戴尔营销渠道分析
戴尔网络营销分析
戴尔网络营销分析
作为国际上个人电脑销售排名第一的戴尔公司，其公司除了门店直接式销售pc外，其它最主要的销售方式就是网络营销。
戴尔公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显然，每一个系统都是根据客户的个别要求量身定制的。
戴尔的营销方式有以下几种：
1、博客和微博营销
在博客和微博上发表戴尔的最新产品的图片还有产品的基本资料，在博客和微博举办一些活动，比如：“完美迷你PC Alienware X51抢滩登陆咯！赶快来参加问答就有可能获得无线路由器，不来，你就亏大了”然后加上一个网址，还能直接通过博客和微博与客户互动，解决他们的一些问题，
2、口碑营销
与客户进行直接的交流，按照客户的要求来打造客户需求的电脑配置，还有良好的售后服务来为客户解决各种电脑上的问题。
以此来从客户那里获得忠诚度。
也能增加一些潜在的客户，让一些原本想购买戴尔产品的人对戴尔的产品有信任感。
戴尔最主要的营销方式就是网络直销，网络直销有着明显的优势就是降低。
网络直销免除了中间各个层面的传递，没有了中间商，打打小间了不必要的成本，而这些成本最后是直接反映到产品的价格上面，同时还有效的减少了库存压货的问题，客户直接和戴尔联系，然后戴尔按照客户所提供的要求来为客户打造客户所需求的电脑。
关于戴尔电脑的渠道分析
关于戴尔电脑的渠道分析一、企业简介戴尔公司（Dell Computer）是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。
创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。
戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。
1999年，戴尔取代康柏电脑成为美国第一大个人电脑销售商。
2002年戴尔的这一地位被刚刚收购了康柏的惠普公司取代。
不过到了2003年第一季度，戴尔再次取得领先地位。
当公司逐渐发展到其他非电脑领域后，公司的股东们在2003年股东大会上批准公司更名为戴尔公司。
戴尔的直接商业模式，即去除中间人直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。
此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出。
总部设在德克萨斯州奥斯汀的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。
戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。
戴尔公司目前在全球共有46,000个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到414亿美元。
二、产品简介1. 服务器戴尔PowerEdgeTM 网络服务器基于标准化设计，为客户所有业务关键型应用，包括电子邮件、数据库和高性能计算环境提供了价格合理的高性能、高可靠性和可扩展性。
大型企业客户可以选择高性能的机架式和塔式服务器，小型企业和网络可以选择价格极具竞争力的塔式服务器。
存储产品Dell | EMC以及戴尔Po werVaultTM 及为客户提供了具备卓越管理能力，灵活的协同工作能力和可靠的性能的综合解决方案系列，保护他们当前的重要信息的同时，提供了当他们数据库需求增长时的可扩展性。
戴尔营销渠道分析word版本
戴尔营销渠道结构分析报告目录1.戴尔公司简介 (3)2. 戴尔的营销渠道 (3)2.1 营销渠道的概念 (3)2.2 营销渠道的特征 (3)2.3 戴尔的营销渠道模式 (3)3. 戴尔的渠道结构 (4)3.1 渠道结构 (4)3.1.1 长度结构（层级结构） (4)3.1.2 宽度结构 (5)3.1.3 广度结构 (5)3.2 戴尔的渠道结构 (5)4. 戴尔的"黄金三原则" (5)4.1 坚持直销 (5)4.1.1 直销分析 (6)4.2 摒弃库存 (7)4.2.1 以信息代替存货 (7)4.2.2 摒弃库存的问题 (7)4.2.3 与客户（包括顾客和供应商）结盟 (8)5. 戴尔公司渠道调整（双渠道模式） (9)5.1 “入乡随俗” 戴尔电脑放弃零库存 (9)5.2 电器卖场市场关系的建立 (9)1.戴尔公司简介戴尔（Dell），是一家以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。
戴尔以IT直销享誉全球,主要产品包括家用笔记本,家用台式机,商务电脑,服务器存储, 不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等，为个人及企业用户提供更专业的支持。
2. 戴尔的营销渠道2.1 营销渠道的概念营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。
简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
2.2 营销渠道的特征1)起点是生产者，终点是消费者(生活消费)和用户(生产消费)2)参与者是商品流通过程中各种类型的中间商3)前提是商品所有权的转移4)系统性2.3 戴尔的营销渠道模式戴尔的模式习惯被称为直销，所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔"按单生产"。
戴尔电脑营销渠道
戴尔电脑营销渠道第三节戴尔渠道产生背景与运作模式一、戴尔电脑概况总部设在美国德克萨斯州奥丝登(Austin)的戴尔电脑公司是世界销售量排名领先的计算机系统公司、计算机产品及服务的提供商，并因此在财富500强中名列第25位。
