新人直销基础培训
直销成功的八步培训教材PPT课件
制定时间表
为各项任务设定明确的时间节点 ，合理规划工作时间，提高工作
效率。
避免拖延
克服拖延症，保持工作热情和专 注力，确保任务按时完成。
跟踪和评估业务进展
定期检查进度
定期评估业务进展情况，与计划进行对比，及时 调整策略和措施。
分析销售数据
通过分析销售数据，了解市场需求和竞争状况， 为制定下一步计划提供依据。
期望和需求。
制定个性化销售策略
03
根据不同客户群体的特点和需求，制定个性化的销售策略，以
提高销售效果。
制定有效的销售计划
制定销售目标
根据市场情况和公司战略 ，制定具体的销售目标， 包括销售额、客户数量等 指标。
制定销售计划
为实现销售目标，制定具 体的销售计划，包括销售 渠道、销售策略、销售预 算等方面的内容。
直销的历史与发展
总结词
了解直销的演变过程
详细描述
直销起源于20世纪初的美国，最初以销售家庭日用品为主。随着经济的发展和消 费者需求的变化，直销行业逐渐壮大，产品范围也不断扩大，包括健康产品、美 容产品等。同时，直销模式也在全球范围内得到推广和应用。
直销的优势与挑战
总结词
分析直销的优劣
详细描述
直销的优势在于能够直接了解消费者需求、快速反馈市场信息、降低营销成本等。然而，直销也面临着一些挑战 ，如如何建立信任关系、如何提高销售效率、如何应对竞争等。
制定推广计划
制定详细的推广计划，包括内容 制作、发布频率、互动策略等， 以提高推广效果。
利用电子邮件营销
建立邮件列表
通过各种渠道获取潜在客户的电子邮件地址，建立邮件列表 。
发送有价值的内容
定期发送有价值的内容，如产品信息、促销活动等，提高客 户对产品的兴趣和购买意愿。
直销的技巧和方法培训课件
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2720.11.2712: 0612:06:4812:06:48N ov-20
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务实，奋斗，成就，成功。2020年11月27日 星期五12时6分 48秒Fr iday, November 27, 2020
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抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.27 2020年 11月27日星期 五12时 6分48秒20.11. 27
请记住： 给顾客一个想见你的理由！
第三步 示范与销售
产品示范时，切记以下几点：
1、规范动作；在做产品示范时，要留意语言和 动作的规范化，标准化。
2、留心反应：解释产品示范的目的并证明它将 满足潜在顾客的需求。示范时要留心顾客的反 应。
3、增加互动：邀请潜在顾客参与示范可以引起 对方更大的兴趣。示范中在征得顾客同意情况 下，可以把产品直接用在顾客身上。这样可以 给顾客留下更深刻的印象。
谢谢大家！
销售代表只有精心筹划，认真准备，才能赢 得最初的成果。
对于新结识的潜在顾客，预约可以面对面 地提出，也可以通过电话来完成。在预 约时可采取以下五个步骤：
1、 自我介绍
2、 引发兴趣
3、 要求免费理疗及检测
4、 约定时间
5、 再次确认
接近顾客的方法
1、 提问接近法 2、 介绍接近法 3、 求教接近法 4、 赞美接近法 5、 引信发问法
点上有所改善，特别是在对待顾客的服务态度上
以做得更好一些。
请记住： 顾客服务——态度是关键！ 服务是一个持续关心的过程！ 保持联系——要频繁
以下是一些保持联系的方法：
★ 让顾客试用一些他感兴趣的产品； ★ 亲自送货上门； ★ 在节庆假日、纪念日及顾客喜逢升迁 获奖之时写贺卡或致电向他们道贺； ★ 无论何时你想到或见到一些可能对顾 客有帮助的事物，立即给他们打电话相 告；
直销30天培训计划
直销30天培训计划第一周：了解公司和产品第一天：公司介绍和组织结构新人入职的第一天，我们会给他们提供公司的介绍和组织结构，让他们对公司有个基本的了解。
第二天：产品知识培训了解公司产品的特点、优劣势以及市场定位等，帮助新人更好地了解公司产品。
第三至五天：产品实操让新人亲自体验公司产品，熟悉各种产品的使用方法和功能，为日后的销售工作做好准备。
第二周：基础销售知识第六至八天：销售理论知识在这几天的时间里，我们将介绍销售的一些基本理论知识，如销售流程、客户心理学、销售沟通技巧等。
第九至十天：销售实操让新人亲自进行销售实操，通过模拟销售情境来加强新人的销售能力。
第三周：市场开拓与客户管理第十一至十三天：市场调研帮助新人了解公司产品的市场定位和客户需求，为日后的销售工作做好市场准备。
第十四至十六天：客户开发学习如何开发目标客户，建立客户数据库，进行初步客户开发。
第十七至十九天：客户管理学习客户信息的管理和维护，如何建立客户关系，提高客户满意度和忠诚度等。
第四周：销售技巧和团队合作第二十至二十二天：销售技巧培训通过案例分析和实际操作，提升新人的销售技巧，包括情商管理、洞察客户需求、谈判技巧等。
第二十三至二十五天：团队合作学习如何与团队成员协作，提高团队的合作意识和团队凝聚力。
第二十六至二十九天：销售实战在这几天中，我们将让新人进行实战演练，与顾客进行面对面的销售，从而检验和提升他们的销售能力。
第三十天：总结和复盘在30天培训计划结束之际，我们将进行一次总结和复盘。
通过对过去30天的学习和实践进行总结和反思，帮助新人更好地提升自己的销售能力，为日后的工作打下坚实的基础。
以上便是我们设计的30天直销培训计划，通过系统性的训练和学习，帮助新人更好地适应直销工作，提升自己的销售技能和业务能力。
希望通过这个培训计划，新人能够更快地成长起来，为公司的发展做出更大的贡献。
直销人员培训计划
直销人员培训计划一、培训目标1. 提高直销人员的产品知识和销售技巧，使其能够更好地完成销售任务；2. 培养直销人员的沟通能力和团队协作意识，提高团队销售绩效；3. 培训直销人员良好的职业道德和行为规范，提升整体形象和口碑。
二、培训内容1. 产品知识培训(1) 公司的产品种类、特点、优势、用途等知识；(2) 市场行情和竞争对手的产品情况；(3) 售后服务政策和保修条款。
2. 销售技巧培训(1) 拜访客户的方式和礼仪；(2) 销售谈判技巧；(3) 客户需求分析和产品推荐；(4) 如何化解客户的疑虑和异议。
3. 沟通能力培训(1) 如何与客户建立良好的沟通关系；(2) 如何与同事协作，共同完成销售任务；(3) 如何向上级领导汇报工作情况。
4. 团队协作培训(1) 团队精神培养；(2) 如何与同事合作，互相帮助，共同提升销售绩效。
