中通快递售后服务协议

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中通快递合同书

中通快递合同书

中通快递合同书甲方(寄件方):_____________________乙方(承运方):中通快递鉴于甲方需要快递服务,乙方同意提供快递服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,特订立本合同书,以资共同遵守。

第一条服务内容1.1 乙方为甲方提供国内快递服务,包括但不限于包裹的收寄、运输、派送等。

1.2 乙方应保证服务的时效性,按照甲方的要求和乙方的服务标准,确保包裹安全、准时送达。

第二条服务费用2.1 甲方应按照乙方公布的收费标准支付快递费用。

2.2 乙方应向甲方提供详细的费用清单,包括服务费用、附加服务费用等。

第三条包裹的接收与检查3.1 甲方应确保所寄物品符合国家法律法规的规定,不得寄送违禁品。

3.2 乙方在接收包裹时,应进行必要的检查,以确保包裹的完整性和安全性。

第四条责任与义务4.1 甲方应提供准确的收件人信息,包括姓名、地址、联系方式等。

4.2 乙方应妥善保管甲方的包裹,确保包裹在运输过程中的安全。

4.3 如因乙方原因导致包裹延误、丢失或损坏,乙方应承担相应的赔偿责任。

第五条保密条款5.1 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密及个人隐私予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。

第六条合同的变更与解除6.1 双方可以协商一致,对合同内容进行变更或解除。

6.2 如一方违反合同条款,另一方有权要求解除合同,并要求违约方承担违约责任。

第七条争议解决7.1 双方因履行本合同发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交乙方所在地人民法院诉讼解决。

第八条其他8.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

8.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方(签字):_____________________乙方(盖章):中通快递签订日期:____年____月____日请注意,以上内容仅为模板,具体条款需要根据实际情况进行调整和完善。

在签订正式合同之前,建议咨询专业法律人士进行审核。

快递售后合同范本

快递售后合同范本

快递售后合同范本甲方(快递公司):_______________________法定代表人:_______________________地址:_______________________联系方式:_______________________乙方(客户):_______________________法定代表人:_______________________地址:_______________________联系方式:_______________________鉴于甲方从事快递服务业务,乙方使用甲方的快递服务,为明确双方在快递售后服务方面的权利和义务,经甲乙双方友好协商,达成如下协议:一、服务内容甲方应按照行业标准和自身承诺,为乙方提供优质、高效的快递服务,包括但不限于收件、运输、派送等环节。

二、售后服务承诺1. 甲方保证对乙方所寄递的物品进行妥善处理和保管。

延误:按照约定的赔偿标准进行赔偿。

丢失:按照物品的实际价值进行赔偿,但最高不超过[具体金额]。

损坏:根据损坏程度进行相应赔偿。

三、乙方权利与义务1. 乙方有权要求甲方按照约定提供快递服务及售后服务。

2. 乙方应如实填写快递运单信息,并确保所寄物品符合国家法律法规及快递行业规定。

3. 乙方应配合甲方进行售后服务的调查和处理。

四、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其他条款1. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[具体期限]。

2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方(盖章):_______________________法定代表人(签字):_______________________ 签订日期:_______________________乙方(盖章):_______________________法定代表人(签字):_______________________ 签订日期:_______________________。

中通快递合同协议书范本

中通快递合同协议书范本

中通快递合同协议书范本合同编号:______________甲方(委托方):______________地址:______________联系电话:______________乙方(承运方):中通快递地址:______________联系电话:______________鉴于甲方需要快递服务,乙方具有提供快递服务的能力,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,订立本合同,以资共同遵守。

第一条服务内容1.1 乙方同意按照本合同的规定为甲方提供快递服务,包括但不限于包裹的收寄、运输、派送等服务。

1.2 甲方同意按照本合同的规定向乙方支付相应的服务费用。

第二条服务要求2.1 乙方应保证提供的快递服务符合国家相关法律法规的规定,以及行业标准。

2.2 乙方应保证在约定的时间内完成甲方的快递服务要求。

第三条费用及支付3.1 双方同意服务费用按照乙方提供的费率表计算,具体费用根据甲方每次快递服务的实际重量和目的地确定。

3.2 甲方应在每次服务完成后的____天内支付相应费用,支付方式为______________(如:银行转账、现金支付等)。

第四条快递物品4.1 甲方应确保交寄的物品符合国家邮政法规定,不得夹带违禁品。

4.2 甲方应按照乙方的要求对物品进行适当包装,以确保物品在运输过程中的安全。

第五条责任与赔偿5.1 乙方对运输过程中非因甲方原因造成的货物丢失、损毁或延误交付承担赔偿责任,赔偿标准按照乙方公布的赔偿规定执行。

5.2 如因甲方原因导致的物品损毁或丢失,乙方不承担责任。

第六条合同变更与解除6.1 任何一方需变更或解除合同,应提前____天书面通知对方,并协商一致。

6.2 未经双方同意,任何一方不得擅自变更或解除合同。

第七条争议解决7.1 本合同在履行过程中发生争议,双方应协商解决;协商不成的,可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定8.1 _______________________________________________________ 8.2 _______________________________________________________第九条生效条件本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

