速卖通考试
速卖通考试
速卖通常见问题?（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、速卖通卖家频道网址?（正确答案：C）2.?A. ?B. ?C. ?D. 、速卖通买家页面网址?（正确答案：B）?A. ?B. ?C. ?D.速卖通支付方式?（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、买家付款方式有哪些?（正确答案：ABCD）o?A. Master cardo?B. VISAo?C. Webmoneyo?D. Boleto速卖通基础操作?（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容?（正确答案：ABCD）o?A. 20%的产品支持免运费o?B. 至少参加一项营销活动o?C. 属性填写率大于60%o?D. 上架120个以上的产品2.2、以下哪些信息可以在卖家的个人中心看到?（正确答案：ABCD）o?A. 到期下架的产品数o?B. 待付款订单o?C. 正在销售的产品数o?D. 橱窗推荐数量发布产品和管理店铺?（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1.1、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？?（正确答案：ABCD）o?A. 标题中切忌避免关键词堆砌，比如：“mp3, mp3 player, music mp3 player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。
o?B. 商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。
o?C. 标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。
o?D. 商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。
2.2、决定价格的因素有哪些?（正确答案：ABCD）o?A. 利润率o?B. 在线产品的定价o?C. 商品成本o?D. 物流成本3.3、产品有效期有哪两种选择?（正确答案：BD）o?A. 60天o?B. 30天o?C. 7天o?D. 14天4.4、店铺产品结构有哪些?（正确答案：ABC）o?A. 利润款o?B. 爆款o?C. 引流款o?D. 长尾款5.5、关于产品类目说法正确的是?（正确答案：ABCD）o?A. 错误的类目选择会受到平台处罚o?B. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面o?C. 类目在产品排序中很重要o?D. 错误的类目选择会影响曝光物流常见问题?（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.1、什么国家发货必须要有税号?（正确答案：A）o?A. 巴西o?B. 俄罗斯o?C. 美国o?D. 西班牙2.2、使用中国邮政航空包裹有什么风险？?（正确答案：ABC）o?A. 货运周期较长o?B. 货运追踪信息不全o?C. 丢包率较高o?D. 价格高3.3、哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹?（正确答案：AD）o?A. 香港邮政小包o?B. 中国邮政大包o?C. 香港邮政大包o?D. 中国邮政小包4.4、以下哪种物流方式属于标准类物流?（正确答案：BCD）o?A. 中外运-英邮经济小包o?B. 中国邮政大包o?C. 香港邮政挂号小包o?D. 新加坡邮政挂号小包5.5、哪里可以查询物流状态？?（正确答案：BCD）o?A. 速卖通卖家频道o?B. 订单详情页面o?C. 邮政官网o?D. 商业快递官网6.6、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？?（正确答案：ABCD）o?A. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货o?B. 卖家可选用线上发货o?C. 卖家可自己联系物流商发货o?D. 卖家必须使用买家选择的物流方式运费模板设置问题?（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、新手运费模板包含哪些物流方式?（正确答案：ABD）o?A. China Post Air Mailo?B. EMSo?C. DHLo?D. ePacket2.2、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天?（正确答案：C）o?A. 14天o?B. 39天o?C. 27天o?D. 60天3.3、关于自定义运费设置哪些说法是正确的?（正确答案：ABCD）o?A. 设置自定义运费可以选择按照数量设置o?B. 设置自定义运费可以选择按照重量设置o?C. 可以按照国家选择是否发货o?D. 可以按照地区选择是否发货4.4、无忧物流包含哪几种物流方式?（正确答案：AD）o?A. AliExpress无忧物流-标准o?B. 北京燕文物流o?C. 线下中国邮政o?D. AliExpress无忧物流-优先平台活动相关问题?（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.1、关于限时限量活动哪些描述是正确的?（正确答案：ACD）o?A. 活动开始时间为美国时间o?B. 活动开始后不可以补充活动库存o?C. 活动开始前6小时内被锁定o?D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好2.2、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价?（正确答案：BD）o?A. 不用管客单价，按照折扣计算就行o?B. 计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额o?C. 随便定义o?D. 通过数据纵横查询o?A. 可以跨月设置o?B. 每月活动数量20个720小时o?C. 营销分组最多可以新建10组o?D. 活动在创建后24小时开始4.4、关于平台活动说法正确的是?（正确答案：ABD）o?A. 报名图片尽量是清晰大图，白底o?B. 活动中的产品不能编辑，下架，删除o?C. 等待展示之前不可以退出活动o?D. 大多数活动有店铺等级、90天好评率，DSR评分要求5.5、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的?（正确答案：ABD）o?A. 活动开始后可告知老买家o?B. 新上架产品当天进行活动o?C. 提价后打折o?D. 设置活动时间一般三天内为宜o?A. 用户列表有交易过、加购物车和加Wish List客的户o?B. 可以查看优惠券使用情况o?C. 定向发放型活动提交后立即生效o?D. 使用条件可以不限平台搜索排序?（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、飙升词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选?（正确答案：ABCD）o?A. 时间o?B. 国家o?C. 关键词o?D. 行业2.2、零少词中可以通过哪几个维度来进行排序?（正确答案：ACD）o?A. 曝光商品数增长幅度o?B. 搜索指数飙升幅度o?C. 搜索人气o?D. 搜索指数数据纵横相关?（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1.1、数据纵横中哪些内容属于商机发现?（正确答案：ACD）o?A. 行业情报o?B. 实时风暴o?C. 搜索词分析o?D. 选品专家2.2、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析?（正确答案：ABCD）o?A. 访客行为分析o?B. 流量来源o?C. 成交分析o?D. 转化分析3.3、数据纵横中哪些内容属于经营分析?（正确答案：ABD）o?A. 商铺概况o?B. 实时风暴o?C. 搜索词分析o?D. 商品分析平台处罚相关?（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1.1、什么情况下好评和差评都不算积分?（正确答案：ABD）o?A. 买家提起未收到货纠纷，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷；纠纷中买家点击退货，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷o?B. 运费补差价，赠品，定金，结账专用链，预售品等特殊商品（简称“黑五类”）的评价o?C. 买家主观认为卖家货不对版的差评o?D. 成交金额低于5美金的订单。
速卖通考试试题及答案
速卖通考试试题及答案速卖通平台相关（不定项选择，共1题，每题4分，共4分）1、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）A.巴西雷亚尔（BRL）B.英镑（GBP)C.美金（US）D.俄罗斯卢布（RUB物流相关（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）A.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
B.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
C.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D.发货后，要及时跟进货物的运输情况。
如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
122、线上发货的操作描述正确的是？ （正确答案：ACD ）A.揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓B.卖家不需要支付运费C.卖家需要交货给物流商D.部分区域物流商可上门揽收3、哪些行为属于搜索作弊（正确答案：ABCDEF）A.类目错放B.属性错选C.重复铺货D.标题堆砌E.标题类目不符F.运费不符4、以下哪些行为属于标题类目不符？（正确答案：ABD）A.标题中出现与实际销售产品不符的关键词B.标题中实际商品属性词为women'sets，但标题中出现wedding dressC.商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌D.类目选择正确，但标题与商品的实际属性不一致的情形商品信息质量违规（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）1、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些？（正确答案：B）A.被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过PS处理的图片B.盗图投诉成立，必须在3个工作日进行举证3 C.逾期未举证，可以再次进行申诉举证4 D.在进行盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以2、关于水印图盗用，以下描述正确的有？ （正确答案：ABD ）A.水印盗用投诉成立，被投诉商品将被删除B.在发布的商品信息中不得使用他人水印图C.可以在图片中使用他人的店铺域名，改下字体就可以D.累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品3、以下哪些属于商品不当发布行为？ （正确答案：ABC ）A.发布非英文信息B.非商业信息，如投诉求婚C.信息类型设置错误：如求购与销售信息混淆交易违规及其他 （ 不定项选择 ，共3题，每题4分，共12分）1、恶意骚扰特别严重行为包括哪些？ （正确答案：ABC ）A.骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为；B.采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；C.文字中出现谩骂词汇（如fuck 、suck 之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活；2、虚假发货根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABC）A.一般违规2分/次B.严重违规12/分C.特别严重48分/次3、信用及销量炒作违规，根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABCD）A.6分/次B.12分/次C.24分/次D.48分/次或直接清退基础规则（不定项选择，共4题，每题4分，共16分）1、店铺被扣分了，需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢？（正确答案：A）A.登录卖家后台在“经营表现，我的处罚”进行查看B.交易订单详情页面C.消息中心5D.产品管理页面62、在速卖通网站，卖家可以通过哪些途径获取平台规则信息？ （正确答案：ABCD ）A.速卖通规则频道B.速卖通规则论坛C.卖家后台最新公告D.速卖通大学规则专区3、为了共同维护诚信公平的交易环境，鼓励卖家举报不法行为，平台当前可以举报的案件类型都有哪些？ （正确答案：ABCD ）A.知识产权及禁限售举报B.商品发布违规举报C.搜索作弊举报D.举报恶意买家4、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？ （正确答案：ABC ）A.知识产权禁限售违规B.交易违规及其他C.商品信息质量违规D.纠纷规则违规71、以下哪些行为属于商品侵权行为？ （正确答案：ABCD ）A.卖家销售A 眼镜，但是眼镜放在印有B 品牌的眼镜盒上，导致混淆B.卖家销售的是用在B 品牌手机的A 品牌手机壳，但描述中直接写B caseC.卖家销售的是A 品牌手机，但描述中写着A 品牌手机适用于B 品牌手机D.卖家销售的是A 品牌包，但写着B 品牌style 或者 比B 品牌好等描述2、专利权主要包括哪几种类型？ （正确答案：ABC ）A.发明专利权B.实用新型专利权C.外观设计专利权3、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类？ （正确答案：ABC ）A.商标侵权B.著作权侵权C.专利侵权D.图片及水印盗用1、平台禁售的毒品类信息包含以下哪些？（正确答案：ABCD）A.吸毒工具B.毒品，如摇头丸C.大麻生长灯D.制作毒品的书籍2、下面那些是非法工具（正确答案：ABD）A.开锁工具B.车牌遮挡器C.猎枪背包D.银行卡复制器3、发布以下哪些禁限售产品会被扣分（正确答案：ABCD）A. 烟草B.医疗器械、美容针、体外诊断试剂C. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备D.露点图片8纠纷规则（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）A.积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。