5. 职业道德与行为规范培训(1) 职业道德概念和内容；(2) 行为规范和仪表形象培训；(3) 在工作中如何处理各种突发情况。
三、培训方式1. 理论培训(1) 专业老师授课；(2) 利用多媒体课件进行培训；(3) 通过案例分析和角色扮演来提高学员的学习兴趣。
2. 实践培训(1) 安排学员到实地参观和学习；(2) 安排学员到客户现场进行销售实践；(3) 安排学员进行团队合作销售活动。
3. 网络培训(1) 利用公司内部网络平台进行在线学习；(2) 定期举办网络直播讲座。
四、培训计划1. 第一阶段：产品知识培训（2天）(1) 详细介绍公司产品种类、特点、优势等知识；(2) 公司产品的市场行情和竞争对手产品情况；(3) 指导学员如何透过产品优势来解决客户问题。
2. 第二阶段：销售技巧培训（3天）(1) 拜访客户的方式和礼仪；(2) 销售谈判技巧；(3) 客户需求分析和产品推荐；(4) 如何化解客户的疑虑和异议。
3. 第三阶段：沟通能力培训（2天）(1) 如何与客户建立良好的沟通关系；(2) 如何与同事协作，共同完成销售任务；(3) 如何向上级领导汇报工作情况。
直销事业起步的六个基本培训资料
2023-10-30
目录
• 直销事业概述 • 直销事业的产品知识培训 • 直销事业的销售技能培训 • 直销事业的客户服务培训 • 直销事业的团队建设培训 • 直销事业的法律法规培训
01
直销事业概述
直销事业的起源与发展
直销的起源
直销起源于19世纪末的美国，当时由于经济萧条，大量产品 滞销，商家为了降低库存，将产品直接销售给消费者，从而 产生了直销模式。
03
直销事业的销售技能培训
销售人员的心理素质与培养
01
02
03
积极心态
培养销售人员积极向上的 心态，面对困难不轻易放 弃，相信自己能够克服挑 战。
自信
建立销售人员的自信心， 让他们以自己的产品或服 务为荣，并相信自己的产 品或服务是最好的。
耐心
销售过程中难免会遇到挫 折或拒绝，销售人员需要 有耐心和毅力，继续坚持 下去。
案例选择
选择具有代表性的销售实战案 例，让销售人员从中学习和借
鉴成功的经验和教训。
分析案例
通过对案例的深入分析，让销售 人员了解成功案例背后的策略、 技巧和方法，以及失败案例的原 因和改进措施。
应用实践
将所学的知识和技能应用到实际销 售工作中，不断提升销售业绩和水 平。
04
直销事业的客户服务培训
客户服务的重要性
感谢您的观看
THANKS
团队建设的重要性与原则
重要性
直销事业的成功依赖于高效的团队建设， 一个团结、协作、有凝聚力的团队能够提 高工作效率，促进员工成长，实现企业与 员工的共同发展。
VS
原则
团队建设应遵循平等、互信、合作、成长 的原则，建立良好的沟通机制，加强团队 成员之间的协作与交流，共同实现团队目 标。
直销行业培训计划
直销行业培训计划一、培训目标直销行业是一项富有挑战性和机遇的行业，但同时也需要专业的知识和技能。
本培训计划旨在帮助直销行业人员提升销售技能、沟通能力和团队协作能力，从而提高他们的绩效和薪酬水平，使其能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
二、培训内容1. 销售技巧培训销售是直销行业人员的核心技能之一，本部分将重点培训以下内容：- 销售技巧与方法- 客户挖掘与维护- 销售演示与谈判技巧- 销售数据分析与销售策略制定2. 沟通能力培训良好的沟通能力对于直销行业人员至关重要，本部分将重点培训以下内容：- 言语表达与倾听技巧- 非言语沟通技巧- 沟通心理学- 沟通冲突解决技巧3. 团队协作培训直销行业人员通常需要与团队合作才能取得成功，本部分将重点培训以下内容：- 团队建设与团队精神- 团队协作与协调- 团队目标设定与执行- 团队绩效评估与奖惩机制4. 产品知识培训直销行业人员需要了解所销售产品的特点和优势，本部分将重点培训以下内容：- 产品知识与技术特点- 产品应用与解决方案- 产品竞争分析与定位- 产品销售策略与方案制定5. 业务管理培训直销行业人员需要具备一定的业务管理能力，本部分将重点培训以下内容：- 客户关系管理- 销售计划与执行- 销售绩效考核与改进- 销售团队管理与激励三、培训方式1. 线下培训定期组织销售技巧、沟通能力、团队协作等方面的线下培训课程，邀请行业专家和成功销售人员做讲师，现场互动，提高学员的学习效果和积极性。
2. 线上培训开发线上培训平台，为直销行业人员提供销售技巧、沟通能力、团队协作等方面的在线培训课程，便于学员根据自己的时间和地点选择合适的学习方式，提高学习效率。
3. 实战演练组织学员进行实地销售实战演练，通过模拟销售环境，让学员在实践中不断提高销售技能、沟通能力和团队协作能力，使培训内容更加贴近实际工作。
四、培训周期1. 短期培训针对新入行的直销行业人员，进行为期1-3个月的短期培训，重点培训销售技巧、产品知识和沟通能力等基础内容，使其尽快融入并适应行业。
直销培训方案范文
直销培训方案范文直销是一种通过个人销售和亲自接触顾客的销售方式。
由于其独特的销售模式和对销售人员的要求较高，因此培训直销人员非常重要。
下面是一个关于直销培训方案的示范，详细描述了培训的目标、内容和方法。
一、培训目标1.了解直销的概念和意义，掌握直销的基本原理和技巧。
2.熟悉所销售产品或服务的特点和优势，能够清楚地介绍和说明。
3.提升直销人员的沟通和说服能力，培养他们的销售技能。
4.加强团队合作意识和团队处理问题的能力。
二、培训内容1.直销概念和意义：介绍直销的定义、优势和对企业的意义，让学员清楚为什么需要直销，为什么选择直销作为销售模式。
2.直销原理和技巧：讲解直销的基本原理，如了解顾客的需求，与顾客建立良好的关系，有效的沟通和亲自销售，以及如何处理顾客的异议和反应等。
3.产品知识培训：详细介绍所销售产品或服务的特点、品质、优势等，让学员能够清楚地向顾客介绍和说明产品或服务的价值。
4.销售技巧培训：包括如何进行销售的策略规划，如何进行销售演示与演讲，如何处理顾客异议和反应，如何进行销售谈判等等。
5.团队合作培训：通过合作游戏、团队建设和团队活动，培养学员的团队合作意识和团队处理问题的能力。
三、培训方法1.理论授课：通过讲座和讲解的形式，向学员介绍直销的基本概念和主要技巧，讲解销售原理和技巧等。
2.案例分析：通过分析实际案例，让学员了解不同情况下应该采取的销售策略和技巧，提高他们的解决问题的能力。
3.角色扮演：学员可以扮演销售人员或顾客的角色，进行销售演示，在实践中锻炼销售能力和沟通技巧。
4.小组讨论：分成小组，让学员进行讨论和交流，分享彼此的经验和教训，提高团队合作和协作能力。