其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。
戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。
在刚过去的2008年度的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。
戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。
戴尔计算机公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。
他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。
他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。
戴尔创立的直销模式，改变了人们购买PC的习惯。
这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
通过平均4天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者。
戴尔公司应用互联网进一步推广其直线订购模式，不断地增强和扩大其竞争优势。
戴尔公司在1994年推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。
接下来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的公司。
戴尔网址覆盖86个国家的站点，提供21种语言或方言、40种不同的货币报价，目前每季度有超过6.5亿人次浏览。
①戴尔计算机公司于1998年8月将直线订购模式引入我国。
戴尔中国公司在厦门设有生产厂和客户服务中心，在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，并有实力将销售及市场拓展到多个主要城市（例如沈阳、苏州、武汉和西安），以及100多个二线城市和城属区域。
戴尔推行以客户为本的市场战略，竭诚提供优良的客户服务，并拥有专业的销售及技术支持队伍，为不同领域的客户提供服务。
试论戴尔公司直销渠道的设计
xxxx/戴尔公司直销渠道的设计一、戴尔公司及其营销渠道1、戴尔公司背景迈克尔戴尔1983年进入计算机行业时，还是一位德克萨斯州立大学的学生，他利用课余时间在宿舍里对IBM公司生产的PC进行了升级，然后直接销售给用户。
1984年3月，他建立了戴尔计算机公司。
1985年戴尔推出了自己设计的第一台个人电脑，到了1986年底，戴尔公司的销售额达到6000万美元，1987年戴尔公司在英国建立了分公司，开始进行全球扩张，到1991年，戴尔的产品打入了11个国家的市场。
1993年，戴尔在澳大利亚和日本建立了分公司，在亚太地区建立了第一个据点，到1995年，戴尔已经在11个国家和地区直接开展业务，建立了分销联盟的国家和地区达到了37个。
1995年戴尔在欧洲14个国家建立办事处，并在爱尔兰建立了制造中心。
1988年戴尔成功地进入了笔记本电脑市场。
随着组织间网络的发展，服务器市场进入发展期，戴尔决定进入服务器市场，戴尔公司使用英特尔的处理器和微软公司的操作系统来设计自己的服务器系统，成功地进入了服务器市场，1997年秋，戴尔成为世界上第四大、美国第三大的服务器供应商，1998年，戴尔的产品打入了工程工作站市场，1999年，戴尔成为了世界上最大的（产品数非销售收入）工作站供应商。
1999年，戴尔的年销售收入一八2亿元，产品销售到170多个国家，在美国的奥斯汀、德克萨斯、纳什维尔等州和爱尔兰、马来西亚、中国都建立了生产基地。
2006年，戴尔年销售收入为570.95亿元，在2007年财富500强中排名第102名。
戴尔1997年来到中国建立生产基地，厦门市政府和戴尔在1997年年底签署合作协议，1998年8月开始投入生产，当年销售额3亿人民币，第二年19亿，第三年37亿，第四年75亿，2002年是175亿，2003年达到220亿~225亿，戴尔现在是福建省最大的工业企业。
2、戴尔的营销渠道在计算机行业，IBM公司依靠为客户提供整体解决方案，苹果公司依靠产品的独特设计，戴尔公司依靠产品销售的直销模式，成为无可匹敌的行业巨头。
戴尔公司直销渠道分析
9-3 戴尔公司直销渠道的设计一、背景介绍迈克尔•戴尔1983年进入计算机行业时，还是一位得克萨斯州立大学的学生，他利用课余时间在宿舍里对IBM公司生产的PC进行升级，然后直接销售给用户。
1984年3月，他建立了戴尔计算机公司。
1985年戴尔推出了自己设计的第一台个人电脑，到1986年底，戴尔公司的销售额达到6000万美元，1987年戴尔公司在英国建立了分公司，开始进行全球扩张，到1991年，戴尔的产品打入了11个国家的市场。
1993年，戴尔在澳大利亚和日本建立了分公司，在亚太地区建立了第一个据点，到1995年，戴尔已经在11个国家和地区直接开展业务，建立了分销联盟的国家和地区达到37个。
1995年戴尔在欧洲14个国家建立办事处，并在爱尔兰建立了制造中心。
1988年戴尔成功地进入笔记本电脑市场。
随着组织间网络的发展，服务器市场进入发展期，戴尔决定进入服务器市场，戴尔公司使用英特尔的处理器和微软公司的操作系统来设计自己的服务器系统，成功地进入了服务器市场，1997年秋，戴尔成为世界上第四大、美国第三大的服务器供应商，1998年，戴尔的产品打入工程工作站市场，1999年，戴尔成为世界上最大的（产品数非销售收入）工作站供应商。
1999年，戴尔年销售收入182亿元，产品销售到170多个国家，在美国的奥斯汀、得克萨斯、纳什维尔等州及爱尔兰、马来西亚、中国都建立了生产基地。
