公司技术管理体系

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公司技术管理体系

xxxx公司技术管理体系

第一章总则

第一条为进一步提高内蒙古西蒙悦达能源有限公司技术管理水平,充分发挥技术对安全生产得支撑与保障作用,促进企业技术进步,增强企业竞争能力,结合公司实际,特建立本体系。

第二条技术管理就是指对公司下属煤矿得施工工艺、技术标准、技术改进、技术创新、技术推广等技术业务,进行计划、组织、控制与激励等一系列管理活动得总称。

第三条技术管理主要任务:在公司得领导下,正确贯彻执行国家得技术政策,有计划地利用企业技术力量与资源,合理组织技术工作,建立良好生产技术活动秩序,开展科技创新,引进国内外先进技术,不断采用新技术、新工艺、新材料、新设备,把科技成果快速转化为生产力,推动公司技术进步与经济效益得实现。

第四条公司技术管理范围主要包括:矿建、土建、安装、钻

探、露天开采等施工项目技术方案研究;采掘工作面作业规程及安全技术措施编制管理;地质钻探,冻结施工技术管理;防治水、火、瓦斯、煤尘、顶板、机电、运输、危化设备等重大灾害得安全技术管理;工艺改造、装备水平升级等技术管理;信息化技术管理;新技术、新工艺、新材料、新设备应用技术管理;先进技术引进与成果推广应用管理;技术培训管理;技术经济档案得建立与应用管理等。

第五条公司建立以总工程师为首得技术管理体系,负责技术管理组织结构、安全技术例会制度、工艺技术管理、技术培训、技术创新、技术推广、技术经济档案等工作内容。

第二章技术管理组织结构

第六条公司安全生产技术部就是公司矿业技术专业管理职能部门,实行公司、下属煤矿与施工区队(区队、车间)等三级技术负责制。

第七条下属煤矿应设立由本单位技术负责人直接领导得技术管理部门。根据工程需要配备专业技术人员,科学管理,形成网络化技术管理系统。

第八条公司总工程师全面负责技术管理工作;副总工程师协助总工程师分管某方面得技术工作;具有技术职务与技术职称得技术人员具体管理某一专业技术工作。

第九条建立健全公司各级技术岗位责任制,明确各级技术负责人得职责;充分发挥广大工程技术人员得作用。真正做到有职、有权、有责。

第十条公司总工程师技术职责:在公司总经理、董事长领导下分管公司技术系统。负责贯彻国家法律法规、方针政策所涉及技术规定、规范、标准以及公司有关技术管理规走;负责完善公司技术管理体系,加强技术管理,不断提高企业技术管理水平; 组织编制公司生产计划,提出实现技术经济目标得技术措施;组织

制定与批准公司得技术标准、技术规范与相关技术管理制度,并督促其实施;组织研究提高矿井抗灾能力得技术措施,组织有关部门制走预防“一通三防〃、防治水、顶板、机电、运输与危化设备等事故得重大治理方案,预防重大事故发生,提升安全生产技术保障水平;负责审批重大防突、防治水技术方案;负责组织编制年度科技创新项目计划,组织技术攻关与技术交流,积极开展技术革新与合理化建议活动,积极推广应用新技术、新工艺、新材料、新装备,及时组织解决生产中得关键技术与重大技术问题;负责组织技术引进与科技成果推广工作,组织公司科技创新评审工作;负责技术管理人员得知识更新与技术培训工作,提高公司技术人员得总体素质;负责组织主持安全技术工作例会并督促检查与考核例会决议执行情况;负责技术经济档案得建立工作;完成公司领导交给得其她任务。

第十一条公司副总工程师技术职责:负责协助总工程师健全完善分管专业得技术管理体系;负责贯彻执行与分管专业相关得法律、法规、规范、规程、标准与文件;负责建立健全分管专业得技术标准、管理标准、工作标准、岗位职责等技术管理制度; 组织审走重大工程与特殊单项工程得技术方案,根据总工程师授权,审批基层上报得施工组织设计、安全施工方案、专项工程施工方案、重大技术问题得处理方案等;负责分管专业新技术推广应用、技术交流、技术人员培训工作;完成公司领导交给得其她

相关工作任务。

第十二条公司安全生产技术部技术职责:协助总工程师做好日常技术管理工作,健全技术管理体系,制走本部门技术岗位责任制度,制走或审核有关技术标准、技术方案,参与新工艺、新技术、新材料在生产上得试行工作,进行有关专业技术培训,组织年度科技创新评审工作,推广先进技术成果,开展〃一通三防〃、地质及防治水、科技创新等具体技术业务工作,组织技术例会,并对所开展得业务工作进行考核、检查指导,为总工程师与副总工程师做好技术方面得服务工作,做好公司领导交办得其她工作。

第十三条公司各业务部门技术职责:建立完善技术管理体系中涉及与本部门相关得工作,制定本部门技术岗位责任制度,解决制约安全生产得重大技术难题,参与审批分管业务范围内得措施、文件,开展与本部门职责相关得其她具体技术业务工作。

第十四条公司所属各煤矿技术负责人负责本单位得技术管理工作,承担相应得技术职责,督促相关技术人员开展好各项技术管理工作。

第十五条公司所属各煤矿应建立本单位技术管理体系,健全由本单位技术负责人领导得工程技术管理组织,配齐相关专业技术人员,建立并落实各技术岗位责任制,确保执行到位。

第十六条公司加强对所属各煤矿技术负责人与技术人员

得管理与考核,将考核结果纳入个人档案,作为晋级、晋职、评先、奖惩得重要依据。

第三章安全技术例会制度

第十七条公司每月定期组织召开安全技术例会,由公司总工程师主持,公司副总工程师、及有关职能部室、下属煤矿技术负责人参加。

第十八条公司各专业部门、所属煤矿汇报上次例会落实情况、通报本单位安全技术管理方面存在得突出问题与施工中应解决得问题,针对现场生产技术管理过程中存在得问题提出意见与合理化建议。

第十九条公司总工程师结合现场实际针对施工过程中存在得安全技术问题进行剖析与总结,对安全生产中得技术难点与重点有针对性地进行安排,明确下一步技术工作思路与方向。重大技术事项应报公司总经理批准后执行。

第二十条公司所属各煤矿应建立本单位技术例会制度,并定期组织召开,认真对涉及本单位生产经营得相关设计、施工、管理等技术问题进行交流、解决与推进。

第四章工艺技术管理

第二十一条工艺技术管理主要内容包括工艺流程、工艺方法、工艺装备、工艺规程(主要为作业规程、操作规程、作业指导书、使用说明书)等。

第二十二条工艺技术管理得基本任务就是制走合理得工艺指标,

认真编制、审核生产工艺规程,并监督工艺规程在生产过程中得贯彻执行,保证生产过程安全、设备运行正常、产品质量合格、原材料动力消耗降低。

第二十三条公司各级管理部门应深入生产一线指导现场, 组织制定保证生产得技术措施,协助解决工艺技术问题。

第二十四条公司技术管理部门应鼓励职工进行技术革新、小改小革并提出合理化建议,组织对重大工艺技术问题进行攻关, 对新工艺、新技术、新材料、新设备得应用或改进性意见组织进行技术鉴走或论证,提出措施并监督落实情况。