5.实地考察：安排学员到实际销售现场进行考察，观察和学习优秀销售人员的实际销售技巧和表现。
四、培训评估1.培训前问卷调查：在培训前，向学员发放问卷，了解他们对直销的了解程度和培训需求。
2.培训中评估：通过培训过程中的小测验、角色扮演和教师的观察评估学员的学习效果和培训满意度。
4直销人员培训教材
第四部分 直销人员培训50第四部分直销人员培训第四部分 直销人员培训51一、消费品的通路直销就目前来看，可以说谁拥有终端网络谁就拥有消费者，从而最终拥有市场。
所以近几年许多生产厂家和经销商都开始尝试直销，因为终端网络的建立与控制是通过直销进行的。
但由于企业在直销设计上缺乏科学性，管理上缺少经验，同样导致了很多问题。
一些跨国公司，如可口可乐、宝洁公司的做法值得我们公司学习。
这些企业一方面通过授权形式严格界定销售区域和范围，另一方面通过本公司的营业所或选择合适经销商在规定的销售区域内进行所谓的直销，加强对市场终端的服务与控制。
既避免了市场价格混乱、窜货现象的发生，又牢牢控制着终端网络，从而赢得了市场。
现结合一些跨国公司的做法，拟就现今流行的消费品通路直销作一些探讨。
一、通路直销的定义传统意义上的直销是指生产厂家直接将产品销售给消费者，如：安利化妆品公司，戴尔电脑公司等。
而此处的通路直销是指我司或经销商绕过一批甚至二批等中间环节，直接供货给零售终端，而并非直接向最终消费者销售。
在实施过程中，由我司或经销商的业务人员按照事先设计的线路拜访客户，取得订单并最大限度地做好产品陈列及库存管理等服务性工作。
二、通路直销系统的设计1．市场调查。
在目标市场进行批发商和零售商调查，列出该地区所有批发商和零售商的名单，在地图上显示主要零售商和批发商的位置。
2．拜访路线的设立。
按区域大小、售点分布划分线路；每条路线都规定拜访哪些客户以及每天拜访客户的顺序和拜访的频率；不同类型的售点设置不同的拜访频率，将客户分成A 、B 、C 三类，A 类客户一般每星期拜访两次，B 类客户每星期拜访一次，C 类客户两个星期拜访一次。
3．资源的配置。
(1)直销队伍的规模。
根据客户数、拜访频率及业务代表的平均拜访次数来设定。
例如：某地区A 类客户100个，B 类客户400个，C 类客户1000个，根据以上A 、B 、C 客户的拜访频率，一周需拜访的总次数为1200次。
直销员入门培训
快速机产品介绍
• JSQ-C1型 1. 七剑 2. 10L恒温机
快速机产品介绍
• JSQ-B1 1. 低压燃烧系统 2. 一台变做四台用，省水省气，变升技术， 2.5升洗手洗菜，5L/8L夏天洗澡，10L冬 天用 3. 高热效燃烧
产品介绍
史密斯的优点： 金圭特护系统 第五代速热变容技术 AES PS安全系统 保修内容/售后服务
产品介绍
D5系列： A5系列： Pez5系列： R-PE5系列： R-C2A系列： P3A: T2: S2: C+:
产品介绍
根据顾客想要承受的机型做深入详细的功能 点介绍，要求用自己的话，两三句介绍清 楚，语言直白易懂。
询问（此页可后讲）
D、2个卫生间以上或复式房或高档房则介绍炉子 炉子的特点： a)出水量大：冲击力强，洗的舒服 b)出水恒温：不会忽冷忽热 c)多头供水：几个笼头可以同时出热水洗澡 （这三点恰恰是燃气热水器——快速机的缺点）
把顾客带到金圭内胆模型前
我们使用的是有专利技术的金圭内胆，表面光滑， 防腐抗垢，它的涂层与钢板是融为一体的，它最核心的 技术是金圭涂层与钢板热胀冷缩的值是一样的，可以同 时伸缩，避免裂缝及脱落，不像市面上的其他内胆，从 树脂内胆，不锈钢内胆，搪瓷内胆，钛金内胆到双钛金 内胆，强钛金内胆等等，内胆老是在不停的变化，你想 想为什么？还不是内胆性能不稳定，我们史密斯热水器 从默默无闻到现在上海电热水器第一，靠的就是这个内 胆技术，现在我们已经把加热棒也做成涂金圭的，组成 金圭特护系统。 看广告牌，说明曾使用了52年的奇迹。讲故事。此 项技术已被多家世界著名热水器生产厂商采用，是高品 质热水炉的标志。
110L/150L/190L/285L/380L
EES:电炉
新人如何正确起步做直销
新人如何正确起步做直销(2009-12-21 04:21:13)转载标签：杂谈新人如何正确起步做直销新人如何正确起步做直销1,树立一个奋斗的目标2,每天洽谈两个客户3,学会复制3堂课4,四个S,:自我消费,零售,推荐,服务5,每月推荐5个会员顾客新人如何起步一、列名单列名单数量50-100人。
列名单的方法。
只要认识的人。
一面之缘记不住名字的也需要写上。
名单分为三部分：很好的朋友、普通朋友、陌生叫不上名的朋友。
名单列好后要先预热，与名单中的人联系通过与对方交谈。
谈话方向有六点：1、家庭：寻问朋友家里最近的情形。
2、工作：朋友对目前工作的满意度。
3、休闲：下班后大部分做什么4、收入：对待收入是否抱怨5、健康：关心朋友与他家人的健康6、梦想：了解对方的生活目标与梦想针对这六方面找到对方需求点，以关心态度交谈较能达到效果。
二、邀约邀约时的心态：1、老板心态：此项事业是一个很好的事业，只需把它介绍给朋友就可以了，不用过分去求任何人。
2、乐观积极：做直销常会遇到被朋友拒绝的情形，此时一定要保持乐观积极的态度。
因为这样不但能激励自己也可以影响到你的合作伙伴，使你的整个组织网都朝气蓬勃。
3、热诚：热诚的人可以感染周围的人。
所以拥有一颗热诚的心可以让你的合作伙伴感到活力与希望。
4、不要预设立场：不要替朋友下定义，认为谁会加入，谁不会加入，更不要判断谁可能做得好，谁做不好。
因为你不是他（她），没有资格替他们下判断，往往个性越害羞，越内向的人，越可能直销界的佼佼者。
邀约的原则：1、二选一的原则：拟订两个时间，让朋友选择。
如没有或后天，上午或下午。
2、邀约：利用主控权掌握在自己的手中。
约好时间地点即挂机。
邀约时间越短越好，在中切记不可详谈。
3、现场邀约：面对面邀约把握一分钟原则定好时间地点即岔开话题。
4、邀约时间的三不谈：不谈产品，不谈公司，不谈制度。
邀约时间的注意事项1、一次邀约一个，这样可以预防两人意见想左而影响另一个人的参与。
保险公司新人销售基础训练培训班操作标准