2006年，戴尔年销售收入为570.95亿元，在2007年财富500 强中排名102名。
戴尔1997年来到中国建立生产基地，厦门市政府和戴尔在1997年底签署合作协议，1998年8月开始投入生产，当年销售额3亿人民币，第二年19亿，第三年37亿，第四年75亿，2002年是175亿，2003年达到220~225亿，戴尔现在是福建省最大的工业企业。
二、戴尔公司的营销渠道在计算机行业，IBM公司依靠为客户提供整体解决方案，苹果公司依靠产品的独特设计，戴尔公司依靠产品销售的直销模式，成为无可匹敌的行业巨头。
DELL分销渠道
一. 我们可以看到戴尔模式的两个最突出的特点也是人们研究最多的特点第一. 直销模式direct sales即戴尔模式如下而一般PC制造商多采用间接模式即两者相比戴尔直销模式省去了分销商零售商等中间环节，这种模式的优点是第一去掉了可能造成库存积压的两个中间环节减少甚至消除了库存降低了库存成本避免了库存占压资金。
同时也减轻了由于技术进步价格下降等带来的存货无形损耗第二直接与客户打交道能更好地了解客户的需求动向更迅速地做出产品调整适应市场需求第三能向客户提供更好的服务促使客户重复定货扩大订购量第二. 按定单生产(build-to-order) 从上面的业务流程图可以看到戴尔接到定单之后才按定单要求决定计算机的配置并进行软硬件的安装最后交付给客户按定单生产给戴尔带来的优势是第一能够迅速采用最新技术产品可以卖出好价钱取得价格溢价第二更好地反映客户需求快速调整生产第三一般是收到付款才开始生产财务负担轻资金周转率高有利于保持健全的财务结构直销与按定单生产相结合保证了戴尔可以最大程度地减少库零部件供应商戴尔最终用户零部件供应商PC制造商分销商零售商/转卖商/组装商/最终用户/存成本快速进入市场因而迅速增加市场份额取得较高的投资回报率二、戴尔模式成功的行业因素戴尔的成功反映了特定的业务模式和流程在特定的行业特定的竞争阶段所具有的内在优势同时与戴尔广泛地利用IT技术不断地进行业务流程改造不断完善价值链管理提供周到的服务是分不开的。
从PC行业来看PC行业在技术进步的驱动下迅速发展尤其是微处理器存储器以及其他半导体元件更新换代的速度很快与硬件发展相适应软件也取得了快速发展据统计PC行业的产品。
生命周期由1988年的22个月缩短到1997年的6个月同时PC机的性能价格比每18个月便翻一番因此时间在PC行业成了一个关键性的竞争因素库存量成了一个敏感的因素由于PC的生产已经实现了标准化模块化组装主要的PC生产商都取得了相同的技术信息和供应基础依靠设计和生产取得超额利润的空间不大。
13.戴尔销售渠道情况分析
一、销售渠道网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。
中国作为仅次于美国的第二大互联网市场，庞大的网民群体，形成了巨大的网络消费群体和网络营销空间。
分销渠道是指当产品从生产者向最后消费者或产业用户移动时，直接或间接转移所有权所经过的途径。
分销渠道职能包括市场调研、促进销售、联系业务、编配分装和实体储运等。
销售渠道类型主要分为直接分销渠道和间接分销渠道，直接分销渠道是指生产者将产品直接供应给消费者或用户，没有中间商介入。
二．戴尔电脑渠道状况分析戴尔计算机公司1984年由迈克尔•戴尔创立。
戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。
在美国，戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。
其成功原因许多人归功于戴尔公司的直销模式，连迈克尔•戴尔也不止一次地宣称过他的“黄金三原则”：即“坚持直销”、“摒弃库存”、“与客户结盟”。
直销模式即是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生产”。
戴尔所称的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。
直接销售对厂商来说可以减少管理费用，获得更多的利润，对客户来说可以提供更便捷更实惠的选择。
而事实也证明，直接销售使戴尔公司声名大噪，戴尔的营业额以火箭般的速度上升。
自其1984 年成立以来, 仅在13 年间销售规模就达120 亿美元之巨, 2001 年, DELL 从康柏(COMPAQ)手中夺得了全球PC 老大的称号, 市场占有率高达26.9%,戴尔公司实施直销,按需定制、零库存管理,缩短了供应链,从而降低了渠道成本。
同时戴尔进一步推行其直销模式，建立了公司的网上销售渠道。
戴尔在线商店于1996 年7 月开业，每天销售600 万美元的PC 机和辅助设备。
戴尔网址包括42 个国家的站点，每周有200 多万人浏览，通过这一网址，客户可以了解报价，比较产品，开展订购，获得技术支持。
戴尔营销策略分析
戴尔营销策略分析戴尔是全球知名的计算机科技公司，以生产和销售计算机硬件和软件为主要业务。
戴尔的营销策略主要体现在以下几个方面。
首先，戴尔采用了直销模式。
戴尔将产品直接销售给消费者，而不是通过中间商或零售商进行销售。
这样做的好处是可以减少中间环节，降低成本，并能够提供更具竞争力的价格给消费者。
此外，直销模式还能够加强与消费者的联系，更好地了解和满足消费者的需求。
其次，戴尔注重个性化定制。
戴尔致力于提供个性化的计算机产品，以满足不同消费者的需求。
戴尔提供在线定制工具，消费者可以根据自己的需求选择不同的硬件和软件配置，从而获得一台符合自己需求的计算机。
这种个性化的定制能够满足消费者的特殊需求，提高产品的满意度和竞争力。
再次，戴尔注重品牌建设。
戴尔通过广告、促销活动和赞助等手段来提高品牌知名度和美誉度。
戴尔在体育赛事中进行品牌赞助，给消费者留下了深刻的印象。
此外，戴尔还通过品牌大使，如奥斯卡影星戴米·摩尔等知名人士，来提升品牌形象和信誉度。