速卖通开店考试
1、速卖通的买家主要有哪些? (正确答案：ABCD)A. 美国B. 西班牙C. 巴西D. 俄罗斯相关知识点速卖通买家采购流程 (不定项选择，共2题，每题2分，共4分)1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 (正确答案：ABCD)A. 已下单买家可以通过邮箱B. trademanagerC. 已下单买家可以通过订单留言D. 站内信2、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示 (正确答案：ACD)A. 葡萄牙语B. 中文C. 英语D. 俄语相关知识点速卖通交易流程 (不定项选择，共1题，每题2分，共2分)1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理 (正确答案：AC)A. 等待确认收货订单B. 买家申请取消订单C. 等待付款D. 有纠纷的订单相关知识点速卖通常见页面介绍 (不定项选择，共1题，每题2分，共2分) 1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些 (正确答案：ABCD)A. 邮箱验证信息B. 安全等级C. 用户名D. 认证信息相关知识点如何发布一个商品 (不定项选择，共4题，每题2分，共8分)1、选品和定价应该关注哪些数据? (正确答案：ABCD)A. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价B. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的;C. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等D. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品2、产品有效期有哪两种选择 (正确答案：BC)A. 60天B. 14天C. 30天D. 7天3、产品标题如何填写? (正确答案：ABCD)A. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况B. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性D. 符合海外买家的语法习惯4、以下哪些标题是优质的 (正确答案：CD)A. I68 4GB. 2010 new party dress bridal dress evening dressC. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding DressD. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear相关知识点如何发布淘代销商品 (不定项选择，共4题，每题2分，共8分)1、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的 (正确答案：D)A. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算B. 以淘宝原始价格为基准(非折扣价格)，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费C. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费D. 以淘宝原始价格为基准(非折扣价格)，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费2、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数 (正确答案：ABC)A. 成功交易率B. 成功交易订单数C. 当前未受网规处罚D. 好评率3、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除 (正确答案：D)A. 3天B. 5天C. 10天D. 7天4、编辑淘代销产品要特别注意什么 (正确答案：ABCD)A. 填写更多关键词B. 修改确认产品标题C. 补充必填属性D. 补充详细描述内容相关知识点速卖通搜索排序 (不定项选择，共2题，每题2分，共4分)1、哪些因素会影响产品排名 (正确答案：ABCD)A. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖;B. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先;C. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片;D. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目;2、哪些搜索作弊行为会影响产品排名 (正确答案：ABCD)A. 重复铺货骗曝光B. 商品销量炒作C. 商品类目乱放D. 商品标题关键词乱用相关知识点国际物流其实很简单 (不定项选择，共9题，每题2分，共18分)1、以下哪种物流方式属于专线物流 (正确答案：ACD)A. 中东专线B. DHLC. 中俄航空RustonD. 航空专线燕文2、运费模板设置包括哪几种分类 (正确答案：ABCD)A. 邮政物流B. 专线物流C. 商业快递D. 其他3、关于线上发货的说法哪些是正确的 (正确答案：ABCD)A. 部分区域物流商可以免费上门揽收B. 线上发货运费是线上支付的C. 线上发货订单丢包可以索赔D. 卖家对线上发货的运费有争议可以投诉4、关于中邮小包的说法哪些是正确的 (正确答案：BC)A. 用中邮小包发货可以不挂号B. 中邮小包可联系货代进行发货C. 中邮小包可直接联系中国邮政发货D. 中邮小包可以发送含电池的产品5、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办? (正确答案：AD)A. 如果是买家原因不去清关，则货物即使超时未到达也不会全额退款;B. 全额退款给卖家C. 全额退款给买家D. 如果是卖家原因(缺少相关证明、销售假货、仿货等)导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。
速卖通考试题目与答案
1.1、速卖通卖家频道网址（正确答案：B）o A. o B. o C. /o D. 相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. Webmoneyo B. VISAo C. Master cardo D. Boleto2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）o A. trademanagero B. 已下单买家可以通过订单留言o C. 已下单买家可以通过邮箱o D. 站内信相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：A）o A. TTo B. Master cardo C. Webmoneyo D. VISA相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD）o A. 邮箱验证信息o B. 用户名o C. 安全等级o D. 认证信息相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AD）o A. 14天o B. 60天o C. 7天o D. 30天2.2、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 服务信息o B. 物流信息o C. 产品基本描述o D. 店铺及产品的相关推荐3.3、店铺产品结构有哪些（正确答案：ACD）o A. 爆款o B. 长尾款o C. 引流款o D. 利润款4.4、产品标题如何填写？（正确答案：ABCD）o A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性o B. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
o C. 符合海外买家的语法习惯o D. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布（正确答案：ABCD）o A. 重量o B. 价格o C. 体积o D. 运费2.2、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数（正确答案：ABD）o A. 当前未受网规处罚o B. 成功交易订单数o C. 好评率o D. 成功交易率3.3、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询（正确答案：ABC）o A. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品o B. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品o C. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品o D. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品4.4、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：ABCD）o A. 修改确认产品标题o B. 补充详细描述内容o C. 填写更多关键词o D. 补充必填属性相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？（正确答案：ABCD）o A. 商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。
速卖通考试-常见问题
速卖通常见问题（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ACD）o A. 西班牙o B. 巴西o C. 俄罗斯o D. 美国相关知识点速卖通基础操作（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）2.2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABCD）o A. 有纠纷的订单o B. 等待确认收货订单o C. 买家申请取消订单o D. 等待发货订单相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）4.4、以下哪些内容是服务分考核的指标（正确答案：ABCD）o A. DSR卖家服务o B. DSR商品描述o C. 成交不卖率o D. 未收到货纠纷提起率相关知识点运费模板设置问题（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）2.2、关于官方本地退货仓哪些说法是正确的（正确答案：BCD）o A. 任何商品都适合官方本地退货仓o B. 本地退货服务对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度和商品转化率o C. 提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损o D. 订购官方本地退货仓服务默认支持”，7天无理由本地退货“商品将活动专属标示提升曝光4.4、无忧无虑包含哪几种物流方式（正确答案：AC）o A. AliExpress无忧物流-标准o B. 线下中国邮政o C. AliExpress无忧物流-优先o D. 北京燕文物流相关知识点平台活动相关问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.1、店铺满立减设置中如何设置满减金额（正确答案：BCD）o A. 随便定义o B. 总结主要客户国家消费水平o C. 考虑买家所购买产品的货值及运费o D. 参考数据纵横客单价2.2、关于店铺优惠劵的说法正确的是（正确答案：ABCD）o A. 用户列表有交易过、加购物车和加Wish List客的户o B. 可以查看优惠券使用情况o C. 定向发放型活动提交后立即生效o D. 使用条件可以不限3.3、关于平台活动说法正确的是（正确答案：BCD）o A. 等待展示之前不可以退出活动o B. 大多数活动有店铺等级、90天好评率，DSR评分要求o C. 报名图片尽量是清晰大图，白底o D. 活动中的产品不能编辑，下架，删除4.4、关于满立减活动哪些描述是正确的（正确答案：ABC）o A. 满立减和优惠劵可以叠加使用o B. 限时折扣商品按折后价参与o C. 活动类型有全店铺和商品满立减o D. 商品满立减订单金额包含运费5.5、关于限时限量活动哪些描述是正确的（正确答案：ACD）o A. 活动开始前6小时内被锁定o B. 活动开始后不可以补充活动库存o C. 活动开始时间为美国时间o D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好6.6、关于全店铺打折活动说法正确的（正确答案：ABCD）o A. 营销分组最多可以新建10组o B. 活动在创建后24小时开始o C. 每月活动数量20个720小时o D. 可以跨月设置相关知识点平台搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）2.2、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：BCD）o A. 