供应链的柔性

供应链的柔性一直是学者们针对供应链应对风险研究的热点，而近年来对

供应链的弹性研究也成为供应链应对风险的研究重点。供应链的柔性和弹性是

否有区别？多数学者对两者的概念理解出现了重复或混淆，认为供应链弹性就

是供应链柔性。虽然两者的目的都是应对供应链的风险，但侧重点不同，总的

来说，柔性强调适应，弹性强调恢复。本文针对供应链柔性和供应链弹性的特征，对两者进行系统的比较。

供应链柔性概述

所谓柔性是指企业快速地响应变化的环境的能力。柔性的概念最初产生于制造业，柔性制造系统是指适应加工对象变换的自动化机械制造系统。这时“柔性”意味着能自动调整并实现一定范围内多种工件的成批高效生产，比如

一般的生产线是专门制作某一种特定的零件，而柔性制造系统可以制造更多类

型的零件。Slack强调制造业的柔性是供应链系统能适应、快速转换产品及新产品的一致性，对于制造企业柔性的组件包括新产品柔性、产品混合柔性、质量

柔性、数量柔性和库存柔性。之后又扩展到了15种柔性组件，包括机器、材料处理、运作、自动化、人力、过程、路线、产品、设计、交付、数量、扩展、

程序、生产及市场柔性。

供应链柔性建立在柔性理论的基础上，通过提高企业各种资源的柔性而实现灵活、敏捷的经营机制，以柔性的组织管理、柔性的人员和柔性的生产系统

提高企业的市场竞争能力。在供应链管理的环境下，柔性策略的运用将使系统

的运作更能适应快速变化的市场需求。Lummus等将供应链柔性的组件概括为

运作系统、物流进程、供应网络、组织设计和信息系统柔性，其中物流进程柔

性是针对供应和接收产品的供应商或客户发生变化而设计的，而供应链柔性是

指能够重新配置供应链，改变产品以适应需求。后来学者认为供应链柔性包括

两方面：供应柔性和伙伴关系柔性，供应柔性涉及供应链系统在产品及服务提

供方面能够快速变化以适应商业环境变化的能力；伙伴关系柔性涉及在商业环

境变化时改变供应链伙伴的容易度。马士华指出：供应链柔性是双方共同制定

的一个合同要素，对于需方而言，它代表着对未来变化的预期，而对供方而言，它是对自身所能承受需求波动的估计。

供应链的柔性主要包括产品柔性、时间柔性和数量柔性，其中产品柔性是指供应链在一定时间内引进新产品的能力；时间柔性是指供应链响应顾客需

求的速度；数量柔性是指供应链应对顾客需求数量变化的能力。构建柔性供应

链应该首先从供应链链条上的各个节点企业内部抓起，通过建立以需求为导向

的企业战略和与之相适应的组织结构，采用先进的生产和管理技术，加强企业

内部各个部门的信息共享和沟通，不断提高各个企业自身实力和柔性。其次，

要加强供应链各个节点之间的连接，建立可靠的信息共享平台，选择信誉好、

具有竞争优势的供应商进行合作，避免供应链连接环节出现问题。最后，供应

链上的各个企业都应有系统的观点，从系统论的角度来分析、解决供应链中发

生的问题，用共赢、多赢的思想来共同促进有效信息共享，加快物流配送速度，使供应链高效运作。

供应链弹性概述

弹性的研究最早起源于生态学，Holling提出系统弹性是系统在均衡改变

前吸收扰动的能力，因此，可以用系统吸收扰动的程度来测量系统的弹性。弹

性的概念在社会科学领域里也被广泛研究，包括社会学、心理学、经济学等领域。Timmerman首次将社会弹性定义为系统吸收遭遇重大危险事件和恢复的能力。心理学弹性强调弹性包括个人的计划、反应以及从逆境中恢复的能力。经

济弹性分为两种类型，一是固有性，即正常环境下的能力；二是适应性，即危

机环境下的能力。Valikangas指出弹性的目标是使公司快速发展而不致给组织

带来负面效用，因此弹性不仅仅关注恢复、危机准备，它还蕴含了组织的持续

创新能力。

对于供应链弹性的概念，Ponomarov and Holcomb将其定义为供应链应

对突发事件中断并恢复到保持业务在期望水平上连续运营的能力。我国学者易

海燕在研究弹性供应链的构建框架时，指出供应链的弹性是指整个供应链对环

境变化的适应程度，包括柔性和敏捷性。刘浩华将供应链弹性定义为：供应链

网络系统在中断风险发生之后恢复到初始状态或理想状态的能力，包括回到正

常绩效水平（生产、服务、供应比率等）的速度。刘希龙在研究供应链弹性时

对其进行了定义，他认为：供应链弹性是供应链网络在受到各种失效事件冲击时，仍然能保持连续供应且快速恢复到正常供应状态的能力。因此，对供应链

弹性的度量可分为两方面：一是恢复到正常状态的速度，速度越快，恢复时间

越短，说明供应链弹性越好；二是供应链网络在受到冲击且恢复到正常状态后

与原状态的差距，代表了失效带来的损失，恢复到与原有状态越接近，代表损

失越小，弹性就越好。

供应链柔性与供应链弹性的比较

（一）内涵比较

供应链柔性与供应链弹性的研究一直以来有很多相同点，供应链柔性的研究成果更为丰富，对供应链弹性的研究从国外到国内是近十年来才兴起的。但对两者的研究有很多重合的地方，当然也有很多学者的研究使得两者的概念模糊化，如：Abdel-Malek将供应链的柔性定义为在供应链上不断变化的供应状况下，买卖双方关系的“弹力”。但事实上，两者的关系存在着明显的界限。

由于供应链是一个网络的组织，通过上下游连接，以不同的进程和活动将产品或服务传递到最终客户而创造价值。因此，供应链网络上存在很多风险及脆弱性，可以说，供应链柔性和供应链弹性都是为了弥补供应链本身存在的风险及脆弱而产生的。首先兴起了供应链柔性的研究，目的是为了应对供应链的风险，快速的适应变化。供应链柔性是多维的，它包括：

健壮性，表示现有供应链能应付的一切市场变化的范围；

重配置，通过重配置或重设计供应链以应对（预期）市场变化的能力；

关系，为新产品发展建立供应链上下游合作关系的能力；

物流，在供给和需求发生变化时以低成本快速发送和接受产品的能力；

组织，为满足需求而整合或拆分供应链整体技能的能力；

信息系统，使供应链信息系统不断调整以适应不断变化的信息需求的能力。

然而，一些突发事件导致供应链的运行严重偏离正常轨迹，损失惨重，人们逐渐认识到突发事件对供应链的影响，因此强调供应链应该建立弹性机制以应对各类突发事件的袭击，由此产生了供应链弹性的研究。对供应链弹性的研究也有不同的角度，具体包括以下方面：

弹性，系统被干扰之后恢复到最初的机构和功能的方式和速度；

弹力，干扰之后迅速恢复到稳定状态的能力；

振幅，系统被干扰之后恢复到初始状态的变形区域；

滞后性，系统在被干扰发生偏离之后多久能恢复原状态，两者的路径不是简单的重合；

柔韧性，系统从被干扰之后恢复到稳定状态与初始状态的差异程度；