戴尔品牌的建设对于消费者在购买计算机时的选择起到了重要的影响。
最后，戴尔注重社交媒体营销。
戴尔充分利用社交媒体平台，如Facebook、Twitter和微博等，与消费者进行互动和沟通。
戴尔通过发布产品信息、宣传活动和回答消费者问题，与消费者建立了良好的互动关系。
社交媒体营销能够更好地传播品牌形象和产品信息，提高消费者对戴尔产品的关注和购买意愿。
综上所述，戴尔的营销策略主要包括直销模式、个性化定制、品牌建设和社交媒体营销。
这些策略的实施使得戴尔能够与消费者建立更紧密的联系，更好地满足消费者的需求，并提高品牌的知名度和美誉度。
戴尔的营销策略在计算机行业中取得了成功，对于戴尔的市场竞争力与发展具有重要的意义。
戴尔公司市场营销案例分析
戴尔公司市场营销案例分析戴尔公司是一家全球知名的科技公司，专注于开发、制造和销售电脑和相关产品。
该公司在战略市场营销方面取得了巨大的成功。
本文将对戴尔公司的市场营销案例进行分析，探讨其成功的原因。
首先，戴尔公司成功的一个关键因素是其独特的直销模式。
与其他计算机制造商采用传统的供应链模式不同，戴尔公司通过与客户直接联系，接受定制订单并按需制造产品。
顾客可以在官方网站或电话上直接与戴尔公司沟通，定制自己所需的计算机配置。
这种直销模式不仅减少了中间环节，降低了成本，还能够及时了解客户需求并提供个性化的产品和服务。
戴尔公司的直销模式使其能够在市场上保持竞争优势。
其次，戴尔公司注重顾客关系管理。
戴尔公司充分利用信息技术，建立了一套完善的客户关系管理系统，能够记录和跟踪顾客的购买记录、偏好和反馈等信息。
通过分析这些数据，戴尔公司能够更好地了解顾客需求，提供符合顾客期望的产品和服务。
此外，戴尔公司还通过鼓励顾客参与社区讨论和提供意见反馈，积极与顾客互动，增加了顾客的忠诚度和满意度。
这种注重顾客关系管理的策略有助于戴尔公司建立良好的品牌形象，并为公司的长期发展奠定了基础。
另外，戴尔公司在市场推广方面也有很大的成功。
戴尔公司通过广告、促销活动和赞助等方式，积极宣传自己的产品和品牌。
例如，在大学校园中，戴尔公司经常举办活动，向学生展示自己的最新产品和技术。
此外，戴尔公司还与体育赛事和娱乐活动进行合作和赞助，提高了品牌知名度和认可度。
通过这些市场推广活动，戴尔公司能够将产品和品牌形象与顾客联系起来，进一步提升销售和市场份额。
总的来说，戴尔公司的市场营销案例展示了一个成功的科技公司如何通过独特的直销模式、注重顾客关系管理和积极的市场推广活动，取得了市场上的领先地位。
这些策略的成功充分体现了戴尔公司对市场需求的准确把握，以及对顾客需求的充分满足。
随着科技行业的不断发展，戴尔公司将继续在市场营销方面保持创新和领先，为顾客提供更好的产品和服务。
戴尔渠道战略分析
直销之王 3
直销模式介绍
戴尔直销模式
供应商
DELL
客户
▪ 连续性的供应 ▪ 电子商务(E-Business)
的配合
▪ 技术的领先地位 ▪ 低成本制造
▪ 最佳客户体验 ▪ 低成本运作和最好
的质量
▪ 伙伴关系/虚拟整合
▪ 产品品 ▪ 性能价 ▪ 可定制 ▪ 可靠性
术支持
▪ 享用最
直销配合高效的供应链
4、隐性渠道、灰色渠道严重干扰戴尔的直销体系
5.直销模式的价格优势不再。整个PC厂商的产品价格都相差不远 渐不在。（华硕、神舟、宏基更有价格优势）一方面，当英特尔无 定律的轨迹高速增长的时候，戴尔的第一客户优势、时间差优势都 了消解，这就使得戴尔的价格屠刀不再锋利，而直销固有的劣势也
6.消费者购买习惯的变化：从热衷于好奇于网购， 际体验。（例如：联想、惠普个性化定制体验，线 服务兴起）
直销实际上是将产品的部分利润从代理商、分销商、广告商处转移给直销员 直销能有效的实现缩短通路、贴近顾客，将产品快速送到顾客手中，加快资 时更好的将顾客的意见、需求迅速反馈回企业，有助于企业战略的调整和战
DELL的渠道策略
DELL的渠道策略一、DELL的直销DELL公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从便携式电脑到工作站的个人计算机系统统。
它发运的每一个系统都是根据客户的特殊要求定做的，这是其与众不同之处。
截止到1999年1月29日，DELL的年度销售额达到182亿美元。
它在全球计算机系统公司中名列第二，并增长最快。
通过其开拓性的“直销模式”，DELL已经和大跨国公司、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立了直接的关系。
作为微机供应商，DELL首先通过免费直拔电话向顾客提供技术支持，并于全天进行现场服务，这些措施都已经成为全行业的标准。
DELL 的客户受益于与技术的开发和缔造者建立的直接的、一对一的关系。
直销模式使DELL能够提供最佳价值的技术解决方案：系统配置强大而丰富，难以匹敌的性能价格比。
它也使DELL能以富于竞争力的价格推出最新的相关技术。
近年来，DELL利用互联网进一步推广其直销模式。
它的网址/ap包括44个国家站点，目前每周超过200万人浏览DELL的网址。
由此可以评价多种配置，了解即时报价，获得技术支持，定购一个或多个系统。
在线DELL商店于1996年7月开业，每天销售大约1400万美元的产品和服务。
二、DELL在中国凭直销取得成功的DELL公司，两年前就将中国作为直销计划的目标。
DELL曾委托国际调查公司对中国市场进行了9个月的考察，印证了该项目的可行性后，于1998年8月在华启动直销计划。
4个月后，DELL的中国销售业绩比预期增加了25%。
到1999年4月份，开通DELL直线定购业务的中国城市已经达到15个，近80个市区的中国用户可以与DELL的销售代表直接联系或通过DELL的网站/ap直接与DELL公司联系。
该公司已经基本覆盖了75%的中国计算机市场。
