经典优秀课件高校老师试讲(电子商务的应用)
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《电子商务的应用》幻灯片
9.3 电子证券
•实时股市行情接收 •实时网上交易 •盘后 (股市全日交易结束)行情数据接收 •网上电子信息和报刊 •股票自由讨论
9.4 电子医院
远程医疗的实现
曾几何时，美国人也同样做着远程医疗的美 梦，美国人又率先实现这个梦想。更多更有代表性 的运用电子邮件为远程医疗服务的方式是电子邮件 表Mail-list上完成的；某种疑难病例在某些地区 难以医治甚至病人医生均不知在世界范围内哪里有 能医治此病的名医良药，在这种情况下，病人或医 生乃至关心他们的人们可以把较详细的病情在 Internet上通过Mail-list公布向天下所有能看到 此信息的人们求助。
在线订购非常简单，用户在Peapod的图 标上双击鼠标，然后输入用户的ID和口令，验 证身份正确后，用户就可以访问整个食品上和 药店的所有商品
电子商店
电子零售（Electronic Retailing System），也称“网上商店”，是指零售 商和消费者之间通过电子方式购买商品，而 不必亲自到商场选购商品。电子零售有三种 方式：
《电子商务的应用》幻灯 片
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第九章 电子商务的应用
广告宣传（www浏览查阅信息，HomePage) 咨询洽谈（Email，BBS，Chat等，异地交谈） 网上订购 网上支付与电子帐户（信用卡消费等） 网上产品服务传送（如软件、电子出版物、非传统物流） 意见征询，市场调查 网上教育、培训（如网上大学、数字图书馆） 网上娱乐（如联众游戏) 网上咨询服务：如网上医院等等 ……
9.1 电子商店 (e-shop)
1994和1995年，Internet上只有大约27000 个商业域名注册，网上销售业廖若晨星。 1997年，在一些大公司的带动下，网上销售获 得了生存空间，例如：（网上书 店）。 时至今日，网上销售业已经发展成为一个相对 独立的产业，网上销售额已到几百个亿美元。 美国在2006年的网上零售额达到493亿美元。
电子商务基础与应用教材(PPT71页).pptx
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网上市场调研
战略管理
财务管理
电子商业（EB） 电子数据交换（EDI） 网络营销 电子支付 物流配送
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电子商务讲课必备完美版 ppt课件
我国电子商务发展四个阶段
LOGO
❖ ① 20世纪90年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990 年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻 关项目。
❖ ② 1993年—1997年政府领导组织开展“三金工程”阶段 。
❖ ③ 1998年开始进入互联网电子商务发展阶段。
❖ ④ 2000年，进入务实发展阶段。
人群精度标定广告 位价格，然后再通过各种形式向客户出售.如果 C2C 网站
具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大.但是 C2C网站出于对用户
体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有 个别广告位不定期开放.
C2C 网站的盈利模式
LOGO
❖ 4.搜索排名竞价
❖ C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.搜 索的大量应用就决定了商品 信息在搜索结果中排名的重要性. 由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务. 用户可以为某 关键 字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效 时间内该用户的商品可获 得竞得的排位.只有卖家认识到竞价为 他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用.
电子商务网站—阿里巴巴
LOGO
❖ 2、阿里巴巴旗下的淘宝网运用的是B2C
❖ B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境 ——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付 。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提 高了交易效率，对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为 其节省宝贵的时间。
，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。
❖ 2. 网站的主要利润来源.因为 C2C 网站是
一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大
卖场，从交易中收取提成是其市 场本性的体现.
