市场专员月工作计划
市场专员的工作目标和工作计划
市场专员的工作目标和工作计划在市场竞争激烈的商业环境中,市场专员扮演着至关重要的角色。
市场专员的工作目标是为公司的产品或服务寻找更多的销售机会,提高市场份额,并与客户建立长期的互动关系。
为了实现这些目标,市场专员需要制定有效的工作计划,以确保任务的顺利完成。
一、市场专员的工作目标市场专员的主要工作目标是提高销售额和市场份额。
具体来说,这包括以下几个方面:1. 客户拓展:市场专员需要通过市场调研和分析,寻找潜在客户,并与他们建立联系。
他们需要了解客户的需求和偏好,并向他们推销公司的产品或服务。
2. 销售推广:市场专员需要制定并执行销售推广策略,包括广告宣传、促销活动和市场推广活动等。
通过有效的推广活动,市场专员可以吸引更多的潜在客户,并提高公司的知名度和形象。
3. 客户维护:市场专员需要与现有客户保持良好的关系,并定期与他们进行沟通。
他们需要及时回应客户的问题和需求,并提供高质量的客户服务,以保持客户的满意度并促进客户的忠诚度。
二、市场专员的工作计划为了实现上述目标,市场专员需要制定有针对性的工作计划,以指导他们的日常工作。
以下是一个典型的市场专员工作计划的范例:1. 市场调研和分析市场调研是市场专员的首要任务之一。
他们需要通过各种途径收集市场数据和信息,并进行分析。
在工作计划中,市场专员应记录每月或每季度进行市场调研的时间和方式,以及收集到的关键数据和结论。
2. 客户拓展和推销活动市场专员还需要制定客户拓展和推销活动的计划。
例如,他们可以确定每个月要拜访的潜在客户数量,以及要参加的行业展会和活动。
在工作计划中,市场专员应明确每个活动的目标、时间和预算,并列出计划实施的具体步骤。
3. 客户关系管理客户关系管理是市场专员工作中的关键环节。
在工作计划中,市场专员应记录每周或每月要与客户进行的电话、邮件或面谈的次数,并列出具体的沟通内容和目标。
此外,市场专员还应设定客户维护和发展的具体目标,如提高客户满意度、增加续约率等。
市场推广协调员助理月度工作计划
市场推广协调员助理月度工作计划本月市场推广协调员助理工作计划安排如下:
一、市场调研与分析:
1. 定期收集市场信息,包括竞争对手动态、行业发展趋势等,并整理分析形成
报告;
2. 对产品市场反馈及用户需求进行调查,提出改进建议;
3. 统计分析公司产品销售数据,并撰写分析报告,为市场活动和宣传提供支持。
二、市场活动策划与执行:
1. 根据市场调研结果进行活动策划,确定本月推广活动方案;
2. 协调各部门资源,确保活动顺利执行,并跟踪活动效果;
3. 撰写相关市场活动推广文案,提升活动效果;
4. 参与市场活动现场执行,确保活动顺利进行。
三、线上宣传推广:
1. 负责线上推广渠道的管理,包括社交媒体、电商平台等;
2. 协调制作线上宣传素材,提高品牌曝光度;
3. 定期监测线上宣传效果,不断优化宣传策略;
4. 协助建立客户关系管理系统,提高客户粘性。
四、合作伙伴管理:
1. 定期跟进合作伙伴关系,维护合作伙伴间的良好合作关系;
2. 策划合作推广活动,并协调各方资源,确保活动有效开展;
3. 收集合作伙伴的反馈意见,及时反馈给相关部门,提出改进建议。
五、团队协作与沟通:
1. 主动协调团队成员工作任务,确保项目顺利进行;
2. 定期召开团队会议,分享工作进展及心得体会;
3. 与其他部门进行有效沟通,促进团队间协作,提高工作效率;
4. 定期向领导汇报工作进展及成果,及时反馈遇到的问题。
以上为本月市场推广协调员助理的工作计划安排,希望在大家的共同努力下,能够取得良好的成绩,推动公司市场推广工作的顺利进行。
让我们一起努力,共同为公司的发展贡献力量!感谢大家的配合与支持!。
教育机构市场专员工作计划(通用10篇)
教育机构市场专员工作计划(通用10篇)教育机构市场专员工作计划一、教育机构的分类狭义的教育机构指各级各类学校。
广义的教育机构有很多分类:如:(1)各种类型和程度的学校(如普通学校和专业学校);(2)学前教育机构(如托儿所、幼儿园);(3)校外教育机构(如少年宫、辅导站);(4)成人教育机构(函授学院、电视大学、广播大学、成人自学考试站等);(5)各级教育行政机关(教育部、教育厅、教育局、教育科等);(6)教育研究机构。
二、教育机构市场专员工作计划(通用10篇)时间稍纵即逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,是时候认真思考工作计划如何写了。
什么样的工作计划才是好的工作计划呢?下面是小编为大家整理的教育机构市场专员工作计划(通用10篇),希望能够帮助到大家。
教育机构市场专员工作计划1一、指导思想。
以师生为本,以创建一流的文化艺术培训中心为目标,以标准化建设提升为动力,以彰显办学特色为引领,以“务实”、“创新”、“高效”为原则,以专业、专心、专注为信念,以“安全为天,育人为本的办学宗旨,进一步严谨学生学习生活常规管理,规范教师教育教学行为,提高教师执教水平,提升各专业教育教学质量,营造“快乐学习,幸福成长,艺德双赢”之办学氛围,打造一所团结协作、勤奋敬业,让学生有所为、让家长满意、有高信度的民办教育品牌学校。
二、中心工作及目标。
1、教育教学质量要进入艺术培训中心的先进行列。
在教学水平评估中,优化舞蹈、绘画、钢琴、美术、跆拳道等特色专业,本年度争取在(朗诵、电子琴、小主持人、街舞、声乐、古筝)等专业中再增设1-2个特色专业,新增的书法专业,力争有一个良好的开端。
2、规范办学行为,优化教学质量,提高学校可信度。
3、课堂规范,氛围严谨,授课科学。
让学生听课质量通俗易懂,让学生的艺术素养不断提高。
4、校长和业务主管参与11月份的阶段性质量监控调研。
5、给学生提供更多的锻炼和展示的舞台。
我中心将于12月份中下旬汇报演出,各专业教师要积极组织学生筹备精品节目,所需的音乐,道具,服装及时向学校申请汇报,11月份上旬校长、业务主管审核节目。
市场拓展工作计划5篇