中通快递协议书

中通快递协议书

中通快递协议书1. 引言本协议书旨在明确中通快递与客户之间的权益和责任,规范双方合作关系,确保快递服务的顺利进行。

2. 协议内容2.1 送达方式中通快递将根据客户的选择,通过以下方式进行送达:•快递员上门取件•客户到快递站点自行投递2.2 服务时效中通快递将在客户提交订单后的约定时间内完成配送,具体时效如下:•同城配送:1-2个工作日•省内配送:2-3个工作日•跨省配送:3-5个工作日2.3 快递费用客户需根据快递的具体重量和距离支付相应的费用。

快递费用包含以下内容:•快递运输费用•增值服务费用(如保价、签收等)2.4 增值服务中通快递为客户提供以下增值服务:•保价服务:客户可选择为快递包裹进行保价,以确保在遗失或损坏时能够获得相应的赔偿。

•签收服务:客户可要求快递员在送达时进行签收确认,以确保包裹的安全送达。

2.5 追踪查询客户可通过中通快递的官方网站或手机应用程序查询快递包裹的实时状态。

中通快递将提供详细的物流信息,包括快递包裹的当前位置、预计送达时间等。

3. 权益与责任3.1 客户的权益•获得准确、及时、可靠的快递服务。

•在快递配送过程中,有权了解包裹的最新动态。

•在快递送达时进行签收,并确保包裹的完好无损。

3.2 中通快递的责任•依照客户的要求,提供高质量的快递服务。

•在快递过程中,保护客户包裹的安全,避免遗失或损坏。

•提供高效的客户服务,解决客户的问题和投诉。

4. 协议的生效与变更4.1 生效条件本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。

4.2 协议变更协议有效期内,如需对协议进行修改或补充,须经双方协商一致,并通过正式的书面形式确认。

5. 争议解决双方因履行本协议发生争议时,应通过友好协商解决。

如无法达成一致,任何一方均有权诉诸法律途径解决。

本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。

客户(签字):___________________________中通快递(签字):_________________________。

快递行业售后服务协议书正规范本(通用版)

快递行业售后服务协议书正规范本(通用版)

快递行业售后服务协议书1. 协议目的本协议旨在明确快递公司与用户在售后服务方面的权利和责任,保障用户的权益,提高售后服务质量和效率。

2. 协议参与方本协议由双方共同参与:•快递公司(简称甲方)•快递用户(简称乙方)3. 协议内容3.1 快递损坏赔偿3.1.1 甲方承诺在运输过程中妥善保管乙方快递物品,确保安全送达。

3.1.2 若乙方的快递物品在运输过程中出现损坏并造成乙方经济损失的,甲方将按照方式进行赔偿:•对于价值在100元的物品,甲方将按照物品实际价值进行赔偿;•对于价值在100元的物品,甲方将按照物品实际价值的50%进行赔偿。

3.1.3 乙方在签收时应当对快递物品进行检查,如发现物品有损坏或缺失,应立即向甲方提出赔偿要求,并提供相关证明材料。

3.2 快递延误赔偿3.2.1 甲方承诺将在约定的时间内将快递送达给乙方。

3.2.2 若乙方的快递在约定时间内未能送达而造成乙方经济损失的,甲方将按照方式进行赔偿:•对于延误时间在24小时以内的,甲方将按照乙方运送所需要的费用的50%进行赔偿;•对于延误时间超过24小时的,甲方将按照乙方运送所需要的费用的100%进行赔偿。

3.2.3 乙方在签收时应当查看快递物品是否按时送达,如发现延误情况,应立即向甲方提出赔偿要求,并提供相关证明材料。

3.3 售后服务渠道3.3.1 乙方在使用甲方提供的快递服务时,如产生任何问题,应当及时联系甲方的客服部门。

3.3.2 甲方将提供全天候的客服服务,并给予乙方及时有效的解答和处理。

3.3.3 乙方在与甲方的客服部门联系时,应提供准确详细的问题描述和个人信息。

3.4 争议解决3.4.1 双方在履行本协议过程中如发生争议,应通过友好协商解决。

3.4.2 如协商不成,双方同意通过诉讼的方式解决争议,并以甲方所在地的法院为管辖法院。

4. 协议生效本协议自双方签字后生效,并取代双方之前达成的任何口头或书面的约定。

4.1 甲方签字甲方签字:__________日期:__________4.2 乙方签字乙方签字:__________日期:__________为快递行业售后服务协议书的内容,双方在签署之前请详细阅读并确保理解其中的条款和义务。

中通快递服务协议书范本

中通快递服务协议书范本

中通快递服务协议书范本甲方(客户):_____________________地址:___________________________联系电话:_______________________乙方(快递服务提供方):中通快递地址:___________________________联系电话:_______________________统一社会信用代码:_______________________法定代表人:_______________________开户银行:_______________________账号:__________________________鉴于甲方需要快递服务,乙方愿意提供快递服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就快递服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方为甲方提供快递服务,包括但不限于货物的揽收、运输、分拣、派送等。

1.2 乙方应按照甲方的要求,提供安全、快捷、准确的快递服务。

第二条服务标准2.1 乙方应保证快递服务的质量,确保甲方的货物能够按照约定的时间和地点送达。

2.2 乙方应按照国家和行业标准,对甲方的货物进行妥善包装和运输。

第三条服务费用3.1 甲方应按照乙方提供的费率表支付快递服务费用。

3.2 快递服务费用包括但不限于运输费、包装费、保险费等。

3.3 甲方应在每次快递服务完成后的____天内支付相应的服务费用。

第四条货物的交付与验收4.1 甲方应确保交付乙方的货物符合国家法律法规和行业标准的要求。

4.2 乙方应在收到甲方货物后,按照约定的时间和地点进行派送。

4.3 甲方或甲方指定的收货人应在收到货物后立即进行验收,如有异议应在____小时内提出。

第五条违约责任5.1 如甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期利息,并可暂停或终止提供服务。