关键词o B. 国家o C. 时间o D. 行业相关知识点数据纵横相关（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）3.3、实时访客包含哪几个维度？（正确答案：ABCD）o A. 访客类型o B. 支付订单数o C. 访客行为o D. 下单金额相关知识点平台处罚相关（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）2.2、产品因为涉嫌侵权审核不通过会有什么处罚（正确答案：ABCD）o A. 分数累计达36分，冻结账户30天o B. 分数累计达12分，冻结账户7天o C. 分数累计达6分，限制商品操作3天o D. 分数累计达24分，冻结账户14天相关知识点平台官方出品规则知识（不定项选择，共8题，每题2分，共16分）4.4、下面那些是非法工具（正确答案：ABD）o A. 银行卡复制器o B. 车牌遮挡器o C. 猎枪背包o D. 开锁工具1.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）o A. 站内信o B. trademanagero C. 已下单买家可以通过邮箱o D. 已下单买家可以通过订单留言相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. VISAo B. QIWIo C. Master cardo D. Webmoney相关知识点速卖通基础操作（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD）o A. 用户名o B. 安全等级o C. 认证信息o D. 邮箱验证信息相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1.1、店铺产品结构有哪些（正确答案：ACD）o A. 利润款o B. 长尾款o C. 引流款o D. 爆款2.2、决定价格的因素有哪些（正确答案：ABCD）o A. 物流成本o B. 在线产品的定价o C. 利润率o D. 商品成本3.3、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？（正确答案：ABCD）o A. 商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。
速卖通开店考试答案
速卖通开店考试一次性通过最新秘籍update:1、以下关于盗图的陈述中,正确的做法有哪些正确答案：BA. 被投诉盗用他人图片成立,举证时提供了经过PS处理的图片B. 盗图投诉成立,必须在3个工作日进行举证C. 逾期未举证,可以再次进行申诉举证D. 在进行盗图案件申诉时,产品原图找不到,提供产品套图也可以2、关于水印图盗用,以下描述正确的有正确答案：ABDA. 水印盗用投诉成立,被投诉商品将被删除B. 在发布的商品信息中不得使用他人水印图C. 可以在图片中使用他人的店铺域名,改下字体就可以D. 累计到12分及12分的倍数时冻结店铺,下架全部商品3、使用香港邮政航空包裹需要注意什么正确答案：ABCDA. 使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家;B. 价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式;C. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代,使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险;D. 发货后,要及时跟进货物的运输情况;如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如：只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况4、恶意骚扰根据其违规严重程度,分别执行的处罚措施都有哪些正确答案：ABCA. 一般违规2分/次B. 严重违规12/分C. 特别严重48分/次D. 第一次不扣分5、恶意骚扰特别严重行为包括哪些正确答案：ABCA. 骚扰的范围大,影响面广,对平台安全,声誉造成或可能造成严重影响的行为；B. 采取极端手段或工具骚扰用户,严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；C. 文字中出现谩骂词汇如fuck、suck之类、威胁、诅咒,种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰,影响他人身心及正常生活；相关知识点基础规则不定项选择,共4题,每题4分,共16分6、根据违规行为和违规性质,速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种正确答案：ABCA. 知识产权禁限售违规B. 交易违规及其他C. 商品信息质量违规D. 纠纷规则违规7、以下哪些作品受知识产权著作权的保护范围之内,一旦构成侵权将按照知识产权侵权规则执行相应处罚正确答案：ABCDA. 文字作品侵权B. 口述作品侵权C. 美术建筑作品侵权D. 摄影作品侵权8、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家正确答案：ABCDA. 已下单买家可以通过邮箱B. 已下单买家可以通过订单留言C. trademanagerD. 站内信9、以下哪些行为属于标题类目不符正确答案：ABDA. 标题中出现与实际销售产品不符的关键词B. 标题中实际商品属性词为women’sets,但标题中出现wedding dressC. 商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌D. 类目选择正确,但标题与商品的实际属性不一致的情形10、高质量的商品信息质量描述应该具备以下哪些基本要素正确答案：ABCA. 商品信息的如实描述B. 商品描述信息尽量准确完整C. 配以高质量的图片展示D. 图片由专业影棚拍摄11、盗图投诉成立,将会受到哪些相应的处罚正确答案：ABCA. 被投诉商品删除B. 扣6分/次C. 累计到12分及12分的倍数时冻结店铺,下架全部商品D. 扣分2分/次12、为了共同维护诚信公平的交易环境,鼓励卖家举报不法行为,平台当前可以举报的案件类型都有哪些正确答案：ABCDA. 知识产权及禁限售举报B. 商品发布违规举报C. 搜索作弊举报D. 举报恶意买家13、店铺被扣分了,需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢正确答案：AA. 登录卖家后台在“经营表现,我的处罚”进行查看B. 交易订单详情页面C. 消息中心D. 产品管理页面14、根据违规行为和违规性质,速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种正确答案：ABCA. 知识产权禁限售违规B. 交易违规及其他C. 商品信息质量违规D. 纠纷规则违规15、以下哪些属于知识产权侵权行为正确答案：ABCDA. 恶意类目错放以规避侵权的行为B. 使用变形词恶意规避C. 遮盖商标恶意规避D. 图文不符错放类目的侵权行为16、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类正确答案：ABCA. 商标侵权B. 著作权侵权C. 专利侵权D. 图片及水印盗用17、信用及销量炒作违规,根据其违规严重程度给予的处罚有哪些正确答案：ABCDA. 6分/次B. 12分/次C. 24分/次D. 48分/次或直接清退update:1、速卖通的买家主要有哪些正确答案：ABCA. 美国B. 西班牙C. 俄罗斯D. 巴西2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理正确答案：ABCDA. 有纠纷的订单B. 买家申请取消订单C. 等待发货订单D. 等待确认收货订单3、店铺产品结构有哪些正确答案：ABDA. 利润款B. 引流款C. 长尾款D. 爆款4、速卖通支持的国际物流包含哪些类型正确答案：ABDA. 经济类物流B. 标准类物流C. 国内物流D. 快速类物流5、关于速卖通发货的说法哪些是正确的正确答案：ABCDA. 卖家可选用线上发货B. 卖家必须使用买家选择的物流方式C. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货D. 卖家可自己联系物流商发货6、使用中国邮政航空包裹有什么风险正确答案：ABDA. 丢包率较高B. 货运追踪信息不全C. 价格高D. 货运周期较长7、新手运费模板包含哪些物流方式正确答案：BCDA. DHLB. China Post Air MailC. ePacketD. EMS8、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天正确答案：ABA. 39天B. 60天C. 14天D. 27天9、关于自定义运费设置哪些说法是正确的正确答案：ABCDA. 可以按照地区选择是否发货B. 可以按照国家选择是否发货C. 设置自定义运费可以选择按照重量设置D. 设置自定义运费可以选择按照数量设置10、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析正确答案：BCDA. 蓝海词B. 零少词C. 飙升词D. 热搜词11、搜索词分析中哪几个维度可以看到小语种关键词正确答案：ACDA. 零少词B. 关键词C. 飙升词D. 热搜词12、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况正确答案：ABCDA. 访问时长B. 询盘次数C. 添加购物车次数D. 添加收藏次数13、行业情报中的数据可以选择哪些时间段正确答案：BCDA. 14天B. 30天C. 90天D. 7天14、以下哪些行为会被认定为重复铺货正确答案：ABCDA. 商品主图完全相同,且标题、属性雷同B. 同个卖家不同商品, 商品主图不同, 但标题、价格、属性完全相同C. 同件商品设置不同的打包方式,发布商品数量超过3个D. 商品主图不同比如,主图为同件商品不同角度,有无包装拍摄的图片,但标题、属性、价格高度雷同,15、SKU作弊会有哪些处罚正确答案：ABDA. 关闭店铺B. 屏蔽店铺C. 限制发布D. 搜索屏蔽16、在哪里可以看到纠纷指标的数据正确答案：ADA. 数据纵横B. 搜索诊断C. 个人中心D. 商铺经营看板17、什么情况下会上升平台裁决正确答案：ABCDA. 当买家提交或修改纠纷后,卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决B. 卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决C. 退款申请原因为“货物在途”,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决D. 第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决18、速卖通根据卖家的综合经营情况例如纠纷、评价、退款等数据指标评估订单放款时间,一般情况下平台的放款时间分别是什么时候正确答案：ABCA. 交易完成+15天B. 发货后3-5天C. 发货后180天D. 发货后60天19、下面哪种商品禁止在平台上发布正确答案：ABCDA. BB枪B. 枪支消音器C. 迷你大炮D. 鱼叉20、违背承诺有哪些处罚正确答案：BCDA. 12分/次B. 1分/次C. 48分/次D. 3分/次21、恶意骚扰有哪些处罚正确答案：ABCA. 12分/次B. 2分/次C. 48分/次D. 3分/次22、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息正确答案：ABCDA. 西班牙语B. 葡萄牙语C. 英语D. 俄语23、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家正确答案：ABCDA. 已下单买家可以通过邮箱B. 站内信C. 已下单买家可以通过订单留言D. trademanager24、买家付款方式有哪些正确答案：ABCDA. Master cardB. VISAC. BoletoD. Webmoney25、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些正确答案：ABCDA. 认证信息B. 安全等级C. 邮箱验证信息D. 用户名26、选品和定价应该关注哪些数据正确答案：ABCDA. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数,成交价以及目标市场的零售价来选品和定价B. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势,具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等C. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据,关注热卖产品D. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家,不同国家的买家需求是怎样的；27、产品标题如何填写正确答案：ABCDA. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性B. 符合海外买家的语法习惯C. 切记避免虚假描述,以免影响您商品的转化情况D. 切记避免关键词堆砌,以免引起搜索降权处罚;28、关于产品类目说法正确的是正确答案：ABCDA. 错误的类目选择会受到平台处罚B. 错误的类目选择会影响曝光C. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面D. 类目在产品排序中很重要29、产品有效期有哪两种选择正确答案：CDA. 60天B. 7天C. 14天D. 30天30、以下哪些标题是优质的正确答案：CDA. 2010 new party dress bridal dress evening dressB. I68 4GC. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding DressD. 12pieceNEW 100% cotton men’s underwear31、速卖通上支持哪些物流方式正确答案：ABCA. 