市场拓展工作计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、演讲致辞、规章制度、应急预案、心得体会、合同协议、条据书信、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, speeches, rules and regulations, emergency plans, insights, contract agreements, documentary evidence, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!市场拓展工作计划5篇市场拓展工作计划篇1市场拓展月度工作计划——拓展未来的市场随着经济的发展和竞争日益激烈,企业面临着越来越大的挑战。
2024年市场部工作计划(五篇)
2024年市场部工作计划1、市场部员工需依据其工作特性,自主制定书面工作计划,每周至少一次,并需提交至市场部主管进行审批。
2、市场人员需至少每周以书面形式汇报一次工作进展,供市场部主管审阅。
3、如无书面工作计划或汇报,将被视为当周缺勤处理。
4、转诊及活动工作人员主要在外执行相关任务,自早上九点后即可按计划离院。
非必要情况,不得随意在办公室停留,特殊情况的沟通除外。
5、市场开发人员应保持专业形象,工作期间不得干扰其他科室人员的正常工作。
应秉持谦逊敬业的态度。
6、对于表现出色的市场人员,可酌情提供特别的工作自由时间。
除此之外,所有员工应一视同仁,不得有特殊待遇。
7、业绩考核为市场人员的主要评估标准。
所有员工应竭尽全力提升个人业绩,以促进市场部整体业绩的提升。
业绩不佳者将被视为无法胜任市场工作。
8、市场人员应持续提升自我学习,增强业务能力。
理解到实践是提升业务能力的关键,避免空谈,塑造专业形象。
9、市场部会适时组织各类业务交流和培训活动,以促进团队整体能力的提升。
10、所有市场部员工有义务接受主管的工作安排和检查,确保工作的有效执行。
2024年市场部工作计划(二)此内容经改写后,保持了原有的含义,同时采用了严谨、稳重、理性、官方的语言风格,具体如下:核心内容:此事项极为关键,亦为我司在____年度的核心工作重心。
一、商业模式与策略调整去年,我司深入调研了全国范围内的商业模式,大连万达模式尤为引人深思。
通过进一步的网络调研与电话咨询,我们得知万达的整体策划并非自主完成,而是高度依赖于大连的展览公司。
其策划理念根植于4T商业营销模式,融合休闲、体验、互动、娱乐四大核心要素,精准狙击网络购物的短板。
万达在策划中巧妙融入展览、旅游、文化教育等元素,实现资源互补与共享,推动购物广场向以服务为核心的综合体转型。
同时,万达大幅削减了传统美陈投资,转而采用租赁模式,此策略极具借鉴意义。
鉴于此,我司市场部已着手学习并引入《商业4T营销理论》,对既有供应商体系进行了全面梳理,并引入了多家大连的专业展览器材及展品租赁供应商,旨在显著减少____年度商业美陈的开支。
市场专员未来工作计划和目标
市场专员未来工作计划和目标市场专员未来工作计划和目标工作目标和目标规划我是一名市场专员,我的工作目标是帮助公司实现销售增长和市场占有率提升,推广公司的品牌形象和产品优势,并且为公司未来的发展提供有力的市场基础。
为了实现这些目标,我将展开以下工作计划。
工作任务和时间安排第一步是了解公司和产品,分析市场和行业趋势,了解竞争对手和客户需求,为市场活动的开展提供基础。
时间安排为3天。
第二步是确定市场推广策略和方案,具体包括:品牌宣传、产品推广、促销活动等。
时间安排为2周。
第三步是策划、组织和协调市场活动的执行和落地,确保市场推广活动的顺利进行,同时关注市场反馈和调整策略。
时间安排为2个月。
资源调配和预算计划为了实现这些目标,需要充分利用公司现有的资源,同时适当调整和增加新资源。
在预算上,我会根据实际需求、市场应变能力和最终结果考虑资金投入。
制定合理,有效的预算,确保工作落地,同时让公司高层对市场预算的投资效果更有信心。
项目风险评估和管理在市场推广活动期间,我会密切关注市场反馈和变化,及时处理各种问题和异常情况,细化方案策略,确保活动效果达到预期。
工作绩效管理为了评估市场推广活动的效果,我们需要建立一套完整的绩效评估体系。
以客户满意度、产品销售、市场占有率提升情况等作为评价指标,对市场推广活动的效果进行绩效分析和评估,为公司未来的发展提供参考和依据。
作沟通和协调在执行市场推广计划的过程中,我需要与其他部门和同事进行良好的沟通和协调,确保各部门和个人的资源得到最大化的利用和提高情况,达到最终的目标。
同时,我需要及时向领导汇报工作进展情况和市场反馈,对市场状况进行分析和提出调整建议,帮助领导制定最终的市场战略。
工作总结和复盘市场推广计划的结束不意味着工作终止,我们需要总结市场推广活动的成功和不足,并根据绩效评估结果归纳出市场推广的经验教训。
并以此为依据,调整未来的市场推广策略和方案,为公司未来的发展提供更完整,更有效,更高效的市场基础。
市场部工作计划和目标13篇
市场部工作计划和目标13篇市场部工作计划和目标一一、工作重点阐述一年来,通过同事们的共同努力,市场拓展取得了一定的成效,新产品的市场占有率、利润贡献率等业绩指标全线飘红。
但在具体的营销过程中还存在一些问题,需要在今年的工作中加以改进和完善。
市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩,综合竞争对手的销售情况,拟定本年度工作目标如下:①市场占有率达到×%,进入行业前三甲;②新产品利润贡献率达到×%;③重点商品利润贡献率达到×%。
二、支持与辅助工作为了弥补去年工作中的不足,更好地完成今年的工作目标,近期要做好以下工作。
(一)统一思想、明确责任市场部计划于1月10日~15日组织岗位技能培训,主要目的如下:①使市场部工作人员明确企业总体市场策略,统一思想认识;②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能;③树立以消费者需求为中心的市场开发意识,减少不必要的市场开发费用。
(二)驻点营销、贴近市场从今年开始,营销人员将分批分阶段进驻一个营销点,以贴近市场,更好地完成市场拓展工作。
