第八章 薪酬管理和激励

缺陷
人力资源市场
个人的薪酬
•劳动力供求状况 •最低生活费用 •政府法律规定 •同行业工资水平 •整体经济增长力
产品市场
•产品领先性 •产品成本和价格 •同行业竞争力
资本市场
•企业流动资金 •股票市场价值 •企业筹资能力
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三、构建薪酬体系的原则
公平性原则
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软报酬系统
工作本身
工作环境
企业形象
•工作有趣、愉快 •工作具有挑战性 •有成就感 •能发挥才华 •有发展的机会和空间 •有晋升和奖励的机会 •有相当的社会地位 •有荣耀的头衔
•社会效益好 •能力强且公正的领导 •企业有品牌 •企业文化和 •合理的政策 价值观被社会认可 •融洽的工作氛围 •企业规模大 •志趣相投的同事 •经济效益好 •恰当的地位标志 •企业的产品 •舒适的工作条件 受到社会公认 •弹性的工作制 •企业的产品和 •便利的交通通讯 服务属于前沿9
企业的经营状况与实际支付能力
企业的管理哲学与企业文化
企 业 内 部 因 素
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员工薪酬 的主要影 响因素
员工人力资本
•工作表现 •工作技能 •学历、知识 •专业 •经验 •潜力、职称
企业
•企业规模 •管理哲学 •支付能力
工作
•工作责任 •工作职务 •工作绩效
奖励性调整
生活指数调整
薪 酬 体 系 的 调 整
效益调整
工龄调整
特殊调整
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三、国有企业薪酬管理的改革思路
转换观念，合理定薪，制度保障
利益结合构建科学，合理的薪酬体系
“因地制宜”选择薪酬的具体形式 创造良好的外部环境
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年功工资
根据年龄、工 龄、学历和经 历确定 根据与职务相 关的因素确定 综合考虑员工 年资、能力、 职务及绩效确 定
工资与工龄同 步增长 一岗一薪、薪 随职变 由基本工资、 年薪工资、职 务工资、绩效 工资及各种补 贴构成
稳定员工队伍， 论资排辈，不利 增强员工安全 于调动员工积极 感和忠诚度 性 鼓励员工争挑 重担，承担责 任 综合考虑员工 对企业的贡献 激励设计面受职 务高低限制 设计和实施都比 较麻烦
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启示
我们生活在一个妙趣横生的时代。经济和社会的压力 迫使经理们重新审视如何支付员工薪酬。薪酬管理是 个艺术，正如其他艺术一样，并不是什么都学的到。 结合实际的应用更为重要。
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第一节 薪酬管理概述
企业规模和组织形式
企业所处的发展阶段 企业的内部监督机制 相关市场的有效性
企业的相对业绩
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4.5我国企业高级 雇员薪酬激励中 存在问题
没有形成完善的经理市场，高级经理的职业道德和行为约束较弱
货币收入较低，收入隐性化 薪酬结构不合理，激励作用较弱
内部监督不足，相关市场有效性低
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第八章
人力资源的薪酬与激励
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本章重点
• • • • 薪酬体系的构成及影响因素 薪酬体系的规划与管理过程 管理人员薪酬体系设计 高级雇员的薪酬激励
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职务工资
结构工资
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1.2 奖金的特点
灵活性 及时性 荣誉性
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1.3 福利的内容
福利设施
离退休保障
补贴
医疗保险
教育培训
带薪休假
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1.4 薪酬体 系的功能
竞争性原则
激励性原则
合法性原则
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外部公平 公 平 性 原 则
内部公平
员工公平
小组公平
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第二节 薪酬体系的规划与管理
内容 薪酬体系规划
总体规划
分类规划
工资计划
奖金计划
福利计划
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4.6 年薪制
原因
创业经营者作为一种特殊的人力资本，其劳动具有风险 性、复杂性和创新性等特点
考核 指标 影响 因素
净资产收益率、资本保值增值率、应收帐款周转率、 资产负债率、销售增长率
公司的发展阶段、行业特点、风险状况、同行业平均 水平及其他相关因素
进行组织结构设计编写 岗位说明书与岗位规范 确定付酬因素 选择评价方法
薪酬结构设计 薪酬状况调查与分析 薪酬分级与定酬
确定和给出薪酬结构线
地区及行业调查
薪酬范围及数值的确定 薪酬体系的运行控制 与调整 竞争力与成本控制、 生产指数调整等
薪 酬 体 系 规 划 的 基 本 过 程
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3、你认为普通管理人员和业务人员的工资结构有什 不同？这种结构不同的主要依据是什么？ 4、高级雇员的薪酬激励依据哪些理论，请你从 人力资本产权论来分析高级雇员薪酬激励的重要性。 5、你认为一个企业中“专业尖子”、“有创造能力”、 “掌握企业核心竞争技术”的人是否均俗语不可替代的人？ 你对企业中不可替代的人的薪酬设计有什么思路？
保障功能
调节功能
凝聚力功能
酬 体 系 的 功 能
激励功能
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二、影响薪酬体系的因素
人力资源市场的供需关系 地区及行业的特点与惯例
当地生活水平
企 业 外 部 因 素
国家的相关法令和法规
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本单位的业务性质与内容
对员工知识积累的肯定和鼓励
更好地贯彻同工同酬地原则 把员工的收入和企业地业绩挂钩
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岗位等级的设计
将管理人员岗位工资相应分为4～5个等级
在同一薪层上再划分若干工资级别
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3.2 业务人员薪酬设计
固定 工资制 对业务人员实行固定的支付方式。 收入稳定，但无激励作用。 完全以业绩作为计酬的标准。 较强的激励作用，但收入不稳定、风险大。
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薪酬体系总规划