电子商务应用概述(ppt 46页)
狭义定义
电子交易，主要是指通过Internet进行的商 业交易，包括企业与企业，企业与消费者， 企业与政府之间的交易活动。
广义定义
包括电子交易在内的，运用Internet 进行的 整个商业活动，包括从产品的生产到产品到 达消费者的全过程。
电子商务的定义
电子商务的组成要素
一个是电子方式 一个是商务活动 即必须运用电子方式或电子信息技术来进行
息传播工具
电子商务基本框架的五个层面
贸易服务基础设施层
当交易主体与电子市场进行交易时，由该层 提供服务。
主要包括标准的商品目录服务、建立价目表、 电子支付工具的开发、提供交易信息安全传 送的方法、提供认证买卖双方合法性的手段 或方法等
交易成功需要传递的信息可靠、不可篡改、不可 抵赖，在有争议的时候能够提供足够的证据 还要保证网上支付的安全性
电子商务基本框架的五个层面
网络基础设施层
指信息高速公路。 是最底层的硬件设施，是信息传输系统 包括：
传输线路，其中包括基于Internet的互联网 网络服务供应商ISP
IAP ICP
电子商务基本框架的五个层面
信息/消息发布层
信息传输线路上传输什么内容？是信息/消 息发布层的任务。
数字时间戳的作用就是用来证明消息的 发送时间。
数字证书
数字证书是数字化的凭证，它含有能唯 一标识证书持有者身份的相关信息。其 中包括：证书持有者的姓名、证书持有 者的密钥、密钥的有效期、颁发证书的 单位及数字签名、数字证书序列号。
第五节 电子商务的法律与规范
电子商务的法律法规 具体实施建议
电子支付的五个发展阶段
利用银行销售点终端（POS）向客户提供自 动的支付账款服务；
电子交易，主要是指通过Internet进行的商 业交易，包括企业与企业，企业与消费者， 企业与政府之间的交易活动。
广义定义
包括电子交易在内的，运用Internet 进行的 整个商业活动，包括从产品的生产到产品到 达消费者的全过程。
电子商务的定义
电子商务的组成要素
一个是电子方式 一个是商务活动 即必须运用电子方式或电子信息技术来进行
息传播工具
电子商务基本框架的五个层面
贸易服务基础设施层
当交易主体与电子市场进行交易时，由该层 提供服务。
主要包括标准的商品目录服务、建立价目表、 电子支付工具的开发、提供交易信息安全传 送的方法、提供认证买卖双方合法性的手段 或方法等
交易成功需要传递的信息可靠、不可篡改、不可 抵赖，在有争议的时候能够提供足够的证据 还要保证网上支付的安全性
电子商务基本框架的五个层面
网络基础设施层
指信息高速公路。 是最底层的硬件设施，是信息传输系统 包括：
传输线路，其中包括基于Internet的互联网 网络服务供应商ISP
IAP ICP
电子商务基本框架的五个层面
信息/消息发布层
信息传输线路上传输什么内容？是信息/消 息发布层的任务。
数字时间戳的作用就是用来证明消息的 发送时间。
数字证书
数字证书是数字化的凭证，它含有能唯 一标识证书持有者身份的相关信息。其 中包括：证书持有者的姓名、证书持有 者的密钥、密钥的有效期、颁发证书的 单位及数字签名、数字证书序列号。
第五节 电子商务的法律与规范
电子商务的法律法规 具体实施建议
电子支付的五个发展阶段
利用银行销售点终端（POS）向客户提供自 动的支付账款服务；
电子商务讲课必备(完美版)讲课讲稿
我国电子商务发展存在的问题
LOGO
❖ ① 电子商务还缺乏明确的发展战略和有力的技术、经济、政策 支持。
❖ ② 电子商务法律法规、电子商务标准规范滞后，急需改进。
❖ ③ 计算机应用水平低下，上网企业与上网家庭数量较少，信息 技术在企业与家庭中应用不够普及。
❖ ④ 电子商务的发展所需要的市场经济环境、运行环境尚不完善 ，社会信用体系尚未完全建立，网络带宽、反应速度尚不满足 要求，电子支付手段尚不完备，物流配送体系尚不配套。
❖ 目前据统计2011年12月底，我国网民的数量已经突破5个 亿。
❖ 2011年底统计淘宝企业卖家为600万
❖ 2011年到达1000万买家
我国电子商务发展特点
LOGO
❖① 由热浮躁到冷思索，加强理性思维，转 变发展战略。
❖② 大型传统产业纷纷涉足电子商务，实业 网站崛起。
❖③ 网站建设发展迅猛，大众文化程度明显 提高。
电子商务网站—阿里巴巴
LOGO
❖ 阿里巴巴旗下的淘宝网运用的是B2C
