安全原理课件第2章-人失误与不安全行为
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人失误与不安全行为课件
认知偏差：对事 物的认识和理解 存在偏差，导致 判断失误
01
情绪波动：情绪不 稳定，容易受到外 界因素的影响，导
致行为失控
02
04
心理疲劳：长时间 工作导致心理疲劳， 注意力不集中，容 易发生失误。
03
心理压力：工作 压力、生活压力 等导致心理紧张，
影响行为表现
环境原因
01
工作环境：工作环境恶劣，如高 温、噪音、照明不足等
人失误可能导致不安全行 为，如事故、伤害等
02
人失误可以分为无意识失 误和有意识失误
04
有意识失误是指人在有意识 的情况下发生的失误，如违 反规定、操作不当等
不安全行为的定义
不安全行为是指 可能导致事故或
伤害的行为 1
不安全行为可能 4
导致人身伤害、 财产损失、环境
污染等后果
不安全行为包括 违反安全规定、
04 总结与反思：对事故进行 总结和反思，提高安全管 理水平
03
某建筑工地员工因违 规操作，导致建筑倒 塌，造成人员伤亡
04
某医院护士因疏忽大 意，导致医疗事故， 造成患者死亡
05
某学校学生因打架斗 殴，导致校园暴力事 件，造成学生受伤
06
某家庭因家长疏忽， 导致儿童溺水，造成 儿童死亡
4
安全管理制度
制定安全管
1 理制度，明 确安全责任
建立安全培
2 训制度，提 高员工安全 意识
03
工作流程：工作流程不合理， 导致员工操作失误
02
工作压力：工作压力过大，导致 员工疲劳、焦虑、紧张等
04
安全设施：安全设施不完善，如 防护设备、警示标志等不足
3
预防措施
人的不安全行为和物的不安全状态优秀课件
物的不安全状态释义
• 防护、保险、信号等装置缺乏或有缺陷 • 1无防护
1.1无防护罩 1.2无安全保护装置 1.3无报警装置 1.4无安全标志 1.5无护栏或护栏损坏
物的不安全状态释义
1.6（电气）未接地 1.7绝缘不良 1.8局通无消音系统、噪声大 1.9危房内作业 1.10未安装防止“跑车”的挡车器或挡车栏 1.11其他
瑞安市瑞兴紧固件厂创办于2003年9月，系独资个体 企业，前身为瑞安市带钢有限公司，占地面积2.7亩，企 业总资产约50万元，现有员工30人，多数系外来职工。 该厂创办几个月来，产值还不到10万元。
2、事故经过 2004年3月20日上午7时上班后，该厂带钢打卷机操作工
谭朝清与同班职工杨中星、秦秀华一起操作带钢打卷机。谭 朝清在打卷机北端操作卷带，秦秀华在南端操作发料，杨中 星在该机中间负责带钢加热。上午7时20分左右，设备中间的 操作工杨中星去拉煤，当他回来时，谭朝清已被打卷机的传 动轴卷进。在南端操作的秦秀华也未看见，但听到有人说出 事了，他立即去拉断总闸，看见谭朝清的衣服被传动轴缠 住，看样子人还有一点知觉，并有呼吸，身上也没有出多少 血，但脸色苍白，喘气比较大。然后秦秀华马上出去拿把刀 子来把谭朝清被传动轴缠住的衣服割断。此时已到场的厂长 叫来车子立即与秦秀华一起将谭朝清送到塘下医院抢救，这 时120车也到塘下医院了。经医院进行全力抢救无效，谭朝清 于当天上午8时许死亡。
开动、关 停机器时 未给信号
事故原因分析 ①乙违章操作,开机前完全没有想到还有人仍在清扫
卫生,未与甲打招呼,擅自开机,这是造成这次事故的直接 原因。
②甲没能及时制止乙的违章行为,甲身为领导,平时对 下属职工安全教育不够,没有注意安全生产,结果自食恶 果。
煤矿生产中人不安全行为分析课件
工作环境复杂： 如设备繁多、空 间狭小、照明不 足等，容易导致 操作失误
工作环境危险： 如存在有毒有害 物质、易燃易爆 物质等，容易导 致事故发生
工作环境单调： 如长时间重复同 一操作，容易导 致疲劳和注意力 不集中
不安全行为的预防 措施
3
加强安全教育
定期组织安全培训，提高 员工安全意识
制定安全操作规程，规范 员工行为
煤矿生产中人不安全行为 分析课件
演讲人
目录
01. 不安全行为的定义 02. 不安全行为的原因 03. 不安全行为的预防措施 04. 不安全行为的案例分析
不安全行为的定义
1
什么是不安全行为
不安全行为是指在生产过 程中，违反安全规定、操 作规程、安全标准等，可 能导致事故发生的行为。
不安全行为可能导致人员 伤亡、设备损坏、生产中 断等严重后果。
不安全行为的案例 分析
4
典型案例介绍
STEP1
STEP2
STEP3
STEP4
案例一：某煤矿工 人在井下作业时， 未按照规定佩戴安 全帽，导致头部受 伤。
案例二：某煤矿工 人在井下作业时， 未按照规定使用安 全设备，导致设备 故障，引发事故。
案例三：某煤矿工 人在井下作业时， 未按照规定进行安 全检查，导致安全 隐患未被发现，引 发事故。
04
情绪不稳定：情绪波动大，影响判断 力和操作准确性，增加事故风险
不安全行为的危害
导致生产事故： 不安全行为可能 导致生产事故， 造成人员伤亡和