DELL中国区总裁陈大伟表示，DELL将在3年内把直销区域扩展到100个城市。
为满足中国市场日益增长的需要，DELL于1998年11月正式宣布在福建厦门建成占地13.5万平方英尺的生产厂，以面向全国市场。
戴尔公司的营销渠道战略-沈韩斌
渠道灵活性
戴尔公司采用了多种销售渠道，包括直接销售、电商平台和实体零售店等，能够根据市场变化灵活调整销售策略。
优势分析
1
劣势分析
2
3
随着市场竞争加剧，戴尔公司面临着来自其他品牌的激烈竞争，这使得其产品的价格受到压制。
价格压力
电子产品的技术更新迅速，这使得戴尔公司需要不断研发和推出新的产品以保持竞争力。
提高市场竞争力
与合作伙伴共同运营项目，可以帮助戴尔公司降低运营风险，提高稳定性。
降低运营风险
合作伙伴关系
CHAPTER
03
戴尔公司营销渠道战略的优劣势分析
品牌认知
戴尔作为一个知名的电脑品牌，已经在全球范围内建立了良好的品牌形象，这使得消费者更愿意购买戴尔的产品。
产品创新
戴尔公司一直以来在计算机和相关设备领域保持着创新，通过研发和设计，不断推出满足市场需求的新产品。
公司背景
发展历程
组织架构
销售部门：负Байду номын сангаас客户关系的维护和销售渠道的开发。
生产部门：负责产品的生产和质量控制。
研发部门：负责新产品的研发和技术的创新。
技术支持部门：负责为客户提供技术支持和售后服务。
戴尔公司的组织架构包括以下几个主要部门
CHAPTER
02
戴尔公司的营销渠道战略
戴尔公司的直销模式允许公司直接与最终客户建立联系，更好地了解客户需求，提供定制化产品和服务。
技术更新迅速
随着销售渠道的多样化，对渠道的管理也变得更加复杂和具有挑战性，戴尔需要确保各个渠道的协调一致。
渠道管理挑战
随着全球数字化转型的加速，戴尔公司有机会通过提供更多的数字化产品和服务来满足市场需求。
戴尔电脑营销策划
戴尔笔记本电脑营销策划方案姓名：钟浪学号：1015060123班级：工商管理1班目录一、戴尔的营销环境状况 (3)1市场现状 (3)2 市场前景预测 (3)二、SWOT分析 (3)1 优势 (3)2 劣势 (4)3 机会 (5)4 威胁 (6)三、营销目标 (7)四、战略的选择 (7)1 目标市场 (7)2核心定位 (7)3市场营销组合 (8)1）品牌策略 (8)2）产品策略 (8)3）价格策略 (9)4）销售渠道 (9)5）促销策略 (10)4预算 (10)五、活动方案 (10)六、控制 (11)1）实施 (11)2）权变计划 (11)戴尔营销策划一、戴尔的营销环境状况1、市场现状目前国内笔记本市场，降价仍旧是主流的声音，品牌竞争方面的特征则是：国产品牌崛起，国际品牌开始挖掘中低端市场。
越来越多的厂商涌入笔记本市场，使得近两年来笔记本市场空前繁荣。
目前市场上销售的笔记本品牌10余家已快速增长到了60余家，国内外厂商之间的竞争更加激烈。
2、市场前景预测随着我国居民生活水平的提高，人们对生活质量的要求大大提高，而收入水平的、消费水平的不断提高。
消费者的消费观念的转变。
我国城乡的差异的缩小，乡村网络的普及。
以及平时生活需要，我国的笔记本电脑市场将呈现出一个稳步上升的趋势，因此国内笔记本电脑市场有着巨大的容量与发展前景。
面对这样的市场前景戴尔电脑有限公司要想在激励竞争的市场中找到不败试金石并不断发展壮大，就一定要把握好消费者市场、资源和文化的变化趋势，要及时转变经营思想观念，挖掘企业自身及市场的潜能，提高自己的市场竞争力。
二、SWOT分析1、优势Strength1）品牌优势：戴尔公司以客户为中心，致力于倾听客户需求，借助丰富的行业经验和卓越的洞察能力，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
２）团队能力：拥有创新领导者和实践能力超强的团队。
３）产品优势：每一款戴尔系统均按照用户特定的规格制造，同时预装了用户喜爱的软件或按标准风格配置。
戴尔营销渠道管理案例分析
黄金三原则
——摒弃库存
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以信息代替库存:(1)直销与分销的区别，主要是“库存因素”。 9>A.
传统分销渠道代理是存贮货物的水渠，厂商的库存是压在分销渠道中的，这样来保证所谓的;零库存;。
而戴尔所谓要;摒弃库存;其实说过了头，绝对的零库存是不存在的。库存问题的实质是两个方面:其一是库存管理的能力，其二是与零件供应商的协作关系。;以信息代替存货;。与供应商协调的重点就是精准迅速的信息。
直销的优势
通过平均四天一次的库存更新，把最新相关技术带给消费者
黄金三原则
1.坚持直销 由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生产”。
2.摈弃库存(戴尔模式的核心)3.与顾客结盟 这是直销模式的最优势之处。戴尔对客户和竞争对手的看法是:“想着顾客，不要总顾着竞争。”许多公司都太在意竞争对手的作为，花太多时间在别人身后追赶，却没有时间往前看，牵制了自身。
据调研数据，戴尔在全球的平均库存天数可以降到 7天之内，一般PC 机厂商的库存时间为 2个月，而中国IT巨头联想集团是30天。这使戴尔可以比其他竞争对手以快得多的速度将最新的技术提供给用户。
黄金三原则
——摒弃库存
黄金三原则
——摒弃库存
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B、摒弃库存的问题 对于供应链的存货流通速度而言，这已经显得非常完美。当然，让人感到担心的是:这种类似于临界状态的供应链一旦遇到特别的市场冲击或非市场因素的严重干扰时，能否有较强的抗风险能力。
(1)直销产品的特点是什么,
(2)直线销售与传统的销售模式相比有何优势,
(3)这种优势能为顾客带来何种附加价值,
戴尔的分销渠道分析.
