物业公司秩序维护年终总结
物业秩序维护员工作总结(通用5篇)
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物业秩序维护员工作总结(通用5篇)物业秩序维护员工作总结一:在过去的一段时间里,作为物业秩序维护员,我积极投入到工作中。
我的主要职责是确保物业的安全和秩序,同时为服务对象提供乐于助人的态度。
在这段时间里,我认真履行了我的职责,并取得了一些可观的成绩。
首先,我每天都会巡逻物业,确保没有任何安全隐患。
我检查了电梯、楼梯、消防设施等,并及时报告任何问题并解决掉。
这样做的目的是确保居民的安全,并帮助他们避免发生任何不必要的意外事故。
其次,我积极参加了物业维修工作。
我与维修人员紧密合作,及时修复物业中的任何损坏。
例如,我处理了一些水管破裂、电路故障和门窗损坏的问题。
这样的维修工作不仅改善了物业的整体状况,也增加了居民的满意度。
另外,我努力维护物业的秩序和清洁。
我定期清理公共区域,包括清扫楼梯、走廊和花坛。
我还与居民合作,组织一些义务清洁活动,以提高居民的环保意识。
这些活动有助于保持物业的整洁,并营造出一个良好的居住环境。
最后,我与居民建立了良好的沟通渠道。
我经常与他们交谈,听取他们的意见和建议。
我努力解决他们提出的问题,并加以改进。
通过这种方式,我与居民建立了友好的互动关系,使我能够更好地理解他们的需求,并及时满足他们的期望。
总而言之,作为物业秩序维护员,我尽力在工作中发挥自己的作用,为居民提供一个安全、整洁和有序的居住环境。
我将继续努力改进自己的工作,以保持物业的良好状态,并不断提高居民的满意度。
物业秩序维护员工作总结二:在过去的一段时间里,我担任物业秩序维护员的职位,我认真履行了我的职责,并取得了一些成绩。
我的工作重点是确保物业的安全和秩序,并提供高质量的服务。
首先,我每天巡逻物业,特别关注潜在的安全隐患。
我检查了楼道、电梯、消防通道等,并及时解决任何问题。
我确保所有的安全设施都是正常工作的,并向物业管理人员报告了维修需求。
其次,我积极参与物业日常维修工作。
无论是修理水管漏水还是更换灯泡,我都尽力在最短的时间内解决问题。
秩序维护员年终工作总结(精选6篇)
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秩序维护员年终工作总结秩序维护员年终工作总结(精选6篇)时间总是这样的快,眨眼间,一年就这样毫无声息的走了,在这将近一年的时间中我们通过努力的工作,也有了一点收获,来总结过去的一年,展望充满期望的下一年吧。
相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!下面是小编为大家收集的秩序维护员年终工作总结(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
秩序维护员年终工作总结1xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作。
一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20xx年度的各项工作任务。
现将一年来我在保安部门的具体工作情况总结如下:一、治安防范工作1、将安全管理工作列为第一重点,了解了小区和周边安全动态,抓好了日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保了小区的安全与秩序;2、与员工建立了良好的沟通渠道,提高了管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定;3、提高安全意识,保安队每天定时组织训练还每周召开一次安全工作会议,讨论和排除安全隐患;4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况;5、针对一些业主的.朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位增配对讲机,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作;7、力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口。
二、消防管理工作1、对新入职员工进行常识技能培训,有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作1、认真执行停车场管理规定,捫车辆按指定位置停车,排列整齐;2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。
秩序部工作年终总结8篇
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秩序部工作年终总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业秩序维护部年终总结5篇
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物业秩序维护工作总结7篇
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物业秩序年度总结范文(精选6篇)
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物业秩序年度总结物业秩序年度总结范文(精选6篇)总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此十分有必须要写一份总结哦。