派驻市场部的人员需要完成以下任务:(1)通过全面的调研,发现市场机会点,并有针对性地拿出市场提升方案;(2)搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路;(3)指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;(4)制定并组织实施推广计划,检查并落实营销推广、费用、政策的使用,并及时汇报情况。
(5)及时、全面宣传贯彻公司政策,提升一线人员的战斗力;(6)在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制等,工作计划《[工作总结]市场部工作计划》。
3.充实成员,完善组织随着公司业务的不断拓展,市场部人员明显超负荷运转,在上一年度后期工作效率下降就是明证,因此,本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备(见下表)。
眼科医院市场专员工作计划
眼科医院市场专员工作计划
1. 与眼科医院合作,制定市场推广计划,包括线上线下渠道的整合营销策略。
2. 通过市场调研,了解目标用户群体的需求和偏好,为眼科医院提供精准的推广方案。
3. 策划并组织眼科医院的健康讲座和义诊活动,提升医院的品牌知名度和美誉度。
4. 负责眼科医院社交媒体平台的运营,提高线上活跃度和用户互动效果。
5. 开展合作促销活动,吸引潜在患者前来就诊,增加眼科医院的客流量和经济效益。
6. 与药企、眼镜店等相关合作伙伴进行合作,共同推动眼科医院的市场推广工作。
7. 定期监测市场动态和竞争对手的活动,不断优化市场推广策略,提高眼科医院的竞争力和市场占有率。
8. 定期汇报市场推广工作进展情况,与眼科医院管理层共同商讨和制定下一阶段的市场推广计划。
市场部工作人员工作计划9篇
市场部工作人员工作计划9篇市场部工作人员工作计划 (1) 一、__年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。
但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。
二、1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)市场部驻点必须完成六方面的工作:a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;f、在市场实践中亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。
市场工作计划(精选10篇)
市场工作计划(精选10篇)市场工作计划篇1已悄然过往,往年的工作相当不理想,对自己更多的是检讨和检讨,有太多的不足需要改进、完善。
在新的一年首先要把自己的心态放平整,尽不重蹈复辙。
为自己制定了以下年市场销售部,时时鼓励自己。
我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部份精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标。
针对这类客户,首次进货必须到达3万以上,对还兼有批发能力的客户首次进货必须到达5万。
力争在八月份之前客户量到达10个。
下面是年销售工作计划的分解和实施。
1、每月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作。
2、一周一小结,每月一大结,及时的调剂自己的心态,杜尽自己的惰性,时时记住往年留下的教训。
3、一天造访量最少20家以上,见客户之前保持积极心态,认真的走访每家,做到尽职尽责。
4、对所有客户的工作态度都要一样,不能碰到软弱的客户我就强势。
碰到强势的经销商就低三下四,都要镇静以对,坚定我们公司原则,我们是厂家。
坚定自己的态度。
5、在维护老客户这块。
客户碰到题目,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意。
秉着诚信。
让客户从真正意义上的相信我们,让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友,我这块我往年我做的太不够了,平时缺少沟通,纯属合作伙伴性质,以致于真正需要他们时都不给予帮忙。
6、自信是非常重要的。
见到稍微大点的客户,自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。
遇事学会沉着冷静。
渐渐学会独立。
不要碰到点小事就想到主任。
能自己完成的果断自己完成。
自己不能完成的尽可能和同时沟通探讨。
让自己能够在真正意义上的成长。
7、经常保持和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多交换,多探讨,更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技能等方面,不构成只和本办事处人打电话就闲谈。
市场部月度工作计划模板范文(10篇)
市场部月度工作计划模板范文(10篇)1.市场部月度工作计划模板范文篇一一、工作思路市场部门将全力配合公司目标,制定相应工作目标及计划,并严格按照此计划方案落实执行。
由于市场部成立时间短,部门业务人员不足,前期业绩达成存在必须困难,需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。
二、工作目标根据目前人员状况,以及市场部成立初期,设定此计划目标:(一)部门人员架构完善,理财团队建设完善部门人员配置,根据理财业绩状况及管理本事,从理财专员中产生。
1、拓宽招聘渠道,配合人事部门抓紧时间招聘,如有需要,参加现场招聘会一次;2、根据部门业绩状况,对理财专员全面定岗,优胜劣汰,在中旬之前,确定部门人员数量,并在月底之前,全部配置完成。
(二)扩大品牌影响力1、网站建设客户投资平台系统升级,目前正在测试中,完善平台功能,丰富界面资料,由企划负责,并不定期召集相关人员检讨平台功能。
2、制作公司宣传画册目前企划人员正在设计中,公司放年假之前完成,并要求公司所有人员携带部分回家过春节,利用春节拜访亲人朋友过程中宣传公司,提高公司知名度、3、加大广告投放力度。