5.2 如乙方未能按照约定提供服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

第六条保密条款6.1 双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密予以保密。

快递服务售后服务承诺书

快递服务售后服务承诺书

快递服务售后服务承诺书尊敬的客户:您好!感谢您选择使用本公司的快递服务。

为了让您享受到更优质的售后服务,我们特此向您承诺以下内容:一、服务宗旨本公司始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨,努力为每一位客户提供安全、快捷、可靠的快递服务。

我们将严格遵守国家相关法律法规和行业标准,秉承诚信经营理念,以维护客户权益为己任。

二、服务内容1. 快件收寄承诺:我们承诺为您提供快捷准时的快件收寄服务。

无论您处于城市还是农村地区,我们将全力确保您的包裹准时送达目的地。

在特殊情况下,如天灾、政府管制等不可抗力因素影响时,我们会与您沟通,并尽力提供解决方案。

2. 快递查询承诺:为了让客户及时获得快件信息,我们提供多种快递查询方式,包括在线查询、短信通知等。

您可以通过输入运单号或手机号等方式查询快递进度,随时掌握包裹的位置和状态。

3. 售后服务承诺:我们的售后服务团队将全天候为您提供支持。

无论您遇到包裹破损、延误等问题,只需拨打我们的客户服务热线,我们将及时为您处理,并妥善解决您的问题。

我们承诺在遵守相关规定的前提下,为您提供适当的补偿或赔偿。

三、服务流程1. 快递下单:您可以通过我们的官方网站、手机APP或拨打客户服务热线等方式下单。

在下单过程中,请您提供准确的寄件人和收件人信息,以确保包裹顺利送达。

2. 快递揽收:我们会指派专业的快递员及时上门揽收您的包裹,并在操作过程中认真核对相关信息,以避免包裹错寄或丢失的情况发生。

3. 快递配送:我们将按照您选择的配送方式进行投递,并确保在合理的时间内将包裹送达目的地。

在配送过程中,我们会加强对包裹的保护,以防止包裹破损或误送。

4. 快递签收:当您的包裹送达目的地时,我们将要求收件人进行签收确认。

请您在签收时仔细核对包裹的数量和外观,如发现任何问题,请及时联系我们的售后服务团队。

四、服务保障1. 快件安全保障:我们将采取有效的措施,确保您的快件在运输过程中得到安全保护。

每一位快递员都会严格遵守操作规范,提高包裹的安全性。

中通快递服务协议范文_快递服务协议范文例文

中通快递服务协议范文_快递服务协议范文例文

中通快递服务协议范文_快递服务协议范文例文甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)北京大班快递有限公司甲乙双方经过友好协商,在公平、诚实、信任、平等合作、互利互惠的基础上,就乙方负责为甲方进行快递服务的合作事宜,达成如下协议:一甲方授权乙方为甲方在地区进行递送服务。

1.2如甲方要求,乙方可为甲方代收货款.二递送范围递送范围为.三取件与递送时限3.1取件时间:乙方从周一至周日每天按甲方指定时间到指定地点取件,乙方保证公休日和节假日对甲方进行正常递送服务。

3.2投递时间:普通快递:自乙方收到甲方货件起,本市当日送达,外省市24-72小时送达。

加急快递:自乙方收到甲方货件起,本市范围内1至3小时内送达.四运费结算方式4.1、递送价格快递区域价格限重续重海淀区及四环以内地区7元2公斤1元/公斤四环至五环之间地区10元2公斤1元/公斤五环外其他地区及近郊区县30元2公斤3元/公斤延庆、怀柔、密云、平谷50元2公斤3元/公斤国内一般省会城市及部分二级城市10元1公斤8元/公斤注:往返和加急在单程基础上加收1倍费用。

4.2、结算时间甲方于每月日向乙方支付上个月的快递费.五代收款(只限本市)的’结算方式5.1结算时间,一般乙方代收货款于次日取件时交于甲方。

如甲方需当日交回,则按往返件计算费用.六双方责任甲方权利和义务6.2保证委托乙方投递货件为国家认可流通货品。

乙方权利和义务6.4乙方应在运输过程中确保货件的完整性和完好性。

并严格履行3.2款规定之投递货品时限,并负责答复甲方就货件送达与否,送达时间等提出的查询。

6.6乙方的业务人员,在客户面前应保持良好的服务形象,达到良好的服务质量。

七协议期限:7.1本协议自签字之日起生效,有效期一年。

7.2本协议期满,届时双方无异议,可另行续签。

7.3如任何一方欲提前终止本协议,须提前30天书面通知另一方。

7.4本协议附件之修订不影响本协议之有效性。

八理赔8.1如乙方接受甲方货件后,在投递过程中,发生货品丢失或缺损,理赔方式按照附件1(契约条款)执行。

快递行业售后服务协议书

快递行业售后服务协议书

快递行业售后服务协议书
快递行业售后服务协议书
协议双方:
甲方:(公司名称)
乙方:(客户姓名)
背景:
甲方是一家在快递行业有一定知名度和经验的公司,提供快递服务给乙方等客户。