戴尔分销渠道控制成功的原因
分销渠道冲突爆发
• 直销模式的衰退
• 2006年，戴尔赖以成功发家并得以进入全球各个国家市场的直销模 式受到IT界和华尔街股票界的质疑。同年个人计算机市场世界第一的 宝位被惠普抢走。而且随着经济环境以及戴尔国际化进程的推进，如 今电脑产品市场重点已开始由发达国家向诸如中国、印度等新兴发展 中国家转移。
戴尔分销渠道分析
最早戴尔的直销历程
• 1984年1月2日，戴尔凭着1000美元的创业资本，注册了 “戴尔电脑公司”，经营起个人电脑生意，“戴尔电脑” 成为第一家根据顾客个人需求组装电脑的公司，而且不 经过批量销售电脑的经销商控制系统，直接接触最终用 户，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
独特的直接经营模式
二、进行分销代理
• 戴尔中国的新策略，入乡随俗，放弃零库存。
• 以直销为主，分销为辅，即引入大量的中间商，其中包括行业合 作伙伴、电器连锁卖场和第三方网站。通过与各级中间商之间的 合作建立戴尔的传统分销渠道，同时在加强戴尔本身的直销网络 建设，这种模式使得原来直销模式中的供应链优势能够最大程度 的保留，维持了戴尔的核心竞争优势。同时解决了戴尔直销与中 国眼见为实的消费习惯不适应的问题，还有让戴尔电脑能更加广 泛的渗透到中国四五城市的市场中，弥补戴尔电脑在这些市场 销售乏力的缺陷。这样两种销售模式能共享优秀的供应链管理和 后台支持系统。
③人员直销
戴尔公司销售电脑所采取的人员直销方式属于单层次的人员直销，戴尔公司的销售人员到企业内部与客户直接会谈，介 绍和推销公司的产品，根据客户的特点针对每个用户的特点提供有区别的解决方案，并跟踪有关订单的传真。
④邮购直销
是戴尔直销方式的重要组成部分。戴尔的产品目录直接邮寄给客户，以方便顾客选择。客户根据自己的需要选择了某一 型号之后，给戴尔寄款。然后戴尔根据客户的要求生产客户选定的电脑。然后戴尔就会根据顾客的要求生产其选定的电 脑了。
戴尔营销渠道分析
戴尔营销渠道分析戴尔营销渠道结构分析报告目录1. 戴尔公司简介 (3)2. 戴尔的营销渠道 (3)2.1 营销渠道的概念 (3)2.2 营销渠道的特征 (3)2.3 戴尔的营销渠道模式 (3)3. 戴尔的渠道结构 (4)3.1 渠道结构 (4)3.1.1 长度结构（层级结构） (4)3.1.2 宽度结构 (5)3.1.3 广度结构 (5)3.2 戴尔的渠道结构 (5)4. 戴尔的"黄金三原则" (5)4.1 坚持直销 (5)4.1.1 直销分析 (6)4.2 摒弃库存 (7)4.2.1 以信息代替存货 (7)4.2.2 摒弃库存的问题 (7)4.2.3 与客户（包括顾客和供应商）结盟 (8)5. 戴尔公司渠道调整（双渠道模式） (9)5.1 “入乡随俗” 戴尔电脑放弃零库存 (9)5.2 电器卖场市场关系的建立 (9)1.戴尔公司简介戴尔（Dell），是一家以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。
戴尔以IT 直销享誉全球,主要产品包括家用笔记本,家用台式机,商务电脑,服务器存储,不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等，为个人及企业用户提供更专业的支持。
2. 戴尔的营销渠道2.1 营销渠道的概念营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。
简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
2.2 营销渠道的特征1)起点是生产者，终点是消费者(生活消费)和用户(生产消费)2)参与者是商品流通过程中各种类型的中间商3)前提是商品所有权的转移4)系统性2.3 戴尔的营销渠道模式戴尔的模式习惯被称为直销，所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔"按单生产"。
dell渠道 (2)
dell渠道
Dell是一家全球知名的电脑和技术解决方案供应商，拥有广泛的销售渠道。
以下是Dell的主要渠道：
1. 线下零售店：Dell在全球各地设有零售店，顾客可以直接前往购买Dell的产品。
2. 网上商城：Dell在其官方网站上销售产品，顾客可以在线下订单并选择配送方式。
3. 授权经销商：Dell与一些授权经销商合作，将其产品销售给终端用户，这些经销商可以是大型的电子零售商或者IT解决方案提供商。
4. 链接和合作伙伴：Dell与一些合作伙伴合作，在其渠道中推广和销售产品，例如与电信运营商合作，在其销售渠道中提供Dell产品。
5. 企业和政府客户：Dell与大型企业和政府机构建立了直接销售渠道，为其提供个性化的解决方案和服务。
总的来说，Dell通过多种渠道销售其产品，以便满足不同类型客户的需求，并提供更便捷的购买方式。
DELL的网络营销策略
DELL的网络营销策略
DELL的网络营销策略主要包括以下几个方面：
1. 利用社交媒体：DELL重视利用社交媒体平台与客户进行互
动和沟通。
他们在Facebook、Twitter、LinkedIn等社交媒体平台
上建立了强大的社区，定期发布产品信息、公司动态以及与客户的
互动内容。
2. 内容营销：DELL通过博客、视频和其他形式的内容营销吸
引和教育客户。
他们通过网站上的博客文章、演示视频和技术资源
等方式，为客户提供有价值的信息和解决方案，以吸引客户并建立
良好的品牌形象。
3. 网络广告：DELL利用搜索引擎广告和网站广告来提升品牌
知名度和推广产品。
他们在相关的搜索结果页面和网站上展示广告，以吸引潜在客户的注意并导向他们的官方网站。
4. 电子邮件营销：DELL通过电子邮件营销向客户发送定制化
的产品和优惠信息。
他们利用客户的购买历史和用户数据，向他们
发送个性化的电子邮件，提醒他们产品更新、特价促销等信息，以
增加销售和客户忠诚度。
5. 网销推广活动：DELL定期举办各种网销推广活动，如线上
研讨会、网络直播、抽奖活动等，吸引客户参与并提升品牌认知度。
这些活动可以通过社交媒体平台进行宣传，吸引潜在客户并增加交
互和参与度。
，DELL的网络营销策略注重与用户的互动和沟通，通过社交媒体、内容营销、广告和活动等方式，提升品牌知名度和产品销售，