4、参加有影响力的行业会议、活动进取拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作,参加一些有形影响力的行业会议,及时掌握政策动态,获取市场资源,以项目投资分享为合作点,强化品牌影响。
(三)融资目标达成方案1、理财专员业务开展首先,培训理财专员,全面了解公司产品,认可公司产品,从缘故市场着手开展业务,并要求理财专员设定个人目标,提出具体方案,并监督落实执行。
2、定期举办公益性理财推广活动在业务拓展过程中,与赣州各大住宅小区物业联系,在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动,主要供给免费理财咨询,适当配备注册小礼品,提高“中盈”知名度,挖掘客户资源。
3、借助中国传统节假日,举办客户答谢会议,维护好老客户,并向客户传达政策以及公司长远规划,以便挖掘客户背后的客户资源。
(四)配合及支持1、公司内部定期举办一些户外拓展活动,加强员工之间的沟通,增强员工归属感和团队凝聚力,以便于留住人才,管理人才,应用人才。
市场助理月度工作计划
市场助理月度工作计划每个月的市场助理工作计划都是至关重要的,它需要合理安排时间和资源,以确保工作顺利进行并取得良好的成果。
以下是我为市场助理月度工作计划所设立的重要任务和计划:首先,我会在每个月初制定一个详细的工作计划,包括目标、任务和时间表。
我会优先处理已经安排好的事务,然后根据实际情况调整工作计划。
其次,我会在每周一对上周的工作进行总结和评估,对下周的工作进行规划和安排。
我会根据市场需求和公司战略调整工作重点,确保工作计划符合公司的整体发展方向。
在市场调研和竞争分析方面,我会每月安排一天时间对市场动态、竞争对手和潜在机会进行全面调研和分析。
我将收集和整理市场数据,为公司提供关键信息和建议。
在市场推广和活动策划方面,我会根据公司的市场需求和推广目标,每月制定一份详细的市场推广计划,并安排相关活动和宣传。
我将与销售团队和市场部门密切合作,确保活动的顺利实施和效果评估。
在客户管理和关系维护方面,我将每周安排时间对客户进行电话沟通和拜访,了解客户需求并解决问题。
我将建立客户档案和关系维护系统,确保客户满意度和忠诚度。
在市场材料和宣传品制作方面,我将根据公司的品牌形象和市场需求,每月更新和制作宣传材料和推广品。
我会委托专业设计师进行设计和制作,确保宣传效果和品牌统一。
在市场活动和展会参与方面,我将每月安排时间参加相关的市场活动和展会,与客户和行业同仁进行交流和合作。
我会准备好相关资料和宣传品,展示公司的产品和服务。
最后,我将每月对工作计划和成果进行评估和总结,与上级领导和团队成员进行交流和反馈。
我会根据评估结果调整工作重点和方向,为下一个月的工作计划做好准备。
总之,市场助理的月度工作计划需要合理安排时间和资源,确保工作顺利进行并取得良好的成果。
通过认真制定详细的计划和努力工作,我相信我能够胜任这个角色,为公司的发展贡献力量。
愿我们共同努力,共同成长!。
工作目标工作计划
工作目标工作计划在我们的职业生涯中,明确的工作目标和切实可行的工作计划是取得成功的关键。
它们就像是我们前进道路上的灯塔和地图,指引着我们朝着正确的方向前进,避免在工作中迷失或浪费时间与精力。
工作目标是我们努力的方向和想要达成的结果,它应该是具体、可衡量、可实现、相关联且有时限的(SMART 原则)。
例如,如果您是一名销售人员,您的工作目标可能是“在本季度内,将销售额提高20%,新客户数量增加 10 个”;如果您是一位项目经理,您的目标可能是“在项目预算范围内,按时完成项目交付,并确保客户满意度达到 90%以上”。
工作计划则是实现工作目标的具体步骤和行动方案。
它包括了工作的任务分解、时间安排、资源分配以及风险评估等方面。
一个好的工作计划应该是详细、合理、灵活且具有可操作性的。
接下来,让我们以一位市场营销专员为例,来探讨如何制定工作目标和工作计划。
假设这位市场营销专员的工作目标是“在下半年,通过线上线下的营销活动,将公司新产品的市场占有率提高10%”。
为了实现这个目标,他可以制定以下工作计划:一、市场调研(第一个月)1、对目标市场进行深入调研,了解竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额以及消费者的需求和偏好。
2、分析公司新产品的优势和不足,找出与竞争对手的差异化竞争点。
二、线上营销(第二个月至第四个月)1、优化公司网站,确保新产品的信息准确、完整、吸引人,并提高网站的搜索引擎排名。
2、利用社交媒体平台(如微信、微博、抖音等)进行产品推广,发布有趣、有用的内容,吸引用户关注和互动。
3、开展电子邮件营销活动,向潜在客户发送新产品的介绍和优惠信息。
三、线下营销(第三个月至第五个月)1、参加行业展会,展示公司新产品,与潜在客户进行面对面的交流和沟通。
2、与经销商合作,在各大商场和专卖店开展促销活动,提高产品的曝光度和销售量。
四、客户关系管理(第六个月)1、建立客户数据库,对购买新产品的客户进行跟踪和回访,了解客户的使用体验和意见建议。
市场推广专员的工作计划和工作目标
市场推广专员的工作计划和工作目标作为一名市场推广专员,制定并执行一份详细的工作计划和工作目标对于达到个人和公司的目标至关重要。
本文将介绍市场推广专员的工作计划和工作目标,并提供一些建议和技巧。
一、市场推广专员的工作计划市场推广专员的工作计划旨在指导其日常工作并帮助实现公司的市场推广目标。
以下是一个市场推广专员可以制定的工作计划的示例:1.市场研究:进行市场研究,收集相关数据和趋势,并分析竞争对手的营销策略。
通过了解市场需求和客户喜好,为公司制定有效的市场推广计划。
2.目标制定:根据公司的销售目标和市场需求,设定可实现的工作目标。
这些目标可以是提高销售额、增加市场份额或改善品牌知名度等。
3.制定策略:基于市场研究结果和目标设定,制定相应的市场推广策略。
这包括选择合适的传媒渠道、广告方式和宣传活动,以吸引目标客户群体。
4.制定预算:根据市场推广策略,制定一个合理的预算,确保资源的有效分配。
预算可以包括广告费用、市场调研费用和人力资源费用等。
5.执行计划:将制定的市场推广策略和预算付诸实施。
确保所有活动按计划进行,并跟踪结果以评估是否需要进行调整。