财产损失。
降低生产效率： 不安全行为可能 导致生产效率降 低，影响企业的
经济效益。
影响企业形象： 不安全行为可能 导致企业形象受 损，影响企业的
第二章 人失误与不安全行为
第二章人失误与不安全行为1，人失误人的行为明显偏离预定的，要求的，或希望的标准，或人的行为的结果超出了某种可接受的界限，其结果可能以某种形式给系统带来不良的影响2，注意人的心理活动对一定对象的指向和集中3，威格里沃思模型认为人失误是错误地或不适当地回答一个外界刺激。
4，莎莉模型把伤亡事故发展过程划分为危险出现和危险释放两个阶段，每个阶段都涉及人的信息处理过程。
信息处理过程中的每个环节的失误都使情况恶化，造成危险出现或危险释放。
5，生物节律生命活动呈现的节奏性和周期性，制约人的各种生命活动。
6，个性心理特征个体稳定地、经常地表现出来的能力、性格、气质等心理特点的总和。
7，性格人对事物的态度或行为方面的较稳定的心理特征，是个性心理的核心。
8，气质主要表现人的心理活动的动力方面的特点，包括心理过程的强度和稳定性，速度，以及心理活动的指向性等。
9，非理智行为“明知有危险却仍然去做”的行为。
10，成拱现象群集自宽敞的空间拥向较狭窄的出入口、楼梯时，除了正面的人流外，往往有许多人从两侧挤入，阻碍正面的流动，使群集密度增加，形成拱形的人群。
11，群集事故在群众性活动中或疏散过程中，由于拥挤等造成的践踏等伤害事故。
12，群集流动系数单位时间内单位空间宽度通过的人数。
单选题1，成拱现象出现在（D，避难群众在出口等待3分钟以上）的情况。
2，在（A，下楼梯）的情况下出现成拱现象最危险。
多选题1，按产生原因把人失误分为（A，随机失误B，系统失误D，偶发失误）。
2，按表现形式把人失误分为（A，遗漏或遗忘B，做错E，进行规定以外的动作）。
3，工作任务对心理紧张的影响取决于工作任务的（A，困难程度B，作业的不明确性C，工作负荷E，危险性）。
4，桥本根据脑电波的变化情况把大脑的意识水平划分为（A，无意识B，迟钝C，被动D，能动E，恐慌）状态。
5，人的信息处理能力包括（A，感觉能力B，注意能力C，记忆能力D，思维能力E，行为能力）能力等。
人的不安全行为管理培训教材PPT课件
其它影响途径
在培训的基础上，管理者还应该通过各种途径不断提升 员工对自己行为安全性的认知能力。为此，管理者应该 做好如下几方面的工作。
（1）提高员工对不安全行为的注意力 （2）克服熟视无睹等不良心理状态的影响 （3）增强员工对相关知识的记忆力 （4）科学地分配工作任务和安排劳动时间，防止工作疲劳，减轻工
作压力 （5）提高员工的行为可靠性等
对于已经养成不安全行为习惯的员工，除了要让他意识 到自己从事了不安全行为，更重要的是要通过长期地强 化安全行为，使他养成安全行为的习惯。
2）工作流程控制
目的是通过工作流程设计和管理来减少员工不安全 行为的发生，主要措施有：
➢ 前后工作流程行为控制设计措施 ➢ 并行工作流程行为控制设计措施 ➢ 交叉作业流程设计措施 ➢ 。。。
员工有选择自己行动的事实权力，也有按照自己的预期来 做事的倾向。因此，最好的方法是为员工提供一种自己行动决 策的工作环境，在其中员工自己选择安全的行为。 主要方法有：
➢ 价值观干预措施 ➢ 价值因素感知干预措施 ➢ 目标激励干预措施等。
目的是通过实施各种措施促使员工在工作中自觉地做出更 多的安全行为。
人员不安全行为发生机理是从事煤矿员工行为安全 管理工作的基础，主要表现在以下几个方面。
➢ 它是煤矿员工行为安全管理工作的着眼点和归宿。 ➢ 它是分析员工各种影响因素的重要依据。 ➢ 它是选择各种管理与控制措施的重要依据。
根据行为主体在行动之前是否意识到自己行动的危 险性，可以将人的不安全行为分为两类，
目录
2、不安全行为的发生机理
“你只要告诉我怎样做就可以了。” 如果它出自一个工人之口，该工人一定是一个不错的工 作者； 但如果它出自一个管理者之口，可以说该管理者还不是 一个有效的管理者。
人为事故防范培训：第二课,人的不安全行为根源分析(PPT)
来。 岁末月底由于忙于完成生产任务，而发生各类不安全行为。
分析企业的不安全生产表现形式有:
四种 表现
人的不安全行为 物的不安全状态 环境不安全条件 安全管理的缺陷
其中人的不安全行为的直接体现就是“三违”
违章指挥
三
违
违章作业
违反劳动纪律
想做好 能做好 能做好
做不好 能力差
没做好 的行为
不好好做 智行为
后容易产生不安全行为。 缺乏良好的安全文化氛围，增大了员工产生不安全行为的可能性。
4、容易发生不安全行为的时间
设备突发故障抢修时。由于忙于完成抢修任务，而发生各类不安全行为。 中夜班特别凌晨是作业人员精神状态最为不佳的时段，也是单位检查、管控最
不力的时段，最容易发生各类不安全行为。 节假日容易出现疲劳上岗，不安全行为随之产生。 检查的管理人员刚离开，作业人员认为检查人员刚走不会再来，违章行为伴之而
开篇语
“你只要告诉我怎样做就可以了。”
