最新人力资源师四级考试重点汇总

企业人力资源管理师（四级）考试重点

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第一章人力资源规划

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一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，

根据

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企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供6

给进

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行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，8

实

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现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

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工作岗位分析

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二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费

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用规

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划

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三、工作岗位分析的内容：

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1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行16

系

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统研究。

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2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。

3、制定出工作说明书等岗位人事规范。

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四、工作岗位分析的作用：

1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。

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2、为员工的考评、晋升提供了依据。

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3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

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5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的26

重

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要步骤。

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五、工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。

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六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某

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一专

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项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

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七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、

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岗位

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关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一35

规定。

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八、岗位规范和工作说明书区别：

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1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位38

规

范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与

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工作

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说明书的内容有所交叉。

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2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样43

的人

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才能胜任本岗位的工作”的问题；工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，45

还

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要回答“该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件47

下

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做？”

3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简，结

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构

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形式多样化；岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并52

发布

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执行的。

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九、工作岗位设计的原则：因事设岗。

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十、工作岗位设计的方法：

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1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。

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2、所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实58

现。

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3、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关

系

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是否协调。

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4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。

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十一、企业定员的作用：1、是企业用人的科学标准；2、是企业人力资源计64

划的基

础；3、是企业内部各类员工调配的主要依据；4、有利于提高员工队伍的素

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质。

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十二、企业定员的原则：

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1、以企业生产经营目标为依据；

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3、各类人员的比便关系要协调；

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2、以精简、高效、节约为目标；

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4、人尽其才、人事相宜；

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5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；

6、定员标准适时修订。

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十三、企业定员的基本方法：

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某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工75

作

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（劳动）效率

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（1）按劳动效率定员：

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定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率 X 出勤率）

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（2）按设备定员：

定员人数=（需要开动设备台数 X 每台设备开动班次）/（工人看管定额X

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出勤

率）

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（3）按岗位定员：

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①设备岗位定员

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班定员人数 =共同操作的各岗位生产工作时间的总和 /（工作班时间 -个人需86

要休

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息宽放时间）

②工作岗位定员。主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职

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作业

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的可能性等因素来确定人数。

（4）按比例定员

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某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数 X 定员标准（百分比）

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（5）按组织机构、职责范围和业务分工定员。适用于企业管理人员和工程技94

术

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人员的定员。

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十四、企业定员的新方法

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十五、人力资源管理制度体系的特点与构成

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特点：1、体现了人力资源管理的基本职能。由录用、保持、发展、考评、调99

整

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五种基本职能构成。

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2、体现了物质存在与精神意识的统一。

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