6.监测与评估:通过定期监测市场推广活动的效果,了解市场反馈和客户满意度,并根据需要对策略进行调整。
二、市场推广专员的工作目标市场推广专员的工作目标是实现公司在市场推广方面的目标。
下面是一些市场推广专员可以设定的工作目标的示例:1.提高品牌知名度:通过选择合适的传媒渠道和广告方式,提高公司品牌的知名度。
这可以通过投放广告、参加行业展览和举办宣传活动等手段实现。
2.增加销售额:通过有效的市场推广策略和品牌宣传,吸引更多的潜在客户并促进销售增长。
这可以通过制定促销活动、提供优惠和增加客户互动等方式实现。
3.扩大市场份额:通过与竞争对手的差异化和创新,争取更多的市场份额。
这可以通过产品定位、市场细分和市场调研等手段实现。
4.提高客户满意度:通过了解客户需求和反馈,提供更好的产品和服务,提高客户满意度。
市场部月度工作计划 (2)
市场部月度工作计划一、市场分析与研究在当前市场环境下,我们的首要任务是进行深入的市场分析。
通过对行业趋势、竞争对手情况以及潜在客户的研究,我们可以更加精准地定位自身产品的优势和劣势,从而为接下来的销售和市场推广活动提供依据。
为此,我们计划安排市场调研小组,分地区、分行业开展全面的市场调查活动,以确保数据的准确性和完整性。
同时,我们将重点关注市场动态,及时捕捉新的商业机会,并对已有策略进行调整优化。
二、销售目标设定根据市场分析的结果,我们将结合产品特点和市场容量,设定合理的销售目标。
这些目标将细化到每个产品线、每个销售渠道以及每个销售团队,确保每个成员都明确自己的职责和任务。
同时,我们将建立科学的考核体系,对销售目标的完成情况进行定期评估,并根据实际情况进行调整,以激发团队的积极性和创造力。
三、产品推广策略为实现销售目标,我们需要制定一套有效的产品推广策略。
我们将结合产品的特点和市场需求,选择适合的推广渠道和方式,如线上广告、线下活动、公关合作等,以提高产品的知名度和影响力。
同时,我们还将关注用户体验和反馈,不断优化产品和服务,提升客户满意度和忠诚度。
四、客户关系管理客户关系管理对于市场部来说至关重要。
我们将建立完善的客户档案系统,记录客户的购买记录、需求偏好和反馈意见等信息,以便更好地满足客户的需求。
同时,我们将加强与客户的沟通和互动,定期举办客户活动,增强客户对品牌的认同感和归属感。
此外,我们还将建立完善的售后服务体系,及时解决客户问题,提高客户满意度。
五、营销团队建设一个优秀的营销团队是实现市场部工作目标的关键。
我们将注重团队成员的技能提升和素质培养,定期组织内部培训和外部培训活动,提高团队成员的专业能力和综合素质。
同时,我们将建立合理的激励机制和晋升机制,激发团队成员的积极性和创造力,打造一支高效、协作、创新的营销团队。
六、预算与成本控制在市场部的工作中,预算与成本控制同样重要。
我们将根据各项工作任务的实际情况,制定详细的预算计划,合理分配资源,确保各项工作的顺利进行。
市场专员定时工作方案范文
市场专员定时工作方案范文1. 引言市场专员是一个重要的营销岗位,负责市场调研、推广活动策划与执行、竞争对手分析等工作。
为了更加高效地进行工作,制定一份合理的定时工作方案是必要的。
本文将详细介绍市场专员定时工作方案,以提高工作效率和工作质量。
2. 工作时间安排市场专员的工作时间一般较为灵活,但为了保证工作稳定性和高效性,制定具体的工作时间安排是必要的。
2.1 上班时间市场专员的上班时间和公司规定的上班时间一致,一般为早上9点到下午6点。
在这段时间内,市场专员需要完成与团队成员的会议、交流,并安排和完成当日的工作任务。
2.2 加班时间市场专员有时需要加班完成紧急任务或重要项目。
加班时间一般在下班后的时间段,但要合理安排,避免长时间的超时工作对身体和工作效率造成负面影响。
3. 工作内容安排市场专员的工作内容既有日常工作任务,也有特别项目需要完成。
为了更加有序地开展工作,将工作内容按优先级和时间安排进行合理划分。
3.1 日常工作任务日常工作任务包括但不限于:- 市场调研:定期进行市场调研,分析市场需求和竞争对手情况。
- 推广活动策划与执行:根据市场调研结果,及时制定推广活动方案,并执行推广计划。
- 客户关系管理:与客户保持良好的关系,进行产品介绍和销售工作。
- 数据分析:收集和整理市场数据,分析市场趋势和产品销售情况。
3.2 特别项目特别项目是指一些重要的、需要额外时间和精力投入的工作任务,可以按具体项目情况进行安排。
一般情况下,市场专员需要提前规划并通知相关人员,制定详细的工作计划和时间表,与团队成员共同协作,按时高质量完成。
4. 工作效率提升为了提高工作效率,市场专员还可以采取以下措施:4.1 时间管理合理规划时间,将工作任务有序安排在工作日的各个时间段,确保时间的充分利用。
可以使用工作日历、时间管理工具等来帮助自己合理安排工作时间,提醒自己完成重要任务。
4.2 学习与培训市场专员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应市场的变化和新兴的营销策略。
市场监测分析专员月度工作总结
市场监测分析专员月度工作总结本月我作为市场监测分析专员,主要工作内容包括对市场情况进行实时监测和分析,为公司制定营销策略提供数据支持。
在本月的工作中,我主要完成了以下几个方面的工作:首先,我每天都会对市场行情进行跟踪,包括竞争对手的活动、消费者偏好的变化等。
通过与销售团队的沟通,我能及时了解产品销售情况,发现潜在的市场机会和挑战。
通过对市场数据的分析,我向领导提供了结构化的报告,帮助公司高层了解市场趋势,制定营销策略。
其次,我还对公司产品的销售数据进行深入分析,挖掘产品的热销点和改进空间。
通过统计分析,我发现某款产品在某个地区的销量明显上升,于是及时组织销售团队增加库存,提高供应链效率。
同时,我还通过市场调研,深入了解消费者对产品的反馈,以便公司针对性地调整产品设计和营销策略。
另外,我积极参加公司举办的市场调研活动和行业会议,与同行保持良好的沟通交流。
通过与其他行业专家的讨论,我不断更新自己的市场观念,把握市场脉搏。
同时,我还与数据分析团队紧密合作,利用先进的数据分析工具进行数据挖掘和模型构建,提高市场数据的准确性和预测能力。