如果它出自一个工人之口，该工人一定是一个不错的工作者；但如果它出自一个管理者之 口，可以说该管理者还不是一个有效的管理者。
我们不仅要具备管理技巧、能力，而且还应掌握管理理论。人员不安全行为发生机理是 从事企业员工行为安全管理工作的基础，主要表现在以下3个方面。
开篇语
注意在安全中的作用
探讨人的注意力的规律，即注意的分类、功能、表现形式、属性，以及在生产操作、安 全教育、安全监督中的应用。
安全行为的激励
应用行为科学的激励理论，即Ｘ－理论、Ｙ－理论、权变理论、双因素理论、强化理 论、期望理论、公平理论等，来激励工人个体、企业群体和生产领着眼点和归宿； 它是分析员工各种影响因素的重要依据； 它是选择各种管理与控制措施的重要依据。
分析企业的不安全生产表现形式有:
四种 表现
人的不安全行为 物的不安全状态 环境不安全条件 安全管理的缺陷
其中人的不安全行为的直接体现就是“三违”
违章指挥
三
违
违章作业
违反劳动纪律
想做好 能做好 能做好
做不好 能力差
没做好 的行为
不好好做 智行为
后容易产生不安全行为。 缺乏良好的安全文化氛围，增大了员工产生不安全行为的可能性。
4、容易发生不安全行为的时间
设备突发故障抢修时。由于忙于完成抢修任务，而发生各类不安全行为。 中夜班特别凌晨是作业人员精神状态最为不佳的时段，也是单位检查、管控最
不力的时段，最容易发生各类不安全行为。 节假日容易出现疲劳上岗，不安全行为随之产生。 检查的管理人员刚离开，作业人员认为检查人员刚走不会再来，违章行为伴之而
开篇语
“你只要告诉我怎样做就可以了。”
如果它出自一个工人之口，该工人一定是一个不错的工作者；但如果它出自一个管理者之 口，可以说该管理者还不是一个有效的管理者。
我们不仅要具备管理技巧、能力，而且还应掌握管理理论。人员不安全行为发生机理是 从事企业员工行为安全管理工作的基础，主要表现在以下3个方面。
开篇语
注意在安全中的作用
探讨人的注意力的规律，即注意的分类、功能、表现形式、属性，以及在生产操作、安 全教育、安全监督中的应用。
安全行为的激励
应用行为科学的激励理论，即Ｘ－理论、Ｙ－理论、权变理论、双因素理论、强化理 论、期望理论、公平理论等，来激励工人个体、企业群体和生产领着眼点和归宿； 它是分析员工各种影响因素的重要依据； 它是选择各种管理与控制措施的重要依据。
员工安全培训不安全行为PPT课件
违反操作规程
员工在操作过程中违反安全操作规程 ，导致事故发生或增加事故风险。
简化作业程序
员工为图省事而简化作业程序，忽视 安全操作步骤，增加了事故发生的可 能性。
忽视安全规程
不佩戴防护用品
员工在工作中不佩戴必要的防护用品，如安全帽、手套等， 导致受伤或事故发生。
忽视警告标识和提示
员工对现场的警告标识和提示视而不见，冒险作业，增加了 事故风险。
03
不安全行为的影响
对员工的影响
01
02
03
身体健康损害
不安全行为可能导致员工 在工作过程中受伤，影响 身体健康。
心理压力
长期处于不安全的工作环 境中可能导致员工产生焦 虑、抑郁等心理问题。
职业发展受阻
不安全行为可能导致员工 职业发展受到限制，影响 晋升和薪酬提升。
对企业的影响
生产效率下降
员工的不安全行为可能导 致生产过程中出现事故， 导致生产中断或效率降低。
总结词
忽视安全规定
详细描述
某公司一名员工在工作中忽视安全规定，擅自改变工作流程，结果导致受伤。
案例三：某建筑工地的事故
总结词
防护措施不足
详细描述
某建筑工地发生事故，原因是现场安全防护措施不足，导致工人从高处坠落受伤。
06
结论
总结不安全行为的影响和预防措施
01
02
03
04
影响
不安全行为可能导致生产事故 、人员伤亡和财产损失，影响
让员工明白自己在工作中的安全责任， 提高自我保护意识。
制定和执行安全规程
制定明确的安全规程
制定详细、明确的安全规程，包括操作流程、安全防护措施等， 确保员工清楚自己的安全职责。
员工在操作过程中违反安全操作规程 ，导致事故发生或增加事故风险。
简化作业程序
员工为图省事而简化作业程序，忽视 安全操作步骤，增加了事故发生的可 能性。
忽视安全规程
不佩戴防护用品
员工在工作中不佩戴必要的防护用品，如安全帽、手套等， 导致受伤或事故发生。
忽视警告标识和提示
员工对现场的警告标识和提示视而不见，冒险作业，增加了 事故风险。
03
不安全行为的影响
对员工的影响
01
02
03
身体健康损害
不安全行为可能导致员工 在工作过程中受伤，影响 身体健康。
心理压力
长期处于不安全的工作环 境中可能导致员工产生焦 虑、抑郁等心理问题。
职业发展受阻
不安全行为可能导致员工 职业发展受到限制，影响 晋升和薪酬提升。
对企业的影响
生产效率下降
员工的不安全行为可能导 致生产过程中出现事故， 导致生产中断或效率降低。
总结词
忽视安全规定
详细描述
某公司一名员工在工作中忽视安全规定，擅自改变工作流程，结果导致受伤。
案例三：某建筑工地的事故
总结词
防护措施不足