乙方是甲方的一位忠实客户,使用甲方的快递服务。

一、售后服务
1. 甲方在提供快递服务的过程中,会尽力确保货物的安全和准时送达。

如果因甲方原因导致货物丢失、破损或延误,甲方将承担相应责任,并根据具体情况提供相应的赔偿或补偿。

2. 乙方在收到货物后应及时检查货物的完整性和数量,并在收到货物后的48小时内向甲方提出任何赔偿或补偿的要求。

超过48小时的要求将不予受理。

3. 如乙方发现货物有损坏或丢失现象,乙方应立即联系甲方,并提供相应的证据和有关信息,以便甲方进行调查和处理。

4. 甲方将尽最大努力在合理的时间内对乙方提出的问题进行解决,并根据乙方的要求提供相应的赔偿或补偿。

二、其他条款
1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。

在协议有效期届满前的一个月内,如双方未提出终止协议的要求,则本协议自动延期一个月。

2. 本协议的修改和变更应经过双方协商一致,并以书面形式达成共识。

3. 本协议的解释和执行均适用法律。

甲方(公司名称):_________________________乙方(客户姓名):_________________________。

中通快递合同书样本

中通快递合同书样本

《中通快递服务合同》一、总则1.1 双方:甲方为发件人,乙方为中通快递公司。

1.2 合同目的:本合同旨在明确甲乙双方在快递服务过程中的权利义务,保障双方的合法权益。

二、服务内容2.1 乙方应按照约定的时间、地点接收甲方的快件,并进行妥善保管和运输。

2.2 乙方应确保快件在运输过程中的安全,如发生丢失、破损等情况,应按照合同约定进行赔偿。

三、服务费用3.1 甲方应按照乙方的收费标准支付快递服务费。

3.2 乙方应在收到甲方支付的费用后,提供相应的服务。

四、权利义务4.1 甲方的权利义务:4.1.1 甲方有权要求乙方提供安全、准时的快递服务。

4.1.2 甲方有义务按照约定的时间、地点交付快件,并支付快递服务费。

4.2 乙方的权利义务:4.2.1 乙方有权按照约定收取快递服务费。

4.2.2 乙方有义务保证快件的安全,按时、准确地将快件送达目的地。

五、违约责任5.1 如甲方未按约定交付快件或支付快递服务费,乙方有权拒绝提供服务。

5.2 如乙方未能按时、准确地将快件送达目的地,应按照合同约定进行赔偿。

六、争议解决6.1 本合同的签订、执行和解释以及与本合同有关的所有争议,应适用中华人民共和国的法律。

6.2 双方在履行本合同过程中发生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

七、其他7.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效。

7.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(签字):__________ 日期:__________乙方(签字):__________ 日期:__________。

中通快递服务合同模板

中通快递服务合同模板

中通快递服务合同模板甲方(以下简称“客户”):乙方(以下简称“中通快递”):根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供快递服务事宜,达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方接受甲方的委托,为甲方提供国内快递服务,包括但不限于包裹寄送、包裹接收、配送等服务。

1.2 甲方应按照乙方的要求,准确、完整地提供寄送信息,包括但不限于寄件人姓名、寄件人地址、收件人姓名、收件人地址、快递物品的名称、重量、体积等。

第二条服务费用2.1 乙方向甲方提供的快递服务,按照乙方制定的收费标准收取服务费。

甲方应在寄件时一次性支付服务费。

2.2 乙方收取的服务费包括但不限于基础服务费、保险费、加急费、超重费、超体积费等。

具体收费标准详见乙方制定的收费标准。

2.3 甲方支付服务费后,乙方应及时提供快递服务,并保证服务质量。

第三条服务期限3.1 本合同的服务期限为____年,自双方签订之日起生效,至合同约定的服务期限届满之日终止。

3.2 合同期满后,如甲方继续委托乙方提供快递服务,乙方同意继续提供服务,双方可签订新的服务合同。

第四条质量保证4.1 乙方应保证所提供的快递服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的要求。

4.2 乙方应保证快递物品的安全、及时、准确地送达收件人。

4.3 乙方应对甲方提供的快递物品负有保密义务,不得泄露甲方的寄送信息及物品信息。

第五条违约责任5.1 乙方未按照约定时间、约定地点、约定方式提供快递服务,甲方有权要求乙方支付违约金。

5.2 甲方未按照约定支付服务费,乙方有权拒绝提供快递服务,并要求甲方支付违约金。

5.3 如因乙方原因导致快递物品丢失、损坏,乙方应承担相应的赔偿责任。

第六条争议解决6.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2 双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

2023年中通快递客户协议书

2023年中通快递客户协议书

2023年中通快递客户协议书中通快递客户协议书2023年尊敬的客户:感谢您选择中通快递作为您的物流合作伙伴。

为了确保双方的权益和顺利开展业务,特制定本客户协议书,请您认真阅读并遵守以下条款:一、服务内容1.1 提供快递服务:中通快递将提供全国范围内的快递服务,确保您的包裹能够及时、安全地送达目的地。