你想知道总结怎么写吗?以下是小编精心整理的物业秩序年度总结范文(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
物业秩序年度总结1物业秩序维护部在公司领导的指引下,团结全体队员,以安全防范为重点,规范服务理念为典范,不要忘记过去工作中所存在的问题,加以整改和成功经验的推行。
我们的巡逻员对各楼宇施工单位,超高、超宽材料从走火通道运送的跟进监管,做好防范措施,防止碰撞栏杆、划损公共设施,在巡查施工单位,协助检查,施工人员有无施工出入证,有无审批的装修许可证,材料是否按装修指引堆放。
是否配备灭火器、施工现场有没有违规操作,或使用装修无关的电器,生明火的安全隐患。
与施工单位负责人共同协调来保障上述安全制度落实.出入门岗值班员、协助严格控制施工时限。
施工人员不允许在小区留宿,无审批证明不得超时施工,加强公共区域的秩序维护和管理。
通过巡查发现非本部出现的问题,如卫生、机电、工程等及时以书面形式汇报处理,通过区域巡查,共查出违纪事件: 消防器材被盗,在楼宇通道内随地小便等,并做出处理和清洁。
各楼宇消防应急灯,由于体积小,分布较分散,在实施监管过程中造成了一定难度,为防止被盗,给公司造成损失,通过请示批准,已采取了补救措施,对巡逻秩序维护员采取了岗位责任制。
注重监管,注重负责的责任制度。
在监管方面设立了多处定时打更点,便于随机抽查证实情况。
通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作。
配合管理处完成了日常的保障任务。
为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了秩序维护员服务质量考核办法,来保障制度落实。
在过去的一年里,在全体队员的共同努力下,以主人翁精神、强烈的工作责任感,圆满完成了全年度安全防范、礼仪服务、共差勤务、后勤保障等工作。
物业秩序维护工作总结【8篇】
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物业秩序维护工作总结【8篇】物业秩序维护工作总结(精选篇1)瞻望全年工作,保安队伍在公司上级领导的关怀和指导下,在相关兄弟部门的帮忙支持下,较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项全年工作。
首先,我保安队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务。
一、主要工作1、从思想入手,建设一支高素质的安保队伍。
一年来我保安部开展了一系列关于岗位规章制度的学习、陪训和安全教育工作,在学习过程中我部下属成员都能够树立自我正确的人生观、价值观和事业观;在训练过程中我们经过了一系列的周密计划和严密组织,并且有针对性的对在岗人员进行形象和素质的大力培训,切入了工作重点,采取了一些行之有效的工作方法,以提升工作质量,杜绝当班人员和群众之间产生矛盾,对消除同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。
由于保安工作的特殊性,要求保安人员必须有优质的服务理念和对突发事件及时时有效的解决方法。
以服务态度为重点,我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点,完整无误的做到了有令则行、有禁则止。
保证用人单位与施工单位之间的和协与安全,保证公司员工以及施工人员的人身财产安全,保证各公寓楼及岗卡的执勤安全、工地设施及设备的安全。
作为安保工作必须要有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略。
每个值班点的组员都能在上级领导的指示下,认真务实的完成相应工作量。
在日常工作中,能够积极主动,互传经验,共同努力,为生活区和厂区营造一个积极向上安全良好的生活环境和施工环境。
为了建设一支高素质的安保队伍。
更好的完成上级下达的各项任务,我部制定了严格的警卫员工作职责和警卫制度。
对所有组员进行了军事训练,并专门组织学习了一些交通常用手势经过对仪容仪表,礼貌用语,行为规范的学习,使组员们从外表上改变,树立形象,再经过每周一次的工作汇报,改变同志们不良的工作势头,树立了正确的工作态度,组员们的素质和修养得到了必须的提高。
物业秩序维护部年终总结报告最新五篇
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物业秩序维护部年终总结报告最新五篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业秩序维护员工作总结(精选5篇)
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物业秩序维护员工作总结〔精选5篇〕篇一:物业秩序维护员工作总结 20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是应对公司一次重大人事变革、人员调整、加快开展的一年;是公司管理目的、深化效劳资料,紧跟形式开展步伐的一年。
三个月以来,在公司曲总及王总的领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“效劳一个工程,塑造一个”的公司宗旨,在上传下达、效劳质量、内部管理、管家效劳等方面获得了丰硕成果。