第二十五条工艺规程就是组织生产翻得基本技术文件。首先由本单位技术负责人组织技术、管理人员针对工程实际情况进行充分研究、讨论,然后组织技术人员进行编制,最后报上级技术管理部门进行审批。经批准后方可执行。

第二十六条工艺改进需要变更规程时;如变更范围不大,经本单位技术负责人审核,然后由本单位主管领导批准后方可变更。如变更范围较大,从新按照工艺规程审批程序履行报批程序。

第二十七条新材料、新技术、新工艺、新设备投入使用前必须编制专项施工方案及有关技术措施,经本单位技术人审核,报公司总工程师批准后方可实施。

第二十八条违反工艺规程进行操作或擅自变更工艺规程进行生产得要追究当事人得责任,由此引起安全事故,损坏单位得资产、引起人员伤亡或给公司造成不良影响得,要根据公司有关规定严肃处理。

第五章技术培训

第二十九条公司培训中心负责统筹组织安排公司范围培训工作,负责制订技术知识培训计划以及培训过程得协调与监督。各相关专业技术管理部门负责协助培训中心制定相关培训材料并积极参与实施。

第三十条公司通过内部培训、夕陪B培训、学术交流、岗位技能大赛、技术成果评审等方式,按照上级主管部门有关要求,加强技术人员得知识更新与继续教育工作,进一步提高工程技术人员得专业素质。

第六章技术引进

第三十一条公司通过一走方式从其她单位获得先进适用技术得行为。引进技术得方式主要有:专利权、专有技术、技术服务与咨询、技术合作、成套设备采购等方式。

第三十二条公司技术引进工作由公司总工程师牵头负责组织,最终须经公司总经理批准。总工程师负责技术引进得方案落实、协调、监督等统筹管理工作;根据引进技术得具体情况,公司可组建专门工作组,开展相关业务工作。

第三十三条技术引进工作流程:

第三十四条技术提供方应当保证自己就是所提供技术得合法拥有者,并且保证所提供得技术完整、无误、有效,能够达到合同规定得目标。

第三十五条公司引进外部技术时,工程技术部、机电部等生产技术管理部门应组织有关专业人员对引进技术进行分析,以及论证应用后预期成本与效益情况。论证意见报总工程师审核后报批执行。

第三十六条技术引进合同得签订,应当遵守法律法规得有关规定。合同中不得含有限制性条款。合同得期限应当同弓I进方掌握引进技术得时间相适应。双方应当在合同中加以明确下列事项:引进技术得

内容、范围与必要得说明,其中涉及专利与商标得应当附具清单;预计达到得技术目标以及实现该目标得期限与措施;报酬、报酬得构成与支付方式。

第三十七条技术引进单位应利用合同有效期限,组织专门人员充分与外方在培训、标准、现场服务与指导等方面得沟通、对接,做好功能、性能等技术参数得核准、统计工作,对引进得技术尽早消化、吸收、创新、示范、推广。

第七章技术创新

第三十八条公司对技术创新工作实行统一管理,内容包括年度科技创新计划、科技创新活动、成果评选等。

第三十九条公司科技创新计划由总工程师根据工程实际情况组织有关部室与生产单位编制,经公司审核后立项。工程技术部督促科技创新单位组织实施。

第四十条公司重大科技创新项目部得创新方案、原始记录、实验小结、研究报告等资料,待鉴定、评审结束后统一报公司安全生产技术部归档。

第四十一条公司对于研制与开发新技术、新工艺、新产品得试验内容、数据、技术资料实行保密制度,知情人员不得泄露, 否则依法追究当事人得法律责任。

第八章技术成果推广、转让

第四十二条公司各单位完成得新技术、新产品、新工艺经公司组织鉴走后可进行内部推广转化。

第四十三条公司所属各煤矿或部门向外部转让技术成果时须向公司申请。经公司领导硏究后,在不违反公司保密制度与不对公司造成影响得情况下,允许对外转让。

第四十四条公司对技术成果推广、转让取得净收益后,给予成果完成人员一走比例得奖励。

第九章技术经济档案

第四十五条技术经济档案管理就是指通过总结分析、研究生产、建设活动中得第一手技术经济活动得原始记录资料,促进技术创新与管理创新,规范内部市场化运作,严格控制成本,提升各单位技术经济管理水平。

第四十六条公司技术经济档案得建立范围主要包括:矿建、土建、安装、钻探、冻结施工技术经济档案、大型设备技术经济档案、单项工程技术经济档案、招标技术经济档案、新技术推广技术经济档案等。

第四十七条公司技术经济档案主要由图纸、基础资料与分析总结构成。其中图纸包括设计、施工期间得各种图纸,基础资料包括各种施工期间得各种原始记录、技术规程与措施、各项费用得投入统计等,分析总结包括各阶段遇到得各种技术管理与经营情况得分析总结等。

公司管理体系

XXXXXXXXX有限公司 人字[2012]A第09-20号 公 司 管 理 体 系 编制部门:人力资源部 编制日期:2012-09-20

目录 第一章公司简介 (3) 第二章公司组织架构 (4) 第一节财务管理中心组织结构分解 (5) 第二节市场营销中心组织结构分解 (6) 第三节品牌管理中心组织结构分解 (7) 第四节生产研发中心组织结构分解 (8) 第五节行政管理中心组织结构分解 (10) 第三章人事管理制度 (12) 第一节总则 (12) 第二节招聘及配置 (14) 第三节入职指引 (18) 第四节档案管理 (21) 第五节员工培训 (26) 第六节绩效考核 (30) 第七节异动管理 (33) 第八节奖励规定 (36)

第九节处罚规定 (38) 第十节薪资管理 (42) 第十一节员工福利 (44) 第四章行政管理制度 (46) 第一节行为规范 (46) 第二节考勤管理 (48) 第三节休假管理 (49) 第四节办公室管理规范 (53) 第五节会议室使用规范 (54) 第六节文件收发管理规定 (55) 第七节经济合同管理规定 (56) 第八节办公用品管理规定 (58) 第九节采购管理规定 (59) 第十节仓库管理规定 (61) 第十一节车辆管理规定 (63) 第十二节差旅费报销规定 (64) 第十三节安全管理 (70) 第一章公司简介 湖南蓝根保健食品有限公司成立于2008年,近两年先后已投入资金5000多万元进行技术改造及设备更新。公司产品生产基地位于全国著名的食品生产加工基地——常德市石门县蒙泉经济开发区。占地面积32000

平方米,建筑面积22000平方米,拥有从日本国精工株式会社进口的饮料先进生产线。 公司主要产品板蓝根植物饮料于2008年5月投产,2008年8月隆重上市。产品一经上市便得到了消费者的一致好评,2009年荣获国际食品博览会金奖。 公司产品生产基地——常德市石门县蒙泉经济开发区具有独特的自然生态环境,无任何污染,其地下水质达到国家规定的直接饮用水质标准。 公司有一流的现代企业管理制度、有优秀的营销团队和市场营销机制。本着服务全民,造福人类的宗旨和理念,板蓝根植物饮料以“健康需要它”的植物饮料之荣誉走向世界。 第二章公司组织架构

企业如何建立有效的质量管理体系制度.