1.2 提供增值服务:中通快递还将提供增值服务,如签收追踪、保价、代收款等,以满足不同客户的需求。

二、合作方式2.1 合作申请:客户可以通过中通快递的官方网站或直接联系客服提交合作申请。

2.2 审核与签约:中通快递将对客户的合作申请进行审核,审核通过后,双方将签署正式的合作协议。

2.3 基本要求:客户需要提供真实有效的营业执照、企业资质认证等相关材料,并遵守中通快递的规章制度。

三、运费支付3.1 运费计算:中通快递的运费计算采用实际重量和体积重量两者中的较大值进行计算,并按照中通快递的运费标准进行收费。

3.2 运费结算:客户可以选择使用预付方式或月结方式进行运费结算。

预付运费的客户需要在寄件时一并支付运费,月结运费的客户将按照约定时间结算运费。

四、包裹装箱要求4.1 包装材料:客户在寄送包裹时应选择适合的包装材料,以确保包裹的安全性和完整性。

中通快递将对包装不规范的包裹进行拒收或要求客户重新包装。

4.2 内容物要求:客户需确保包裹内的商品合法,不得寄送违禁品、危险品等。

一旦发现违规物品,中通快递将停止提供服务,并保留追究相关责任的权利。

五、投递时限5.1 时效承诺:中通快递将根据客户选择的服务类型和目的地进行时效承诺。

如因不可抗力等原因导致延误,中通快递将及时通知客户并协助解决。

5.2 投递失败处理:如因客户提供错误或不详细的地址、收件人拒收等原因导致投递失败,中通快递将尽快通知客户并妥善处理。

六、责任与赔偿6.1 损失赔偿:如因中通快递的原因导致客户的包裹损失或延误,中通快递将按照约定的赔偿标准进行赔偿,但不承担因特殊原因导致的间接损失或利润损失。

中通快递售后服务协议

中通快递售后服务协议

快递售后服务协议委托方(以下简称甲方)受托方(以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。

依据本合同,甲方和乙方建立委托代理关系,乙方因承担甲方外包的业务使用的各类人员,与甲方不存在任何劳动关系,乙方承担用人主体相应的管理职责和义务以及所需的办公硬件、通讯支持。

一、义务外包项目根据工作需要,甲方委托乙方完成以下业务:1、出港的各项服务包含(问题件的回复、工单处理、客户投诉、查询、二次投诉、催派、追责、遗失理赔、延误、以及各项仲裁工作)。

2、其它业务二、工作规范及标准甲方根据企业规章制度和业务管理需要,制订具体业务规范和标准,乙方应按照工作规范和时间要求,保质保量完成或交付受托业务。

工作规范及标准按照公司总部工作规范及标准执行。

乙方需完成甲方公司的规章制度以及客服管理条例。

三、合同期限合同自年月日始至年月日止。

如需续签合同,应在合同有效期届满日前90日进行续签。

如合同有效期届满前未续签,双方仍然有业务发生,双方享有的权利及应当履行的义务依照本协议执行。

如遇特殊情况合同需要停止,乙方需提前90日向甲方提出书面申请,如未正常交接乙方承担甲方的所带来的所有损失。

如甲方因为乙方工作不利导致带来重大损失或重大事故,甲方有权立即停止合作,如乙方正常工作,甲方想单方面结束合同,需提前90日向乙方提出书面申请,如未正常交接,甲方承担乙方所带来的全部损失。

四、费用标准及结算方式甲方根据乙方提供的服务质量、数量和结算标准,定期结算服务外包费用。

费用项目:出港件的售后服务费用、延误款。

费用结算标准:甲方支付乙方出港件服务费每票0.06元(甲方保证乙方每月30万票的出港件),未达30万票按30万票付给乙方费用。

甲方支付乙方延误款的50%于乙方。

每月延误款结算方式=(延误返款总额+协商款总额-手续费总额-延误相关的罚款总额)*50%。

延误的不稳定因素比较高,如果有遇到大批量的顺延导致延误瘫痪。

快递售后合同范本

快递售后合同范本

快递售后合同范本甲方(快递服务提供方):地址:联系电话:法定代表人:乙方(客户方):地址:联系电话:法定代表人:鉴于甲方是一家专业提供快递服务的公司,乙方需要甲方提供快递服务,甲乙双方本着平等互利的原则,经友好协商,就快递服务及售后服务事宜达成如下合同条款:第一条服务内容甲方应向乙方提供以下快递服务:1. 快递包裹的收寄、分拣、运输、投递;2. 快递包裹的追踪查询服务;3. 快递包裹的保险服务(如有需要);4. 快递包裹的签收服务;5. 其他双方约定的快递服务。

第二条服务标准甲方应保证快递服务达到以下标准:1. 快递包裹在约定的时间内送达;2. 快递包裹的完好无损;3. 快递包裹的准确投递;4. 提供及时有效的客户服务。

第三条服务费用1. 双方应根据服务内容和标准,商定服务费用;2. 服务费用的支付方式为(现金/转账/其他);3. 乙方应在每次服务完成后的(具体时间)内支付服务费用。

第四条售后服务1. 甲方应在快递包裹送达后提供必要的售后服务;2. 若快递包裹在运输过程中发生损坏、丢失等情况,甲方应按照约定的赔偿标准进行赔偿;3. 乙方在收到快递包裹后若发现问题,应在(具体时间)内通知甲方,以便甲方及时处理。

第五条违约责任1. 若甲方未能按时送达快递包裹,应向乙方支付违约金;2. 若乙方未按时支付服务费用,应向甲方支付违约金;3. 双方应根据具体情况协商确定违约金的数额。

第六条合同的变更和解除1. 双方应协商一致,方可变更或解除本合同;2. 若一方违反合同条款,另一方有权解除合同,并要求违约方承担相应的违约责任。

第七条争议解决双方在履行合同过程中若发生争议,应首先通过协商解决;协商不成时,可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