一、根本状况按照公司组织架构及新领导班子调,物业公司现工程经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人,增设样板间管家3名,共计13人。
几个月来,物业效劳全体成员紧紧围绕为客户效劳这一核心,扎扎实实、有声有色开展工作,针对东昌御府效劳特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题、落实上下功夫、务实效,几个月以来,截止12月8日共接待客户5人。
二、发挥效劳特色、提升物业品牌。
优良的效劳方式是提升品牌的有效途径之一。
几个月来,物业公司在进步效劳质量、建立和谐关系、创造优质效劳气氛中加大工作力度,完善工作程序,先后在东昌御府举行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式效劳,进一步提升了品牌宣传,进步了物业效劳对外业务联络和品牌推介。
三、加强内部管理,充分发挥团队作用公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。
在效劳中,我们注重发挥团队精神,大力倡导效劳理念,提升效劳程度,几个月的工作中显现出了出色的执行潜力。
〔一〕管家客服部:管家客服部各项工作是公司的主线,应对广阔业主效劳、对上工作安排、对下业务落实等全面工作,主要透过管家人员进展协调、解决。
几个月来,应对人员流动较大,岗位安排调整大的实际,公司加大内部管理,完善内部机制,对日常业务以区域为标准划分职责职责到人为根底。
〔二〕秩序维护部:秩序维护部是公司开展的窗口,人员形象及工作职责心彰显效劳的特色。
物业秩序维护部年终工作总结四篇
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物业秩序维护部年终工作总结四篇百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书,旨在创造一个涵盖所有领域知识,服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
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以下是为大家整理的物业秩序维护部年终工作总结四篇,欢迎品鉴!【篇一】物业秩序维护部年终工作总结期货大厦物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。
在此期间,物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下,围绕着项目前期工作计划制定及实施、项目及配套服务优化建议,管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘及团队组建,项目风险评估及控制,工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作,并都如期地达到了预定的目标。
现将20__年的具体工作总结及汇报如下:一、工作计划制定及实施结合期货大厦是__市重点工程、地标性建筑的实际情况,按照__在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验,并以__系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图,第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划,包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划,接管计划等等,并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。
为了保障计划整体的切实可行,在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况,有针对性的对各项计划进行调整,截至目前为止,物业管理筹备处已基本圆满完成了20__年制定的各项工作计划及目标。
二、项目及配套服务优化建议根据__大厦项目特点及管理目标,按照__的管理经验,积极配合大厦各项招商及规划工作,从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面,提供了大量的物业顾问服务建议,为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础,如今,__层银行整体装修已接近尾声,地下室食堂土建施工也即将结束,下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。
三、管理及服务预算制定及完善__大厦作为__市的地标性建筑,资金预算必须细致、全面,方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务,资金预算既是物业管理筹备处既定的目标,也是在今后运作过程中需完成的任务,目标要明确、可行,任务要合理并具可操作,物业管理筹备处围绕着把__大厦打造成__市一流地标性建筑的目标,从实际出发,制定了详实,合理的资金预算并根据实际需要进行完善。
2024物业秩序部年终工作总结6篇
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2024物业秩序部年终工作总结6篇2024物业秩序部年终工作总结篇1光阴如梭,时光荏苒。