详细描述
某建筑工地发生事故，原因是现场安全防护措施不足，导致工人从高处坠落受伤。
06
结论
总结不安全行为的影响和预防措施
01
02
03
04
影响
不安全行为可能导致生产事故 、人员伤亡和财产损失，影响
让员工明白自己在工作中的安全责任， 提高自我保护意识。
制定和执行安全规程
制定明确的安全规程
制定详细、明确的安全规程，包括操作流程、安全防护措施等， 确保员工清楚自己的安全职责。
安全原理第3章人失误与不安全行为
– 随机失误往往是不可预测、类似情况下不重复的
系统失误（System Error）
– 系统失误是由于系统设计方面的问题或人的不正 常状态引起的失误
– 类似的条件下失误可能发生或重复发生 – 两种情况：
工作任务的要求超出了人的能力范围 操作程序方面的问题
偶发失误（Sporadic Error）
– 偶发失误是一些偶然的过失行为
3.1.2.2按表现形式的人失误分类
遗漏或遗忘（Omission） 做错（Commission）
– 弄错 – 调整错误 – 弄颠倒 – 没按要求操作 – 没按规定时间操作 – 无意识的动作 – 不能操作
进行规定以外的动作（Extraneous Acts）
3.1.2.3按生产阶段的人失误分类
– 人们的行为反映其上级的态度，如果凭直感来解 决安全管理问题，或靠侥幸来维持无事故的记录， 则不会取得长期的成功。
– 惯例的编制操作程序的为和人失误区别
人的不安全行为是导致事故的直接原因； 人失误不一定直接导致事故。
人的不安全行为主体是事故现场的人员； 人失误的主体可以是不同工作岗位的人员。
设计失误：在工程或产品设计过程中发生的 人失误，如设计计算错误、方案错误等；
操作失误：操作者在操作过程中发生的失误， 是人失误的基本类型；
制造失误：制造过程中技术参数不符、用料 错误、不符合图纸要求等；
维修失误：错误地拆卸、安装机器、设备等 维修保养失误；
检查失误：漏检不合格的零部件，或把合格 的零部件当作不合格处理；
本能与感情。追求快感而避免不快是人 的本能。当得到快感时大脑活动兴奋； 当遇到不快时大脑活动受抑制；在恐惧、 愤怒、焦虑等场合大脑可能出现空白。
黑田模型
记忆
系统失误（System Error）
– 系统失误是由于系统设计方面的问题或人的不正 常状态引起的失误
– 类似的条件下失误可能发生或重复发生 – 两种情况：
工作任务的要求超出了人的能力范围 操作程序方面的问题
偶发失误（Sporadic Error）
– 偶发失误是一些偶然的过失行为
3.1.2.2按表现形式的人失误分类
遗漏或遗忘（Omission） 做错（Commission）
– 弄错 – 调整错误 – 弄颠倒 – 没按要求操作 – 没按规定时间操作 – 无意识的动作 – 不能操作
进行规定以外的动作（Extraneous Acts）
3.1.2.3按生产阶段的人失误分类
– 人们的行为反映其上级的态度，如果凭直感来解 决安全管理问题，或靠侥幸来维持无事故的记录， 则不会取得长期的成功。
– 惯例的编制操作程序的为和人失误区别
人的不安全行为是导致事故的直接原因； 人失误不一定直接导致事故。
人的不安全行为主体是事故现场的人员； 人失误的主体可以是不同工作岗位的人员。
设计失误：在工程或产品设计过程中发生的 人失误，如设计计算错误、方案错误等；
操作失误：操作者在操作过程中发生的失误， 是人失误的基本类型；
制造失误：制造过程中技术参数不符、用料 错误、不符合图纸要求等；
维修失误：错误地拆卸、安装机器、设备等 维修保养失误；
检查失误：漏检不合格的零部件，或把合格 的零部件当作不合格处理；
本能与感情。追求快感而避免不快是人 的本能。当得到快感时大脑活动兴奋； 当遇到不快时大脑活动受抑制；在恐惧、 愤怒、焦虑等场合大脑可能出现空白。
黑田模型
记忆
防止人失误与不安全行为培训课件
防止人失误与不安全行 为培训课件
路漫漫其悠远 2020/4/3
第一节 防止人失误
路漫漫其悠远
•
防止人失误
从三个阶段采取措施防止人失误： 控制、减少可能引起人失误的各种原因
因素，防止出现人失误；
在一旦发生了人失误的场合，使人失误
不至于引起事故，即使人失误无害化；
在人失误引起了事故的情况下，限制事
故的发展、减小事故损失。
可以采用调查法、观察法或关键事件法
等方法进行。
路漫漫其悠远
•
人员定向分析
在工作定向分析的基础上确定从事该职业人员
应该具备的基本条件。
人员应该具备的基本条件包括所负责任，知识
水平，技术水平，创造性，灵活性，体力消耗 ，训练和经验等八个方面的情况。
定性地和定量地确定人员的生理、心理特征。
在生理方面分析人员的性别、年龄、健康状
性质等特征，确定职业对人员的具 体要求。
分析人员的生理、心理特征，确定
人员适合于什么职业。
职业适合性分析包括工作定向分析
和人员定向分析两方面的工作。
路漫漫其悠远
•
工作定向分析
确定职业的特性，如工作条件，工作空