中邮大小包B. 香港大小包C. EMSD. 海运32、关于国际物流的说法哪些是正确的正确答案：ABCDA. 国内物流运送时间短,国际物流运送时间长B. 国际物流发货流程与国内物流差不多C. 国内物流运费差异小,国际物流运费差异大D. 国际物流也可以找到货代进行发货33、哪种物流方式需要计算体积重正确答案：BA. 中国邮政小包B. UPSC. e邮宝D. 香港邮政小包34、线上发货的操作描述正确的是正确答案：ACDA. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓B. 卖家不需要支付运费C. 部分区域物流商可上门揽收D. 卖家需要交货给物流商35、对于运费价格的设置可以有哪几种选项正确答案：ABCDA. 标准运费B. 折扣减免C. 自定义运费D. 免运费36、店铺满立减设置中如何设置满减金额正确答案：BCDA. 随便定义B. 参考数据纵横客单价C. 考虑买家所购买产品的货值及运费D. 总结主要客户国家消费水平37、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的正确答案：ADA. 分为领取型、定向发放型、金币兑换B. 发放数量99-99999之间C. 一旦创建无法更改D. 一个订单只能使用一张优惠券38、关于营销活动说法正确的是正确答案：ABCDA. 同一商品无线折扣率须高于全站折扣率B. 活动中的产品不可以修改SKUC. 活动开始后修改运费模板不生效D. 平台活动需要报名,店铺活动可以自主创建39、满立减活动作用有哪些正确答案：ABCA. 店铺首页明显标识吸引买家B. 提升店铺客单价C. 商品详情页面标识吸引买家D. 搜索页面满立减标志额外曝光40、关于满立减活动哪些描述是正确的正确答案：BCDA. 商品满立减订单金额包含运费B. 活动类型有全店铺和商品满立减C. 满立减和优惠劵可以叠加使用D. 限时折扣商品按折后价参与41、设置全店铺打折有哪些作用正确答案：ABCDA. 买家搜索页面sale items额外曝光B. 全店铺打折商品主图折扣标识C. 买家收藏夹&购物车折扣提醒D. 快速提升店铺曝光和销量42、飙升词中可以通过哪几个维度来进行排序正确答案：ABCDA. 搜索指数B. 曝光商品数增长幅度C. 搜索指数飙升幅度D. 曝光卖家数增幅43、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序正确答案：ABCDA. 浏览-支付转化率B. 点击率C. 搜索指数D. 搜索人气44、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选正确答案：ACDA. 时间B. 关键词C. 国家D. 行业45、信用炒作会有哪些处罚正确答案：ABCDA. 搜索排序靠后B. 删除违规产品的销量C. 冻结及关闭账号D. 删除违规信用积分46、以下哪些属于黑五类产品正确答案：ABCDA. 赠品B. 补邮费C. 预售D. 大促专用47、哪些行为属于搜索作弊正确答案：ABCDA. 类目错放B. 属性错选C. 标题滥用D. 重复铺货48、速卖通平台会有哪些针对账号的处罚正确答案：ABCDA. 关闭账号B. 冻结账号C. 警告D. 清退账号49、卖家店铺经营情况符合海外仓的标准有哪些正确答案：BCDA. 卖家服务等级不及格B. 90天好评率≥95%C. 卖家责任裁决率＜%D. 信用等级≥3勋50、什么情况下好评和差评都不算积分正确答案：ABDA. 成交金额低于5美金的订单;成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额,不包括售后退款情况B. 运费补差价,赠品,定金,结账专用链,预售品等特殊商品简称“黑五类”的评价C. 买家主观认为卖家货不对版的差评D. 买家提起未收到货纠纷,且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷；纠纷中买家点击退货,且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷51、以下哪些行为属于标题滥用正确答案：ABCA. 特定产品类目不可乱用产品属性B. 标题中涉嫌广告C. 标题中含有与实际销售产品不相符的关键词D. 标题中有关于产品的信息52、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么正确答案：ABCDA. 定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展;B. 发货时确认订单相关信息：运输方式、地址;C. 积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息;D. 根据物流信息积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见;53、如何避免描述不符的纠纷正确答案：ABCDA. 如果产品是随机发货或者存在误差,请确认产品页面有相关提醒;B. 如果买家没有选择具体产品型号或颜色等,发货前务必与买家确认后再发货;C. 确认产品页面描述是否与实物一致;需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准,产品介绍是否图文一致,颜色选项框图片是否与实际显示文字一致,产品页面表述是否会造成买家误解等;D. 如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况,发货前一定要与买家沟通,征得买家同意后再发货;54、哪些情况会产生纠纷正确答案：ABCDA. 货物破损/短装B. 货物与描述不符C. 未收到货物D. 产品质量问题55、如何避免货物破损的纠纷正确答案：ABCDA. 发货前做好相关的防护措施,避免因包装不当造成物流途中产品破损;B. 提醒买家收货前检查包裹;C. 仔细检查产品情况,确保发货前产品完好无损;D. 积极与买家沟通,第一时间解决买家疑虑56、恶意骚扰严重行为扣积分正确答案：BA. 48分/次B. 12分/次C. 3分/次D. 2分/次57、提前放款的订单放款比例是多少正确答案：CA. 每笔订单的5%B. 根据订单实际金额C. 每笔订单的70%-95%D. 每笔订单的15%58、发布以下哪些禁限售产品会被扣分正确答案：ABCDA. 烟草B. 医疗器械、美容针、体外诊断试剂C. 露点图片D. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备59、恶意骚扰特别严重行为包括哪些正确答案：BCA. 文字中出现谩骂词汇如fuck、suck之类、威胁、诅咒,种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰,影响他人身心及正常生活；B. 骚扰的范围大,影响面广,对平台安全,声誉造成或可能造成严重影响的行为；C. 采取极端手段或工具骚扰用户,严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；60、提前放款保证金的释放时间和哪些因素有关正确答案：ABCDA. 售后超时的时间B. 系统核实到的物流妥投时间C. 发货的物流方式D. 买家确认收货61、以下哪二套积分制,积分累计48分会关闭账号正确答案：CA. 商品信息质量违规知识产权禁限售违规B. 商品信息质量违规交易违规及其他C. 知识产权禁限售违规交易违规及其他62、卖家后台哪里可以查看违规扣分的每条记录正确答案：AA. 经营表现B. 交易C. 产品管理D. 消息中心63、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品正确答案：ABCDA. 关键词搜索B. 收藏C. 类目筛选D. 活动64、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容正确答案：ABCDA. 20%的产品支持免运费B. 上架120个以上的产品C. 属性填写率大于60%D. 至少参加一项营销活动62、卖家后台卖家表现中心展示的内容包含哪些正确答案：ABCDA. 今日服务分B. 认证信息C. 用户名D. 违规扣分66、以下哪些内容是服务分考核的指标正确答案：ABCDA. DSR卖家服务B. 未收到货纠纷提起率C. DSR商品描述D. 成交不卖率67、卖家哪些服务能力会影响产品排名正确答案：ABCDA. 订单执行能力B. 好评情况C. 纠纷、退款情况D. 卖家服务响应能力68、决定价格的因素有哪些正确答案：ABCDA. 在线产品的定价B. 商品成本C. 利润率D. 物流成本69、以下哪种物流方式的收费最贵正确答案：DA. 中国邮政小包B. 香港邮政小包C. EMSD. UPS70、如何更好的操作承诺运达时间,避免因未送达引起退款正确答案：ABCDA. 设置不发货国家B. 保持良好的买家沟通C. 选择好货代D. 设置多套运费模板71、使用国际航空包裹应注意什么正确答案：ABCDA. 包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫,防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件;B. 包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定;C. 按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址;因开头或包装原因无法在封面上书写的,可另制作一个收寄件人名址签牌,牢固拴挂在包裹上;为防止因包裹破损或其它原因造成收寄件人名址无法辩认,最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内;D. 各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区,不通达的不能收寄;72、关于运费支付的说法哪些是正确的正确答案：ABDA. 非包邮商品买家支付B. 平台活动中产品运费会一同参与折扣打折C. 不同国家支付的运费都是一样的D. 包邮商品卖家支付73、新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是多少天正确答案：DA. 14天B. 60天C. 39天D. 27天74、关于全球速卖通物流政策哪些说法是正确的正确答案：ACDA. 普通类目货发美国支付金额≥5美金的订单,标准类需使用E邮宝、或AliExpress无忧物流-标准B. AliExpress可以使用线下无追踪平邮C. 普通类目货发美国支付金额≥5美金的订单,不允许使用经济类线下发货D. 经济类物流不再使用线下发货75、商业快递中包含哪几种物流方式正确答案：ABCDA. TNTB. Fedex IPC. DHLD. UPS Express Saver75、邮政物流中包含哪几种物流方式正确答案：ABCDA. EMSB. ePacketC. China Post Air MailD. HongKong Post Air Mail76、关于店铺优惠劵的说法正确的是正确答案：ABCDA. 定向发放型活动提交后立即生效B. 使用条件可以不限C. 可以查看优惠券使用情况D. 用户列表有交易过、加购物车和加Wish List客的户77、关于全店铺活动折扣说法正确的是正确答案：ABCA. 没添加到营销分组的产品在Other分组内B. 促销折扣率可以5%~50%C. 不同的营销分组可以设置不同的折扣D. 和限时限量活动时间重叠时,折扣也叠加78、关于限时限量活动哪些描述是正确的正确答案：ABCA. 活动开始时间为美国时间B. 结合买家需求,巧妙设置折扣及库存C. 结合满立减和优惠券等其他活动,效果更好D. 活动在创建后48小时开始79、平台活动的选品原则包括哪些内容正确答案：ABCDA. 产品转化率B. 产品好评率C. 近期产品的出单数量D. 报名折扣符合活动要求80、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选正确答案：ABCDA. 时间B. 行业C. 国家D. 商品结果数范围81、零少词中可以通过哪几个维度来进行排序正确答案：ABCA. 搜索人气B. 搜索指数C. 曝光商品数增长幅度D. 搜索指数飙升幅度82、数据纵横中哪些内容属于经营分析正确答案：ABCA. 商品分析B. 实时风暴C. 商铺概况D. 搜索词分析83、以下哪些情况会引起账号关闭正确答案：ABCDA. 虚假发货B. 欺诈C. 发布侵权违规产品D. 知识产权侵权被投诉84、速卖通规则可以在哪里查看正确答案：ABCDA. 卖家后台首页公告B. 卖家论坛平台规则板块C. 速卖通规则频道D. 卖家频道公告85、以下哪些行为会受到知识产权的处罚正确答案：ABCDA. 盗用他人图片B. 买家投诉C. 知识产权所有人投诉D. 平台排查到产品有侵犯知识产权86、虚假发货有哪些处罚正确答案：ACDA. 关闭账号B. 屏蔽店铺产品C. 冻结账号30天D. 冻结账号7天87、以下哪些情况会引起账号冻结正确答案：ABCDA. 多次虚假发货或情节严重B. 发布平台禁止销售的产品C. 信用及销量炒作D. 多次发布侵权产品和被知识产权方投诉88、如何避免类目错放正确答案：ABCDA. 根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层B. 要对平台的各个行业、各层类目有所了解C. 可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目,作为参考D. 参考使用商品关键词搜索推荐类目89、遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺,或微信联系,告知卖家需要提供保证金或其他打款要求,应如何操作正确答案：DA. 与对方沟通,觉得不是骗子后,直接打款B. 如果对方的旺旺信息是企业身份,直接打款C. 直接按照联系人要求方式打款D. 通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况90、A卖家收到来自买家的邮件,告知无法正常下单,随后要到了A 卖家的联系方式;之后有自称速卖通客服的人员通过旺旺,等方式联系卖家,告知卖家买家不能支付的原因是,需要缴纳5000RMB的保证金;A卖家试图联系速卖通人工客服询问情况,可此时已不是速卖通客服人员工作时间;A卖家应该怎么做正确答案：AA. 等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况;B. 再次和买家确认是否无法正常下单,如果是,直接打款;C. 着急促成交易,按照引导,扫描二维码打款给对方;D. 为了使买家正常下单,立即按照联系人要求方式打款;91、哪些行为属于恶意骚扰正确答案：BCA. 同意给买家发小礼物,实际没有发送B. 如要求买家给好评或者因纠纷等原因谩骂买家C. 通过电话、短信、阿里旺旺、留言、邮件等方式频繁联系他人,影响他人正常生活的行为92、知识产权禁限售违规积分累计到12分,账号会怎么样正确答案：CA. 限制商品操作3天B. 严重警告C. 冻结7天D. 关闭93、SNAD货不对版主要有哪四种正确答案：ABCDA. 质量问题B. 货物短装C. 货物与约定不符。