20__年就要成为历史了,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺;在过去的一年里,是名居花园项目比较忙碌的一年,也是秩序维护管理工作比较忙碌的一年。
20__年,在公司领导及项目经理的直接领导和大力支持下,我部门按照“高起点、高标准、高水平”的立司要求,以“强服务,创品牌,树形象”为宗旨,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业安全管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过部门全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务,现将我部门20__年主要工作总结如下:一、在制度建设方面,由于名居花园项目是今年刚刚组建的,一些制度还不完善,通过日常的工作及公司给予的大力支持,进一步完善了相关管理制度。
1、主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓部门各岗位人员素质,进一步提高业主满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部门着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力,不断加大培训力度,以进一步提高秩序员综合素质。
2、针对我部门个别员工仪容仪表方面存在的问题,我部门加大了对员工形象仪表方面的培训,通过培训也有了一个很大的提升。
二、强化岗位制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展,为进一步强化管理制度执行力建设,制定了工作及培训计划,按照计划,定期组织秩序员集中学习及培训,要求所有参加人员认真做好学习笔记,并对培训内容进行抽查。
三、名居花园项目班子是__月份开始筹备组建的,由最早的几个人到现在项目的__多个人,就拿我们秩序部来讲,目前,秩序员招聘工作难;秩序员工作枯燥无味,工作时间又长,每月微薄的工资待遇,除去个人生活开支,所剩下的难以做出其它安排。
物业秩序部年终总结及工作计划7篇
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物业秩序部年终总结及工作计划7篇篇1================一、背景过去的一年,物业秩序部紧紧围绕公司的总体战略目标,以维护社区和谐、保障业主安全为核心,全面履行各项职责。
在此,我们将对过去一年的工作进行细致的总结,并为即将到来的新的一年制定明确的工作计划。
二、年终总结1. 工作成果(1) 安全管理工作过去一年中,我们持续加强社区安全管理,实行严格的出入制度,确保外来人员登记无误。
同时,完成了消防设施的日常检查与维护,组织了多次消防培训和演练,提高了全体员工的应急反应能力。
(2) 秩序维护我们坚持每日对社区公共区域进行巡查,确保楼道、电梯、停车场等区域的秩序井然。
及时处理各类突发事件,有效维护了社区的和谐稳定。
(3) 服务质量提升为提高服务水平,我们接受了专业的培训,不断提升自身素质和专业技能。
同时,积极听取业主的意见和建议,改进服务方式,提高了业主的满意度。
2. 经验教训(1) 人员素质仍需提高:部分员工服务意识不强,需加强培训和引导。
(2) 沟通协调需加强:部门间、员工间的沟通渠道需进一步优化,以确保信息畅通。
(3) 应对突发事件能力需增强:在应对某些突发事件时,反应速度和处理能力仍需提升。
三、工作计划1. 目标新的一年,我们将以更高的服务标准、更严谨的工作态度,确保社区安全和谐。
我们的目标是:提高服务质量,降低投诉率,增强业主满意度。
2. 具体措施(1) 安全管理工作* 进一步完善安全管理制度,确保各项措施落到实处。
* 加强与消防、公安等部门的合作,共同维护社区安全。
* 定期组织安全隐患排查,及时处理问题。
(2) 秩序维护* 加大巡查力度,确保社区秩序井然。
* 优化应急预案,提高应对突发事件的能力。
* 加强与业主的沟通,及时了解业主需求,改进服务方式。
(3) 服务质量提升* 定期开展员工培训,提高员工素质和服务意识。
* 建立奖惩制度,激励员工提供优质服务。
* 定期组织内部自查和外部评价,及时改进服务中的不足。
物业秩序部年度总结7篇
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物业秩序部年度总结7篇物业秩序部年度总结120某某年是我公司正式接手某花园小区的x个年头,这就意味着一场崭新的战斗即将开始。
在这号角即将吹响之际,我秩序维护部已整装待发,定会剑锋所指,所向披靡。
伴随着新年钟声的敲响,我们迎来了喜气洋洋的20某某年。
但是对于我们秩序维护部来说只是普普通通的一年而已。
普通在哪里?它普通在每个保安的心中,我们仅仅只会把它当做时间而已,不能因为其他而影响我们的服务态度和办事效率。
同时一月也是特殊的,特殊在哪里?特殊在我们的行动上,因为节日我们更应该找好我们的岗位,抓好小区的保安工作,坚持杜绝外来人员的进出,做到“防火防盗无隐患,顺风顺水过新年”。
20某某年我们要坚持以往的安全管理原则,保安要继续脚踏实地的抓好小区安全管理工作的落实和加强日常安全巡逻和监督管理,做好经常性的安全监察确保无隐患。
做好本职工作的同时努力发挥职能,在保持小区安全管理同时要对小区公共区域进行全面彻底的巡查,对各类问题进行记录、登记并及时汇报。