间，物理环境，使用的设备、工具，操 作特点，训练时间，判断难度，安全状 况，作业姿势，体力消耗等特性。
路漫漫其悠远
•
防止人失误的技术措施
用机器代替人 冗余系统
二人操作，核对系统(Check System) 人机并行 审查
耐失误设计（Foolproof）
利用不同的形状或尺寸防止安装、连接操作失误 采用联锁装置防止人员误操作 采用联锁装置使人失误无害化
路漫漫其悠远Байду номын сангаас
路漫漫其悠远 2020/4/3
第一节 防止人失误
路漫漫其悠远
•
防止人失误
从三个阶段采取措施防止人失误： 控制、减少可能引起人失误的各种原因
因素，防止出现人失误；
在一旦发生了人失误的场合，使人失误
不至于引起事故，即使人失误无害化；
在人失误引起了事故的情况下，限制事
故的发展、减小事故损失。
可以采用调查法、观察法或关键事件法
等方法进行。
路漫漫其悠远
•
人员定向分析
在工作定向分析的基础上确定从事该职业人员
应该具备的基本条件。
人员应该具备的基本条件包括所负责任，知识
水平，技术水平，创造性，灵活性，体力消耗 ，训练和经验等八个方面的情况。
定性地和定量地确定人员的生理、心理特征。
在生理方面分析人员的性别、年龄、健康状
性质等特征，确定职业对人员的具 体要求。
分析人员的生理、心理特征，确定
人员适合于什么职业。
职业适合性分析包括工作定向分析
和人员定向分析两方面的工作。
路漫漫其悠远
•
工作定向分析
确定职业的特性，如工作条件，工作空
间，物理环境，使用的设备、工具，操 作特点，训练时间，判断难度，安全状 况，作业姿势，体力消耗等特性。
路漫漫其悠远
•
防止人失误的技术措施
用机器代替人 冗余系统
二人操作，核对系统(Check System) 人机并行 审查
耐失误设计（Foolproof）
利用不同的形状或尺寸防止安装、连接操作失误 采用联锁装置防止人员误操作 采用联锁装置使人失误无害化
路漫漫其悠远Байду номын сангаас
煤矿生产中人不安全行为分析课件PPT课件
案例二：某矿井透水事故
事故经过
某矿井在掘进过程中发生透水事故，造成作业人员被困。
原因分析
事故调查发现，事故主要原因是矿井水文地质资料不详，对地 下水情况掌握不足。同时，现场安全管理不到位，作业人员缺 乏应对透水事故的应急处置能力。
教训总结
加强矿井水文地质勘探，掌握地下水情况；加强现场安全管理 ，提高作业人员的应急处置能力；建立完善的水害预警机制， 及时发现和处置透水事故。
02
人不安全行为的分类
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
技能型失误
总结词
由于操作技能不足或经验不足导致的不安全行为。
详细描述
技能型失误通常是由于操作者缺乏必要的技能或经验，导致在操作过程中出现 失误或错误。例如，不熟悉操作规程、操作不熟练或缺乏特定技能等。
规则型失误
加强事故案例教育
通过分析典型事故案例，让员工了解事故发生的 原因、经过和后果，提高员工对事故的警觉性和 防范意识。
培养员工自主管理意识
通过培训和教育，培养员工的自主管理意识，使 员工自觉遵守安全规定、主动排查和整改安全隐 患。
06
案例分析
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
案例一：某矿井瓦斯爆炸事故
01
事故经过
某矿井在瓦斯抽采过程中发生爆炸事故，造成严重人员伤亡和财产损失。
02 03
原因分析
事故调查发现，事故主要原因是瓦斯抽采不彻底，导致瓦斯浓度超标。 同时，现场安全管理不到位，作业人员安全意识淡薄，违规操作也是事 故发生的重要原因。
教训总结
加强瓦斯抽采管理，确保瓦斯浓度符合安全标准；加强现场安全管理， 提高作业人员的安全意识和操作技能；严格落实安全生产责任制，确保 各项安全措施得到有效执行。
人员不安全行为的管理与控制PPT课件
目录
31
5、制定并提供人员安全工作职责 和安全行为规范
现状或存在问题
32
主要内容
工作中员工要做的每件事情都应该有明确的安全行为规范作 为指导。
是判断是否为不安全行为的基本依据。 操作人员主要指安全操作规程（或作业规程等）。 管理人员主要指安全管理职责和行为要求。 要特别注意管理者的不尽职行为及其对员工行为的影响。
1. 不安全行为的含义 2. 不安全行为的发生机理 3. 不安全行为的三种基本控制途径
目录
4
1、不安全行为的含义
从实用的角度，可以将不安全行为定义为可能引发 事故的、违反安全规定的行为。根据该定义，不安全 行为与违规行为基本同义。 两个问题：
➢ 员工做每件事情是否都有明确的安全行为规范？有许 多规定是隐含的。 ➢ 员工是否有行动上的自由？员工拥有行动上的自由。
35
制定员工的安全管理职责和行为规范，需要把煤矿生产 中的日常的、经常重复性的、有规律性的安全管理活动， 通过合理设计形成一个个标准化的岗位工作内容和工作 方法体系等，再由一个个具体岗位员工严格按照岗位职 责的规定去加以管理。因此它具有全员性、规范性和重 复性等特点。