最后,我还根据上月的工作总结,对自己的工作方式和效率进行了调整和优化。
我发现在日常工作中,有些重复性的任务可以通过自动化工具来完成,节约了大量时间,提高了工作效率。
同时,我还学习了一些新的数据分析方法和技术,提升了自己的数据分析能力,为公司业务发展提供更有力的支持。
总的来说,本月作为市场监测分析专员,我通过不懈的努力和专业的工作态度,有效地完成了各项工作任务,为公司的市场营销工作贡献了力量。
我相信在未来的工作中,我会继续努力学习和提升自己的能力,为公司的发展和壮大贡献自己的一份力量。
愿在公司的共同努力下,实现更好的成绩和更大的发展!。
市场部工作计划(汇编15篇)
市场部工作计划(汇编15篇)市场部工作计划1第一部分:促销活动一、计划目标1、每月主题促销药房、日化分开执行;全年共计11次(1-2月为一期),2、节日促销全年计划节日促销15次,包括元旦(1月1日)、小年夜(1月16日)、情人节(2月14日)、妇女节(3月8日)、劳动节(5月1日)、母亲节(5月13日)、父亲节(6月17日)、端午节(6月23日)、7月7日情(7月7日)、七夕(8月23日)、中秋(9月30日)、国庆节(10月1日)、重阳节(10月23日)、光棍节(11月11日)、圣诞节(12月25日)3、新店、店庆促销新店促销根据具体开业时间进行,市场部店庆促销按门店具体开业时间每月安排1-2家进行大型店庆促销活动。
二、具体措施1、主题促销为日常促销,由会员活动、采购招商、商品特价为主。
全年主题促销共11次,22场(日化、营运分开),其中上半年5月和下半年10月会加大促销、宣传力度,目标以营业额增长为主。
2、节日促销是针对特殊节日而进行的促销,因药房、日化门店的顾客的结构不尽相同,营销重点也将有所不同,端午、重阳等传统节日以药房促销为主,情人节、圣诞节等节日以日化门店促销为主,元旦、五一、十一等大型节日药房、日化门店共同参加。
3、单店促销以店庆促销为主,根据门店具体开业时间,每月安排1—2家门店,活动力度较大,以路演吸引顾客进店,以达额买赠或买减提升客单价,目标以提升门店在附近商圈的认识度,顾客忠诚度,营业及交易次数增长为主。
4、新店促销,配合拓展、营运等部门,做好新店促销,提升新店在周围商圈的认知度及影响力,新店开业促销之后,三个月内再进行一次大型的促销。
5、活动招商,提前做好活动计划,吸引供应商参加,减少活动成本,扩大活动的规模效益。
第二部分:会员管理一、计划目标1、会员新增30000名,其中,药房18000名,日化门店12000名;2、会员的有效性的提升,新增会员的有效性达到95%;3、会员回头率的提升,新会员的回头率达到60%;二、具体措施1、将全年会员目标分解到每月每店,每日跟进门店会员的办理情况,对办理较差的'门店进行电话跟踪,必要时实际到店示范会员卡办理。
被考核人下月工作计划
部门:市场营销部岗位:市场推广专员一、工作背景本月,我国市场营销部在全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。
但同时也暴露出一些问题,如市场调研不够深入、推广活动效果不明显等。
为了在下个月取得更好的成绩,本人特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提高市场调研的准确性和深度,为制定市场推广策略提供有力支持。
2. 优化推广活动方案,提高活动效果,提升品牌知名度。
3. 加强与各部门的沟通协作,提高工作效率。
4. 完成上级领导交办的其他工作任务。
三、具体工作计划1. 市场调研(1)针对本月市场调研中存在的问题,深入分析原因,调整调研方法,提高调研数据的准确性。
(2)收集同行业竞争对手的市场动态,分析其优势和劣势,为制定竞争策略提供依据。
(3)定期收集消费者反馈意见,了解市场需求,为产品优化和推广策略提供参考。
2. 市场推广(1)根据市场调研结果,制定针对性的市场推广方案,包括线上推广、线下活动等。
(2)优化推广渠道,提高广告投放效果,降低成本。
(3)加强与其他部门的沟通协作,确保推广活动的顺利进行。
3. 团队建设(1)加强团队内部培训,提高员工业务能力和综合素质。
(2)关注员工心理健康,营造积极向上的工作氛围。
(3)完善绩效考核体系,激发员工工作积极性。
4. 沟通协作(1)加强与销售、客服等部门的沟通,确保市场推广与销售、售后服务相结合。
(2)定期与上级领导汇报工作进展,及时调整工作计划。
(3)积极参与公司内部交流活动,提升个人综合素质。
四、工作进度安排1. 第1周:完成市场调研方案制定,收集相关数据。
2. 第2周:分析调研数据,制定市场推广方案。
3. 第3周:执行市场推广方案,跟踪活动效果。
4. 第4周:总结本月工作,制定下月工作计划。
五、预期效果通过实施以上工作计划,预计在下月取得以下成果:1. 提高市场调研的准确性和深度,为制定市场推广策略提供有力支持。
2. 优化推广活动方案,提高活动效果,提升品牌知名度。
市场推广专员月度工作计划
市场推广专员月度工作计划随着市场竞争日益激烈,市场推广专员在公司中扮演着至关重要的角色。
为了有效地实施市场推广工作,制定一个周密的月度工作计划是必不可少的。
本文将针对市场推广专员所需进行的月度工作计划进行详细介绍,以帮助市场推广专员在工作中更加高效地实现目标。
第一周:1. 分析市场趋势:在本月初,市场推广专员需要对当前市场进行全面的分析,了解市场趋势、竞争对手动态、消费者需求变化等情况。
通过数据分析和市场调研,为后续的推广策略制定提供依据。
2. 定下本月推广目标:在了解市场情况的基础上,市场推广专员应该制定本月的推广目标和KPI指标,确保工作的可衡量性和指导性。
3. 制定推广方案:根据市场分析结果和设定的目标,市场推广专员需要制定本月的推广方案。
包括选择推广渠道、确定推广内容、制定推广计划等。
第二周:1. 开展市场推广活动:在第二周,市场推广专员需要开始执行制定好的推广方案,开展市场推广活动。
这包括线上推广、线下宣传等多种形式,确保推广活动的全面性和多样性。
2. 监控推广效果:在推广活动进行过程中,市场推广专员需要及时监控推广效果,通过数据分析了解推广活动的实际效果。
及时调整推广策略,以确保推广效果的最大化。