新人销售基础训练培训班操作标准一、实施纲要培训班目(de)1、通过学习,巩固学员前阶段(de)学习成果,让新员工近一步了解公司(de)企业文化（包括文化理念、企业精神、经营理念）.坚定员工从业信心,培养学员对团队(de)归属感和对公司(de)感情.2、通过学习,让员工初步掌握寿险(de)销售技巧与知识.3、在培训(de)过程中,对现有学员近一步进行筛选.培训班目标1、新人签约上岗率达到90%以上.2、一周内开单率达到60%以上.培训班精神热爱源于了解,突破创造人生.培训特点1、对六大销售循环进行通关演练；2、各种游戏活动,增强容纳力；营造和谐氛围.3、班主任和助教以及主管、推荐人要对新人特别地关心与关注主管、推荐人每天要对新员工(de)学习情况加以追踪.实施单位各分公司培训部.培训时间七天．二、前期准备工作特别提示之一本培训班承接“从业资格考试培训班”或“新人入职教育培训班”,所以在这期培训班上不做开训、班务活动,也不再下发培训通知.特别提示之二1、本期培训班学员资料使用颜色为浅蓝色.2、每天早晨和下午上课前,助教须提前20分钟播放滚动投影和音乐,所有课间休息时间均须播放滚动投影和音乐.3、每次课前助教须提前一分钟播放上课音乐,学员听到上课音乐后应立即归位,站立鼓掌直至上课音乐停止.4、每个讲师走上讲台和走下讲台均需有上台音乐伴奏.讲师走上讲台后音乐最好持续20－30秒钟.5、每天早晨和下午上课前,学员应提前5分钟进入教室.6、助教必须提前一天与授课讲师联系,并安排好讲师迎送、接待工作.7、每次课前助教应为讲师准备好饮水.8、班主任应在课前为讲师做介绍,课后做课程总结,并感谢讲师.教室(de)安排与布置根据学员(de)人数,选择合适(de)教室,教室周边墙面张贴公司介绍、logo等宣传资料,体现公司企业文化.还要留有作业发表(de)版面；座椅按授课式摆放,同时要便于分组.组别、桌牌事先用双面胶或透明胶粘贴好.音响要有和电脑匹配(de)接线.事先要进行调试音响,白板、投影仪、投影幕(de)摆放授课讲师(de)安排“新人销售基础训练培训班“在讲师(de)选择上,我们本着“名嘴一定是在新人班”(de)原则,让新人在入司之初得到正确(de)启蒙,并树立信心；同时,在开班前五天确定班主任和助教,并依据标准课程表和讲师擅长课程确定讲师.各人(de)工作分工详见公共资料里(de)教务安排表.另外要注意地是：一定提前发出讲师授课邀请函、教案,并要将所有邀请讲师(de)号码收集备用.在培训班(de)组织过程中,对邀请讲师(de)安排是十分重要(de),要提前联系上课(de)时间、讲师到达(de)时间,事先做好接待(de)各项准备工作.通关老师(de)人员确定通关老师应具备(de)条件：优秀业务主任以上人员.每一关通关老师与通关学员人数配比原则：1 ：40通关方式：按照人数配比原则将学员与通关老师进行分组（见通关流程分组表）.学员超过人数时,要增加通关老师.通关之前,班主任老师要将通关(de)安排讲解清楚,每一组要委派一名学员担任组长,负责组织小组(de)通关和其它事项联系.通关老师以“正”字在“通关卡”上记录学员通关次数.待学员通关成功之后在通关卡(de)“指导人签名”栏内签署自己(de)姓名,并在小组“通关成绩表”中将该学员(de)通关成绩予以记录.学员完成全部通关课程后,要在“通关卡”上书写通关感言,上交助教或班主任老师.讲师沟通会：在培训班开始前2天召开讲师沟通会（包括通关老师）主要沟通培训班(de)目标和要求（包括通关目标与要求）,及每堂课程授课(de)具体要求各种表格(de)准备签到表、请假单、学员分组表、学员受训评分表、通关卡等,便于培训过程管理及训后培训档案(de)整理归档.各种音像资料(de)准备课间音乐（流行排行榜、励志歌曲、喜庆音乐、DISCO音乐等）、颁奖音乐、上课音乐、教学音乐.资料(de)准备胸卡、笔记本、签字笔、学员手册、桌牌、胸牌、结业证书、荣誉证书、培训专用章、资料袋、学员自然情况一览表（两份,领导和班主任）、按照参训学员人数领取相应(de)笔记本、结业证书、成长旅程等.教学器材(de)准备白板笔、白板擦、麦克电池、杯子（口取纸）、横幅、透明胶、剪刀、美工刀、订书机（订）、双面胶、手提电脑1部、投影仪、投影幕布、白板、激光笔(de)准备等.三、培训班(de)操作友情提醒：所有带班老师头天晚上注意保证充足(de)休息,以饱满(de)精神迎接新学员(de)到来开班日前一天：14：00～17：00 准备工作班主任、助教到达培训教室,准备签到处、张贴课程表及横幅、安装调试好电脑及投影仪、准备好音响话筒、教室布置、桌椅摆放、PVC板和易拉宝摆布.安排好饮水处、吸烟处.提醒：助教提前联系第二天开训领导、授课讲师,确认授课时间提醒.第一天上午07:00－8:00 班主任、助教到达培训教室,准备签到处,包括签到表、学员卡、资料等,安装调试好电脑及投影仪、准备好音响话筒,并再次审视教室(de)布置,及时调整.08:10－8:25 播放音乐、滚动投影片、迎接新员工.（本培训班一般是与“新人入职教育”培训班连续在一起.所以,不用开训仪式）08:25－8:30 班长考勤08:30－09:00 晨会：按标准早会流程进行,每天(de)早会投影片必须提前做好.包括：司训、近期重要新闻播报、做活动、历史上(de)今天、班长时间、培训之歌、金玉良言（每天(de)内容要更新）介绍今日授课内容.（在从第2天开始,在早会中加入2名表现突出学员(de)作业发表,发表完毕后,请各位组长在课间将作业收齐,并在展示板上粘贴.以后每天早会流程相同.）介绍今日授课内容.09：00 助教介绍授课讲师,开始授课.（课间休息时助教要播放课间音乐）12：00 课程总结,感谢讲师.重申下午上课时间,提醒下午上课时间不要迟到.提醒： 1、助教从第一天上午起就要开始准备通关(de)各项事务、最后(de)测试题及答案.2、班长利用课间时间发放考勤表,由小组长考勤.3、提供集中午餐(de),就餐前由班长整队.下午13：25－13:00 组长考勤13：30－13:50 助教主持团队活动.14：00 介绍讲师开始授课.17：00 班主任带领学员进行一天(de)课程回顾,布置课后作业,并提醒学员第二天早会将请人就怎样进行时间管理寿险进行作业发表.合唱培训班主题歌,并宣布今天(de)课程结束,提醒学员离座时,座椅归位.特别提示：1、班主任、助教总结一天(de)得失,对发生(de)问题及时与学员主管、经理联系,同时在次确认通关老师及通关流程,及时填写培训记录.2、班主任、助教在培训期间除了严格纪律外,要关心参训(de)每位学员,可每天向一些新学员发送激励短信.（鼓励表扬大于批评）第二天上午12:00 课程总结,感谢讲师,利用3分钟时间让学员对“开拓准客户(de)方法”进行选择性发表.下午：13：25～13：30 组长考勤13：30～13：50 助教主持团队活动.17: 30 班主任带领学员进行一天(de)课程回顾,布置课后作业,并提醒学员第二天早会将请人就用财务检视表分析自己(de)保障需求进行作业发表.合唱培训班主题歌,并宣布今天(de)课程结束,提醒学员离座时,座椅归位.特别提示：1、助教提前联系第三天授课讲师,确认授课时间.2、培训期间,班主任、助教要及时与学员沟通.