新版顺丰发展史及企业价值观地解读
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管理模式介绍
总裁
IT审计处 审计处
审计监察部
企业发展办公室
总裁办
总部架构
秘书室 编辑部
泓图航空公司(筹)
人力资源本部 财务本部 资讯科技本部
营运本部
综合本部
公共事务本部
经
营
本
部
组 织 发 展 处
绩 效 管 理 处
二专业发展通道
管理 高层管理者
双轨职业发展通道
专业 资深专家
专家
指在某类专业领域内，持 续深入发展，追求专业技 能的提升，通过专业等级 的晋升取得发展。
中层管理者
高级专业人员 中级专业人员
三管理晋升方面
通过提前储备选拔管理人 员、并对其进行专项培养， 在其能力提升达标后晋升 到新管理职位。
基层管理者
人 数
57423 57704 58069 61556 62795 63576 63071 62424 61535 61084
60922
60652
59697
增 减
544
281
365 3487 1239 781 -505 -647 -889 -451 -162 -270 -955
65000 63000 61000 59000 57000 55000 530020007年12月
初级专业人员
基层员工
备注：高层管理者：总经理/总监、副总裁、总裁 中层管理者：经理、高级经理 基层管理者：组长、主管
发展历史与现状
十多年来，顺丰速运一直本着“成就客户，推动 经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户 需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安 全的产品流通渠道。同时，帮助客户缩短贸易周期， 降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、 更好地对市场作出反应。
员 工 事 务 处
培 训 处
培 训 基 地
财资预 务金算 会管分 计理析 处处处
研 发 一 处
研 发 二 处
IT 服 务 中 心
数 据 中 心
IT 管 控 处
客 户 处
营 销 处
市 场 产 品 处
网 络 规 划 处
运 力 管 理 处
关 务 处 (筹)
调 度 中 心 (筹)
服 务 中 心
总 部 行 政 处
3.绩效薪资管理 考勤管理制度的执行； 薪酬福利制度的制订、修订及其实施情况的跟踪与反馈。
1. 贯彻执行公司的规章制度，对所辖地区的日常生产经营活动进行全面管理 2. 有效整合区域内资源，使其在各地区实现充分共享并发挥最大效能 3. 因地制宜指导地区制定并组织实施区域性经营管理方案 4. 企业规划、公共关系、营运管理、航空管理、呼叫中心管理、客户管理、
财务管理、人力资源管理、行政管理、工建管理、车辆管理等基本职责
管理模式介绍
地区总经理
区部架构
人力资源部 财务部
营运部
客户部
企划部 行政部
分部
分部
分部
中转场
……
点部
点部
管理模式介绍
人力资源部
1.人员招聘 各岗位人员需求管理、甄选方法、招聘流程、资格审核、入职跟进以及人才储备 库等； 人事基础数据跟进、人事报表及相关基础数据收集与提报。
2.员工培训 新入职员工、在职员工
华北
北京区 东北区 青岛区 济南区 天津区 河北区 烟台区 华北分拨区
华中
四川区 湖北区 湖南区 河南区 安徽区 昆明分部 重庆分部
海外
香港区 台湾区 俄罗斯
东南
福州区 泉州区 厦门区 南昌分部 闽泉清蒙中转场
管理模式介绍
经营本部
经营本部架构
财务副总监/ 高级经理
企划部
营运部
客户部
综合部 人力资源部
顺丰发展史与企业价值观 的解读
一、顺丰发展历史
发展历史与现状 管理模式介绍 未来展望
发展历史与现状
四、励精图治，变革求存
04年初四川区、湖北区相继开 通，业务发展至华中地区，同 年底，公司提出“优化三年，
脱胎换骨”的发展三战、略优。 化三年，脱胎换骨
2008……
2007…… 标准化操作
2005. 成立集团公司
发展历史与现状
• 公司人员总体分布情况
▲ 全网络总人数
月 2007年 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008年 2008年 2008年 份 12月 年1月 年2月 年3月 年4月 年5月 年6月 年7月 年8月 年9月 10月 11月 12月