我们要发挥正能量,以认真负责精神去对待每一件事。
遇到需要帮助的人我们要及时伸出援助之手,用最快的速度、最温暖的笑容、最贴心的服务用心去解答,去帮助他们。
在x月某某日那天,我公司保安某某在对园区进行巡逻的时候捡到一部手机,经过调查终于找到失主,并婉言拒绝了失主的奖励,给我公司赢来了良好的口碑。
本月我公司为了提高保安的团队的整体力量,对招聘保安的要求进一步提高,保持部门人员年龄在某某之间,并增加人员的录用,为秩序维护部注入新鲜血液,保持保安队伍年轻化、从事工作职业化、处理问题专业化。
在某某日扫雪过程中我发现我们的同志表现尤其突出,并没有因为所在区域面积过大而有抱怨,而是在凌晨就对园区进行清理,在早上业主出行的时候已经把积雪清理过半。
对此,业主提出了口头表扬。
我们要坚持这种作风毫不动摇,坚持以“业主至上”为基本原则,让业主“离家安心,回家舒心”为基本点,加强自身素质的提升,为建设一个和谐、清洁、宁静的小区而奋斗。
小区物业秩序维护部年终工作总结范文(通用6篇)
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小区物业秩序维护部年终工作总结小区物业秩序维护部年终工作总结范文(通用6篇)时间过得真快,转眼一年就要过去了,回顾过去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。
相信大家又在为写年终总结犯愁了吧,以下是小编整理的小区物业秩序维护部年终工作总结范文(通用6篇),欢迎阅读与收藏。
小区物业秩序维护部年终工作总结1xx年在公司领导的正确领导下,在其它部门的大力支持配合下,通过秩序维护部全体员工的辛勤工作,圆满完成了全年无较大治安案件、无消防安全事故的商场安全工作目标。
全年停车场共停放车辆60万辆,未发生一起车辆及物品被盗事件,取得了较好的经济效益。
回顾全年秩序维护部主要做了以下几方面工作:一、制度建设队伍管理方面:受各种因素的影响秩序维护员的流动性较大,全年共有20人先后离职,目前有三分之一员工是今年入职的。
员工的精神面貌和服务意识明显下降。
针对这一现状,我们首先从班组管理者入手,对主管和部分班组管理人员进行了竞聘调整优化,做到能者上、庸者下,对不称职的管理人员予以撤换,通过调整后管理人员的工作积极性提高了,部门的凝聚力得到了加强。
对部分管理制度和绩效考核制度及时进行了修改,下半年完善了8个部门规章制度11个岗位职责19个突发事件应急处置预案9个岗位操作规程的修订和补充,使部门的管理更加规范化。
修订后及时组织全体员工进行了多次学习培训,同时在日常的工作中严格按照规范标准组织实施。
在工作中我们始终将惩前毖后,教育处罚作为工作手段在日常工作中严格落实,每周对全体员工进行考核,月底进行汇总根据考核排名进行奖励。
由于大家素质差异,个别人员服务意识和自律意识比较淡薄责任心较差,我们对形象和工作一般一直没有起色的2名队员进行了调岗,对6名表现较差的队员予以劝退,全年共有59人次获得表扬奖励,108人次受到处罚,多名队员做好人好事拾到贵重物品后及时上交,受到了失主的表扬和公司奖励,其中一名失主还赠送“拾金不昧品德高尚”锦旗一副。
物业秩序维护员年终工作总结范文(通用7篇)
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物业秩序维护员年终工作总结物业秩序维护员年终工作总结范文(通用7篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此十分有必须要写一份总结哦。
你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编为大家整理的物业秩序维护员年终工作总结范文(通用7篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
物业秩序维护员年终工作总结范文(通用7篇)1回首20xx年我的工作同样经历着不平凡。
x月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业、开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末,每个人都应该梳理过去。
筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下:一、物业工作日常报修、投诉处理、收费等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的.主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理。
档案管理.文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识。
注意加快工作节奏;提高工作效率。
冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。
本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗。
创造性地开展工作,取得一定效果。
二、存在一些问题和不足主要表现在:第一、物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索、以致工作起来不能游刃有余、工作效率有待进一步提高。
第二、有些工作还不够过细、一些工作协调的不是十分到位。
第三、向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。