企业如何建立有效的质量管理体系 在质量管理体系审核过程中, 都会看到两类情况, 一类是企业建立了有效的质量管理体系, 使体系服务于企业;另一类是企业建立的非有效的质量管理体系,使企业服务于体系,也就是我们通常所说的两张皮现象。 ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法,它吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念,为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。一时间,各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证,但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果,而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”,整个企业的质量管理水平和绩效并没有得到改善。换句话讲,这类企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致企业实施ISO9000质量管理体系的有效性不足,怎样才能提高企业实施ISO9000质量管理体系活动的有效性呢?本文对此进行了分析。 一、有效性的概念 有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO9000 2005《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义,质量即“一组固有特性,满足要求的程度。”,质量的主体包括产品、过程和体系。显然,一个有效的质量体系,起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准,即对顾客和相关方需求满足的程度,程度越高,有效性则越强。 对企业建立的质量管理体系进行审核是确保企业所实施的质量管理体系符合标准要求,并且能够自我发现问题,自我完善的基本手段。审核结论主要包括两方面,一是对标准和有关法规的符合性判断,另外一方面就是对体系有效性的判断。通常在认证审核中,对质量体系运行的有效性判断结论来自以下几个方面: (1)对顾客及相关方的需要满足的程度; (2)能够实现组织的质量方针和目标;

企业管理体系现代建立方案

企业管理体系建立方案 一、建立体系管理所要解决的问题 1、管理大杂烩现象 管理一个企业,就像管理一支军队,必须成系统、成建制,必须有清晰的战略目标,有严密的组织结构,有明确的奖惩机制,一个接一个战役地打,一个接一个山头地攻,来不得半点虚假和花俏,这样企业才能够令行禁止、攻无不克、战无不胜。 随着市场经济的发展,很多企业领导越来越重视企业管理,为了加强企业管理,不惜投资大量的费用进行CI形象策划、广告宣传、产品促销、IS9000认证、5S、绩效考核、甚至建立ERP系统,东一榔头,西一棒子,投入越来越多,花费越来越高,拼凑了一盘“管理大杂烩”,结果企业的管理仍然是危机重重,这里的关键问题是,企业管理缺乏“目标”,企业管理不成“体系”,虽然搞了那么多的办法、制度,但由于没有考虑整个企业各条块之间管理上的互相支持、互相依赖和互相关联!其“事与愿违、成效甚微”,自然也就是情理之中,毫不奇怪了。缺乏系统的管理体系,企业依然缺乏发展后劲。 2、老总文化就是企业文化? 据管理学家统计,中国企业平均寿命只有4.5年,民营企业则更短,只有2.5年。创业者辛苦成立一个企业,历经千难万险,企业却突然之间轰然倒塌,在给公司造成巨大经济损失的同时,对社会也产生极大的负面影响。所以中国企业普遍面临的严峻问题就是如何做强、做大、做长? 企业只靠一两个人的聪明或勤奋是远远不够的,没有一个不断完善的管理体系,企业依然不能持续发展。因此,建立健全管理体系,对企业来说是至关重要的。 3、制度难以执行问题 好的制度总是无法实施。原因在什么地方呢?就在于我们许多公司总是在“人治人”、“人斗人”

的怪圈里运转,靠个人的行为去维系企业的生存,并没有真正建立一套法制的系统来管理我们的企业。 讲到规范化管理,人们会想到:管理规范化就是制度管理,于是就开始定规章制度,公司的制度越定越多,就能说明公司的管理越规范。许多企业导入一个IS9000就认为自己公司的管理已经规范了,但实际情况绝不仅仅只是制定规章制度这么简单。规范化管理就是给企业的管理打好地基。企业规范化管理系统应该包含七个子系统,这是企业管理的六根地基桩:(1)企业发展战略规划系统;(2)企业流程设计系统;(3)组织结构系统;(4)部门及岗位描述系统;(5)规章制度设计系统;(6)企业管理控制系统;(7)企业文化系统;(8)考核系统。要把八根桩深深打入企业地基,在八根桩的基础上经营管理企业,企业大厦就稳了。企业要想做大做强,战略与执行力缺一不可。企业虽有好的战略,会因缺乏执行力而最终失败,因此,很多企业已经认识到执行的重要性。而规范、健全的管理体系正是企业高效执行的关键。相反,管理基础薄弱、管理系统不规范只能造成执行力缺失,使企业腾飞的“翅膀”脆弱不堪。 这就要求企业在重视制度规范的同时,通过建立、健全企业管理体系,不断提升管理系统的水平来完善、发展自己,惟有这样,企业才有能力持续发展、长久生存。 4、没有明确的目标,“摸着石头过河” 无明确工作目标,无明确工作计划,无明确工作程序,无明确工作标准。许多企业的每一个层级的管理人员和基层员工并不明白,也不会制定自己的工作计划,因为总是习惯于等待由上级来下达任务,制定计划。更为严重的是,一些企业的中层管理人员工作几年甚至十几年,却从来不会写自己的工作计划和工作总结。 企业的管理必须要明确的目标,必须配合公司整体战略目标去逐步实施。如果没有互相的支持与联系,企业的管理系统最终还是会瘫痪的。无论是管理人员,还是操作人员,必须在事

企业管理体系健全

企业管理是项非常复杂与繁琐的动态管控过程,它没有一成不变的管理模式,但是有一定遵循的管理规律。违背了这些规律,就很有可能致使某些方面的管理失控和蒙受一定程度的经济损失、甚至于企业崩塌。企业管理的基本规律,我个人认为应该是系统性的、严紧而权威性的、不断创新而符合企业实际发展运行的管理体系,它必须具有明确的战略目标和严密的组织结构,实而可行的激励机制以及有效的融资策略。企业管理符合了这一规律,企业才有可能立足于市场而基业长青。 企业发展一般会经历四个阶段:创业期、成长期、成熟期和持续发展期(或衰落期)。创业期间,企业最重要的就是赚钱,面对的主要问题是市场的开拓和产品的创新,创业的核心人物能够不依靠系统管理进行企业管理;待企业进入成长期时,就需要全方位地构建管理体系,它的形成和运行是否符合企业管理规律,直接影响企业后续的成熟期和持续发展期(或衰落期)的生命周期。 如今,我们的企业也非常重视企业管理,投入了大量的人力和财力,希望建立完整的管理体系,提高管理水平,维持和推进企业发展。但由于许多国内企业没有明确可行的战略目标,建立起来的管理体系缺乏系统性和目标导向,东拼西搬地凑合了一大堆制度和流程,结果反而事与愿违,劳民伤财。因此,如何建立健全管理体系,遵循管理规律,对企业来说至关重要。 建立健全管理体系,符合企业管理规律,必须建立健全以下十个模块,以及模块与模块之间的关系。 第一个模块:发展战略规划 企业第一件重大事情就是规划企业的发展战略,它可以是一年的或是几年的,企业锁定和抢占什么市场,达到多少产值,获利多少与员工怎么分享,企业要做到多大的规模等等,都要有明确的目标,这样企业才有可能朝目标努力进取。否则是摸着石头过河,走哪儿到哪儿。 第二个模块:融资体系建立 资本是实现企业战略目标的首要条件和资源保障。所以企业必须根据发展战略的规划预算各项费用开支,构建多元化投融资体系,筹备充足的资金,并做好发生资本困境时的应对预案措施,以保证企业顺利发展。 第三个模块:核心流程设计 企业确定了战略目标,就要科学合理地分析达成这一目标需要哪几个关键的工作步骤,以这几个步骤中的几个重要动作和工作重点,精心设计出企业的核心业务流程,以最大限度地达到企业发展战略规划的实现。