❖ B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境 ——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付 。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提 高了交易效率，对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为 其节省宝贵的时间。
LOGO
电子商务讲课必备(完美版)
目录
1 什么是电子商务？ 2 电子商务的发展 3 电子商务的分类及应用 4 电子商务的优缺点 5 电子商务的发展趋势
LOGO
一、什么是电子商务？
LOGO
二、电子商务基本概念
LOGO
举例——阿里巴巴
LOGO
❖ 中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999 年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投 资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004 年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市 场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布 ，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为13.5港 元。2012年5月阿里巴巴集团公开反腐 首次披露违规网商名单 。
电子商务基础与应用的授课课件曾经是学院公开课的标准课件
包括网络钓鱼、恶意软件、数据泄露 等风险，需要采取相应的防范措施。
电子商务安全技术
包括数据加密、身份认证、访问控制 等技术，以保障交易信息的机密性、 完整性和可用性。
电子商务安全法规
为保障电子商务安全，各国政府制定 了一系列相关法规和标准，规范电子 商务行为。
03
电子商务应用领域
电子商务在零售业的应用
。
电子商务伦理问题
01
隐私保护
在电子商务活动中，保护用户隐私是一个重要的伦理问题。企业应该尊
重用户的隐私权，采取措施保护用户的个人信息不被泄露和滥用。
02
诚信交易
电子商务活动中，诚信交易是必要的伦理要求。企业应该遵守商业道德
，不进行欺诈、虚假宣传等不诚信行为，建立良好的商业信誉。
03
知识产权保护
在电子商务活动中，知识产权保护是一个重要的伦理问题。企业应该尊
04
电子商务未来发展趋势
移动电子商务的发展
移动电商用户规模持续扩 大
随着智能手机的普及和移动互联网的发展， 移动电商用户规模将继续保持增长态势。
移动电商交易额逐年攀升
随着移动支付的便捷性和安全性提高，移动电商交 易额将逐年增加，成为电商市场的主要增长点。
移动电商服务体验不断优 化
随着移动电商平台的完善和技术的进步，移 动电商服务体验将得到进一步提升，满足用 户个性化、便捷化的需求。
电子商务基础与应用授课课件
contents
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用领域 • 电子商务未来发展趋势 • 电子商务法律法规与伦理问题
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增 值网上以电子交易方式进行交易活动 和相关服务活动，是传统商业活动各 环节的电子化、网络化。
电子商务安全技术
包括数据加密、身份认证、访问控制 等技术，以保障交易信息的机密性、 完整性和可用性。
电子商务安全法规
为保障电子商务安全，各国政府制定 了一系列相关法规和标准，规范电子 商务行为。
03
电子商务应用领域
电子商务在零售业的应用
。
电子商务伦理问题
01
隐私保护
在电子商务活动中，保护用户隐私是一个重要的伦理问题。企业应该尊
重用户的隐私权，采取措施保护用户的个人信息不被泄露和滥用。
02
诚信交易
电子商务活动中，诚信交易是必要的伦理要求。企业应该遵守商业道德
，不进行欺诈、虚假宣传等不诚信行为，建立良好的商业信誉。
03
知识产权保护
在电子商务活动中，知识产权保护是一个重要的伦理问题。企业应该尊
04
电子商务未来发展趋势
移动电子商务的发展
移动电商用户规模持续扩 大
随着智能手机的普及和移动互联网的发展， 移动电商用户规模将继续保持增长态势。
移动电商交易额逐年攀升
随着移动支付的便捷性和安全性提高，移动电商交 易额将逐年增加，成为电商市场的主要增长点。
移动电商服务体验不断优 化
随着移动电商平台的完善和技术的进步，移 动电商服务体验将得到进一步提升，满足用 户个性化、便捷化的需求。