（8） 自己的工作业绩评价及薪酬水平和结构
（9） 自己的其它权益
16
重要途径：培训
对员工进行各种形式的培训是达到上述要求的重要途径。 这种培训要坚持理论联系实际的方法，旨在提高他们对安全管 理职责的认识和驾驭现场环境的知识和技能。为此，管理者至 少应该从以下几个方面对员工进行培训。
（1）安全管理职责认知培训 （2）各种险源预知能力培训 （3）工作方法及技能培训 （4）紧急状态处理知识和能力培训
19
主要控制点
（1）入井时的入井条件和入井准备工作的控制 （2）接班工作的控制 （3）工作中上一道工序的约束或者控制 （4）工作中下一道工序的约束或者控制 （5）工作中协作和共同劳动者的约束或者控制 （6）工作中可以利用通信手段实施控制 （7）工作中可以利用井下固定设施设备等实施的控制 （8）工作中可以利用检查工作实施的控制 （9）工作中可以利用其它手段实施的控制 （10） 交班工作的控制 （11） 出井工作的控制
31
5、制定并提供人员安全工作职责 和安全行为规范
现状或存在问题
32
主要内容
工作中员工要做的每件事情都应该有明确的安全行为规范作 为指导。
是判断是否为不安全行为的基本依据。 操作人员主要指安全操作规程（或作业规程等）。 管理人员主要指安全管理职责和行为要求。 要特别注意管理者的不尽职行为及其对员工行为的影响。
1. 不安全行为的含义 2. 不安全行为的发生机理 3. 不安全行为的三种基本控制途径
目录
4
1、不安全行为的含义
从实用的角度，可以将不安全行为定义为可能引发 事故的、违反安全规定的行为。根据该定义，不安全 行为与违规行为基本同义。 两个问题：
➢ 员工做每件事情是否都有明确的安全行为规范？有许 多规定是隐含的。 ➢ 员工是否有行动上的自由？员工拥有行动上的自由。
35
制定员工的安全管理职责和行为规范，需要把煤矿生产 中的日常的、经常重复性的、有规律性的安全管理活动， 通过合理设计形成一个个标准化的岗位工作内容和工作 方法体系等，再由一个个具体岗位员工严格按照岗位职 责的规定去加以管理。因此它具有全员性、规范性和重 复性等特点。
（8） 自己的工作业绩评价及薪酬水平和结构
（9） 自己的其它权益
16
重要途径：培训
对员工进行各种形式的培训是达到上述要求的重要途径。 这种培训要坚持理论联系实际的方法，旨在提高他们对安全管 理职责的认识和驾驭现场环境的知识和技能。为此，管理者至 少应该从以下几个方面对员工进行培训。
（1）安全管理职责认知培训 （2）各种险源预知能力培训 （3）工作方法及技能培训 （4）紧急状态处理知识和能力培训
19
主要控制点
（1）入井时的入井条件和入井准备工作的控制 （2）接班工作的控制 （3）工作中上一道工序的约束或者控制 （4）工作中下一道工序的约束或者控制 （5）工作中协作和共同劳动者的约束或者控制 （6）工作中可以利用通信手段实施控制 （7）工作中可以利用井下固定设施设备等实施的控制 （8）工作中可以利用检查工作实施的控制 （9）工作中可以利用其它手段实施的控制 （10） 交班工作的控制 （11） 出井工作的控制
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操作失误：操作者在操作过程中发生的失误，是人失误的 基本类型；
制造失误：制造过程中技术参数不符、用料错误、不符合 图纸要求等；
维修失误：错误地拆卸、安装机器、设备等维修保养失误； 检查失误：漏检不合格的零部件，或把合格的零部件当作
不合格处理； 储存、运输失误：没有按照厂家要求那样储存、运输物品。
心理状态 软件状态
生理的（Physiological） 身体的（Physical） 病理的（Pathological） 药理的（Pharmaceutical） 心理的（Psychological） 社会心理的 （Psychosocial）
SHELL模型
标准 程序 规程
设备 工具 用品
第二节 人失误致因分析
人失误致因分析
Russell Ferrell ：作为事故原因的人失 误的发生，可以归结到下述三个方面的 原因
超过人的能力的过负荷 与外界刺激的要求不一致的反应 由于不知道正确方法或故意采取不恰当
的行为
人 失 误 致 因 分 析
影响个人能力的因素
硬件状态
生理状态 身体状态 病理状态 药理状态
遗漏或遗忘（Omission） 做错（Commission）
弄错 调整错误 弄颠倒 没按要求操作 没按规定时间操作 无意识的动作 不能操作
进行规定以外的动作（Extraneous Acts）
按生产阶段的人失误分类
设计失误：在工程或产品设计过程中发生的人失误，如设 计计算错误、方案错误等；
第二章 人失误与不安全行为
第一节 人失误概述
统计分析用事故连锁模型
不安全状态 起因物 加害物 事故
管
物
理
失
人
误
不安全行为
行为人
GB6441－86《企业职工伤亡事故分类》