速卖通开店考试题及答案
速卖通开店考试题及答案一、单选题1. 速卖通平台的定位是什么？A. 个人对个人B. 企业对个人C. 企业对企业D. 个人对企业答案：B2. 速卖通平台主要面向的市场是？A. 中国大陆B. 北美市场C. 欧洲市场D. 全球市场答案：D3. 速卖通平台支持的支付方式不包括以下哪一项？A. 信用卡B. 支付宝C. PayoneerD. 微信支付答案：D4. 速卖通平台开店需要缴纳的保证金是多少？A. 1000美元B. 5000美元C. 10000美元D. 无需缴纳保证金答案：A5. 速卖通平台的物流方式不包括以下哪一项？A. 国际小包B. 国际快递C. 国内快递D. 国际专线答案：C二、多选题1. 速卖通平台开店需要准备哪些材料？A. 营业执照B. 税务登记证C. 法人身份证D. 品牌授权书（如有）答案：ACD2. 速卖通平台的店铺类型包括以下哪些？A. 官方旗舰店B. 专卖店C. 专营店D. 普通店答案：ABCD3. 速卖通平台的店铺评分包括以下哪些维度？A. 商品描述相符B. 卖家服务态度C. 物流服务D. 店铺装修答案：ABC三、判断题1. 速卖通平台支持个人开店。
（错误）2. 速卖通平台的订单可以在24小时内发货。
（正确）3. 速卖通平台的店铺可以随意更改主营类目。
（错误）4. 速卖通平台的店铺评分只影响店铺的搜索排名。
（错误）5. 速卖通平台的物流服务只包括国际小包和国际快递。
（错误）四、简答题1. 请简述速卖通平台的优势。
答：速卖通平台的优势包括：面向全球市场，覆盖范围广；支持多种支付方式，方便买家支付；提供多种物流方式，满足不同需求；平台规则明确，有利于维护买卖双方权益；平台提供多种营销工具，帮助卖家提升销量。
2. 请简述速卖通平台的店铺装修要点。
答：速卖通平台的店铺装修要点包括：明确店铺定位，突出主营类目；设计统一的店铺风格，提升品牌形象；合理布局店铺页面，方便买家浏览；优化商品详情页，提高转化率；定期更新店铺活动，吸引买家关注。
速卖通考试
速卖通常见问题（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案：ABCD）o A. 关键词搜索o B. 收藏o C. 活动o D. 类目筛选2.2、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）o A. 巴西雷亚尔（BRL）o B. 英镑（GBP)o C. 美金（US）o D. 俄罗斯卢布（RUB）相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. QIWIo B. Master cardo C. VISAo D. Webmoney相关知识点速卖通基础操作（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、以下哪些信息可以在卖家的个人中心看到（正确答案：ABCD）o A. 正在销售的产品数o B. 橱窗推荐数量o C. 到期下架的产品数o D. 待付款订单2.2、卖家后台卖家表现中心展示的容包含哪些（正确答案：ABCD）o A. 今日服务分o B. 认证信息o C. 用户名o D. 违规扣分相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1.1、哪些因素会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；o B. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；o C. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；o D. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；2.2、一个完整的标题需要包含下面哪些容（正确答案：ACD）o A. 产品属性o B. 物流优势o C. 产品材质o D. 产品名称3.3、产品详情页需要包含哪些容（正确答案：ABCD）o A. 物流信息o B. 店铺及产品的相关推荐o C. 产品基本描述o D. 服务信息4.4、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD）o A. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
速卖通考试试题及答案
速卖通考试试题及答案速卖通平台相关（不定项选择，共1题，每题4分，共4分）1、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）A.巴西雷亚尔（BRL）B.英镑（GBP)C.美金（US）D.俄罗斯卢布（RUB物流相关（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）A.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
B.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
C.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D.发货后，要及时跟进货物的运输情况。
如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
122、线上发货的操作描述正确的是？ （正确答案：ACD ）A.揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓B.卖家不需要支付运费C.卖家需要交货给物流商D.部分区域物流商可上门揽收3、哪些行为属于搜索作弊（正确答案：ABCDEF）A.类目错放B.属性错选C.重复铺货D.标题堆砌E.标题类目不符F.运费不符4、以下哪些行为属于标题类目不符？（正确答案：ABD）A.标题中出现与实际销售产品不符的关键词B.标题中实际商品属性词为women'sets，但标题中出现wedding dressC.商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌D.类目选择正确，但标题与商品的实际属性不一致的情形商品信息质量违规（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）1、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些？（正确答案：B）A.被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过PS处理的图片B.盗图投诉成立，必须在3个工作日进行举证3 C.逾期未举证，可以再次进行申诉举证4 D.在进行盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以2、关于水印图盗用，以下描述正确的有？ （正确答案：ABD ）A.水印盗用投诉成立，被投诉商品将被删除B.在发布的商品信息中不得使用他人水印图C.可以在图片中使用他人的店铺域名，改下字体就可以D.累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品3、以下哪些属于商品不当发布行为？ （正确答案：ABC ）A.发布非英文信息B.非商业信息，如投诉求婚C.信息类型设置错误：如求购与销售信息混淆交易违规及其他 （ 不定项选择 ，共3题，每题4分，共12分）1、恶意骚扰特别严重行为包括哪些？ （正确答案：ABC ）A.骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为；B.采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；C.文字中出现谩骂词汇（如fuck 、suck 之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活；2、虚假发货根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABC）A.一般违规2分/次B.严重违规12/分C.特别严重48分/次3、信用及销量炒作违规，根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABCD）A.6分/次B.12分/次C.24分/次D.48分/次或直接清退基础规则（不定项选择，共4题，每题4分，共16分）1、店铺被扣分了，需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢？（正确答案：A）A.登录卖家后台在“经营表现，我的处罚”进行查看B.交易订单详情页面C.消息中心5D.产品管理页面62、在速卖通网站，卖家可以通过哪些途径获取平台规则信息？ （正确答案：ABCD ）A.速卖通规则频道B.速卖通规则论坛C.卖家后台最新公告D.速卖通大学规则专区3、为了共同维护诚信公平的交易环境，鼓励卖家举报不法行为，平台当前可以举报的案件类型都有哪些？ （正确答案：ABCD ）A.知识产权及禁限售举报B.商品发布违规举报C.搜索作弊举报D.举报恶意买家4、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？ （正确答案：ABC ）A.知识产权禁限售违规B.交易违规及其他C.商品信息质量违规D.纠纷规则违规71、以下哪些行为属于商品侵权行为？ （正确答案：ABCD ）A.卖家销售A 眼镜，但是眼镜放在印有B 品牌的眼镜盒上，导致混淆B.卖家销售的是用在B 品牌手机的A 品牌手机壳，但描述中直接写B caseC.卖家销售的是A 品牌手机，但描述中写着A 品牌手机适用于B 品牌手机D.卖家销售的是A 品牌包，但写着B 品牌style 或者 比B 品牌好等描述2、专利权主要包括哪几种类型？ （正确答案：ABC ）A.发明专利权B.实用新型专利权C.外观设计专利权3、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类？ （正确答案：ABC ）A.商标侵权B.著作权侵权C.专利侵权D.图片及水印盗用1、平台禁售的毒品类信息包含以下哪些？（正确答案：ABCD）A.吸毒工具B.毒品，如摇头丸C.大麻生长灯D.制作毒品的书籍2、下面那些是非法工具（正确答案：ABD）A.开锁工具B.车牌遮挡器C.猎枪背包D.银行卡复制器3、发布以下哪些禁限售产品会被扣分（正确答案：ABCD）A. 烟草B.医疗器械、美容针、体外诊断试剂C. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备D.露点图片8纠纷规则（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）A.积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。
速卖通考试正确答案
速卖通常见问题（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、速卖通买家页面网址（正确答案：C）A.selle r.ali expre ss.co mB. htt p://d axue.aliex pres/C. www.aliex presD.www.a libab a.com2、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息（正确答案：ABCD）A. 英语B.俄语C. 葡萄牙语D. 西班牙语相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）A. Mas ter c ard B. V ISA C. Q IWI D. W ebmon ey相关知识点速卖通基础操作（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：A BCD）A.用户名B.安全等级C.邮箱验证信息D. 认证信息2、买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确（正确答案：A） A. 联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款 B. 按照下单的地址发货 C. 不发货D. 按照备注收货人地址发货相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1、关于产品类目说法正确的是（正确答案：A BCD）A.必须选择类目之后才能进入产品发布页面B.错误的类目选择会受到平台处罚C.错误的类目选择会影响曝光D. 类目在产品排序中很重要2、产品详情页需要包含哪些内容（正确答案：ABC D） A. 产品基本描述B.服务信息C.店铺及产品的相关推荐D. 物流信息3、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：ABCD）A. 好评情况B. 订单执行能力C.纠纷、退款情况D. 卖家服务响应能力4、哪些搜索作弊行为会影响产品排名（正确答案：ABCD）A. 商品销量炒作B.商品类目乱放C. 商品标题关键词乱用D. 重复铺货骗曝光5、决定价格的因素有哪些（正确答案：A BCD）A.在线产品的定价 B. 物流成本 C. 利润率D. 商品成本相关知识点物流常见问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、以下哪种物流方式属于标准类物流（正确答案：ACD）A. 香港邮政挂号小包B. 中外运-英邮经济小包C. 中国邮政大包D.新加坡邮政挂号小包2、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？（正确答案：ACD）A. 快速类物流B. 国内物流C. 标准类物流 D. 经济类物流3、以下哪种物流方式的收费最贵（正确答案：B）A.香港邮政小包B. UP SC. 中国邮政小包 D. E MS4、速卖通上支持哪些物流方式？