第四、和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
物业秩序维护员年终工作总结范文(通用7篇)2在20xx年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合xx实际情况,对全市的物业进行了规范的管理工作。
2024年物业秩序维护部年终总结(3篇)
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2024年物业秩序维护部年终总结保安队负责全面管理小区的治安防范与消防安全工作。
在过去的一年里,在公司领导的精准指导和各部门的密切协作下,保安队严格履行职责,圆满完成了____年度的各项既定任务。
现将一年来的具体工作情况总结如下:____小区作为一个综合性较强的小区,保安队除了日常的巡逻执勤外,还需负责上城小区、金融大厦、庆客隆等商业网点的管理。
面对商贩乱设摊点、占道经营、牌匾不规范、广告灯箱乱设等问题,这些行为严重影响了小区的外环境,甚至堵塞了消防通道。
针对这些难题,保安队积极应对,尽管人员流动性较大,但团队始终坚守岗位,即使面临商贩的不理解和抗拒,也始终坚持原则,虽然缺乏执法权导致收效有限,但保安队始终未放弃努力。
接管三期地下车库后,保安队的工作量显著增加,需全天候值守。
面对车库设施不完善、部分设施损坏等问题,保安队积极应对,修复设备,确保车辆安全,以维护业主的经济利益,维护管理处的声誉,同时保障队员的人身安全。
在车场管理方面,保安队严格遵循停车场管理规定,指引车辆有序停放,核查车辆信息,确保车辆安全;严禁易燃、易爆和有毒有害物品车辆进场;禁止闲杂人员进入,并提醒车主注意车辆安全。
通过保安队的努力,车场治安交通秩序得以维护,车辆进出有序,为业主提供了安全、有序的停车环境。
面对人员流动性大、招聘困难等问题,保安队克服困难,确保人员配置充足。
对于新入职的队员,保安队给予充分的关心和帮助,使其尽快适应工作环境。
保安队也注重队员的综合素质提升,通过多样化的工作锻炼,提高队员的综合素质。
作为开放式小区,保安队的工作不仅限于治安巡逻,还涉及小区的其他管理。
在过去的一年里,保安队加强了小区的治安安防,确保了业主的人身和财产安全,为小区居民营造了一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。
回顾过去的一年,保安队虽取得了一定成绩,但也存在不足之处。
保安队将继续努力,总结经验教训,不断提高工作水平。
感谢公司领导的正确指导,感谢东湖管理处领导的大力支持和各位前辈的帮助。
物业公司秩序维护部年终工作总结(通用3篇)
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物业公司秩序维护部年终工作总结(通用3篇)物业公司秩序维护部年终工作总结篇1秩序维护部在公司领导的带领下主要完成了以下工作:一、加强秩序维护部的队伍建设,按照公司的统一部署对维护部所有人员进行了岗上培训,使每名员工明白自己的工作职责有目的的去干工作。
二、参观了北京的物业管理公司从中找出自身差距与不足。
向好的物业公司学习经验,取长补短。
为下一步的工作打好基础。
三、圆满完成了大楼和海关大楼的春节值班工作。
四、积极配合公安机关打击犯罪,为公安机关提供2月7日杀人案影像资料使犯罪分子尽快伏法。
为此通泰大楼被高新分局授予“内部治安先进单位”的称号。
五、积极参加公司组织的劳动,清扫积雪多次清扫雨后积水更是不计其数,使大楼有一个良好的工作环境。
六、积极参加四月二十二日公司组织的“杰斯通”杯第一届运动会,投入到全民健身运动中去。
七、累计接待上级领导来大楼开会和参观三十多次,每次都能圆满完成任务。
八、圆满完成了南广场车展的安全保卫工作两次,没有发生任何事故。
车展完成后,又积极投入到清理南广场卫生的工作当中去。
九、为了维护大楼的安全与稳定劝离上访人员多次。
使大楼有一个安全与安静的办公环境。
十、圆满完成了北广场“钟楼啤酒美食节”的治安工作和对大楼的设备设施的保护工作。
在美食节期间每天对北广场的卫生进行清理。
十一、做好防洪应急预案的落实工作,装填沙袋200多个,分别放置在大楼的重点防洪部位,做到防患于未然。
十二、积极落实消防安全为大楼重点部位布置了300多个干粉灭火器,参加市消防支队大型消防演练一次,组织全体员工进行消防灭火实战演练一次。
十三、加强防盗防事故管理抓获小偷一人,扭送公安机关处理。
十四、积极配合海关项目部工作,帮助打扫卫生,搬运办公用品。
十五、给大楼消防器材张贴悬挂标示标牌1000多个。
十六、为了营造国庆气氛给大楼周围布置彩旗200多面。
南广场今年更换新国旗4面。
今年悬挂更换各种宣传标语横幅13幅。
物业公司秩序维护部年终工作总结篇220xx年已经过去,我们将满怀信心的迎来2x14年,回顾2x14的工作,在公司领导的正确指导下和全体秩序维护部员工的配合下,壹号公馆秩序维护部顺利的完成了公司赋予各项工作任务。
物业秩序年度总结报告(3篇)
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第1篇一、前言在过去的一年里,我司物业秩序维护部在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司发展战略,以提升服务质量为核心,以保障业主安全为宗旨,全面开展各项工作。
现将本年度物业秩序维护工作总结如下:一、工作概述1. 人员管理本年度,我部加强了对秩序维护人员的招聘、培训和管理,确保了人员素质和服务水平的不断提升。