电子商务基础与应用授课课件
contents
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用领域 • 电子商务未来发展趋势 • 电子商务法律法规与伦理问题
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增 值网上以电子交易方式进行交易活动 和相关服务活动，是传统商业活动各 环节的电子化、网络化。
《电子商务应用技术》PPT课件
25
第3章 电子商务应用技术
3.1.2 计算机网络体系结构
① 物理层：保证二进制位流的透明传递。 ② 数据链路层：在网络两节点间进行无差错的帧传递。 ③ 网络层：在源和目的节点间进行路径控制和拥塞控制。 ④ 传输层：提供端到端的网络报文传送。 ⑤ 会话层：会话管理与数据传送的同步。 ⑥ 表示层：数据格式转换、数据加密、解密等。 ⑦ 应用层：为用户使用网络提供接口。
2) 网络体系结构的发展 1974年，IBM公司提出了世界上第一个网络体系结构，这 就是系统网络体系结构 ; 1977年，国际标准化组织(ISO)为适应网络向标准化发展 的需求，制定了开放系统互联参考模型（OSI/RM），形成 网络体系结构的国际标准。
22
第3章 电子商务应用技术
3.1.2 计算机网络体系结构 2. 通信协议
行在客户机（或本地机）上，而服务器软件则运 行在因特网的某台服务器上用来提供信息服务。 只有客户软件与服务器软件协同工作才能使你获 得所需的信息。
32
第3章 电子商务应用技术
3.1.3 因特网基本知识
6. 因特网的地址 1) IP地址 在因特网上，为了实现连接到互联网上
的节点之间进行通信，必须为每个节点（入 网的计算机）分配一个地址，并且应当保证 这个地址是全网惟一的，这便是IP地址。因 特网的IP地址是用数字来表示的。
11
第3章 电子商务应用技术
3.1.1 计算机网络概述
4.传输介质 传输介质是网络中的通信线路。在计算机网络中，要使不
同的计算机能够相互访问对方的资源，必须有一条通路使它 们能够互相通信。这条通路就是人们常说的物理通道。
① 双绞线：双绞线是目前计算机网络中最常用的传输介 质。把两根互相绝缘的铜导线并排在一起，然后用规则的方 法绞合起来就构成了双绞线。
第3章 电子商务应用技术
3.1.2 计算机网络体系结构
① 物理层：保证二进制位流的透明传递。 ② 数据链路层：在网络两节点间进行无差错的帧传递。 ③ 网络层：在源和目的节点间进行路径控制和拥塞控制。 ④ 传输层：提供端到端的网络报文传送。 ⑤ 会话层：会话管理与数据传送的同步。 ⑥ 表示层：数据格式转换、数据加密、解密等。 ⑦ 应用层：为用户使用网络提供接口。
2) 网络体系结构的发展 1974年，IBM公司提出了世界上第一个网络体系结构，这 就是系统网络体系结构 ; 1977年，国际标准化组织(ISO)为适应网络向标准化发展 的需求，制定了开放系统互联参考模型（OSI/RM），形成 网络体系结构的国际标准。
22
第3章 电子商务应用技术
3.1.2 计算机网络体系结构 2. 通信协议
行在客户机（或本地机）上，而服务器软件则运 行在因特网的某台服务器上用来提供信息服务。 只有客户软件与服务器软件协同工作才能使你获 得所需的信息。
32
第3章 电子商务应用技术
3.1.3 因特网基本知识
6. 因特网的地址 1) IP地址 在因特网上，为了实现连接到互联网上
的节点之间进行通信，必须为每个节点（入 网的计算机）分配一个地址，并且应当保证 这个地址是全网惟一的，这便是IP地址。因 特网的IP地址是用数字来表示的。
11
第3章 电子商务应用技术
3.1.1 计算机网络概述
4.传输介质 传输介质是网络中的通信线路。在计算机网络中，要使不
同的计算机能够相互访问对方的资源，必须有一条通路使它 们能够互相通信。这条通路就是人们常说的物理通道。
① 双绞线：双绞线是目前计算机网络中最常用的传输介 质。把两根互相绝缘的铜导线并排在一起，然后用规则的方 法绞合起来就构成了双绞线。
高校老师试讲(电子商务的应用)
1.什么行业适合做电子商务？
论坛上的疑惑 2.专用机床行业适合做电子商务吗？ 3.什么行业适合做电子商务？
2.模型分析
纯粹与不纯粹的电子商务
2.模型分析
纯粹与不纯粹的电子商务
2.模型分析
纯粹与不纯粹的电子商务
2.模型分析
纯粹与不纯粹的电子商务
2.模型分析
纯粹与不纯粹的电子商务
结论
1.没有不能做电子商务的行业，只是渗透程度不同； 2.越是标准化程度高的产品/服务越适合做电子商务； 3.非纯粹电子商务是电子商务的主要组成部分； 4.不同纯粹度的电子商务对企业的可利用资源程度要求不同。