人在事故中的地位
受伤害者:人怎样被卷入事故中而不能幸免于 难？
保护人的生命和健康是安全工作的主要目的。 肇事者:人的不安全行为和人失误引起了事故。 控制人的行为是预防事故、搞好安全生产的重
要方面。
谁对事故的发生和预防负责。
人的不安全行为和人失误
W. G. Johnson:许多人由于缺乏有关人失误方 面的知识，把由于人失误造成的不安全状态看 作是不安全行为。
W. Hammer:如果现在重新审查海因里希当年 的数据，在88%的由于人的不安全行为造成 的事故当中，恐怕有许多是操作者之外其他人 员的失误间接造成的。
根据美国宾西法尼亚1967年的工业伤害事故 数据，只有26%的事故是由于工人的不注意 引起的。
人失误定义
Peters：人的行为明显偏离预定的、要求的、 或希望的标准，它导致不希望的时间拖延、困 难、问题、麻烦、误动作、意外事件或事故 。
Rigby：所谓人失误，是指人的行为的结果超 出了某种可接受的界限。换言之，人失误是指 人在生产操作过程中，实际实现的功能与被要 求的功能之间的偏差，其结果可能以某种形式 给系统带来不良的影响。
人机接口
显示器和操作器的 设计
标记 装置状态的表示 表示信息量 机器状态的表示 安全保护装置
第三节 信息处理过程与人失误
人的行为原理
人的原理：包括生物学原理、心理学原理、信息 学原理、文化原理及社会学原理等许多原理。
人的行为是信息处理过程。
人的信息处理过程可以简单地表示为
输入→处理→输出
管理问题，或靠侥幸来维持无事故的记录，则不会取得 长期的成功。 惯例的编制操作程序的方法有可能促使失误发生。
人的不安全行为和人失误
人的不安全行为是导致事故的直接原因； 人失误不一定直接导致事故。
人的不安全行为主体是事故现场的人员； 人失误的主体可以是不同工作岗位的人员。
防止不安全行为采用教育和强制比较有效； 防止人失误采用工程技术和教育比较有效。
管理
环境 条件
其他人
影响人失误的外界因素
状况特性
建筑学特征 环境的质量 劳动与休息 装置、工具、消耗品的质量及利用可能性 人员安排 组织机构 周围的人际关系 报酬、利益
影响人失误的外界因素
工作指令 工作任务
要求的知觉 要求的动作 要求的记忆 要求的计算 有无反馈 连续性 班组结构
记忆单元 旧CPU
内脏
黑田模型
记忆判决操 断策作
107bits/s
个人态度
选择
感觉器官接受的信息以约每秒109比特的 速度向大脑中枢神经传递。
大脑的信息处理能力仅为每秒100bit左右。 为了克服“瓶颈”现象，要对感官接受
的信息进行预处理 。 在信息处理过程中，人通过注意来选择
输入是人经过感官接受外界刺激或信息的过程；
处理是大脑把输入的刺激或信息进行选择、比较、判 断和记忆，做出决策；
输出是通过运动器官和发言器官把决策付诸实现的过 程。
桥 本 模 型
外 感 ‘感
界觉
觉
信器
中
息官
枢
判断 记忆
‘运 动 中 枢
感 觉 器 官
行 动 、 语 言
人的计算机模型
输入装置 输入CPU 新CPU 输出CPU 输出装置
系统失误（System Error） 由于系统设计方面的问题或人的不正常状态引起 的失误 类似的条件下失误可能发生或重复发生 两种情况： 工作任务的要求超出了人的能力范围 操作程序方面的问题
偶发失误（Sporadic Error） 偶发失误是一些偶然的过失行为
按表现形式的人失误分类
人的不安全行为往往是有意识的（故意的） 错误行为；人失误的发生往往是无意识的。
Reason不安全行为分类
不安全行为
无意行为 有意行为
差错 遗忘 错误 违章 基本失误类型
人失误按原因分类
随机失误（Random Error） 由于人的行为、动作的随机性质引起的人失误 往往是不可预测、类似情况下不重复的
人失误的性质
W.G.Johnson：
人失误是进行生产作业过程中不可避免的副产物，可以 测定失误率。
工作条件可以诱发人失误，通过改善工作条件来防止人 失误较对人员进行说服教育、训练更有效。
关于人失误的许多定义是不明确的，甚至是有争议的。 某一级别人员的人失误，反映较高级别人员的职责方面
的缺陷。 人们的行为反映其上级的态度，如果凭直感来解决安全
制造失误：制造过程中技术参数不符、用料错误、不符合 图纸要求等；
维修失误：错误地拆卸、安装机器、设备等维修保养失误； 检查失误：漏检不合格的零部件，或把合格的零部件当作
不合格处理； 储存、运输失误：没有按照厂家要求那样储存、运输物品。
心理状态 软件状态
生理的（Physiological） 身体的（Physical） 病理的（Pathological） 药理的（Pharmaceutical） 心理的（Psychological） 社会心理的 （Psychosocial）
SHELL模型
标准 程序 规程
设备 工具 用品
第二节 人失误致因分析
人失误致因分析
Russell Ferrell ：作为事故原因的人失 误的发生，可以归结到下述三个方面的 原因