通过开展定期培训,提高了员工的安全防范意识和业务能力。
2. 工作目标完成情况(1)加强门禁管理:严格执行门禁制度,确保小区安全。
本年度共登记来访人员X人次,有效防范了外来人员随意进出小区。
(2)巡逻管理:加强小区巡逻,确保24小时不间断巡逻,及时发现和处理安全隐患。
本年度共发现安全隐患X起,均已及时整改。
(3)消防管理:加强消防设施设备的检查和维护,确保消防设施设备完好有效。
本年度共开展消防演练X次,提高了业主的消防安全意识。
(4)环境卫生管理:加强小区环境卫生管理,保持小区整洁有序。
本年度共清理垃圾X吨,确保小区环境卫生。
二、思想认识、工作态度和工作纪律1. 思想认识全体员工充分认识到物业秩序维护工作的重要性,始终坚持以业主为中心,全心全意为业主服务。
2. 工作态度全体员工始终保持认真负责、积极主动的工作态度,努力提高服务质量。
3. 工作纪律严格遵守公司各项规章制度,确保工作有序进行。
三、存在问题及原因分析1. 存在问题(1)部分业主对物业秩序维护工作存在误解,对工作人员的服务态度不满意。
(2)个别员工在工作中存在责任心不强、工作态度不端正的现象。
2. 原因分析(1)业主对物业秩序维护工作的了解不足,导致误解和投诉。
(2)部分员工业务能力不足,缺乏服务意识。
四、努力方向1. 加强与业主的沟通,提高业主对物业秩序维护工作的满意度。
2. 提升员工业务能力和服务意识,提高工作效率。
3. 严格执行规章制度,确保工作纪律。
4. 加强消防设施设备的检查和维护,提高消防安全意识。
五、总结在过去的一年里,我司物业秩序维护部全体员工团结一心,努力拼搏,取得了一定的成绩。
物业秩序维护部年度总结(3篇)
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第1篇一、前言在过去的一年里,物业秩序维护部在公司领导的正确指引下,紧紧围绕“安全第一,服务至上”的宗旨,充分发挥部门职能,确保了小区的治安稳定和业主的生活安宁。
现将本年度工作总结如下:二、工作回顾1. 安全防范本年度,我们以安全防范为重点,加强了对小区的治安巡逻,严格执行24小时值班制度,确保了小区的治安秩序。
同时,我们还定期对小区内的消防设施进行检查和维护,及时发现并整改安全隐患,有效预防了火灾事故的发生。
2. 规范服务我们始终坚持“业主至上,服务第一”的服务理念,不断提高服务质量和效率。
本年度,我们加强了与业主的沟通,积极解决业主反映的问题,得到了业主的一致好评。
3. 秩序维护在秩序维护方面,我们严格执行小区规章制度,加强了对小区内部秩序的管理。
对小区内的乱停车、乱堆放等行为进行了及时制止和清理,维护了小区的整洁和美观。
4. 突发事件应对面对突发事件,我们始终保持高度警惕,迅速响应,确保了小区业主的生命财产安全。
本年度,我们成功处理了多起突发事件,得到了业主和公司领导的肯定。
三、工作亮点1. 团队建设本年度,我们加强了对员工的培训和教育,提高了员工的业务素质和服务意识。
通过团队建设活动,增强了部门内部的凝聚力和战斗力。
2. 技术创新我们积极探索新技术在物业管理中的应用,提高了工作效率。
例如,通过引入智能监控设备,实现了对小区的远程监控,有效提升了小区的安防水平。
3. 业主满意度提升通过持续改进服务,我们不断提升业主的满意度。
本年度,业主满意度调查结果显示,业主对物业服务的满意度达到了历史新高。
四、工作不足及改进措施1. 工作不足在过去的年度工作中,我们也发现了一些不足之处,如部分员工的服务意识有待提高,部分小区设施设备老化等问题。
2. 改进措施针对以上不足,我们将采取以下措施进行改进:(1)加强员工培训,提高员工的服务意识和业务能力。
(2)加大小区设施设备的维修和更新力度,确保小区设施设备的安全运行。
物业秩序维护工作总结
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物业秩序维护工作总结物业秩序维护工作总结【8篇】我们的业主满意度调查表都是分批分发给各区域的管理员来完成,在我们前台,这项工作现在也做得很好,即使时间匆忙也能得到业主很高兴的配合填写等。
下面小编带来的物业秩序维护工作总结,希望大家喜欢!物业秩序维护工作总结(精选篇1)时光荏苒,岁月匆匆,转眼间,__年即将成为历史,自__年x月x日加入__项目以来,得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾,让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验,为我在__城项目工作做了铺垫。
在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。
现将工作情况汇报如下:一、回顾调入__开展工作所得总结1.自觉加强管理、技术知识学习,努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。
2.严格律己,树立良好的管理人员形象物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3.加强日常管理工作,提升物业服务水平管理出效益、团结出战斗力。