公司管理体系规划(1)

**公司管理体系规划 **公司的管理体系到底如何发展?为什么我们管理体系会选择这样的规划方向?每一版的管理体系要解决什么问题?如何解决?各版次管理体系之间如何衔接?如何实现?。。。。。。众多的问题也许都会存在于很多人的脑海中。那么我们就来深入的解释一下公司的管理体系的规划方向以及实施要点。 一、首先我们从理论上来看看,组织的管理体系应该如何建立、如何完善。 对于任何组织来说,在其运行机制不断完善的过程中,管理体系的建立和不断的完善都是一个必不可少的环节。因为建立合理、规范、适用的管理体系是组织保证良好的运行状态、提高组织整体运行效率的基础性建设工作。 组织的管理体系代表着一种资源配置的模式,是组织内相关人员的权利和利益保持均衡的一种机制,是组织文化建设的有效管理工具。管理体系要考虑到组织或组织有限资源的合理、有效利用,要考虑组织整体利益与员工个人利益的平衡,要考虑到组织短期和长期利益的平衡,还要考虑所建立的管理体系如何确保组织的可持续发展。 那么,一个组织要想建立一套完善的管理体系并确保使制度落到实处,应该从哪些方面着手,同时注意哪些方面的问题呢? 不同的组织因其成长阶段、组织规模以及领导者风格的不同,直接影响了组织的管理风格,在其管理风格上一般要经历“经验管理”、“制度/流程管理”和“文化管理”三个阶段。 所谓的经验管理也就是“人治”,它以领导者的思想和行为习惯进行组织的管理规范,在这个管理风格下的组织不是完全没有制度,但主要是靠经验和习惯发挥着管理作用,一般出现于创业阶段的组织; “制度/流程管理”也就是所谓的“法治”,这时候组织一般拥有较为规范的、系统的管理体系,同时把领导者的管理经验进行了制度化的处理,此时的“经验管理”只在“制度空缺”的地方起作用; 文化管理就是所谓的“文治“,在文化管理风格下,仍然存在制度管理,只是不再反复强调制度的强制作用,制度管理正逐步升华,对于员工来说制度成为一种意识,一种载体和表达方式,遵守制度已经成为一种日常的行为习惯,组织所倡导的文化内置在制度之中,遵守制度也成为一种基本的组织文化。 这样以来,建立组织管理体系的焦点便是认清现状和问题,创建一个层次清晰、权责明晰又能充分体现组织文化内涵的管理体系,使组织的管理逐步从“人治”向“法治”最终“文治”过渡。 非正式的决策体系不可能带来稳步发展的结果,组织需要引入合理的架构和规则,来促进他的良性发展和目标实现。管理层需要非常清楚地描绘出谁应该知道什么以及如何让他们知道。这就意味着要明确决定权并以恰当的途径和信息为决策者提供支持,业务流程不仅要

现代企业全面质量管理体系

现代企业全面质量 管理体系

现代企业质量管理 第一节现代企业质量与质量管理 一、质量的概念 (一)狭义的质量概念---产品质量 人们一般所说的质量,往往是指物品的好坏,即产品质量。产品质量也就是指产品本身的使用价值,即产品适合一定用途,满足人们的一定需要所具备的自然属性或特性。这些特征表现为产品的外观、手感、音响、色彩等外部特征,也包括结构、材质、物理、化学性能等内在特征。 产品质量的好坏,不能单凭直觉来判断,而必须有一套科学的标准。为衡量产品质量而判定的技术尺度就是质量标准。它的主要内容有:(1)产品名称;(2)产品用途;(3)规格和使用范围;(4)对该产品各种专门的技术要求;(5)检验工具;(6)检验方法或测试手段。对有些产品还需制定包装和运输等方面的要求。符合质量标准的产品就是合格品,不符合质量标准的产品就是不合格品。质量标准有国际标准、国家标准、部颁标准和企业标准。 (二)广义的质量概念——全面质量 广义的质量概念是指产品质量、工程(工序)质量和工作质量的总和,亦称全面质量。它是比产品质量具有更深刻、更全面的含义。 1、产品质量

2、工程(工序)质量 3、工作质量 二、现代企业质量管理 现代企业质量管理主要包括两方面的内容,即质量保证和质量控制。 三、现代企业质量管理发展的阶段 (一)质量检验阶段 (二)统计质量控制阶段 (三)全面质量管理阶段 第二节现代企业全面质量管理及质量保证体系 一、全面质量管理的概念和特点 现代企业全面质量管理贵在一个”全”字,其特点概括起来可归纳为”四全”、”三性”。所谓”四全”是指全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理和采用全面方法的质量管理。”三性”是指预防性、科学性和服务性。 (一)全企业的管理 这是指质量管理的对象是全面的,既要管产品质量,还要管产品质量赖以形成的工作质量。在工作质量方面,要管好影响产品质量的设计质量、工程质量、检验质量、交货期质量、使用质量和服务质量等。总之要求质优、价廉、交货及时、服务周到,以满足用户的需要为宗旨。

(完整版)企业管理体系建立方案

企业管理体系建立方案 一、概述 中国企业在日趋激烈的国内与国际市场竞争中,开始明显关注到企业内部管理的重要性。许多企业也投入了大量的精力、财力,希望建立完整的管理体系,提升公司的管理水平,来支持企业的发展。从目前看,代表现代管理技术最高成就的就是ERP技术,但事实是,相当多的国内企业在运用ERP技术上都没有成功,究其原因,就是因为企业的管理基础非常薄弱。而在薄弱的基础之上建立的管理体系,只能是支离破碎,缺乏完整的、系统的管理体系。 中国企业要与国际企业同场竞技,必须要过两道“关”:一是管理规范化;二是员工职业化。完美的管理体系如同企业的“地基”,一个企业惟有脚踏实地建立、完善规范化管理体系,才有可能全面提升企业管理水平,实现快速发展,使基业长青!因此,规范化管理是中国企业绕不过去的发展阶段,是企业走向辉煌的必由之路! 二、建立体系管理所要解决的问题 1、管理大杂烩现象 管理一个企业,就像管理一支军队,必须成系统、成建制,必须有清晰的战略目标,有严密的组织结构,有明确的奖惩机制,一