4.电子商务的具体行业应用：
（一）批发与零售行业
1.企业自建网站，独立运营（相当于企业产品专卖实体店，销售自己 品牌的商品）；
2.第三方网站平台（相当于商场实体店，经营多种品牌商品）；
3.两者的结合（既有自己的品牌商品，同时经营其他商家的商品）。
4.电子商务的具体行业应用：
（一）批发与零售行业，企业和批发商、批发商和零售商 之间所做的电子交易。
4.电子商务的具体行业应用：
（一）批发与零售行业
4.电子商务的具体行业应用：
（一）批发与零售行业
4.电子商务的具体行业应用：
（一）批发与零售行业
2.B2C网站的运营模式 批发商或者厂家直接面对客户和终端消费者。 虽然都是B2C，但是运作模式各有特点： 天猫提供平台； 凡客经营自己的产品； 京东是靠供应商。 …………
3.电子商务的发展势头
1.随着网络技术的发展，电子商务已经应用到各行各业； 2.2012年6月CNNIC的统计网民是5.38亿（其中电脑网民3.8 亿，手机网民3.88亿），网络购物比例是39%，网络购物用户 规模达到2.10亿； 3.2015年6月CNNIC的统计网民是6.70亿（其中手机网民5.90 亿）。
第6章-电子商务的应用PPT课件
这是一种由内向外的思维方式。营销则是以客户需求为 导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是一种 由外而内的思维方式。
3、结果的诉求不同： 销售是把产品卖好，是销售已有的产品、把现有的
产品卖好；营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推 广，营销的是目的是让销售更简单甚至不必要，让产品 更好卖
6.1 网络营销
是指为实现信息目的而进行研究的过程，包 括将相应问题所需的信息具体化、设计信息 收集的方法、管理并实施数据收集、分析研 究结果、得出结论并确定其含义等。在分类 中，包括定量研究、定性研究、零售研究、 媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数 民族和特殊群体的研究、民意调查等
网络营销调研的内容
⑴ 市场环境的调查
网络营销调研的内容
⑸市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和 促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产 品开 发情况、设计的情况、消费者使用的情况、 消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合 情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价 格的接受情况，对价格策 略的反应等。渠道调 查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消 费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要 包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、 人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的 市场反应等。
网络营销调研的方法
⑷ 问卷法
是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方 式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料 设计成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答 案，填入问卷 中。在一般进行的实地调查中，以问 答卷采用最广。调查问卷是管理咨询中一个获取信 息的常用方法。调查问卷从短小的表格到详细的说 明可以有不同的规格和多种 样式。它们可以用来获 取有关参与者态度的主观性数据。由于这种方式功 能齐全，应用广泛，如何设计问卷使其能够恰当、 高效地满足多种目标，就显得极其重要。
3、结果的诉求不同： 销售是把产品卖好，是销售已有的产品、把现有的
产品卖好；营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推 广，营销的是目的是让销售更简单甚至不必要，让产品 更好卖