（正确答案：ABC）A. EMSB.中邮大小包C.香港大小包D. 海运5、线上发货和线下发货有什么区别？（正确答案：A BCD）A.线上发货的价格低于市场价 B. 线上发货支持在线投诉理赔，更有保障C. 线上发货的物流商是平台认可的优质物流商D. 线上发货运费是线上用支付宝支付的6、使用中国邮政航空包裹有什么风险？（正确答案：A CD）A.丢包率较高B.价格高C.货运追踪信息不全 D. 货运周期较长相关知识点运费模板设置问题（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、对于运费价格的设置可以有哪几种选项（正确答案：AB CD）A.标准运费B.折扣（减免）C. 自定义运费D. 免运费2、关于全球速卖通物流政策哪些说法是正确的（正确答案：BCD）A. AliE xpres s可以使用线下无追踪平邮B. 普通类目货发美国支付金额≥5美金的订单，标准类需使用E邮宝、或Ali Expre ss无忧物流-标准C.普通类目货发美国支付金额≥5美金的订单，不允许使用经济类线下发货 D.经济类物流不再使用线下发货3、新手运费模板包含哪些物流方式（正确答案：AC D） A. E MSB. DH LC. ePa cketD.China Post AirMail4、商业快递中包含哪几种物流方式（正确答案：AB CD）A.DHL B. U PS Ex press Save rC. Fed ex IPD. TNT相关知识点平台活动相关问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、关于全店铺打折活动说法正确的（正确答案：ABCD）A. 可以跨月设置 B. 每月活动数量20个720小时 C. 活动在创建后24小时开始D. 营销分组最多可以新建10组2、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的（正确答案：BC）A.一旦创建无法更改 B. 分为领取型、定向发放型、金币兑换C.一个订单只能使用一张优惠券D.发放数量99-99999之间3、关于店铺优惠劵的说法正确的是（正确答案：AB CD）A.定向发放型活动提交后立即生效B.用户列表有交易过、加购物车和加WishList客的户C. 使用条件可以不限D. 可以查看优惠券使用情况4、店铺满立减设置中如何设置满减金额（正确答案：A BC）A.考虑买家所购买产品的货值及运费B.总结主要客户国家消费水平 C. 参考数据纵横客单价 D. 随便定义5、关于全店铺活动折扣说法正确的是（正确答案：AC D） A. 没添加到营销分组的产品在Othe r分组内B.和限时限量活动时间重叠时，折扣也叠加 C. 不同的营销分组可以设置不同的折扣D.促销折扣率可以5%~50%6、关于满立减的设置时间下面说法正确的是（正确答案：ACD）A. 不可以跨月设置B.没有时间限制C. 每个月有10个活动D. 总时长720个小时相关知识点平台搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：ABCD）A. 商品结果数范围B.时间 C. 国家D. 行业2、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：A BD）A.行业B. 国家C.关键词D.时间相关知识点数据纵横相关（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1、搜索词分析中哪几个维度可以看到小语种关键词？（正确答案：AB D） A. 零少词B. 热搜词C. 关键词D.飙升词2、实时访客包含哪几个维度？（正确答案：ABCD）A. 访客行为B. 下单金额C. 访客类型D. 支付订单数3、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么（正确答案：C）A. 商铺概况B. 商品分析C. 实时风暴D. 行业情报相关知识点平台处罚相关（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1、如何避免必填属性缺失?（正确答案：ABC D） A. 如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。
2021速卖通考试-速卖通考试(精选试题)
o
C.www.alibabcomo
50、俄罗斯买家的支付方式有哪些？（）
A.Webmoney
B.VISA
C.Mastercard
D.QIWI
51、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些？（）
C.行业
D.时间
27、选品专家中的数据可以选择哪些时间段（）。
A.14天
B.1天
C.30天
D.7天
28、搜索词分析中哪几个维度可以看到小语种关键词？（）
A.关键词
B.零少词
C.飙升词
D.热搜词
29、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么？（）
A.行业情报
B.实时风暴
C.商铺概况
D.商品分析
30、速卖通平台会有哪些针对账号的处罚（）。
A.类目在产品排序中很重要
B.错误的类目选择会受到平台处罚
C.错误的类目选择会影响曝光
D.必须选择类目之后才能进入产品发布页面相关知识点
58、关于线上发货的说法哪些是正确的？（）
A.线上发货订单丢包可以索赔
B.线上发货运费是线上支付的
C.部分区域物流商可以免费上门揽收
D.卖家对线上发货的运费有争议可以投诉
A.各国邮政官网可查的信息
B.线上发货物流信息
C.专线网站信息
D.DHL官网信息
17、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天？（）
A.27天
B.14天
C.60天
D.39天
18、关于官方本地退货仓哪些说法是正确的？（）
A.订购官方本地退货仓服务默认支持7天无理由本地退货，商品将活动专属标示提升曝光
A.二套
B.三套
速卖通商家入驻考试题(卷)
走进速卖通，快速捞美金〔不定项选择，共1题，每题2分，共2分〕1、速卖通的买家主要有哪些？〔正确答案：ABCD〕A. 西班牙B. 巴西C. 美国D. 俄罗斯2、速卖通卖家频道网址〔正确答案：D〕A. daxue.aliexpress./B. .alibaba.C. .aliexpress.D. seller.aliexpress.速卖通买家采购流程〔不定项选择，共2题，每题2分，共4分〕1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家〔正确答案：ABCD〕A. 站信B. trademanagerC. 已下单买家可以通过D. 已下单买家可以通过订单留言2、速卖通支持其他别国货币支付吗？〔正确答案：ABCD〕A. 巴西雷亚尔〔BRL〕B. 俄罗斯卢布〔RUB〕C. 英镑〔GBP〕D. 美金〔US〕3、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示〔正确答案：ABD〕A. 俄语B. 葡萄牙语C. 中文D. 英语速卖通交易流程〔不定项选择，共1题，每题2分，共2分〕1、买家通过什么方式付款后需要卖家进展验款〔正确答案：C〕A. VISAB. Master cardC. TTD. Webmoney2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理〔正确答案：ABD〕A. 等待发货订单B. 有纠纷的订单C. 等待确认收货订单D. 买家申请取消订单速卖通常见页面介绍〔不定项选择，共1题，每题2分，共2分〕1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些容〔正确答案：ABCD〕A. 属性填写率大于60%B. 至少参加一项营销活动C. 上架120个以上的产品D. 20%的产品支持免运费2、速卖通后台登陆可以通过哪些方式〔正确答案：AD〕A. 速卖通账号B. 注册手机C. 速卖通用户名D. 注册1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到〔正确答案：ABCD〕A. 待付款订单B. 橱窗推荐个数C. 正在销售的产品数D. 到期下架的产品数如何发布一个商品〔不定项选择，共4题，每题2分，共8分〕1、关于产品类目说确的是〔正确答案：ABCD〕A. 错误的类目选择会影响曝光B. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面C. 类目在产品排序中很重要D. 错误的类目选择会受到平台处罚2、一个完整的标题需要包含下面哪些容〔正确答案：ABCD〕A. 产品名称B. 服务C. 物流优势D. 产品材质3、产品详细描述需要包含哪些容〔正确答案：ABCD〕A. 服务信息B. 店铺与产品的相关推荐C. 产品根本描述D. 物流信息4、产品发布时需要注意哪些点〔正确答案：ABCD〕A. 全面准确的属性B. 完整而又重点突出的标题C. 与产品匹配的类目D. 完整清晰的详细描述5、产品有效期有哪两种选择〔正确答案：BC〕A. 7天B. 14天C. 30天D. 60天6、店铺产品结构有哪些〔正确答案：ABD〕A. 爆款B. 引流款C. 长尾款D. 利润款7、产品发布时需要注意哪些点〔正确答案：ABCD〕A. 完整而又重点突出的标题B. 完整清晰的详细描述C. 与产品匹配的类目D. 全面准确的属性8、产品标题如何填写？〔正确答案：ABCD〕A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以与关键的一些特征和特性B. 符合海外买家的语法习惯C. 切记防止虚假描述，以免影响您商品的转化情况D. 切记防止关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
速卖通考试
1.1、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）o A. 巴西雷亚尔（BRL）o B. 英镑（GBP)o C. 美金（US）o D. 俄罗斯卢布（RUB）2.2、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息（正确答案：ABCD）o A. 英语o B. 俄语o C. 葡萄牙语o D. 西班牙语相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. Boletoo B. VISAo C. Master cardo D. Webmoney相关知识点速卖通基础操作（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABCD）o A. 有纠纷的订单o B. 买家申请取消订单o C. 等待发货订单o D. 等待确认收货订单2.2、买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确（正确答案：C）o A. 按照备注收货人地址发货o B. 不发货o C. 联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款o D. 按照下单的地址发货相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1.1、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AC）o A. 30天o B. 7天o C. 14天o D. 60天2.2、决定价格的因素有哪些（正确答案：ABCD）o A. 商品成本o B. 物流成本o C. 利润率o D. 在线产品的定价3.3、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 纠纷、退款情况o B. 卖家服务响应能力o C. 好评情况o D. 订单执行能力4.4、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD）o A. 错误的类目选择会受到平台处罚o B. 类目在产品排序中很重要o C. 错误的类目选择会影响曝光o D. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面5.5、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）o A. 完整而又重点突出的标题o B. 全面准确的属性o C. 与产品匹配的类目o D. 完整清晰的详细描述相关知识点物流常见问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.1、以下哪种物流方式属于标准类物流（正确答案：ABD）o A. 中国邮政大包o B. 新加坡邮政挂号小包o C. 中外运-英邮经济小包o D. 香港邮政挂号小包2.2、使用中国邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）o A. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
速卖通nr考试题及答案2019
速卖通nr考试题及答案2019速卖通NR考试题及答案20191. 速卖通平台的主要服务对象是什么？A. 批发商B. 零售商C. 制造商D. 消费者答案：D2. 在速卖通平台上，卖家可以发布哪些类型的商品？A. 仅实物商品B. 仅数字商品C. 实物商品和数字商品D. 仅限服务答案：C3. 速卖通平台支持哪些支付方式？A. 仅信用卡支付B. 仅PayPal支付C. 信用卡支付和PayPal支付D. 多种支付方式，包括信用卡和PayPal答案：D4. 速卖通平台对于商品描述的要求是什么？A. 可以夸大其词B. 必须真实准确C. 可以包含误导性信息D. 可以随意编写答案：B5. 如果卖家在速卖通平台上遇到买家投诉，应该如何处理？A. 忽略投诉B. 与买家协商解决C. 直接退款给买家D. 立即下架商品答案：B6. 速卖通平台对于卖家的发货时间有何要求？A. 无具体要求B. 必须在24小时内发货C. 必须在72小时内发货D. 根据商品类型有不同的要求答案：D7. 速卖通平台的评分系统是如何工作的？A. 买家可以对卖家的服务质量进行评分B. 卖家可以对买家的支付行为进行评分C. 买家和卖家可以互相评分D. 仅卖家可以对买家进行评分答案：C8. 在速卖通平台上，卖家如何提升店铺的曝光率？A. 通过刷单B. 通过优化商品标题和关键词C. 通过非法手段获取好评D. 通过降低商品质量答案：B9. 速卖通平台对于卖家的售后服务有何要求？A. 无需提供售后服务B. 必须提供至少30天的退货服务C. 必须提供至少90天的换货服务D. 根据商品类型提供相应的售后服务答案：D10. 速卖通平台如何保护买家的权益？A. 仅通过卖家的信誉评分B. 通过平台的买家保护政策C. 通过强制卖家提供保险D. 通过限制卖家的经营活动答案：B。
