做社区居民的贴心人

（三）强服务，为民办实事。在“三进三解”活动中，王琴率领社区干部走家串户，积极开展大走访活动，使社区居民们反映的一些热点难点问题得到解决。一是为困难居民申请城市低保，申请廉租住房；二是为大病人员开展大病救助，为下岗失业人员介绍工作，切实让他们感受到党和政府的温暖；三是积极联系各方力量为辖区留守儿童创办了“安福县留守儿童向日葵之家”，为他们提供了一个学习和活动场所，让留守儿童感受到了亲情的关爱。居民有什么事都喜欢问王琴，王琴也总是耐心周到不厌其烦地为他们解答。2012年声带出问题，做了手术，医生交代一个月内不能说话，但有居民来找王琴解决问题做不到不说话，所以不到半个月就说话了，导致声带又复发了几次。

帮贫助困献真情，为民服务尽全力

在王琴眼里，群众利益无小事。她经常深入到群众当中，采用多听、多看、多记的方法深入了解情况，发现问题并积极寻求解决的方案，全心全力为群众排忧解难。同时，她还关注弱势群体，把温暖送到他们的心坎上。社区居民周红英自己肢体重度残疾，老公患肝癌晚期，没钱住院，住院也没用了，时日也不多了，两个儿子一个读技校一个读幼儿园，生活十分困难。王琴得知这一情况后，主动到她家，帮助这个家庭申请临终关怀5000元，缓解了一些压力，同时加大对这个家庭的帮扶力度，只要一有时间，都会到她家走访慰问，并将她家情况上报到上级部门得到了

不同程度的救助。她的小儿子因身体不好，经常白天也尿裤子，因为周红英腿脚不方便，王琴就利用休息日带她儿子去看病。“王琴书记对我们家就像是亲人一样，没有她的关心和帮助，我真不知道以后的路该怎么走下去”周红英感动地说；社区居民李勇在做痔疮手术时大出血，用去2万多元，没想到屋漏偏逢连夜雨，妻子又身患癌症，女儿还在读小学，生活一度陷入绝境，王琴知道他家情况后，积极帮助他家申请了最低生活保障，帮助他家解决了燃眉之急，缓解了他老婆后期治疗的医药花费压力；平一小的留守学生肖健熠是社区爱心妈妈王琴的结对子对象，由于父母常年在外务工，肖健熠变成了一个心灵寂寞、性格内向、不合群的孩子。为了帮助他重获自信，王琴把他当成自己的孩子对待，无论是工作日还是节假日，王琴都会挤出时间去看望他，照顾他的生活起居，关心辅导他的学习，用母亲的姿态和语气慈爱地和他谈心、交流，鼓励他坚定生活的信心，克服各种困难。在王琴的帮助下，肖健熠慢慢地活泼起来，性格也阳光多了，学习成绩名列前茅。现在他也到他父母身边读书去了。像这样的事，王琴是做了一件又一件，一桩又一桩。

情系社区，情系居民，上为政府分忧，下为百姓解愁，让党放心、让群众放心，是她人生的奋斗目标和永远的人生追求。许多人问她：“你做这么多工作不觉得累吗？”她总是笑笑说：“每一次工作的尝试，都是一次学习的开始，工作累、忙才充实，才会有收获。”她爱岗敬业，献爱于社区，服务于居民，充分展

示了新时期社区工作者的精神风貌。