个接一个战役地打,一个接一个山头地攻,来不得半点虚假和花俏,这样企业才能够令行禁止、攻无不克、战无不胜。 随着市场经济的发展,很多企业领导越来越重视企业管理,为了加强企业管理,不惜投资大量的费用进行CI形象策划、广告宣传、产品促销、IS9000认证、5S、绩效考核、甚至建立ERP系统,东一榔头,西一棒子,投入越来越多,花费越来越高,拼凑了一盘“管理大杂烩”,结果企业的管理仍然是危机重重,这里的关键问题是,企业管理缺乏“目标”,企业管理不成“体系”,虽然搞了那么多的办法、制度,但由于没有考虑整个企业各条块之间管理上的互相支持、互相依赖和互相关联!其“事与愿违、成效甚微”,自然也就是情理之中,毫不奇怪了。缺乏系统的管理体系,企业依然缺乏发展后劲。 2、老总文化就是企业文化? 据管理学家统计,中国企业平均寿命只有4.5年,民营企业则更短,只有2.5年。创业者辛苦成立一个企业,历经千难万险,企业却突然之间轰然倒塌,在给公司造成巨大经济损失的同时,对社会也产生极大的负面影响。所以中国企业普遍面临的严峻问题就是如何做强、做大、做长?

企业标准化管理体系

企业标准化管理体系 目录[隐藏] 含义简介 企业标准化体系的建立 企业管理标准的种类 [编辑本段] 含义简介 这个体系涉及到了企业管理制度的方方面面,其中包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、企业全面形象管理、组织管理、行政后勤保障管理、人力资源管理、生产管理、技术研发管理、设备管理、质量管理、财务管理、物控管理、营销管理、经济合同管理、管理判例等方面,是企业管理运行较为完备的制度体系,为企业步入良性的发展轨道奠定了坚实的基础。 [编辑本段] 企业标准化体系的建立 1 企业标准化工作基本任务 企业在实行标准化管理的过程中,要在贯彻落实国家关于标准化工作的法律、法规、政策、方针的基础上,建立健全以技术标准为主体核心,以管理标准为支持,以工作标准为保障的企业标准化体系。设立企业标准化管理部门统一负责管理本企业的标准化工作,编制适应本企业的标准化管理体系,组织标准的实施和对标准的实施进行监督检查和考核。 2 企业标准化管理体系的构成 2.1 技术标准 技术标准是标准化管理体系的核心,是实现产品质量的重要前提,其它标准都要围绕技术标准进行,并为技术标准服务。具体来说,技术标准是对生产相关的各种技术条件,包括生产对象、生产条件、生产方式等所作的规定。如产品标准、半成品标准、原材料标准、设备标准、工艺标准、计量检验标准、包装标准、安全技术标准、环保卫生标准、设备维修标准、设计标准、能源标准等。 企业技术标准的形式可以是标准、规、规程、守则、操作卡、作业指导书等。 任何企业都应首先以其高质量的产品(包括有形产品和无形产品)标准为中心,以高质量的产品(或工程服务)标准为中心,建立完善的企业技术标准体系 2.2 管理标准

企业管理体系的建立基础和依据

企业管理体系的建立基础和依据 1、向管理要效益是现代企业经济增长点 许多企业正面临着从经验管理、感情管理向系统管理转变,这需要冒很大的风险,需要非常痛苦、彻底的变革,然而一旦登上第三个台阶——系统管理,企业就有可能真正获得持续发展和壮大。 2、建立企业的运行机制是企业文化的重要组成部分 企业文化不是嘴巴说一说就有的,也不是把口号标语挂在墙上就形成的,它实际上应融入每一个员工的思想行为中,一个动作,一个眼神所透出来的,才是真正的企业文化。员工的共同价值观在支持什么?不支持什么?这就是企业文化。企业文化分成四个层次: (1)表层文化:视觉、标识形象:服装、徽标、信纸、信封等 (2)浅层文化:员工言行规范:走路、说话、待人接物 (3)中层文化:整个企业的管理体制是否建立、健全,整个企业管理系统运行状况、效果和效率的结合。 (4)深层文化:企业魅力:愿景、价值观、品牌的内涵等深层的东西。 很多企业还停留在表层文化和浅层文件上,我们应该向中层文化和深层文化进军。 3、规范化质量管理是企业发展的两条腿 企业管理必须具有系统性,各个管理系统之间必须是联动的,就像一台机器一样,只有各零、部件有机结合,才能保证机器高速、高效运转。在现代企业管理中,企业管理有五个硬件系统必须建立健全:(1)发展战略规划;(2)规范化质量管理;(3)人力资源管理;(4)市场营销管理;(5)资本运营管理。其中战略目标管理系统就是企业的大脑,规范化质量管理是企业的两条腿,必须脚踏实地。 4、企业的规范化质量管理需要建立健全的七个模块,以及模块与模块之间的关系 第一个模块:发展战略 必须规划企业的发展战略,这是企业要做的第一件事情,换句话讲,企业一定要锁定目标市场,到底要抢占的市场是什么?向哪个方向发展?这是企业必须要清楚的。 第二个模块:核心流程 企业在战略规划确定、目标市场锁定的前提下,用一个什么样的核心业务流程运转,才能最大限度地占有企业的目标市场。 第三个模块:组织结构 影响企业行为,将直接决定企业运作的功能是否健全。因此组织结构不是靠总经理画出来的,而应根据企业的战略发展规划需求、核心业务流程、市场需求导向的指引来精心设计。 第四个模块:工作流程 企业有多少个具体的工作流程,流程须经过多少组织模块,每个流程是如何确定的?在工作的流程中,责权利如何清晰?资源如何被分配?现代企业管理流程先于、重于和大于部门的设置。 第五个模块:岗位描述 企业组织结构里设计了多少部门?每个部门的功能是什么?部门与部门之间的互动关系是什么?每个部门里面的三定(定岗、定编、定员)标准是什么?每一个岗对企业所产生的价值是什么?然后企业还要把部门内每一个岗位的价值分析出来。 第六个模块:绩效管理 绩效考核不等于绩效管理。绩效管理是一个系统,绩效考核只是其中的一个工具。先进的绩效考核法是目标考核法。企业首先要确定奋斗目标,确定工作责任,才能进行绩效考核。简单的排名、评分往往会把企业员工“考糊”了。