全球速卖通Aliexpress面试考题
全球速卖通平台笔试专题I、平台基础知识篇（不定项选择）1、关于全球速卖通类目招商准入产品清单的说法哪些是正确的？（正确答案：ABCD）A．相同产品在平台已经有较多商家在销售的，审核通过概率不高B．授权过多的品牌审核通过概率不高C．产品要求设计不侵权第三方知识产权且没有侵权嫌疑D．图片要清晰且展示品牌logo，提供至少10款典型产品实物图E．在30个自然日，同一企业下有任一账号针对同一类目的同一个品牌可以连续提交无数次产品清单2、关于国际物流的说法哪些是正确的（正确答案：ABCD）A. 国物流运送时间短，国际物流运送时间长B. 国际物流发货流程与国物流差不多C. 国际物流也可以找到货代进行发货D. 国物流运费差异小，国际物流运费差异大3、线上发货与线下发货有什么区别？（正确答案：ABCD）A. 线上发货规避物流低分，物流问题赔付有保障B. 线上发货运费低于市场价，可在线支付宝支付，方便快捷C. 线上发货渠道稳定，时效快D. 线上发货的物流商是平台认可的优质物流商4、根据速卖通平台物流规则，订单实际支付金额为3.99USD，配送至俄罗斯，应该采用何种物流方式？（正确答案：CDE）A．经济类物流服务（即无挂号平邮）B．线下简易类物流服务C．线上简易类物流服务D．标准类物流服务E．快速类物流服务5、以下哪些因素会影响到卖家的搜索排名？（正确答案：ABCDE）A. 商品的信息描述质量B. 搜索作弊的情况C. 商品的交易转化能力D. 商品与买家搜索需求的相关性E. 卖家的服务能力6、如何避免属性错选？（正确答案：ABCD）A. 首先，要对平台的各个行业下所设属性有所了解，知道自己所售商品，物理属性和营销属性都有哪些，如(T恤)，可能会有“颜色，尺码，材质，袖长，领型”等属性。
B. 可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示属性，作为参考。
C. 根据自己所要发布的商品选择正确的类目，逐一考虑发布时待选的属性避免错选、避免遗漏、避免多项选择。
速卖通开店考试最权威答案)
再本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ABCD）A. 西班牙B. 巴西C. 美国D. 俄罗斯2、速卖通卖家频道网址（正确答案：D）A. /B. C. D. 速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）A. 站内信B. trademanagerC. 已下单买家可以通过邮箱D. 已下单买家可以通过订单留言2、速卖通支持其他别国货币支付吗？（正确答案：ABCD）A. 巴西雷亚尔（BRL）B. 俄罗斯卢布（RUB）C. 英镑（GBP）D. 美金（US）3、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：ABD）A. 俄语B. 葡萄牙语C. 中文D. 英语速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：C）A. VISAB. Master cardC. TTD. Webmoney2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABD）A. 等待发货订单B. 有纠纷的订单C. 等待确认收货订单D. 买家申请取消订单速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：ABCD）A. 属性填写率大于60%B. 至少参加一项营销活动C. 上架120个以上的产品D. 20%的产品支持免运费2、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：AD）A. 速卖通账号B. 注册手机C. 速卖通用户名D. 注册邮箱1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到（正确答案：ABCD）A. 待付款订单B. 橱窗推荐个数C. 正在销售的产品数D. 到期下架的产品数如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD）A. 错误的类目选择会影响曝光B. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面C. 类目在产品排序中很重要D. 错误的类目选择会受到平台处罚2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：ABCD）A. 产品名称B. 服务C. 物流优势D. 产品材质3、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：ABCD）A. 服务信息B. 店铺及产品的相关推荐C. 产品基本描述D. 物流信息4、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）A. 全面准确的属性B. 完整而又重点突出的标题C. 与产品匹配的类目D. 完整清晰的详细描述5、产品有效期有哪两种选择（正确答案：BC）A. 7天B. 14天C. 30天D. 60天6、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABD）A. 爆款B. 引流款C. 长尾款D. 利润款7、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）A. 完整而又重点突出的标题B. 完整清晰的详细描述C. 与产品匹配的类目D. 全面准确的属性8、产品标题如何填写？（正确答案：ABCD）A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性B. 符合海外买家的语法习惯C. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况D. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
速卖通商家入驻考试题
速卖通商家入驻考试题走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ABCD）A. 西班牙B. 巴西C. 美国D. 俄罗斯2、速卖通卖家频道网址（正确答案：D）速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）A. 站内信B. trademanagerC. 已下单买家可以通过邮箱D. 已下单买家可以通过订单留言2、速卖通支持其他别国货币支付吗？（正确答案：ABCD）A. 巴西雷亚尔（BRL）B. 俄罗斯卢布（RUB）C. 英镑（GBP）D. 美金（US）3、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：ABD）A. 俄语B. 葡萄牙语C. 中文D. 英语速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：C）A. VISAB. Master cardC. TTD. Webmoney2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABD）A. 等待发货订单B. 有纠纷的订单C. 等待确认收货订单D. 买家申请取消订单速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：ABCD）A. 属性填写率大于60%B. 至少参加一项营销活动C. 上架120个以上的产品D. 20%的产品支持免运费2、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：AD）A. 速卖通账号B. 注册手机C. 速卖通用户名D. 注册邮箱1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到（正确答案：ABCD）A. 待付款订单B. 橱窗推荐个数C. 正在销售的产品数D. 到期下架的产品数如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD）A. 错误的类目选择会影响曝光B. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面C. 类目在产品排序中很重要D. 错误的类目选择会受到平台处罚2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：ABCD）A. 产品名称B. 服务C. 物流优势D. 产品材质3、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：ABCD）A. 服务信息B. 店铺及产品的相关推荐C. 产品基本描述D. 物流信息4、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）A. 全面准确的属性B. 完整而又重点突出的标题C. 与产品匹配的类目D. 完整清晰的详细描述5、产品有效期有哪两种选择（正确答案：BC）A. 7天B. 14天C. 30天D. 60天6、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABD）A. 爆款B. 引流款C. 长尾款D. 利润款7、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）A. 完整而又重点突出的标题B. 完整清晰的详细描述C. 与产品匹配的类目D. 全面准确的属性8、产品标题如何填写？（正确答案：ABCD）A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性B. 符合海外买家的语法习惯C. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况D. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
速卖通考试答案
1.一、速卖通卖家频道网址（正确答案：D）o A. alibabao B. aliexpresso C. daxue.aliexpress/o D. seller.aliexpress速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.一、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. QIWIo B. Webmoneyo C. VISAo D. Master card2.二、买家能够通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案：ABCD）o A. 关键词搜索o B. 活动o C. 类目挑选o D. 收藏速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.一、以下哪些定单状态需要卖家跟进处置（正确答案：ABC）o A. 有纠纷的定单o B. 等待发货定单o C. 买家申请取消定单o D. 等待确认收货定单速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.一、卖家后台个人中心展现的内容包括哪些（正确答案：ABCD）o A. 用户名o B. 邮箱验证信息o C. 认证信息o D. 平安品级如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.一、以下哪些题目是优质的（正确答案：CD）o A. I68 4Go B. 2020 new party dress bridal dress evening dresso C. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dresso D. （12piece）NEW 100% cotton men's underwear2.二、一个完整的题目需要包括下面哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 效劳o B. 产品名称o C. 物流优势o D. 产品材质3.3、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AD）o A. 14天o B. 7天o C. 60天o D. 30天4.4、决定价钱的因素有哪些（正确答案：ABCD）o A. 物流本钱o B. 商品本钱o C. 在线产品的定价o D. 利润率如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.一、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，不然将会自动删除（正确答案：B）o A. 5天o B. 7天o C. 3天o D. 10天2.二、淘代销产品需要补全哪些信息后才能够发布（正确答案：ABCD）o A. 重量o B. 体积o C. 价钱o D. 运费3.3、什么缘故有的淘代销产品提示不可认领？（正确答案：ABCD）o A. 有知识产权风险o B. 不在代销类目开放的范围之内o C. 为“秒杀”、或”二手“等类型的产品o D. 当前剩余的可认领的产品数名额已满4.4、编辑淘代销产品要专门注意什么（正确答案：ABCD）o A. 补充详细描述内容o B. 修改确认产品题目o C. 填写更多关键词o D. 补充必填属性速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.一、如何优化产品信息才能取得更大的曝光机遇？（正确答案：ABCD）o A. 题目的描述是重中之重，真实准确的归纳描述您的商品，符合海外买家的语法适应，没有错别字及语法错误，不要千篇一概，买家也有审美疲劳。