了解学员(de)感受及教学质量,针对授课当中(de)问题及时与其他讲师及主管沟通,在最快(de)时间内解决完善.3、再次确定通关老师及通关流程.第三天上午12:00 课程总结,感谢讲师,利用3分钟时间让学员对“约访”展业用语进行演练.重申下午上课时间,提醒不要迟到、下午：12：55 组长考勤.13：00 班主任老师主持.讲解通关规则、方式,发放通关卡.13：10 开始分组通关.17：30 通关总结,布置课后作业.特别提示：1、通关开始之前,班主任、助教一定要给学员作通关铺垫,并对学员加以鼓励.在通关时,班主任、助教要维持通关秩序与纪律.通关结束后要解决员工(de)通关心理障碍.2、助教提前联系第四天授课讲师,确认授课时间.3、总结在通关过程中(de)不足之处,加以改进.汇总成绩表.4、本次培训班时间长课时多,所以,班主任、助教在培训期间要多开展一些互动类游戏.第四天上午12:00 课程总结,利用3分钟时间让学员对“客户保障需求发现与满足”展业用语进行演练.重申下午上课时间,提醒不要迟到、下午：17: 30 谢谢老师、课程回顾、布置课后作业.提示1、助教提前联系第五天授课讲师,确认授课时间.第五天上午12: 00 感谢讲师,重申下午上课时间,提醒不要迟到下午：、13：25～13：30 组长考勤13：30～13：50 助教主持团队活动.17: 30 谢谢老师、课程回顾、布置课后作业.第六天上午12:00 课程总结,利用3分钟时间让学员对“成交”展业用语进行演练.重申下午上课时间,提醒不要迟到、下午：12：55 组长考勤.13：00 班主任老师主持.讲解通关规则、方式,发放通关卡.13：10 开始分组通关17：30 通关总结,布置课后作业特别提示：1.助教联系第七天授课讲师,确认授课时间.2.会务组全体成员及班委汇总学员每日考评表,综合各方面表现评选出优秀学员和优秀团队,通知优秀学员第一名准备第二天学员代表发言稿.同时再次确定测试题目.3.班主任再一次布置结训(de)各项工作和注意事项.4.通关结束后要解决员工(de)通关心理障碍,汇总成绩表第七天上午12:00 课程总结,利用3分钟时间让学员对“拒绝处理”展业用语进行演练.重申下午上课时间,提醒不要迟到、提醒：1．会务组全体人员上午就要开始结训(de)各项准备：成长旅程按照“新人入职培训”、“从业资格考试辅导”、“新人销售基础训练”分别填写盖章,结业证书和成长旅程一一对应后按照组别分类、两个托盘和红布、奖品书书写获奖项目、盖章、安排颁奖礼仪确定礼仪人员、结训音乐.2．如需要拍结业合影(de),事先联系好摄影师、拍照时间、场地.3．事先和负责结训(de)领导沟通,安排好下午结训(de)交通、时间及接待.4.助教事先对优秀学员发言稿修改完善.下午：13：10 组长考勤13：15 班主任安排结训事宜,提醒注意事项.17: 00 测试.17：30 布置结训会场.班主任接待领导并向领导介绍结训(de)流程和需要领导配合(de)事项.结训典礼.（班主任主持）18：00 班主任带领全体讲师致结束语、感谢词,宣布培训结束.18：10 全体讲师清点整理教学物品后离开.四、考核追踪1、测试：培训班结训之前、所有(de)课程结束之后,根据本期培训班(de)课程内容,准备5道简答题,并提前准备好答案和答题纸.培训成绩在结训之后要反馈回分公司营销部,并在培训部备案.2、主管追踪：主管要对每位员工每天(de)学习情况进行检查和辅导,及时发现问题,解决问题.3、计划追踪：针对培训班制定(de)目标、个人发展计划,各个营销服务部、主管要进行定期和不定期(de)追踪和督导4、检讨与评估：检验培训成果(de)主要指标是新员工上岗率、出单率,（在一周之内(de)出单人数）在一定(de)时间段,要对每名学员(de)销售成果进行追踪,及时发现问题、解决问题,从而使新员工顺利地开展销售工作,为日后转正打下良好基础.五、培训班总结与归档1、班主任总结（附带要有班主任带班日志）2、培训部总结会议：总结成功之处、不足之处,并制定改善措施.3、培训资料(de)整理与归档.六、特别说明1、新人销售基础训练培训需要外勤主管(de)跟进辅导,具体步骤和要求参考课程操作纲要及主管跟进要求.2、新人面对重新选择行业与工作,容易产生波动；新进入一个集体,更会感到陌生与不安,因此,带班老师、推荐人和主管对新人(de)关爱是十分重要(de).具体方法可以采用短信、问候等.。
直销员培训教材(最新)
MeiLing邹城美菱直销员培训教材邹城美菱太阳能专营店目录第一章树立正确的心态与从业观念一、直销员工作使命二、直销员岗位职责三、直销员素质四、直销员礼仪第二章充分了解顾客一、目标顾客分析二、顾客购买动机三、常见顾客类型分类四、顾客的反对意见第三章销售服务技巧第四章产品陈列布案第五章小区活动操作指南第六章产品知识第一章树立正确的心态与从业观念一位直销员每天在卖场上接触的是不同的人、物、事，因此她必须具备正确的服务心态和从业观念，并透过亲身的经验与揣摩，适应整个工作环境，从而与顾客建立良好的客情关系，圆满的完成销售工作。
一、直销员工作使命1、公司（专营店）的形象代言人：直销员面对面的直接与顾客沟通，你们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着专营店的精神面貌与服务风格。
基于此，直销员必须时刻注意自身的穿着打扮、言行举止，使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。
2、“专业技术”人员直销员只有详细了解所销售产品的特性、使用方法、用途、功能、价值及产品给顾客带来的益处等专业知识，才能更好的介绍产品、销售产品。
3、顾客的购物参谋和顾问直销员应站在顾客的立场上给予顾客更多的产品咨询和建议上的帮助，才能拉近与顾客的距离感，从而使顾客乐意于接受你的介绍，并感觉购买产品放心。
4、太阳能及企业文化的传播者直销员通过在专营店与顾客交流，向顾客宣传太阳能的环保、节能、安全及公司的企业文化等，加深顾客对太阳能产业及公司的了解，提高顾客的消费意识。
5、信息的搜集、掌握与反馈直销员有意识的收集顾客对产品的意见、建议与期望，并对竞争对手的产品、价格、市场活动等信息了如指掌，才能够灵活的回答顾客询问的有关事宜。
二、直销员岗位职责1、维护现场形象（1）保证柜台、展台、样机的清洁整齐，地面无脏物。
（2）单页、POP等宣传品按公司标准放置规范。
（3）现场演示到位，演示道具完好无损。
（4）着装整齐规范。
2、讲解与销售利用各种销售技巧，提高顾客购买愿望，增加专营店的销售额。
第八课《成功八步》直销新人起步培训系列课程ppt
目标要有挑战性，但不可过 于不切实际
目标要有时间限制，明确实 现时间节点
目标要具体明确，可量化
目标要与个人兴趣和价值观 相符，让自己有动力去实现