企业管理体系构建课程

企业管理体系构建课程 世贸组织前总干事穆尔曾说:“对于中国企业而言,我最大的感觉就是企业管理不够完善。” 利润下降的问题、成本上升的问题,执行力差的问题,老板累的问题,做大做强的问题,交货的问题,质量的问题,沟通不畅、推诿扯皮、效率低下等等问题,归根到底都是管理的问题。 本课程将与企业家朋友分享如何从管理上找到企业问题的根本解,通过完善管理系统,使自己能轻松地管理好企业,提升企业的盈利水平,提升管理团队的战略执行力,打造企业的百年基业。 课程目的 帮助企业家透过表面找到企业问题的本质,从管理系统上寻求企业问题的根本解 帮助企业家对企业整体规范化管理系统建立严谨的框架性思维 帮助企业家明晰企业管理系统改善之路 课程大纲 第一部分、寻求企业问题的根本解 一、寻求根本解 1、症状解与根本解:治标与治本 2、症状解的诱惑:我们为什么喜欢退烧片 3、寻求根本解 页脚内容1

二、根本解在管理 1、人的问题还是管理的问题?:企业问题根在管理 2、不治已病治未病:从管理上寻求问题的根本解 3、治病与养生:夯实管理基础,保证企业健康发展 4、体验游戏:红珠子实验 第二部分、企业规范化管理系统 一、高层经理要管好的四件事 1、企业文化管理 使命:企业存在的理由、目的和意义 愿景目标:企业发展的方向 核心价值观:企业需要什么样的人? 2、战略规划管理 定位:我们做什么?在哪些市场做?我们的品牌如何与竞争者区隔?我们的核心能力是什么?我们的管理如何保证我们的核心能力? 目标:我们3~5年发展的目标体系 策略:我们以什么策略达成战略目标 资源:我们需要什么资源保证战略目标达成 页脚内容2

ISO9000质量管理体系介绍

ISO9000质量管理体系介绍 一、ISO9000--企业质量的国际金牌 1980年,国际标准化组织(1SO)正式批准成立了"质量管理和质量保证技术委员会"(TC176),并着手于建立国际化的质量管理体系标准。1987年,适用于一切经济实体、组织和机构的第一个国际质量管理标准--"IS09000族"系列标准诞生。并在1994年推出第二版,2000年11月推出第三版。同时第一个国际多边承认协议和区域多边承认协议也于1998年1月先后在广州签署。我国相继加入了质量认证领域所有重要的国际多边承认协议,而且在多数组织中取得了重要的领导席位,拥有比较大的发言权。 IS09000系列标准问世以后,为了加强质量管理,适应品质竞争的需要,各国企业家们纷纷采用IS09000系列标准,在企业内部建立质量管理体系,申请质量管理体系认证,很快形成了一个风靡世界的潮流。目前,全世界已有100多个国家和地区都在积极推行IS09000国际标准,20多万家企业拿到了IS09000质量管理体系认证证书。 一套国际标准,在这短短的时间内被这么多国家采用,影响如此广泛,这在国际标准化史上是前所未有的,已经被公认为"IS09000现象"。那么,为什么IS09000发展如此迅速呢?结论是推行IS09000对认证单位有百利而无一害。它的重要作用和重大影响体现在以下几个方面: 权威地表明认证企业质量管理模式已与国际标准接轨 按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方必须在产品(包括服务)质量方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。IS09000质量管理体系正好提供了一套科学的国际公认的标准。企业取得IS09000质量体系证书,标志着企业的质量管理模式已与国际标准相接轨,依照举世公认的标准追求世界级的质量水平。 扎实地理顺、强化企业内部的质量管理水平 企业在推进IS09000的贯彻过程中,通过全面质量培训,将大大地提高全体员工的质量意识。同时,企业内部的质量管理体系经历一个从无到有、去粗存精、去伪存真、完善提高的过程,真正达到规范化、系统化、科学化的要求。从而把国际的质量标准和企业的质量管理实际有机融合,使企业内部质量管理攀上一个崭新的台阶和高度。 显著地增强企业的声誉、形象和竞争地位企业 页脚内容1

某公司信息管理体系建设方案

天津国信电讯科技有限公司 信息管理体系 建设方案 国信电讯科技有限公司 营销企划部

前言 二十一世纪,人类已进入信息时代,在市场经济的大潮中,信息的能否及时掌握,掌握的信息正确与否成为企业生存与发展的最重要因素。 信息,是指公司所收集到的经过加工、整理、用于生产、经营和管理方面的各种信息,是公司生产经营中可以利用且反作用于生产经营活动的信息。信息具有客观真实性、时效性、共享性、可传递性和系统性等特点,业已成为市场经济条件下,企业生存和发展的重要因素。信息管理,是对的信息进行收集、加工、存贮、检索、利用的工作,尤其是对于我们营销企业来讲信息系统的建立是至关重要的。 我们国信电讯科技有限公司正在快速发展,在竞争最激烈的手机行业中,信息管理系统的建立尤为迫切。国信电讯信息管理系统的建立,便于我们及时的掌握外部市场信息与行业动态,电讯内部营运状况,为国信电讯科技的经营决策提供重要依据;实现与客户信息共享,扩大国信电讯科技的业内影响。

一.国信电讯信息管理系统的意义 1、国信电讯信息管理,是公司实施正确经营战略规划的需要。 国信电讯信息管理系统,向公司提供全面的市场信息与行业动态,定期提供市场分析报告,公司内部营运状况与分析,真正向公司领导提供经营决策依据。 2、国信电讯信息管理,是公司实现经营计划的重要保证。 信息管理除了为经营战略规划提供依据外,还可以加强公司内部管理控制。 信息管理及时的发现问题,为经营决策的修正的提供依据。通过信息的传递与处理,实现信息与能量、物质巧妙结合,实现资源利用最大化与合理化。 3.、国信电讯信息管理,可以实行信息资源化,实现信息共享。 信息资源化,公司内部资源的合理、充分利用。对外部的资源共享,使信息变成运行价值,成为客户服务的一部分,扩大国信电讯在手机行业的业内影响力。 二、信息管理的目标: 通过国信电讯信息系统的建立,提高信息反馈能力,为国信电讯经营决策提供依据,增强国信电讯对市场经济的适应力与竞争力;成为国信电讯业务发展的推动者,为国信电讯指引正确的方向;成为国信电讯运行的价值,发展企业的核心竞争力,与客户实现信息共享,为客户创造价值。 1、建立一套科学、合理、统一全面的指标体系和信息结构。使公司内部、 外部的各种信息及时、有效的得到传递,确保公司的正常营运。

公司得管理体系有哪些

公司得管理体系有哪些 管理体系,就是企业组织制度与企业管理制度得总称。2000版ISO9000族标准得定义管理体系为:management system。一个组织得管理体系可包括若干个不同得管理体系。 公司得管理体系有哪些 1、计划管理通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业得经济活动有效地围绕总目标得要求组织起来。计划管理体现了目标管理; 2、组织管理建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中得成员互相协作配合、共同劳动,有效实现组织目标; 以教育管理体系为例 3、物资管理对企业所需得各种生产资料进行有计划得组织采购、供应、保管、节约使用与综合利用等; 4、质量管理对企业得生产成果进行监督、考查与检验; 5、成本管理围绕企业所有费用得发生与产品成本得形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等; 6、财务管理对企业得财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等得形成、分配与使用进行管理; 7、劳动人事管理对企业经济活动中各个环节与各个方面得劳动与人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。 8、营销管理。就是企业对产品得定价、促销与分销得管理;