第八条其他约定(双方可在此条款中约定其他事项,如保密协议、知识产权保护等。

)第九条合同生效本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方代表签字:____________乙方代表签字:___________签订日期:____年____月____日(注:以上内容仅供参考,具体合同条款应根据实际情况和法律规定进行调整。

中通快递服务合同模板

中通快递服务合同模板

合同编号:_______甲方(委托方):____________________乙方(服务方):____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就乙方为甲方提供快递服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1. 乙方负责为甲方提供快递服务,包括但不限于国内快递、国际快递、货运代理等业务。

2. 乙方应按照甲方的要求,在约定的时间内完成快递物品的收寄、分拣、运输、投递等环节。

3. 乙方应确保快递物品的安全、准确、及时送达。

二、服务区域1. 乙方在合同约定的服务区域内为甲方提供快递服务。

2. 甲方可在合同约定的服务区域内指定特定区域或地址,乙方应予以满足。

三、服务期限1. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年。

2. 合同期满后,如双方无异议,本合同自动续签______年。

四、服务费用1. 甲方应按照乙方提供的收费标准支付快递服务费用。

2. 乙方应向甲方开具正规发票。

3. 如遇特殊情况,双方可协商调整服务费用。

五、权利和义务1. 甲方权利:(1)有权要求乙方按照约定提供快递服务。

(2)有权对乙方服务质量进行监督。

(3)有权要求乙方对快递物品进行保密。

2. 甲方义务:(1)按照约定支付快递服务费用。

(2)提供真实、准确、完整的快递物品信息。

(3)遵守国家有关快递服务的规定。

3. 乙方权利:(1)要求甲方按照约定支付快递服务费用。

(2)要求甲方提供真实、准确、完整的快递物品信息。

(3)对甲方提供的信息进行保密。

4. 乙方义务:(1)按照约定提供快递服务。

(2)确保快递物品的安全、准确、及时送达。

(3)遵守国家有关快递服务的规定。

六、违约责任1. 如甲方未按时支付快递服务费用,应向乙方支付______的滞纳金。

2. 如乙方未按时完成快递物品的投递,应向甲方支付______的违约金。

3. 如双方因故解除本合同,乙方应退还甲方已支付的快递服务费用。

售后服务快递服务协议书范本

售后服务快递服务协议书范本

售后服务快递服务协议书范本协议基本内容甲方:(收件人姓名/单位名称)地址:(收件地址)联系电话:(联系电话)乙方:(快递公司名称)地址:(快递公司地址)联系电话:(联系电话)鉴于甲方需要进行售后服务,且乙方为一专业快递公司,甲、乙双方本着合作共赢的原则,经友好协商,达成以下协议:第一条服务范围及要求1.1 乙方应按照甲方提供的地址及时间要求,为甲方提供售后服务快递投递服务。

1.2 乙方需确保投递的包裹完好无损,并将包裹送达给甲方或甲方授权的人员。

1.3 若因乙方人员操作不当或疏忽导致包裹损坏或丢失的,乙方应承担相应的赔偿责任。

第二条服务期限2.1 乙方应在收到甲方的售后维修产品后的两天内将包裹投递至甲方。

2.2 乙方应在接到甲方的包裹后的两天内完成退货寄送等相关手续,并将包裹投递至指定地址。

第三条保密义务3.1 甲、乙双方在执行本协议期间和协议终止后仍然对彼此掌握的商业秘密、技术信息以及交易数据保密。

3.2 甲、乙双方对于保密义务的违反应承担相应的赔偿责任。

第四条费用及结算方式4.1 甲方按照快递公司规定的标准收取快递费用。

4.2 乙方应及时向甲方提供快递费用结算单,并以现金或银行转账的方式进行结算。

第五条协议终止5.1 协议终止时,甲、乙双方应完成双方已投递资料和款项的结算,并互不追究其他责任。

5.2 甲、乙双方可根据实际情况协商决定提前终止协议或延长协议有效期。

第六条争议解决6.1 本协议的解释与争议,甲、乙双方应友好协商解决。

6.2 如无法通过友好协商解决,双方同意将争议提交仲裁委员会仲裁,仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力。

第七条附则7.1 本协议一式两份,甲、乙双方各持一份,具有同等法律效力。

7.2 本协议所称的包裹指的是甲方售后服务中需要进行投递的物品。

7.3 本协议自双方签字盖章后生效。

甲方:(签字/盖章)日期:年月日乙方:(签字/盖章)日期:年月日以上为售后服务快递服务协议书范本,双方可根据实际情况进行相应的修改和补充。

快递物流售后服务合同协议书

快递物流售后服务合同协议书

快递物流售后服务合同协议书合同编号:X一、背景1.甲方是一家经营X业务的公司,要求乙方提供快递物流服务;2.乙方是一家专业的快递物流公司,有着丰富的物流管理经验和资源;3.丙方是一家专业的售后服务提供商,具备优质的售后服务能力和经验。

二、服务内容1.乙方承诺为甲方提供快递物流服务,包括但不限于:揽收、运输、配送等环节的处理;2.丙方承诺为甲方提供售后服务支持,包括但不限于:退换货服务、客户咨询等;三、服务标准1.乙方承诺提供可追溯、高效、安全的快递物流服务,并确保货物在约定时间内准确送达目的地;2.丙方承诺提供及时、准确的售后服务支持,快速解决客户在售后服务期内的问题和投诉;3.甲方在签订合同后,应提供清晰、准确的物流和售后服务需求,以便乙方和丙方能够合理安排服务。