发展历史与现状
截至目前，拥有39家 一级分公司，2480多个自 建的分点部。服务网络目 前覆盖32个省Байду номын сангаас直辖市和 港澳台地区，包括186个 地级市。
发展历史与现状
截止2009年1月，顺丰已经拥有58546名员工，拥有车辆4190辆，3个分拨中心，50 多个中转场，自建营业网点超过2480个，12条专线货机航班，8架专用货机,并与多家 航空公司签订协议，利用国内380多条航线的专用腹舱，月结客户149,700多名，服务 客户已达9，987，600以上。
综 合 管 理 处
采 购 中 心
资 产 管 理 处
工 建 处
车 辆 管 理 处
政法品证驻 府律牌照京 事事管管办 务务理理事 处处处处处
管理模式介绍
经营本部
华南
佛山区 中山区 广西区 惠州区 广州区 五邑区 潮汕区 东莞区 深圳区 海口分部 华南分拨区
华东
上海区 杭州区 宁波区 金华区 南京区 温州区 苏州区 无锡区 嘉兴区 绍兴区 华东分拨区
至2000年，公司的业务 范围仍只限华南地区。
二、时不我待，风雨兼程
2001 2000
1997
2003. 使用全货运专机 进行专线运输
2002. 成立总部
1997年，顺丰已经在局部垄断了深 港货运，在顺德到香港的陆路通道 上，70％的货由顺丰一家承运。
1993.3.26. 广东顺德
一、艰难起步，成功创业
顺丰不仅为国家发展贡献了税收， 也在一定程度上缓解了社会就业压力， 为国民经济的持续健康发展做出了应有 的积极贡献。
管理模式介绍
总部 区部 分部
三级架构
顺丰速运(集团)有限公司
总部所在地：深圳 总部成立时间：2002年 总部地址：深圳市福田区万基大厦 公司网址：http://www.sf-express.com
2008年2月
2008年4月
2008年6月
2008年8月
2008年10月
2008年12月
发展历史与现状
建立良好的人才引进、培养和选拔机制，提供员 工良好的发展空间；
引入包括ＩＢＭ、华信惠悦等著名咨询机构，进 行管理咨询、组织变革、流程再造；
员工职业发展规划
一管理发展通道
指通过带领和管理团队职 务的轮换或晋升取得自身 的发展。
管理模式介绍
总裁
IT审计处 审计处
审计监察部
企业发展办公室
总裁办
总部架构
秘书室 编辑部
泓图航空公司(筹)
人力资源本部 财务本部 资讯科技本部
营运本部
综合本部
公共事务本部
经
营
本
部
组 织 发 展 处
绩 效 管 理 处
二专业发展通道
管理 高层管理者
双轨职业发展通道
专业 资深专家
专家
指在某类专业领域内，持 续深入发展，追求专业技 能的提升，通过专业等级 的晋升取得发展。
中层管理者
高级专业人员 中级专业人员
三管理晋升方面
通过提前储备选拔管理人 员、并对其进行专项培养， 在其能力提升达标后晋升 到新管理职位。
基层管理者
人 数
57423 57704 58069 61556 62795 63576 63071 62424 61535 61084
60922
60652
59697
增 减
544
281
365 3487 1239 781 -505 -647 -889 -451 -162 -270 -955
65000 63000 61000 59000 57000 55000 530020007年12月
初级专业人员
基层员工
备注：高层管理者：总经理/总监、副总裁、总裁 中层管理者：经理、高级经理 基层管理者：组长、主管
发展历史与现状
十多年来，顺丰速运一直本着“成就客户，推动 经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户 需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安 全的产品流通渠道。同时，帮助客户缩短贸易周期， 降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、 更好地对市场作出反应。
员 工 事 务 处
培 训 处
培 训 基 地
财资预 务金算 会管分 计理析 处处处
研 发 一 处
研 发 二 处
IT 服 务 中 心
数 据 中 心
IT 管 控 处
客 户 处
营 销 处
市 场 产 品 处
网 络 规 划 处