第三周:1. 深入了解客户需求:在第三周,市场推广专员需要深入了解客户的需求,通过沟通、调研等方式获取客户反馈,以调整推广策略和内容,更好地满足客户需求。
2. 优化推广方案:根据客户反馈和推广效果数据,市场推广专员应该对推广方案进行优化调整,提升推广效果和转化率。
这包括对推广内容、渠道、时机等进行调整。
第四周:1. 总结本月工作:在本月末,市场推广专员需要及时总结本月的工作,评估推广效果,了解工作中存在的问题和不足之处。
为下月工作提供经验和教训。
2. 制定下月工作计划:根据本月工作总结和客户反馈,市场推广专员应该制定下月的工作计划,包括目标设定、推广方案制定、活动安排等,以确保推广工作的持续性和发展性。
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市场专员月工作计划一、xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。
但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。
二、1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)市场部驻点必须完成六方面的工作:a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;f、在市场实践中亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。
如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。
由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。
而公司的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。
品牌小组计划主要执行工作:1.xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准,包括门店陈列规范、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象,方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范;2.由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组,建立门店稽查制度,不定期对上述第一条中规范内容进行稽查,稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中,帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护; 品牌小组组成:组长:市场部经理副组长:营运部总监顾问:副总经理执行队长:营业部经理组员:门店主管备注:各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定,经总经办批准确定后长期执行,后期门店运营管理中,品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程,稽核内容如上,稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中),最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
三、1、合理配置人员:a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;协助相关品牌推广活动的执行。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。
c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。
d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。
目前,市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行,市场工作仅限于被动应付执行,未能很好的主动出击,完成市场部应该实现的领导部门的职责,且20年间市场部间接性人员不足,市场部很多工作在一定程度上受限,20年,希望在合理完善的人员配置上,完成市场部应该起到的策略规划作用。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
5、编制增加费用(增加编制2人)——3600元*2人*10个月(3-月)=72000元四、1、竞争激烈近年来,公司同仁辛勤而有效的生产营运运作,奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验,建立了有一定客户资源的终端连锁门店,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。
公司一直以来定位为终端社区档服务,产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合,但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段,外加今年来公司经营成本(原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等)日益增加,且增加较多,使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源我公司立足深圳23年,为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一,一直以来,家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营,传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。