6.1 网络营销
是指为实现信息目的而进行研究的过程，包 括将相应问题所需的信息具体化、设计信息 收集的方法、管理并实施数据收集、分析研 究结果、得出结论并确定其含义等。在分类 中，包括定量研究、定性研究、零售研究、 媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数 民族和特殊群体的研究、民意调查等
网络营销调研的内容
⑴ 市场环境的调查
网络营销调研的内容
⑸市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和 促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产 品开 发情况、设计的情况、消费者使用的情况、 消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合 情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价 格的接受情况，对价格策 略的反应等。渠道调 查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消 费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要 包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、 人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的 市场反应等。
网络营销调研的方法
⑷ 问卷法
是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方 式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料 设计成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答 案，填入问卷 中。在一般进行的实地调查中，以问 答卷采用最广。调查问卷是管理咨询中一个获取信 息的常用方法。调查问卷从短小的表格到详细的说 明可以有不同的规格和多种 样式。它们可以用来获 取有关参与者态度的主观性数据。由于这种方式功 能齐全，应用广泛，如何设计问卷使其能够恰当、 高效地满足多种目标，就显得极其重要。
《电子商务的应用》PPT课件
8.证券电子交易服务 9.保险电子交易服务
2020/11/6
2.3.3 电子商务在金融业中的应用
1.卡式货币 2.电子金融交易系统服务 3.综合授权交换系统服务 4.支付清算系统服务 5.售货点无人柜台服务 6.居家银行服务
7.储蓄卡(SPS)服务
银行在百货商店和超级 商场安置的人工智能机终端， 顾客可以在购货的同时办理 银行往来业务，其货款支付 完全不用货币，需将银行 确认的指纹、身份证明输入 指纹识别系统，货款就会从 顾客的存款账户中自动扣除， 转入了商店在线银行的账户。
应用领域
•政务信息查询 •公共政务办公 •政府办公自动化
2020/11/6
2.3.5 电子政务
2. 国外电子政务发展状况 （1）美国近几届总统关注电子政务 （2）加拿大后来居上
（3）欧盟诸国不甘落后 （4）亚洲各国发展迅速
2020/11/6
对比事项 美国
加拿大
英国
电子政务计 划
2003年联邦机 构全部上网
8.证券电子交易服务 9.保险电子交易服务
2020/11/6
2.3.3 电子商务在金融业中的应用
1.卡式货币 2.电子金融交易系统服务 3.综合授权交换系统服务 4.支付清算系统服务 5.售货点无人柜台服务 6.居家银行服务 7.储蓄卡(SPS)服务
8.证券电子交易服务 9.保险电子交易服务
2020/11/6
企业通过互联网向用户销售产品和提供服务，用户可以通过互 联网与所有公司联系查询，货比多家，择优订货
2020/11/6
2.3.2 电子商务在商品流通业中的应用
1.企业与企业间的业务是电子商务的主体 2.企业对消费者的销售服务业务领域在不断拓展
《电子商务应用课件》模块电子商务基础知识
问题：(1)网上B2C电子商务，相对传统商务， 有何优势？（说明三点）
(2)如果你在互联网上进行购物，需要考 虑哪些因素？
1.1电子商务的起源与发展
1.1.1 电子商务产生和发展的条件
1.计算机的广泛应用 2.网络的普及和成熟 3.银行卡的普及应用 4.《电子安全交易协议》 的制定
1.1电子商务的起源与发展