问题二：如何制定有效的计划？
问题一：什么是成功的定义？ 问题二：如何制定有效的计划？ 问题三：如何克服拖延症？ 问题四：如何保持持续的学习和成长？
问题三：如何建立一支高效的团队？
尊重他人：尊重他人的意见和想 法
建立合作：与他人建立合作关系， 实现共赢
抓住机会
了解机会：识 别机会，掌握
信息
抓住机会：勇 敢尝试，不放
过机会
利用机会：发 挥自己的优势， 最大化利用机
会
创造机会：积 极主动，寻找
和创造机会
创造奇迹
确认目标：明确目标，把握 方向
添加标题
积极心态：保持积极心态， 相信自己能够成功
确定目标：明确自己 想要什么，制定可行
的计划
制定计划：根据目标， 制定详细的计划，包 括时间表和任务分配
组织资源：整合身边 的所有资源，包括人 力、物力、财力等
克服困难：遇到困难 时，要勇敢面对，积
极寻找解决方法
保持积极：保持积极 乐观的心态，相信自
己能够成功学会沟通：学会与他 人Fra bibliotek通交流，建立良
好的人际关系
案例四：刘先生的 投资策略
案例二：王小姐的晋升历程
王小姐的基本情况：年龄、职业、公司背景等 遇到职业瓶颈：缺乏自信、工作能力不足等 参加成功八步培训课程：学习目标、计划、行动等步骤 实践并取得成果：制定明确的计划、努力工作、获得晋升等
案例三：张先生的销售奇迹
张先生是某公 司销售部的负
责人
意义：成功八步培训课程为人们提供了一个系统化的成功路径，帮助人们更好地实现自己的目标和梦想，提高自我价值感和成就感，同时也可 以提高人们的幸福感和生活质量。
新人起步课程二直销人必备的八大心态课件ppt
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汇报人：
目录
CONTENTS
01 新人起步课程介绍 02 直销人必备的八大心态概述 03 八大心态的体现与运用 04 直销新人如何培养八大心态
05 总结与展望
新人起步课程介绍
第一章
如何培养感恩的心 态：保持谦逊、珍 惜当下、学会感谢 他人、关注他人的 优点和贡献
感恩心态的积极影 响：增强团队凝聚 力、提高工作效率 、促进个人成长和 幸福感提升
如何培养付出的心态
付出心态的定义：愿意为团队、客户、家庭、社会付出的心态
培养付出心态的重要性：提高个人价值、增强信任和认可、拓展人际关系
对待工作充满热 情，有强烈的成 功欲望
积极的心态能够 吸引更多正能量， 增加自信心
积极的心态让人 更加乐观向上， 提高工作效率
自信的心态
自信的心态：相信自 己的能力和产品，对
未来充满信心。
乐观的心态：积极向 上，看到困难和挑战 时保持乐观态度。
付出的心态：愿意付 出时间和努力，不断
学习和成长。
坚持的心态：遇到挫 折和困难时，能够坚 持不懈地追求目标。
如何培养热情的心态
定义热情：对直 销事业的热爱和 执着
热情的来源：对 产品或服务的认 可和对团队的支 持
如何培养热情： 持续学习和自我 激励，寻找内在 动力
热情的益处：提 高销售业绩，增 强个人影响力
如何培养学习的心态
保持好奇心，主 动学习新知识
不断总结经验， 提高自己的能力
学会从失败中汲 取教训，不断调 整自己的学习方 法和策略
服务的行动：直销人需要采取积极的行 动，如主动沟通、了解客户需求、提供 个性化的服务等，以实现服务目标。
新人直销基础培训
新时代大课堂
滕宇坤
1
培训目的
理解直销的深刻意义 提高自身销售技能与整体直销战斗力 建立具有风格的直销规范做法 进一步长期稳固分公司/经销商与客户的关系 为帮助经销商建立直销队伍打下基础
2
培训对象
分公司新进员工 全体销售人员 其他部门相关人员 RPS经销商的销售人员
3
培训要求
针对不同对象，培训侧重不同 注重实践印证理论（OJT实践） 不断坚持进行RSP
培养部下的知识。 各种印刷方式和周边设备的知识。 能了解意向客户的洽谈进展情况 (RSP） 具备相关部门的组织、职能、业务 等方面的基本知识。 具备所属组织的整体业务流程方面 的基本知识。
20
新时代直销的基本工作内容 （三）
高级直销员的工作内容及相关业务知识
职责
陪同下属销售及给予建议 洽谈-提案（难题的洽谈、冲突
(电话簿／ 热销行业／用户的介绍 ／同事之间传递信息) 2.目标客户的选定和研究接近的手段。 a)选定目标客户，计划接触拜访的手段 ＤＭ( 邮件广告) 电话联系 拜访 展示会----按行业, 按地区 广告宣传 讯问 b)进行企划 制作ＤＭ 单) c)拜访客户 销售工具(针对行业的印刷样张/成本表) 闲谈 讲话 (提前学习) 调查人际关系 企划展示会 计划拜访客户(跳入拜访／按名
15
新时代员工应具备的基本能力
沟通能力：沟通达成理解，理解促成合
作，合作创造成功。 创新意识：变则通，新的奶酪属于嗅嗅 们。 学习能力：电脑的速度提高有多快，知 识折旧的速度就有多快，这就是我们现 在所处的时代 —— IT 时代。除了不断的 学习，我们还能怎样。
16
新时代销售人员八项必备技能
18
新时代直销的基本工作内容 （一）
销售新人培训计划
销售新人培训计划
销售新人培训计划通常包括以下要素：
1. 培训目标：明确定义培训的目标和预期效果，例如提高新人销售技巧、加强产品知识、提高客户沟通能力等。
2. 培训内容：包括销售流程、客户管理、市场分析、产品知识、销售技巧等内容。
3. 培训方式：可以采用课堂培训、实操演练、案例分析、角色扮演等多种方式进行培训。
4. 培训周期：根据实际情况确定培训周期，通常为数周到数月不等。
5. 培训评估：设立评估机制，定期对培训效果进行评估，及时调整培训方案。
6. 培训师资：确保培训师具有丰富的销售经验和教学能力，能够有效传授知识和技能。
7. 培训支持：提供新人培训结束后的支持和辅导，帮助新人更好地融入销售团队并提
高绩效。
以上是一个基本的销售新人培训计划框架，具体内容和实施方式可以根据公司的实际
情况进行调整和定制。
29--直销新人启动培训
保荐程序 1.列名单 2.邀约 3.（沟通 ABC）会中会 4.会后会跟进
3、教 1.一对一沟通 2.ABC 法则 3.会议
六、讲信心
七、讲决心
八、五大原则：
1.推崇上级 2.消极不下传 3.钱财分明 AA 制 4.不干扰别人的私生活 5.夫妻同心
三不准 三不谈（不谈政治、不谈宗教、不谈是非） 三不问
新经销商培训会（NDO)
开场白
提纲
一、为什么做直销
1、缩短人生奋斗的历程
2、改变我们的人生
二、直销是用什么方法帮助我们成功的
三、如何选择直销公司
四、建立积极的思想过冷水关
五、如何开展直销事业
1、学 1.学习资料 2.学习心态 3.学习的场所 4.学习方法