并建立良好的客户关系。
戴尔戴尔公司销售渠道分析
《渠道管理》期中作业评定戴尔公司销售渠道分析院别专业班级小组成员成绩目录第一部分企业简介一、企业背景 (4)企业名称及标志 (4)企业创立 (4)企业背景 (4)公司理念 (5)二、企业发展历程 (5)第二部分企业销售渠道模式分析一、直销渠道 (7)二、直销与间销相结合 (8)第三部分企业销售环境分析一、整体市场环境析 (10)二、消费者分析 (10)2第一部分企业简介一、企业背景（一）企业名称及标志：戴尔（Dell）（二）企业创立戴尔公司是一家总部位于美国得克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔〃戴尔于1984年创立。
（三）企业背景戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列，并因此成为其中最年轻的首席执行官。
自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》3杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。
2011年上升至第6位。
2013年2月6日，戴尔创始人、董事长兼首席执行官迈克尔〃戴尔（Michael Dell）与全球技术投资公司银湖（Silver Lake）合作收购戴尔。
（四）公司理念：激发人类潜能这是技术的终极意义，也是戴尔所做一切的源动力。
戴尔深信，无论普通人、机构，还是社区，只要使用合适的工具，掌握一定的技能，一切皆有可能。
此理念激励着人们、社区乃至全球不断进步。
其本质含义是：为资源匮乏的年轻人提供技术、教育和培训，让他们的潜能得到充分的发挥。
了解更多关于戴尔作为企业公民所做的努力，和戴尔公司一起发现新的更好的方式，让世界变得更美好。
二、企业发展历程1984-1987年公司诞生迈克尔.戴尔先生在19岁时以1,000美元资金创立了PC有限公司。
希望实现设计、制造和销售技术方式的变革。
1988-1991年上市以及进军全球市场，突破了其首次公开发行股票的工作，并扩展了其运营和产品组合.以便更好地服务客户。
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戴尔营销渠道结构分析报告目录1.戴尔公司简介 (3)2. 戴尔的营销渠道 (3)2.1 营销渠道的概念 (3)2.2 营销渠道的特征 (3)2.3 戴尔的营销渠道模式 (3)3. 戴尔的渠道结构 (4)3.1 渠道结构 (4)3.1.1 长度结构（层级结构） (4)3.1.2 宽度结构 (5)3.1.3 广度结构 (5)3.2 戴尔的渠道结构 (5)4. 戴尔的"黄金三原则" (5)4.1 坚持直销 (5)4.1.1 直销分析 (6)4.2 摒弃库存 (7)4.2.1 以信息代替存货 (7)4.2.2 摒弃库存的问题 (7)4.2.3 与客户（包括顾客和供应商）结盟 (8)5. 戴尔公司渠道调整（双渠道模式） (9)5.1 “入乡随俗” 戴尔电脑放弃零库存 (9)5.2 电器卖场市场关系的建立 (9)1.戴尔公司简介戴尔（Dell），是一家以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。
戴尔以IT直销享誉全球,主要产品包括家用笔记本,家用台式机,商务电脑,服务器存储, 不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等，为个人及企业用户提供更专业的支持。
2. 戴尔的营销渠道2.1 营销渠道的概念营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。
简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
2.2 营销渠道的特征1)起点是生产者，终点是消费者(生活消费)和用户(生产消费)2)参与者是商品流通过程中各种类型的中间商3)前提是商品所有权的转移4)系统性2.3 戴尔的营销渠道模式戴尔的模式习惯被称为直销，所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔"按单生产"。
戴尔所称的"直销模式"实质上就是简化、消灭中间商。
戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式，使其处于业内领先地位。
戴尔在1994年推出了Dell网站。
戴尔基于微软公司Windows NT操作系统，运营着全球最大规模的互联网商务网站。
该网站销售额占公司总收益的40%～50%。
客户可以根据自己的需要，评估多种配置，即时获取报价，得到技术支持，订购一个或多个系统。
下图是戴尔的直销模式图。
3. 戴尔的渠道结构3.1 渠道结构营销渠道的结构，可以分为长度结构（即层级结构），宽度结构以及广度结构三种类型。
3.1.1 长度结构（层级结构）营销渠道的长度结构，又称为层级结构，是指按照其包含的渠道中间商（购销环节），即渠道结构渠道层级数量的多少来定义的一种渠道结构。
通常情况下，根据包含渠道层级的多少，可以将一条营销渠道分为零级、一级、二级和三级渠道等。
3.1.2 宽度结构渠道的宽度结构，是根据每一层级渠道中间商的数量的多少来定义的一种渠道结构。
渠道的宽度结构受产品的性质、市场特征、用户分布以及企业分销战略等因素的影响。
渠道的宽度结构可以分成：独家分销渠道、密集型分销渠道、选择性分销渠道三种类型。
3.1.3 广度结构渠道的广度结构，实际上是渠道的一种多元化选择。
也就是说许多公司实际上使用了多种渠道的组合，即采用了混合渠道模式来进行销售。
3.2 戴尔的渠道结构DELL的直销模式，是一种典型的零级渠道。
零级渠道，又称为直接渠道，是指没有渠道中间商参与的一种渠道结构。
零级渠道，也可以理解为是一种分销渠道结构的特殊情况。
在零级渠道中，产品或服务直接由生产者销售给消费者。
零级渠道是大型或贵重产品以及技术复杂、需要提供专门服务的产品销售采取的主要渠道。
4. 戴尔的"黄金三原则"4.1 坚持直销戴尔的模式习惯被称为直销，在美国一般称为"直接商业模式"（Direct Business Model）。