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1.1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案：ABCD）o A. 活动o B. 收藏o C. 类目筛选o D. 关键词搜索2.2、速卖通的买家主要有哪些（正确答案：BCD）o A. 巴西o B. 俄罗斯o C. 美国o D. 西班牙相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. Boletoo B. VISAo C. Webmoneyo D. Master card相关知识点1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：BD）o A. 速卖通用户名o B. 速卖通账号o C. 注册手机o D. 注册邮箱2.2、买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确（正确答案：B）o A. 按照备注收货人地址发货o B. 联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款o C. 按照下单的地址发货o D. 不发货相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1.1、以下哪些标题是优质的（正确答案：AC）o A. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dresso B. 2010 new party dress bridal dress evening dresso C. (12piece)NEW 100% cotton men's underwearo D. I68 4G2.2、产品标题如何填写（正确答案：ABCD）o A. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况o B. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
o C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性o D. 符合海外买家的语法习惯3.3、以下哪些内容是服务分考核的指标（正确答案：ABCD）o A. DSR商品描述o B. DSR卖家服务o C. 未收到货纠纷提起率o D. 成交不卖率4.4、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AB）o A. 30天o B. 14天o C. 60天o D. 7天5.5、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 纠纷、退款情况o B. 卖家服务响应能力o C. 好评情况o D. 订单执行能力相关知识点物流常见问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.1、什么国家发货必须要有税号（正确答案：A）o A. 巴西o B. 俄罗斯o C. 西班牙o D. 美国2.2、关于中邮小包的说法哪些是正确的（正确答案：AC）o A. 中邮小包可联系货代进行发货o B. 中邮小包可以发送含电池的产品o C. 中邮小包可直接联系中国邮政发货o D. 用中邮小包发货可以不挂号3.3、哪种物流方式需要计算体积重（正确答案：D）o A. e邮宝o B. 香港邮政小包o C. 中国邮政小包o D. UPS4.4、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些（正确答案：BCD）o A. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天o B. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天o C. EMS,E邮宝默认时间27天；o D. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天； 5.5、哪种快递方式不是按体积计算（正确答案：B）o A. TNTo B. EMSo C. DHLo D. UPS6.6、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款（正确答案：ABCD）o A. 保持良好的买家沟通o B. 选择好货代o C. 设置不发货国家o D. 设置多套运费模板相关知识点运费模板设置问题（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天（正确答案：C）o A. 60天o B. 14天o C. 27天o D. 39天2.2、新手运费模板包含哪些物流方式（正确答案：ACD）o A. EMSo B. DHLo C. ePacketo D. China Post Air Mail3.3、对于运费价格的设置可以有哪几种选项（正确答案：ABCD）o A. 免运费o B. 折扣（减免）o C. 标准运费o D. 自定义运费4.4、关于官方本地退货仓哪些说法是正确的（正确答案：ACD）o A. 提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损o B. 任何商品都适合官方本地退货仓o C. 本地退货服务对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度和商品转化率o D. 订购官方本地退货仓服务默认支持”，7天无理由本地退货“商品将活动专属标示提升曝光相关知识点平台活动相关问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.1、满立减活动作用有哪些（正确答案：BCD）o A. 搜索页面满立减标志额外曝光o B. 店铺首页明显标识吸引买家o C. 提升店铺客单价o D. 商品详情页面标识吸引买家2.2、关于全店铺活动折扣说法正确的是（正确答案：ABC）o A. 没添加到营销分组的产品在Other分组内o B. 不同的营销分组可以设置不同的折扣o C. 促销折扣率可以5%~50%o D. 和限时限量活动时间重叠时，折扣也叠加3.3、平台活动的选品原则包括哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 产品好评率o B. 近期产品的出单数量o C. 报名折扣符合活动要求o D. 产品转化率4.4、店铺自主营销有哪几种活动形式（正确答案：ABCD）o A. 限时限量折扣o B. 全店铺满立减o C. 全店铺打折o D. 店铺优惠劵5.5、关于限时限量活动哪些描述是正确的（正确答案：ABD）o A. 活动开始前6小时内被锁定o B. 活动开始时间为美国时间o C. 活动开始后不可以补充活动库存o D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好6.6、店铺满立减设置中如何设置满减金额（正确答案：ACD）o A. 总结主要客户国家消费水平o B. 随便定义o C. 参考数据纵横客单价o D. 考虑买家所购买产品的货值及运费相关知识点平台搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序（正确答案：ABCD）o A. 点击率o B. 浏览-支付转化率o C. 搜索人气o D. 搜索指数2.2、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：ABCD）o A. 时间o B. 国家o C. 商品结果数范围o D. 行业相关知识点数据纵横相关（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1.1、搜索词分析中哪几个维度可以看到小语种关键词（正确答案：ABC）o A. 零少词o B. 热搜词o C. 飙升词o D. 关键词2.2、行业情报通过哪些数据维度分析行业（正确答案：ABCD）o A. 访客数占比o B. 支付金额占比o C. 供需指数o D. 浏览量占比3.3、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么（正确答案：D）o A. 行业情报o B. 商品分析o C. 商铺概况o D. 实时风暴相关知识点平台处罚相关（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1.1、什么情况下好评和差评都不算积分（正确答案：ACD）o A. 成交金额低于5美金的订单。
（成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额，不包括售后退款情况）o B. 买家主观认为卖家货不对版的差评o C. 运费补差价，赠品，定金，结账专用链，预售品等特殊商品（简称“黑五类”）的评价o D. 买家提起未收到货纠纷，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷；纠纷中买家点击退货，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷2.2、产品因为涉嫌侵权审核不通过会有什么处罚（正确答案：ABCD）o A. 分数累计达12分，冻结账户7天o B. 分数累计达36分，冻结账户30天o C. 分数累计达6分，限制商品操作3天o D. 分数累计达24分，冻结账户14天3.3、如何避免类目错放（正确答案：ABCD）o A. 参考使用商品关键词搜索推荐类目o B. 根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层o C. 要对平台的各个行业、各层类目有所了解o D. 可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考4.4、卖家店铺经营情况符合海外仓的标准有哪些（正确答案：BCD）o A. 卖家服务等级不及格o B. 信用等级≥3勋o C. 卖家责任裁决率＜%o D. 90天好评率≥95%5.5、以下哪些行为会受到知识产权的处罚（正确答案：ABCD）o A. 知识产权所有人投诉o B. 平台排查到产品有侵犯知识产权o C. 盗用他人图片o D. 买家投诉6.6、如何避免必填属性缺失（正确答案：ABCD）o A. 在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填； o B. 若没有对应的类目属性，请反馈至平台o C. 要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性； o D. 如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。
7.7、成交不卖有哪些后果（正确答案：ABCD）o A. 搜索排名靠后o B. 冻结账号o C. 关闭账号o D. 屏蔽相关知识点平台纠纷相关问题（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、哪些情况会产生纠纷（正确答案：ABCD）o A. 货物与描述不符o B. 产品质量问题o C. 货物破损/短装o D. 未收到货物2.2、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么（正确答案：ABCD）o A. 定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。
o B. 发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。
o C. 根据物流信息积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
o D. 积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。
3.3、平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力（正确答案：AC）o A. 裁决提起率o B. 纠纷率o C. 卖家责任裁决率o D. 好评率4.4、什么情况下会上升平台裁决（正确答案：ABCD）o A. 卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决o B. 当买家提交或修改纠纷后，卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决o C. 退款申请原因为“货物在途”，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决o D. 第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决相关知识点平台官方出品规则知识（不定项选择，共8题，每题2分，共16分）1.1、以下哪些行为属于违背承诺（正确答案：ABCD）o A. 平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易o B. 卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时发现有运费o C. 卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务，但实际未履行o D. 买家下单后但未支付之前，卖家私自修改提升价格2.2、恶意骚扰严重行为扣积分（正确答案：A）o A. 12分/次o B. 2分/次o C. 48分/次o D. 3分/次3.3、提前放款保证金的释放时间和哪些因素有关（正确答案：ABCD）o A. 发货的物流方式o B. 系统核实到的物流妥投时间o C. 买家确认收货o D. 售后超时的时间4.4、发布以下哪些禁限售产品会被扣分（正确答案：ABCD）o A. 医疗器械、美容针、体外诊断试剂o B. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备o C. 烟草o D. 露点图片5.5、平台根据虚假发货违规行为的严重程度，对其处罚形式有哪些（正确答案：ABD）o A. 12分/次o B. 48分/次o C. 36分/次o D. 2分/次6.6、下面那些是非法工具（正确答案：ABC）o A. 银行卡复制器o B. 开锁工具o C. 车牌遮挡器o D. 猎枪背包7.7、违背承诺严重违规行为包括（正确答案：ABC）o A. 卖家不接受平台提醒或整改要求，仍明知故犯o B. 卖家在平台调查过程中做虚假陈述或提供虚假证明资料；o C. 对买家购物体验造成严重影响8.8、提前放款的订单放款比例是多少（正确答案：A）o A. 每笔订单的70%-95%o B. 每笔订单的15%o C. 每笔订单的5%o D. 根据订单实际金额。