速卖通考试
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1.1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案：
ABCD）
o A. 活动
o B. 收藏
o C. 类目筛选
o D. 关键词搜索
2.2、速卖通的买家主要有哪些（正确答案：BCD）
o A. 巴西
o B. 俄罗斯
o C. 美国
o D. 西班牙
相关知识点
速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）
o A. Boleto
o B. VISA
o C. Webmoney
o D. Master card
相关知识点
1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：BD）
o A. 速卖通用户名
o B. 速卖通账号
o C. 注册手机
o D. 注册邮箱
2.2、买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几
项正确（正确答案：B）
o A. 按照备注收货人地址发货
o B. 联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款
o C. 按照下单的地址发货
o D. 不发货
相关知识点
发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）
1.1、以下哪些标题是优质的（正确答案：AC）
o A. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress
o B. 2010 new party dress bridal dress evening dress
o C. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear
o D. I68 4G
2.2、产品标题如何填写（正确答案：ABCD）
o A. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况
o B. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
o C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性
o D. 符合海外买家的语法习惯
3.3、以下哪些内容是服务分考核的指标（正确答案：ABCD）
o A. DSR商品描述
o B. DSR卖家服务
o C. 未收到货纠纷提起率
o D. 成交不卖率
4.4、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AB）
o A. 30天
o B. 14天
o C. 60天
o D. 7天
5.5、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：ABCD）
o A. 纠纷、退款情况
o B. 卖家服务响应能力
o C. 好评情况
o D. 订单执行能力
相关知识点
物流常见问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1.1、什么国家发货必须要有税号（正确答案：A）
o A. 巴西
o B. 俄罗斯
o C. 西班牙
o D. 美国
2.2、关于中邮小包的说法哪些是正确的（正确答案：AC）
o A. 中邮小包可联系货代进行发货
o B. 中邮小包可以发送含电池的产品
o C. 中邮小包可直接联系中国邮政发货
o D. 用中邮小包发货可以不挂号
3.3、哪种物流方式需要计算体积重（正确答案：D）
o A. e邮宝
o B. 香港邮政小包
o C. 中国邮政小包
o D. UPS
4.4、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些（正确答案：
BCD）
o A. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天
o B. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天
o C. EMS,E邮宝默认时间27天；
o D. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；
5.5、哪种快递方式不是按体积计算（正确答案：B）
o A. TNT
o B. EMS
o C. DHL
o D. UPS
6.6、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款（正
确答案：ABCD）
o A. 保持良好的买家沟通
o B. 选择好货代
o C. 设置不发货国家
o D. 设置多套运费模板
相关知识点
运费模板设置问题（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1.1、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天（正确答案：
C）
o A. 60天
o B. 14天
o C. 27天
o D. 39天
2.2、新手运费模板包含哪些物流方式（正确答案：ACD）
o A. EMS
o B. DHL
o C. ePacket
o D. China Post Air Mail
3.3、对于运费价格的设置可以有哪几种选项（正确答案：ABCD）
o A. 免运费
o B. 折扣（减免）
o C. 标准运费
o D. 自定义运费
4.4、关于官方本地退货仓哪些说法是正确的（正确答案：ACD）
o A. 提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损
o B. 任何商品都适合官方本地退货仓
o C. 本地退货服务对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度和商品转化率
o D. 订购官方本地退货仓服务默认支持”，7天无理由本地退货“商品将活动专属标示提升曝光
相关知识点
平台活动相关问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1.1、满立减活动作用有哪些（正确答案：BCD）
o A. 搜索页面满立减标志额外曝光
o B. 店铺首页明显标识吸引买家