运 力 管 理 处
关 务 处 (筹)
调 度 中 心 (筹)
服 务 中 心
总 部 行 政 处
3.绩效薪资管理 考勤管理制度的执行； 薪酬福利制度的制订、修订及其实施情况的跟踪与反馈。
1. 贯彻执行公司的规章制度，对所辖地区的日常生产经营活动进行全面管理 2. 有效整合区域内资源，使其在各地区实现充分共享并发挥最大效能 3. 因地制宜指导地区制定并组织实施区域性经营管理方案 4. 企业规划、公共关系、营运管理、航空管理、呼叫中心管理、客户管理、
财务管理、人力资源管理、行政管理、工建管理、车辆管理等基本职责
管理模式介绍
地区总经理
区部架构
人力资源部 财务部
营运部
客户部
企划部 行政部
分部
分部
分部
中转场
……
点部
点部
管理模式介绍
人力资源部
1.人员招聘 各岗位人员需求管理、甄选方法、招聘流程、资格审核、入职跟进以及人才储备 库等； 人事基础数据跟进、人事报表及相关基础数据收集与提报。
2.员工培训 新入职员工、在职员工
华北
北京区 东北区 青岛区 济南区 天津区 河北区 烟台区 华北分拨区
华中
四川区 湖北区 湖南区 河南区 安徽区 昆明分部 重庆分部
海外
香港区 台湾区 俄罗斯
东南
福州区 泉州区 厦门区 南昌分部 闽泉清蒙中转场
管理模式介绍
经营本部
经营本部架构
财务副总监/ 高级经理
企划部
营运部
客户部
综合部 人力资源部
顺丰发展史与企业价值观 的解读
一、顺丰发展历史
发展历史与现状 管理模式介绍 未来展望
发展历史与现状
四、励精图治，变革求存
04年初四川区、湖北区相继开 通，业务发展至华中地区，同 年底，公司提出“优化三年，
脱胎换骨”的发展三战、略优。 化三年，脱胎换骨
2008……
2007…… 标准化操作
2005. 成立集团公司
发展历史与现状
• 公司人员总体分布情况
▲ 全网络总人数
月 2007年 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008年 2008年 2008年 份 12月 年1月 年2月 年3月 年4月 年5月 年6月 年7月 年8月 年9月 10月 11月 12月
发展历史与现状
截至目前，拥有39家 一级分公司，2480多个自 建的分点部。服务网络目 前覆盖32个省Байду номын сангаас直辖市和 港澳台地区，包括186个 地级市。
发展历史与现状
截止2009年1月，顺丰已经拥有58546名员工，拥有车辆4190辆，3个分拨中心，50 多个中转场，自建营业网点超过2480个，12条专线货机航班，8架专用货机,并与多家 航空公司签订协议，利用国内380多条航线的专用腹舱，月结客户149,700多名，服务 客户已达9，987，600以上。
综 合 管 理 处
采 购 中 心
资 产 管 理 处
工 建 处
车 辆 管 理 处
政法品证驻 府律牌照京 事事管管办 务务理理事 处处处处处
管理模式介绍
经营本部
华南
佛山区 中山区 广西区 惠州区 广州区 五邑区 潮汕区 东莞区 深圳区 海口分部 华南分拨区
华东
上海区 杭州区 宁波区 金华区 南京区 温州区 苏州区 无锡区 嘉兴区 绍兴区 华东分拨区
至2000年，公司的业务 范围仍只限华南地区。
二、时不我待，风雨兼程
2001 2000
1997
2003. 使用全货运专机 进行专线运输
2002. 成立总部
1997年，顺丰已经在局部垄断了深 港货运，在顺德到香港的陆路通道 上，70％的货由顺丰一家承运。
1993.3.26. 广东顺德
一、艰难起步，成功创业
顺丰不仅为国家发展贡献了税收， 也在一定程度上缓解了社会就业压力， 为国民经济的持续健康发展做出了应有 的积极贡献。
管理模式介绍
总部 区部 分部
三级架构
顺丰速运(集团)有限公司
总部所在地：深圳 总部成立时间：2002年 总部地址：深圳市福田区万基大厦 公司网址：http://www.sf-express.com
2008年2月
2008年4月
2008年6月
2008年8月
2008年10月
2008年12月
发展历史与现状
建立良好的人才引进、培养和选拔机制，提供员 工良好的发展空间；
引入包括ＩＢＭ、华信惠悦等著名咨询机构，进 行管理咨询、组织变革、流程再造；
员工职业发展规划
一管理发展通道
指通过带领和管理团队职 务的轮换或晋升取得自身 的发展。