四、责任与义务1.乙方在提供快递物流服务期间,应确保货物的完整性、安全性,遵循法律法规和行业相关标准;2.丙方在提供售后服务期间,应尽力解决甲方和乙方遇到的问题,并及时报告处理情况;3.甲方在配送物品前,应对货物进行适当的包装和保护,准备必要的物流和售后服务信息;4.甲方、乙方、丙方三方应相互合作,保持及时的沟通,确保服务顺利进行;5.若国家政策、法律法规或其他不可抗力因素影响本合同的履行,各方将协商解决,共同承担可能产生的损失。

五、费用结算1.乙方对快递物流服务收取的费用,根据双方约定的报价标准进行结算;2.丙方对售后服务支持收取的费用,根据双方约定的报价标准进行结算。

六、保密条款1.本合同签署后,各方涉及到的商业机密,不得向任何第三方透露;2.各方必须妥善保管对方提供的商业机密和其他相关资料,防止泄露和损毁。

七、争议解决1.合同履行过程中如发生争议,各方应协商解决;协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼;2.诉讼期间,本合同其他条款仍须继续执行。

八、违约责任1.在合同履行期间,如有一方违反本合同约定的内容,应承担相应的违约责任;2.若有一方违约严重影响了合同履行或给对方造成损失的,对方有权解除合同并要求违约方承担相应的经济赔偿责任。

中通免责协议书范本范本下载

中通免责协议书范本范本下载

中通免责协议书范本范本下载甲方(提供方):_____________________乙方(接受方):_____________________鉴于甲方为乙方提供服务,乙方接受甲方提供的服务,双方经友好协商,就甲方提供服务中可能产生的免责事项达成如下协议:第一条定义1.1 “服务”指甲方根据本协议向乙方提供的服务。

1.2 “免责事项”指因甲方提供服务过程中,由于甲方无法控制的第三方原因或不可抗力因素导致乙方遭受的损失或损害。

第二条服务内容2.1 甲方同意根据本协议的条款和条件,向乙方提供以下服务:________________________2.2 乙方同意接受甲方提供的上述服务。

第三条免责条款3.1 甲方在以下情况下不承担任何责任:3.1.1 因乙方未按照甲方的指示或要求使用服务导致的损失或损害;3.1.2 因乙方违反本协议的条款和条件导致的损失或损害;3.1.3 因第三方原因或不可抗力因素导致的损失或损害。

第四条乙方声明和保证4.1 乙方声明并保证:4.1.1 乙方是具有完全民事行为能力的法人或其他组织;4.1.2 乙方对本协议的内容有充分的了解;4.1.3 乙方接受甲方提供的服务是基于乙方的自愿和真实意愿。

第五条协议的变更和解除5.1 本协议的任何变更或解除,须经双方协商一致,并以书面形式确认。

5.2 任何一方违反本协议的条款和条件,另一方有权要求解除本协议。

第六条争议解决6.1 本协议在履行过程中如发生争议,双方应通过友好协商解决。

6.2 如协商不成,双方同意提交甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。

第七条其他7.1 本协议的任何一方均不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方,除非得到另一方的书面同意。

7.2 本协议的任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。

第八条生效8.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方(盖章):_____________________乙方(盖章):_____________________日期:_____________________附件附件一:服务详细说明附件二:免责事项具体条款(以下无正文)。

中通快递客户协议书

中通快递客户协议书

中通快递客户协议书中通快递客户协议书快递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路运输、公路运输、空运和航运等交通工具,对客户货物进行快速投递。

在很多方面,快递要优于邮政的邮递服务。

以下小编为你整理了中通快递客户协议书,希望对你有所参考帮助。

甲方:地址:电话:乙方:xxxx中通速递服务有限公司地址:xxx号风凰新村东座一楼中通速递【海口海秀分部] 甲、乙双方就快递业务合作事宜,本着共同发展、优势互补的原则,根据国家经济合同法规的有关规定,经双方友好协商,达成如下协议:一、服务1、乙方根据本协议成为甲方快件的运作公司,为甲方提供国内、港台的快件服务;2、乙方接受甲方快件时,必须保证及时送达和中转,提供方便的查询服务,并及时准确地反馈甲方快件的转运和派送信息;3、-快正常情况下,;72个小时,快件派送到达目的'地,4、甲方有义务准备快件所需要的全部资料、物资材料自备自打包;5、甲方查件时间自交货日起(不含当天),次日下午开始查询,省内快件及国内快件查询时效为30天内有效,省外快件为一个月内有效,国际快件一个月内查询有效,过期不再接受查询。

二、价格1、根据双方协商制定国际国内报价表(附件一、附件二),并严格按照协商的报价表执行;2、根据市场燃油价格及空运淡旺季的变化,乙方将会对价格做短期调整,但至少会提前一天通知甲方。

三、付款1、甲方应按照规定的价格(附件一、附件二)定期、足额给付乙方运费;2、乙方每月1日前将甲方上月运费清单送至甲方,甲方在收到清单后应及时核对,于 5日前与乙方确认并付款;3、现金或转帐a.收款名称为:符克森b.收款帐号:6228 4801 5601 8587 964c.开户银行:中国农业银行四、责任1、保险a.除非甲方特别声明,乙方不得为甲方购买任何保险;b.甲方需保价之快件,国内快件每票不得超过人民币五仟元,国际快件每票不得超过人民币五仟元,如确需超过此保价额,须征得乙方同意,否则视为保价无效;c.乙方代收取保费,保费以保价总额的3%计收。