2、做 1.自我消费 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ.零售 3.保荐 4.服务 即 4 个 S
所以在直销里面，有个价值一千万的“七字秘决”，是我们成功的最佳捷径。成 功与否就看你对这七个字的理解和运用！想不想知道是哪七个字？（想！）这七个字 就是：简单！相信！照着做！
下面我就直销的各个方面，包括做直销的原因、成功的原理、心态、注意事项、 原则、要点、方法等等分九条来讲给你听，不要求你去创新，只希望你能相信，照着 做，少犯错误就行，好不好？（好！）那好，请看第一条：
我 们 今 天 都 还 不 算 富 有 ，甚 至 还 很 贫 穷 ，过 着 不 得 不 过 不 过 的 生 活 ！要 不 要 改 变 ？ （要！）对！要改变！做直销，可以帮助我们改变这一切！首先当然是财富的改变， 会 让 我 们 成 国 一 个 非 凡 自 由 的 有 钱 人 ，这 是 肯 定 的 。但 是 这 不 是 最 重 要 的 。在 直 销 中 ， 我们能获得的最大的财富是无形财富。什么是无形财富？举个简单的例子吧：我们的 领导人许国伟，今天他是一个千万富翁！假若有一天他的财富被偷走了，或者被一把 火烧光了。那么，三五年之后，他仍然可以以一个千万富翁的身份站在我们面前。因 为如何成为千万富翁这个无形的财富在他的脑子里是谁也偷不走的！你想不想拥有这 个无形的财富？（想！）那就要从改变自己开始。因为在无形财富里包含着：高瞻远
直销员培训计划
直销员培训计划一、培训目标：1.了解公司产品和公司文化，熟悉公司的销售政策和流程；2.了解直销行业的市场环境和发展趋势；3.掌握销售技巧和沟通技巧，提高销售业绩和客户服务水平；4.培养团队合作精神和领导能力，提升团队整体销售水平；5.加强对直销行业法规的学习，保障员工合规操作。
二、培训内容：1.公司产品和公司文化介绍（1）公司产品的特点和优势；（2）公司的发展历程和品牌定位；（3）公司的核心价值观和企业文化。
2.销售政策和流程培训（1）销售政策和奖励机制的介绍；（2）销售流程和各项操作规范；（3）销售数据分析和业绩考核方法。
3.市场环境和发展趋势（1）直销行业的发展历程和当前市场环境；（2）直销行业的发展趋势和市场竞争分析；（3）直销行业标准化管理和行业规范。
4.销售技巧和沟通技巧（1）销售技巧的讲解和实践；（2）沟通技巧的培训和角色扮演；（3）客户服务技巧和售后服务管理。
5.团队合作精神和领导能力培养（1）团队协作的重要性和团队建设方法；（2）领导力的培养和团队管理技巧；（3）激励团队成员,提高团队整体销售水平。
6.直销行业法规的学习（1）直销行业相关法规和政策的讲解；（2）合规操作规范的培训和学习；（3）知识考核和合规操作流程的梳理。
三、培训方式：1.线上培训（1）通过线上视频教程和网上平台进行理论知识的学习；（2）通过在线测试和考核进行学习效果的评估。
2.线下集中培训（1）举办线下培训班，邀请行业专家分享经验和技巧；（2）组织团队互动游戏和角色扮演活动,培养团队合作能力。
3.实战实习（1）安排新员工进行实地拜访和销售实践；（2）对员工的实际销售行为进行观察和指导，加深实际操作的认识。
四、培训考核：1.理论知识考核（1）通过线上测试和问答考核理论知识；（2）考核合格后可获得相应证书和资格。
2.实践操作考核（1）通过员工实际销售行为的观察和监督；（2）定期进行销售业绩的考核和排名。
五、培训进度安排：1.周一至周三：线上学习公司产品和文化，销售政策和流程；2.周四至周五：线下集中培训销售技巧和沟通技巧，团队合作培训；3.周六至周日：实战实习和考核。
直销行业新人必修课
第七：要有正能量，励志的分享
第八：要有未来规划
第九：排酸知识普及
多种事业 用分割线
新人阶段 成交案例
朋友圈、微信群赋能
半个月一个月累计了自己的客户和三五个人组成团队
时，从中选择一起创业的伙伴，去赋能，发朋友圈。
借助团队的力量来提高自己的信任度，完成自己更高
的目标，同时借助有实力的人的力量来提升自己壮大
你是想减肥还是想紧致皮肤或者想调理身体？
你是配一个月还是四个月？
你想快速减还是慢一点也能接受？
你身高体重多少？我帮你算一下你需要减多少斤？你想减多少斤？
七天让你瘦4-15斤，你愿不愿意？
七天让你快速紧致皮肤 调理内分泌，让你身体更健康你能接受排酸吃法吗？
售后
售后如何跟进？什么时间点该做什么？
1:顾客要买，发已经做好的二维
三: 2 售前准备
1：把知识收藏，保存在一个最容易找的地方。收藏，发给自己微信。
2 准备反馈和案例（图片，视频）（ 自己，家人，顾客，朋友）
前后对比图 功效分馈 瘦身 皮肤紧致 内分泌，三高 皮肤病 烧伤 过敏 等等
重点（儿童吃的视频 儿童瘦身）
04
找客户
四：找客户
找目标，列明细，手机通讯ห้องสมุดไป่ตู้，微信好友，从重要顺序开始一个一个沟通。
成交话术
● ★需要多少钱？
团长价格369一组 一组30包 复购价269一组
● 第一个月匀速三组369+269+269 =907 元 排酸需要➕ 一组共 1176
● 一般肥胖达到理想体重第一个月➕ 后三个月巩固 不反弹！
● 性价比非常高 ，四个月的量也只需要3千多！
成交话术
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相关知识、技能
日报/月报的规范化及归档
演示 交货时的说明 货款回收 制作印刷样张
给顾客
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新时代直销的基本工作内容 （二）
中级直销员的工作内容及相关业务知识
职责
收集信息/掌握区域市场状态
相关知识、技能
负责区域相关的专业知识及指导并
（自社、他社、空白） 代销的支援 制作符合行业或客户要求的提 案书、推销方案、印刷样张。 所负责地区的小型展示会、DM 、电话、NC集中拜访的企划及运 作。
交际能力 积极的心理态度 讨人喜欢的人格气质 健康的身体 工作能力 产品知识 客户开发和接触技巧 产品介绍的技巧 处理异议和结束销售的技巧 时间管理的技巧
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新时代直销对销售员的要求
丰富的产品知识 较强的销售能力 吃苦耐劳的精神坚韧不拔的毅力 良好的职业素养，对销售工作的热爱 个人魅力、人品、综合素质、敏锐力 计划和目标管理能力
培养部下的知识。 各种印刷方式和周边设备的知识。 能了解意向客户的洽谈进展情况 (RSP） 具备相关部门的组织、职能、业务 等方面的基本知识。 具备所属组织的整体业务流程方面 的基本知识。
