 线上下渠道
跨平台的 服务体系
先进的 技术架构
优势：重复多次播放，单次上课成本低，系统化标准化 劣势：互动性差，没有针对性问题解答
典型案例——正保
课程 形式
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第九课堂
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3、C2C模式（Customer to Customer）
• 代表：谷歌helpouts、多贝网、粉笔网 • 典型案例：谷歌在线教育helpouts
– 原本是视频对话的即时通讯软件，现在要延伸发展为C2C的在线教育。在 线教学平台，每个人都可以成为老师，同时也可以在其他自己不擅长的 领域去向别人学习
在线教育研究报告
2014年7月
目录
一、我理解的在线教育 二、在线教育产业链分工 三、在线教育商业模式 四、在线教育盈利模式 五、典型案例 六、未来趋势
在线教育
在线教育是什么？
在线教育即e-Learning，或称远程 教育、在线学习，现行概念中一 般指的是指一种基于网络的教和 学的行为。
中国在线教育的发展历程
来自正保远程教育旗下各大品牌网站，拥有完整的教学体系和完善的配套服 务，教学内容包括讲座、习题、模考、答疑等多种教学资源，全程采用多媒 体音/视频授课，图像、声音、文字、手写演示同步传输，拥有领先的 手机 移动课堂和高清视频课件，支持随时随地在线或下载学习。
网络课程、上传下载、直播课堂、你问我答
平台信用体系和积分
务覆盖音乐、烹饪、家电维修、瑜伽、医疗等多项服务 – 用户请教问题，需要付费，付费数额由内容提供商自己定。谷歌将抽取
内容提供商20%的收入
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谷歌在线教育helpouts
资料来源：google helpouts
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4、MOOC模式（massive open online courses）
• 代表：Coursera、Udacity、edX、MOODLE；清华大学、上海交通大学等。 • 国外知名在线教育平台Coursera、Udacity、edX 是MOOC模式的典型代表
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视频
测验题
讨论
5、OCWC（open course ware consortium）开放课程 联盟
• 代表：网易公开课、搜狐名校、新浪公开课
• 目前主要为非营利性组织，主要企业的公关行为，为提升企业形象，加强员 工学习等使用。 21
6、其他类：开放平台或扫题答疑等
• 开放平台类代表：一起作业网
梯子网
• 扫题和答疑类代表：
爱考拉
Βιβλιοθήκη Baidu
猿题库
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一起作业网
• 一起作业创建于美国硅谷,为师生家长互动作业平台和智能英语练习平台 – 目前，一起作业网专注于小学英语和数学教学。利用自有教研和技术团 队，统一设计开发相关教学产品。
老师可以使用一起作业网轻 松实现班级作业的布置和检 查，下载名校教学资源，进 行在线组卷等，提升教学效 率；学生可以通过与教材同 步的趣味练习，培养学习兴 趣，激发学习主动性；家长 可以在线查看孩子学习成绩 报告，并与老师沟通，了解 孩子学习情况
盈利模式
盈利点
内容收费 增值服务 软件收费 平台佣金
广告收费 非盈利？
新东方、沪江、正保 C2C社区如：多贝粉笔 如提供解决方案的公司 淘宝同学、YY教育
网易公开课
。。。。。
商业模式
在线教育商业模式
B2C B2B C2C O2O MOOC
自营
开放
直播 录播 视频直播 语音直播
OCWC
其他
题库 考试 扫题答疑