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快递售后服务协议
委托方(以下简称甲方)
受托方(以下简称乙方)
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。

依据本合同,甲方和乙方建立委托代理关系,乙方因承担甲方外包的业务使用的各类人员,与甲方不存在任何劳动关系,乙方承担用人主体相应的管理职责和义务以及所需的办公硬件、通讯支持。

一、义务外包项目
根据工作需要,甲方委托乙方完成以下业务:
1、出港的各项服务包含(问题件的回复、工单处理、客户投诉、查询、二次投诉、催派、追责、遗失理赔、延误、以及各项仲裁工作)。

2、其它业务
二、工作规范及标准
甲方根据企业规章制度和业务管理需要,制订具体业务规范和标准,乙方应按照工作规范和时间要求,保质保量完成或交付受托业务。

工作规范及标准按照公司总部工作规范及标准执行。

乙方需完成甲方公司的规章制度以及客服管理条例。

三、合同期限
合同自年月日始至年月日止。

如需续签合同,应在合同有效期届满日前90日进行续签。

如合同有效期届满前未续签,双方仍然有业务发生,双方享有的权利及应当履行的义务依照本协议执行。

如遇特殊情况合同需要停止,乙方需提前90日向甲方提出书面申请,如未正常交接乙方承担甲方的所带来的所有损失。

如甲方因为乙方工作不利导致带来重大损失或重大事故,甲方有权立即停止合作,如乙方正常工作,甲方想单方面结束合同,需提前90日向乙方提出书面申请,如未正常交接,甲方承担乙方所带来的全部损失。

四、费用标准及结算方式
甲方根据乙方提供的服务质量、数量和结算标准,定期结算服务外包费用。

费用项目:出港件的售后服务费用、延误款。

费用结算标准:甲方支付乙方出港件服务费每票0.06元(甲方保证乙方每月30万票的出港件),未达30万票按30万票付给乙方费用。

甲方支付乙方延误款的50%于乙方。

每月延误款结算方式=(延误返款总额+协商款总额-手续费总额-延误相关的罚款总额)*50%。

延误的不稳定因素比较高,如果有遇到大批量的顺延导致延误瘫痪。

可以不按上面方案执行。

特殊情况看总部通知。

如双十一、年前年后期间。

甲方于第二月15日结算上个月的售后服务费。

甲方无需向乙方开具发票。

五、甲乙双方的权利与义务
甲方权利与义务
1、乙方在售后工作中,任何协商费用需及时转入甲方系统账户,如果在甲方不知情的情况下乙方私自收取对方网点的协商款,一经查实甲方对乙方进行十倍的
罚款,同时降低0.01元的售后服务费。

2、乙方为甲方提供售后服务,并为甲方追求仲裁返款效益,乙方尽量控制差错。

先协商乙方在工作失误中造成的损失200元以内的由甲方承担,如超过200元乙方承担超出部分的损失。

由于前期刚合作有个磨合期,磨合期的前三月损失放宽到500元,三月后按以上方方案执行。

3、乙方在延误工作中不得低于千分之三的延误率(每月22天节、假日除外),如乙方未达到甲方千分之三标准,每低于一个千分点,甲方扣除乙方百分之十的延误款。

4、甲方无需向乙方提供人员、办公硬件、通讯设施。

5、乙方在工作中需要协商转账,后付费等事项,需向甲方提供表格的账单与甲方约定时间统一结算。

6、本协议为甲方商业机密,甲方不得向任何第三方泄漏,否则,由此所产生的后果由乙方负责。

7、甲乙双方在任职期间,遵守甲方成文不成文的规定,对其相关的工作做到保密工作。

如泄露甲方的信息,乙方承担所有的损失。

8、乙方在工作期间要保证甲方IP的安全,客户信息的安全,经营安全。

如因乙方保密工作未做到位导致损失乙方需承担相关的损失。

9、在售后问题上如果乙方导致客户大面积投诉,甲方有权要求乙方整改,如乙方长时间未整改,甲方有权扣除先关的售后费用。

乙方权利与义务
1、甲方有权向乙方授权开通公司的办公平台,不可用于其他用途。

2、甲方除以上约束外,不可无理由截留扣除服务费用。

3、乙方在正常工作中如需甲方的配合,甲方需配合乙方工作。

4、甲方客服如果电话QQ接到乙方处理范围的单号,应及时1小时内交接给乙方,未交接或者超时交接造成的损失由甲方自行承担。

5、甲方必须保证出港票数的结算数据准确,公正。

六、附则
1、双方在合同履行期间,如发生纠纷应协商解决,在协商无果情况下,可向乙方所在地有管辖权的人民法院提请诉讼。

2、以上条款中未尽事宜,可由甲乙任一方提出,并可增订附加条款或签订补充协议。

合同修改、变更、补充应以书面合同方式进行,经双方签字盖章后生效。

3、此协议自签订之日起,合同关系成立。

如乙方在不告知甲方情况下单方面原因停止甲方的工作任务,视为违约行为,乙方需给予甲方人民币十万元作为违约补偿。

4、本合同正本一式二份,合同双方各执一份。

委托方(甲方):受托方(乙方):
代表人(签章):代表人(签章):
签订日期:签订日期:
地址:地址:。

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