所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔"按单生产"。
戴尔所称的"直销模式"实质上就是简化、消灭中间商。
4.1.1 直销分析（1）戴尔产品的特点是什么？直销最成功的案例都发生在PC行业，而其他行业不多，说明了直销所应有的一些特性，这就是对产品的要求是更新快、技术含量高的某些行业。
正因为PC的更新换代、降价飞快，如CPU、内存等零部件随时受降价压力，厂商对零件进货的时间、数量要求会高到以天甚至小时为计算单位，这在分销是不可能的。
同时正因为这种精打细算，摒弃分销渠道，厂商以合理的利润定价，使得产品能以最快速度及最低的价格到用户手中，同时对用户的需求了如指掌。
（2）直线销售与传统的销售模式相比有何优势？直线销售关注的是与顾客建立一种直接的关系，让顾客能够直接与厂家互动。
通过这种互动，不管是通过国际互联网，还是通过电话，或者与销售员面对面互动，戴尔的顾客都可以十分方便地找到他们所需要的机器配置。
（3）这种优势能为顾客带来何种附加价值？总体来说，通过直线销售模式，顾客不仅可以直接与戴尔公司互动，可以买到具有很好价格性能比的电脑，收到很好的投资回报，因为戴尔提供的是最新技术和最完善的服务。
（4）建立直线销售模式对技术有何要求？戴尔建立了一个服务电话网络。
中国有94个免付费电话可以直接打到厦门工厂。
目前，戴尔每个月在顾客免付费服务电话上要花10万美元。
在厦门，戴尔有一个CTI系统（电脑电话集成系统）。
它可以对打入电话进行整理，并检查等候时间，因为戴尔要求不让打进电话的顾客等候太长时间。
戴尔每天每周都可以看到顾客的等候比，了解有多少顾客在线上。
根据CTI报告的顾客量，戴尔确保有足够的工程师来接听顾客服务电话。
尤为重要的是，戴尔建立了一个顾客信息数据库，其中包括中国所有顾客的信息。
如果顾客打电话过来，只需把计算机的序列号告诉服务的工程师。
他们把序列号输入电脑，便能准确查出顾客所购计算机的所有配置。
这样，服务工程师在帮顾客解决问题时，就更为方便、快捷。
多数时候，这些问题都是些使用上的问题。
4.2 摒弃库存4.2.1 以信息代替存货（1）看直销和分销的区别，最容易想到的就是"库存因素"。
在信息和技术高速更替的时代，如果说库存也有生命的话，那么就应该如同昙花开谢一般短暂。
传统分销渠道代理是存贮货物的水渠，厂商的库存是压在分销渠道中的，这样来保证所谓的"零库存"。
而直销模式同样不可避免地遇到"库存"的问题。
戴尔所谓要"摒弃库存"其实是说过了头，绝对的零库存是不存在的。
库存问题的实质是两个方面：其一是库存管理的能力，其二是与零件供应商的协作关系。
"以信息代替存货"。
与供应商协调的重点就是精准迅速的信息。
（2）按单生产还可以使戴尔实现"零库存"的目标。
而零库存不仅意味着减少资金占用的优势，还意味着减少作为PC行业的巨大降价风险。
直销的精髓在于速度，优势体现在库存的成本。
特别是计算机产品更新迅速、价格波动频繁，更使库存成本体现得淋漓尽致。
据调研数据，戴尔在全球的平均库存天数可以降到 7天之内，但这是有一定下限的，COMPAQ的存货天数为26天。
一般PC 机厂商的库存时间为 2个月，而中国IT巨头联想集团是30天。
这使戴尔可以比其他竞争对手以快得多的速度将最新的技术提供给用户。
4.2.2 摒弃库存的问题摒弃库存（以信息代替存货）是戴尔模式的核心。
同样做一件事，如果生产方式不同的话，那么就可能产生利润空间，这就是商业模式的魅力。
戴尔模式中利用摒弃库存赚取利润的方式是用户货款与供应商货款中间的时间差——即在未来的15天内，别人（顾客）已经帮戴尔把钱付了。
（这中间产生的利润至少是公司自有资金的存款利率）。
对于供应链的存货流通速度而言，这已经显得非常完美。
当然，让人感到担心的是：这种类似于临界状态的供应链一旦遇到特别的市场冲击或非市场因素的严重干扰时，能否有较强的抗风险能力。
4.2.3 与客户（包括顾客和供应商）结盟A、与用户结盟“与客户结盟”是直销模式的最优势之处。
戴尔对客户和竞争对手的看法是：“想着顾客，不要总顾着竞争”。
许多公司都太在意竞争对手的作为，因而更受牵制，花了太多时间在别人身后努力追赶，却没有时间往前看。
在国内的渠道代理群中，过度的竞争已经是一个不争的事实。
B、与供应商结盟最近，戴尔电脑还比其他个人电脑制造商更进一步，把“随订随组”的作业效率发挥到供应体系之中。
戴尔的直销营运模式让公司更清楚掌握实际销售量，因此，戴尔的存货量维持在八天以下，而Compaq则有多达三星期的存货。
戴尔现在计划与供应商共享这样的优势，也用网络为重要的供应商提供每小时更新的资料。
戴尔与供应商原料进货之间的连结是其成功的关键。
这个连结越紧密有效，对公司的反应能力越有好处。
产品流通到市场的重要性主要有两个方面：第一，购买者与供应商之间的竞争价值可以共享。
第二，无论是哪一种新产品，能否快速地流通到市场上都攸关公司的生死和市场份额的趋势。
戴尔的需求量是由顾客需求而定，前置期通常在5天之内。
而其手边的原料只有几天的库存。
但通过网络技术与供应商之间保持的完善沟通，始终知道库存情况与补货需求。
C、戴尔的渠道千万不要认为戴尔没有“渠道”；千万不要以为戴尔重视“渠道”。
对于目前渠道的发展趋势，戴尔认为，目前经销商将不得不转变经营模式，变成纯粹的服务提供者。
在戴尔看来，既从服务赚钱又想靠硬件销售获利就是“脚踩两只船”，这是他不允许的。
戴尔的渠道叫做“VAR”（增值服务渠道），主要为戴尔做服务和增值工作。
戴尔为用户配置和服务能力相当强，但为什么用户还要请 VAR为他们做这项工作呢？因为戴尔深深地相信，VAR做的是戴尔的标准业务中的一部分，他们能用更专业的服务队伍来补充自己在市场覆盖面和服务精力上的缺陷。
5. 戴尔公司渠道调整（双渠道模式）5.1 “入乡随俗” 戴尔电脑放弃零库存戴尔号称“将直销、按需定制、零库存”等先进的销售方法带进中国，但在实际运作中，却"创造性"地采用了和国内其他IT生产商一样的渠道分销法，这在IT业界已是半公开的秘密。
开拓必要次级市场，采取“直销为主，分销为辅”的双渠道组合模式。
戴尔的扭转型战略就是直销为主，分销为辅，即引入大量的中间商，其中包括行业合作伙伴、电器连锁卖场和第三方网站。
通过与各级中间商之间的合作建立戴尔的传统分销渠道，同时在加强戴尔本身的直销网络建设，这种模式使得原来直销模式中的供应链优势能够最大程度的保留，维持了戴尔的核心竞争优势。