顾客评论2：易中天，一个著名的学者，教授。读他的 书，挺有感觉的，语言挺通俗。读了这本书，对三国的 各个人物有了一个大概的了解。书好，光碟也挺好。
模块一 电子商务基础知识
导入案例
根据类似以上40多位顾客评论，王明决定购买了 易中天《品三国》上。王明通过查看“顾客评论” 的参考方式另外挑选了几本书籍，提交订单之后， 购书价格超过超过了99元，还免收了王明购书配 送的运费。一周左右，图书就送到王明手中。
1.2.1 传统商务与电子商务
3.电子商务与传统商务的区别 交易效率高 交易虚拟化 交易方式透明化 交易成本低
1.2电子商务与现代社会
电子商务的优势与不足 1.电子商务的优势
改变企业竞争方式 提高运营效率 提供个性化服务 提供更有效的售后服务 降低成本 减少库存和产品的积压 减少中间环节
1.2电子商务与现代社会
我国目前电子商务发展特点 1.与传统商务的接合更加密切 2.电子商务赢利局面基本成型 3.电子商务环境进一步改善 4.电子商务普遍展开 5.短信和网络广告表现不凡 6.意识，观念及发展战略的认识有待提高
1.3电子商务的应用
我国电子商务未来的发展趋势 1.国际化趋势 2.区域化特点 3.特色和专业化 4.资源融合 5.大众化发展趋势 6.延伸化趋势
电子商务的优势与不足 2.电子商务的不足
(2)如果你在互联网上进行购物，需要考 虑哪些因素？
1.1电子商务的起源与发展
1.1.1 电子商务产生和发展的条件
1.计算机的广泛应用 2.网络的普及和成熟 3.银行卡的普及应用 4.《电子安全交易协议》 的制定
1.1电子商务的起源与发展
顾客评论2：易中天，一个著名的学者，教授。读他的 书，挺有感觉的，语言挺通俗。读了这本书，对三国的 各个人物有了一个大概的了解。书好，光碟也挺好。
模块一 电子商务基础知识
导入案例
根据类似以上40多位顾客评论，王明决定购买了 易中天《品三国》上。王明通过查看“顾客评论” 的参考方式另外挑选了几本书籍，提交订单之后， 购书价格超过超过了99元，还免收了王明购书配 送的运费。一周左右，图书就送到王明手中。
1.2.1 传统商务与电子商务
3.电子商务与传统商务的区别 交易效率高 交易虚拟化 交易方式透明化 交易成本低
1.2电子商务与现代社会
电子商务的优势与不足 1.电子商务的优势
改变企业竞争方式 提高运营效率 提供个性化服务 提供更有效的售后服务 降低成本 减少库存和产品的积压 减少中间环节
1.2电子商务与现代社会
我国目前电子商务发展特点 1.与传统商务的接合更加密切 2.电子商务赢利局面基本成型 3.电子商务环境进一步改善 4.电子商务普遍展开 5.短信和网络广告表现不凡 6.意识，观念及发展战略的认识有待提高
1.3电子商务的应用
我国电子商务未来的发展趋势 1.国际化趋势 2.区域化特点 3.特色和专业化 4.资源融合 5.大众化发展趋势 6.延伸化趋势
电子商务的优势与不足 2.电子商务的不足
电子商务基础与应用精品课【精品课件】
课堂气氛活跃，师生互动好
教学基本功扎实，表达清楚，教学效果好
3．学生评教
课题组在近三年的学生测评中深受好评，平均评分在90分以上
《电子商务基础与应用》精品课
六、教学效果
6.2社会认可度 1．强化技能训练，注重职业素质的培养， 积极推进“双证书”制度，深化职业资格 (国家助理电子商务师)认证内容的课程化， 学生通过率达90﹪。 2. 主讲教师杨品林老师，在2008年度被 评为优秀教师。 3．课程负责人在2007年至2009年学院 教评考核中被评为优秀，在2009年第一 课堂实践教学中获得优秀奖。
六、教学效果
6.1校外专家、行业企业专家、校内督导及学生评价
1.行业企业专家评价 专业注重学生能力的培养
谢光华 副总经理
大连口岸物流科技有限公司
专业方向定位贴近市场需求
在教学过程中加强与社会、企业的联系
2.校内教学督导办评价
理论知识雄厚，实践经验丰富
在教学过程中治学严谨
授课能紧密结合生产实际
教学思路清晰，层次分明
第二层是电子商务 综合实验；
第三层是校内仿真 综合实习；
第四层是校外实习 实践。
课程与国家助理电子 商务师考试大纲相结 合，培养学生从事电 子商务活动的基础职 业资格能力，与企业 认证（电子商务师初 级认证）相结合，培 养学生实战性的电子 商务基础操作能力。
《电子商务基础与应用》精品课
编辑本段现 代 意 义 的 “ 策 划” 现代意义的“策划”可以理解为借助一 定的信 息素材 ，为达 到特定 的目的 、目标 而进行 设计、 策划， 以为具 体的可 操作性 行为提 供创意 、思路 、方法 与对策 。 策划就是一种策略、筹划、谋划或者计 划、打 算、它 是为个 人、企 业、组 织机构 为了达 到一定 的目的 ，充分 调查市 场环境 、以及 相关联 的环境 的基础 之上， 遵循一 定的方 法或者 规则对 未来即 将发