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新时代直销的基本工作内容 （三）
高级直销员的工作内容及相关业务知识
职责
陪同下属销售及给予建议 洽谈-提案（难题的洽谈、冲突
新人直销基础培训
新时代大课堂
滕宇坤
1
培训目的
理解直销的深刻意义 提高自身销售技能与整体直销战斗力 建立具有风格的直销规范做法 进一步长期稳固分公司/经销商与客户的关系 为帮助经销商建立直销队伍打下基础
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培训对象
分公司新进员工 全体销售人员 其他部门相关人员 RPS经销商的销售人员
3
培训要求
针对不同对象，培训侧重不同 注重实践印证理论（OJT实践） 不断坚持进行RSP
4
最伟大的职业
中国发展的重点是什么？ 经济 发展经济的主要力量是什么？ 企业 企业发展的火车头是什么？ 销售 中国企业最需要提高的环节是什么？ 现代化的企业营销
5
销售人员的重要性
销售人员是公司与顾客的纽带 新时代的一切营销活动的成绩都是由销售员最
终实现 销售员代表了新时代公司的形象 新时代的成功是建立在销售员的满足之上 销售员是公司最具生产力和最昂贵的资产
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新时代员工应具备的基本素质
诚实正直：只有具备高尚人格的人才有可能取
得最后的成功。 爱岗敬业：没有热情就不会有激情和创造。 勤奋：一份耕耘一份收获，天道酬勤。 自信：自信则自强，我行我就行。 坚韧不拔：行百里者半九十；坚持就是胜利； 成功离失败仅差一步。 团队精神：当今社会的成功法则是：1＋1>2。
8
新时代直销的目的
直接掌握并满足客户的需求 增加公司利润收入 提高市场占有率 提高自身的直水平
9
新时代直销的特点
农耕型销售 强调售后服务
10
新时代直销的重点
“城市中心型”销
售
“提案型”销售
11
新时代直销的风格
我们是行业的主导企业，我们要率领同 行业前进 我们是市场的主人，必须主动开拓和创 造市场 我们的直销能力必须是同行业第一， RISO直销最具优势
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新时代公司存在的价值
对社会 ：不断开发出满足社会需求的产
品和服务，促进社会进步；创造税收支 持社会的发展；提供就业机会。 对员工 ：生活的依靠；成长的环境；发 展的空间。 对股东：满意的回报。
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新时代公司员工应具备的价值 观
通过自身的不断努力为公司的发展贡 献力量，随着公司的发展而发展，最终 使自身的价值得以体现；获取收入、赢 得尊重、享有地位。
6
只有明白“销售是当今社会上 最伟大的职业”这一点，并把销 售代表当做人生的一个重要发展 历程时，销售代表才具备了成功 的基础。
7
什么是“新时代直销”
明确RISO直销的定义
RISO直销：围绕新时代销售战略主动 接近客户，利用各种手段挖掘潜在客 户，获取销售信息；识别、发现并创 造客户的需求，通过我们的产品和服 务达成客户的满意，从而完成销售的 活 动。
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新时代直销的基本工作内容 （一）
初级直销员的工作内容及相关业务知识
职责
开拓新客户 二次购机销售活动
具备读写、计算、交际、社会一般常识。 RISO理念、销售思想、公司历史等知识。 商品知识 销售方法、技术的基本知识 物流方面的知识 销售合同的基本知识 顾客购买状态或预算执行知识 理解产品或彩页的内容并能将此内容传达
接 近
STEP
3
STEP
4
STEP
5
STEP
6
STEP
7
STEP
8
STEP
9
STEP
10
准 备
信 赖 关 系
确 认 问 题 点
建 议
比 较
犹 豫
决 定 购 买
接 受 订 货
提 高 满 意 度
STEP
交 货
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回 收 货 款
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第一步：准备
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准备内容
销售工具的准备 销售仪态的准备 销售心理的准备 销售计划的准备
相关知识、技能
具备在负责业务范围内能指导
下属并给予建议的管理知识。 时的洽谈等）。 具备部门方针、年计划、业内 负责分公司全部促销方案的企 动向、竞争对手战略、情报分析 划、运作、执行。 等知识。 洽谈进展的管理及指导（RSP） 判断及管理有效的销售渠道的 。 能力。 管理VIP客户并巩固相互关系。 处理棘手问题时，具备能与相 销售渠道的开拓及灵活运用。 关部门联手，谋求尽快解决问题 （零售店/商店/情报店）。 的知识。
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案例
今天，是新人小赵正式上岗负责他本人区域 NC活动的第一天。可是当他到达该区域时， 却有些不知所措。因为他发现自己仅仅带了 名片与地图…
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新时代员工应具备的基本能力
沟通能力：沟通达成理解，理解促成合
作，合作创造成功。 创新意识：变则通，新的奶酪属于嗅嗅 们。 学习能力：电脑的速度提高有多快，知 识折旧的速度就有多快，这就是我们现 在所处的时代 —— IT 时代。除了不断的 学习，我们还能怎样。
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新时代销售人员八项必备技能
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新时代直销的基本工作过程
制定工作计划 信息获取 信息分析及管理 潜在客户跟进 洽谈成交 交货、收款 善后工作
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新时代直销的基本方法
一、开发新客户的基本方法 二、新区域、新行业开发指南
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一、开发新客户的基本方法（Riso Sales Process ）
意向性
STEP
11
STEP
1 STEP2