超过人的能力的过负荷 与外界刺激的要求不一致的反应 由于不知道正确方法或故意采取不恰当
的行为
人 失 误 致 因 分 析
影响个人能力的因素
硬件状态
生理状态 身体状态 病理状态 药理状态
遗漏或遗忘（Omission） 做错（Commission）
弄错 调整错误 弄颠倒 没按要求操作 没按规定时间操作 无意识的动作 不能操作
进行规定以外的动作（Extraneous Acts）
按生产阶段的人失误分类
设计失误：在工程或产品设计过程中发生的人失误，如设 计计算错误、方案错误等；
第二章 人失误与不安全行为
第一节 人失误概述
统计分析用事故连锁模型
不安全状态 起因物 加害物 事故
管
物
理
失
人
误
不安全行为
行为人
GB6441－86《企业职工伤亡事故分类》
人在事故中的地位
受伤害者:人怎样被卷入事故中而不能幸免于 难？
保护人的生命和健康是安全工作的主要目的。 肇事者:人的不安全行为和人失误引起了事故。 控制人的行为是预防事故、搞好安全生产的重
要方面。
谁对事故的发生和预防负责。
人的不安全行为和人失误
W. G. Johnson:许多人由于缺乏有关人失误方 面的知识，把由于人失误造成的不安全状态看 作是不安全行为。
W. Hammer:如果现在重新审查海因里希当年 的数据，在88%的由于人的不安全行为造成 的事故当中，恐怕有许多是操作者之外其他人 员的失误间接造成的。
根据美国宾西法尼亚1967年的工业伤害事故 数据，只有26%的事故是由于工人的不注意 引起的。
人失误定义
Peters：人的行为明显偏离预定的、要求的、 或希望的标准，它导致不希望的时间拖延、困 难、问题、麻烦、误动作、意外事件或事故 。
Rigby：所谓人失误，是指人的行为的结果超 出了某种可接受的界限。换言之，人失误是指 人在生产操作过程中，实际实现的功能与被要 求的功能之间的偏差，其结果可能以某种形式 给系统带来不良的影响。
人机接口
显示器和操作器的 设计
标记 装置状态的表示 表示信息量 机器状态的表示 安全保护装置
第三节 信息处理过程与人失误
人的行为原理
人的原理：包括生物学原理、心理学原理、信息 学原理、文化原理及社会学原理等许多原理。
人的行为是信息处理过程。
人的信息处理过程可以简单地表示为
输入→处理→输出
管理问题，或靠侥幸来维持无事故的记录，则不会取得 长期的成功。 惯例的编制操作程序的方法有可能促使失误发生。
人的不安全行为和人失误
人的不安全行为是导致事故的直接原因； 人失误不一定直接导致事故。
人的不安全行为主体是事故现场的人员； 人失误的主体可以是不同工作岗位的人员。
防止不安全行为采用教育和强制比较有效； 防止人失误采用工程技术和教育比较有效。
管理
环境 条件
其他人
影响人失误的外界因素
状况特性
建筑学特征 环境的质量 劳动与休息 装置、工具、消耗品的质量及利用可能性 人员安排 组织机构 周围的人际关系 报酬、利益
影响人失误的外界因素
工作指令 工作任务
要求的知觉 要求的动作 要求的记忆 要求的计算 有无反馈 连续性 班组结构
记忆单元 旧CPU
内脏
黑田模型
记忆判决操 断策作
107bits/s
个人态度
选择
感觉器官接受的信息以约每秒109比特的 速度向大脑中枢神经传递。
大脑的信息处理能力仅为每秒100bit左右。 为了克服“瓶颈”现象，要对感官接受
的信息进行预处理 。 在信息处理过程中，人通过注意来选择
输入是人经过感官接受外界刺激或信息的过程；
处理是大脑把输入的刺激或信息进行选择、比较、判 断和记忆，做出决策；
输出是通过运动器官和发言器官把决策付诸实现的过 程。
桥 本 模 型
外 感 ‘感
界觉
觉
信器
中
息官
枢
判断 记忆
‘运 动 中 枢
感 觉 器 官
行 动 、 语 言
人的计算机模型
输入装置 输入CPU 新CPU 输出CPU 输出装置
系统失误（System Error） 由于系统设计方面的问题或人的不正常状态引起 的失误 类似的条件下失误可能发生或重复发生 两种情况： 工作任务的要求超出了人的能力范围 操作程序方面的问题
偶发失误（Sporadic Error） 偶发失误是一些偶然的过失行为
按表现形式的人失误分类
人的不安全行为往往是有意识的（故意的） 错误行为；人失误的发生往往是无意识的。
Reason不安全行为分类
不安全行为
无意行为 有意行为
差错 遗忘 错误 违章 基本失误类型
人失误按原因分类
随机失误（Random Error） 由于人的行为、动作的随机性质引起的人失误 往往是不可预测、类似情况下不重复的
人失误的性质
W.G.Johnson：
人失误是进行生产作业过程中不可避免的副产物，可以 测定失误率。
工作条件可以诱发人失误，通过改善工作条件来防止人 失误较对人员进行说服教育、训练更有效。
关于人失误的许多定义是不明确的，甚至是有争议的。 某一级别人员的人失误，反映较高级别人员的职责方面
的缺陷。 人们的行为反映其上级的态度，如果凭直感来解决安全