电子商务的应用演示文稿
1、网上营销调研概述
概念 特点
第十七页，共93页。
网络营销调研的概念
是指为实现信息目的而进行研究的过程，包 括将相应问题所需的信息具体化、设计信息 收集的方法、管理并实施数据收集、分析研 究结果、得出结论并确定其含义等。在分类 中，包括定量研究、定性研究、零售研究、 媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数 民族和特殊群体的研究、民意调查等
中偏低 中偏高 高（非常符合）
评分 0、1 2、3、4 5、6、7 8、9、10
第二十九页，共93页。
互联网目标市场营销模型
1、目标市场（7类指标） （1）待售品是否定位在计算机用户 （2）是否定位在技术早期采用者 （3）是否定位在收入水平高的受众 （4）是否定位在教育水平高的受众 （5）面向男性还是女性 （6）目标市场在互联网上是否易于识别和送达 （7）互联网用户是目标市场吗
集体式访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法，收集 信息资料。可以分为专家集体访问和消费者集体访问。
第二十五页，共93页。
网络营销调研的方法
⑷ 问卷法
是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式 获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计 成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答案，填 入问卷 中。在一般进行的实地调查中，以问答卷采 用最广。调查问卷是管理咨询中一个获取信息的常用 方法。调查问卷从短小的表格到详细的说明可以有不 同的规格和多种 样式。它们可以用来获取有关参与 者态度的主观性数据。由于这种方式功能齐全，应用 广泛，如何设计问卷使其能够恰当、高效地满足多种 目标，就显得极其重要。
最后，满足顾客需求，提高人民的生活水平 和生存质量。市场营销活动的目标是通过各 种手段最大限度地满足顾客需求，最终提高社 会总体生活水平和人民的生存质量。
概念 特点
第十七页，共93页。
网络营销调研的概念
是指为实现信息目的而进行研究的过程，包 括将相应问题所需的信息具体化、设计信息 收集的方法、管理并实施数据收集、分析研 究结果、得出结论并确定其含义等。在分类 中，包括定量研究、定性研究、零售研究、 媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数 民族和特殊群体的研究、民意调查等
中偏低 中偏高 高（非常符合）
评分 0、1 2、3、4 5、6、7 8、9、10
第二十九页，共93页。
互联网目标市场营销模型
1、目标市场（7类指标） （1）待售品是否定位在计算机用户 （2）是否定位在技术早期采用者 （3）是否定位在收入水平高的受众 （4）是否定位在教育水平高的受众 （5）面向男性还是女性 （6）目标市场在互联网上是否易于识别和送达 （7）互联网用户是目标市场吗
集体式访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法，收集 信息资料。可以分为专家集体访问和消费者集体访问。
第二十五页，共93页。
网络营销调研的方法
⑷ 问卷法
是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式 获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计 成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答案，填 入问卷 中。在一般进行的实地调查中，以问答卷采 用最广。调查问卷是管理咨询中一个获取信息的常用 方法。调查问卷从短小的表格到详细的说明可以有不 同的规格和多种 样式。它们可以用来获取有关参与 者态度的主观性数据。由于这种方式功能齐全，应用 广泛，如何设计问卷使其能够恰当、高效地满足多种 目标，就显得极其重要。
最后，满足顾客需求，提高人民的生活水平 和生存质量。市场营销活动的目标是通过各 种手段最大限度地满足顾客需求，最终提高社 会总体生活水平和人民的生存质量。