9、团队管理。指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种部门,参与组织各项决定与解决问题等事务,以提高组织生产力与达成组织目标; 10、企业文化管理。就是指企业文化得梳理、凝练、深植、提升。就是在企业文化得引领下,匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。 企业管理体系得各大模块: 业发展战略——包括企业得经营发展方向得制定、经营策略得制订、企业长期发展规划得制订等。 组织结构设计——确定合理得组织形式,确定公司合理得集权、分权原则、有效得管理体制,按现企业制度设置公司部门机构。 职能设计——对公司得主要部门进行三级职能分解,使职能划分科学合理,明确公司各部门得职责任务。 岗位设置——对公司各部门主要岗位进行合理得定员定编,并进行有效得分工,规范公司所有岗位设置及名称。 岗位描述——编制岗位说明书,对公司主要岗位得指挥关系、职责范围、主要权限、沟通关系、任职条件给予定义说明,定性地表明该岗位所负责任程度。 岗位评估——对各个岗位得各个岗位结合实际工作进行评估,用来评定该岗位人员得实际职能。 薪酬福利设计——规划公司得薪酬、福利政策、期权等方面得制度,按现代企业制度规划公司工资及福利方案,使其具有竞争力、公平性,并解决员工得后顾之忧,针对公司发展需要与不同层次得人员设计利益激励机制。 长期激励机制设计——针对企业发展不同阶段得需求与不同层次得人员设计长期激励机制,特别就是对企业高级管理人

IPD研发管理体系介绍

21世纪企业研发体系面临的挑战: 1. 产品生命周期大幅度缩短 2. 客户需求多样化、个性化,对产品功能、质量及性能的要求越来越高 3. 技术发展迅猛 4. 价格竞争导致利润持续下滑 5. 关键人才短缺 是什么原因造成了企业研发体系竞争力不足? 研发体系存在的下述种种问题却使企业在面对这些挑战时并不能做到游刃有余: 1. 未形成正确的、系统的研发理念 2. 缺乏前瞻性的、有效的产品规划 ◆产品平台规划(没有平台化、系列化地开发产品) ◆产品线规划(被动的响应市场和竞争,未充分考虑资源的平衡) 3. 在开发过程中缺乏投资决策评审 4. 职能化特征明显的组织结构阻碍了跨部门的协作 5. 不规范、不一致、接力式/串行的产品开发流程 6. 项目管理薄弱(包括进度、质量、成本、风险等) 7. 技术开发与产品开发未分离,缺乏技术规划与运作机制 8. 缺乏CBB(共用模块)及经验教训的积累和共享机制 9. 缺乏有效的培养机制(尤其是针对关键人员及新进人员),研发团队的职业化素 质有待提高 10. 缺乏有效的研发考评与激励机制

(点击上图可放大) 企业应该建立怎样的研发体系? 要解决研发管理中的问题,打造高效的研发管理体系,企业需要系统性的研发管理解决方案。 汉捷咨询在吸收国内外最佳研发管理理论和实践——IPD(Integrated Product Development:集成产品开发)体系的基础上,结合国内企业的研发管理现状,提出了汉捷研发管理解决方案,其核心思想如下: 1. 产品开发是投资行为 2. 基于市场的创新 3. 基于平台的异步开发模式及重用策略 4. 技术开发与产品开发相分离 5. 跨部门协同 6. 结构化的并行开发流程 7. 产品线、资源线并重 8. 职业化的人才梯队建设 汉捷研发管理体系的内容主要包括: 1. 产品战略体系 2. 市场管理与产品规划体系 3. 产品开发流程体系 4. 产品平台与技术开发体系 5. 研发项目管理体系 6. 研发组织结构 7. 研发人力资源管理体系 8. CMM/CMMI咨询与评估

公司管理体系参考

某公司管理体系参考 市场拓展体系 根据企业发展方向,拓展公司业务,扩大公司经营管理范围,其核心实施部门为市场拓展部。 主要职责: 根据公司发展需要,拟定市场拓展阶段性计划,按计划开展市场拓展工作。 收集房地产项目开发有关资料,整理、分类、并提炼出对公司市场拓展有用的信息,存档备用。 拟定扩展项目的物业管理方案,物业管理服务委托合同,按招标单位要求制作投标文件并完成投标所需的全部工作。 制定阶段性的招商计划。 品质管理体系 控制企业服务质量,提升人员素质和管理水平,其实施部门为品质管理部。 主要职责: 根据企业要求,组织进行各类培训活动。 按照公司实际,结合IS09001/IS014001标准,制定企业标准并组织推广。 检查、考核标准实施情况,找出品质管理改进方向。 核算考评体系

成本控制,对从事经营的部门进行独立核算,其核心实施部门为财会核算部。 主要职责: 对经营性部门进行严格的财务核算,主要包括核心企业、各专业公司。 控制公司运营成本。 工作要求: 对独立核算部门的核算,通过预算/匡算和决算/结算来实施。具体可按照集团制定的核算制度和标准进行。决算结果作为考核员工及部门的直接依据。 后勤保障、考核、考评体系 公司对每一位员工进行月度、年度考评,对非经营性部门进行考核。其核心实施部门为行政管理部门、人力支援部。 1、后勤保障 为公司的各项经营管理活动提供后勤保障,确保公司现在资源的充分、有效利用,控制公司管理成本。 2、绩效考核 对非经营性的部门和个人,公司采用绩效考核办法,具体考核内容; 对员工的考勤。 对员工/部门的工作记录: 一般员工每日的工作日志

软件工程质量管理体系说明

泰州市中科电子科技有限公司 软件工程质量管理体系说明 我公司已按照软件工程要求建立了质量管理体系,严格控制产品的设计和开发的策划和过程,确保新产品满足市场要求。 一:职责分工 研发总监 ●主管公司技术、产品发展方向的调查研究,确定新产品的开发项目 和新技术的研究方向; ●主管新产品的确定、设计、开发、评审、验证、确认等过程; ●主管新产品市场推广的技术支持和新产品的试运行。 研发部 ●组织实施新产品开发之前的可行性调研; ●参与对立项报告的评审; ●实施新产品的形态设计,编制新产品研发计划; ●负责根据公司技术发展战略开展技术研究和新产品开发及老产品 的改造、升级工作; ●负责针对每个开发的软件产品进行全方位的测试,保障产品质量; ●参与对产品开发过程的阶段性评审和开发结束时的验收。 ●负责软件技术的积累和成长,产品的软件开发、测试,产品软件 的技术支持等,对软件的质量和稳定性负责,部门成员参加具体