总体绩效提高、人员稳定、 员工满意度与社会声誉比较好， 公平程度、士气水平等提高
目 标 总体步骤 步骤 总规划 政 策 提高、减少、平衡、 稳定、改革等 薪酬管理基本举措
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预算
总预算
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3.4、职务消费货币化
办公费用 交通费用 范围 招待费用 培训费用 信息费用 差旅费用
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第四节 高级雇员的薪酬激励
4.1何谓高 级雇员？
个人行为对企业经营业绩有较大影响的首席执行官 、高级管理人员以及不可替代的核心技术专家等
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4.2高级雇员 薪酬确定的 理论基础
人力资本价值论
人力资本产权论
委托－代理理论
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4.3高级雇 员薪酬确定 的原则
薪酬与业绩挂钩原则
长远利益与当前利益结合 兼顾效率与公平
风险收益匹配
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4.4 高级雇 员薪酬方案 影响因素
确定总体 政策目标
选择最佳方案、 编制总体规划
编制分类计划
2.2 薪酬 体系规划 的步骤
研究可能的 变动因素
编制预算使计划 数字化、细化
制定可选择 的方案
编制预算使计划 数字化、细化
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制定付酬原则与策略 岗位设计与分析 岗位评价
撰写企业文化 及策略Baidu Nhomakorabea件
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高级雇员薪酬组合
• 基本薪酬 • 奖金和福利 • 股权激励
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复习思考题
1、硬报酬和软报酬包含哪些内容？你认为随着社会的 发展，人们对硬报酬和软报酬的需求有何变化？
2、结合你个人的体会，谈谈薪酬管理有无个性化？员 工的薪酬是公开更好，还是保密更好？为什么？
2.1 薪酬体系规划的意义
适应外部环境变化，增强企业凝聚力
与人力资源内 部其他子系统的 平衡
与企业内部其他 资源系统各子系 统的平衡
与企业外部环境 的平衡
保证内部公平及分配的计划性
加强企业人力资源成本控制
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外部环境扫描 与预测
根据总目标评价 各种方案
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预算 增减工资额
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岗位工资如何设计？
基础 企业组织结构和职位等级结构体系 个人表现、贡献的差异 先划分薪层，再划分薪级
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依据 步骤
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绩效工资如何设计？
年度净收益× 提成比例 绩效工资总额/管 理人员加权数量 人均绩效工资总额 ×绩效工资系数
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典型工资类型及特征 工资类型 分配原则 特点 优点
绩效工资 技能工资 根据员工近期 绩效 根据工作能力 确定 工资与绩效直 接挂钩 因人而异，技 高薪提 激励效果明显 鼓励员工学习 技术，有利于 人才队伍建设
缺点
易助长员工短期 行为 工资、绩效和责 任没有关系，导 致员工对工作的 挑拣
纯佣金制
纯佣金制
完全以业绩作为计酬的标准。 较强的激励作用，但收入不稳定、风险大。
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3.3 其他人员的薪酬……
一般人员的薪酬 不可替代人员的薪酬
按市场价格来定
参考同类人员的市场 价值，略高于市场价
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绩效工资 总额确定
人均绩效 工资标准 确定
个人绩效 工资
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高级雇员的基本薪酬
基本工资 保险 福利性薪酬 津贴
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奖金和红利
实质 特点 依据 对员工及期业绩的一种激励
员工的风险性收入
员工的及期业绩和企业当期经营业绩 管理者操纵利润、助长经营者的短期行为
本章框架
第一节 薪酬管理概述
第二节 薪酬体系的规划与管理 第三节 薪酬体系的设计 第四节 高级雇员的薪酬激励
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练
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为什么支付工 资如此重要？
引子
许多年前，当格林.吉特发现他的一片种植园的豌豆 壳里有害虫后，设计了一套根据捉虫多少发放奖励的 方案。可是，格林.吉特支付奖金得到的却是—— 害虫。因为他的雇员很具有“创造性”，在捉走害虫 前，他们把从家里带去的害虫放在豌豆上，从而得 到奖金。
福利标准、对象及 实施方法， 优先安排原则 政 策 凝聚力提高 目标 福利计划 步 骤 预算 奖金来源及 使用金额
如每年安排旅游或休假等
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总额控制、工效挂钩、 有效激励、提高凝聚力 目 标 调整、定级、 政策 倾斜 工资计划 步 骤 政策出台日期 实施效果评估 调整日期
一、报酬系统与薪酬体系 二、影响薪酬体系的因素 三、构建薪酬体系的原则
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一、报酬系统与薪酬体系
1.1 报酬系统
报酬系统
硬报酬系统
软报酬系统
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硬 报 酬
薪 酬 主 系 统
薪 酬 辅 系 统
•工资 •奖金 •津贴、补贴 •利润分享 •净资产增值分享 •股票增值分享 •股票增值 •职位消费货币化 •福利及福利措施 •教育培训 •劳动保护 •医疗保障 •社会保险 •离退休保障 •带薪休假 •旅游休假 •职业指导
第三节 薪酬体系的设计 普通管理人员薪酬设计 业务人员及其他人员的薪酬设计 职务消费货币化
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3.1 普通管理人员薪酬设计 结构工资制的基本框架
类别
基本工资 工龄工资
功能
保障员工基本生活需要的工资 体现员工逐年积累的劳动贡献
工资
学历工资
岗位工资 绩效工资