公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。
市场部作为家家知后期发展部门,虽然在20年中市场部工作成效未见显著,单经过一年的摸爬滚打,市场部工作开始由被动初触主动,对市场变化及市场变化应对较简易,后期活动开展中会相应占据主导地位。
3、市场调研五、公司产品经过多年的市场运作,在切合自身定位的区域市场内,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,20年我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。
不同类型的系列产品采用不同的包装策略。
(特殊市场除外)在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌,突出产品特点“新鲜、美味、健康”;统一公司门店招牌及终端陈列形象,给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板,在广告宣传上,严格审核,坚决杜绝错误、偏色、不符合公司要求的设计制品发出门店,不定时对门店宣传品进行相关巡店维护,20年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责,定期对门店形象进行巡查,对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。
2、产品定位根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力;同时,进一步深化家家知品牌影响力及竞争力,20年整年计划打造家家知品牌产品(拳头产品),丰富拳头产品种类,整年全力对家家知拳头产品进行推广(产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广),最终打造属于家家知独有的品牌产品,提升品牌及产品竞争力。
结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果,主导本公司产品研发及发展方向,定期上市新品,淘汰原有销售较差产品,保证家家知产品销售竞争力。
(具体产品调研方向见20年市场调研制度)3、网络建设销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强网络渠道的建设,积极完善及更新网络渠道,使销售网络更趋稳定。
进一步开发微信、微博的推广宣传渠道,丰富网络宣传活动内容,使网络推广更具广泛有效化,扩大市场竞争范围。
针对20年下半年开展的微博微信外包工作的开展,20年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营,相对较专业的进行这两平台的宣传推广。
20年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点,针对20年团购市场的萎缩及家家知团购经营情况,20年团购推广坚持不间断多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路),做好门店团购接待服务的稽查,坚持对团购评论及时回复及解决,既可以保证团购的收入,又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。
20年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期无较扎实粉丝基础;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通),年外包管理费用000元/季度,20年外包管理费用预计6-8万元。
4、客服接待客户服务是公司联系客户的纽带。
维护客户资源,防止客户流失,提供优质的产品后继服务。
既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品,又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等,使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢,保证公司品牌对外的统一正式的服务,让公司在消费者指点中发展,是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。
20年,重点发展公司品牌文化,规范公司品牌经营,就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况,专门的客服专员,重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容,将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门,相关部门于小时内处理好相关投诉事件,并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者,解决消费者投诉事件。
5、市场推广xx年中市场推广工作基本为零,主要由于市场部对外部合作机会寻求太少,较少对外部进行走访及合作了解。
xx年中,市场部将重点安排对外部市场的走访及了解,针对20年外部市场推广合作较少的情况,年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点,争取签订长期推广合作以季度一家(共四家,含品牌推广、业务推广等)。
xx市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展,其中,在年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块,计划将公司作为深圳传统品牌推将出去,将品牌内涵更大范围的传播出去,扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系,帮助门店业绩提升。
市场推广费用预计8-万元。