的产品的软件开发过程。 二、开发要求 1、确立设计开发项目 ●根据市场调查、技术发展或市场需要提出新产品立项或重大改进 需求的由指定专人进行可行性调研,编写《立项报告》,申请立项; ●根据立项申请,由研发总监组织相关人员(必要时聘请专家)进 行评审并对结果进行记录。 2、设计开发的策划 ●由研发部成立专门的项目小组对已立项的新产品编制《设计开发 需求》,然后开始系统设计,以此作为项目组成员进行设计开发活动的依据。应阐明设计项目的输入和输出要求、设计的进度要求、人工预计、任务描述、设计验收的时机等活动的安排,并规定实施这些活动的职责; ●研发部在系统设计完成时形成设计文档,由项目小组进行内部评 审,形成记录。然后开始进行程序代码开发; ●项目负责人的选定要求其具有相当的能力和经验,项目组成员的 选定也要求遵循资源优化的原则,有利于提高效率,避开矛盾,使资源得到合理的配置; ●项目开发计划可随设计的进展作必要的修改; ●项目组长对开发组织各技术接口所交流的信息进行管理,以确保 设计开发过程有效。 3、设计开发输入

企业行政管理体系需从4个方面构建

行政管理在企业中的职能往往被定义办公事务的管理,诸如办公室管理、文书档案管理、总务后勤管理等,这是一种管理缺失的做法和思维。一方面,在许多私企重业务轻管理,多顾眼前的利益,什么规范、什么程序那是排在后面的事;另一方面还因为我们许多行政管理人员,也多因职业习惯,缺少对行政管理的深刻认识,从而导致行政管理多事务和服务性工作,缺少系统的组建企业行政管理体系,企业管理的整体水平,就难免始终处于难以全面提升的瓶颈状态。 组建企业行政管理体系https://www.360docs.net/doc/2b15283475.html,,首先要对行政管理有一个正确的认识。企业是一个经济组织,组织活动必须依靠行政主体、行政架构、行政手段和行政文化的整体把握。在我们很多企业,似乎行政管理只是行政部门的事,什么制度规章,什么人员开发好象都与他们没有关系,只要把事情做出来就Ok了,这实质上是一种管理缺失。企业的目标和任务是靠良好的组织结构机能实现的,而这又充分体现在职能权力的分配和职责的落实,每个经理人员都是企业行政主体的组成部分。行政架构是以行政的角度考察行政权利在组织中是如何加以分配、受到监控,权力流程的过程;而组织结构倾向于对于组织中工作任务的分工、协作关系,是企业活动得以进行的框架。行政手段,实质上是行政管理的技术层面,可包括各种章程、制度、程序、方法、工具的综合,通过不断改善的制度化、标准化以达到管理高效的目标。行政文化其实是企业文化的核心,体现了企业的价值观,管理习惯。 企业行政管理,为强实企业的中枢神经系统,需深入企业各个部门和分支机构,推动和保证企业经营运作的顺利进行和各职能模块(如业务:销售、采购、生产;开发:市场、技术;资源:人员、设备、仓储、财务)的协调统一。企业行政管理就是建立管理模式,目的提升行政人员素质,企业行政结构得到适应性的设计、变革,行政的方式方法得到改进从而行政过程和行政结果得到效能上的完善。 企业行政管理体系的构建,可从以下几个方面着手: 1、明确目标 企业行政管理的目标,是行政管理的基本职能(服务、协调和管理)所决定的,应包括 ①更加有效地整合企业的整个行政架构,理顺企业的内外部关系,使企业快速高效地运转。 ②更好地为企业的使命服务,为企业的各项活动提供最优的人力、财务、后勤保障、交往关系的支持。 ③更有效地为企业提供监控和保护作用。 ④更优地为企业提供文化支撑。 2、设计企业行政权力构架 企业行政架构的设计与应时而变是企业行政管理的核心内容,这一问题主要涉及企业组织的概念、类型、治理结构、组织结构设计的原理和内容、企业组织力量的整合等相关内容。

ISO9001质量管理体系简介

(一)基本信息 中文名称:ISO9001质量管理体系 创始者:国际标准化组织(ISO) 目????的:增进顾客满意 功????能:质量评价和监督 (二)概念 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指"由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。 凡是通过认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者. (三)发展 ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年,国际标准化组织对其进行了全面的修改,并重新颁布实施。2000年,ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版。2008年,再次系统进行了改进,强调持续改进。 ISO9000标准的由来1.质量管理的理论与实践发展的产物 随着质量管理的理论与实践的发展,许多国家和企业为了保证产品质量,选择和控制供应商,纷纷制定国家或公司标准,对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求,产生了质量保证标准。 2.国际贸易的迅速发展的产物 随着国际贸易的迅速发展,为了适应产品和资本流动的国际化趋势,寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施,ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上,制定了ISO9000系列国际标准。 ISO9000族标准2000版的修订过程 1998年02月WD—工作组草案 1998年09月CD1—委员会草案(1版)

公司企业管理制度体系建设与实施规划方案

公司企业管理制度体系建设与实施规划方 案 制度体系建设与实施方案 一、建立管理体系’旳意义 公司经营’旳目’旳是取得良好’旳经济效益,是取得良好’旳投资回报.’公司经营’旳过程简单’旳说就是对投资过程进行有效管理,保障资金’旳合理安排使用,最大限度提高资金’旳使用效率.’ 公司’旳经营不同于一家一户式’旳个体经营,它是一个完整’旳系统工程,要保证这一系统’旳高效运转,就要对这一系统’旳各个环节建立起行之有效’旳协调联系机制、相互制约机制,同时辅之以奖惩机制和保障机制,因此公司应当建立一套完善’旳制度体系,使公司’旳运转有章可循、有迹可查,保证公司对外是一个整体形象,对内充满生机、活力.’ 公司应当建立以高效管理为先导’旳岗责体系,建立以合理分配收入为促进’旳质效考核体系、财务管理体系,建立以人为本’旳人才培养、储备和后勤保障体系,保证公司’旳规范经营和可持续发展.’ 制度体系建设包含四个内容,五个阶段,目’旳在于解决五个问题.’四个内容:

战略管理层面企业文化层面组织架构层面业务流程层面.’ 五个阶段:救火阶段、规范化阶段、理性化阶段、文化性阶段、人性化阶段五个问题: 问题一:每个人应该干什么——目标问题二:应该怎么样去干——组织执行问题三:怎么样干好——控制及思考问题四:怎么样才算干好——考核 问题五:干好怎么样,干不好又怎么样——奖惩 战略管理层面内容:一、目标制定二、建立完善考核系统三、奖惩机制建立企业文化层面内容: 一、建立员工职业生涯管理规定二、员工能力开发 三、公司福利体系组织架构层面内容:一、组织架构图二、工作分析三、招聘管理系统四、培训管理系统五、薪酬管理系统六、绩效管理系统七、职业生涯管理系统业务流程层面内容: 一、拆分制度汇编,形成人力资源及行政管理制度、财务管理制度及具体实施细则三个部分.’二、梳理工作、业务流程.’ 三、建立健全协调联系机制、互相制约机制.’具体实施阶段及计划: 救火阶段:出现什么问题,解决什么问题 1、针对各分公司、各部门出现’旳具体问题,公司决

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