先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立项目“一盘棋”的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上,业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承“和心物业”的服务理念,加强了对员工服务意识的思想教育,针对于业主提出的问题陆续整改,并将整改的情况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。
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物业公司秩序维护年终总结
物业秩序维护部在公司领导的指引下,团结全体队员,以安全防范为重点,规范服务理念为典范,不要忘记过去工作中所存在的问题,加以整改和成功经验的推行。
我们的巡逻员对各楼宇施工单位,超高、超宽材料从走火通道运送的跟进监管,做好防范措施,防止碰撞栏杆、划损公共设施,在巡查施工单位,协助检查,施工人员有无施工出入证,有无审批的装修许可证,材料是否按装修指引堆放。
是否配备灭火器、施工现场有没有违规操作,或使用装修无关的电器,生明火的安全隐患。
与施工单位负责人共同协调来保障上述安全制度落实.出入门岗值班员、协助严格控制施工时限。
施工人员不允许在小区留宿,无审批证明不得超时施工,加强公共区域的秩序维护和管理。
通过巡查发现非本部出现的问题,如卫生、机电、工程等及时以书面形式汇报处理,通过区域巡查,共查出违纪事件: 消防器材被盗,在楼宇通道内随地小便等,并做出处理和清洁。
各楼宇消防应急灯,由于体积小,分布较分散,在实施监管过程中造成了一定难度,为防止被盗,给公司造成损失,通过请示批准,已采取了补救措施,对巡逻秩序维护员采取了岗位责任制。
注重监管,注重负责的责任制度。
在监管方面设立了多处定时打更点,便于随机抽查证实情况。
通过巡查
对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作。
配合管理处完成了日常的保障任务。
为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了秩序维护员服务质量考核办法,来保障制度落实。
在过去的一年里,在全体队员的共同努力下,以主人翁精神、强烈的工作责任感,圆满完成了全年度安全防范、礼仪服务、共差勤务、后勤保障等工作。
都是通过制度的逐步健全贯通落实,并得到了公司职能部门在工作上协助和认可,涌现出以谭春龙、唐树香、高瑞能等优秀队员。
秩序维护队所取得的成绩主要有以下几方面:
1、加强队伍的经常性思想工作,以个别谈心、树典型,先进性事例开展表扬与批评相结合。
保持队伍的稳定与纯洁。
2、建立建主岗位责任制,进一步细化指引,现场模拟演示在日常工作体现服务,先进带后进,开展比学赶帮.
3、编制岗位细化到人,设定在岗位工作中跟进检查落实,如按时签到,门岗值班访客登记,各班签名,便于抽查登记情况。
来保障制度的落实。
4、明确岗位工作职责,抓纪律松懈、工作责任心不强,以王国武等五名保安员的违纪为重点帮教对象。
在后期工作中有明显的改进。
5、对新入职队员的培训,抽查考核,合格上岗,便于进一步监管落实到位。
6、制定秩序维护部服务质量考核办法,奖罚细则,树正气,
从而提升队伍工作能力。
7、当然在日常的工作中存在着很多不足,主要表现在个别
队员工作责任心不强,纪律观念淡薄,团队意识欠缺,只要
求组织照顾。
已帮教、引导,但是作用不大,喜欢乱讲,不
实事求是,工作能力差,团结观念不够,沟通能力欠缺,同
事之间言语粗暴,团队协助工作,依赖性强,导致同事间产
生内部矛盾。
8、个别队员工作意识差,只求过得去,过得硬,导致在某
些工作岗位出现监管脱节。
9、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装有待改进。
落实工作任务不坚决,主要表现在同样的问题
反复强调。
10、夜班值班有个别队员精神不振,巡查打更不及时。
11、个别队员在工作中主动性、处理问题的灵活性,落实任
务质量上还需提升。
保证日常工作落实质量品质。
新一年工作计划:
新的一年里,z物业秩序维护部在公司领导的指引下,团结
全体队员,以安全防范为重点,规范服务理念为典范,不要
忘记过去工作中所存在的问题,加以整改和成功经验的推行,保持团队提升英伦式管家服务,主要是以贴心、舒适、安全、
高额优质服务专业团队为重点,更要着眼于步,配合区域管
家逐步实现模式物管的独创高品质,对于我们秩序维护部门
更要用亲情的服务理念,提升服务形象,用更专业的工作技能,急业主所急,想业主所想,对待业主像对待亲人一样,细心、贴心的敬业态度,使业主满意。
同时要看到自身的不足,在日常工作中进一步完善和提升自己。
安全防范、优质
服务、建立训练有素的综合服务团队是我们永无止境的追求。
以下是我们明年工作中所需完成及执行的:
1、提升个人综合思想素质,以制度为准绳。
做好各类制度
的培训工作。
2、加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。
3、提升服务礼仪,真正体现出发自于内心的施与受。
4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,
使全体队员达到工作共识。
5、加强各岗位工作责任心,把各项安全防范工作列入新年
度的重点,加强对各区域的巡查力度,维护良好的公共秩序。
6、加强小区各类公共设备、设施的监管,使之保持良好的
运作状态。
7、加强各现场的管理,确保无盗窃、无损坏事件的发生。
8、加强装修人员施工现场、材料运送的管理,维护小区内
各区域设施的完整,防止破坏,努力完成公司下达和各种任务。
9、加强各出入门岗人员的出入询问登记,物品出闸的检查。